老人工作計劃書(shū)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的老人工作計劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
老人俱樂(lè )部主要服務(wù)是提供一個(gè)平臺讓老年人按自己的興趣愛(ài)好和個(gè)人修養水平的場(chǎng)所。以下是小編分享的老人俱樂(lè )部創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家借鑒!
一.公司摘要：
面對銀色(老年人)市場(chǎng)潛在的巨大經(jīng)濟價(jià)值，老人俱樂(lè )部服務(wù)公司以老年人為服務(wù)對象，針對現階段老年人的特點(diǎn)，提供一系列專(zhuān)門(mén)為針對老年人設計的活動(dòng)和服務(wù)，包括老年人服務(wù)公司以及下屬的老年人俱樂(lè )部和老年吧。老年人俱樂(lè )部主要提供一系列的經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員針對老年人設計的科學(xué)健康的娛樂(lè )活動(dòng)，老年吧主要提供給不同修養和愛(ài)好興趣的老年人聚會(huì )傾談研討各自興趣和科目(例如退休語(yǔ)文教師的定期聚會(huì )探討些鄉村教育課題)，而作為老年人服務(wù)公司則為老年人提供一系列特色服務(wù)，包括實(shí)現老年人年輕時(shí)未成實(shí)現的夢(mèng)想和各種愿望.
二.公司業(yè)務(wù)描述：
1.公司主旨:“三有“,即老有所為,老有所用,老有所成.
2.公司選址：寧靜，舒適，交通方便，在老人集中區域。
3.公司營(yíng)業(yè)范圍：主要提供老年人的服務(wù)
4.公司的目標：打開(kāi)銀色特色服務(wù)市場(chǎng)并占據銀色市場(chǎng)的龍頭位子。
5.公司發(fā)展戰略：
第一階段：求生存(資本的原始積累)
此階段注重發(fā)展會(huì )員，形成一定固定數量的會(huì )員，吸納一批優(yōu)秀具有社會(huì )影響力的老年人會(huì )員，逐步吸引各行各業(yè)的不同老年人精英，進(jìn)而形成一定的社會(huì )影響力，擴大公司的知名度。
第二階段：謀發(fā)展(實(shí)力的逐漸壯大)
通過(guò)第一階段的取得的成果繼續擴大公司的影響力和知名度，進(jìn)而向中型規模企業(yè)發(fā)展，開(kāi)展一些列高級服務(wù)和擴展配套服務(wù)，針對一些有特殊需求的老年人提供個(gè)性化服務(wù)。
第三階段：成規模(規模的經(jīng)濟時(shí)期)
形成規模經(jīng)濟后，公司將向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，建立一些列連鎖店提供跨地域跨時(shí)空服務(wù)和統一的服務(wù)標準，使得不同地區的老年人可以得到交流和合作，不同區域的資源得到更好的利用和共享，進(jìn)一步擴展公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)種類(lèi)，形成全國性的超級連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，占領(lǐng)銀色市場(chǎng)的老頭位子，確立公司在整個(gè)市場(chǎng)中的影響力，并上市融資。
三.產(chǎn)品或服務(wù)：
1.特色服務(wù)簡(jiǎn)介：老人吧主要服務(wù)是提供一個(gè)平臺讓老年人按自己的興趣愛(ài)好和個(gè)人修養水平，按照“物以類(lèi)聚，人以群居”的原理形成以相似或相近的修養水平和文化底蘊為基礎的群體。讓他們找到跟自己融洽的團隊和集體，并定期舉行聚會(huì )和特色活動(dòng)。老人俱樂(lè )部主要業(yè)務(wù)是針對老人提出或要求的各種個(gè)性化的服務(wù)而開(kāi)展特殊的服務(wù)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足老年人特殊的愛(ài)好興趣和幫助達成他們的心愿。
