顧問(wèn)工作計劃15篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家收集的顧問(wèn)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
顧問(wèn)工作計劃1
根據《中華人民共和國律師法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規的規定,結合貴公司的具體情況,現對貴公司法律顧問(wèn)工作職責及工作計劃做如下闡述,有不妥之處請予以指正。
一、法律顧問(wèn)工作內容
1、提供日?陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、債務(wù)清償及債權追討等方面的處理意見(jiàn);
2、應貴公司的要求通過(guò)授課、座談等方式對公司員工進(jìn)行專(zhuān)項法律知識培訓;
3、為貴公司草擬、審查、修改各類(lèi)合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書(shū)、意向書(shū)、委托書(shū)、可行性研究報告、紀要等。根據貴公司的需要,以法律顧問(wèn)的名義對外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū)。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內部的規章制度。審查、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);
4、針對貴公司較大的經(jīng)濟貿易項目或其它重大項目,提供參與式、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項目的可行性研究、談判,提供法律咨詢(xún),出具法律意見(jiàn)書(shū)及項目所需法律、法規、政策依據。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;
5、應貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng),擬定談判方案、為制定對策提供法律意見(jiàn);6、協(xié)助貴公司設計、制定、健全各項經(jīng)營(yíng)管理制度、規范各種經(jīng)營(yíng)運作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;
7、應貴公司委托協(xié)助清理債權債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
8、接受貴公司授權,通過(guò)報刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護貴公司合法權益;
9、應貴公司委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認為符合法律規定的,對外發(fā)出《律師函》,維護貴公司合法權益;
10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規、規章等法律信息,并提供有關(guān)規避風(fēng)險的法律建議或相應的對策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
法律顧問(wèn)的工作方式根據貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
1。每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現場(chǎng)辦公,處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù),由律師至貴公司處接受委托辦理,必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;
2。在現場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,律師可通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對法律文書(shū)的審
3查及完善,律師可通過(guò)傳真、電郵等方式進(jìn)行處理,以及其它通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);
3。遇到緊急情況時(shí),貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師,雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
4。以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
5、顧問(wèn)期間,貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò ),為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等),提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。
三、顧問(wèn)律師的工作程序
顧問(wèn)律師應當首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),協(xié)助建立健全合同制度等。
顧問(wèn)工作計劃2
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括:
一、計劃概要:
對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:
提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
三、機會(huì )與問(wèn)題分析:
綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
四、目標:
確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:
提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
六、行動(dòng)方案:
本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
七、預計盈虧報表:
綜述計劃預計的開(kāi)支。
八、控制:
講述計劃將如何監控。其中個(gè)人心得總結如以下:
一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
二、不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
三、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解。
四、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
五、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
六、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而仕問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
七、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。
八、加強自身學(xué)習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執行力來(lái)完成。
顧問(wèn)工作計劃3
一、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
