精選個(gè)人工作計劃范文8篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作計劃 篇1
一、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
三、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
四、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
五、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
個(gè)人工作計劃 篇2
一、 定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過(guò)xxx物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編 37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、 代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、 收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費..萬(wàn)元，代租、代辦費..萬(wàn)元(..20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。
四、 費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬(wàn)元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元(按現48人計算)
2.自擔水電費：..萬(wàn)元。
3.稅金：..萬(wàn)元。
4.其它..萬(wàn)元。
五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作，年創(chuàng )收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于5000平方米，實(shí)現盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號，爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
個(gè)人工作計劃 篇3
一、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的頭上，各種思想都會(huì )涌現，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長(cháng)，應配合領(lǐng)導作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權當是為改革做點(diǎn)貢獻。
進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后，會(huì )出現管理上的銜接問(wèn)題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò )，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫院領(lǐng)導完成開(kāi)展的各項工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導，使這一工作平穩過(guò)渡。
二、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導能調節到這個(gè)比例，我希望在比例結構達到目標時(shí)，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當控制藥品處方，此時(shí)，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態(tài)，醫、藥比例希望達31:69，此時(shí)將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來(lái)實(shí)現。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運行效果不錯，完全達到了物價(jià)局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運行中發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法:預備先后在東苑、廣粵、長(cháng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預計全部實(shí)行醫療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務(wù)組將在醫院領(lǐng)導指導下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計劃用量，做到心中有數。
個(gè)人工作計劃 篇4
在這萬(wàn)物復蘇，欣欣向榮的美好季節，我們重新起航迎來(lái)了新學(xué)期。經(jīng)過(guò)與學(xué)生們兩學(xué)年的接觸，對班級的同學(xué)也有了深入的了解，讓我對工作有一個(gè)較清晰的思路，我希望在新的學(xué)期里能搞好班級工作，把我們的六一班建成一個(gè)和諧的家庭!根據我班部分同學(xué)思想還不夠成熟、學(xué)習目的不是太明確的特點(diǎn)，制定以下工作計劃：
一、班級基本情況：
我班共有學(xué)生48人。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài)，有著(zhù)很強的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是有的同學(xué)自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話(huà)或者做小動(dòng)作，個(gè)別學(xué)生迷戀網(wǎng)吧。很多行為習慣有待進(jìn)一步培養。
二、做好入學(xué)教育
教育學(xué)生嚴格按照學(xué)校、班級的規章制度學(xué)習與生活，嚴格執行一日常規，從學(xué)習、衛生、紀律等各方面嚴格要求自己，盡快適應新的學(xué)習、生活環(huán)境。
三、學(xué)生的思想工作
我其次認為要作好學(xué)生工作，關(guān)鍵在于抓好學(xué)生的心理，不能把他們看成孩子，其內心世界可以說(shuō)豐富多彩，這時(shí)候不僅表現在學(xué)習上，更要注重思想道德培養，紀律觀(guān)念形成，助人為樂(lè )思想品質(zhì)培養，作為班主任只有俯下身子和學(xué)生交心，做學(xué)生的朋友，學(xué)生才會(huì )和你敞開(kāi)心扉，暴露學(xué)生的內心世界，向你坦言，為班級管理獻計獻策，為搞好班級工作提供依據。
四、教育學(xué)生要自尊、自重、自信
人無(wú)完人，金無(wú)足赤，只有自重，才能自尊自愛(ài)，如果沒(méi)有自尊，是不可能得到別人的尊�？吹綄W(xué)生有了長(cháng)處，有了閃光點(diǎn)就要表?yè)P，讓其樹(shù)立自信，使其有成功感，而不是諷刺挖苦打。別人做了好事或取得了可喜的成績(jì)，應該羨慕，而不應該嫉妒，尊重別人實(shí)際上就是尊重自己，這樣同學(xué)與同學(xué)之間關(guān)系才會(huì )越來(lái)越融洽，只有這樣學(xué)生之間團結的才像一個(gè)人一樣，人人都不去計較得失。真正做到“我為人人，人人為我”.
