開(kāi)業(yè)工作計劃(15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的開(kāi)業(yè)工作計劃，歡迎大家分享。
開(kāi)業(yè)工作計劃1
1、制定本部門(mén)崗位職責、工作程序、操作標準、考核標準
2、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能培訓及考核
3、制定本部門(mén)各項需補充及采購的物品、器具、用品的規格、品種數量、質(zhì)量的采購計劃及到貨時(shí)間
4、確定早餐、大堂吧的品種，售價(jià)，毛利，成本等制定標準化菜單
5、完成本部門(mén)的設備、設施、物品、器具用品的規格、品種、數量，質(zhì)量的采購計劃及到貨時(shí)間
6、完成本部門(mén)工作區域的衛生清潔工作
7、制定本部門(mén)的全員促銷(xiāo)方案
8、制定本部門(mén)的節能降耗方案
9、制定本部門(mén)標準化、細微化特色服務(wù)方案及實(shí)施方案并組織培訓
10、做好市場(chǎng)原材料調查和試菜準備
11．組織員工對酒店進(jìn)行衛生清掃
12．組織員工進(jìn)行模擬接待培訓及與其他部門(mén)的銜接工作。
開(kāi)業(yè)工作計劃2
(一)開(kāi)業(yè)前第17周餐飲部負責人到位后，與工程承包商聯(lián)系，建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò )。
(二)開(kāi)業(yè)前第16周至第13周
1、了解餐飲的營(yíng)業(yè)項目、餐位數等。
2、了解飯店客房、康樂(lè )等其它配套設施的配置。
3、熟悉所有區域的設計藍圖并實(shí)地察看。
4、了解有關(guān)的訂單與現有財產(chǎn)的清單。
5、了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補充尚未落實(shí)的訂單。檢查是否有必需的設備、服務(wù)設施被遺漏，在補全的同時(shí)，要確保開(kāi)支不超出預算。
6、確保所有訂購物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢(xún)的丁作程序。
7、確定組織結構、人員定編、運作模式。
8、確定餐飲經(jīng)營(yíng)的主菜系。
9、編印崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
10、落實(shí)員工招聘事宜。
11、參與選擇制服的用料和式樣。
(三)開(kāi)業(yè)前第十二周至第九周
1、按照飯店的設計要求，確定餐飲各區域的布置標準。
2、制定部門(mén)的物品庫存等一系列的標準和制度。
3、制定餐飲部的衛生、安全管理制度。
4、建立餐飲質(zhì)量管理制度。
5、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓計劃。
(四)開(kāi)業(yè)前第八周至第六周
1、審查廚房設備方案及完工時(shí)間。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應到位。
3、準備一份餐飲檢查驗收單，以供餐飲驗收時(shí)使用。
4、核定本部門(mén)員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設施等物品的配備標準。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓計劃。
7、與總經(jīng)理商定員工食堂的開(kāi)出方案。
(五)開(kāi)業(yè)前第五周
1、展開(kāi)原材料市場(chǎng)調查分析；制定原料供應方案和程序。
2、與廚師長(cháng)一起著(zhù)手制訂菜單。菜單的制訂是對餐飲整體經(jīng)營(yíng)思路的體現，也是餐飲出品檔次的體現，要經(jīng)過(guò)反復討論，基本方案制訂好后報總經(jīng)理。菜單設計程序：
�、倜鞔_當地的飲食習慣（依據市場(chǎng)調查分析報告）
�、诰频瓴惋嫷恼w經(jīng)營(yíng)思路的目標客戶(hù)群
�、墼瞎⿷桨�
�、軓N師隊伍的實(shí)力
�、菥C合制訂菜單
�、抻∷�。要求開(kāi)業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應方案；與財務(wù)部一起合理定價(jià)，報總經(jīng)理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
5、與客房部聯(lián)系，建立客房送餐程序。
6、與財務(wù)部聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個(gè)課時(shí)以上的培訓。
7、邀請財務(wù)部予以財務(wù)管理制訂培訓。
8、與保安部制訂安全管理制度。
9、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序。
10、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序。
11、與銷(xiāo)售部聯(lián)系建立會(huì )議、宴會(huì )工作程序。
12、建立餐飲部的文檔管理程序。
13、繼續實(shí)施員工培訓計劃。對餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測試，不合格的要強化訓練。
(六)開(kāi)業(yè)前第四周
1、與財務(wù)部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐飲設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品，供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有餐飲物品按規范和標準上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設備的數量和質(zhì)量，做出確認和修改。
7、與財務(wù)部經(jīng)理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開(kāi)業(yè)前各項開(kāi)支的準確、可靠、合理。
8、繼續實(shí)施員工培訓計劃。
(七)開(kāi)業(yè)前第三周
1、與工程部經(jīng)理一起全面核實(shí)廚房設備安裝到位情況。
2、正式確定餐飲部的組織機構。
3、確定各區域的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
4、對會(huì )議室桌位、就餐餐位進(jìn)行全面的統計。
5、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責人一起驗收，驗收重點(diǎn)：裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛生工作。
7、擬訂餐飲消費的相關(guān)規定。
8、編制餐飲部基本情況表（應知應會(huì )）
9、著(zhù)手準備餐飲的第一次清潔工作（招收專(zhuān)業(yè)人員或臨時(shí)工）。
(八)開(kāi)業(yè)前第二周
1、全面清理餐飲區域，布置餐廳，進(jìn)入模擬營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
2、廚房設備調試。
3、主菜單樣品菜的標準化工作。
4、準備模擬開(kāi)業(yè)的籌備工作：確定模擬開(kāi)業(yè)的時(shí)間，明確模擬開(kāi)業(yè)的目的，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，強調模擬開(kāi)業(yè)的重要性。取得全員統一。
