銷(xiāo)售的工作計劃范文15篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售的工作計劃范文,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售的工作計劃范文1
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務(wù)差不多完成。今年,我們本著(zhù)"多溝通、多協(xié)調、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作"的指導思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結,求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng),全面開(kāi)展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
1、在部門(mén)管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、在個(gè)人管理上,完善銷(xiāo)售制度,建立一套系統的管理措施。
銷(xiāo)售管理是20--年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁認識。強化銷(xiāo)售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、在員工質(zhì)量上,培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在銷(xiāo)售工作上,嘗試新的銷(xiāo)售模式。
把握好各個(gè)渠道資源,做好完善的跟蹤。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標
20--年下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
20--年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),和團隊建設方面。當下打好20--年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設,個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)優(yōu)良的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售的工作計劃范文2
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是紅酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)做個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他紅酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)紅酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷(xiāo)售的工作計劃范文3
為嚴格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準入,切實(shí)加強日常監管,深入開(kāi)展專(zhuān)項整治,積極探索長(cháng)效監管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現狀,著(zhù)手建立轄區內的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管工作檔案,適時(shí)上報各級部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平待《保健食品監督管理條例》出臺后,將及時(shí)組織行政執法人員進(jìn)行學(xué)習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業(yè)務(wù)知識與執法技能強化培訓,為依法、科學(xué)、規范、有效履行監管職責,為監管事業(yè)可持續發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時(shí)加強各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當地主流媒體的宣傳作用,主動(dòng)宣傳監管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
銷(xiāo)售的工作計劃范文4
我用自己的激情與努力給公司帶來(lái)了財富,給自己帶來(lái)了經(jīng)驗。作為河南地區銷(xiāo)售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富,20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我河南區銷(xiāo)售主管,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
把握現在,展望未來(lái)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容:
一、銷(xiāo)量指標:
至12月31日,河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
。ū疚摹肮句N(xiāo)售部工作計劃”由 、工作計劃頻道提供參考)
根據度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;[文秘范文]
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
銷(xiāo)售的工作計劃范文5
為促進(jìn)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售運作,加快產(chǎn)品推向市場(chǎng),在有限時(shí)間內搶占信陽(yáng)地區銷(xiāo)售市場(chǎng)及份額,迅速增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,F根據公司銷(xiāo)售策略方針擬制第四季度營(yíng)銷(xiāo)方案,對銷(xiāo)售實(shí)行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績(jì)掛鉤。
一、明確公司架構、各崗位職責、銷(xiāo)售管理模式
1、公司組織架構。
廠(chǎng)辦公室:工人招聘、后勤、廠(chǎng)區衛生、接待等。生產(chǎn)組:生產(chǎn)、倉儲。
質(zhì)技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術(shù)指導。銷(xiāo)售組:銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理。
策劃組:推廣、備案辦理、市場(chǎng)信息匯總分析、對外關(guān)系。財務(wù)部:會(huì )計、出納。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、以市場(chǎng)為先導,合作伙伴為基礎。