二、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
三、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
四、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
五、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
六、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
七、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
顧問(wèn)工作計劃4
一、服務(wù)內容
(一)日常服務(wù)
1、解答咨詢(xún)
2、出具法律意見(jiàn)
3、起草、審查、修訂各類(lèi)合同
4、起草、審查、修訂內部規章制度
5、參與重大涉法事項的談判
6、承辦專(zhuān)項法律事務(wù)
6-1知識產(chǎn)權方面:商標注冊,名優(yōu)商標、馳名商標的認定及保護,專(zhuān)利申請及商業(yè)秘密保護
6-2企業(yè)工商登記:公司設立及變更登記,包括礦產(chǎn)資源企業(yè)和大型集團公司的工商登記
6-3資信調查、盡職調查
6-4企業(yè)改制方面:產(chǎn)權界定,股權轉讓?zhuān)靖慕M、改制、重組、并購等
6-5項目投融資,工程建筑項目的招、投標
6-6稅務(wù)籌劃
7、承辦訴訟、仲裁、聽(tīng)證、見(jiàn)證、調解等事務(wù)
8、法律及管理培訓
9、傳遞、贈閱最新的相關(guān)信息資料
10、對企業(yè)發(fā)展中涉及的法律前沿問(wèn)題進(jìn)行分析論證、設計方案
11、幫助企業(yè)建立法務(wù)部門(mén),培養法務(wù)人員
(二)企業(yè)全面法律風(fēng)險管理服務(wù)內容
1、幫助企業(yè)建立全面法律風(fēng)險管理體系服務(wù)
2、企業(yè)專(zhuān)項法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-1.公司治理法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-2.合同(信用)法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-3.勞動(dòng)(人力資源)法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-4.知識產(chǎn)權法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-5.重大經(jīng)營(yíng)項目法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-6.設立分子公司、改制、股權轉讓、并購、清算、破產(chǎn)法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-7.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-8.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-9.企業(yè)競爭策略法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-10.企業(yè)投、融資法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-11.企業(yè)新增業(yè)務(wù)法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-12.稅務(wù)籌劃法律風(fēng)險管理服務(wù)
2-13.企業(yè)法律培訓服務(wù)
2-14.企業(yè)年度法律風(fēng)險評估服務(wù)
3、根據行業(yè)差異提供的專(zhuān)項法律風(fēng)險管理服務(wù)
3-1.礦產(chǎn)資源/能源行業(yè)
3-2.建筑/房地產(chǎn)行業(yè)
3-3.化工行業(yè)
3-4.交通行業(yè)
3-5.加工制造行業(yè)
3-6.網(wǎng)絡(luò )行業(yè)
3-7.高科技行業(yè)
3-8.傳媒行業(yè)
3-9.商業(yè)流通行業(yè)
3-10.醫療衛生行業(yè)
3-11.賓館/酒店行業(yè)
3-12.學(xué)校
4、企業(yè)家家庭財產(chǎn)法律無(wú)憂(yōu)計劃
二、服務(wù)方式
(一)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà),專(zhuān)人接聽(tīng),詳細記錄,及時(shí)回復。
熱線(xiàn)電話(huà)號碼:0351-4052171/3689913
0358-2254430/8228978
(二)服務(wù)時(shí)間及保證
1、定期聯(lián)絡(luò ),主動(dòng)服務(wù)——律師事務(wù)所每周與企業(yè)聯(lián)絡(luò )一次,視情況采取上門(mén)、電話(huà)、傳真、郵件、短信等形式。
2、及時(shí)安排,有問(wèn)必答——對于企業(yè)咨詢(xún)的問(wèn)題,律師事務(wù)所全部予以解答。重大疑難問(wèn)題原則上一周內回復,視委托事項的緊急程度可予以調整,特事特辦,不拖拉延誤。
3、工作記錄——一次一記,一事一記。
4、業(yè)務(wù)建檔——一戶(hù)一卷,一事一檔。
5、工作報告——律師事務(wù)所定期向企業(yè)進(jìn)行工作匯報,視情況按月/季/年度進(jìn)行,一般在月/季/年末遞交。
6、意見(jiàn)征詢(xún)——定期向企業(yè)征求意見(jiàn),每月一次,一般在每月底進(jìn)行。
(三)法律文本保證
1、信息往來(lái)書(shū)面化——凡是企業(yè)提供給我們的信息資料,無(wú)論是傳真、信件、電子郵件還是其他書(shū)面或電子形式,凡有留存價(jià)值的,一律以書(shū)面形式保存,為企業(yè)獨立建檔;凡是我們?yōu)槠髽I(yè)提供的法律咨詢(xún)、法律建議或意見(jiàn)等法律文書(shū),無(wú)論以何種形式遞交,一律以書(shū)面的形式歸檔。做到雙方往來(lái)的一切重大信息書(shū)面化,有據可查。
2、法律文本規范化——所有法律文書(shū)使用統一模板,格式齊全,措辭規范,內容完整。
3、文書(shū)往來(lái)規范化——實(shí)行法律文書(shū)的簽收、送達、存檔制度。
(四)服務(wù)質(zhì)量保證
律師事務(wù)所由40名專(zhuān)業(yè)律師組成法律顧問(wèn)團,常年為企業(yè)提供法律服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
律師的專(zhuān)業(yè)分工:公司設立、股權轉讓、合同、擔保、知識產(chǎn)權、勞動(dòng)爭議處理、資信調查、項目融投資、商務(wù)談判、工程招投標、改制/重組、上市、破產(chǎn)、對外貿易、銀行/保險/證券、財務(wù)/稅收、行政管制、訴訟/仲裁/調解、企業(yè)管理、人力資源等
(五)保密義務(wù)及保證
我們在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中,自然會(huì )因工作需要獲知企業(yè)尚未公開(kāi)也不愿公開(kāi)的有價(jià)值信息(包括商業(yè)秘密或其他秘密),根據法律和約定,我們有義務(wù)為企業(yè)的以上信息進(jìn)行保密,保證做到:
1、為企業(yè)建立專(zhuān)門(mén)檔案,按件整理,按年度歸檔,并對其進(jìn)行嚴格的內部保密管理。