五、要教育學(xué)生做心胸寬廣的人
學(xué)生作為學(xué)生，心胸要開(kāi)朗、寬廣，遇事不要鉆牛角尖，要有君子風(fēng)度，大將風(fēng)度。無(wú)論什么樣的事，都能容的下，俗話(huà)說(shuō)“有容乃大”別人若指責你，你要好好想想自己的過(guò)錯就改正，不是自己的過(guò)錯就引以為戒，有則改之，無(wú)則加勉，不要一時(shí)沖動(dòng)鬧得不可開(kāi)交，顯得沒(méi)有肚量，太小氣，心胸太狹窄，班主任希望每個(gè)同學(xué)都是心胸寬廣之人，同別人不計較，默默學(xué)習，默默干工作的同學(xué)。六、再要教育學(xué)生努力學(xué)習不斷提高成績(jì)
我們來(lái)到學(xué)校就是為了學(xué)習，現在社會(huì )需要的是有文化、守紀律、有創(chuàng )新的一代新人，只有頑強拼搏，積極進(jìn)取，將來(lái)才能適應社會(huì )，才不會(huì )被淘汰，成為對社會(huì )有用的人，可一部分同學(xué)不注意上進(jìn)，厭惡學(xué)習，要經(jīng)常教育他們：要想取得好成績(jì)必須付出，有頑強拼搏精神。有些同學(xué)的成績(jì)總是不夠理想，就是與他們下功夫不夠，沒(méi)有毅力直接有關(guān)。教育他們不能只看到別人的成績(jì)，還要知道他們成績(jì)背后的付出。
六、確立共同的奮斗目標、培養良好的班風(fēng)。
共同的目標是班集體形成和發(fā)展的動(dòng)力。班主任在了解和研究學(xué)生的基礎上，向全班學(xué)生提出明確的前進(jìn)目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學(xué)生努力去實(shí)現奮斗目標，一個(gè)奮斗目標的實(shí)現，就可以使班集體達到鞏固和發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的班集體還應該有良好的班風(fēng)，正確的輿論。這種班風(fēng)、輿論對學(xué)生有很大的教育作用。為此，班主任必須培養良好的班風(fēng)，而培養班風(fēng)要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論，壞事在班上就得不到支持，就會(huì )很快被制止，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)就可以達到鞏固的目的。
個(gè)人工作計劃 篇5
1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄。
2、根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內容，如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn)。
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞。
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項。
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容。
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨詢(xún)服務(wù)。
(7)走訪(fǎng)客戶(hù)。
售后服務(wù)工作規定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續辦完后，或客戶(hù)到公司訪(fǎng)談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內建立相應的客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)檔案內容見(jiàn)本規定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話(huà)內容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠(chǎng)或業(yè)務(wù)訪(fǎng)談、咨詢(xún)后三天至一周內，應主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養維修的客戶(hù)車(chē)輛運用情況，并征求客戶(hù)對本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對客戶(hù)的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當面或當時(shí)答復的應盡量答復。不能當面或當時(shí)答復的，通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法。仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)�，業(yè)務(wù)跟蹤員應對客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶(hù)的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應提前兩周把通知先以電話(huà)方式告之客戶(hù)，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶(hù)寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表(附后)，并將電話(huà)記錄存于檔案，將電話(huà)登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
10、業(yè)務(wù)主管負責監督檢查售后服務(wù)工作。并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結，每年末進(jìn)行一次總結。小結、總結均以本部工作會(huì )形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結或總結書(shū)面報告。并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
個(gè)人工作計劃 篇6
根據聯(lián)社辦公會(huì )的統一安排部署，結合我轄內勤管理工作中的實(shí)際，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，經(jīng)研究確定，XX年度聯(lián)社財務(wù)科的工作思路和指導思想是“以緊密?chē)@聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心；以改革時(shí)期政策扶持為契機；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標，狠抓制度落實(shí)工作，強化財務(wù)管理，加快電子化建設步伐，防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，全面完成市辦事處下達的財務(wù)目標任務(wù)”。為此，特制定如下財務(wù)工作計劃書(shū)：
