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審批工作計劃三篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編整理的審批工作計劃3篇，歡迎大家分享。
審批工作計劃 篇1
市國土資源局審批處在市局和審批服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導和正確指導下，在審批處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，按照“規范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，以“將辦事群眾服務(wù)好，將國土形象樹(shù)立好”為目標，依法依規嚴格執行市局授權審批的辦理事項，圓滿(mǎn)完成了國土行政審批各項工作任務(wù)�，F將前三季度工作情況匯報如下：
一、開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習培訓，提高工作人員綜合素質(zhì)。
審批處重視加強工作人員業(yè)務(wù)技能培訓和職業(yè)道德提高,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。一是參加市局的學(xué)習。組織審批處人員參加了市局召開(kāi)的理論中心組（擴大）學(xué)習會(huì )；二是參加“中心”的各類(lèi)學(xué)習，組織全體人員參加了電子政管服務(wù)平臺操作培訓會(huì )。三是立足崗位組織業(yè)務(wù)學(xué)習。組織了審批處全體人員對《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》、《土地登記法規文件匯編》、《XX市土地登記標準化手冊》和各項規章制度的學(xué)習，并在5月底對審批和土地登記業(yè)務(wù)進(jìn)行了書(shū)面測試，在教育中注重理論聯(lián)系實(shí)際。
二、完成市局即定目標，開(kāi)展集中審批辦理工作。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行集中辦理，業(yè)務(wù)量大，質(zhì)量不減。截止10月22日，今年總辦理數31083件，其中土地權屬確認29015件,國有劃拔土地使用權轉讓、出租審批（包括住宅補辦出讓?zhuān)?999件，土地利用規劃局調62件，農轉用報批和征收審批2件，即辦件22290件，收取非稅收入162.436萬(wàn)元，收取住宅土地出讓金322.4686萬(wàn)元。截止10月22日，共為29家企業(yè)減免土地登記費、土地測繪費和地籍測繪費費用30340元。受理服務(wù)實(shí)現了“無(wú)投訴、無(wú)超期、無(wú)差錯、評價(jià)好”三無(wú)一好的目標。
�。ǘ┺k事高效，創(chuàng )先爭優(yōu)成效顯著(zhù)。審批處（窗口）積極參加上級部門(mén)組織的各類(lèi)評優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)評創(chuàng )活動(dòng)，不斷提升窗口的服務(wù)形象，樹(shù)立品牌服務(wù)意識。一是積極參加審批中心的各類(lèi)評創(chuàng )。一、二、三季度被審批服務(wù)中心評為季度“紅旗示范窗口”；馬群娟、柳蕓、何佳被評為季度“服務(wù)明星”；陳陽(yáng)被市直機關(guān)黨工委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，所在崗位同時(shí)授予“共產(chǎn)黨員示范崗”。二是積極參加市級各部門(mén)的評創(chuàng )活動(dòng)。今年審批處（窗口）被市總工會(huì )評為“工人先鋒號”稱(chēng)號；同時(shí)獲得爭創(chuàng )市級“巾幗文明崗”機會(huì )，完成的“巾幗文明崗”展板等相關(guān)內容的公開(kāi)上墻，目前積極開(kāi)展各類(lèi)評創(chuàng )活動(dòng)。三是積極參加省級評創(chuàng )活動(dòng)。完成了“省級青年文明號”復評工作。截止目前窗口共收到企業(yè)群眾贈送的感謝錦旗9副。
�。ㄈ┓e極組織人員參加各類(lèi)活動(dòng)，豐富大家業(yè)余生活。一是積極參加審批中心組織的“道德講堂”等活動(dòng)，今年3月27日承辦了市級道德講堂，在講故事環(huán)節，由國土窗口陳敏霞介紹了窗口陳小芳在服務(wù)中的感人小故事，起到很好的.榜樣帶領(lǐng)作用。二是積極組織全體人員參加市局團支部組織的“奔跑吧，國土青年”拓展運動(dòng)。三是積極參加團市委組織的“花香換書(shū)香”活動(dòng)，審批處(窗口)共捐書(shū)75本。
�。ㄋ模�、繼續做好各項便民措施的實(shí)施，提高服務(wù)群眾的效率。繼續推行個(gè)人土地登記即時(shí)辦理、中午不間斷服務(wù)、周日輪值服務(wù)、上門(mén)特需服務(wù)、下班延時(shí)服務(wù)和電話(huà)預約服務(wù)等便民舉措，為群眾提供全方位、零距離的服務(wù)。在窗口受理工作中繼續推行“全心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務(wù)和微笑服務(wù)站立服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度。