2、在法律文書(shū)的打印或書(shū)寫(xiě)過(guò)程中,凡涉及企業(yè)的重要信息一律予以整理歸檔,對廢棄不用的資料一律及時(shí)銷(xiāo)毀。
3、對于在電腦磁盤(pán)或電子郵箱中留存的企業(yè)信息進(jìn)行必要的密碼控制,或及時(shí)予以刪除。
4、對于知悉企業(yè)秘密的律師和工作人員,非因服務(wù)需要不得互相談?wù)撛撁孛,或將其告知第三人?/p>
顧問(wèn)工作計劃5
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、銷(xiāo)量指標
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7。5萬(wàn)元
二、計劃擬定
1。年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》。
2。每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》。
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施
1。熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2。制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3。在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4。在網(wǎng)絡(luò )方面
做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20××年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰。
顧問(wèn)工作計劃6
初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導,是我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識習到濰坊某某名都項目相關(guān)知識,到后來(lái)的單獨接待客戶(hù),以致最終客戶(hù)認籌,我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅持打電話(huà),積極開(kāi)拓積累客戶(hù),并且經(jīng)常給老客戶(hù)打電話(huà)做好維系工作,使老客戶(hù)能夠給我帶新客戶(hù),提高成交量。從入職到現在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶(hù),并且抓住客戶(hù)心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習請教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認真的學(xué)習了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時(shí)也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén),我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及向領(lǐng)導同事的學(xué)習請教后,自身有了很大的提高。
在某某的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝某某給了我這么好的機會(huì ),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在某某的每一天我都感覺(jué)自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在某某壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長(cháng)進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(cháng),那么他會(huì )慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì )淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿(mǎn)機遇與挑戰的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長(cháng)與進(jìn)步,所以說(shuō)選擇了某某,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝某某的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機會(huì ),在某某的一年多里,我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣,有過(guò)歡顏,有過(guò)悲傷,從前期的客戶(hù)儲備到某某的開(kāi)盤(pán),作為某某的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語(yǔ)言就能表達完整的,我們見(jiàn)證了濰坊某某名都的成長(cháng)及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊某某名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(cháng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊某某名都。
xxxx年10月31日,我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎,開(kāi)始了學(xué)習和實(shí)踐,通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習是做得最好的。隨著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊某某名都項目某某年5月1日開(kāi)盤(pán),歷經(jīng)7個(gè)多月,終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán),我們所有的人對這一天都期盼好久了,開(kāi)盤(pán)當天場(chǎng)面非常的壯觀(guān),也非常的火爆,這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的,開(kāi)盤(pán)當天連算運轉單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對公司品牌的信任,對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房,創(chuàng )造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷(xiāo)售85套商品房,銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標是要售出110套,銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標還有一段距離,但是我也會(huì )不斷地努力去實(shí)現目標。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán),大家的心里也都非常的開(kāi)心,雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,雖然也會(huì )經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因為我們成功收獲了,某某的成功開(kāi)盤(pán),對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
