【熱門(mén)】銷(xiāo)售工作計劃范文合集五篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng )新，擴大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng )造利潤；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，開(kāi)拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規范的管理機制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元，其中每月均增加 萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元，每月均增加 萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的 ％，其中：人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的 ％。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬(wàn)元，占應收款 ％。
4、實(shí)現凈利潤 萬(wàn)元。 5、委托銀行扣款成功率達 ％。
三、工作措施
1.捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭當業(yè)績(jì)頂尖人。 面向市場(chǎng)，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2. 抓好基礎工作，實(shí)行規范管理，全面提高工作質(zhì)量。 搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃，摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收” 等管理措施，對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。
4.適應營(yíng)銷(xiāo)新形勢，構建新型的客戶(hù)管理模式。一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)；二是對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續服務(wù)工作。
5. 努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現跨越式發(fā)展。 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動(dòng)工作。
6.嚴格客戶(hù)的收費標準，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無(wú)權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工教育培訓工作。
�。�1）職工思想教育方面：一是通過(guò)培訓教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng )新精神。二是增強職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀(guān)念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
�。�2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續學(xué)習新業(yè)務(wù)；二是技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)、銷(xiāo)學(xué)，填補員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識空白。通過(guò)請進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷(xiāo)的技巧，為培養一批營(yíng)銷(xiāo)骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標。各個(gè)部門(mén)均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
�。�2）進(jìn)一步提高企業(yè)的執行力。企業(yè)的執行力決定企業(yè)競爭力 ，執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。執行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執行力，當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。戰略與執行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰略與執行相長(cháng)的企業(yè)。提高執行力的具體措施：
首先，要設立清晰的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表：這個(gè)目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因為最終是人在執行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車(chē)，不合適的人請下車(chē)。
其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過(guò)規則來(lái)約束，規則是一個(gè)組織執行力的保障�！埃校模茫裂h(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執行、檢查和績(jì)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問(wèn)題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細節，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長(cháng)的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執行過(guò)程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應”的問(wèn)題。執行力在很大程度上就是認真、再認真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
其六，建立起有效的績(jì)效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績(jì)效管理。
