工作計劃書(shū)(15篇)
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃書(shū)1
一、指導思想
結合學(xué)校本學(xué)年的德育工作計劃和初三年級的特殊性，在初三的第一學(xué)期，班級將繼續強化“時(shí)時(shí)要管理、處處有管理”的責任意識，真正做到關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生的每一方面。要以學(xué)生日常行為規范的培養、學(xué)生思想品德教育和集體意識教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設等方面為班級工作的重點(diǎn),加大教育管理力度，從日常學(xué)習生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。
作為班主任，自己更要繼續認真學(xué)習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導下，全面貫徹執行素質(zhì)教育，實(shí)施愛(ài)的教育。在班級中充分依靠學(xué)生，組織學(xué)生，調動(dòng)他們的積極性、創(chuàng )造性，創(chuàng )建一個(gè)和諧班集體，提高學(xué)生各方面的素質(zhì)、特長(cháng)，為學(xué)生的發(fā)展和健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的環(huán)境氛圍。
二、工作目標
1、認真執行學(xué)校的各項規章制度,嚴格要求學(xué)生,為提高學(xué)習成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
2、全面了解學(xué)生,努力幫助學(xué)生克服學(xué)習和生活上的困難,學(xué)會(huì )學(xué)習，提高學(xué)習效率。
3、積極調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和培養良好的競爭意識,努力形成扎實(shí),競爭,拼搏,進(jìn)取的學(xué)習風(fēng)氣,全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、協(xié)調各科學(xué)習安排，平衡各科的發(fā)展，幫助學(xué)生全面提高成績(jì)。
5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。
三、工作要點(diǎn)
(一)加強班風(fēng)建設
1、重申校規和班規，強化學(xué)生的守時(shí)、守紀和責任意識，重點(diǎn)在無(wú)聲走廊和肅靜教室方面嚴抓嚴管，為創(chuàng )建一個(gè)良好的備考環(huán)境打下基礎。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應對初三學(xué)習，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
典型教育-----向好學(xué)生學(xué)習，向第一看齊。
態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通過(guò)學(xué)習我校往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習的主動(dòng)性與積極性)。
理想教育-----確定學(xué)習的具體目標，人生的大目標。
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏
(1)一絲不茍的學(xué)習態(tài)度。讓學(xué)生每頁(yè)書(shū)都要認認真真地讀，每節課都要認認真真地聽(tīng)，每道題都要認認真真地做，每個(gè)錯題要認認真真地改，
2、加強規范訓練，即讓學(xué)生養成
(2)一 滴不漏的學(xué)習要求。培養學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過(guò)的知識都應該會(huì )，凡是做過(guò)的題都應該對，凡是要求記住的都應該牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點(diǎn)，不留死角，切實(shí)打好基礎
(3)始終如一的學(xué)習習慣。嚴格的學(xué)風(fēng)，不僅堅持一周、一月、一學(xué)期，以至一直堅持下去，治學(xué)嚴謹的學(xué)風(fēng)應始終如一
3、安排班級活動(dòng)
根據學(xué)校德育工作安排，引導學(xué)生開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng)。加強對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng )新精神與實(shí)踐能力的培養，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動(dòng)的主題，組織和指導學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內外活動(dòng)，如主題班、團活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等。
4、養成良好習慣
(1)采用“我的成長(cháng)歷程”繪制成績(jì)曲線(xiàn)，跟蹤每名學(xué)生的成績(jì);為每名學(xué)生設立“學(xué)情檔案”以監控自己的弱勢學(xué)科與強項的發(fā)展動(dòng)態(tài).
(2)結合月考，指導每位學(xué)生確立月奮斗目標，并制定學(xué)習計劃。
(3)班級每周制定學(xué)習目標，作為學(xué)生完成任務(wù)的底線(xiàn)
(4)通過(guò)經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀律和考試情況，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況 ;通過(guò)每天的語(yǔ)文外語(yǔ)基礎測試，強化學(xué)生對基礎知識的重視與掌握;通過(guò)個(gè)別教育和榜樣引導相結合的方法，培養學(xué)生良好學(xué)習習慣.
(二)營(yíng)造備考氛圍
1、加強思想教育，提高思想覺(jué)悟水準。思想是行動(dòng)的先驅。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應對初三學(xué)習，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏
態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通過(guò)學(xué)習身邊的榜樣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習的主動(dòng)性與積極性)
理想教育-----確定學(xué)習的具體目標，人生的大目標
2、利用好班級晨會(huì )的時(shí)間，設計不同階段的演講主題，“感受初三”、“愛(ài)上初三”、“贏(yíng)得初三”等，既給學(xué)生吐露心聲的機會(huì )，又在班級形成一個(gè)良好的備考輿論氛圍，起到學(xué)生自我教育的作用。
3、在不同階段精心設計班會(huì )，切實(shí)起到對學(xué)生加油鼓勁的作用。如開(kāi)學(xué)初結合上期考試成績(jì)分析，“擂響初三的戰鼓”……幫助學(xué)生盡早進(jìn)入緊張的備考狀態(tài)。
(三)重視學(xué)法指導
1、教育學(xué)生在突出語(yǔ)數外的同時(shí)，綜合科目要在應用和學(xué)科滲透上下功夫，特長(cháng)科順其自然.
