有關(guān)新年工作計劃范文集錦八篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的新年工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃 篇1
一年之計在于春，對于小區現狀存在的問(wèn)題及解決方法，根據與小區業(yè)主委員會(huì )及業(yè)主座談會(huì )研討，將20xx年主要重點(diǎn)工作方面作個(gè)計劃，接受業(yè)主監督與意見(jiàn)反饋。
1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自20xx年以來(lái)，一直未能得到落實(shí)�，F在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區外圍墻藝術(shù)學(xué)院門(mén)口。在新的一年里，我管理處將依據伯爵山莊業(yè)主委員會(huì )20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協(xié)助處理。
2:設法解決通訊問(wèn)題。因小區電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類(lèi)通訊信號接收弱，不少業(yè)戶(hù)多次向電信部門(mén)投訴及向管理處、業(yè)委會(huì )反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會(huì )曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時(shí)盡早解決問(wèn)題。
3:小區路燈亮化問(wèn)題。目前小區有部分照明燈具因線(xiàn)路問(wèn)題無(wú)法得到恢復，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會(huì )上業(yè)戶(hù)提出的亮化改造管理處會(huì )分步細化計劃落實(shí)。
4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍墻的圍合，2-1門(mén)口圍墻問(wèn)題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問(wèn)題帶來(lái)的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會(huì )制定違建情況介定，對于現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。
5:小區綠化。在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長(cháng)勢后再視小區情況再采購補裁草種。
6:小區保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會(huì )上業(yè)戶(hù)提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實(shí)情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區進(jìn)出人員依規登記詢(xún)問(wèn)。對公共區域停車(chē)、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時(shí)用PVC軟片包圍保護，目前看來(lái)取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問(wèn)題，爭取在新的一年里落實(shí)解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門(mén)聯(lián)系，爭取小區雨污分流落實(shí)。加強對窨井的檢查，發(fā)現堵塞及時(shí)清理。對于商戶(hù)，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監督與參與，對管理處提供建議意見(jiàn)，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
新年工作計劃 篇2
一、指導思想
以“新教育實(shí)驗”之“營(yíng)造書(shū)香校園”為抓手，切實(shí)加強圖書(shū)館、閱覽室建設，不斷規范管理，積極引導學(xué)生課外閱讀、擴大閱讀量、增長(cháng)知識、陶冶情操，提高人文素養，熱情服務(wù)教育教學(xué)，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書(shū)館、閱覽室在實(shí)施素質(zhì)教育、推進(jìn)課程改革、加強學(xué)校文化建設、豐厚學(xué)校內涵中的作用。
二、工作目標
要進(jìn)一步提高館藏量，加強文獻管理、流通管理等工作。
三、工作重點(diǎn)
1、加強閱覽室建設。原學(xué)生閱覽室與教師會(huì )議室共用，并添置書(shū)桌、書(shū)架，精心布置環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng )造舒適、高雅的閱覽場(chǎng)所。
2、參與新教育實(shí)驗。結合學(xué)校開(kāi)展的新教育實(shí)驗課題中的子課題“營(yíng)造書(shū)香校園”、“師生共寫(xiě)隨筆”以及市教育局倡導的“五名”活動(dòng)，圖書(shū)館要添置“新世紀教育文庫”等有關(guān)書(shū)籍；為各班建設小圖書(shū)角做好參謀；定期向學(xué)生推薦適合他們閱讀的新到書(shū)籍、報刊雜志，讓他們及時(shí)借閱；開(kāi)展諸如課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄（電腦）報比賽、讀書(shū)筆記展評等活動(dòng)，激勵學(xué)生讀名著(zhù)、背名詩(shī)。
5、優(yōu)化圖書(shū)館管理。要合理安排閱覽室的開(kāi)放時(shí)間以及進(jìn)閱覽室閱覽的年級，不斷充實(shí)圖書(shū)館的內容，切實(shí)加強圖書(shū)館的基礎管理，努力改進(jìn)師生借閱圖書(shū)的辦法，使圖書(shū)借閱及管理更方便、有效，每學(xué)期生均借書(shū)達到12冊以上。
三、具體措施
1、強化制度規范管理。要進(jìn)一步規范借歸制度，做好登記；到歸還日期未還的，要主動(dòng)催還。對損壞或遺失的圖書(shū)，要按規定進(jìn)行賠償。學(xué)期結束時(shí)，要全面清理藏書(shū)，并將情況上報學(xué)校領(lǐng)導。
2、組織學(xué)生參與管理。要繼續在中高年級中挑選一批責任性強、愛(ài)讀課外書(shū)的學(xué)生組成管理隊伍，通過(guò)培訓指導，參與閱覽室以及借閱圖書(shū)的管理工作，培養他們的服務(wù)意識與管理等能力，激發(fā)他們愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)的熱情。
3、提高素質(zhì)精通管理。圖書(shū)管理員要積極參加上級業(yè)務(wù)部門(mén)舉辦的培訓班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學(xué)校參觀(guān)學(xué)習，交流經(jīng)驗，開(kāi)闊視野；請市電教館領(lǐng)導行家來(lái)校，現場(chǎng)指導；自覺(jué)總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文，在市圖書(shū)館論文評比中繼續獲獎。通過(guò)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加精通圖書(shū)館管理，更好地為師生、為教育教學(xué)服務(wù)。
新年工作計劃 篇3
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據XX年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我0*年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
新年工作計劃 篇4
轉眼間，半個(gè)月的車(chē)間實(shí)習工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入這個(gè)大集體當中。 這次實(shí)習讓我感受到公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這次實(shí)習我受益匪淺，在半個(gè)月的實(shí)習我總結如下幾點(diǎn)
1. 心態(tài)轉變。以前的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。
3. 處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細節。
4. 解到非標自動(dòng)化設備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉我們公司目前所在的客戶(hù)資源及其客戶(hù)所定制的自動(dòng)化設備。
6. 清楚的解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車(chē)行業(yè)，空調壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認識到公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實(shí)習期間的工作總結xx年的工作計劃如下 ：
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額300萬(wàn)元。
2. 適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3. 目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)�？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
5. 先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)10位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2. 見(jiàn)客戶(hù)之前要多解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4 填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5. 投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到客戶(hù)手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫客戶(hù)承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶(hù)簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應客戶(hù)的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現場(chǎng)，請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試，,驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1. 客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習和交流。
2.對于老客戶(hù)。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結及xx年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻!