2.特色服務(wù)例子：不部同同學(xué)科的退休教師因老人吧而聚在一起并逐步形成一個(gè)退休教師團體時(shí)，他們會(huì )探討當代中國教育現狀和教育問(wèn)題以及現在退休教師能為教育事業(yè)所能做的貢獻，進(jìn)而經(jīng)過(guò)內部協(xié)商作出決定打算去落后山區考擦教育狀況，進(jìn)而向老人俱樂(lè )部要求服務(wù)。而老人俱樂(lè )部將為他們安排號一卻進(jìn)行此次活動(dòng)的事宜，并提供后勤的保障和支持。
3.其他配套業(yè)務(wù)：
a.定期舉辦一些活動(dòng):繪畫(huà),書(shū)法,鐫刻,音樂(lè ),戲曲,攝影,太極,集郵,交誼舞,棋賽,花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú),釣魚(yú)等節目的安排不限,主要根據公司會(huì )員的興趣愛(ài)好及志愿者,贊助商的投資情況決定,如果得到民間愛(ài)好者的支持,活動(dòng)會(huì )更豐富(主要面向會(huì )員)
b.不定期舉行講座，心得交流會(huì )，成果展示會(huì )，團體活動(dòng)經(jīng)驗介紹會(huì )等等會(huì )員自己做主角的特色活動(dòng)。
c.定期或不定期的到公共場(chǎng)合搞活動(dòng)，組織義務(wù)服務(wù)對到各街區進(jìn)行愛(ài)國教育宣傳，組織業(yè)余團體,如太極團,粵劇團等等，進(jìn)而組織策劃老年人的專(zhuān)場(chǎng)演唱會(huì )或歌舞大賽之類(lèi)的大型面向社會(huì )的娛樂(lè )活動(dòng)。俱樂(lè )部將提供一卻服務(wù)和支持。
d.與贊助公司或贊助者聯(lián)合舉辦一些列各色各樣的活動(dòng)，例如合作開(kāi)展健康日宣傳，艾滋病知識現場(chǎng)咨詢(xún)會(huì )等等具有老年人特色的活動(dòng)。
四.主要收入：
1.會(huì )員收入：公司前期招收的會(huì )員是高收入地區有固定收入的退休老人，屬于老年人中的有中上收入水平的人，因而會(huì )員制的收入是公司的主要收入來(lái)源之一。
2.老人吧營(yíng)業(yè)收入：主要是酒吧茶吧類(lèi)的營(yíng)業(yè)服務(wù)收入。
3.老人俱樂(lè )部收入：主要是滿(mǎn)足一些老人個(gè)人特殊的需求和老人團體的特色業(yè)務(wù)而收取一定費用的.收入。
五.市場(chǎng)分析：
1.市場(chǎng)分析：民政部最新數據顯示，我國現有1.34億60歲以上的老年人，約占總人口的10.2%。按照國際通行標準，一個(gè)國家或地區60歲及以上人口達到總人口的10%，則稱(chēng)這一國家或地區的人口年齡結構進(jìn)入了老年型。因此，我國人口年齡結構已達到老年型標準。已初步形成潛力巨大的“銀色(老年人)市場(chǎng)”。地區統計顯示，廣州市超過(guò)60歲的老人已近90萬(wàn)，超過(guò)廣州人口總數的12%，按照發(fā)展趨勢預測，廣州老年人口20xx年將達到92.4萬(wàn)人(《華南新聞》〔20xx、09、11〕)。因此，廣州老年人市場(chǎng)在為未來(lái)市場(chǎng)潛力巨大。一方面，隨著(zhù)國家經(jīng)濟實(shí)力的增強，社會(huì )保障基金越來(lái)越豐厚;另一方面，如今50多歲正當年、收入頗豐的企業(yè)負責人、中高層管理人員屆時(shí)將步入晚年，他們需要也能夠承受比較高檔特色的服務(wù)。因而，現在開(kāi)創(chuàng )一個(gè)概念化的老年人俱樂(lè )部所選擇的市場(chǎng)時(shí)機是千載難逢的。
2.消費者分析：面對這一銀色(指老年人)浪潮，我們可以分析得到：日益擴大的老年群體以其自身特點(diǎn)將帶來(lái)一些新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。老年是一個(gè)消費的階段，工作時(shí)的長(cháng)期積蓄以及無(wú)需再照料家庭，使得老年人可以有時(shí)間有資本享受人生和追求自己年輕時(shí)沒(méi)完成的目標。特別是廣州、北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區的老年人更具市場(chǎng)，他們大部分人一般都有收入(退休工資或福利或子女的贍養費等等)，知識水平、受教育程度、修養觀(guān)念都相對來(lái)說(shuō)較高，因此可以針對這類(lèi)人群這種特點(diǎn)開(kāi)展老年人特色服務(wù)業(yè)務(wù)。這一類(lèi)人群的特點(diǎn)是有時(shí)間，有金錢(qián)，有一定的知識水平，懂得享受人生，還有一定精力，具有特殊的消費偏向和對市場(chǎng)的特色需求。