2、發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習的積極性，努力養成一種互幫互學(xué)、團結向上的良好班風(fēng)。
3、加強對學(xué)生的行為、學(xué)法習慣的養成教育，增強學(xué)生的規范意識，努力提高學(xué)習的主動(dòng)性、自覺(jué)性，提高主動(dòng)認知的能力。
4、加強學(xué)法指導并對學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)行分層推進(jìn)。
工作計劃書(shū)2
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場(chǎng)，根據公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級客戶(hù)20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶(hù)這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標，針對這類(lèi)客戶(hù)，首次進(jìn)貨必須達到3萬(wàn)以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶(hù)首次進(jìn)貨必須達到5萬(wàn)，力爭在八月份之前客戶(hù)量達到10個(gè)，下面是計劃的內容和實(shí)施：
1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2~3個(gè)意向客戶(hù)，給下個(gè)月工作做好基礎工作。
2.一周一小結，每月一大結，及時(shí)的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪(fǎng)量至少20家以上，見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài)，認真的走訪(fǎng)每一家，做到盡職盡責。
4.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠(chǎng)家，堅定自己的立場(chǎng)。
5.在維護老客戶(hù)這塊，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著(zhù)誠信，讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話(huà)就閑聊。
7.自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù)，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜，慢慢學(xué)會(huì )獨立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng)。
8.每天保持積極向上的心態(tài)，用的精神面貌去面對每一個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應該及時(shí)調整，杜絕消極，悲觀(guān)態(tài)度，做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪(fǎng)的數量多了總存在我們的客戶(hù)。
9.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù)，以保證每個(gè)月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會(huì )造成去年那局勢，別人搞活動(dòng)，我這邊沒(méi)客戶(hù)，只能眼睜睜的看著(zhù)別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年的銷(xiāo)售計劃，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )努力克服困難，遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通，不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我現在身上有著(zhù)太多的不足之處，需要領(lǐng)導和同事多多指出，我會(huì )用最快的速度改正，我相信自己能夠做到，這也是我應該做好的。
工作計劃書(shū)3
新的一年，新的起點(diǎn)，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃
如下：(一)存款計劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達到：39169萬(wàn)元；其中：xx上升4600萬(wàn)元，xx上升3000萬(wàn)元。（二）貸款計劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達到22360萬(wàn)元。
一、存款業(yè)務(wù)
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著(zhù)手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。
1、把員工放在“第一位”，最大限度地激發(fā)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng )造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現人才和效益雙贏(yíng)，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。 具體方案：根據員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農通20臺；客戶(hù)經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農通15臺；會(huì )計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農通5臺。
2、深化客戶(hù)關(guān)系管理，提高VIP客戶(hù)的貢獻度，一是通過(guò)提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強客戶(hù)對我行的信賴(lài)與忠誠度，使VIP客戶(hù)的貢獻度大幅提高。二是通過(guò)“熟記大客戶(hù)”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶(hù)的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。
3、加強對公存款管理，積極適應我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護已有客戶(hù)的同時(shí)，拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶(hù)，從行業(yè)大戶(hù)以
及新客戶(hù)、新項目的源頭切入，擴大存款客戶(hù)群。
具體方案：一是建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶(hù)要進(jìn)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向,努力挖掘具有較強成長(cháng)性的企業(yè),在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)取得更多利息收入,提高我行的盈利水平. 三是針對我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現象，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)銀行承兌匯票貼現業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì )、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開(kāi)立對公結算賬戶(hù)。
4、充分發(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進(jìn)入各小區、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。一是要求員工在與客戶(hù)交談時(shí)，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)。二是加強和客戶(hù)溝通，要求每位員工對所維護客戶(hù)列出走訪(fǎng)清單，進(jìn)行走訪(fǎng)、溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的情況，對客戶(hù)進(jìn)行再次深入開(kāi)拓；
6、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)。
二、貸款業(yè)務(wù)
1、加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域項目上。在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。
2、加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)。二是注意營(yíng)銷(xiāo)集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價(jià)制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
三、 電子業(yè)務(wù)
積極營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品，進(jìn)行 “捆綁式”營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供多方位的服
務(wù)，同時(shí)將福農通業(yè)務(wù)服務(wù)區域延伸到泉州、石獅以外的縣市，如福建省xx工程有限公司在xx等地的分公司。
具體方案：
1、提高個(gè)人結算賬戶(hù)、企業(yè)結算賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀要求達到100%。
2、加強對客戶(hù)的售后服務(wù)力度，通過(guò)加強實(shí)時(shí)匯款平臺、繳費平臺的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，吸引、引導客戶(hù)通過(guò)電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，特別是提高中高端電子銀行客戶(hù)規模、業(yè)務(wù)量占比。無(wú)論是新增客戶(hù)，還是存量電子銀行客戶(hù)，只要客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理都要與客戶(hù)面對面溝通，指導新增客戶(hù)通過(guò)電子銀行渠道辦理一筆業(yè)務(wù)，提高使用率。例
如：跨行實(shí)行、農信銀匯款；水、電、話(huà)費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶(hù)感興趣的業(yè)務(wù)。
3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶(hù)、睡眠戶(hù)區別計價(jià)，增加繳費業(yè)務(wù)計價(jià)，提高售后服務(wù)計價(jià)標準，細化一體化考核指標，提高有效戶(hù)占比的分值。
4、提高服務(wù)水平和能力，強化執行力和完善考核激勵機制，加強電子銀
行隊伍建設，完善風(fēng)險防范管理；實(shí)現電子銀行業(yè)務(wù)的可持續、 電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃
個(gè)人結算賬戶(hù)短信簽約率達到 40% 網(wǎng)銀開(kāi)通率達到10%
對公賬戶(hù)短信簽約率達到 80% 網(wǎng)銀開(kāi)通率達到 50%
貸款戶(hù)短信、網(wǎng)銀簽約率100%
POS計劃新增 40臺； 福農通計劃新增 100臺。
四、內部管理措施
認真按照總行制定的內控制度和措施要求，積極開(kāi)展內控體系建設
和防案工作。
1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實(shí)際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準則，使內部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。
2、加強員工思想道德教育，培養員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準。
3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執行各項
規章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規性，是加強內控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。
4、加強監督檢查，嚴肅處理違規違章行為，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析和責任認定，對于違規操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴厲處罰。
激烈的市場(chǎng)競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開(kāi)發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩定發(fā)展。通過(guò)改變以往的經(jīng)營(yíng)模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )，以實(shí)現全年的各項工作發(fā)展目標。
xx支行
20xx年1月29日
工作計劃書(shū)4
時(shí)間：xxxx-x-xx——xxxx-x-xx（8-7——8-18上午半天）
目的：熟悉施工過(guò)程，掌握總體流程，學(xué)習課本之外的知識、經(jīng)驗。
任務(wù)：
1、了解三方的基本關(guān)系、職能、注意事項。
2、了解有關(guān)的的法律法規。
3、掌握整體的框架，明白總的布局。
4、學(xué)會(huì )看施工日志，嘗試寫(xiě)一些施工日志。
5、看清楚建筑施工圖，到現場(chǎng)看施工過(guò)程。
6、學(xué)會(huì )處理一些相關(guān)的基本事物，培養獨立的觀(guān)察、思考、處理能力。