某某年是給力的一年,是充滿(mǎn)希望的一年,是充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年。在新的一年里,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們仍會(huì )奮力拼搏,努力完成公司下達的指標任務(wù)。某某年新的開(kāi)始,新的征程,也是我人生中新的起點(diǎn),在新的一年里我將以更加飽滿(mǎn)的激情和熱情投入到我的工作當中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為某某的銷(xiāo)售人員,對某某年的工作做如下計劃:
第一、要給自己充電,專(zhuān)業(yè)化自己的專(zhuān)業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學(xué)習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對房產(chǎn)的調控政策,他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jì)。很多限制性的政策需要對客戶(hù)有個(gè)好的說(shuō)辭,自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓,不斷地學(xué)習積累,才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有不好的客戶(hù),沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品,只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力。
第二、認真接待好區域及案場(chǎng)的每一位客戶(hù),做好互幫互助,展現我們的團隊力量,發(fā)掘潛力客戶(hù),努力促成交。
第三、個(gè)人業(yè)績(jì)要提高,某某年我的年度奮斗目標是成功銷(xiāo)售1xx套商品房,銷(xiāo)售額到達9000萬(wàn);季度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售30套商品房,銷(xiāo)售額達到兩千萬(wàn);月度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售10套商品房,銷(xiāo)售額達到七百萬(wàn);周度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售3套商品房,銷(xiāo)售額達到二百萬(wàn);每2天成功銷(xiāo)售一套商品房,銷(xiāo)售額達六十萬(wàn)。
第四、認真遵守公司制度,積極的學(xué)習培訓,為未開(kāi)盤(pán)的項目做好充分的準備,及完善專(zhuān)業(yè)化知識。
沒(méi)有做不到,只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現我的奮斗目標!
第五、對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)激情和活力的團隊,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節工作,現在部門(mén)間工作因溝通不到位,在給購房客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,效率低下的感覺(jué)。
2、針對各部門(mén)的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,并以書(shū)面的形式頒布。
3、希望某某年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓,針對公司修改的一些章程、規定等及時(shí)讓員工學(xué)習,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化,各部門(mén)在加強緊密聯(lián)系的同時(shí),提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷,增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作,做好各部門(mén)之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),真正成為相親相愛(ài)的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會(huì ),提高工作效率。
8、簡(jiǎn)化工作程序,復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
9、一個(gè)公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內取得更大的輝煌,團隊建設是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團隊建設做的好,對公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內就會(huì )有非常明顯的體現。
公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺,我也很希望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
顧問(wèn)工作計劃7
前在龍崗有做過(guò)三級市場(chǎng),對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解;賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機會(huì ),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認識一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。
記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好,第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著(zhù)收獲。當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現在對銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助;深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔任見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自己接待客戶(hù);在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有一定的認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣,因為正是樓盤(pán)旺季,工作比較多。但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨立一人將所有的工作完成;挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。接著(zhù),不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉介成交5套?偨痤~19491369。5萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯的”!