四、開(kāi)業(yè)前的試運行開(kāi)業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問(wèn)題的階段。對此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究，有利于減少問(wèn)題的出現，確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡。餐飲部的管理人員在開(kāi)業(yè)前試運行期間，應特別注意以下問(wèn)題：
(一)持積極的態(tài)度在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì )顯露出來(lái)。對此，部分餐飲管理人員會(huì )表現出急躁情緒，過(guò)多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進(jìn)行鼓勵，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門(mén)的溝通中，不應把注意力集中在追究誰(shuí)的責任上，而應研究問(wèn)題如何解決。餐飲部經(jīng)理要定期定時(shí)召開(kāi)會(huì )析會(huì )，及時(shí)總結并與其他部門(mén)積極溝通。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況前文已談到了餐飲部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的餐飲部往往會(huì )忽視這方面的工作，以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現很多物品尚未到位，從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作。
(三)重視過(guò)程的控制開(kāi)業(yè)前，餐飲部的工作量非常大，各級管理人員要堅持在一線(xiàn)檢查督導，控制作業(yè)過(guò)程，防止個(gè)別員工走“捷徑”，損壞裝修材料等。對一些設備的使用要在工程或場(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)人員指導下進(jìn)行。管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護對餐廳地毯、墻紙、家具等成品的。最嚴重破壞，往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間，因為在這個(gè)階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)餐飲部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此，餐飲部管理人員在對成品保護的問(wèn)題上，不可出現絲毫的懈怠。要針對前期布置中易出現的問(wèn)題制訂預先控制方案，并要求管理人員在一線(xiàn)指揮。
(五)加強對倉庫和物品的管理開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜，管理人員容易忽視對一些物品以及鑰匙的管理工作，對物品的領(lǐng)用要建立嚴格的責任制度，減少開(kāi)業(yè)前物品損耗。
�。┘訌姽澞芄芾黹_(kāi)業(yè)前期布置和衛生期間，各處能耗也很大。尤其是燈光、流水等；要隨時(shí)、隨地教導員工養成好的工作習慣，培養節能降耗意識。
(七)確定物品擺放規格在接手了包廂、宴會(huì )廳后，餐飲部經(jīng)理就要與餐廳經(jīng)理等一起馬上確定擺臺規范、物品擺放規格工作，并拍照制作標準化圖案，進(jìn)行有效的培訓。對其他如備餐間、工作柜等也規范，以取得整齊劃一的管理效果，使后期的服務(wù)都能按一定的秩序進(jìn)行。這段時(shí)間如果不能形成統一，往往會(huì )造成服務(wù)員重復返工、餐廳布置無(wú)序的局面，需要較長(cháng)時(shí)間才能調整過(guò)來(lái)。
(八)工程部和餐飲部共同負責驗收作為使用部門(mén)，餐飲部的驗收對保證后期質(zhì)量至關(guān)重要。餐飲部在驗收前應根據本飯店的實(shí)際情況設計驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時(shí)不漏項。餐飲部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現象。有經(jīng)驗的餐飲部經(jīng)理在驗收后，會(huì )將所有的問(wèn)題分類(lèi)列出，以方便安排施工單位的返工。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉移，使部門(mén)工作逐步過(guò)渡到正常運轉開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作繁雜，但部門(mén)經(jīng)理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門(mén)經(jīng)理應特別注意以下的問(wèn)題：
1、經(jīng)營(yíng)意識的調整。要把工作重要從后臺管理轉移到經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓上來(lái)，與銷(xiāo)售部、公關(guān)部研討銷(xiāo)售方案。
2、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。開(kāi)業(yè)期間對員工習慣的培養，對今后工作影響極大
開(kāi)業(yè)工作計劃3
1．品牌的提供
2．籌備開(kāi)業(yè)辦公室建立及人員到位
3．酒店開(kāi)辦費預算編制
4．完成酒店組織架構及人手編制
5．協(xié)助業(yè)主辦理各類(lèi)執照
6．確定酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)概念
7．制定員工工資標準福利待遇
8．企業(yè)識別設計確定包括酒店內各營(yíng)業(yè)點(diǎn)標志
9．編寫(xiě)采購計劃及印刷品計劃
10．編寫(xiě)各部門(mén)運作手冊，制定各種服務(wù)標準及酒店規章制度
11．確定整體招聘計劃及實(shí)施員工招聘
12．制定各部門(mén)培訓大綱及培訓計劃
13．酒店員工的培訓
14．完成酒店市場(chǎng)調查報告
15．確定酒店市場(chǎng)定位及制定市場(chǎng)策略
16．確定酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)價(jià)格結構
17．制定酒店開(kāi)業(yè)前廣告計劃
18．銷(xiāo)售公關(guān)工作全面展開(kāi)
19．開(kāi)業(yè)典禮方案研究及確定
20．完成員工手冊
21．制定酒店開(kāi)業(yè)前后年度營(yíng)業(yè)預算
22．接收所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地
23．員工實(shí)地模擬培訓
24．各類(lèi)用品收貨及倉存管理
25．籌備開(kāi)業(yè)典禮
開(kāi)業(yè)工作計劃4
1、活動(dòng)背景：
那是一個(gè)創(chuàng )意彌足寶貴的時(shí)代，那是一個(gè)沒(méi)有竭顛覆前者的時(shí)代，**正正正在努力擺脫她做為大眾生活用品的籠統。轉而去啟載更多藝術(shù)創(chuàng )作發(fā)明的內涵戰賦靈性的色彩戰看似沒(méi)有經(jīng)意的各種拆配編制來(lái)烘托出不合場(chǎng)合中的穿著(zhù)編制所修建出的效果。 **正正在時(shí)尚的輪回中重拾范例的魅力、劣雅、高貴、性感、奧妙…那些時(shí)代烙印中沒(méi)有滅的永世。此刻隱得加倍充滿(mǎn)魅力，重新喚起我們對范例女人味的崇尚。
2、活動(dòng)目的：
1、樹(shù)立***專(zhuān)賣(mài)店的公眾籠統，專(zhuān)得廣大顧客的關(guān)注度
2、經(jīng)過(guò)進(jìn)程破產(chǎn)活動(dòng)樹(shù)立迪賽僧斯品牌籠統，提升品牌有名度。
3、經(jīng)過(guò)進(jìn)程破產(chǎn)活動(dòng)加強迪賽僧斯專(zhuān)賣(mài)店的影響力，為后期收賣(mài)挨下堅實(shí)的基礎。
