物業(yè)工程部夏季工作計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)工程部夏季工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工程部夏季工作計劃1
我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
二、工作計劃
�。�1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
�。�2）完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
�。�3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
�。�4）開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是
�。�1）提高所有員工的節能意識。
�。�2）制定必要的規章制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
�。�4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節能降耗的工作。
物業(yè)工程部夏季工作計劃2
20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確責任，形成完善的制度。
3、嚴格執行安全規程，實(shí)現安全規范化、制度化。
4，加強外來(lái)裝飾公司，嚴格安全準入條件。
二工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四預防性維修
1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部
各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4、根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)工程部夏季工作計劃3
即將到來(lái)的20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的'整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。
16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車(chē)場(chǎng)的劃分和導示牌的安裝。
16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車(chē)廠(chǎng)收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng)，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內的部分地下車(chē)庫沒(méi)有穿線(xiàn)，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用，請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決。
4、在巡查中發(fā)現會(huì )所及練習場(chǎng)沒(méi)有預留檢修口，我部門(mén)部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商，能盡快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅C2車(chē)庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車(chē)庫沒(méi)有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車(chē)輛管理困難，希望等到集團領(lǐng)導的支持。
10、一期別墅分戶(hù)安裝的窗扇過(guò)大，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用，望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門(mén)，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用和項目的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導致化糞池注滿(mǎn)的速度加快，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶(hù)到目前為止，沒(méi)有安裝門(mén)禁對講系統，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用。
15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。
物業(yè)工程部夏季工作計劃4
（一）公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進(jìn)公共設備設施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關(guān)施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監控系統，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準，要求部門(mén)員工嚴格按計劃按標準執行設備保養，使設備運行安全、可靠，延長(cháng)其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營(yíng)銷(xiāo)工作的配合
積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設施的正常運作，給營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶(hù)內維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時(shí)重視戶(hù)內維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶(hù)內維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調客服部理清裝修單位、施工單位對戶(hù)內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調相關(guān)責任單位解決，減輕戶(hù)內維修壓力；
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門(mén)服務(wù)維修。
（四）制度建設
1、根據小區設備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規章制度。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學(xué)管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。
（五）規范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范、質(zhì)量手冊和各類(lèi)記錄表格，規范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習公司的規章制度，認真貫徹落實(shí)崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則，認真執行物業(yè)管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶(hù)服務(wù)工作，不定期與客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展討論、溝通，共同進(jìn)步。
（六）隊伍建設
1、加強員工技能培訓
�。�1）針對所管轄物業(yè)各類(lèi)設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開(kāi)展理論學(xué)習、現場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類(lèi)設備的位置和操作方法。
�。�2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專(zhuān)業(yè)知識培訓計劃，按計劃執行，并定期考核。
�。�3）鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓，培養一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育
�。�1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹(shù)立正氣。堅決淘汰四種人：只說(shuō)不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
�。�3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
（七）、對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過(guò)強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規化、專(zhuān)業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規�；\作，把公司做大
以zz物業(yè)管理作基礎，成立經(jīng)營(yíng)部，對外接管樓盤(pán)，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規�；�，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
物業(yè)工程部夏季工作計劃5
在20xx年工作中，在人員長(cháng)期流失的情況下，工程部嚴格執行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個(gè)新臺階�，F將20xx年工作總結如下：
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫(xiě)字樓，一棟公寓，還有地下車(chē)庫。
二、20xx年工程部工作內容
日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護處理，對長(cháng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護處理。對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。
3、監督落實(shí)員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò )機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對所需申購的材料進(jìn)行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節約成本。
2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實(shí)設備保養，保養計劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì )，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計劃工作。
培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；
2、《柴油發(fā)電機組切換保養培訓》；
3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》；
4、《弱電系統培訓》；
通過(guò)這些培訓，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長(cháng)其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個(gè)月的工作中揚長(cháng)避短，表現更加優(yōu)秀；
團隊合作
1、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷(xiāo)部，網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)的維修。
5、配合客服報修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jì)
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門(mén)自己購買(mǎi)了保溫棉對整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿(mǎn)屋都是臟水，水流不止。我部門(mén)接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過(guò)物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長(cháng)時(shí)間地熱不熱問(wèn)題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機組進(jìn)行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進(jìn)行更換維修，現已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會(huì )認識到禮儀禮節的重要性。
2、主動(dòng)承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨立思考解決問(wèn)題。
五、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓，尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成
13、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓。
16、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀(guān)念。
六、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng)，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車(chē)庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴
重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用，請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決
3、小區單元門(mén)，圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導能夠把各個(gè)部門(mén)的管理責任調動(dòng)起來(lái)，管理好業(yè)主的過(guò)去生活習慣，把單元門(mén)地庫通道門(mén)使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)值得信賴(lài)的物業(yè)公司。
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