下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
顧問(wèn)工作計劃8
依然清晰記得xxx初來(lái)公司報到的情形,轉眼間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內,承蒙公司領(lǐng)導及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工,我感到萬(wàn)分榮幸,因為xx給了我太多太多……
初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導,是我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,到后來(lái)的單獨接待客戶(hù),以致最終客戶(hù)認籌,我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅持打電話(huà),積極開(kāi)拓積累客戶(hù),并且經(jīng)常給老客戶(hù)打電話(huà)做好維系工作,使老客戶(hù)能夠給我帶新客戶(hù),提高成交量。從入職到現在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶(hù),并且抓住客戶(hù)心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習請教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認真的學(xué)習了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時(shí)也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén),我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及向領(lǐng)導同事的學(xué)習請教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會(huì ),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長(cháng)進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(cháng),那么他會(huì )慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì )淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿(mǎn)機遇與挑戰的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長(cháng)與進(jìn)步,所以說(shuō)選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機會(huì ),在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣,有過(guò)歡顏,有過(guò)悲傷,從前期的客戶(hù)儲備到xx的'開(kāi)盤(pán),作為xx的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語(yǔ)言就能表達完整的,我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(cháng)及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(cháng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。
xx年10月31日,我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎,開(kāi)始了學(xué)習和實(shí)踐,通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習是做得最好的。隨著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開(kāi)盤(pán),歷經(jīng)7個(gè)多月,終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán),我們所有的人對這一天都期盼好久了,開(kāi)盤(pán)當天場(chǎng)面非常的壯觀(guān),也非常的火爆,這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的,開(kāi)盤(pán)當天連算運轉單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對公司品牌的信任,對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房,創(chuàng )造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷(xiāo)售85套商品房,銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標是要售出110套,銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標還有一段距離,但是我也會(huì )不斷地努力去實(shí)現目標。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán),大家的心里也都非常的開(kāi)心,雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,雖然也會(huì )經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因為我們成功收獲了,xx的成功開(kāi)盤(pán),對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷(xiāo)售工作,增加我經(jīng)驗的同時(shí),也是我體會(huì )到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
顧問(wèn)工作計劃9
在爆竹聲聲中,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來(lái)說(shuō),擬定一個(gè)好的工作計劃,制定一個(gè)明確的目標,是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,現在對銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個(gè)項目。
在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉正。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),也不能夠對開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