新年工作計劃 篇5
7月6-12日 第(一)周
工作內容及心得體會(huì ) ：
大二下期期末的實(shí)習終于到來(lái)了，因為這次實(shí)習從剛入學(xué)的就聽(tīng)說(shuō)了，所以對實(shí)習充滿(mǎn)了害怕和期待，害怕是因為實(shí)習的到來(lái)意味著(zhù)我們大學(xué)生活的即將結束，期待是因為實(shí)習的到來(lái)意味著(zhù)我就可以踏入社會(huì )去開(kāi)辟自己的天地了。這次實(shí)習是我們學(xué)習理論知識以來(lái)的踏入社會(huì )第一次具體接觸現場(chǎng)事物，將理論知識與實(shí)際相結合，突破了書(shū)本上的限制;同時(shí)這次實(shí)習也是我們畢業(yè)生 在畢業(yè)前的一項必經(jīng)的考驗，意義重大。這次
第一周實(shí)習，總的來(lái)說(shuō)也沒(méi)干什么，也就是熟悉熟悉環(huán)境、看看書(shū)之類(lèi)的。第一次到實(shí)習公司的時(shí)候，，心里還是有點(diǎn)害怕的，因為要經(jīng)過(guò)嚴格的面試和筆試、，畢竟我在學(xué)校主要學(xué)的是房屋建設方面，現在讓我做電力建設方面的，我還是比較陌生的，我想想自己平時(shí)在學(xué)校也沒(méi)怎么學(xué)習，哪里會(huì )做呢?但想想應該造價(jià)都應該差不多，所以咬牙就在這呆下來(lái)了實(shí)習也是我第一次與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的實(shí)習，心里挺感慨萬(wàn)千的。
這次的實(shí)習，我主要學(xué)的是土建預算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預算的知識也不多，我剛開(kāi)始領(lǐng)導給了我幾本江蘇省電力建設的地方定額，主要就是熟悉一下電力建設的基本內容，了解預算的一些規則和套價(jià)，掌握基礎的工程預算，同時(shí)也給了我一部分圖紙給我結合書(shū)看�？戳瞬虐l(fā)現電力建設和房屋建設的差別還是有很大差別的。
來(lái)到這里才發(fā)現自己以前在學(xué)校學(xué)的東西挺少的，那簡(jiǎn)直叫九牛一毛，社會(huì )上要學(xué)的東西太多了，專(zhuān)業(yè)知識、綜合知識、為人處事等等。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，呵呵，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。
7月13-19日 第(二)周
工作內容及心得體會(huì ) ：
新的一周的實(shí)習生活又結束了，我已經(jīng)慢慢適應了新的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，在這一周里總體我還是有收獲的，實(shí)習結束后有必要好一下。第一周實(shí)習也沒(méi)做什么，第二周指導師傅給了我三本電力建設行業(yè)的行業(yè)定額書(shū)，同時(shí)也把面試時(shí)的圖紙給了我讓我邊看定額邊學(xué)著(zhù)計算，這就算是正式開(kāi)始學(xué)預算。拿到定額書(shū)我沒(méi)有急于的開(kāi)始計算，而是先把定額書(shū)里的`計算規則看了一遍，然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量，才開(kāi)始了我的預算之路，由于對計算規則的不熟悉和對圖紙很多地方的不懂，所以只能邊看邊計算。所以計算速度可想而知了，雖然慢是慢了點(diǎn)但我一點(diǎn)都不在乎，因為我知道學(xué)習的過(guò)程是漫長(cháng)的不是一天兩天就可以學(xué)會(huì )的，要慢慢來(lái)“心急吃不到熱豆腐”。本來(lái)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)就是要有很好的耐力，像一個(gè)工程要計算的地方有很多，一急就會(huì )漏掉很多，在慢慢的計算中我就發(fā)現了自己太多的問(wèn)題，很多不懂感覺(jué)壓力挺大的，但我必須接受這過(guò)挑戰。下定決心后我就把書(shū)籍和圖紙結合看同時(shí)把學(xué)校的計算例子也拿來(lái)對照，實(shí)在不懂的地方就問(wèn)師傅和同事，他們都很樂(lè )意給我講解，對于我提的問(wèn)題他們都建議我去現場(chǎng)看看，但我要一個(gè)月后才可能去現場(chǎng)，想想其實(shí)一個(gè)月也挺短的，這一個(gè)月在公司就好好熟悉計算規則和圖紙，經(jīng)過(guò)這周的計算我發(fā)現其實(shí)電力建設和我再學(xué)校學(xué)的也有很多相似的，只是很多東西是我在學(xué)校從沒(méi)遇到的，所以在以后的日子里我要多多的看書(shū)學(xué)習。
第二周就在忙碌而充實(shí)中度過(guò)了，期間腦海里有過(guò)一些想法，對自己未來(lái)要從事的工作有過(guò)思考，盡管現在只是一個(gè)想法在腦海里，但我相信有了這個(gè)想法我會(huì )更努力的學(xué)習。
7月20-26日 第(三)周
工作內容及心得體會(huì )：
很快兩周的實(shí)習生活過(guò)去了，第三周的實(shí)習生活又緊張而忙碌的開(kāi)始了。這一周所做的事和上周基本一樣，早上上班提前半小時(shí)去把辦公室打掃干凈，把開(kāi)水燒好，然后就開(kāi)始做自己的事情。在這一周感覺(jué)沒(méi)有沒(méi)有前兩周學(xué)著(zhù)那么吃力了，慢慢的熟悉了圖紙和20xx版電力行業(yè)定額，根據計算規則計算就可以了，計算速度也提上來(lái)了，估計這周可以把空壓機房的工程量算完，到本周四我就把圖紙算完了，于是整理了一下就拿給師傅檢查了一下，師傅看完了跟我指出了我有一些地方漏算的，如一些預埋鐵件我沒(méi)有注意到，裝飾算錯了等一些問(wèn)題，然后叫我回去好好在看看圖紙和定額書(shū)把算量補全。
把漏算的東西通過(guò)查看圖集和看計算規則慢慢的把它部全和修正后，徐師傅又找了一套圖紙給我叫我核對一下我們公司于業(yè)主方的概算方面的方法差異，敘師傅給的是一份她做過(guò)的電子工程量，這中間的差異就是使用的方法不一樣，但結果都一樣，通常情況都是我沒(méi)直接用計算式表達出計算結果，但業(yè)主方打破了傳統的方法他們直接用Excel 工作表就表達出來(lái)了，看著(zhù)非常的簡(jiǎn)介工整舒服，通過(guò)核對比較我發(fā)現這個(gè)不是適合每一個(gè)人的，他這個(gè)表達方法需要我們非常的熟悉辦公軟件，才會(huì )很快，不然就會(huì )工作效率非常低，但這是一個(gè)非常好的思路，值得我們借鑒。
總的通過(guò)這次計算，我的收獲還是挺多的，比如以前沒(méi)有接觸過(guò)預埋件，這次在這里接觸到了而且學(xué)會(huì )了一些基礎的埋件標號，如：“L75*10”的預埋件，表示的就是：75乘75mm的10mm厚的等邊角鋼，如果不是等邊角鋼就要書(shū)寫(xiě)成：L75*45*10等。還有就是初步了解了預埋鐵件的重量是可以查金屬詞典得到的。
生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。