注意：
1、珍惜這次機會(huì )，嚴格遵守《保密條令》。
2、懂禮節禮貌，主動(dòng)與人打招呼問(wèn)好，體現自己的素質(zhì)。
3、注意細節，觀(guān)察并體會(huì )他人的處事方式與方法。
4、吃苦耐勞，積極主動(dòng)地辦一些能力范圍呢的事情。
5、不懂就問(wèn)，注意場(chǎng)合和時(shí)間的安排。
建筑實(shí)習報告
根據學(xué)校安排我于報告x年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習，這是一個(gè)讓我了解施工現場(chǎng)的好機會(huì )，讓我更深一步的個(gè)人實(shí)習計劃書(shū)范文理論與實(shí)際的差別。
一：工程簡(jiǎn)介
本工程是武漢市xxxx工程投資公司開(kāi)發(fā)的公寓樓，工程單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由實(shí)習第四樁基公司承建。由建筑xxxx設計院設計。采用實(shí)習報告剪力墻結構，柱子為異性柱。市人大代表述職報告為13000平方米，由3棟樓組成的建筑，現澆鋼筋混泥土六層實(shí)習結構。
二實(shí)習內容
1：木工
1）模板的種類(lèi)及方法；
2）結構模板安裝的質(zhì)量標準；
3）現澆結構模板安裝的標準；
4）現澆結構模板拆除的時(shí)間和順序；
5）建筑拆除的注意事項；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工
1）鋼筋的種類(lèi)及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的及質(zhì)量要求；
5）實(shí)踐活動(dòng)總結綁扎的搭接長(cháng)度要求；
6）各種構件保護層報告的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容；
3：混泥土工
1）攪拌機的種類(lèi)，規格，拌和的原理；
2）震動(dòng)器的種類(lèi)，適用范圍；
3）施工律師事務(wù)所實(shí)習總結比的換算及標志牌的內容；
4）施工縫的留設實(shí)習報告處理方法；
5）混泥土的養護方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預防處理方法；
7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內容；
三收獲與體會(huì )
首先說(shuō)實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。首先，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)旁站，使我近距離的觀(guān)察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
工作計劃書(shū)5
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。 倉儲庫管部目前做的不夠好方面：
�。�1）人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執行力，倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
�。�2）貨物未按種類(lèi)、型號進(jìn)行有效的分類(lèi)擺放。無(wú)標識，有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。
�。�3）帳的實(shí)時(shí)性差，貨物進(jìn)入庫時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫單每張可能會(huì )做幾次出入帳，這種情況下帳面數據很難反饋實(shí)時(shí)庫存。
�。�4）貨物的擺放規則不明確。對于貨物擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則，貨物分類(lèi)擺放的執行也不徹底，出現貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉管自己來(lái)決定。
�。�5）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
�。�6）實(shí)時(shí)反應倉庫的備貨情況、實(shí)時(shí)庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
�。�7）實(shí)時(shí)、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠(chǎng)、銷(xiāo)售相關(guān)數據；
�。�8）倉庫能反映出貨物的來(lái)貨周期、來(lái)貨的不良率、入庫進(jìn)度、成品的庫存走勢、出廠(chǎng)成品返修比率。
需改善并提升方面：
首先作為一個(gè)倉庫管理者，要明白倉儲環(huán)節的重要性，清楚自己的工作職責，倉庫管理者應組織倉庫人員對廠(chǎng)房設備條件統籌 規劃，合理布局，貨品進(jìn)行分區擺放，分別得出存貨實(shí)存情況。倉庫現場(chǎng)管理工作必須嚴格按照6S要求和具體倉庫保管制度規定執行。應制定相應的倉庫管理制度、管理規范、保管方法。
倉庫要做到定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)，做到MRP（物料清單）與庫存數據的百分之百的準確，準確核對出、入庫憑證，與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續，事后要及時(shí)將相關(guān)數據報存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關(guān)，對物品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取 相應措施；物品出庫把好復核關(guān)，對于出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨，對物料清單上的所要貨逐項復核，做到數量準確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
重點(diǎn)要求：
倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無(wú)誤，加深對倉庫所用物品的了解，對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀(guān)、防潮。倉庫的安全是重點(diǎn)，在倉庫內的各個(gè)地方都要安裝滅火器，員工在倉庫作業(yè)時(shí)禁止吸煙或者使用明火；禁止隨意挪動(dòng)滅火器或者破壞滅火器，定期對滅火器的有效期和質(zhì)量進(jìn)行檢查，以便及時(shí)排除安全隱患。
加強管理團隊建設工作，完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作，團隊建設是關(guān)鍵。目前面臨著(zhù)在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉變的情況，員工的思想觀(guān)念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作；完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估； 做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng )造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
對個(gè)人的工作要求。對現有流程提出合理化改善建議。學(xué)習和熟悉好物料，完全掌握帳務(wù)報表的編制方法，可通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習行業(yè)知識，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
工作計劃書(shū)6
(一)以經(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營(yíng)責任制
面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會(huì )與各部門(mén)簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門(mén)完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
(二)加強精神文明建設，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著(zhù)手：
1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的后顧之憂(yōu);
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì )組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門(mén)爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng )造良好效益的員工過(guò)好春節，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
5、對于平時(shí)表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結大會(huì )上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金。
6、為規范管理，我將在各部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于xx年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹(shù)立主人翁責任感，真正以店為家。
(三)加大培訓、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：
各部門(mén)制定可行性培訓計劃，加大學(xué)習規章制度的力度，針對培訓進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標兵。培訓采取走出去請進(jìn)來(lái)的.辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗培訓，同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
(四)加強安全和后勤保障工作
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案;食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性;注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門(mén)一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿(mǎn)的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在xx年再創(chuàng )輝煌!
工作計劃書(shū)7
新的一年即將到來(lái)，為了更好地開(kāi)展工作，下面是我個(gè)人20xx年的工作計劃:
一、今年的工作思路
1.根據公司規定的大綱，制定部門(mén)管理制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確職責;
2.制定月度和季度工作計劃;
3、建立設計團隊，提高和加強設計團隊的能力;
4、了解每個(gè)設計師的設計能力和自己的特色和風(fēng)格，從而達到工作分派的合理性和成功率。
5、定期安排設計師培訓，了解最新的裝飾材料和施工技術(shù)，交流專(zhuān)業(yè)知識經(jīng)驗;
6.改進(jìn)和培訓設計部門(mén)工作手冊的內容;
7.完成公司交辦的其他任務(wù)二.對公司制度和部門(mén)職責的合理建議
除了合理的工資和福利制度外，員工為企業(yè)服務(wù)更強調個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現，這一點(diǎn)我們都很清楚。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規劃，提出積極的因人因能設崗策略，為員工職業(yè)生涯規劃提供有利保障。有了夢(mèng)想、激情和雄心，每個(gè)人都會(huì )有廣闊的成長(cháng)空間。設計師被鼓勵通過(guò)競爭來(lái)提高自己和展示他們的工作能力定期對員工進(jìn)行崗位評估。如果他們不適合原來(lái)的職位或希望競爭其他職位，他們將有機會(huì )更換職位。對于設計行業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )意體現了公司的品牌為了不斷創(chuàng )新技術(shù)，我將采取以下措施:
1、每次設計經(jīng)驗總結后，輸入設計檔案;
2.審視其他設計師的成就，吸取精華;
3.學(xué)習其他優(yōu)秀的設計理念;
4.鼓勵設計師創(chuàng )新設計方法，注重新材料的應用三.部門(mén)培訓計劃
1、完善設計部門(mén)日常工作規章制度
2.解釋設計部門(mén)的起草標準
3.規范設計部門(mén)的繪圖流程
4、規范設計部門(mén)的工作流程
5、建立和培養設計團隊
6.加強設計師設計計劃中涉及的問(wèn)題
7.典型設計案例月度討論會(huì )
8.對常規市場(chǎng)新材料的理解和應用
9.公司安排的其他培訓計劃
我相信20xx將是一個(gè)新的突破。設計工作將實(shí)現一個(gè)完美的系統。工作將遵循流程和系統。
工作計劃書(shū)8
在這一年來(lái)的安全生產(chǎn)工作中，我工廠(chǎng)采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績(jì)的同時(shí)，我工廠(chǎng)的安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，安全管理工作永遠沒(méi)有終點(diǎn)，在以后的安全管理工作中我工廠(chǎng)將根據實(shí)際，明確責任，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅持不懈的抓下去，以確保全工廠(chǎng)安全生產(chǎn)形勢穩定。因此，明年我們將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作：
1、根據我工廠(chǎng)實(shí)際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規章制度、操作規程，把我工廠(chǎng)安全管理工作制度化、規范化，使我工廠(chǎng)安全管理水平上一個(gè)新臺階；
