2022年保潔工作計劃（精選5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，一定有不少可以計劃的東西吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編整理的2022年保潔工作計劃（精選5篇），歡迎大家分享。
保潔工作計劃1
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1）加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔工作計劃2
一、20xx年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(cháng)期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，
差的進(jìn)行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材還需要不段的創(chuàng )新。根據工作實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識，加強學(xué)習能力。在以后的工作中，通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績(jì)效。不斷學(xué)習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作計劃3
20xx年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰和壓力的一年。隨著(zhù)小區業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平�，F就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細化工作標準
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺(jué)、自律意識，進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著(zhù)住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì )進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì )所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的及時(shí)補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓同時(shí)結合理論和實(shí)踐相結合，著(zhù)重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規程。全年部門(mén)員工培訓計劃不低于10次。
四、落實(shí)責任管理，做好日常工作
每日對小區樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門(mén)等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車(chē)場(chǎng)按排專(zhuān)人專(zhuān)管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的.增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問(wèn)題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲(chóng)害的發(fā)生。同時(shí)根據其生長(cháng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀(guān)賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準備。對于公司領(lǐng)導臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進(jìn)行修補，為公司節約不必要的開(kāi)支，爭取以最低的開(kāi)支達到最好的事效。
保潔工作計劃4
我們物業(yè)一直都很重視衛生問(wèn)題，為了更好的讓各個(gè)小區和住戶(hù)們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計劃安排。
一、加強垃圾清掃力度
隨著(zhù)我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來(lái)越多。垃圾的清掃問(wèn)題一直都是一個(gè)老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會(huì )拍保潔員來(lái)清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶(hù)可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì )派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走，更會(huì )到各家各戶(hù)的樓梯口出清掃來(lái)及當然在好的衛生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問(wèn)題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì )直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛生的客戶(hù)擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對于工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì )提供專(zhuān)門(mén)的上門(mén)打掃服務(wù)，當然這也會(huì )是清潔處理來(lái)及。
二、提升對于小區的衛生宣傳
很多時(shí)候之所以沒(méi)有保護好衛生，一個(gè)是因為沒(méi)有管束，另一個(gè)沒(méi)有做好衛生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區內的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價(jià)值觀(guān)念了。我們規定，每個(gè)人都必須要把自己對于衛生的太多表明，同時(shí)我們會(huì )在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責任，畢竟我們想要感他們離開(kāi)會(huì )給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。
三、提高保潔員的素質(zhì)
除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問(wèn)題，如何保證任務(wù)，我們對于他們會(huì )有更多的要求和限制，對于沒(méi)有完成工作的保潔人員，及時(shí)催促，提高他們對于工作任務(wù)的認可度，同時(shí)也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。
保潔工作計劃5
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平：
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
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