4、經(jīng)過(guò)進(jìn)程奇異的活動(dòng)形勢，接收公眾視家，晉升傳播效果。
3、目標對象：
1、深嗜時(shí)尚，遁供品味的都市新貴族。
2、對生活及時(shí)還有一定觀(guān)點(diǎn)的中上層人士。
3、年齡正正在28—45歲的都市女性。
4、活動(dòng)內容
1、凡破產(chǎn)時(shí)刻全場(chǎng)88開(kāi)。
2、破產(chǎn)時(shí)刻凡進(jìn)店夠物滿(mǎn)888元可獲贈****崇高VIP卡一張。
3、購物滿(mǎn)400支100元代金劵一張，滿(mǎn)800支200元，以次類(lèi)推。
4、憑邀請函顧客可獲得*****支出的紀念禮品一份。
5、破產(chǎn)當天DC超卓時(shí)裝秀。
5、履行策略：
1、正正在破產(chǎn)當日進(jìn)行一場(chǎng)獨樹(shù)一幟的時(shí)裝秀，邀請*****總及經(jīng)理為破產(chǎn)剪彩，給應邀下朋及目標消費群視角戰聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的全新感想熏染，直接而籠統地揭露****品牌的魅力戰層次。
2、充分闡揚活動(dòng)優(yōu)勢，邀請湖北分公司**總及**經(jīng)理現場(chǎng)敗興，從而晉升品牌的有名度戰美譽(yù)。
3、品牌文化季刊戰籠統廣告帶(VCD碟片)的附帶宣傳履行：
4、經(jīng)過(guò)進(jìn)程往政府結構、大年夜型企業(yè)、事業(yè)單位有消費能力人支邀請函(500份)并標明破產(chǎn)當天憑邀請函正正在店鋪收取粗彩禮品一份。
6、操作細節
DC時(shí)裝秀
1、主題背景(工夫交叉的路途)尺寸待定
2、舞臺拆建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)刻安排等(由模特公司供應)
3、走秀的五個(gè)小主題
(1)工夫交叉的路途(大年夜主題)
脫越工夫隧道，尋找往昔的能量，正正在靜待中開(kāi)掘創(chuàng )意，正正在創(chuàng )意中重獲更生。世界紛紜改變，工夫正正在流轉中沉淀下范例的永世，如同聰明之河的寶藏，正正在工夫交叉的路途中，讓我們再次尋找。
如此寶貴的產(chǎn)業(yè)成為我們正正在創(chuàng )作發(fā)明的靈感源泉，經(jīng)過(guò)花招變幻的創(chuàng )意游戲今后，歷史的范例正正在我的足中再次重獲更生，散發(fā)出減倍奪目的光芒。
(2)GRUNGE風(fēng)尚
復古的車(chē)輪回到90年代，一度以頹廢破敗為好的年代，便念GRUNGE本意所指，如泥土取汽油同化的中不雅觀(guān)。厭倦了極度精巧劣雅的都市年輕人，開(kāi)端挨破固有不雅觀(guān)念，尋找一種本初樸實(shí)以致粉碎的感觸感染，試圖建立一種沒(méi)有無(wú)缺的、殘缺的好，正正在沒(méi)有完美中支現完美，重新樹(shù)立新一代的審美好。
(3)奧妙花園
為了目標，我們一路急促背前，有若干好多美好傳統被我們忘掉?正正在誰(shuí)人時(shí)令，重拾傳統粗力成為新的時(shí)尚，便念英國那些新鮮的深宅大年夜院，那些豐茂的奧妙花園，埋藏了稀有的粗力寶藏等候我們去開(kāi)掘。繼承實(shí)在沒(méi)有意味著(zhù)復古，正正在時(shí)代的`步伐下，新的繼承是尊崇、學(xué)習著(zhù)重組操作，以現代的角度連絡(luò )出全新的效果。
(4)都市部落
自然是我們最大年夜的靈感寶庫，我們擁抱自然，便念波西米亞人一樣周?chē)丫蹖毑�，�?jīng)過(guò)現代工藝的加工挨磨，讓本初的寶藏便念磚石一樣閃閃支光，我們對待自然的膜拜沒(méi)有再僅僅是對造型、圖案的簡(jiǎn)單模仿，而是更進(jìn)一步探索自然，我們獲得的將是一種更深切的外延粗力——一種無(wú)機遇，安閑的、多元的生活。
(5)新古典主義
工夫倒轉，曾經(jīng)的范例經(jīng)歷時(shí)刻的考驗，傳啟下唯好的瞬間，劣雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷氣勢成為靈感，古典主義的重現卻將其回納的減倍年輕英俊，展現出完美的時(shí)尚新貌。
(6)英俊天空
將性感成生取反水完美交融，揭露80年代英俊氣勢的完美縮影。時(shí)至往日，正正在經(jīng)濟低迷的天空下，讓完美重新把玩曾經(jīng)的跋扈狂范例，體驗光芒時(shí)期的美好，以不顧十足的豁達取消極心態(tài)記懷煩惱，斗膽驅趕未來(lái)搬弄。
1、活動(dòng)主題
新店、新禮、新時(shí)尚
新店減時(shí)尚、開(kāi)上加開(kāi)、禮中支禮
時(shí)尚新店、好禮相睹
新店破產(chǎn)，細面時(shí)尚
2、活動(dòng)時(shí)刻
活動(dòng)周期：破產(chǎn)之日起十天(閉鍵是前5天)
遴選周六或周日、最好是節假日破產(chǎn)。
3、活動(dòng)對象
25-40歲的社會(huì )各階層姑娘
本次活動(dòng)也會(huì )經(jīng)過(guò)進(jìn)程促銷(xiāo)禮品的遴選來(lái)接收一些男性消費。
4、活動(dòng)內容(購物連環(huán)喜)
適當40-60平米專(zhuān)賣(mài)店的破產(chǎn)連環(huán)喜企圖
1、一重喜、進(jìn)門(mén)有喜：
進(jìn)店即贈予某某粗彩紀念品(或憑DM宣傳單即可贈予禮品) 如1-3元左右的禮品挨火機、便簽薄、本珠筆、鎖匙扣、撲克等
2、兩重喜、買(mǎi)便支(買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈予的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制)：
(1)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡購物便支“價(jià)值28元純棉襪子”一單；
(2)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)258元，支價(jià)值48元粗彩寶珠筆一支；
(3)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)368元，支價(jià)值100元粗彩筆記本三組開(kāi)一套；
(4)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)488元，支價(jià)值138元的實(shí)皮皮帶一條；
3、三重喜、獲贈下朋卡，通常有發(fā)生采辦的顧客，前50名贈予下朋卡一張，注冊登記后成為永久會(huì )員。
5、物料整開(kāi)
1、店中主題海報：(主題任選其一)
新店新禮 新時(shí)尚
新店減時(shí)尚 開(kāi)上加開(kāi) 禮中支禮 企劃文案
時(shí)尚新店 好禮相睹
新店破產(chǎn) 細面時(shí)尚
面細時(shí)尚 三降欣喜
2、吊旗：正面主題廣告詞，后背破產(chǎn)大年夜兇或新品上市
3、易推寶或*展架統一活動(dòng)主題，取海報統一。
4、略坐牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的鋪排地域。
5、橫幅：活動(dòng)主題內容
6、DM傳單內容同海報
7、大年夜型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、降空氣球、刀旗、花籃等
8、其他：名片、禮品、下朋卡、綬帶
6、結尾狀況
1、硬狀況：鋪排、講具及燈光聲響等，應符合特色龍品牌天性主題終端的懇求，取籠統宣傳的氣勢調性保持不合。
2、硬狀況：專(zhuān)賣(mài)店導購員、收銀員等，其儀容儀表、處事尺度等應取特色龍的品牌籠統交相輝映。
開(kāi)業(yè)工作計劃5
xxx公共關(guān)系公司受xxx廣場(chǎng)有限公司的委托，本著(zhù)熱烈隆重的原則，特擬訂荊州投資廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)計劃書(shū)，具體內容如下：
一、慶典活動(dòng)
xx年9月29日上午開(kāi)始，以下人員全部要求統一服裝。