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責任制，各部門(mén)、車(chē)間都要與工廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，確保安全生產(chǎn)責任制落到實(shí)處；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線(xiàn)的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍；
3、按要求配備安全管理人員，按規范完成廠(chǎng)區安全設施的布置工作，加大安全經(jīng)費的投入，確保安全經(jīng)費富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為；
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實(shí)；
5、加強我工廠(chǎng)員工安全教育培訓工作，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓，在企業(yè)中全面提高各級管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍；
6、加強我工廠(chǎng)消防安全管理，同時(shí)每月組織一次工廠(chǎng)全體人員的消防演練，為“提高我工廠(chǎng)發(fā)生火災后的快速反應能力，最大限度地減少人員傷亡和降低工廠(chǎng)財產(chǎn)損失”提供保障，同時(shí)在廠(chǎng)區范圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點(diǎn)防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現、勤解決，以消除各項消防隱患；
7、認真按照工廠(chǎng)制定的安全管理制度抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查，每月至少開(kāi)展兩次安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行安全例會(huì )，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項治理工作，確保及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；
8、加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對特種設備進(jìn)行自檢，嚴防特種設備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒(méi)有終點(diǎn)，我工廠(chǎng)將認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，把各項安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠(chǎng)各項安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng )造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全”而不懈努力。
工作計劃書(shū)9
調研部是作為主席團的智囊團，擁有著(zhù)強大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部門(mén)仍將繼續秉持著(zhù)“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，緊隨著(zhù)校團委、主席團的步伐來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，并結合部門(mén)特色，建立專(zhuān)業(yè)的調研隊伍，為提高同學(xué)生活質(zhì)量和活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量提供強有力的保障，努力使之成為同學(xué)與校會(huì )、學(xué)院與校會(huì )之間聯(lián)系互動(dòng)的橋梁。
調研部成立至今，在前任幾屆部長(cháng)的精心打造下，現已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍，同時(shí)在此基礎上，調研部的工作計劃主要以完善部門(mén)制度、培養部門(mén)人才為主線(xiàn)展開(kāi)，以下分為三點(diǎn)進(jìn)行闡述。
一、部門(mén)建設：
1、制度建設：
(1)例會(huì )制度中強調準時(shí)觀(guān)念，和部門(mén)成員的自主觀(guān)念，以分配工作、鍛煉部門(mén)成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。
(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門(mén)內無(wú)記名的小評，學(xué)期末做總評，對于連續評比倒數者作出相應懲罰。
(3)文檔制度：創(chuàng )建部門(mén)的博客(林齊祥負責)、QQ群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門(mén)之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓：
(1)定期召開(kāi)例會(huì )，小組成員輪流做工作匯報，培養語(yǔ)言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長(cháng)責任制，由各組組長(cháng)做好小組內部和小組之間的反饋和交流。
(2)學(xué)期納新之后一周，開(kāi)辦新老成員交流會(huì )，加強新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗，傳承調研文化，使新成員盡快適應工作環(huán)境，提高調研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時(shí)加強新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門(mén)內部的友誼。
(3)定期舉辦部門(mén)或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動(dòng)，豐富生活，鍛煉能力，使部門(mén)成員自我肯定，實(shí)現自我價(jià)值。
(4)成員完成活動(dòng)之后，須定期上交反饋報告。同時(shí)做好上傳下達工作。組長(cháng)做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門(mén)各項規章制度。
3、校會(huì )各部門(mén)間的交流：
積極參與校學(xué)生會(huì )舉辦的各種的活動(dòng)，發(fā)揮調研部的作用。同時(shí)做好值班工作，及時(shí)完成任務(wù)。
提供更多的機會(huì )讓部門(mén)成員可以與校會(huì )其他部門(mén)進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門(mén)的工作內容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開(kāi)展活動(dòng)的形式，提高自身的能力。
加強與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動(dòng)調研及活動(dòng)開(kāi)展。
二、常規工作：
1、調研工作：明確小組分工，通過(guò)小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長(cháng)陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調研對象和調研范圍，再由小組討論并設計出該次調研的形式，在例會(huì )中進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)建議，并最終制作完成策劃書(shū)和項目書(shū)，傳至部門(mén)QQ郵箱。
(2)對外聯(lián)絡(luò )組(組長(cháng)林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實(shí)施調研活動(dòng)，如印發(fā)問(wèn)卷、走訪(fǎng)調查、網(wǎng)絡(luò )調查、采訪(fǎng)調查等，同時(shí)負責調研活動(dòng)中的外聯(lián)事務(wù)。
(3)信息組(組長(cháng)尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數據統計和調研報告。
(4)文秘組(組長(cháng)康淑娥，部長(cháng)陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。
2、反饋工作：
(1)部長(cháng)，副部反饋：團結學(xué)生會(huì )其他部門(mén)，并配合好其他部門(mén)各項活動(dòng)的開(kāi)展，做好部門(mén)之間的交流與合作，及時(shí)將部門(mén)情況反映到主席團，并提出相關(guān)建議。
(2)組長(cháng)反饋：在每周例會(huì )之外的課余時(shí)間，小組通過(guò)活動(dòng)交流成員近況，對部門(mén)近期活動(dòng)進(jìn)行分析，反映參加各項活動(dòng)的意見(jiàn)，整理總結之后在例會(huì )上發(fā)表。
(3)干事反饋：可通過(guò)例會(huì )發(fā)言直接反饋，也可通過(guò)向部長(cháng)、組長(cháng)反映情況。以此來(lái)增強干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識。做好民主制度的開(kāi)展。
3、宣傳工作：
(1)納新宣傳：根據學(xué)生會(huì )的安排，有組織地進(jìn)行宣傳�？赏ㄟ^(guò)走訪(fǎng)宿舍派發(fā)宣傳單(包括調研部成立的歷史、功績(jì)、工作內容等)、晚點(diǎn)宣傳等方式開(kāi)展，擴大影響力。
(2)工作宣傳：前期，調研主題需在校會(huì )內部進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)。后期，調研報告將在預期的時(shí)間內通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò )、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò )能力。
(3)長(cháng)期宣傳：在開(kāi)展調研活動(dòng)的同時(shí)，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調查邊宣傳的形式，牢固調研部在同學(xué)心目中的地位。
三、調研活動(dòng)：
1、20xx年9月新生調研：20xx級新生將在9月份完成入學(xué)，部門(mén)將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調研，將部門(mén)專(zhuān)業(yè)的調研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結合，主要調研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務(wù)和信息咨詢(xún)。(詳見(jiàn)附錄2)
2、20xx年10月為機動(dòng)時(shí)間，配合校會(huì )活動(dòng)，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動(dòng)，明確部門(mén)定位，增強成員對部門(mén)的認識，品牌活動(dòng)采取定期與權益部、后勤相關(guān)部門(mén)合作的形式，開(kāi)展對食堂、宿舍樓等做出調研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設性意見(jiàn)，增強部門(mén)成員實(shí)踐能力。(詳見(jiàn)附錄3)
4、20xx年12月的學(xué)風(fēng)調研：學(xué)期末，針對于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習部合作，針對學(xué)風(fēng)建設，如兩早一晚等活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的調研，內容主要包括學(xué)生學(xué)習狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設的分析等，以此來(lái)增強學(xué)習意識，提高學(xué)習能力。
5、20xx年3月，結合志愿者月做的調研：志愿者活動(dòng)在班級、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下，開(kāi)展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動(dòng)也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調研，旨在了解志愿者活動(dòng)在我校的開(kāi)展情況，并為存在的問(wèn)題廣泛爭取民意，以此來(lái)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月，配合校會(huì )的相關(guān)活動(dòng)，屬于機動(dòng)時(shí)間。
7、 20xx年5月20日是中國學(xué)生營(yíng)養日，值此一個(gè)學(xué)年的終點(diǎn)，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營(yíng)養的夏日甜品，想必一定會(huì )緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來(lái)好運。我們這次調研，主要以師大學(xué)生為例，調查學(xué)生的營(yíng)養秘笈和小竅門(mén)，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營(yíng)養方法。
四、結束語(yǔ)：
為了部門(mén)的發(fā)展壯大，部門(mén)成員將不懈努力。調學(xué)子之智，研身邊之事，沿著(zhù)前人鋪下的文化之路，探索部門(mén)文化的前進(jìn)方向，立志把調研部建設成為一個(gè)文明、和諧、高效、創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)性部門(mén)!