堅持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針,以市場(chǎng)開(kāi)拓為先導,通過(guò)發(fā)展合作伙伴作為市場(chǎng)開(kāi)拓基礎。公司對銷(xiāo)售力量整合,信息共享統一管理,市場(chǎng)部對信陽(yáng)市的八縣二區重點(diǎn)突礎。通過(guò)建委及遷改辦作為銷(xiāo)售渠道突礎點(diǎn),積極尋找有銷(xiāo)售實(shí)力的合作伙伴,爭取用盡快的時(shí)間打開(kāi)信陽(yáng)地區市場(chǎng),建立自己的周邊銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),形成穩定的銷(xiāo)售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收。
以區域經(jīng)理帶頭,設立穩固的市場(chǎng)陣地,尋找穩固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點(diǎn),再不斷向下和延伸培育這樣的重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售和合作伙伴,讓他們有穩定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),從而確;乜畹姆定。
3、優(yōu)惠銷(xiāo)售政策,保障服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)發(fā)合作伙伴時(shí),我們要優(yōu)惠銷(xiāo)售政策,隨機應變,隨行就市。當地區銷(xiāo)量超過(guò)額定任務(wù)時(shí),給予合作伙伴更大的利潤空間。區域合作商可交納質(zhì)保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務(wù)與管理,對工程技術(shù)質(zhì)量嚴格要求,派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓和工程指導,保障工程技術(shù)質(zhì)量。
4、進(jìn)行科學(xué)管理,以制度為準則,業(yè)績(jì)?yōu)闃藴省?/p>
內部管理,進(jìn)行科學(xué)規范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實(shí)行制度管人。
考核方面,首先明確各崗位職責,實(shí)行季度考核,以業(yè)績(jì)作為依據,獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷(xiāo)售模式
負責HZT—Ⅲ墻體保溫材料營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)、維護、技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)培訓、市場(chǎng)拓展和維護等。負責客戶(hù)投標資料的準備、技術(shù)和商務(wù)述標、答辯等。
四、HZT—Ⅲ墻體保溫材料銷(xiāo)信陽(yáng)地區銷(xiāo)售任務(wù)
(一)、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)目標。
(二)、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)分解。
(三)、市場(chǎng)區域劃分及薪酬福利、費用標準。
1)、信陽(yáng)地區市場(chǎng)區域劃分及人員配置。
2)、信陽(yáng)地區銷(xiāo)售總監待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關(guān)規定。
銷(xiāo)售總監轉正后進(jìn)入考核期,當月沒(méi)有完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷(xiāo),當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷(xiāo)。
2、績(jì)效獎金相關(guān)規定。
銷(xiāo)售總監當月沒(méi)有完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(不含),不享受績(jì)效獎金。當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(含)以上,績(jì)效獎金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
3)、信陽(yáng)地區業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關(guān)規定。
業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理轉正后進(jìn)入考核期,當月沒(méi)有完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷(xiāo),當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷(xiāo)。
2、績(jì)效獎金相關(guān)規定。
業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理當月沒(méi)有完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(不含),不享受績(jì)效獎金。當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(含)以上,績(jì)效獎金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
4)、公司新進(jìn)銷(xiāo)售人員,從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷(xiāo)售提成,但是試用期內不享受績(jì)效獎金,社會(huì )保險福利分別從第三個(gè)月起由公司統一辦理,同時(shí)進(jìn)入考核期享受績(jì)效獎金。
5)、其它說(shuō)明。
、、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷(xiāo),出差車(chē)費根據車(chē)票給予報銷(xiāo)。
、、除基本工資和手機費、保險福利、長(cháng)途交通費不納入考核內。
、、績(jì)效獎金、出差食宿補貼等相關(guān)費用均列入考核范圍內。
、、銷(xiāo)售提成按公司規定的達標標準給予結算。
、、提成兌現時(shí)間:當月銷(xiāo)售提成在次月30日發(fā)放70%,年終發(fā)放30%。
。ㄋ模、業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售提成HZT—Ⅲ墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績(jì)提成:
產(chǎn)品提成標準。
(五)、業(yè)務(wù)考核管理
1、考核評估:
業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估。
業(yè)務(wù)主管和區域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷(xiāo)售總監考核評估。銷(xiāo)售總監相關(guān)工作流程及考核由營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期,從第三個(gè)月起實(shí)行公司統一考核。
3、績(jì)效考核表(由策劃組另行制定)。
(六)、差旅費標準及管理規定
1、信陽(yáng)市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿,特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應標準執行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。