1、號鼓迎賓：選派60個(gè)小學(xué)生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶：選派雙獅隊和民間鼓樂(lè )隊在現場(chǎng)表演（與號鼓隊交替進(jìn)行）
3、腰鼓隊：選派20人組成腰鼓表演隊在現場(chǎng)表演（與舞獅隊同步進(jìn)行）。
4、禮儀接待：選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上，長(cháng)相端正秀麗，接待規范有禮貌，具有親和力。
二、現場(chǎng)布置
1、慶典舞臺：設立60平方米的紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套：要求配備兩組音箱、調控臺、站架話(huà)筒和無(wú)線(xiàn)話(huà)筒，專(zhuān)業(yè)管理及技術(shù)人員4名。
3、彩虹門(mén)：投資廣場(chǎng)大門(mén)口設置大型充氣彩虹門(mén)（18米跨度）一座，上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會(huì )標：寬幅一開(kāi)業(yè)慶典主題會(huì )標懸掛于慶典會(huì )主場(chǎng)。
5、氣球條幅：設置8個(gè)大型氣球條幅，升放于投資廣場(chǎng)周?chē)ň唧w地點(diǎn)由委托方指定）
6、祝福條幅：懸掛于投資廣場(chǎng)臨街一面（10條）
7、迎賓鮮花：在彩虹門(mén)前兩側各擺放四個(gè)鮮花籃（包括慶賀彩帶）
8、喜慶禮花：采用無(wú)火藥、無(wú)爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺：設置于來(lái)賓入口處。
10、椅子：用于新聞發(fā)布會(huì )來(lái)賓就座。
1、攝像：專(zhuān)業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會(huì )和開(kāi)業(yè)慶典整個(gè)過(guò)程錄制成光碟一張。
2、三角彩旗（500米）：懸掛于投資廣場(chǎng)的門(mén)前。
3、氫氣球：升放空中，以增添喜慶氣氛。
三、接待工作
1、禮儀小姐和投資廣場(chǎng)選派的專(zhuān)人負責接待主要領(lǐng)導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領(lǐng)導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺，由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開(kāi)業(yè)工作計劃6
一、 加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸開(kāi)源節流、增收節支意識，控制好成本
開(kāi)源節流、增收節支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，開(kāi)展節約、節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，比如，每次退房客人的卡套我們都統一回收;過(guò)期報表的重復使用;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。 通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，在前臺的售價(jià)以及員工激勵方面我部計劃出臺了新的政策，高價(jià)房政策，接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
五、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
前臺按照公安局的規定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報關(guān)系統及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認真執行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專(zhuān)人負責，對報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計上報。
酒店所存在的不足：
1、酒店系統的局限性
酒店所采用的系統由于模塊的限制，導致許多記帳 ，掛賬都通過(guò)手工完成，通過(guò)每個(gè)模板查出來(lái)的數據也不一致，導致數字量化的準確度不高，這些通過(guò)手工操作結賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預存款我們都只能通過(guò)手工記賬，消費手工賬單再錄入，這些都會(huì )影響酒店員工的工作效率，也影響客人對酒店的印象。這關(guān)鍵酒店酒店的操作系統是否完善，系統是否有專(zhuān)業(yè)人士定期維護。
2、薪酬制度過(guò)于固定
前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)一到三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個(gè)人覺(jué)得酒店的薪酬體制不能激勵員工的積極性，
員工每個(gè)月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，酒店的工資應該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢(qián)，工作半年表現優(yōu)秀升一級工資又多少錢(qián)，工作一年后又多少錢(qián)，酒店要讓員工看到希望，充滿(mǎn)激情去工作，從而為酒店創(chuàng )造更多的營(yíng)業(yè)收入。
開(kāi)業(yè)工作計劃7
做好酒店開(kāi)業(yè)前的準備工作，對酒店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義；對從事酒店管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。我采用倒計時(shí)的手法，將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項目來(lái)運作，實(shí)踐證明可操作性極強。
酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求，酒店開(kāi)業(yè)前的準備工作，主要是建立部門(mén)運營(yíng)系統，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定酒店各部門(mén)的管轄區域及責任范圍
各部門(mén)經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據實(shí)際情況，確定酒店的管轄區域及各部門(mén)的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區域及責任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門(mén)組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構，酒店各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是酒店各部門(mén)，在制定酒店各部門(mén)采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
1.本酒店的建筑特點(diǎn)。
采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車(chē)，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關(guān)，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門(mén)口，等等