三、努力做好各項審批工作，推進(jìn)重大項目審批。
�。ㄒ唬┘涌煲巹澬薷膶彶閷徟�，為業(yè)主單位提供優(yōu)良服務(wù)。截至10月20日，共審查審批規劃局部修改62個(gè)，涉及330個(gè)項目，總面積20295畝。按照類(lèi)型來(lái)分，主要涉及基礎設施、社會(huì )公益、新農村和重大產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目用地規劃局部修改，保障了平湖塘延伸拓浚、擴大杭嘉湖南排、烏鎮物聯(lián)網(wǎng)會(huì )展中心等省重大基礎設施項目、省重大產(chǎn)業(yè)項目等重點(diǎn)項目用地空間，進(jìn)一步地保障了基礎設施、民生等特殊項目的用地需求。
�。ǘ┘訌娋唧w建設項目預審工作。截止10月20日，全市預（初）審項目4個(gè)，為省重點(diǎn)基礎設施項目，總面積2309畝。第一時(shí)間給予審查、審批，本著(zhù)“提前介入、積極指導”的原則，保障服務(wù)省以上重點(diǎn)項目用地。
�。ㄈ┲卮蠡A設施項目跟蹤服務(wù)工作。為擴大有效投資，加大基礎設施建設投入力度，市委、市政府高度重視我市重大基礎設施建設項目的推進(jìn)。我局根據領(lǐng)導要求，加大工作力度，加快報批工作進(jìn)程。一是于1月4日向省國土資源廳報送了《關(guān)于要求解決杭州灣跨海大橋北接線(xiàn)二期工程等三個(gè)重大交通水利項目部分耕地占補平衡指標的請示》（嘉土資[20xx]1號），省廳同意解決1000畝占補平衡指標。二是于2月28日、4月8日多次組織召開(kāi)了全市省以上重大基礎設施項目報批進(jìn)展情況摸底調查專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)一步摸清各重大項目進(jìn)展情況、報批所處階段、存在困難問(wèn)題，倒排時(shí)間，明確工作要求。三是多次主動(dòng)到市水利、交通、港航等部門(mén)，并與水利局、嘉通集團等部門(mén)分別聯(lián)合多次召開(kāi)項目報批專(zhuān)題會(huì )議，對接落實(shí)報批相關(guān)工作，排定項目業(yè)主單位提供主線(xiàn)和安置用地選址紅線(xiàn)、項目業(yè)主單位提供土地勘測定界報告、各縣（市、區）完成規劃局調聽(tīng)證、方案上報、建設用地組件報批等時(shí)間節點(diǎn)，確定項目報批時(shí)間，會(huì )議上明確要求報批時(shí)間。四是向各縣（市、區）國土局（分局）發(fā)出函告，要求各縣（市、區）國土局（分局）按照要求，完成報批任務(wù)。并由各縣（市、區）國土資源局（分局）函告業(yè)主單位；五是組織相關(guān)人員到南湖、嘉善、平湖國土部門(mén)督辦催報相關(guān)材料；六是擬寫(xiě)重點(diǎn)項目進(jìn)展情況專(zhuān)報，供市委市政府決策。
�。ㄋ模┟渍{查黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目。根據市委市政府文件精神，對黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目，進(jìn)行了梳理。及時(shí)掌握了解項目保障用地情況。
�。ㄎ澹┙M件完成XX市土地利用總體規劃中心城區建設用地規模邊界方案。本次上報的調整方案中，擬申請在嘉興巿中心城區規劃擴展邊界范圍內對1280畝新增建設用地進(jìn)行布局調整，涉及地塊407個(gè)�？偯娣e1280畝（其中耕地1067.3715畝）。目前方案已上報省國土資源廳審查。
�。┙M件上報20xx年度中心城區農用地轉用和征收方案。
根據市局《關(guān)于下達20xx年市區新增建設用地計劃指標分配使用及中心城區報批方案的通知（預安排）》核對三區上報中心城區項目，并匯總組件上報20xx年度中心城區農轉用和征收方案，并上報省廳審批處。20xx年我市中心城區申報用地總面積為2418.432畝。其中新增建設用地：2128.212畝，農用地20xx.128畝，耕地1695.4185畝，并已獲得國務(wù)院批準。
(七) 國內首家出版發(fā)行國土資源行政審批手冊。為在行政審批改革過(guò)程中，做到“放得下，接得住”，審批標準一致，我局編制《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》。得到了國土資源部的高度關(guān)注，并由大地出版社出版發(fā)行全國第一部國土資源行政審批手冊。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：國土局審批處年度工作總結和工作計劃第2頁(yè)：對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導
四、對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導。
4-5月份，協(xié)助執法局對縣(市、區)審批制度改革和層級一體化改革開(kāi)展評估督查。主要采取案卷檢查、聽(tīng)取匯報、口頭詢(xún)問(wèn)等方式進(jìn)行。在依法行政方面、工作效率方面、完善責任方面、審批規范方面等內容進(jìn)行了具體的檢查。經(jīng)過(guò)此次評估，從總體層面提出了進(jìn)一步提高行政審批效率的意見(jiàn)和建議，深入分析和評價(jià)實(shí)施績(jì)效和存在問(wèn)題，掌握了國土資源行政審批制度改革和層級一體化改革試點(diǎn)工作的實(shí)施情況，對存在的問(wèn)題要求進(jìn)一步完善。