工作計劃書(shū)10
一、上傳下達，協(xié)調各部門(mén)，完成好各項工作。
根據上級文件精神，協(xié)調學(xué)校各部門(mén)工作，處理好日常事務(wù)、教職工思想工作，了解意見(jiàn)，與領(lǐng)導溝通。對于學(xué)校重大會(huì )議、活動(dòng)的組織和協(xié)調，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，根據學(xué)校規定和工作需要，協(xié)助校長(cháng)組織安排行政會(huì )、教師會(huì )和其他會(huì )議，作好統籌協(xié)調工作。
二、配合各部門(mén)，完成好學(xué)校的中心工作。
本學(xué)期學(xué)校將開(kāi)展科藝節、校園藝術(shù)節“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等，辦公室的主要任務(wù)是為每一項活動(dòng)作好他們的組織、協(xié)調、后勤服務(wù)等工作。
三、負責全校教職工考勤工作。為學(xué)校的績(jì)效考評工作提供公平、公正的依據。
根據老師當月工作情況和各部門(mén)考核結果，將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導等情況一一統計匯總，及時(shí)公示等。嚴格按照學(xué)�？记谥贫葓绦�。
四、認真進(jìn)行文件的管理、分發(fā)工作。
及時(shí)收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長(cháng)匯報，并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求，并即使上繳材料。
五、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。
及時(shí)通知各項比賽任務(wù)，督促完成。將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng)，并進(jìn)行報道。
六、作好學(xué)校對外宣傳工作。
充分利用好學(xué)校的電子顯示屏，作為與家長(cháng)溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺。積極為學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)制作標語(yǔ)、橫幅、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng)，并進(jìn)行報道。及時(shí)收集媒體報道，為本年度三賽三比做好準備。
七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù)。
�。ㄒ唬┍緦W(xué)期臺江區將迎來(lái)三賽三比，辦公室所有人員積極協(xié)調各部門(mén)做好辦公室工作總結，并匯總，順利通過(guò)檢驗。
�。ǘ┍緦W(xué)期我校舉行各項活動(dòng)，辦公室認真負責分配任務(wù)，積極協(xié)調各部門(mén)做好準備，取得良好的成績(jì)。
八、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習申報、學(xué)歷更改等工作。
認真做好教師的繼續教育審核工作和人事檔案工作，督促教師認真參加進(jìn)修學(xué)校組織的繼續教育、崗位培訓活動(dòng)，不斷豐富教學(xué)積淀，拓寬視野。營(yíng)造濃郁的學(xué)習氛圍，讓老師們在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助老師進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習的申報，并在教師取得高一級學(xué)歷時(shí)進(jìn)行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報工作。
九、組織開(kāi)展好學(xué)生的春游和社會(huì )實(shí)踐工作，讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。
結合學(xué)校每周早會(huì )開(kāi)展的安全教育、禮儀教育和英語(yǔ)、文學(xué)互動(dòng)等活動(dòng)，讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用，營(yíng)造濃郁的文化氛圍。
工作計劃書(shū)11
一 、超市的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
1、水果零售
2、蔬菜零售
3、蔬菜自助加工(主營(yíng)業(yè)務(wù))
二 、發(fā)展目標
本超市發(fā)展目標是中小型蔬菜，水果超市，以滿(mǎn)足中低消費水平的學(xué)生消費需求為主要目標，東北師大第一家分店的經(jīng)營(yíng)目標是擴大知名度，為在長(cháng)春建立一個(gè)針對學(xué)生的集團公司，以滿(mǎn)足長(cháng)春各高校的學(xué)生日常消費為現階段經(jīng)營(yíng)宗旨。
三、項目投資方式
獨資
四、項目投資地點(diǎn)
永安廠(chǎng)住宅小區
五、投資項目規模
大約70平方米，經(jīng)營(yíng)蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號
天天飲食 天天健康
第二部分 項目的必要性和可能性分析
一 、市場(chǎng)分析
(一)宏觀(guān)分析
學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動(dòng)手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實(shí)現，而且廚房用具等想購買(mǎi)齊全成本也很高，而學(xué)生購買(mǎi)利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。
(二)微觀(guān)分析
1、現有需求
東北師范大學(xué)凈月校區地處郊區，附近有稅務(wù)學(xué)院，吉林農業(yè)大學(xué)，長(cháng)春中醫學(xué)院，吉林省高等公安專(zhuān)科學(xué)校，華僑外院，等五所高校，共有在校學(xué)生兩萬(wàn)五千左右，附近還有永安廠(chǎng)住宅小區。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬(wàn)六千。
2、現有供給
據調查，凈月以及整個(gè)長(cháng)春市高校附近都沒(méi)有此類(lèi)店鋪。
二、競爭對手分析
沃爾馬、恒客隆等市內大超市、學(xué)校超市、校外永安廠(chǎng)附近的蔬菜水果市場(chǎng)。
地點(diǎn)
離市里車(chē)程大約半小時(shí)，路費大約四元(公交車(chē))校內，比較方便購買(mǎi)路程較遠。
產(chǎn)品
種類(lèi)多、水果種類(lèi)較少，不能滿(mǎn)足來(lái)自全國各地的學(xué)生消費群體的需要種類(lèi)較少。
質(zhì)量及價(jià)格
質(zhì)量高價(jià)格合理
質(zhì)量中下，價(jià)格偏高
質(zhì)量較差，價(jià)格便宜
三、財務(wù)分析
(一) 投資成本分析
1、場(chǎng)地及基本設施
根據目前市價(jià)在永安廠(chǎng)住宅小區租用一套兩居室實(shí)用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個(gè)，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。
購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設施，每個(gè)廚房大約400元，五個(gè)廚房共計20xx元。
2、宣傳費用
本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在長(cháng)春電視臺，各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校園內的散發(fā)。宣傳成本低廉。預計為500元
3、其他費用
水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要20xx元;流轉資金大約3000元;不可預見(jiàn)費用 1000元�？傆�15500元。
(二) 經(jīng)營(yíng)成本分析
1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門(mén)，費用為0。
2.工作人員工資：1名店長(cháng)：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導購人員：400*12=4800元。
3.攤銷(xiāo)折舊：價(jià)格/使用年限=4000/5年=800元
4.租金：7000元
由上述費用計算得：
經(jīng)營(yíng)成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。