3.競爭優(yōu)勢分析：目前來(lái)說(shuō)中國市場(chǎng)上的針對老年人開(kāi)展的特色業(yè)務(wù)基本上為零，因而，市場(chǎng)空間十分廣闊，面對這個(gè)尚未開(kāi)發(fā)利用的市場(chǎng)，要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有什么障礙，進(jìn)入成本較低。存在的潛在競爭對手主要是福利院和養老院以及小部分規模很小的老年人服務(wù)中心。就目前中國的養老福利制度而言，基本上是政府投資興辦的，民間興辦所占的比例很小，不成規模，遠遠不能滿(mǎn)足現在老年人日益增長(cháng)的各種個(gè)樣的需求的，因此，面對如此巨大的銀色市場(chǎng)，我們要開(kāi)創(chuàng )銀色市場(chǎng)的先例，創(chuàng )立一個(gè)老年人俱樂(lè )部，針對高收入地區的老年人的特點(diǎn)提供一系列特色服務(wù)。
六.組織結構：
1.老年人服務(wù)公司：負責整個(gè)集團的運作，將設立一個(gè)董事會(huì )和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品服務(wù)部、人力資源部、行政總監部以及后勤管理部五個(gè)部門(mén)。
2.老人俱樂(lè )部：負責俱樂(lè )部的運作，將設立一個(gè)俱樂(lè )部經(jīng)理和一名外聯(lián)副經(jīng)理和一名內務(wù)副經(jīng)理，并由各經(jīng)理組成自己的工作團隊，每對不超過(guò)五人。
3.老人吧：負責吧的運營(yíng)，將設立一名總經(jīng)理和一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理以及一名采購經(jīng)理，以及各個(gè)崗位上的服務(wù)員和后勤人員。
七、盈利預測：
1、起步階段盈利預測：公司剛起步階段由于所用的營(yíng)銷(xiāo)戰略都是和擴大影響力和吸收更多的會(huì )員，因此前期的投資基本上無(wú)法見(jiàn)到立竿見(jiàn)影的投資效果，預測起步階段處在一種虧本無(wú)利狀態(tài)。
2.過(guò)渡階段盈利預測：公司逐步進(jìn)入正軌，形成一定量的固定會(huì )員，各種主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都開(kāi)展時(shí)，公司將進(jìn)入扭虧為盈階段，并隨著(zhù)各種工作步入正軌將逐步向規模經(jīng)濟發(fā)展。從虧損到開(kāi)始盈利并逐年增加利潤。
3、規模階段盈利預測：公司在社會(huì )上形成一定影響力并在整個(gè)銀色市場(chǎng)中占據龍頭地位，開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品和各種特色服務(wù)，更加貼心化周到化為老年人度身設計個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。此期間公司將存在規模經(jīng)濟收益。
4、壟斷階段盈利預測：公司以已有的社會(huì )影響力和知名度以及前三個(gè)時(shí)期積累的資本和無(wú)形資產(chǎn)，開(kāi)始進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，達到不同地區不同會(huì )員的資源共享和運行成本的降低，以求達到壟斷性經(jīng)營(yíng)服務(wù)。此期間公司的受益將達到壟斷性的收入。
八、資本結構：
1、公司資本形式：公司資本采用股份制，四個(gè)創(chuàng )始人平均分配整個(gè)公司的股份，自己籌資加上銀行貸款，也允許其他資本的加入或股份的轉移。
2、公司資本用途：創(chuàng )業(yè)初期所需資本大概需要300萬(wàn)人民幣。150萬(wàn)用于建設老人吧，50萬(wàn)用于建設老人俱樂(lè )部，100萬(wàn)用于老人服務(wù)公司的注冊，50萬(wàn)用于運行資本。