2、短途差旅補助標準。
3、長(cháng)途差旅補助標準。
長(cháng)途差旅實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo),交通工具標準為汽車(chē)、火車(chē)(硬臥、動(dòng)車(chē)二等座),其實(shí)憑住宿發(fā)票以及規定的差旅申請手續等填報領(lǐng)取補貼,超出標準的由自己承擔。
(七)、銷(xiāo)售任務(wù)詳細分解確認表單位:
(八)、部門(mén)領(lǐng)導確認簽字:
1、本運營(yíng)方案由公司制定和解釋?zhuān)薷暮徒K止時(shí)亦同。
2、本運營(yíng)方案由公司策劃組負責檢查、監督和實(shí)施。
3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準之日起開(kāi)始執行。
銷(xiāo)售的工作計劃范文6
一、首先我覺(jué)得公司要確定好整體銷(xiāo)售方式
1、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相結合;這種方式目前來(lái)看丟不得,這屬于時(shí)尚型營(yíng)銷(xiāo)方式,特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),許多企業(yè)也在不遺余力的采用和推廣,不管對于廠(chǎng)家或者客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是最快捷的溝通方式。
2、經(jīng)銷(xiāo)商;擁有很強勢的地域性?xún)?yōu)勢,滲透性很強,大部分經(jīng)銷(xiāo)商手中都有一定數量的固定客戶(hù)。發(fā)展一定數量的經(jīng)銷(xiāo)商對于我們來(lái)說(shuō)是必要的特別是在我們弱勢或空白地區。但對經(jīng)銷(xiāo)商我們必須采取一定的監管手段。首先一定要給他地域保護的承諾,同時(shí)提供盡可能多的他所在區域的新客戶(hù)讓他開(kāi)發(fā),以提高他的合作積極性,這中間要及時(shí)做好我們彼此的溝通,以便共同贏(yíng)得新客戶(hù)。其次給經(jīng)銷(xiāo)商施加一定的銷(xiāo)售壓力(可定任務(wù)),因為他們對產(chǎn)品的可選性太強,說(shuō)白了他們也是哪家便宜買(mǎi)哪家的,和客戶(hù)心里一樣,有時(shí)候也可能會(huì )做貼牌的產(chǎn)品。所以我們要通過(guò)各種渠道及時(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài),以杜絕嚴重的后果發(fā)生。
3、辦事處或分公司;辦事處形式安全方便,容易取得客戶(hù)信賴(lài),更加有利于公司對大區域銷(xiāo)售及客戶(hù)管理。(具體操作暫不詳談)
二、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要保持聯(lián)系。
經(jīng)常電話(huà)或短信回訪(fǎng),及時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況。在適當條件下,可登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),當面溝通以便穩定與客戶(hù)關(guān)系。宴請不是目的,溝通才最重要!
三、要多增加幾個(gè)大點(diǎn)的新客戶(hù),還要挖掘盡可能多的潛在客戶(hù)。
現在市場(chǎng)上能夠長(cháng)期穩定發(fā)展的客戶(hù)并不多,特別對于這個(gè)看似成熟完善而且競爭強烈的化工設備行業(yè)(包括泵、閥),一年發(fā)展個(gè)幾家新客戶(hù)就不錯了。新客戶(hù)主要來(lái)源于潛在客戶(hù),所以說(shuō)潛在的客戶(hù)我認為有時(shí)候應該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客戶(hù)信息或更近于自己市場(chǎng)的信息。
四、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化
形式,把熟悉業(yè)務(wù)與交流技能相結合。(與同事和同行之間以及和客戶(hù)之間的交流)
銷(xiāo)售的工作計劃范文7
走過(guò)**年,是收獲的一年;仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和計劃,順利通過(guò)了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴審。**年相信也會(huì )是激情奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存,我期盼**也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。
在新的一年里我的工作計劃
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),**年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在**年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:⑴、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了大眾車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售大眾車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。⑶、結合市場(chǎng)部對公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車(chē)的認知度。
3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售的工作計劃范文8
隨著(zhù)手機銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭日益激烈,手機零售也被稱(chēng)之為手機終端銷(xiāo)售。隨著(zhù)手機渠道的進(jìn)一步競爭,終端銷(xiāo)售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機銷(xiāo)售工作計劃:
第一條為擴大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí),以中型規;蛑行鸵陨弦幠5匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(步驟),設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò ),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規定如下:
。1)進(jìn)貨數量;
。2)交貨日期及交貨數量;
銷(xiāo)售的工作計劃范文9
工作計劃
在**年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路,思其原因是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶(hù)群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差,工作計劃樣稿?偨Y去年一些失誤的教訓,所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據我們的行業(yè)狀況,仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。
20xx年的計劃如下:.