7月27日-8月2日 第(四)周
工作內容及心得體會(huì )：
很快一個(gè)月的時(shí)間就這么過(guò)去了。 原本以為可以很快就去現場(chǎng)實(shí)習了，但這一周公司把我從本部大樓調到了我住宿小區這邊的辦公樓學(xué)習，來(lái)到這邊我和另一個(gè)新來(lái)的都被安排在會(huì )議室學(xué)習，這邊的汪師傅就帶我們介紹了這邊所有經(jīng)營(yíng)部的師傅給我們認識，在這邊總共有兩位師傅是土建方面的師傅，其他都是搞安裝、電氣、燃機方面的師傅。所以不言而喻汪師傅就成了我在這邊學(xué)習的指導老師了。
第一天熟悉環(huán)境后，我們就回會(huì )議室完成在大樓沒(méi)完成的任務(wù)，第二天汪師傅看我們完成了工作就拿來(lái)了一份：“淮陰燃機300MW熱電二期工程”的工程量分包結算給我們，叫我們對照圖紙審核工程量，我不知道這是不是公司給我們布置的真正的工作，但我非常認真的對待這次審核工作，因為我知道這是一次很好的學(xué)習機會(huì )，在這次審核工作中我主要負責“補給水升壓泵房、汽化風(fēng)壓機室、綜合管道支架”這三份圖紙工程量的審核，剛剛拿到圖紙一看感覺(jué)應該比較簡(jiǎn)單，但當我下手去審核時(shí)才發(fā)現，其實(shí)不是想像的那么簡(jiǎn)單的，首先我們要跟著(zhù)別人的思路去檢查別人有沒(méi)有算錯是很費時(shí)的，有時(shí)一個(gè)工程量就夠我思考很久，慢慢的我在不斷的審核中摸索出自己的工作思路，那就是遇到看不明白的就自己算一遍，如果結果一樣就說(shuō)明是正確的，不一樣就按自己的來(lái)計算，這樣我的工作效率就提升上去了。還有就是我們在審核時(shí)不要拿到圖紙就急于去審核，我們要先熟悉圖紙，把圖紙上的文字說(shuō)明和詳圖仔細看一遍才下手審核，這樣可以幫我們在審核中避免錯算，比如：有一些工程量變更、圖紙變更等都會(huì )造成我們的審核錯誤。
總的這次終于有接觸一點(diǎn)實(shí)際點(diǎn)的學(xué)習了，這樣會(huì )讓我更容易發(fā)現自己的不足之處，相信下周個(gè)收獲會(huì )更多，努力、加油。
造價(jià)員實(shí)習日記
1.星期四 晴 12.1
主要工作內容：1.熟悉辦公環(huán)境2.詳細了解公司情況3.熟悉工程造價(jià)國家具體的定額規范及價(jià)目表
在很快的熟悉辦公室布局后就打掃辦公室的衛生。打掃完衛生同事像我們介紹了公司的詳細情況，這是在公司簡(jiǎn)章上看不到的具體情況。我想這也許就是辦公室文化的一個(gè)縮影，而且我知道要想更快的融入這個(gè)大家庭就必須得了解這些。所以我還是很認真的聽(tīng)著(zhù)同事的介紹。辦公室早就有了對我的實(shí)習安排，剛開(kāi)始的幾天現在工地做生產(chǎn)見(jiàn)習，然后在辦公室熟悉工程造價(jià)國家具體的定額規范一集價(jià)目表，熟悉算量方面的技巧與所學(xué)的理論只是的結合，具體碰到什么不會(huì )或者模糊的地方要請教比我來(lái)的早的同事。
2.星期六 多云12.3
主要工作內容：1.熟悉所有管道的額走向和安裝。2.看圖紙3.熟悉上水系統 由于我們這次做的是安裝方面的預算，所以我下工地也就是安裝方面的工作。年齡比較大的工長(cháng)安排我這幾天主要熟悉上、下以及按國家規定必須有的管道的走向及安裝。我從圖紙藍圖上了解該工程采用的是上行下給型的供水系統，每層獨立分支每戶(hù)設閥，便于維護檢修：設備間設有兩個(gè)上水泵，一用一備;樓頂有生活與十五分鐘消防用水的蓄水池，已滿(mǎn)足用水高峰期和消防的要求。
3.星期一 多云12.5
主要工作內容：1.熟悉給水系統2.了解給水系統的設計規范和工程質(zhì)量驗收規范 今天我熟悉給水系統，主要是各個(gè)分支接口尺寸的安排，就比如說(shuō)衛生間內的面盆的高度一般在110cm左右，那么管道接口就應該在75~85cm之間，這些規定設計規范與工程質(zhì)量驗收規范中有明確的規定。由于工期的要求，該工程采用的是分別流水的施工順序，總包單位把工程分包給不同的單位，這樣可以縮短工期，不過(guò)弊端在于不利于施工現場(chǎng)的管理和難以保證工程的質(zhì)量。在結束今天工作的時(shí)候我最起碼知道了下水主要的要求就是無(wú)壓，只要滿(mǎn)足下水坡度要求就好。
4.星期四 陰12.8
主要工作內容：1.去工地2.熟悉工程概況3.看圖紙4.與相關(guān)管理人員熟悉，熟悉施工環(huán)境
今天是第一天真正走進(jìn)工地，有點(diǎn)激動(dòng)，又很迷茫，不知道從何下手，第一天的主要任務(wù)就是看圖紙，了解到這棟樓是框架剪力墻結構，共35層，也是高層建筑。從看圖紙就感覺(jué)到自己知識的匱乏，和學(xué)�？吹膱D完全不同，學(xué)校大部分看的都是平面圖，經(jīng)常還有老師講解，這光圖紙都好幾本，結施圖，建施圖、、、、、不過(guò)在這還能在施工現場(chǎng)看圖更有立體感，與施工工藝，施工方法相結合更真實(shí)明了，再聽(tīng)聽(tīng)前輩的講解，從中可以學(xué)到很多。實(shí)體結合圖紙更真實(shí)。
5.星期六 陰12.10
主要工作內容 ：1. 熟悉了下水管個(gè)分支的尺寸要求與規定 昨日老師傅給我的那句話(huà)一點(diǎn)也不假，這些是他們長(cháng)期工作積累下來(lái)的一句通俗易懂的經(jīng)驗理論。真的是有了好師傅每天的工作有了便于規范操作和理論一致的經(jīng)驗理論，其實(shí)現在很多行業(yè)中所用的還依舊是前輩們留下的經(jīng)驗，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展經(jīng)驗不斷的在彌補以前的不足。雖然今天不怎么忙，不過(guò)今天對我來(lái)說(shuō)的收獲是熟悉了下水管個(gè)分支的尺寸要求與規定：包括馬桶下水道接口、拖布下水道接口，地漏，排氣口等的尺寸。
6星期日 陰 12.11
主要工作內容 ：1.理解給水排水施工技術(shù) 今天我要按照安排回辦公室上班，解決我這幾天在工地遇到的疑惑。在辦公室看了一天的給水排水施工技術(shù)，由于我學(xué)過(guò)這門(mén)課程，所以覺(jué)得不是很難。呆在辦公室覺(jué)得很壓抑，看著(zhù)他們每個(gè)人忙著(zhù)作圖，算工程量，其實(shí)心里也有一種羨慕的感覺(jué)，看書(shū)看累了就順便在同事們的周?chē)戳丝�，感覺(jué)好多自己都看不懂。在學(xué)校的時(shí)候覺(jué)得那些圖都沒(méi)什么可看的，等到真的見(jiàn)到施工圖了，頓時(shí)傻眼了，才知道自己的不足，感覺(jué)自己是多么的渺小。
7.星期一 多云12.12
主要工作內容：1.了解三種必須有的管道2.了解每一種管道的作用 今天我又去了工地，工長(cháng)給我介紹按照國家的最新的規定，現在每一棟建筑內必須最少同時(shí)設有三種管道：給水管道、排水管道、中水管道;其中給水管道和排水管道不用解釋?zhuān)兴墙橛诮o水和排水之間的一種水，不可以飲用，主要來(lái)源是由污水處理廠(chǎng)處理生活排水后的水。雖然經(jīng)過(guò)處理但里面還是含有很多的有害物質(zhì)。中水管道的設立主要應對現在日益缺乏的淡水的一種舉措，在建筑內，中水主要用于沖馬桶，在街道內主要用于綠化與消防用水。中水管道和排水管道的要求幾乎都是一樣的，都是有壓管道，不同之處我認為就在于一個(gè)是給水，可以飲用，一個(gè)是中水、不可以飲用。