五、做好省政務(wù)大廳建設和市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)公開(kāi)工作。
在完成市局權力清單清理的基礎上，完成省政府政務(wù)大廳和XX市政務(wù)服務(wù)平臺建設。會(huì )同局信息中心做好市政務(wù)服務(wù)平臺與市局審批系統對接相關(guān)工作，于10月底正式啟用“XX市政務(wù)服務(wù)平臺”，充分發(fā)揮政府一張網(wǎng)作用。
六、積極做好宣傳工作。
努力將窗口服務(wù)工作中好的做法展示給大家，大力宣傳土地法律法規政策，同時(shí)接受群眾和各級部門(mén)的監督檢查。截止10月22日共向審批服務(wù)中心、市局辦投稿50篇，已全部被采用。
20xx年工作思路
一、進(jìn)一步調整完善審批事項結構。根據省委省政府、市委市政府及省國土資源廳推進(jìn)行政審批制度改革工作要求，繼續對省廳下放到市、縣（市、區）的行政許可審批事項進(jìn)行梳理清理，真正做到簡(jiǎn)政放權，使審批事項結構更符合本市國土管理工作。
二、抓好審批處（窗口）人員理論業(yè)務(wù)學(xué)習。經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵，崗位能手培訓，確保工作人員技能精湛、業(yè)務(wù)精通，以更好的業(yè)務(wù)素質(zhì)為辦事群眾服務(wù)。積極參加“中心”組織的各類(lèi)政治理論學(xué)習，加強自學(xué)能力，全面提高審批處（窗口）人員理論水平，培養同事們的團隊意識，無(wú)私奉獻的工作精神，努力提升窗口人員的綜合素質(zhì)。特別是不動(dòng)產(chǎn)登記工作的開(kāi)展，將有組織的安排窗口人員進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識培訓和學(xué)習。同時(shí)根據局確定的重大課題，選擇典型區域開(kāi)展調研工作并完成調研報告。
三、抓好審批處（窗口）建設，參加評優(yōu)爭創(chuàng )活動(dòng)。配合市局黨委做好“五型機關(guān)”各項評創(chuàng )工作，及時(shí)完成涉及審批處（窗口）的各項任務(wù)。創(chuàng )建“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明窗口”等評創(chuàng )工作。主動(dòng)向已經(jīng)評到“省級青年文明號”的先進(jìn)地市國土部門(mén)學(xué)習，根據評創(chuàng )工作的各項規定和要求，進(jìn)一步完善各類(lèi)軟硬件設備的建設，實(shí)時(shí)積累創(chuàng )建材料，創(chuàng )新服務(wù)方式方法，積極做好總結、參評工作。
四、依法依規審批（核），做好國土資源行政審批審批（核）。切實(shí)把好建設項目審查（核）關(guān)，嚴格依照XX市國土資源行政審批（核）事項手冊，審查（核）各項報批材料。做好市級中心城區規模邊界調整方案報批。做好市級中心城區農轉用和征收項目用地報批。同時(shí)做好《XX市國土資源行政審批（核）事項手冊》修訂工作。
五、協(xié)助做好不動(dòng)產(chǎn)登記各項工作的開(kāi)展。因市不動(dòng)產(chǎn)統一登記系列工作的逐步推進(jìn)，將直接影響窗口工作人員和業(yè)務(wù)的調整，根據《市本級不動(dòng)產(chǎn)統一登記工作方案》規定，明確工作目標和任務(wù)，按照各項工作完成時(shí)間節點(diǎn)，配合做好各項工作任務(wù)的落實(shí)，并積極提供各項保障。
六、做好窗口的搬遷工作。根據市行政審批服務(wù)中心的安排，將在今年低明年初組織審批服務(wù)中心的整體搬遷，審批處（窗口）將根據審批服務(wù)中心的搬遷工作安排，及時(shí)完成窗口搬遷任務(wù)，同時(shí)做好工作場(chǎng)所搬遷對外告知工作。
七、繼續做好行政審批下放事項的評估檢查工作。市局行政審批層級一體化改革基本完成，審批處（窗口）將協(xié)同執法局做好行政審批層級一體化改革及下放審批事項的檢查評估工作。
八、繼續創(chuàng )新服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率。根據審批處（窗口）服務(wù)群眾的實(shí)際情況，積極開(kāi)展調研，向先進(jìn)地市學(xué)習，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續，推出更加方便群眾的舉措。同時(shí)提前介入和積極指導服務(wù)重大基礎設施項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、政府投資竣工驗收項目等。繼續落實(shí)專(zhuān)人負責重大項目用地服務(wù)機制，指導和督促項目業(yè)主單位，積極有效開(kāi)展工作。
九、繼續做好短信回訪(fǎng)工作。新辦公場(chǎng)地搬遷后，完善叫號排隊系統和短信提醒回訪(fǎng)系統。及時(shí)了解群眾對辦事窗口的需求，分析存在群眾不滿(mǎn)意的情況，提高服務(wù)水平，完善服務(wù)方式，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度。
審批工作計劃 篇2
xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導的要求，對我局的行政審批項目和內容進(jìn)行了重新整理，精簡(jiǎn)了內容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現了無(wú)差錯、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結合我局歷年來(lái)辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個(gè)百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關(guān)職責和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結。使得窗口建設在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿易票，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
一、強化思想作風(fēng)建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀(guān)念。
行政審批科是商務(wù)部門(mén)在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門(mén)中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會(huì )”作為我科室的職業(yè)觀(guān)念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導，并且積極與省級部門(mén)為企業(yè)做好協(xié)調工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏(yíng)得寶貴的時(shí)間，節約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準則，并進(jìn)一步強化思想作風(fēng)建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀(guān)念。
二、加強自身學(xué)習、規范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習尤為重要。我們以深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務(wù)內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開(kāi)的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明。只有完善自身的學(xué)習，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學(xué)化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、首問(wèn)責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規范政務(wù)公開(kāi)的'內容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽(tīng)證會(huì )、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過(guò)程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的要求，完成各項工作任務(wù)。要全面準確地把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實(shí)現人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益
。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著(zhù)想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
審批工作計劃 篇3
20xx年1—12月，我窗口在人力資源和社會(huì )保障局的領(lǐng)導和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規范服務(wù)、收退件的管理、限時(shí)承諾、辦事結果、工作紀律、服務(wù)對象評議等方面入手，對我窗口工作人員從德、能、績(jì)等方面進(jìn)行了規范。全年工作總結如下：
1、今年1—12月，我窗口共辦理新《就業(yè)失業(yè)登記證》2160份。
2、工傷認定受理673件，已認定673件，結案率為100%，案件無(wú)一積壓，保持了較高的辦案水平。并為其中的189人進(jìn)行了勞動(dòng)能力傷殘鑒定。
3、認真梳理全市“老工傷”人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統留守工作人員積極聯(lián)系，并進(jìn)行走訪(fǎng)調查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認了14名“老工傷”人員符合納入工傷保險統籌管理。