2.行業(yè)標準。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據。
3.本飯店的設計標準及目標市場(chǎng)定位。
酒店管理人員應從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據設計的星級標準，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時(shí)還應根據本酒店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費時(shí)的一些行為習慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過(guò)于傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房?jì)冗m當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù)，但這項工作對各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)工作影響較大，因此，酒店各部門(mén)經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門(mén)經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門(mén)參與制服的設計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫(xiě)酒店各部工作手冊
工作手冊，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門(mén)的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門(mén)經(jīng)理共同負責。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進(jìn)行初步篩選，而酒店各部門(mén)經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。培訓是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項主要任務(wù)，酒店各部門(mén)經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓計劃，選擇和培訓部門(mén)培訓員，指導其編寫(xiě)具體的授課計劃，督導培訓計劃的實(shí)施，并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門(mén)財產(chǎn)檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立酒店各部門(mén)的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門(mén)門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會(huì )。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門(mén)驗收
酒店各部門(mén)的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門(mén)等部門(mén)共同參加。酒店各部門(mén)參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各部門(mén)在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門(mén)驗收檢查表，并對參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應的培訓。驗收后，部門(mén)要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
開(kāi)業(yè)工作計劃8
桑拿產(chǎn)品本身是一種保健類(lèi)的身理體驗，但也是一種時(shí)尚和休閑類(lèi)消費產(chǎn)品，目標消費者一般都知道如何享受生活。
桑拿中心不僅僅提供消費者一個(gè)簡(jiǎn)單的沐浴服務(wù)，而且還努力營(yíng)造一個(gè)輕松的休閑氛圍。因此，促進(jìn)桑拿中心向多服務(wù)功能、康樂(lè )中心的變化，形成了一套洗浴，按摩，餐飲，娛樂(lè )和休閑于一體的綜合洗浴場(chǎng)所，將是桑拿行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢。
杭州的桑拿行業(yè)，目前來(lái)說(shuō)市場(chǎng)已經(jīng)基本成熟，競爭也逐漸加劇，許多洗浴場(chǎng)所面臨經(jīng)營(yíng)困難，為了在競爭激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢地位，桑拿中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有其顯得重要，技術(shù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)道德，業(yè)務(wù)項目的質(zhì)量創(chuàng )新和多樣化，營(yíng)銷(xiāo)方案和管理的嚴格控制，都到企業(yè)在市場(chǎng)中制勝的關(guān)鍵。
因此，我桑拿中心開(kāi)業(yè)之前要制定一套科學(xué)有效的工作計劃，以應對激烈競爭且不斷變化的市場(chǎng)。建立部門(mén)操作系統，籌集開(kāi)業(yè)之前的人力，財力，物力等方面，一般包括：
1，各部門(mén)的管轄范圍，以確定浴場(chǎng)和責任范圍，這是有利于標準的統一，提高效率，減少設備的投資、維護和保養及人員管理成本，職責分工領(lǐng)域必須明確。
2，科學(xué)，合理組織，各部門(mén)管理人員必須綜合考慮所有相關(guān)因素，如：浴場(chǎng)的規模、檔次、建筑布局、設施和設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標。
3，采購清單的制定。
4，參加人員招聘和培訓。
5，編寫(xiě)清楚浴場(chǎng)工作手冊，工作人員培訓和考核的依據。包括崗位職責，程序，規則。
6，建立各部門(mén)的海灘屬性文件。
7，按照浴場(chǎng)裝飾工程參與各部門(mén)的驗收。
8，重點(diǎn)抓桑拿技師人員與相關(guān)服務(wù)員、保潔員的培訓。
開(kāi)業(yè)工作計劃9
地產(chǎn)中介公司開(kāi)業(yè)前工作計劃與總結提要：我部門(mén)要求員工①：在13日之前對業(yè)務(wù)知識的熟悉、業(yè)務(wù)流程的掌握、業(yè)務(wù)談判技巧的模擬等各項內容全部牢記在心，并能熟練的運用到工作當中去
自9月1日我公司正式運行以來(lái)，個(gè)各部門(mén)都著(zhù)手準備公司開(kāi)業(yè)前的各項事宜，我部門(mén)員工主要從以下幾方面入手：
1、電話(huà)的購買(mǎi)，安裝、調試，（z1負責）
2、電腦的購買(mǎi)，安裝、調試，（z1負責）
3、寬帶的接入、使用（z1負責）
4、電腦軟件的設計（z1負責）
5、人員的招聘工作，（z2負責）
6、人員的培訓工作（z2負責）
7、辦公家具的購買(mǎi)（z2負責）
8、辦公用品的購買(mǎi)（z2負責）
9、協(xié)助服裝的完成工作（z2負責）
上述工作我部門(mén)已基本完成。
我部門(mén)要求員工①：在13日之前對業(yè)務(wù)知識的熟悉、業(yè)務(wù)流程的掌握、業(yè)務(wù)談判技巧的模擬等各項內容全部牢記在心，并能熟練的運用到工作當中去。對禮儀方面要做到彬彬有禮，不卑不亢，嚴格按照禮儀規范執行；②：在14---15日了解唐山市場(chǎng)大體樓房?jì)r(jià)格；③：16日以全新的姿態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。