8.星期三 多云12.14
主要工作內容：1.看圖紙2.用圖集來(lái)對照著(zhù)深層次的理解圖紙
拿到施工圖，讓我大吃一驚，每張圖紙都有一米多長(cháng)，真不知道該從何下手。在學(xué)校的時(shí)候，我覺(jué)得土建的圖紙不說(shuō)全能看懂吧，懂個(gè)七八成還是可以的。結果一看圖紙，我懵了。感覺(jué)到自己在專(zhuān)業(yè)方面的不足，真的很不舒服。我就很認真的看圖紙，同事拿給我好多圖集，并告訴我圖紙中一些標識方法的注解圖集里有解釋?zhuān)⒁笪易屑殞φ�。就這樣我開(kāi)始讀圖�；藘商斓臅r(shí)間對柱配鋼筋圖，面筋圖，梁筋圖中應該的符號有了一定的了解。
9.星期五 多云12.16
主要工作內容：1.看圖紙2.熟悉定額和計價(jià)規則
今天我在辦公室里看定額，下午看著(zhù)同事在做一套安裝圖紙，我就在旁邊看看，就算是再一次的復習識圖能力。說(shuō)實(shí)話(huà)對于安裝的圖紙我可以說(shuō)是不懂。不過(guò)鑒于前幾天看過(guò)點(diǎn)所以，也唉丟人，不過(guò)最終還是沒(méi)有心勁看下去。想想還是多看看定額和計價(jià)規則吧，雖然我也不能說(shuō)是精通，但最起碼我能看的懂。一天下來(lái)，不說(shuō)是滿(mǎn)載而歸但是知道了一些以前自己從未注意的細節問(wèn)題，細節決定成敗不是沒(méi)有道理的。
10.星期六 多云12.17
主要工作內容：1.整理數據2.了解管道的區分
大早上忙完后打算回到自己的位子上看看書(shū)，看能不能在相關(guān)書(shū)本里找到昨天依然不太懂得疑惑的答案，同事 便叫我幫他匯總數據。雖然看似簡(jiǎn)單，但是里面也應該小心學(xué)習與區分好多的項目。管道按管徑區分是很正常的，還有一個(gè)因素是在安裝的時(shí)候，每層的層高是多少，如果有超過(guò)超高規定的，管道項目應該分開(kāi)，看是否有埋地管道，如果有的話(huà)同樣要分開(kāi)，再看施工總說(shuō)明中的要求，刷油是否有區別;另一個(gè)最主要的急速看施工管道材質(zhì)要求是否相同，管道的材質(zhì)的不同直接影響管件的計取與否，材質(zhì)不同價(jià)格就不同，所以度應該分別分項，這樣都是方便組價(jià)所做的必要的工作。
11.星期一 陰12.19
主要工作內容：1.整理數據2.管道的列項
總體來(lái)說(shuō)，今天還是幫他們整理數據，剛開(kāi)始還有心勁，畢竟數字是相當枯燥乏味的。這些管道從圖紙上看還是沒(méi)有什么樣的區別，感覺(jué)也不是很多，但是，等到把每一項都整理出來(lái)到匯總的時(shí)候一看，太多了。不過(guò)我還是覺(jué)得，管道的列項還不如土建方面的組價(jià)的項目復雜，盡管我的土建方面學(xué)的不怎么樣啊，預算員也是剛考過(guò)的，我依然這樣覺(jué)得。長(cháng)時(shí)間的面對數據所以腦袋有點(diǎn)脹，所以我就在我的座位上看了會(huì )書(shū)。雖然實(shí)習了但我知道不能放棄書(shū)本知識的學(xué)習、復習工作，要為以后的學(xué)習生活做準備。
12.星期四 晴12.22
主要工作內容：1.看空調通風(fēng)圖紙和數據
為了更加豐富我的實(shí)習內容，早上收拾完后我就問(wèn)同事要了一份關(guān)于通風(fēng)空調的數據和他做的圖紙，我照著(zhù)圖紙整理這些數據，不過(guò)還是很失望，因為我以前沒(méi)怎么接觸過(guò)這方面的知識，只是在課堂上了解過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，現在也基本上忘完了，所以，今天的工作成績(jì)可以說(shuō)是為零，根據我的印象我努力的算了一天，可是到下午的時(shí)候讓同事幫我看看，還是有很多地方?jīng)]有做對，需要重新再作以整理�？蓱z我的一天啊，不過(guò)這并不代表我沒(méi)有收獲，最起碼我知道了自己在這一方面的不足，以后改進(jìn)也知道目標了。
13.星期一 多云12.26
主要工作內容：1.去工地參觀(guān)2.了解通風(fēng)管道的列項
為了彌補我在暖通這一方面知識的不足，經(jīng)朋友介紹我在今天來(lái)到一家工地上參觀(guān)，可以我一點(diǎn)看不懂，就是只記得了通風(fēng)管道的列項是按管道周長(cháng)的不同來(lái)計取的。我在旁邊看他們定做管道、安裝吊橋、線(xiàn)橋，由于我是實(shí)習剩而且還不懂安裝這一行，所以他們也不讓我插手幫忙，只是讓我簡(jiǎn)單的拿個(gè)東西，或者其他簡(jiǎn)單的事情。一方面怕出現什么意外，不僅影響人身安全而且影響施工進(jìn)度和公司的名聲;另一方面我多暖通方面的技術(shù)不懂，沒(méi)有辦法操作，還會(huì )越幫越忙。
14.星期六 多云12.31
主要工作內容：1.了解工程說(shuō)明和關(guān)于此套圖紙的補充
學(xué)預算很重要的一點(diǎn)就是要深層次的理解圖紙。首先，看圖紙總體閱覽一下總說(shuō)明及有關(guān)于此套圖紙的補充和聯(lián)系單等，其實(shí)較完整的翻閱圖紙是很重要的，這樣才能對工程有個(gè)比較整體的了解，知道自己所要算的是一個(gè)什么樣的管網(wǎng)。萬(wàn)萬(wàn)不可拿到一份圖紙就開(kāi)始埋頭苦算，那樣可能會(huì )造成事倍功半的效果。其次，算圖紙時(shí)一定要一步一步的算，理清管子的走向很重要，不可以挑揀著(zhù)算，省的最后再去翻算這樣會(huì )更麻煩同樣也比較容易出錯。
15.星期一 多云1.2
主要工作內容：1.根據圖紙手算工程量
剛開(kāi)始學(xué)習預算一般都是從手算開(kāi)始的，手算是很考驗耐力的，像一個(gè)工程要計算的地方有很多，不能隨便舍棄，任何地方都要認真的對待。同事發(fā)給我一個(gè)給排水的圖形算量，由于對圖紙比較陌生，有的地方需要看好多遍，對于那些實(shí)在看不懂的地方我就做好筆記，最后請教同事�？磮D紙就花了我好多時(shí)間，不懂的地方還真的很多，感覺(jué)到自己還有好多地方需要加強學(xué)習。了解整個(gè)工程之后，就開(kāi)始計算工程量了，發(fā)現入手并沒(méi)有想象中那么難，主要是自己考慮的不周全。也知道了干這份工作不能光靠專(zhuān)業(yè)知識，更需要細心。
16.星期三 陰1.4
主要工作內容：1.學(xué)習暖通系統的計算2.管件的尺寸
今天自己學(xué)習了一天的暖通計算，說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)和我學(xué)的給排水預算沒(méi)有多大的區別，算的細節方面其實(shí)都是一樣的，就是要更加的仔細一點(diǎn)，認真一點(diǎn)及好了，另外一點(diǎn)，就是要好好熟悉暖通方面的專(zhuān)業(yè)知識，這點(diǎn)也是我應該在繼續努力學(xué)習的，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。暖通沒(méi)有管道那么復雜，不論材質(zhì)怎么樣都要按照周長(cháng)不同分開(kāi)算，一般都是按照具體要求加以制作，管件同樣如此，不過(guò)都要與通風(fēng)機的尺寸相符合。有的問(wèn)題解決方法是知道了，不過(guò)我明白如果要熟練應用就得以后努力自學(xué)，在工作中不斷的汲取經(jīng)驗。