學(xué)習是成功的第一要素,對于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),在工作中不斷學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,總結經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結與學(xué)習過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(cháng)。同時(shí),加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學(xué)習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習,深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),與我們產(chǎn)品進(jìn)行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學(xué)習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達到整個(gè)團隊的共同進(jìn)步。
顧問(wèn)工作計劃10
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為公司的一位員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的十一中秋雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些計劃;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù),爭取的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。
顧問(wèn)工作計劃11
一年的工作馬上就要接近尾聲了,下面我們對來(lái)年做一個(gè)小小的工作計劃:
1、由于營(yíng)業(yè)部目前基數較小,未來(lái)一年我們擴大基數是營(yíng)業(yè)部重要目標,理財顧問(wèn)部會(huì )發(fā)揮咨詢(xún)實(shí)力,在下一年度要與市場(chǎng)部緊密配合,做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,爭取進(jìn)一步擴大營(yíng)業(yè)部基礎客戶(hù)群體,將長(cháng)期固定安排配合營(yíng)銷(xiāo)團隊的協(xié)作講座,堅持把營(yíng)銷(xiāo)團隊的“投資者交流會(huì )”活動(dòng)做好,做大,做強,讓“投資者交流會(huì )”成為我們營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團隊的品牌推介服務(wù)之一。
2、第一季度理財顧問(wèn)部將要做好金玉滿(mǎn)堂前期準備工作、認真學(xué)習中臺服務(wù)系統的使用。根據公司推廣進(jìn)度,提前做好客戶(hù)推廣準備工作,要確實(shí)利用好中臺的服務(wù)平臺,體現出中臺服務(wù)的及時(shí)性,實(shí)現核心客戶(hù)一對一服務(wù),讓客戶(hù)真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來(lái)的便捷。
3、建立客戶(hù)多層級回訪(fǎng)機制,根據目前回訪(fǎng)情況,再結合新服務(wù)模式逐步完善營(yíng)業(yè)部的回訪(fǎng)機制,并將客戶(hù)回訪(fǎng)納入考核機制,要求營(yíng)業(yè)部每一個(gè)部門(mén)及員工都要有客戶(hù)維護意識,提升回訪(fǎng)質(zhì)量。
4、建立營(yíng)業(yè)部詳細的客戶(hù)分級數據庫,根據客戶(hù)回訪(fǎng)情況,搭建營(yíng)業(yè)部客戶(hù)細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶(hù)細分學(xué)習,盡快的讓員工了解客戶(hù)細分工作的詳細內容,以客戶(hù)回訪(fǎng)為基礎,做好客戶(hù)資料收集工作。
5、建立客戶(hù)分級服務(wù)標準,在公司客戶(hù)分級標準的基礎上,再細分客戶(hù)服務(wù)標準分類(lèi),根據公司咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類(lèi)再結合營(yíng)業(yè)部客戶(hù)自身情況分類(lèi),針對不同客戶(hù)群體充實(shí)不同服務(wù)項目。
6、繼續加強對營(yíng)業(yè)部前后臺員工咨詢(xún)能力培養工作,明年要根據營(yíng)業(yè)部目前情況,提升營(yíng)業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量。
愿我們能在來(lái)年工作中繼續進(jìn)取,不斷創(chuàng )造新的成績(jì),為我們的明天也是公司的明天努力奮斗吧。
顧問(wèn)工作計劃12
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張!甓葍蠕N(xiāo)總量達到20——萬(wàn)套,較20——年度增長(cháng)11。4%!甓阮A計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及——年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司——年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20——年中國空調品牌約有400個(gè),到20——年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。到20——年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的圍剿下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20——年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20——年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在——年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司——年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20——年至——年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的——年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在——年04月8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