(三) 收入利潤分析
1.營(yíng)業(yè)收入
廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元
水果蔬菜超市：日平均客流量預計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.稅金
因企業(yè)屬于小規模納稅人，可向稅務(wù)機關(guān)申請固定稅金年500元。
3.利潤
利潤額=營(yíng)業(yè)收入—營(yíng)業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動(dòng)將來(lái)集團事業(yè)的發(fā)展很有好處。
四、市場(chǎng)調查
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，走訪(fǎng)寢室等調查方式，學(xué)生對在學(xué)校附近建立可以自己進(jìn)行動(dòng)手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過(guò)調查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很大。
結論：在東北師大凈月校區附近建立一個(gè)蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。
第三部分 經(jīng)濟評價(jià)
超市經(jīng)營(yíng)描述
1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類(lèi)型以應季水果為主，對于反季節銷(xiāo)售的水果以及南方水果庫存量要小。
2、廚房出租分時(shí)段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經(jīng)營(yíng)情況而定。廚房?jì)扰鋫湟夯瘹鉅t，以及種類(lèi)齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的經(jīng)營(yíng)宗旨：擴大知名度為主，贏(yíng)利為輔，為將來(lái)集團的擴大積累經(jīng)驗。
第四部分 組織結構及人員工資
本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡(jiǎn)單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結構如下:店長(cháng)一名，負責聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名，負責收款;導購人員一名，負責給顧客提供咨詢(xún)服務(wù);這樣，人員較少便于管理，權責明確，降低成本。
第五部分、資金來(lái)源及中小企業(yè)融資方式
資金大約共需15000元左右，為了保證將來(lái)連鎖后的控股權，還由于本店經(jīng)營(yíng)成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。
第六部分、可能的采購環(huán)節
1、人力資源采購
店長(cháng)可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現有超市，如晨星，江山特價(jià)，華美超市的收銀人員中吸收一個(gè)，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點(diǎn)對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。
2、蔬菜水果采購
蔬菜水果的采購一般由店長(cháng)聯(lián)系，有專(zhuān)門(mén)的蔬菜批發(fā)公司上門(mén)送貨，價(jià)格浮動(dòng)也不會(huì )很大。
3、廚房，餐廳設備的采購
這屬于一次性采購，由本人親自進(jìn)行，輔之店長(cháng)的參謀。
第七部分、項目需要簽定的合同
因本店規模較小，勞動(dòng)工作人員比較少，而且鑒于此類(lèi)工作人員流動(dòng)性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動(dòng)合同。
1、店鋪租賃合同：與永安廠(chǎng)住宅小區簽定。
2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。
工作計劃書(shū)12
隨著(zhù)集團不斷的發(fā)展，對酒店采購部管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應集團與公司發(fā)展的需要，現對20xx采購部工作做如下規劃：
一、保證采購的合理性與及時(shí)性
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購部門(mén)劃出去的，采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫存。
1、對所有部門(mén)申請的計劃單進(jìn)行逐一核對，確認是否有庫存或其他可代替物，并進(jìn)行審核購買(mǎi)的合理性，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時(shí)間段，確保工作有條不紊，對需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
3、配合財務(wù)掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零庫存確保酒店現金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節約
利潤主要來(lái)源于采購，因為產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導的，而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時(shí)均詳細掌握其市場(chǎng)行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅決買(mǎi)到最低價(jià)，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節約。
2、對當天所有貨品價(jià)位認真咨詢(xún)、掌握，以便對供應商供貨價(jià)
進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。
3、采購時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購渠道問(wèn)題
1、定點(diǎn)供貨商
加強對定點(diǎn)供應商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛生安全。
2、隨時(shí)與供應商聯(lián)系，了解行情，及時(shí)發(fā)現采購中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
3、經(jīng)常走訪(fǎng)供應商，對報價(jià)單進(jìn)行核對，并與其他商家對比，如出現高價(jià)或瞞報，要及時(shí)更換供應商，保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷(xiāo)
1、督促采購員盡量做到日采日清，并及時(shí)與財務(wù)部核對帳目。做到比比清晰，分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習
1、完善采購的工作制度，嚴格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷(xiāo)。
2、建立、建全購買(mǎi)與領(lǐng)取制度，所有購買(mǎi)后的物品不得直接送到申請部門(mén)，需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會(huì )，對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達，加強員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。
積極配合各部門(mén)的工作，并完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。根據公司發(fā)展的要求，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)拓創(chuàng )新，配合酒店統一作好經(jīng)營(yíng)成本的控制管理，達到經(jīng)營(yíng)成本控制目標。
工作計劃書(shū)13
做為一個(gè)酒店的后廚管理人員，本著(zhù)為酒店著(zhù)想的原則，應該全心投入到酒店的管理及工作當中去，以主人翁的心態(tài)去看待和處理自身和周邊的事務(wù)！開(kāi)酒店的最終目的是為了贏(yíng)利，在酒店能夠正常發(fā)展下去的前提下，才能說(shuō)到自身的擴大和發(fā)展，以及企業(yè)文化的傳播，要做到這幾點(diǎn)和酒店上上下下的所有員工的共同努力奮斗是分不開(kāi)了！