我部門(mén)員工工作分配如下：
1、看房員：z1
2、咨詢(xún)員兼置業(yè)顧問(wèn)：zzz
以上為我部開(kāi)業(yè)前的計劃安排，如有不妥，請指示。
開(kāi)業(yè)工作計劃10
一、宣傳簡(jiǎn)析
酒店開(kāi)辦地區的消費者是酒店宣傳銷(xiāo)售的主體目標市場(chǎng)，以本酒店的地理位置及三星標準的經(jīng)營(yíng)定位，銷(xiāo)售范圍以XX縣為主體，由于XX縣是處于三省交界的位置，那么酒店的銷(xiāo)售范圍還可以可輻射周邊地區;酒店項目結構則將以?shī)蕵?lè )、商住為龍頭、西餐、影院、康樂(lè )為輔助;而酒店的消費群體又將主要以XX縣及XX各鎮的中上檔次商務(wù)客戶(hù)即附近數鎮的企業(yè)客為主，其次是本地的政府機關(guān)人員與富裕人士;鑒于試業(yè)前期推廣準備、宣傳籌劃的時(shí)間均有限，故針對XX各類(lèi)消費者之宣傳，將盡量采取簡(jiǎn)明、快捷而有效的方式進(jìn)行，以爭取在短期內為酒店吸引到必要數量的散客消費者。
二、宣傳主旨
宣傳的目的是為在銷(xiāo)售地區迅速提高酒店的知名度并突顯酒店的企業(yè)形象，以此喚起消費者的消費欲，并望從同業(yè)中爭取到客戶(hù)。
三、宣傳措施
為了能使酒店在開(kāi)業(yè)前期短時(shí)間內迅速打響知名度使酒店在本地區娛樂(lè )行業(yè)中標樹(shù)一幟，現制定以下宣傳措施及。
一短息廣告
手機短信息廣告，具有覆蓋面廣，費用低的特點(diǎn)，宣傳內容有限;目標群體：宿松本地及周邊地區持139、138、135手機之用戶(hù)，以及各單位內網(wǎng)手機號碼。
二廣告標語(yǔ)
廣告標語(yǔ)是直觀(guān)有效的宣傳工具，具有費用低廉的特點(diǎn)，適用于片區性的宣傳，試業(yè)前期擬印制酒店試業(yè)宣告橫幅及廣告牌，懸掛于各銷(xiāo)售鎮之天橋及鬧市地段;高速公路口，高速公路加油站等位置(注：掛橫幅，廣告牌，需要提前與路政、城管部門(mén)聯(lián)系)：
三商函傳真
鑒于XX及周邊地區有大量的工廠(chǎng)企業(yè)，針對此一部分有消費能力的消費群體擬在試業(yè)期間采取商函傳真的辦法進(jìn)行宣傳，傳真費用較低廉，宣傳效果直接。
四、宣傳單張
宣傳單張內容結構由三部構成：
1、酒店文化，設施介紹;
2酒店形象代表
3、酒店試業(yè)期間之營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容;通過(guò)夾報、郵投、派發(fā)等方式宣傳，用以吸引宿松縣城及各鎮消費散客。
五、宣傳活動(dòng)
大型的宣傳活動(dòng)，可以擴大酒店的消費影響力，匯聚人氣，引起群眾關(guān)注度。
活動(dòng)方案一：趁酒店開(kāi)業(yè)前期，對外舉辦一場(chǎng)大型招聘會(huì )，以招聘為熱點(diǎn)，吸引廣大客戶(hù)關(guān)注即將開(kāi)業(yè)的酒店，這樣一來(lái)，酒店既可以廣招人才，又可以為酒店起到良好的宣傳效應，同時(shí)這還是一場(chǎng)低成本的宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)地點(diǎn)必須設在縣城繁華地段。
活動(dòng)方案二：XX縣XX鄉XX初中有一所留守兒童之家，我們可以攜手論壇舉辦一場(chǎng)愛(ài)心公益活動(dòng)，例如：獻愛(ài)心，送溫暖，關(guān)愛(ài)農村留守兒童，舊衣物，學(xué)習用品，捐贈活動(dòng)�？h委縣政府對這所留守兒童之家關(guān)注也相當高，我們可以借助新聞媒體來(lái)進(jìn)行宣傳報到。這場(chǎng)活動(dòng)可以為酒店樹(shù)立良好的口碑及慈善形象，同事還以引起各單位及政府的關(guān)注。
開(kāi)業(yè)工作計劃11
酒店的籌備是在集團營(yíng)運中心監控下，酒店事務(wù)部直接指導下，實(shí)行總經(jīng)理責任制這樣展開(kāi)的。首先由酒店事務(wù)部根據該飯店的檔次、規模等，派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職。
總經(jīng)理到職后，首要做下列事項：
1.與施工單位聯(lián)系，了解整間會(huì )所的工程狀況及進(jìn)度，飯店的規模，深切了解飯店事務(wù)部關(guān)于該飯店的經(jīng)營(yíng)方向，本月底前提交詳細開(kāi)業(yè)計劃及開(kāi)業(yè)倒計時(shí)表;
2.確立飯店各部門(mén)的行政架構及部門(mén)主管級以上的人員編制，報飯店事務(wù)部審批;
3.根據實(shí)際用人情況，草擬一份各部門(mén)主管級以上人員工資及福利待遇方案送飯店事務(wù)部審批(因為這些職位是馬上要到職的);
4.根據各部門(mén)有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點(diǎn)，辦公用品及所需用具;
5.草擬二款合同書(shū)送飯店事務(wù)部審批，一款是聘請部門(mén)經(jīng)理級以上職位的，另一款是聘請員工級職位的;
6.待飯店事務(wù)部把行政架構及主管級人員工資及福利待遇方案，二款合同書(shū)批準后就開(kāi)始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職，上述的職位均由總經(jīng)理聘任，飯店事務(wù)部認可簽合同而聘請的。
到這一工作環(huán)節，整個(gè)飯店的籌備工作便全面展開(kāi)。
開(kāi)業(yè)工作計劃12
某某年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按某某年度行政總部的整體發(fā)展規劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著(zhù)主人翁精神全面開(kāi)展某某年度的工作�，F特對某某年2月份到4月份工作制定如下計劃：
二月份為調整月，會(huì )積極主動(dòng)的找公司領(lǐng)導和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，本月把前廳部員工力爭調整到一個(gè)較高的狀態(tài)，保證在月底前通過(guò)找部門(mén)所有員工進(jìn)行單獨溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育，對存在不穩定因素員工及時(shí)做出調整，為三月份公司整體培訓打好基礎。
三月份為培訓月，除積極配合公司集體培訓外，會(huì )提前做好對前廳部門(mén)內部專(zhuān)項培訓計劃，絕對不走形式化。力爭在本月通過(guò)培訓讓本部門(mén)所有員工對公司基本業(yè)務(wù)知識達到一個(gè)新的認識和理解，對本部門(mén)業(yè)務(wù)知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去，對部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售技巧單項培訓和現場(chǎng)模擬，爭取提高部門(mén)營(yíng)業(yè)額，為公司更大化盈利。
四月份為執行月，通過(guò)前兩個(gè)月努力，現階段部門(mén)員工自身已有了一個(gè)明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長(cháng)久的持續下去并不斷的提高，本月會(huì )對本部門(mén)加大管理力度，對違反公司相關(guān)規定員工進(jìn)行嚴抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門(mén)工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。