一、制定崗位職責、完善業(yè)務(wù)操作規程、加強各項制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會(huì )計、出納工作實(shí)際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會(huì )計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結算上，優(yōu)化會(huì )計、出納操作的各個(gè)環(huán)節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會(huì )計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外，我們還著(zhù)重抓一個(gè)試范點(diǎn)，由我們財務(wù)科牽頭，現場(chǎng)指導，及時(shí)解決信用社在運行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，待規范化之后，再組織信用社會(huì )計、出納人員進(jìn)行學(xué)習和交流，從而，徹底統一會(huì )計、出納操作流程，使信用社會(huì )計、出納工作逐步向高效科學(xué)的`方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度為進(jìn)一步加強信用社措施落實(shí)力度，提高內勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來(lái)有效提高員工按規程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故，促進(jìn)我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查
1、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于XX年我轄將計劃新設立46個(gè)分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行（）一次全面檢查，信用社每月必須指定專(zhuān)人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫(xiě)檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
2、加強信用社往來(lái)帳管理，做好金融安全防范工作近年來(lái)，越來(lái)越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結算資金的往來(lái)過(guò)程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來(lái)越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的基礎上進(jìn)一步加強往來(lái)帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無(wú)事故。在往來(lái)賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來(lái)管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責對行社往來(lái)帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間；三是為確保這項制度的貫徹落實(shí)，XX年，財務(wù)科繼續要求信用社在每月15日前收回對賬單，每月全面對行社、行內對帳單進(jìn)行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時(shí)加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來(lái)安全無(wú)事故。
3、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用信用社費用指標及各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)指標核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會(huì )要求，認真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標。為此，我們財務(wù)科將著(zhù)重從三方面入手：以年終決算報表數字為基礎，認真分析上年財務(wù)數據，合理核定當年各單位費用支出。組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營(yíng)情況預測，并結合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認真編制XX年度財務(wù)收支計劃，特別是對營(yíng)業(yè)費用支出，要對每項支出寫(xiě)出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準后，按計劃執行。
4、搞好信用社財務(wù)常規檢查工作為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開(kāi)支現象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開(kāi)支的檢查力度。一方面財務(wù)科將開(kāi)展常規費用開(kāi)支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在XX年試行把信用社數據盤(pán)和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現場(chǎng)檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開(kāi)支合法、合規，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開(kāi)支的現場(chǎng)和非現場(chǎng)監管力度，為XX年全面完成各項財務(wù)指標打下基礎。
三、搞好業(yè)務(wù)培訓、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈
1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓工作，做好信用社技能比賽工作信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會(huì )計核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內勤業(yè)務(wù)培訓和技能比賽就成為財務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分，今年我們將通過(guò)以下幾方面提高全轄員工的素質(zhì)。
繼續搞好業(yè)務(wù)技能比賽工作沒(méi)有比賽就沒(méi)有競爭，沒(méi)有競爭就不能進(jìn)步，所以，技能比賽我們將繼續組織下去，并要根據實(shí)際對考核內容進(jìn)行改革，把日常工作中切實(shí)需要提高和掌握的技能作為考試中的重點(diǎn)。XX年度，我們將繼續開(kāi)展包括百張掀打、日常業(yè)務(wù)操作、會(huì )計報表輸入等方面的技能比賽。通過(guò)比賽，充分調動(dòng)信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習的積極主動(dòng)性，另外在考試方式上，我們也將采取多樣化的方式，比如，先由信用社進(jìn)行初選，聯(lián)社同時(shí)組織進(jìn)行全轄技能比賽，以此來(lái)提高比賽的競技性、可比性，并實(shí)行重獎重罰，以此激勵全體員工增強自身素質(zhì)的積極性。
對全轄內勤員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓今年我們財務(wù)科將制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程，為了使信用社員工真正將操作規程較好地運用于實(shí)際，XX年我們將開(kāi)展一次針對新業(yè)務(wù)操作規程的培訓工作，通過(guò)此項培訓使員工將各項業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)全面接受，使制定的操作規程起到應有的效用。
搞好信用社儲蓄所微機建設培訓工作XX年度，我轄將計劃設立46個(gè)新的儲蓄分社，實(shí)現儲蓄辦公的微機化是必然，上點(diǎn)工作要求時(shí)間緊、任務(wù)重，如何高效、穩妥地做好上點(diǎn)工作是我們需要解決的問(wèn)題，為此，我們將首先由財務(wù)科制定出《××縣聯(lián)社儲蓄所上點(diǎn)方案》，對儲蓄、對公系統的上點(diǎn)工作進(jìn)行一個(gè)總體部署，然后從每個(gè)信用社抽調一名微機技術(shù)能手，對上點(diǎn)方案進(jìn)行培訓，對日常辦公程序使用過(guò)程中經(jīng)常出現的問(wèn)題和基本的操作步驟，進(jìn)行集中全面的培訓，尤其是對對公、儲蓄系統移植操作流程和注意事項的講解，經(jīng)過(guò)組織培訓來(lái)不斷提高信用社員工的微機操作能力和一般性問(wèn)題的解決能力，最終一方面高效、穩妥地完成新儲蓄所的上點(diǎn)工作；另一方面讓每個(gè)信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個(gè)新臺階。
個(gè)人工作計劃 篇7
新的學(xué)期開(kāi)始了，同學(xué)們重新投入到緊張充實(shí)的學(xué)習生活中。同時(shí)，我們的校園廣播站，也要繼續開(kāi)展工作，為全校師生奉獻精彩有意義的廣播節目，為同學(xué)們在學(xué)習之余提供一片愉快放松的心天地。我們與上屆在廣播站工作的師生交流，分析以往的工作經(jīng)驗和教訓，聽(tīng)取他人意見(jiàn)，共同商討出新學(xué)期的工作計劃。下面是具體安排。
一、節目安排
�。ㄒ唬谀吭O置
周一
一周新聞回顧
主要播報上一周的國際，國內重要新聞和國際熱點(diǎn)問(wèn)題。新聞均取材于官的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。除了重要正面的政治新聞，我們還會(huì )有選擇性插播一些發(fā)生在各國的氣溫軼事，讓同學(xué)們開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識，也放松心情。
預計時(shí)長(cháng)10分鐘。
音樂(lè )麥田
周一的音樂(lè )板塊主要播放一些同學(xué)點(diǎn)播的歌曲，同學(xué)們可通過(guò)，}為您/，廣播站在新浪的博客任意點(diǎn)播自己喜歡的歌曲，送給老師或同學(xué)們，留下真切的關(guān)心與溫暖的祝福，我們會(huì )用廣播的}為您/，音樂(lè )來(lái)緩解同學(xué)們一周的緊張情緒，給大家送去動(dòng)力，讓大家更好的投入到下午的學(xué)習中去。
預計時(shí)常20分鐘
�。ǘ┎シ艜r(shí)間
每周一，三，五中午預計中午12：20到12：40
預計時(shí)長(cháng)20分鐘
二、成員
�。ㄒ唬┏蓡T設置及職責共35人
1、站長(cháng)一名：總管所有事務(wù)，定期組織同學(xué)開(kāi)會(huì )并記錄，及時(shí)總結廣播站的經(jīng)驗教訓。搜集各方面的意見(jiàn)，對廣播站的發(fā)展大計起總策劃作用。
2、副站長(cháng)一名：協(xié)助站長(cháng)做好廣播站日常工作。
編輯三名：負責收集，審閱和編輯播出的稿件，并做好記錄。
播音員五名：主要負責播音工作，也可以收集準備播出稿件。
后期制作兼錄音員：負責播音時(shí)的機器操作，后期制作。
�。焊髂昙�23個(gè)班，一年級共五人。（除初高三同學(xué)）
觀(guān)察記錄校園生活，奇聞趣事，報道各大學(xué)�；顒�(dòng)，好人好事。
�。ㄈ魪V播員無(wú)法播音，可有站長(cháng)、副站長(cháng)代替播音。）
�。ǘ┎ヒ魡T條件
1、學(xué)習及生活態(tài)度積極向上。
2、關(guān)心學(xué)校和集體，關(guān)注社會(huì )。
3、形象氣質(zhì)好，聲音洪亮，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達能力強。
�。ㄈǜ保┱鹃L(cháng)條件
2、學(xué)習及生活態(tài)度積極向上。
3、關(guān)心學(xué)校和集體，關(guān)注社會(huì )。
4、組織能力強，具有一定交際能力和語(yǔ)言表達能力。
�。ㄋ模┏蓡T選拔
1、凡本校學(xué)生均可參加選拔（初三，高三年級學(xué)生一般不予考慮）。
2、采用個(gè)人申請的方式公開(kāi)選拔，所有成員都需經(jīng)過(guò)考核。
3、校園廣播站成員在畢業(yè)離校、轉學(xué)或因其他原因不能繼續擔任職務(wù)之際，將由站長(cháng)、副站長(cháng)組織選拔。
個(gè)人工作計劃 篇8
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
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