顧問(wèn)工作計劃13
今年以來(lái),市場(chǎng)持續低迷,而區域市場(chǎng)內的競爭對手卻在不斷增加,兩方面的因素造成了目前市場(chǎng)的競爭程度空前激烈,作為券商主要的收入手段的傭金更是打的慘不忍睹。價(jià)格戰有逐漸步入末路窮途的趨勢,因此營(yíng)業(yè)部做出的以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的總體思路可謂切中要害,也為營(yíng)業(yè)部未來(lái)的發(fā)展奠定了主基調。如何做強營(yíng)業(yè)部的投資顧問(wèn)部門(mén)變得愈發(fā)緊迫,經(jīng)過(guò)近半年的熟悉和對市場(chǎng)的調查,我個(gè)人覺(jué)得營(yíng)業(yè)部的投資顧問(wèn)部應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作,下面我把我的意見(jiàn)拿出來(lái)供大家討論。
一、三級投顧體系并列運行
投資顧問(wèn)部每天早8:30完成被動(dòng)平臺的信息更新,營(yíng)銷(xiāo)部由專(zhuān)人(暫擬內勤崗,也可由各市場(chǎng)部有志于做投資顧問(wèn)的志愿者)從被動(dòng)服務(wù)平臺提取每日的操作策略,在晨會(huì )上向全體營(yíng)銷(xiāo)人員講解,并完成電子文本的發(fā)送,由營(yíng)銷(xiāo)人通過(guò)自建QQ群、飛信、短信等多種渠道向自己的客戶(hù)發(fā)送。 二、營(yíng)業(yè)部被動(dòng)服務(wù)平臺—財富錢(qián)線(xiàn)
被動(dòng)服務(wù)平臺由李亮負責組建和維護。被動(dòng)服務(wù)平臺初期包括但不限于以下內容:股民學(xué)堂(交易規則、基礎知識、系統操作說(shuō)明----史文元執筆,楊澤審核)、技術(shù)原地(初級、中級技術(shù)課件----張建軍執筆,楊澤審核)、華山論劍(自由交流平臺,客戶(hù)、員工都可以發(fā)表自己的心得文章,或粘貼推薦的文章,員工的文章一經(jīng)采用將根據原創(chuàng )和非原創(chuàng ),按月排名給與一定的獎勵)、實(shí)戰策略(每日操作策略----投資顧問(wèn)部形成,楊澤執筆 增值服務(wù)的兩項內容)。營(yíng)業(yè)部客戶(hù)可根據營(yíng)業(yè)部提供的賬號和密碼,自由瀏覽被動(dòng)平臺的所有信息,潛在客戶(hù)發(fā)放體驗賬號,體驗賬號可自由瀏覽所有信息一個(gè)月,對于時(shí)效性的當日操作策略,采取隔天開(kāi)放的原則。
三、營(yíng)業(yè)部客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)平臺
營(yíng)業(yè)部客戶(hù)根據資產(chǎn)和交易量將被分為兩個(gè)層次----基礎客戶(hù)和VIP客戶(hù);A客戶(hù)的信息發(fā)送主要由后臺部門(mén)執行,內容主要包括:新開(kāi)客戶(hù)的回訪(fǎng),被動(dòng)服務(wù)平臺的推介,重要節假日的親情問(wèn)候。
VIP客戶(hù)分為三級:第一級由楊澤負責。根據客戶(hù)的實(shí)際情況,除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會(huì )計劃,有資訊要求客戶(hù),至少每周通過(guò)電話(huà)交流一次,具體拜會(huì )安排可參考電話(huà)交流來(lái)安排,對于無(wú)資訊要求客戶(hù),至少每月拜會(huì )一次。遇到重大行情變化,除了短信通知外,還要進(jìn)行電話(huà)跟蹤。
第二級由張建軍和李亮負責。根據客戶(hù)的實(shí)際情況,除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會(huì )計劃,有資訊要求客戶(hù),至少每周通過(guò)電話(huà)交流一次,具體拜會(huì )安排可參考電話(huà)交流來(lái)安排,對于無(wú)資訊要求客戶(hù),至少每季拜會(huì )一次。遇到重大行情變化,除了短信通知外,還要進(jìn)行電話(huà)跟蹤。
第三級由史文元負責。根據客戶(hù)的實(shí)際情況,除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會(huì )計劃,有資訊要求客戶(hù),至少每月電話(huà)交流一次,具體拜會(huì )安排可參考電話(huà)交流來(lái)安排,對于無(wú)資訊要求客戶(hù),至少每半年拜會(huì )一次。遇到重大行情變化,除了短信通知外,還要進(jìn)行電話(huà)跟蹤。
在目前工號沒(méi)有下來(lái)之前,投資顧問(wèn)每天下午六點(diǎn)之前將工作日志通過(guò)郵箱發(fā)送到部門(mén)經(jīng)理的電子郵箱,由部門(mén)經(jīng)理根據工作日志的回訪(fǎng)情況,安排史文元完成公司系統的錄入。
投資顧問(wèn)要在每月的最后兩個(gè)工作日向部門(mén)經(jīng)理遞交下個(gè)月的客戶(hù)服務(wù)計劃。
除了技術(shù)咨詢(xún)和資訊服務(wù)之外,營(yíng)業(yè)部后臺人員可在所有VIP客戶(hù)中選擇自己熟悉的客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù),原則上每人親情服務(wù)客戶(hù)在5--10名之間,親情服務(wù)名單,報投資顧問(wèn)部留底,后臺親情服務(wù)人員要在客戶(hù)提出問(wèn)題的第一時(shí)間報投資顧問(wèn)部經(jīng)理,由投資顧問(wèn)部經(jīng)理協(xié)調投資顧問(wèn)和客戶(hù)的關(guān)系并解決問(wèn)題。如涉及投資顧問(wèn)部經(jīng)理的問(wèn)題,由后臺人員直接上報總經(jīng)理,由總經(jīng)理協(xié)調解決。 營(yíng)業(yè)部QQ群的整合,由史文元根據客戶(hù)的分級情況,逐步建立不同級別的投資顧問(wèn)專(zhuān)屬QQ群服務(wù)。解決現在一人多群,服務(wù)的時(shí)效性差的問(wèn)題,以及群的創(chuàng )建者不是投資顧問(wèn)的問(wèn)題。原則上每個(gè)群由兩名投資顧問(wèn)擔任群主,一名電腦人和一名后臺人員擔任觀(guān)察員,盡量避免個(gè)人請假造成客戶(hù)群無(wú)人管理的情況。 四、增值服務(wù)
初期營(yíng)業(yè)部的增值服務(wù)主要包括兩個(gè)方面:一、由史文元每周統計營(yíng)業(yè)部前十名持倉股票情況,由投資顧問(wèn)部對十只股票的情況進(jìn)行具體分析,并制定操作建議,向持倉市值十萬(wàn)元以上客戶(hù)統一發(fā)送。二、對于投資顧問(wèn)部或公司推薦的板塊,由李亮利用營(yíng)業(yè)部數據庫調出板塊所屬股票的基礎數據,由投資顧問(wèn)部完成股票評級,列出重點(diǎn)推薦的三到五只操作股票。以上內容確立后,均在第一時(shí)間放上被動(dòng)服務(wù)平臺----財富錢(qián)線(xiàn),并通知后臺和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),向客戶(hù)推介。由李亮進(jìn)行通知。