17.星期四 多云1.5
主要工作內容：1.了解電氣的基礎知識2.具體施工中電氣管件的尺寸問(wèn)題
昨天回去仔細考慮了一下，安裝方面我就差沒(méi)有接觸電氣，所以今天我就打算進(jìn)攻電氣了，
說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得電氣很難懂，明文規定的屬于要看就會(huì )，但是就是不知道在實(shí)際施工中尺寸是否隔閡這些數據一致，不過(guò)一般情況下還是會(huì )有誤差的。譬如，我今天就記得地插距地面15mm到30mm，總線(xiàn)箱距地面1.2m左右，不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)對于外行來(lái)說(shuō)這個(gè)真的有點(diǎn)不容易，有點(diǎn)復雜。我知道了電上分為強電和弱點(diǎn)，主要從應用和電壓方面區分。閉路、電話(huà)線(xiàn)、監控、網(wǎng)絡(luò )都是弱電，照明和設備用電都是強電。反正得好好琢磨，要和實(shí)際聯(lián)系在一起。
18.星期六 陰1.7
主要工作內容：初步了解電氣的預算造價(jià)2.電氣預算中的管件的尺寸量取
今天借同事的介紹去工地上實(shí)地參觀(guān)。雖然是星期六，但是工地的技術(shù)人員還是照常上班的。這位工作人員不僅在技術(shù)上很精通，而且還了解電氣的預算造價(jià)，這對于我來(lái)說(shuō)實(shí)在是大好消息。所以我今天很努力很認真的學(xué)習了一天。我了解到在實(shí)際的電氣預算中強電和弱電在量取上具體的尺寸還是有一定區別的，強電在每層樓里都有電箱，層層不會(huì )相互妨礙，兩區的時(shí)候從每戶(hù)的進(jìn)戶(hù)線(xiàn)在分開(kāi)量取;弱點(diǎn)必須每根都得從每層的弱電箱開(kāi)始，進(jìn)戶(hù)線(xiàn)各算各的。這只是其中一點(diǎn)，具體的還是要在以后的工作中慢慢積累。
19.星期一 陰 1.9
主要工作內容：1.學(xué)習通風(fēng)中關(guān)于列項和定額的不同2.通風(fēng)口的計算
在剛開(kāi)始的實(shí)習的時(shí)候我不知道他們在計算管件是怎么算的，在尺寸方面怎么計取，是否扣除管件長(cháng)度;在通風(fēng)空調方面的尺寸又是怎么量取的，通風(fēng)中關(guān)于列項定額和清單有什么不同，通風(fēng)口怎么計算等。師傅給我說(shuō)在作圖的時(shí)候首先不能逮著(zhù)圖就開(kāi)始瞎算，應該明白甲乙雙方的要求后再開(kāi)始計算組價(jià)，同樣的問(wèn)題，那么在管道計算方面應該首先明白是設計上要求的是什么樣的材質(zhì)，管材的諸多材質(zhì)中就鍍鋅鋼管比較麻煩，要考慮是否有與之相適應的機械連接件，要是有的話(huà)就要重新計算，分別組價(jià);除了鍍鋅鋼管其他的管材沒(méi)有什么別的要求，管件單算，分別組價(jià);在尺寸方面都是中線(xiàn)到中線(xiàn)，不扣除管件尺寸，這些尺寸以彌補在施工當中的損耗。
20.星期四 陰1.12
主要工作內容：1.熟悉電氣照明的走線(xiàn)問(wèn)題2.熟悉室內照明線(xiàn)路平面系統圖
今天師傅給了我一套電氣照明的圖紙要我先算算�？粗�(zhù)圖紙很有壓力，這和我們在學(xué)�？吹膱D紙完全不同，復雜的多。對于走線(xiàn)的問(wèn)題我一直弄不明白，不過(guò)趁著(zhù)現在有師傅教弄明
白也好。我看著(zhù)看著(zhù)問(wèn)題還真的很多，同事有空就問(wèn)同事，要不就百度，幾天下來(lái)雖然有點(diǎn)吃力，但是總歸是有收獲的。不過(guò)越往后越發(fā)現自己的錯誤越多，只得一次一次的重新算，工作雖然枯燥，但是只要靜下心來(lái)就會(huì )發(fā)現中間的樂(lè )趣。對于我們的工作來(lái)說(shuō)，耐心還是很重要的。
21.星期日 陰 1.15
主要工作內容：1.計算電氣照明的線(xiàn)路2.了解各種線(xiàn)路的用途
算了幾天的電線(xiàn)配管，我也不會(huì )像剛開(kāi)始一樣的浮躁了，工作挺忙的，不過(guò)收獲也挺大，其實(shí)算電線(xiàn)最難確定的就是根數，知道電線(xiàn)主要分為火線(xiàn)(相線(xiàn))、零線(xiàn)、地線(xiàn)、控制線(xiàn)、雙控或多控開(kāi)關(guān)連接線(xiàn)等。電線(xiàn)配管的主要難點(diǎn)在于控制線(xiàn)，碰到有雙控開(kāi)關(guān)時(shí)，也要注意開(kāi)關(guān)間的連接線(xiàn)。我們在看圖的時(shí)候，首先要知道開(kāi)關(guān)在那里，每個(gè)開(kāi)關(guān)分別控制那些燈具，如果有幾組開(kāi)關(guān)所控制的燈具混在一起的話(huà)，那么就需要特別注意。
22.星期三 多云 2.1
主要工作內容：1.熟悉消防自動(dòng)報警圖2.計算弱電
這幾天我師傅讓我熟悉一下消防自動(dòng)報警圖中的弱電這塊。說(shuō)實(shí)話(huà)剛拿到圖紙我實(shí)在不知道該從那下手，弱電這方面我一點(diǎn)也不懂，對于模塊及聯(lián)動(dòng)系統這些實(shí)在是不懂。自己找了些關(guān)于這方面的書(shū)，慢慢的也能看懂了，在算的過(guò)程中遇到了很多的額問(wèn)題，幸好有同事們的耐心講解，讓我對弱電從開(kāi)始的完全不懂早現在能夠自己獨立完成一個(gè)相對簡(jiǎn)單的工程了。不過(guò)我知道對于弱電我現在懂得只是皮毛而已，還有好多好多的知識需要我去學(xué)習，所以要有強烈的求知欲。
23.星期五 多云 2.3
主要工作內容：1.儀表盤(pán)、箱、柜安裝及校接線(xiàn)的計算
今天的收獲只能說(shuō)是理論性的，不過(guò)理論是實(shí)踐的基礎。儀表盤(pán)、箱、柜安裝以“臺”為計量單位�；A或支座工程量應按相應定額另行計算，盤(pán)上安裝元件、部件應計安裝工程量。隨盤(pán)成套的元件、部件已包括在盤(pán)校線(xiàn)內，不得另行計算。盤(pán)校線(xiàn)定額適用于成套儀表盤(pán)柜校線(xiàn)，不適用接線(xiàn)箱、組件箱、計算機機柜檢查接線(xiàn)。計算機機柜、接線(xiàn)箱、組件箱已包括檢查校線(xiàn)的工作。由外部電纜進(jìn)入箱、柜端子板校接線(xiàn)的工作執行定額相應子目�？刂剖覂瓤照{安裝、室內照明應按相應定額另行計算。
新年工作計劃 篇6
