網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售月度工作計劃(3篇范文)
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售月度工作計劃(3篇范文)，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售月度工作計劃(3篇范文)1
以下是我對企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設想和計劃：
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對目前基本現狀有一個(gè)清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢，主要體現在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò )應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國內市場(chǎng)乃至國際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò )應用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶(hù)服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識程度還較低。未開(kāi)展深入系統的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長(cháng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或專(zhuān)職經(jīng)理承擔責任整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的規定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論：
(1)初步認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)具備可行性，有著(zhù)良好的成長(cháng)前景，運用得當可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。
(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò )運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略擬定
我們應該確立怎樣的成長(cháng)戰略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(cháng)，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長(cháng)遠成長(cháng)戰略考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專(zhuān)業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì )資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應當說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否應被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏(yíng)得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長(cháng)的關(guān)鍵。但應看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長(cháng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(cháng)的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著(zhù)激烈的競爭，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏(yíng)得市場(chǎng)奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專(zhuān)業(yè)強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀(guān)念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長(cháng)處另辟新徑，是我們贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏(yíng)取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運用網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現每周7天，每天24小時(shí)工作，運用數據庫等工具可實(shí)現一對一直復營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現與客戶(hù)充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現)。
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20xx年因為對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售知識的缺乏認識，在業(yè)務(wù)開(kāi)展方面感到非常迷茫與吃力。特別是在公司電話(huà)及公司誠信通的客戶(hù)都不歸為我們新客戶(hù)的情況下，這樣以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式為主的公司，對于我這個(gè)未接觸過(guò)電商的人來(lái)說(shuō)出路更為窄小。面對這種工作情況，我不得不重新努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)性的銷(xiāo)售知識并拓展更多的銷(xiāo)售道路。
一、加強知識學(xué)習
“學(xué)海無(wú)涯，盡是書(shū)”人身本來(lái)就是活到老就學(xué)到老，知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余，我會(huì )去大量閱讀網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍，加強專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。另外，我還會(huì )抽出時(shí)間在網(wǎng)上自學(xué)英語(yǔ)，提升自身的英語(yǔ)水平，并計劃下半年參加成人高考，對自身進(jìn)行就業(yè)繼續再教育，希望能拿一個(gè)大學(xué)畢業(yè)文憑。
二、新老客戶(hù)的維護與服務(wù)
客戶(hù)的維護顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶(hù)的問(wèn)題的銷(xiāo)售者才是成功的，立足于中戶(hù)，那么才能處在不敗之地。
1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話(huà)和在qq上聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,及時(shí)處理客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問(wèn)題,及時(shí)更新產(chǎn)品資料并抓好sgs和rohs報告，為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的公司實(shí)力，才能更好的和客戶(hù)合作。
3.和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
經(jīng)過(guò)對本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解，發(fā)現搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類(lèi)的一個(gè)都沒(méi)有，包裝膠帶類(lèi)的只有2-3個(gè)上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣(mài)的產(chǎn)品，既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒(méi)有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產(chǎn)品要及時(shí)上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上，對網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。
推廣網(wǎng)絡(luò )的目的是為了銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是重要環(huán)節。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售者。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售現在是一個(gè)發(fā)展的不可抵擋的洪流，電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規劃，樹(shù)立企業(yè)的良好的形象，這時(shí)候就需要在網(wǎng)絡(luò )上做推廣。網(wǎng)絡(luò )的競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架，同時(shí)有一批新的網(wǎng)站更新上去，這就需要對網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行有效的.規劃。
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我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和研究，對網(wǎng)站推廣和品牌宣傳提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，樹(shù)立品牌形象，計劃需要做以下工作：
1.客戶(hù)分析
分析網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的訪(fǎng)問(wèn)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內容等訪(fǎng)問(wèn)信息，加以系統分析，進(jìn)而總結出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習慣等一些共性數據，為網(wǎng)站的下一步發(fā)展做及時(shí)調整。
2. b2b平臺推廣
b2b電子商務(wù)平臺是我們現在常用的平臺。在這些平臺發(fā)信息能夠直接實(shí)現用戶(hù)與公司產(chǎn)品的對接，實(shí)現宣傳和銷(xiāo)售的目的。通過(guò)注冊各種b2b和b2c商務(wù)平臺進(jìn)行推廣(慧聰，阿里、中國膠帶網(wǎng)等主要的行業(yè))。在這些平臺上發(fā)布供求信息，可以幫助我們找到更多的買(mǎi)家。目前網(wǎng)上買(mǎi)家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要，所以說(shuō)這一塊不能放松。發(fā)信息時(shí)候，要注意用戶(hù)的搜索習慣，這時(shí)候需要多看看百度指數，相關(guān)的關(guān)鍵字等等信息。
3.營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)專(zhuān)業(yè)bbs推廣(慧聰，相關(guān)建材產(chǎn)品以及地方)的溝通，現在也開(kāi)始顯得至關(guān)重要，改變了傳統的，我們寫(xiě)，用戶(hù)看缺乏互動(dòng)性弊端，推廣能夠有效的留住客戶(hù)。
4.微博推廣
微博推廣可以說(shuō)是病毒式營(yíng)銷(xiāo)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此微博營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段�，F在發(fā)展最快的是微博，但是對于微博，我的認識還是比較少，需要再學(xué)習下。
5.利用百度旗下產(chǎn)品推廣
我們主要做的市場(chǎng)，這時(shí)候就要學(xué)會(huì )全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫，百度知道，百度百科，百度空間等等之類(lèi)。百度知道，少不了的是投票，這時(shí)候就要充分發(fā)揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為最佳答案。
5.軟文營(yíng)銷(xiāo)
新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是現在醫療行業(yè)和整容行業(yè)常用的方式。我的下一步也會(huì )采用這種方案，實(shí)現初步的嘗試。這對文章的質(zhì)量要求較高而且來(lái)說(shuō)比較有針對性，這點(diǎn)是需要投入相應的人力和精力。
6.博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)是一種相對不錯的營(yíng)銷(xiāo)方式，目前我們公司未見(jiàn)有采用這種企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)形式，個(gè)人計劃注冊新浪博客，天涯博客。同時(shí)加上在新浪博客上做的博客鏈輪。通過(guò)博客向用戶(hù)傳達最新有價(jià)值的公司的動(dòng)態(tài)以及公司的信息，同時(shí)增加外鏈以及聯(lián)系方式實(shí)現博客營(yíng)銷(xiāo)。
7.視頻營(yíng)銷(xiāo)
充分發(fā)揮目前的視頻制作能力，到時(shí)候可以根據實(shí)際情況進(jìn)行視頻制作在優(yōu)酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進(jìn)行發(fā)布，這個(gè)目前沒(méi)有能力和技術(shù)，以后會(huì )慢慢研究。
銷(xiāo)售目標
希望通過(guò)上面的網(wǎng)絡(luò )推廣方式，提高來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)量，保證一天的電話(huà)量在10-20個(gè)之間，使網(wǎng)絡(luò )效果轉化為實(shí)際的銷(xiāo)售，讓公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售額有較大幅度的攀升。20xx年須完成10萬(wàn)元以上的業(yè)績(jì)指標，在20xx年的基礎上有新的提升。
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時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò )推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種b2b平臺，，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿，環(huán)球廚衛等。
3.因季節不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆-筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；
2)5-7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主；
3)8-10月份。樂(lè )扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等；
11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；
4)針對特殊的節日，有針對性的發(fā)一些帖子；
4.時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內容，有針對性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。
三、xx軟件的管理
1.隨時(shí)更新xx軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機
2.xx軟件的手動(dòng)輸入，每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
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