某某年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元 、 3月份37213元、 4月份34645元、 合計101805元。 隨著(zhù)本行業(yè)市場(chǎng)日益競爭激烈的今天，本著(zhù)穩定、努力、發(fā)展的大方針，特對某某年前廳部外售計劃做以下保證：1、不定時(shí)在崗培訓銷(xiāo)售技巧及方法，并不定時(shí)對在崗員工進(jìn)行檢查、指導。2、對本部門(mén)外售情況進(jìn)行一天一小評、一周一總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。3、想盡一切辦法，掌握多種銷(xiāo)售技巧，力爭超過(guò)去年同期營(yíng)業(yè)額。
開(kāi)業(yè)工作計劃13
一、活動(dòng)背景：
這是一個(gè)創(chuàng )意彌足珍貴的時(shí)代，這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代，xx正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉而去承載更多藝術(shù)創(chuàng )造的內涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來(lái)烘托出不同場(chǎng)合中的穿著(zhù)方式所營(yíng)造出的效果。 xx在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿(mǎn)魅力，重新喚起我們對經(jīng)典女人味的崇尚。
二、活動(dòng)目的：
1、樹(shù)立xxx專(zhuān)賣(mài)店的公眾形象，贏(yíng)得廣大顧客的關(guān)注度
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)樹(shù)立迪賽尼斯品牌形象，提升品牌知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)加強迪賽尼斯專(zhuān)賣(mài)店的影響力，為后期銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。
4、通過(guò)獨特的活動(dòng)形式，吸引公眾視線(xiàn)，提高傳播效果。
三、目標對象：
1、熱愛(ài)時(shí)尚，追求品味的都市新貴族。
2、對生活及時(shí)尚有一定見(jiàn)解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
四、活動(dòng)內容
1、凡開(kāi)業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開(kāi)業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿(mǎn)888元可獲贈xxxx尊貴VIP卡一張。
3、購物滿(mǎn)400送100元代金劵一張，滿(mǎn)800送200元，以次類(lèi)推。
4、憑邀請函顧客可獲得xxxxx送出的紀念禮品一份。
5、開(kāi)業(yè)當天DC精彩時(shí)裝秀。
五、推廣策略：
1、在開(kāi)業(yè)當日舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的時(shí)裝秀，邀請xxxxx總及經(jīng)理為開(kāi)業(yè)剪彩，給應邀嘉賓及目標消費群視角和聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的全新感受，直接而形象地展現xxxx品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢，邀請湖南分公司xx總及xx經(jīng)理現場(chǎng)助興，從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶（VCD碟片）的附帶宣傳推廣：
4、通過(guò)往政府機關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費能力人發(fā)邀請函（500份）并標明開(kāi)業(yè)當天憑邀請函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
六、操作細節
DC時(shí)裝秀
1、主題背景（時(shí)光交錯的旅程）尺寸待定
2、舞臺搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等（由模特公司提供）
3、走秀的五個(gè)小主題
�。�1）時(shí)光交錯的旅程（大主題）
穿越時(shí)光隧道，尋找往昔的能量，在靜待中挖掘創(chuàng )意，在創(chuàng )意中重獲新生。世界紛繁變化，時(shí)光在流轉中沉淀下經(jīng)典的永恒，如同智慧之河的寶藏，在時(shí)光交錯的旅程中，讓我們再次尋找。
如此珍貴的財富成為我們在創(chuàng )造的靈感源泉，經(jīng)過(guò)魔術(shù)變幻的創(chuàng )意游戲之后，歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生，散發(fā)出更加奪目的光芒。
�。�2）GRUNGE風(fēng)尚
懷舊的車(chē)輪回到90年代，一度以頹廢破敗為美的年代，就想GRUNGE本意所指，如泥土與汽油混合的外觀(guān)。厭倦了極度精致優(yōu)雅的都市年輕人，開(kāi)始打破固有觀(guān)念，尋找一種原始質(zhì)樸甚至破損的感覺(jué)，試圖建立一種不完整的、殘缺的美，在不完美中發(fā)現完美，重新樹(shù)立新一代的審美觀(guān)。
�。�3）神秘花園
為了目標，我們一路匆匆向前，有多少美好傳統被我們遺忘？在這個(gè)季節，重拾傳統精神成為新的時(shí)尚，就想英國那些古老的深宅大院，那些豐茂的神秘花園，埋藏了無(wú)數的精神寶藏等待我們去挖掘。繼承并不意味著(zhù)懷舊，在時(shí)代的步伐下，新的繼承是尊重、學(xué)習并重組利用，以現代的角度結合出全新的效果。
�。�4）都市部落
自然是我們最大的靈感寶庫，我們擁抱自然，就想波西米亞人一樣四處采集寶藏，經(jīng)過(guò)現代工藝的加工打磨，讓原始的寶藏就想磚石一樣閃閃發(fā)光，我們對待自然的膜拜不再僅僅是對造型、圖案的簡(jiǎn)單模仿，而是更進(jìn)一步探索自然，我們獲得的將是一種更深入的內在精神——一種有機會(huì )，自由的、多元的生活。
�。�5）新古典主義
時(shí)光倒轉，曾經(jīng)的經(jīng)典經(jīng)歷時(shí)間的考驗，傳承下唯美的瞬間，優(yōu)雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷風(fēng)格成為靈感，古典主義的重現卻將其演繹的更加年輕摩登，呈現出完美的時(shí)尚新貌。
�。�6）摩登天空
將性感成熟與叛逆完美融合，展現80年代摩登風(fēng)格的完美縮影。時(shí)至今日，在經(jīng)濟低迷的天空下，讓完美重新把玩曾經(jīng)的瘋狂經(jīng)典，體驗輝煌時(shí)期的美好，以不顧一切的豁達與樂(lè )觀(guān)心態(tài)忘卻煩惱，勇敢迎接未來(lái)挑戰。
開(kāi)業(yè)工作計劃14
在做這個(gè)關(guān)于明年的工作計劃前，感謝酒店的三位領(lǐng)導給予我工作上的支持和生活上的關(guān)心。你們在我來(lái)到這個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)給予我的鼓勵和支持，是我人生職場(chǎng)中寶貴的財富。
來(lái)到溫泉假日酒店后，接手前廳和商場(chǎng)的工作已近半年，在這多半年的工作時(shí)間中，我學(xué)會(huì )了很多關(guān)于酒店在客房、前廳接待、營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)知識，以及很多為人處事的方法和技巧�？偨Yxxxx年工作，從剛來(lái)酒店時(shí)滿(mǎn)心的熱情和對這份新的工作的期待和憧憬，到酒店開(kāi)業(yè)前期的忙碌卻充實(shí)，接著(zhù)是酒店盛大開(kāi)業(yè)時(shí)的喜悅，一路走來(lái)，我的成長(cháng)伴隨著(zhù)酒店迎來(lái)了首次高標準國網(wǎng)公司會(huì )議，從此酒店的新形象、新面貌被推向新的一個(gè)高度。酒店在領(lǐng)導們的正確領(lǐng)導下，在每個(gè)員工的努力和堅持下，一天天地更加正規、更加完善。我很榮幸的是，我是這個(gè)過(guò)程的見(jiàn)證者。像楊總說(shuō)的，我也要在酒店日益強大的過(guò)程中，完善自己，完善工作�，F在，針對xxxx年的實(shí)際工作問(wèn)題，對xxxx年工作計劃匯報如下：