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及XXXX年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司XXXX年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在XXXX年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XXXX年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的08年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在08年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-XXXX年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
�、� 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
XXXX年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
XXXX年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：XXXX年2月1日-2月29日
�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、� 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段：XXXX年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二：招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三：嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
新年工作計劃 篇7
一、省內行情分析
同類(lèi)競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾
二、公司現有的店面
公司現有加盟商30家，5月份新開(kāi)2家，黔西、錦屏;其中遵義有3家店，仁懷2個(gè)店;直營(yíng)店7家;會(huì )員店10家
三、季度目標
550萬(wàn)折扣是3.5折
計算方式：550萬(wàn)/105元=52380件現有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標550萬(wàn)，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn)，公司現有加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標進(jìn)度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
六、市場(chǎng)的拓展
(一)建設良好的企業(yè)管理平臺
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。
(二)市場(chǎng)拓展和品牌運作方式
目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì )訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：
1.廣告宣傳，擴大區域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng )新，培養扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍
3.活動(dòng)創(chuàng )新，體現品牌特征
4.服務(wù)客戶(hù)，擴大占有率
七、市場(chǎng)督導的工作職責
1、跟進(jìn)每日所轄終端數據上報的準確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售、庫存是否合理，進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計劃范文商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計劃范文。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情況。
八、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策，如入會(huì )有贈品等，我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
3.積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度
5.為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼。
6.如何VIP客群：
1)結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶(hù)，挑選出可能適合你的客戶(hù)群。
2)聯(lián)系客戶(hù)的心態(tài)一定意義上決定新客戶(hù)是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語(yǔ)條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話(huà)和傳真相結合的方式。
4)建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)非常重要，既可以給新客戶(hù)詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費用。
5)對于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶(hù)，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導指正。
新年工作計劃 篇8
一、經(jīng)營(yíng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調查和市場(chǎng)預測
酒店酒店必須確知自己的市場(chǎng)領(lǐng)域，顧客類(lèi)型，顧客支付能力，顧客對環(huán)境，出品，服務(wù)等的需求，并預測未來(lái)發(fā)展情況。目的是尋找餐廳出品服務(wù)的市場(chǎng)所在。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)策略選擇
酒店經(jīng)營(yíng)方針是餐廳的發(fā)展方向和指針。它隨餐飲業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、環(huán)境條件和接待對象不同而變化。餐飲部以“通過(guò)一流服務(wù)和高效率管理，為賓客提供舒適、親切、方便和帶人情味的享受，把企業(yè)辦成具有中國特色和國際水平的一流酒店”為經(jīng)營(yíng)方針。經(jīng)營(yíng)策略是經(jīng)營(yíng)方針的具體運用。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)思想和管理目標確定
酒店經(jīng)營(yíng)思想的實(shí)質(zhì)是正確處理社政、企業(yè)、員工和消費者的相互關(guān)系，貫徹執行社政方針政策，確保餐廳堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向，餐飲部主要堅持以下五個(gè)經(jīng)營(yíng)思想：