一:對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合,工作計劃范文《工作計劃樣稿》。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售的工作計劃范文10
XX年已經(jīng)來(lái)了,作為公司銷(xiāo)售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后,我發(fā)現了自己不足之處,我想我在年的工作中會(huì )努力的改正的,不過(guò)現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì )繼續不斷的努力工作,相信我在年會(huì )做的更好!
產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對于庫存方面會(huì )更好?梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N(xiāo)量?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!
對于自己能力的問(wèn)題。我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務(wù)方面。
1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、XX年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險。
3、及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!
2)倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善,下一年,
1、我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。
2庫、存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!3。認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。
回顧年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):
1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。
2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
3、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數。
4、返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。
5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,
對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年計劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!
年其實(shí)并不好過(guò),因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現實(shí)問(wèn)題。在今年的工作中,我會(huì )努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信年我會(huì )工作的更好!
銷(xiāo)售的工作計劃范文11
工作三年來(lái),在公司領(lǐng)導的支持與同事的擁護下,我已很榮幸的晉升為公司銷(xiāo)售主管。我非常感謝公司的信任,在這里我得到的不只是經(jīng)驗和財富,更多的是家庭的溫暖。如今已是銷(xiāo)售主管的我,一定不辱使命,將銷(xiāo)售工作做到更好。結合我上以的銷(xiāo)售工作總結中的優(yōu)缺點(diǎn),針對我司的實(shí)習情況,以下是我銷(xiāo)售主管的工作計劃:
關(guān)于我的銷(xiāo)售主管工作計劃主要從四大方向出發(fā):
一:基層到管理的工作交接在本項目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了一定的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(cháng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會(huì )及穩定的客戶(hù)資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷(xiāo)售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jì),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動(dòng)讓新員工有充分展現自己的機會(huì ),我好觀(guān)察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時(shí)做好總結,通過(guò)對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jì),而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現場(chǎng)管理等。自身總結出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團隊管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個(gè)好的發(fā)展遠景和個(gè)人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