一、關(guān)于前廳
1、加強員工對酒店的各種情況的了解程度，做到有問(wèn)必答。酒店是我們大家的，每個(gè)人都有維護它形象的權利和義務(wù)。而前廳是打開(kāi)酒店大門(mén)的第一扇窗，我們的前臺接待人員就像這扇窗的守護者。前臺跟酒店各個(gè)部門(mén)都有著(zhù)密切的聯(lián)系。所以前臺服務(wù)人員要對酒店的整體情況了如指掌，細到“別墅區哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標間、每日房態(tài)如何、內線(xiàn)電話(huà)是多少”或是“餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數”，針對這個(gè)問(wèn)題，對目前總臺所有工作人員進(jìn)行一次考試，對于不過(guò)關(guān)的人員，我打算采用現場(chǎng)記憶，可利用不忙的時(shí)候去酒店的各個(gè)部門(mén)了解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后達到“一問(wèn)一答，脫口而出”的標準。
2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴格。包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓，可以采用“互幫互學(xué)”的方式。根據酒店的基本情況，著(zhù)重對酒店前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓。
3、前臺接待人員的標準化服務(wù)的規范。其中，包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語(yǔ)言、溝通技巧和對員工責任感的教育。由于總臺人員較少，請培訓老師的計劃不夠現實(shí)。1、針對現有員工的自身特點(diǎn)，工作中存在的問(wèn)題及時(shí)指出和糾正。2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等途徑，下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識，在前臺的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識。3、根據我之前參加過(guò)的培訓，總結一部分自己覺(jué)得用得著(zhù)的資料。以口頭闡述或書(shū)面資料的形式傳達給員工。目的是總結一套適用于我們酒店實(shí)際情況的前廳標準化服務(wù)規范。
二、關(guān)于商場(chǎng)。
1、做好物品回收。雖然年底這幾個(gè)月，物品回收做的不錯，但是，仍有一些漏洞存在，通過(guò)班前會(huì )等形式反復強調和抽查等方式來(lái)規范工作。避免浪費。
2、要求商場(chǎng)的兩個(gè)人都必須會(huì )做報表。做到互相監督、互相學(xué)習。
3、為年度目標努力。在會(huì )議賬方面，商場(chǎng)的物品標價(jià)和總臺所收的金額，必須與商品價(jià)目表上的價(jià)位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統一交錢(qián)至財務(wù)。在上年的工作中未出現員工私自減免價(jià)格的情況。在肯定他們工作的同時(shí)，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭取實(shí)現商場(chǎng)年度目標。
以上是我針對xxxx年工作中出現的問(wèn)題，做出的改進(jìn)工作辦法，望各位領(lǐng)導監督，多提寶貴意見(jiàn)!
開(kāi)業(yè)工作計劃15
一、活動(dòng)主題
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè)，精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)周期：開(kāi)業(yè)之日起十天（要害是前5天）
選擇周六或周日、最好是節假日開(kāi)業(yè)。
三、活動(dòng)對象
25—40歲的社會(huì )各階層女士
本次活動(dòng)也會(huì )通過(guò)促銷(xiāo)禮品的選擇來(lái)吸引一些男性消費。
四、活動(dòng)內容（購物連環(huán)喜）
適合40—60平米專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案
1、一重喜、進(jìn)門(mén)有喜：
進(jìn)店即贈予某某精美紀念品（或憑DM宣傳單即可贈予禮品）如1—3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
2、二重喜、買(mǎi)就送（買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈予的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制）：
�。�1）凡在活動(dòng)期間凡購物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙；
�。�2）凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)258元，送價(jià)值48元精美寶珠筆一支；
�。�3）凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)368元，送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套；
�。�4）凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)488元，送價(jià)值138元的真皮皮帶一條；
3、三重喜、獲贈貴賓卡，凡有發(fā)生購買(mǎi)的顧客，前50名贈予貴賓卡一張，注冊登記后成為永久會(huì )員。
五、物料整合
1、店外主題海報：（主題任選其一）
新店新禮新時(shí)尚
新店添時(shí)尚折上加折禮中送禮企劃文案
時(shí)尚新店好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè)精點(diǎn)時(shí)尚
點(diǎn)精時(shí)尚三降驚喜
2、吊旗：正面主題廣告詞，反面開(kāi)業(yè)大吉或新品上市
3、易拉寶或x展架統一活動(dòng)主題，與海報統一。
4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區域。
5、橫幅：活動(dòng)主題內容
6、DM傳單內容同海報
7、大型充氣拱門(mén)（寫(xiě)有活動(dòng)主題）、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他：名片、禮品、貴賓卡、綬帶
六、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應符合特色龍品牌個(gè)性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調性保持一致。
2、軟環(huán)境：專(zhuān)賣(mài)店導購員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規范等應與特色龍的品牌形象交相輝映。
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