1、堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向，改革管理體制，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的思想。
2、堅持不繼改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立“餐廳的一切活動(dòng)都是為了滿(mǎn)足廣大消費者需要”的思想。
3、堅持以提高經(jīng)濟效益為中心正確處理社會(huì )、企業(yè)、員工和消費者相互關(guān)系。
4、堅持市場(chǎng)經(jīng)濟原則，講信譽(yù)、講衛生、講質(zhì)量、正確開(kāi)展競爭，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗。
5、堅持從長(cháng)遠利益出發(fā)，不斷創(chuàng )新，進(jìn)取，開(kāi)拓，并將社會(huì )效益與經(jīng)濟效益一起抓，促進(jìn)企業(yè)和國民經(jīng)濟共同發(fā)展。
6、堅持與互聯(lián)網(wǎng)思維對接，辦好自媒體，鎖定粉絲群，把餐飲的美食節和各項推廣活動(dòng)及時(shí)傳遞給客戶(hù)。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)任務(wù)
酒店采用靈活的經(jīng)營(yíng)方式，增加服務(wù)項目，擴大服務(wù)領(lǐng)域，搞好多種經(jīng)營(yíng)，將日常餐廳銷(xiāo)售與美食節、會(huì )議、食品展銷(xiāo)和宴會(huì )經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)，采用多種銷(xiāo)售方式，搞活餐飲經(jīng)營(yíng)。
二、管理
酒店在現代科學(xué)管理中，人們將管理分為九大系統，即組織、企業(yè)文化、人才指揮（亦稱(chēng)縱向指揮）、橫向聯(lián)絡(luò )、檢查反饋、預算計劃、人才選用和招聘、培訓、激勵等。如果這九個(gè)系統都做得好，即管理做得好，那么這個(gè)餐廳就會(huì )獲得良好營(yíng)運，像一個(gè)精良的鐘表，只要你一上發(fā)條整個(gè)餐廳會(huì )像鐘表一樣動(dòng)起來(lái)。
�。ㄒ唬┎惋嫻芾淼奈屙椈疽�
1、確保良好組織
酒店要求：管理員組織相應的下屬，并把他們的行為納入一個(gè)軌道，以利于實(shí)現組織目標。這是對管理的一項重要要求，否則以下各項要求就很難達到。
2、掌握客源，以銷(xiāo)定產(chǎn)
酒店餐廳的出品一經(jīng)做好即需盡可能快地賣(mài)與客人，以保證新鮮與質(zhì)量。因為出品做好后是很難和時(shí)間保存的，所以要求管理人員必須根據訂餐情況、市場(chǎng)環(huán)境、歷史資料、當地氣候、天氣預報、節假日變化等情況，做好預測分析。每天、每餐次盡可能掌握就餐客人的數量及對花色品種和產(chǎn)品質(zhì)量的要求，并據此安排食品原材料供應和生產(chǎn)過(guò)程的組織，以避免浪費，并防止產(chǎn)銷(xiāo)脫節，影響客人消費需求和業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
3、衛生，確�？腿税踩�
酒店要求管理人員必須嚴格執行《食品衛生法》，從食品原材料的采購、驗收、儲藏、發(fā)料到加工、切配、烹飪、裝碟和銷(xiāo)售都要建立一套嚴格的衛生制度。
4、正確掌握毛利，維護供求雙方利益
酒店要求管理人員正確執行餐飲價(jià)格政策，區別不同情況，如不同菜式、市場(chǎng)競爭價(jià)等，制定毛利率標準。既要發(fā)揮市場(chǎng)調節的作用，又要維護供求雙方的利益；既要擴大銷(xiāo)售又要在降低成本上下工夫。要定期檢查毛利率執行結果，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系作必要的調整。
5、適應多種需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
酒店餐廳的客人來(lái)自五湖四海，消費層次復雜。必須根據客人的身份、地位、飲食愛(ài)好、消費特點(diǎn)和支付能力，研究不同客人的消費需求和消費心理，有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在產(chǎn)品上堅持多樣化、檔次合理；在產(chǎn)品質(zhì)量上突出風(fēng)味特點(diǎn)，注重色、香、味、形和原料的選擇；在服務(wù)上堅持一視同仁，熱情、主動(dòng)、禮貌、耐心、細致、周到，以滿(mǎn)足客人多層次的物質(zhì)和精神生活需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┎惋嫻芾砦宸N常用方法
1、層次管理
酒店其主要特點(diǎn)是機構設置簡(jiǎn)練明確，垂直領(lǐng)導，責任清晰。一般分為：
酒店決策層（酒店行政委員會(huì )）制定、審查、批準發(fā)展計劃的財政預算，任命高層管理人員，明確組織結構與福利待遇。
酒店經(jīng)營(yíng)管理層（總經(jīng)理及餐飲總監組成經(jīng)營(yíng)委員會(huì )）向決策層負責，全權處理餐廳經(jīng)營(yíng)管理的一切事務(wù)，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。如果餐廳規模不大，可由經(jīng)理?yè)巍?/p>
酒店業(yè)務(wù)管理層（餐廳經(jīng)理/主管）貫徹落實(shí)上層指示，組織其主管部門(mén)實(shí)施業(yè)務(wù)活動(dòng)。
酒店操作層（基層員工）按照程序規范進(jìn)行具體工作，或接受上司指派，完成指標。
酒店層次管理的優(yōu)點(diǎn)是規范出各級管理者的管理要限，使各級人員在其權力職責范圍內得以充分發(fā)揮。
2、目標管理
酒店其主要特點(diǎn)是使工作有目標，并讓相關(guān)人員朝目標努力。通常目標可讓相關(guān)員工參與制定，以發(fā)揮員工的主動(dòng)性，執行起來(lái)就不會(huì )有抵觸，而且產(chǎn)生成就感。另外，還要采取與餐廳利潤掛鉤的獎勵方法，激勵員工將工作做得更好并爭取更好利潤。
3、控制管理
酒店信任是好的，管理是更好的�？刂瓢蠢硎且龑T工做好工作，并發(fā)揮監督控制作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和錯誤，并在造成實(shí)際損失之前糾正它。須注意的是，管理者的控制系統應有彈性，它只控制結果，而不是控制方式，要根據實(shí)情制定控制的松緊。
4、制度管理
�。�1）制度類(lèi)型：獎懲、例會(huì )、培訓、考勤、其他。
�。�2）制度作用：維持餐廳順利經(jīng)營(yíng)的手段。
�。�3）優(yōu)點(diǎn)：有依據、有約束，規范與警戒員工的行為。
�。�4）執行要求以身作則，賞罰分明。責備要及時(shí)適時(shí)，盡量用忠告和激勵的語(yǔ)言；對屢犯不改的要斷然處置。