四:落實(shí)自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì ), 溝通上下級及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,充分調動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負責銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷(xiāo)售的準確性。
8.負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負責處理客戶(hù)的投訴,并在調查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)××六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:××市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
銷(xiāo)售的工作計劃范文12
因為只有如此,才能確保銷(xiāo)售團隊在新一年里實(shí)現新的銷(xiāo)售目標。薪酬制度的出發(fā)點(diǎn)就是要設想到銷(xiāo)售人員的行為會(huì )因此出現哪些變化,因銷(xiāo)售目標之需,而行銷(xiāo)售人員之賞。而通常人們在銷(xiāo)售薪酬設計中,會(huì )出現一些普遍性問(wèn)題,下面我針對這些普遍性問(wèn)題來(lái)提出建議。
一、擺脫老產(chǎn)品慣性
首先,企業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題是:新一年里推出新的產(chǎn)品時(shí),會(huì )發(fā)現過(guò)去的薪酬體系并沒(méi)有推動(dòng)銷(xiāo)售人員全力銷(xiāo)售新品。
這是因為銷(xiāo)售人員對老產(chǎn)品已經(jīng)非常了解,他們會(huì )傾向于賣(mài)自己最了解的產(chǎn)品。
而在很多情況下,賣(mài)出新產(chǎn)品會(huì )花更多的時(shí)間,也需要銷(xiāo)售人員花更多的時(shí)間去學(xué)習。所以,薪酬體系如果沒(méi)有與企業(yè)新一年的銷(xiāo)售計劃結合起來(lái),這個(gè)問(wèn)題會(huì )在來(lái)年越來(lái)越突出。因為銷(xiāo)售戰略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過(guò)很多目標,但并沒(méi)實(shí)現的重要原因。
而處理的方法,關(guān)鍵是讓老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產(chǎn)品的提成比例,也可以在保持老產(chǎn)品提成比例不變的情況下,讓新產(chǎn)品提成比例明顯高于老產(chǎn)品。
當然,對新產(chǎn)品知識的培訓也是非常重要的,要幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng )造新產(chǎn)品銷(xiāo)售的條件。
二、看清按銷(xiāo)售額提成的缺陷
第二個(gè)比較普遍的問(wèn)題就是,銷(xiāo)售管理者在制定薪酬制度的時(shí)候,是基于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額而不是基于產(chǎn)品的利潤率。這樣的結果是:銷(xiāo)售額很高,但是公司的利潤率卻很低。
當銷(xiāo)售人員的提成是基于銷(xiāo)售額的時(shí)候,最容易出現的情況是:銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)時(shí),只要發(fā)現客戶(hù)在猶豫,其第一反應就是降價(jià)。因為他的提成是基于銷(xiāo)售額的,無(wú)論降到多少,依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下,銷(xiāo)售人員是不用管公司賺不賺錢(qián)的。
舉例來(lái)說(shuō),如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是1000元人民幣,公司利潤率是20%,也就是200元,而銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成比例是10%的話(huà),那么,如果這個(gè)銷(xiāo)售人員以1000元賣(mài)出產(chǎn)品,提成就是100元?墒,如果他發(fā)現客戶(hù)對價(jià)格有些猶豫,那他很容易用降價(jià)來(lái)促成成交。因為即使把價(jià)格降到900元,他的提成也只是從100元降到了90元,損失10元(10%)——可公司利潤卻損失了50%!