五、客戶(hù)培訓工作
客戶(hù)培訓主要分兩個(gè)部分:一、營(yíng)業(yè)部客戶(hù)培訓,每周的周日9:30—11:30進(jìn)行,初期由楊澤和張建軍負責。投資顧問(wèn)部要在每月的月初將培訓計劃進(jìn)行公示,如果有可能盡量在公司委托系統進(jìn)行公示。二、潛在客戶(hù)培訓,原則上每周六9:30—11:30進(jìn)行,由兩個(gè)市場(chǎng)部協(xié)商進(jìn)行。
附表一:客戶(hù)服務(wù)計劃(月度)
附表二:投資顧問(wèn)工作日志
顧問(wèn)工作計劃14
1完成并達到以xx醫院的名稱(chēng)為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標
2讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松,使銷(xiāo)售額不斷上升
3參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)
為了完成和達到以上3點(diǎn)目標,我將戰略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):
1用最短的時(shí)間來(lái)客觀(guān)且準確的了解掌握xx醫院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾 濱市醫療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
2對各個(gè)方面的信息和數據進(jìn)行整理和分析,在對過(guò)去客觀(guān)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認知的基礎上,揚優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)
3用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源與xx醫院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰略
4整合企業(yè)各項資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門(mén)的組織架構,并合理的進(jìn)行崗位設置和人員配置
并且按照既定的銷(xiāo)售戰略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導性的培訓
5我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來(lái)制定具體的操作模式
6運用包括宣傳在內的多種運作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運作
7與各個(gè)部門(mén)溝通,協(xié)調,以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎,品牌銷(xiāo)售戰略為樞紐,品牌建立為目標,統籌管理,銷(xiāo)售,品牌推廣等運營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作并提出自己的見(jiàn)解和建議
8讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味,值得信賴(lài)的有著(zhù)突出醫療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫療單位
總結:品牌的推廣和有效建立是一個(gè)長(cháng)期,綜合,復雜的系統工程,但卻是我國醫療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路
我個(gè)人希望與xx醫院的全體員工共同為xx醫院美好的明天而努力奮斗
顧問(wèn)工作計劃15
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅持:重點(diǎn)維持現有市場(chǎng),抓住機遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標:
至20xx年12月31日,銷(xiāo)售部實(shí)現在XX地區的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);
二、計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計劃》;
2,年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結》;
3,年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》;
4,制定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細分,將現有客戶(hù)進(jìn)行劃分,分成VIP客戶(hù),一級客戶(hù),二級客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),對客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。
四、各項措施的落實(shí):
1、技術(shù)交流:
。1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對VIP客戶(hù),開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì );
。2)參加兩次有關(guān)的貿易展會(huì ),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
要鞏固和擴大市場(chǎng),一定要加強與客戶(hù)的溝通,協(xié)調與客戶(hù),用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》如期如實(shí)如數地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
3、網(wǎng)絡(luò )搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢,通過(guò)信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅持:重點(diǎn)維持現有市場(chǎng),抓住機遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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