5、人本管理
酒店人本管理的實(shí)質(zhì)是尊重人格，注重通過(guò)情感的投入，締造寬松、和諧的人際環(huán)境，從而引導、激勵、調動(dòng)一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神，過(guò)到管理上的理想境界。餐飲業(yè)的人本管理主要體現在以員工為本和以客人為本這兩個(gè)方面。為此，餐廳應提出兩個(gè)第一：顧客第一；員工第一。并據此深入開(kāi)展人本管理。
酒店信任是好的，管理更是好的。作為管理員一定要敢于去管理。用人不當和敢于放權這個(gè)矛盾困擾著(zhù)很多餐飲業(yè)高層管理人員，下列方法或有助于解決：
�。�1）首先學(xué)會(huì )識人。
�。�2）其次學(xué)會(huì )考驗人。
�。�3）再次學(xué)會(huì )用人（知人善任，用人不疑，疑人不用，用人所長(cháng)）。
�。�4）最后學(xué)會(huì )放權（高明的授權是既放權給下屬又使其重視責任感。既檢查督促，又令其人名有實(shí)）。
�。�5）用忠告、幫助、激勵代替命令、檢查、干預。
與部屬坦誠想相見(jiàn)，創(chuàng )造一個(gè)寬松愉快的工作氛圍。
�。ㄈ┕芾砉ぷ鞯奈鍌�(gè)要領(lǐng)
1、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境，設定管理目標
酒店分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重點(diǎn)是：大力開(kāi)展市場(chǎng)調查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，了解客人需求變化，同時(shí)掌握國家方針政策和對餐飲經(jīng)營(yíng)的有關(guān)法規和規定等，然后對這些調查資料進(jìn)行認真分析，并和企業(yè)自身條件結合起來(lái)，最終達到確定經(jīng)營(yíng)方針、選擇經(jīng)營(yíng)策略、確定經(jīng)營(yíng)風(fēng)味，以及策劃餐飲產(chǎn)品購、產(chǎn)、銷(xiāo)活動(dòng)的目的。
酒店設定管理目標是分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的繼續和深入。餐飲管理的目標設定，常見(jiàn)如下：
�。�1）按時(shí)間劃分為長(cháng)期目標、中期目標、短期目標；
�。�2）按內容劃分為市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售目標、質(zhì)量目標和效益目標；
�。�3）按層次劃分為企業(yè)目標、部門(mén)目標和基層目標。
酒店設定目標，要堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，以企業(yè)目標和部門(mén)目標為主，長(cháng)短結合。因此要以調查資料為依據，通過(guò)預測分析，首先設定戰略目標，然后形成市場(chǎng)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、效益等具體目標，并通過(guò)目標的層層分解，轉化成收入、成本、費用、利潤等經(jīng)濟指標，落實(shí)到企業(yè)、部門(mén)、基層等各部人員。這樣即能將各級管理至基層員工的注意力吸引到餐飲管理目標上來(lái)，向著(zhù)共同的目標奮斗。
2、發(fā)揮規劃功能，合理發(fā)配資源
酒店管理目標一經(jīng)確定，就要根據其要求做好統一規劃，以保證餐飲經(jīng)營(yíng)各部門(mén)、各環(huán)節的協(xié)調發(fā)展。重點(diǎn)是人力、服務(wù)項目和業(yè)務(wù)活動(dòng)管理三方面的規劃。
酒店合理分配資源是發(fā)揮規劃功能的自然結果。餐飲管理資源主要是人、財、物和信息四大資源，合理分配的目標是要達到人力到位，物資流、資金流和信息流暢通，為完善餐飲管理目標提供資源保證。
3、督導次級經(jīng)理，組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
酒店管理目標既定，在合理分配資源的基礎上主要根據管理目標和任務(wù)，逐級督導，檢查各級員工的工作，以保證管理目標和計劃任務(wù)的順利完成。組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和督導次級經(jīng)理是同時(shí)進(jìn)行的。其重點(diǎn)是督導各級管理人員去做好客源組織、采購儲藏業(yè)務(wù)、廚房生產(chǎn)組織和餐廳服務(wù)組織等各項管理工作，它是一個(gè)復雜的過(guò)程，管理人員要深入實(shí)際，制定管理制度、操作規程，并充分發(fā)揮現場(chǎng)管理作用。同時(shí)要加強管理溝通，搞好內部協(xié)調，保證餐飲管理各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
4、協(xié)調內部關(guān)系，創(chuàng )造團結氣氛
酒店餐飲管理內部關(guān)系十分復雜，常常在資源分配、任務(wù)確定、人事交往、工作安排、利益分配等各方面產(chǎn)生矛盾或磨擦。只有正確處理好這些關(guān)系，才能使各級管理員和廣大員工心情舒暢。協(xié)調內部關(guān)系經(jīng)，要理順餐飲管理體制，明確規定各級管理人員的職權和領(lǐng)導隸屬關(guān)系，管理過(guò)程中發(fā)生矛盾或磨擦，要堅持逐級協(xié)調的原則，盡量避免越級指揮和協(xié)調。
酒店要創(chuàng )造團結氣氛，必須有一個(gè)團結奮斗、開(kāi)拓前進(jìn)、辦事公道、不謀私利的領(lǐng)導班子，它是形成企業(yè)和部門(mén)團體氣氛的核心；必須把廣大員工的注意力引導到餐飲管理目標上來(lái)，為共同完成管理目標而奮斗，它是形成團體氣氛的紐帶；必須保證廣大員工在企業(yè)中受尊重，關(guān)心員工的物質(zhì)和精神利益，使他們心情舒暢地工作，以企業(yè)為家，關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、出口質(zhì)量、經(jīng)濟效益，由此形成良好的團隊氣氛。
5、作好檢查跟進(jìn)
酒店工作已經(jīng)開(kāi)展，或者已經(jīng)開(kāi)花結果，這需要根據情況作好檢查跟進(jìn)，以保證餐飲管理各部門(mén)、各環(huán)節的工作順利地朝著(zhù)即定目標和計劃任務(wù)進(jìn)行，直至完成并跟進(jìn)處理。跟進(jìn)的意義是持續性的，這是因為，事情的完美是無(wú)止境的。再則，餐飲業(yè)的工作是不斷循環(huán)的，只有不斷地作好跟進(jìn)，才能與時(shí)并進(jìn)，使企業(yè)得以良好地持續發(fā)展。
酒店因地制宜地制定和推行一整套以當地相適應的經(jīng)營(yíng)管理方案是餐飲部在酒店中所處的地位和所應發(fā)揮的職能作用，也是品牌優(yōu)勢和潮流導向的作用。
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