銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃1
新的一年工作即將開(kāi)始了,做銷(xiāo)售工作應該要有好的規劃,每一個(gè)階段都有對應的工作狀態(tài),對于工作應該要樹(shù)立好信心,這一點(diǎn)也是非常有必要的,長(cháng)遠的工作不說(shuō),對于接下來(lái)半年的工作應該要做好準備,這是非常有必要的,作為一名銷(xiāo)售工作人員,應該要有好的規劃。
首先在工作方面,應該要注重對個(gè)人能力的提高,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是應該從細節出發(fā),要一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗,這也是非常有必要的,在這方面的工作當中,應該要持續的發(fā)揮好,首先應該主動(dòng)銷(xiāo)售技巧,還有對業(yè)務(wù)熟悉,熟悉各種類(lèi)型的房子還有樓盤(pán),把專(zhuān)業(yè)的東西的展示給客戶(hù),這樣才能夠讓客戶(hù)感受到哦我們-員工的專(zhuān)業(yè),才能夠給予我們更多的信任,除此之外,在服務(wù)方面這也是非常重要的,對此我也是抱有很多信心的,服務(wù)好每一位客戶(hù),這是非常重要的,銷(xiāo)售工作是應該要做好足夠多的調整的。
再有就是在業(yè)務(wù)流程上面,一定要進(jìn)一步的去熟悉好,這也是非常關(guān)鍵的,在這個(gè)過(guò)程當中,應該要主動(dòng)去做好的,銷(xiāo)售這份工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我覺(jué)得自己每次接待客戶(hù)的時(shí)候都是比較開(kāi)心,主動(dòng)的客戶(hù)介紹,在接下來(lái)的半年工作中,這也是很重要的一點(diǎn),徐亞做好的充分的準備,也應該往這方面更加深入的了解,上半年的目標是售出x棟房子,要想達到這個(gè)目標,就應該從個(gè)人業(yè)務(wù)能力出發(fā),加強自己能力是一方面,再有就是要不斷的拓展新的客戶(hù),這一點(diǎn)也是比較難的,保證一下成交率,作為一名銷(xiāo)售工作人員,我應該要認真的規劃好,處理好相關(guān)的職責,也應該要對自己更加有信心一點(diǎn)的,也需要做出相關(guān)的調整,感受一下工作進(jìn)度,這一點(diǎn)很有必要。
上半年的工作目標雖然說(shuō)不是很大,但是還是應該要上心一點(diǎn),認真的對待,從個(gè)人能力出發(fā),提高自身業(yè)務(wù)能力是一方面,更加重要的就是,需要拓展新的客戶(hù)的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這新的一年當中,也需要做出響應的調整,在接下里的工作當中,做出更好的成績(jì)來(lái),保持好的狀態(tài),相信在新的一年當中,會(huì )有更多機遇和挑戰,要做好準備,在接下來(lái)的工作當中,進(jìn)一步的去完善好分內的事情,做到事情件件有著(zhù)落,上半年一定做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃2
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠,合理保障客戶(hù)權益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問(wèn)題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。
加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。
采用工時(shí)標準化,配件系統維護的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù),減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝、查勘車(chē)管理規范中遇到的一些問(wèn)題。
采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù),減少信訪(fǎng)投訴。
認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度,通過(guò)調度短信、賠款短信,提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改。
三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習,共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹(shù)立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。
在工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導下,堅定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng )新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃3
新的一年工作即將開(kāi)始了,做銷(xiāo)售工作應該要有好的規劃,每一個(gè)階段都有對應的工作狀態(tài),對于工作應該要樹(shù)立好信心,這一點(diǎn)也是非常有必要的,長(cháng)遠的工作不說(shuō),對于接下來(lái)半年的工作應該要做好準備,這是非常有必要的,作為一名銷(xiāo)售工作人員,應該要有好的規劃。
首先在工作方面,應該要注重對個(gè)人能力的.提高,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是應該從細節出發(fā),要一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗,這也是非常有必要的,在這方面的工作當中,應該要持續的發(fā)揮好,首先應該主動(dòng)銷(xiāo)售技巧,還有對業(yè)務(wù)熟悉,熟悉各種類(lèi)型的房子還有樓盤(pán),把專(zhuān)業(yè)的東西的展示給客戶(hù),這樣才能夠讓客戶(hù)感受到哦我們xx員工的專(zhuān)業(yè),才能夠給予我們更多的信任,除此之外,在服務(wù)方面這也是非常重要的,對此我也是抱有很多信心的,服務(wù)好每一位客戶(hù),這是非常重要的,銷(xiāo)售工作是應該要做好足夠多的調整的。