現代廚房是從事菜肴、點(diǎn)心等食物產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、制作的場(chǎng)所，是餐飲企業(yè)及綜合型賓館、飯店惟一通過(guò)輸入原料，經(jīng)過(guò)廚房工作人員的技術(shù)處理、藝術(shù)加工，進(jìn)而向餐廳提供色、香、味、形等感官性狀達到一定要求的產(chǎn)品的部門(mén)，在服務(wù)行業(yè)中，廚房的組織動(dòng)作其實(shí)更像工廠(chǎng)的生產(chǎn)，進(jìn)入的是原料，輸出的是形態(tài)質(zhì)感均發(fā)生變化了的成品，根據以上觀(guān)點(diǎn)，所以我認為，一個(gè)生產(chǎn)有序及高效的廚房，必須要做到：
一、設置科學(xué)的組織機構
1、現代的廚房規范大，分工細致、強調工作的分工協(xié)作和協(xié)調配合，因此，廚房的生產(chǎn)和管理必須通過(guò)一定的組織形式來(lái)實(shí)現。
2、廚房組織機構科學(xué)合理與否，關(guān)系到生產(chǎn)方式和完成任務(wù)的能力，影響到工作效率、產(chǎn)品的質(zhì)量、信息的溝通和職責的履行。
3、設置合理的廚房組織機構，保證廚房所有工作和任務(wù)都得分工落實(shí)，明確廚房各崗位、各工種的職能，確定員工的崗位和職責，明確各部門(mén)的生產(chǎn)范圍及協(xié)調關(guān)系，便于廚房實(shí)施管理有序開(kāi)展工作。
二、制定明確的生產(chǎn)規范
生產(chǎn)規范即廚房選擇原料加工切割、烹調出的各項程序、規格標準及要求，通過(guò)各項生產(chǎn)規范的制定和執行，約束員工的自發(fā)行動(dòng)，統一加工生產(chǎn)和人品的規范標準！從而克服廚房生產(chǎn)因人而異所產(chǎn)生的千差萬(wàn)別的弊端。
1、規范操作程序
同一項工作、同種產(chǎn)品，不同操作程序可導致不同的行為結果，產(chǎn)生不同的性狀質(zhì)量，因此，同一廚房的工作和烹飪生產(chǎn)必須制定規范的操作程序：（1）業(yè)務(wù)動(dòng)作管理程序：①客情通知，接收程序；②原料申領(lǐng)，申購程序；③設備、器材檢查；④設備使用、清潔、保養程序；⑤新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、推廣程序；⑥菜點(diǎn)估清通知程序；⑦客人退換菜品處理程序；⑧安全器械保管、使用程序等。
�。�2）廚房生產(chǎn)操作程序：①廚房原料加工、洗滌程序；②水產(chǎn)、肉類(lèi)等原料切割程序；③干貨原料漲發(fā)程序；④原料活養、收藏程序；⑤上獎、掛糊程序；⑥開(kāi)餐前準備程序；⑦開(kāi)餐產(chǎn)品程序；⑧餐后收尾程序等等。
2、統一生產(chǎn)工作規格與標準
生產(chǎn)工作規范和標準是對生產(chǎn)工作結果的控制。明確具體、切實(shí)可行的工作規范、標準不僅有利于員工執行，減少盲目秤、勞動(dòng)浪費，而且便利于消費者對廚房產(chǎn)品進(jìn)一步認同。這些生產(chǎn)工作規格、標準包括：
�。�1）廚房生產(chǎn)、作品規格：
�、僭霞庸で懈钜幐�
�、谠想鐦幐�
�、叟胝{調味汁兌制規格
�、苎b盤(pán)出品規格
�、萆曩徳弦幐�
�、薏煌N(xiāo)售菜價(jià)產(chǎn)品的規格等等
�。�2）廚房工作標準
�、購N房員工行為規范標準；②物品、原料、成品存放標準；③干貨原料漲發(fā)標準；④各類(lèi)出品溫度標準；⑤食品、生、人員衛生標準等等。
3、提供必備的生產(chǎn)條件
廚房要從事正常有序生產(chǎn)，從原料的購進(jìn)到產(chǎn)品售出，必須具備生產(chǎn)原料供給和產(chǎn)品及時(shí)出售條件，只有這一系列的條件，我們才能專(zhuān)心致志開(kāi)展各自的加工、生產(chǎn)工作。
�、僭系牟晒┥觐I(lǐng)渠道要暢通，貨源要有保障，各種原料、調料用具、用品不斷檔、規格、質(zhì)量符合要求。
�、趶N房的生產(chǎn)操作和出品流程要暢通便利，設備及工具品種要齊全、方便操作，廚房的通風(fēng)、排水要及時(shí)高效。
�、蹚N房產(chǎn)品的服務(wù)銷(xiāo)售要與生產(chǎn)緊密銜接，保證成品及時(shí)用于消費，并保持一定的服務(wù)規格水準。
三、激發(fā)調動(dòng)員工積極性
運用情感管理，配合經(jīng)濟的、法律的、行政的手段和方法，激發(fā)廚部員工的工作熱情，充分調動(dòng)員工的工作積極性，員工積極性調動(dòng)起來(lái)了，工作效率就會(huì )得到提高，產(chǎn)品的質(zhì)量就更有保障，關(guān)心集體，對技術(shù)的精益求精的風(fēng)尚和精神就能形成并發(fā)揚光大，反之，員工情緒消極、低沉，將為廚房生產(chǎn)和管理留下種種隱患，廚房的發(fā)展和進(jìn)步、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新將變得舉步維艱。
四、制定系統的管理制度
制定一些為維護廚房生產(chǎn)秩序所必須的基本制度，即保護大家的正當權益，又可以約束少數人員的不自覺(jué)行為。廚房的基本制度有：廚房紀律、廚房出菜制度，廚房員工休假制度，值班交接班制度，衛生檢查制度，設備設施使用維護制度，技術(shù)業(yè)務(wù)考核制度，廚房會(huì )議制度等等。
廚房管理制度實(shí)際上就是廚房員工的行為規則，它說(shuō)明什么可以做，什么不可以做，如何去做，做什么可以獲得獎勵，做什么將受到處罰，制度一旦制定、公布，就要嚴格執行，確保它的嚴肅性。制度好比“紅爐”：
其含義有：①紅爐始終滾燙——警告性原則
�、诩t爐不管誰(shuí)碰著(zhù)，都會(huì )被燙傷—公平性原則
�、垡坏┡龅郊t爐，立刻就被燙傷—即時(shí)性原則
五、成本控制及菜品開(kāi)發(fā)
一個(gè)酒店賺不賺錢(qián)，主要是在于它的廚房是否能夠控制好成本，提高菜品的毛利率，做好開(kāi)源節流的工作，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，那么就要求我們必須做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴把原材料質(zhì)量關(guān)：緊抓菜肴毛利率，酒店營(yíng)利根本是由酒店菜肴的毛利率的多少來(lái)決定的，只有抓住了毛利率，就抓住了一切的根本，杜絕一切人情關(guān)系，從自身做起，樹(shù)立良好的道德品范！
2、嚴把質(zhì)量關(guān)，不讓一點(diǎn)不合格的原材料進(jìn)入到酒店的內部來(lái)，這樣不僅提高了原材料的出料和凈料率，又從根本上提高了菜肴的毛利率，在原料的使用上做到“物盡其用”，合格地對原材料的邊角余料進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和利用。
3、在原料加工過(guò)程中堅持做到食品衛生的“四不”。凡不符合要求的原則，由各工序操作者控制，不得進(jìn)入下一個(gè)工作環(huán)節，在配制過(guò)程中，杜絕失誤、重復、借配，執行稱(chēng)量標準，即避免原料的浪費又確保了菜肴的質(zhì)量。
4、多開(kāi)發(fā)一些成本比較低，但又賣(mài)得起價(jià)錢(qián)的菜，但必須要顧客接受方可！經(jīng)常到一級市場(chǎng)調價(jià)，隨時(shí)掌握菜價(jià)行情，做到心中有數。
5、菜品是酒店經(jīng)營(yíng)中的重中之重，在保持本店特色的前提下，必須面對競爭對手，不斷創(chuàng )新，以創(chuàng )新立足，在保持傳統的基礎上，同時(shí)注意新材料的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)。
根據本地顧客的消費心理和消費水平、品味特點(diǎn)制訂深受市場(chǎng)歡迎的菜品，以下幾點(diǎn)，是本人多年來(lái)的積累：
�、僮⒁獠穗鹊陌b，盡管原材料很低廉的菜肴，經(jīng)過(guò)創(chuàng )意包裝后，能讓顧客感覺(jué)到物有所值。
�、谧⒁獠似返姆�定性，抱著(zhù)“100-1=0”的管理模式，杜絕不符合要求的菜出品，經(jīng)常培訓和考核廚部員工的業(yè)務(wù)水平。
�、劾米陨砀鞯氐膹N師網(wǎng)關(guān)系，及時(shí)了解全國的餐飲信息，收集旺店的旺菜，分析旺店旺菜的主要特點(diǎn)和烹飪方法和技巧，舉一反三，開(kāi)發(fā)適宜本店的菜品。
�、茏⒁獠俗V中每道菜的特點(diǎn)和制作關(guān)鍵點(diǎn)，百菜百味，不盲目跟風(fēng)，制訂出自己有特色有個(gè)性的菜譜，從而使自己立于不敗之地。
�、荨安藷o(wú)定味，適口者珍”，在了解顧客口味和注意營(yíng)養的前提下，對菜肴的創(chuàng )新要根據顧客的需求進(jìn)行，南料北味，北料南味，菜點(diǎn)結合，飯菜結合的方式進(jìn)行創(chuàng )新，并對傳統菜肴進(jìn)行大膽的革新，自行一格，以形成自己的特色。
六、關(guān)于本人對前廳的看法