從這個(gè)例子能看出來(lái),大多數公司依據銷(xiāo)售額設定提成的薪酬制度,缺陷是非常大的。
因此,我一向主張,公司應該把利潤額作為銷(xiāo)售人員的提成基數。這樣才能促使銷(xiāo)售人員以“價(jià)值銷(xiāo)售”為主,而不是以“價(jià)格競爭”為主。在美國,至少有50%銷(xiāo)售人員的提成,已經(jīng)調整為基于利潤設定了。
而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開(kāi)制造成本,但是公司的財務(wù)成本是可以公開(kāi)的,可以把稅收、運營(yíng)等成本加總算進(jìn)來(lái),公開(kāi)財務(wù)上的利潤率。財務(wù)成本信息透明的工作必須做好,否則按利潤提成的制度就可能引起銷(xiāo)售人員的猜疑,反而挫傷其銷(xiāo)售積極性。
三、突破老客戶(hù)“陷阱”
第三個(gè)銷(xiāo)售薪酬制度的問(wèn)題是:一些銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司的時(shí)間很長(cháng),已經(jīng)維系了許多老客戶(hù),這樣他雖然很有能力,但實(shí)際上基本不需要做什么銷(xiāo)售就可以有很好的收益。有的老銷(xiāo)售人員只需要花30%的工作時(shí)間,就能把客戶(hù)維護好,這些人有很多空閑時(shí)間,這對他的'能力和公司來(lái)說(shuō)都是損失。
而處理方案之一,就是讓老客戶(hù)的提成比例逐年降低。比如:獲得客戶(hù)后,第一年的提成比例是10%,第二年則是7%,第三年5%,第四年3%。這樣,隨著(zhù)時(shí)間推移,新老客戶(hù)的提成比例會(huì )有明顯差別,以推動(dòng)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
一些公司還在實(shí)施另一個(gè)方案:銷(xiāo)售人員談成的新客戶(hù),在兩年或若干年之后,就不再是“屬于”這個(gè)銷(xiāo)售人員的了,而成為公司客戶(hù),由專(zhuān)門(mén)的內部銷(xiāo)售人員(比如:電話(huà)銷(xiāo)售人員)或者專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部對接這個(gè)客戶(hù)。保險行業(yè)經(jīng)常采用這種方式。
第四個(gè)問(wèn)題則是有的公司銷(xiāo)售人員的底薪過(guò)高。比如:在美國底薪占銷(xiāo)售人員收入的50%,歐洲占80%,不過(guò)中國占20%,提成占銷(xiāo)售人員收入的80%,這是個(gè)好現象,其激勵性比其他地區更強。
四、解開(kāi)銷(xiāo)售目標難題
第五個(gè)問(wèn)題,在很多公司,銷(xiāo)售人員是沒(méi)有銷(xiāo)售目標的,因為銷(xiāo)售經(jīng)理不知道如何為銷(xiāo)售人員設置銷(xiāo)售目標,但銷(xiāo)售目標不確定,則會(huì )影響薪酬體系的建立。
如何設定銷(xiāo)售目標?有效的銷(xiāo)售目標具有以下五個(gè)主要特征:①是具體的。銷(xiāo)售目標可以具體到數字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷(xiāo)售報表,衡量每月、每周乃至每天的銷(xiāo)售進(jìn)度。③是可實(shí)現的。銷(xiāo)售目標的制定要讓銷(xiāo)售人員參與進(jìn)來(lái),聽(tīng)取他們對目標設置的想法,而非管理人員自己拍板。④是有挑戰性的。要基于銷(xiāo)售人員過(guò)去的銷(xiāo)售表現而制定,所以每個(gè)人的銷(xiāo)售目標都不一樣。
而這就帶出了第五個(gè)特征:銷(xiāo)售目標是要個(gè)性化的。比如:有的銷(xiāo)售人員一年只能賣(mài)500萬(wàn)元的產(chǎn)品,還有人能完成1000萬(wàn)元的任務(wù),你就不能把1000萬(wàn)元的目標套在前一個(gè)人的身上。
所以,我們能看出來(lái)——銷(xiāo)售目標是要落實(shí)到具體人身上的,而不只是團隊。但很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理者,只制定了總體團隊的銷(xiāo)售目標,并沒(méi)有考慮個(gè)性化的目標設置。這樣,最后團隊里是你推我讓?zhuān)繕撕茈y落實(shí)。而有一些公司制定銷(xiāo)售目標時(shí)的做法值得借鑒:75%的目標針對個(gè)人,25%針對團隊。這樣,當要依靠團隊配合來(lái)銷(xiāo)售的時(shí)候,人們依然有動(dòng)力,因為雖然是團隊的指標,但自己做了依然有好處。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),一年將盡,新一年銷(xiāo)售計劃剛剛制訂出來(lái)的時(shí)候,正是重新審視原有銷(xiāo)售薪酬體系的最佳時(shí)機。
銷(xiāo)售的工作計劃范文13