再有就是在業(yè)務(wù)流程上面,一定要進(jìn)一步的去熟悉好,這也是非常關(guān)鍵的,在這個(gè)過(guò)程當中,應該要主動(dòng)去做好的,銷(xiāo)售這份工作讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我覺(jué)得自己每次接待客戶(hù)的時(shí)候都是比較開(kāi)心,主動(dòng)的客戶(hù)介紹,在接下來(lái)的半年工作中,這也是很重要的一點(diǎn),徐亞做好的充分的準備,也應該往這方面更加深入的了解,上半年的目標是售出x棟房子,要想達到這個(gè)目標,就應該從個(gè)人業(yè)務(wù)能力出發(fā),加強自己能力是一方面,再有就是要不斷的拓展新的客戶(hù),這一點(diǎn)也是比較難的,保證一下成交率,作為一名銷(xiāo)售工作人員,我應該要認真的規劃好,處理好相關(guān)的職責,也應該要對自己更加有信心一點(diǎn)的,也需要做出相關(guān)的調整,感受一下工作進(jìn)度,這一點(diǎn)很有必要。
上半年的工作目標雖然說(shuō)不是很大,但是還是應該要上心一點(diǎn),認真的對待,從個(gè)人能力出發(fā),提高自身業(yè)務(wù)能力是一方面,更加重要的就是,需要拓展新的客戶(hù)的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這新的一年當中,也需要做出響應的調整,在接下里的工作當中,做出更好的成績(jì)來(lái),保持好的狀態(tài),相信在新的一年當中,會(huì )有更多機遇和挑戰,要做好準備,在接下來(lái)的工作當中,進(jìn)一步的去完善好分內的事情,做到事情件件有著(zhù)落,上半年一定做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃4
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù),比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷(xiāo)售制度
1)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好現場(chǎng)管理與銷(xiāo)售工作,熟悉和掌握現場(chǎng)的運作程序,以身作則,督導現場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷(xiāo)售政策,控制好本樓盤(pán)的銷(xiāo)售優(yōu)惠折扣,保證銷(xiāo)控的準確性,負責現場(chǎng)《置業(yè)預算表》的復核。
三、培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。
四、市場(chǎng)分析
安排踩盤(pán),制定每周踩盤(pán)目標與要求,落實(shí)人員執行。
收集各人員反饋在踩盤(pán)資料,匯總后交由銷(xiāo)售經(jīng)理。定期在早晚會(huì )議交流各踩盤(pán)所得資料,讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷(xiāo)售
就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷(xiāo)講說(shuō)詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀(guān)差了等)
六、銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正!
七、開(kāi)早會(huì )與晚會(huì )與培訓計劃
1)每日開(kāi)早訓會(huì ),體現公司正規,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會(huì )則是相互交流,反饋信息,檢查當天銷(xiāo)售實(shí)施效果。
2)制定培訓計劃,落實(shí)執行。達到勞逸結合,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評分。
八、客戶(hù)管理。
做好客戶(hù)資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)跟蹤工作。對已成交的客戶(hù)如果進(jìn)行維護和服務(wù),促使他們介紹新客戶(hù)來(lái)購房;對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,加強其責任心,提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃5
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;
負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;
并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì ),進(jìn)行會(huì )議記錄,并履行會(huì )議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規定完成各項質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節嚴格執行程序文件和相關(guān)管理規定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團結協(xié)作,協(xié)調處理本部門(mén)計劃和預算執行過(guò)程中出現的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預計在-年年要達成發(fā)貨量-噸以上,銷(xiāo)售額-萬(wàn)美元以上的目標。
銷(xiāo)售上半年個(gè)人工作計劃6
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、培養對于展會(huì )過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應急措施
在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
其次作為個(gè)人-我需要努力做到并日趨完善的幾件事:
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
2)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量(積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并維護好老客戶(hù),經(jīng)常與客戶(hù)保持一個(gè)良好的溝通)。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì )遇到的一些問(wèn)題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)書(shū)本);在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。要養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在-市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
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