前廳的服務(wù)流程是否流暢，直接影響到廚房的出品速度及客人對菜品和酒店的滿(mǎn)意程度，為了酒店更好的發(fā)展，我們必須做到三點(diǎn)一線(xiàn)：“顧客→服務(wù)員→廚房”從前不難看出前廳所起到承上啟下的作用，因此，廚房和前廳必須保持步調一致，達到共識，務(wù)實(shí)做到：
1、保持每天前廳人員與廚房管理人員的交流與溝通。
2、對顧客進(jìn)餐中所提出的要求，及時(shí)快捷反饋給廚房，并告知廚房家中人的滿(mǎn)意程度。
3、管理人員互相之間要密切配合，發(fā)現問(wèn)題要協(xié)商解決，不可互相指責，推卸責任。
本人從事餐飲16年，發(fā)現我們餐飲服務(wù)有一個(gè)誤區，那就是我們不應該把客人當作“上帝”，而應該當作“朋友”來(lái)看待，如果我們把顧客當作“上帝”的話(huà)，服務(wù)員第一感覺(jué)到有心理壓力，得小心伺候，而不是服務(wù)了，這就脫離了多項服務(wù)的宗旨，有了心理壓力，就影響到了大腦思維，大腦控制著(zhù)人的全身，那么一旦大腦發(fā)出錯誤信號的話(huà)，最終有可能得罪的是顧客，如果我們把顧客當作“朋友”的話(huà)，那就好辦多了，對待朋友，我們可以隨和多了，為朋友分擔一些責任，朋友來(lái)消費，那么你最先考慮的是為朋友打算經(jīng)濟實(shí)惠，服務(wù)人員的心境是親切的、善意的，跟“上帝”的區別很明顯，那么我們的人氣無(wú)形之中就做起來(lái)了，有了人氣，才會(huì )有更多的消費者來(lái)光顧！
工作計劃書(shū)14
一、首先，建立好我們的組織
提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、代理商的管理和維護
針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司**年的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)
對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
五、齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品，通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：
1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶(hù)維：
1)定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng);
2)節日祝福(短信);
2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)
1)做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求)，回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
2)話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助)
6)定期的上門(mén)走訪(fǎng)。
六、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
七、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強每個(gè)員工的責任心，充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠，內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人，更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習，并落實(shí)到人，使之認識到內控的重要性。
工作計劃書(shū)15
一、酒店餐飲部現狀
餐飲部管理部門(mén)： 餐廳部、廚務(wù)部
餐飲部人員：29人
餐飲部：餐廳服務(wù)員6人，餐飲經(jīng)理1 人
廚務(wù)部：22人
管理架構圖：
經(jīng)營(yíng)面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米) 經(jīng)營(yíng)布局：12個(gè)包間，2個(gè)宴會(huì )廳，1個(gè)多功能廳，1個(gè)會(huì )議室 運作方式：包廚制(營(yíng)業(yè)額的12.5%)
xx年營(yíng)業(yè)額：329萬(wàn)元
xx年營(yíng)業(yè)額：估計：520萬(wàn)元，較上年增長(cháng)58%
經(jīng)營(yíng)現狀：
1、服務(wù)質(zhì)量有待提高
(1)服務(wù)員服務(wù)標準不規范，無(wú)迎客，無(wú)指引，無(wú)禮貌語(yǔ)
(2)與客人吵架
(3)宴席時(shí)服務(wù)員人數不夠
(4)服務(wù)水平不專(zhuān)業(yè)，員工無(wú)積極性
2、菜品質(zhì)量需要提升
(1)菜品質(zhì)量不穩定，時(shí)冷時(shí)熱，時(shí)咸時(shí)淡
(2)菜品創(chuàng )新能力差
(3)沒(méi)有看相
(4)口碑差
(5)散餐與宴席不能同時(shí)接待
3、餐廳環(huán)境需要改善
(1)冬天冷，夏天熱
(2)包間墻紙有破損，漏水、下水堵塞等小維修較多 ·部分包間燈光暗，裝修檔次要提高
4、 餐飲部門(mén)之間協(xié)調性差
(1)各自為政，從未召開(kāi)協(xié)調會(huì )議
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦
(3)遇到大型宴會(huì )就手忙腳亂
(4)營(yíng)銷(xiāo)部全年基本沒(méi)有外出聯(lián)系客戶(hù)
小結：
優(yōu)勢：通過(guò)基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來(lái)的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營(yíng)業(yè)額的增長(cháng)主要來(lái)自一樓宴會(huì )廳的增長(cháng)。酒店原材料供應商的供應質(zhì)量與速度較穩定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒(méi)有特色，回頭客比上年減少。服務(wù)質(zhì)量不佳，散餐基本無(wú)。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
二、xx年工作思路：
xx年工作方針：星級標準、宴會(huì )為主、外引內聯(lián)、口碑致勝。
隊伍建設：餐飲部完善隊伍建設保證：包間1：1，宴會(huì )1：3配置，廚務(wù)部新增二樓散餐線(xiàn)一條
薪酬方案：工資按績(jì)效考核方案進(jìn)行，實(shí)行多勞多得。
(基本工資+業(yè)績(jì)獎+考核獎+工齡工資) 比例：40%+40+20%=100%
1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優(yōu)質(zhì)口碑
(1)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標準強化服務(wù)員、廚師和管理人員的規范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)流程等按星級標準規范) ·制定控制菜品標準，加強控制過(guò)程的有效現場(chǎng)管理，廚師出品必須在菜盤(pán)上用紙條標注廚師編號。
(3)通過(guò)培訓提高領(lǐng)班、主管的服務(wù)管理水平，重點(diǎn)是接待、點(diǎn)菜、溝通、協(xié)調、控制、調度、觀(guān)察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動(dòng)，對菜品與服務(wù)在評分卡上留言并評分。
(5)對服務(wù)員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性
2、提升宴席的品質(zhì)與檔次
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會(huì )文化、服務(wù)文化、經(jīng)營(yíng)文化
(3)舉辦酒店與賓客、市民互動(dòng)的征集菜名、評選本店名菜活動(dòng)
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動(dòng)
(4)“引進(jìn)來(lái)”引入名廚或創(chuàng )新菜品提升酒店飲食文化
3、“外引內聯(lián)”全員營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)業(yè)額
(1)營(yíng)銷(xiāo)部要走出去，針對民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)與團體，及時(shí)拜訪(fǎng)
(2)內部員工聯(lián)系宴會(huì )及時(shí)予以獎勵
(3)大膽引進(jìn)有潛在客戶(hù)的人才，在菜品提升同時(shí)確保散餐客源穩步提升