4、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作，今年受理5件，并在規定時(shí)限內為5戶(hù)企業(yè)辦理了“不定時(shí)工作制”和“綜合計算工作制”；
5、民辦職業(yè)培訓學(xué)校今年新申報增加1戶(hù)，通過(guò)實(shí)地查勘，符合辦學(xué)條件，成為我市第一家專(zhuān)業(yè)培訓保安的學(xué)校，并為兩家學(xué)校增加培訓項目進(jìn)行了評估，將結果報送德陽(yáng)上級機關(guān)備案。
我窗口在今年的“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)窗口”的評選活動(dòng)中，二次被授予“流動(dòng)紅旗”。
在20xx年的工作中，以“強化服務(wù)、爭創(chuàng )一流”和“提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率”為主線(xiàn)貫穿全年工作。具體工作措施為：
一、以“作風(fēng)轉變年活動(dòng)”為契機，加強科室的業(yè)務(wù)政策方面的學(xué)習，開(kāi)展好特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持周五學(xué)習制度，讓科室工作人員熟悉人社局各類(lèi)法律、法規政策，提高業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)上咨詢(xún)和前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供滿(mǎn)意的答復。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，推行一站式服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制的工作制度。
3、辦理事項做到“四清”：咨詢(xún)一次寫(xiě)清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內容一次審清。
4、注重自身能力建設，做到“提高三個(gè)能力”:提高做好本職工作的能力、提高接待服務(wù)對象的能力、提高處理問(wèn)題的能力。
5、主動(dòng)協(xié)調，不能讓服務(wù)對象跑冤枉路。通過(guò)開(kāi)展陪同辦理，預約辦理，延時(shí)辦理（下班后），公開(kāi)服務(wù)電話(huà)。
6、及時(shí)向政務(wù)中心和局領(lǐng)導匯報工作，讓領(lǐng)導了解情況，爭取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本職工作，開(kāi)創(chuàng )行政審批工作新局面
1、在工傷認定辦案的`過(guò)程中，首先，要求工作人員堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現象發(fā)生。其次，是集體學(xué)習相關(guān)法律法規，對典型、復雜案例進(jìn)行分析，共同研究案件的共性和特點(diǎn)，不斷增強工作人員依法行政水平和執法責任理念。第三，在工傷認定期間主動(dòng)聯(lián)系雙方，通過(guò)對當事雙方講解政策，并按照正常程序進(jìn)行辦理，使雙方的合法權益得到最大限度的保障，有力的維護社會(huì )的和諧和穩定。并在規定的時(shí)限內完成工傷認定工作，結案率達到100%。同醫療保險局加強聯(lián)系，每星期定時(shí)對參保的工傷職工的身份、受傷情況、住院情況每周不定時(shí)到醫院進(jìn)行了解和核實(shí)，并每月定時(shí)到xx市以外的定點(diǎn)醫院對工傷住院職工進(jìn)行了解和核實(shí)，避免出現冒名頂替的現象出現。第四，在處理工傷案件的過(guò)程中，主動(dòng)對未參保企業(yè)以實(shí)際案例進(jìn)行工傷保險方面的宣傳工作，做到認定工作和宣傳工作兩不誤。
2、按時(shí)保質(zhì)完成《就業(yè)失業(yè)證》的打印工作。并逐步推行送證件進(jìn)鄉鎮、進(jìn)社區、進(jìn)家庭活動(dòng)。
3、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作.同時(shí)，對申請的民辦職業(yè)培訓學(xué)校、職業(yè)介紹機構對材料審查后，組織工作人員對其申辦條件進(jìn)行實(shí)地考察核實(shí)，提出審查意見(jiàn)報領(lǐng)導審批。對以上的審批項目在受理之日起15個(gè)工作日內對符合條件的予以批準。對不予許可的，告知其理由、復議權、訴訟權及期限。
4、配合勞動(dòng)監*大隊，規范人力資源市場(chǎng)中介行為，打擊非法職業(yè)介紹機構，切實(shí)維護勞動(dòng)者的就業(yè)權益。
5、實(shí)施周五學(xué)習制度及行政審批工作月小結制度。每周五下午安排科室工作人員學(xué)習業(yè)務(wù)及傳達有關(guān)文件精神，每月由科室負責人召集本科室工作人員小結當月工作情況，總結經(jīng)驗、找出差距、研究改進(jìn)措施。
嚴格遵守單位各項規章制度，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作辦法，把各項工作做得更好，為開(kāi)創(chuàng )人社工作的新局面貢獻力量。
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