銷(xiāo)售工作計劃如何規劃?銷(xiāo)售員每周都會(huì )想著(zhù)更加努力地找尋客戶(hù),但問(wèn)題是他們的日程安排并沒(méi)有反映出這樣的本意。當我們對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行培訓時(shí),都會(huì )讓他們說(shuō)一下為找尋客戶(hù)所安排的時(shí)間,通常得到的回答是:“嗯,我沒(méi)有時(shí)間去這樣做,我的日程都安排滿(mǎn)了!睋Q言之,他們根本就沒(méi)有主動(dòng)去找尋客戶(hù)的計劃。沒(méi)過(guò)多久,一個(gè)月過(guò)去了,也許他們才會(huì )認真抽出幾個(gè)小時(shí)去找尋客戶(hù),難怪他們的銷(xiāo)售渠道面臨著(zhù)再次“干旱”的結果。
所以,在你們花錢(qián)去購買(mǎi)一些可能節省時(shí)間的工具或是參加時(shí)間管理培訓班之前,最好先審視自己是否有盡力去節約時(shí)間:你是否有能力延遲即時(shí)滿(mǎn)足,推遲去做一些能夠立即給你帶來(lái)愉悅與快樂(lè )的事情,而是認真地為工作進(jìn)行規劃與安排。當然,如果你不努力培養延遲滿(mǎn)足的技能,那么即便你參加更多時(shí)間管理的課程也都是無(wú)濟于事的。在你真正想讓接下來(lái)的每一天或是每周都可以高效地工作時(shí),記得首先要規劃好自己的工作。
規劃你每周的工作,意味著(zhù)你必須要放緩自己的腳步,抽出時(shí)間認真地思考。正如亨利·福特所說(shuō):“思考也許是世界上最困難的一件事,這可能就是為什么只有一小部分人喜歡思考的緣故吧!蹦惚仨氁J識到一點(diǎn),安排自己的工作計劃可能是一件相對枯燥的事情,不像為客戶(hù)提供服務(wù)或是參加會(huì )面那樣讓人腎上腺素飆升,但這卻是極為重要的。規劃工作意味著(zhù)你需要掌握延遲滿(mǎn)足的技能,因為銷(xiāo)售渠道的暢通與持續良好的銷(xiāo)售結果,并不會(huì )在今天或是接下來(lái)的一周內出現,而只可能在未來(lái)的工作中出現。
一旦你下定了要規劃工作的決心,那么你就要在日程表上騰出充足的時(shí)間去主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù),將這些時(shí)間視為寶貴的金子,因為這些時(shí)間的確是像金子那樣寶貴的。
銷(xiāo)售的工作計劃范文14
有好的計劃才會(huì )有好的工作效率;為了讓自己成長(cháng)速度加快,在9月份對自己的工作做出以下計劃:
一、找回自我主動(dòng)學(xué)習,加強業(yè)務(wù)能力。
1、找回我的激情、勇氣和自信,以最好的工作狀態(tài)去對待每一天的工作;
2、每天開(kāi)會(huì )主動(dòng)對練話(huà)術(shù),讓自己的話(huà)術(shù)更加的熟練,加強與客戶(hù)的溝通能力和自我學(xué)習能力;
3、只有不段學(xué)習才會(huì )茁壯成長(cháng),所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學(xué)習加強實(shí)力,有不明白的地方向他們及時(shí)請教;
4、在非工作期間,多看看銷(xiāo)售方面的教材并把好的話(huà)術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識居為己有。
二、9月詳細工作計劃,完成工作目標。
1、以最好的工作狀態(tài),認真仔細的去撥打每一個(gè)資源,對積累到的客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期服務(wù),每天一短信。兩天一電話(huà);
2、仔細聆聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)的每一句話(huà),從而挖掘客戶(hù)的須求;
3、平均每天撥打300個(gè)電話(huà),要5個(gè)以上的QQ號并教3個(gè)以上的模擬盤(pán);
4、對每天和每周的新客戶(hù)做出一個(gè)篩選,從中找出意向客戶(hù)并加以跟蹤;
5、爭取讓意向客戶(hù)開(kāi)戶(hù)入金操作,完成本月個(gè)人目標5萬(wàn)的業(yè)績(jì);
6、對以有客戶(hù)每天進(jìn)行回訪(fǎng),而且要不斷積累新的客戶(hù),為下一個(gè)月做好沖刺的準備。
為了讓9月份業(yè)績(jì)順利達成,不拖團隊后腿,我一定要更加的努力、并全力以赴的去對待我的工作;相信自己一定可以完成定下的目標。希望團隊和公司監督我。
銷(xiāo)售的工作計劃范文15
作為銷(xiāo)售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計劃。
一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)--只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊伍的建設:用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老? 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;
4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;?
8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:"英**"品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。
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