九、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、尋找具有向心力的會(huì )員：首先應與社會(huì )上一些比較活躍，出名的老人精英們建立聯(lián)系，取得他們的支持，進(jìn)而請他們做為本公司的形象代表。利用他們具有一定的社會(huì )影響力，能同時(shí)引起我們的服務(wù)對象——老人以及社會(huì )各界的關(guān)注，有利于打響公司的名聲。同時(shí)，在這些精英的交往圈子中應該是些素質(zhì)較高老人群體，借此可以邀請他們加入，從而實(shí)現公司第一階段形成一個(gè)較高層次的會(huì )員層。
2、樹(shù)立公司熱心公益的形象：樹(shù)立公司熱心公益的形象，以獲得更多的社會(huì )支持及媒體關(guān)注，一定程度上有助于公司知名度的提升。
�、磐ㄟ^(guò)與老人福利院合作，將公司的名字讓更多中層老齡人所熟知�？梢允峭ㄟ^(guò)請公司形象代表到老人福利院看望，聯(lián)誼。在一定程度上給福利院提供資助，包括物品，資金等方面。在經(jīng)濟情況允許的情況上可以考慮在福利院內設立我們老人吧的分吧。但非盈利性質(zhì)。
�、脐P(guān)注社會(huì )的弱勢老人群體。為社會(huì )上那些生活沒(méi)有保障的老人提供一定資助。這將有助于我們公司健康形象的建立，形成支持我們的社會(huì )輿論，這對于往后業(yè)務(wù)的展開(kāi)將是較好的幫助。
3、啟用形象代表做宣傳：深入老人們的生活中，為公司做宣傳。調查清公司所在城市較為有名的老人聚集場(chǎng)所，針對老人們喜歡私人自發(fā)形成的小團體的特性，我們可以參與到他們的聚會(huì )中，灌輸我們的經(jīng)營(yíng)理念，至少讓我們的公司名字為他們所熟知。這是形象代表將起著(zhù)做為突破口，讓我們融入到各個(gè)私人小組織之中的關(guān)鍵。
4、“精英效應”吸收會(huì )員：可以從老人們私人聚會(huì )組織的領(lǐng)袖人物入手，因為一個(gè)領(lǐng)袖人物的加入可以帶動(dòng)他周?chē)暮芏嗳�。這樣可以確保會(huì )員的數量。同時(shí)借助這位領(lǐng)袖的影響，我們可以在較少的宣傳中獲的較好的效果。
5、創(chuàng )意廣告宣傳老人吧：在公司大規模的進(jìn)行公益事業(yè)的同時(shí)進(jìn)行的�？梢栽诋數刂娨暸_，電臺中較受歡迎的老人節目中穿插廣告并且制作有關(guān)公司的系列節目，進(jìn)行播放。注重宣傳的是老人吧的高格調，是老人們暢談，會(huì )友的最佳場(chǎng)所。
6、事實(shí)說(shuō)話(huà)宣傳俱樂(lè )部：以“曾經(jīng)的夢(mèng)想今天實(shí)現”為主題。從老人吧中開(kāi)始，讓加入的老人們知道自己的夢(mèng)想有了實(shí)現的機會(huì )。在成功實(shí)現第一個(gè)老人們的夢(mèng)想后適時(shí)推出廣告，以擴大影響，針對整個(gè)社會(huì )，而不只局限于老人吧中。作為范例的老人不使用公司形象代表，而是普通的老人家，從而使我們公司更加現實(shí)化，更容易為大眾所信服，所接受，而不是讓人感受到僅僅是一種宣傳手段。
7、其他營(yíng)銷(xiāo)注意事項：
(1)公司的公益活動(dòng)應該是不間斷的進(jìn)行的，這樣才能避免對我們公司的負面影響。同時(shí)可以贏(yíng)得社會(huì )的支持，在當地形成一定社會(huì )效應時(shí)，可以爭取到政府這個(gè)強有力的支持者做為我們公司的后盾。
(2)當公司步入正軌時(shí)，將以公司的特色服務(wù)：幫老人家實(shí)現夢(mèng)想做為主打�？梢允堑谝粋�(gè)“吃螃蟹”的老人做為宣傳重點(diǎn)，日漸加入其他如“最有難度夢(mèng)想”、“最溫馨夢(mèng)想”、等等一系列成功實(shí)現自己夢(mèng)想的老人們的現身說(shuō)法做為宣傳。相信當出現了第一個(gè)吃螃蟹的人后，接下來(lái)的人都會(huì )樂(lè )于去品嘗螃蟹的美味的!
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