最后，要營(yíng)造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行； 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責任導向：提倡“領(lǐng)導問(wèn)責”，出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責任心；其四，績(jì)效導向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會(huì )事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外；最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂(lè )于分享、共同成長(cháng)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，銷(xiāo)售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月x號來(lái)到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習對酒品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的`硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周。以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
一、加強銷(xiāo)售技能
磨刀不誤砍柴功，在我們做銷(xiāo)售的時(shí)候銷(xiāo)售技巧，技能是非常關(guān)鍵的，如果只知道蠻干，而不知道運用技巧去銷(xiāo)售這樣是沒(méi)有多大的效果的，我們也不可能這樣做取得好成績(jì)，因此對于員工我們要做好基礎技能的培訓，加強技能優(yōu)化，科技發(fā)展時(shí)代進(jìn)步，銷(xiāo)售技能也在時(shí)刻更新，做好更新很重要，當然也要結合實(shí)際來(lái)，我們的培訓是注重實(shí)際的而不是理論。
通過(guò)優(yōu)秀員工的自我分享，讓其他員工在工作的時(shí)候學(xué)會(huì )新的方法，并且總結出更合適自己工作的方式。學(xué)習分析競爭對手通多了解競爭對手的方法策略來(lái)促進(jìn)自己的進(jìn)步不斷優(yōu)化公司落后的銷(xiāo)售方式，推動(dòng)銷(xiāo)售的發(fā)展。
二、找到精準客戶(hù)
在銷(xiāo)售中有一個(gè)非常重要就是客戶(hù)，找客戶(hù)的方式也是多種多樣的，當然很多客戶(hù)不一定是我們的精準客戶(hù)，這需要我們進(jìn)行選擇，我們選擇與之相關(guān)的客戶(hù)需要用到很多的社交工具，線(xiàn)下的店鋪也會(huì )用到。
在線(xiàn)上有的客戶(hù)會(huì )聚集一些聊天平臺或者其他地方需要我們分析，怎么去分析這些呢？就要我們員工自己去思考，通過(guò)客戶(hù)推薦客戶(hù)的方式通過(guò)在一些精準客戶(hù)群體比較多的地方尋找等。我們要找到精準客戶(hù)，需要把我們的產(chǎn)品定位了解清楚，知道他是針對什么群體的，然后在去考慮客戶(hù)性別，年齡，文化程度等找到合適的消費群體，這樣的客戶(hù)相對來(lái)說(shuō)要準確，也容易成交，這樣的客戶(hù)才是我們需要的，可以節省我們很多時(shí)間提高成交的可能。
三、擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，上乘的產(chǎn)品吸引客戶(hù)
在做銷(xiāo)售的時(shí)候我們的服務(wù)一樣也不能夠落下，現在做銷(xiāo)售的不只是在做產(chǎn)品，更是在做服務(wù)，這需要我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中提供好的服務(wù)來(lái)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，達到想要的結果。
在銷(xiāo)售的時(shí)候我們可以做好禮貌，比如客戶(hù)來(lái)到我們店鋪的時(shí)候一聲問(wèn)候，尊重客戶(hù)，客戶(hù)有需要的時(shí)候給客戶(hù)提供推薦服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候對于客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)解決，在客戶(hù)購買(mǎi)后我們一樣要重視售后的服務(wù)工作，及時(shí)的把售后問(wèn)題解決完，讓客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)這也是我們工作是應該做的。
當然好的產(chǎn)品才是關(guān)鍵，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，再好的服務(wù)也是免談，讓客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)嚴格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售才是我們應該做的。
用真誠去贏(yíng)得客戶(hù)的認同，用良好的服務(wù)態(tài)度提供給客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在工作的時(shí)候為客戶(hù)著(zhù)想，站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，不為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，做好本職工作，尊重客戶(hù)。
十月是新的開(kāi)始，也是再次拼搏，爭取用新的計劃，在十月取得好成績(jì)，淡然有需要改掉動(dòng)的會(huì )及時(shí)修正。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
(一) 行業(yè)分析
一個(gè)新行業(yè)的誕生，人們對它的認識都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。正如上世紀九十年代股票剛剛問(wèn)世的時(shí)候，中國大陸大多數人甚至一些專(zhuān)家學(xué)者對它持懷疑的態(tài)度，認為股票是資本主義的事物，肯定不是什么好東西。對于公司發(fā)行股票，甚至一些國有企業(yè)給員工派發(fā)股票的時(shí)候，大部分人認為這是騙人的東西，就像是洪水猛獸唯恐避之不及。但是，也有部分先知先覺(jué)者，或者說(shuō)敢于吃螃蟹的人，大膽的加以購買(mǎi)和投資，當這部分投資股票的人逐漸贏(yíng)得了高額的收益的時(shí)候，人們才逐漸接受并大膽投資。于是，逐漸就產(chǎn)生了一批投資股市的投資者----股民。在股市大盤(pán)瘋漲的幾年中，甚至瘋狂到全民炒股的程度。人們發(fā)現股市本身無(wú)所謂好壞，也無(wú)關(guān)姓知姓社，原來(lái)資金可以在股市上流通后，融資方和出資方是可以共贏(yíng)的。這樣，就產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
處在金融市場(chǎng)逐漸發(fā)展的今天，作為國家層面大力支持黃金投資同樣面臨市場(chǎng)導入初期的爭議和討論。同樣，有投資者對投資黃金懷疑，想做投資心理卻又擔心。擔心是因為懼怕風(fēng)險，懼怕的原因是源于無(wú)知。換句話(huà)說(shuō)，投資者對“炒黃金”這種在國內剛興起的投資品種的不了解。這就需要我們這類(lèi)型公司的參與并多給投資者講解，多做宣傳，讓投資者用科學(xué)的、理性的眼光看待黃金投資，從而避免產(chǎn)生不必要的恐慌和擔心.
(二)市場(chǎng)分析
20xx年，中央賦予天津濱海新區的先行先試政策給貴金屬市場(chǎng)的設立提供了決好的契機，在天津設立貴金屬交易市場(chǎng)，是對我國交易市場(chǎng)體系的補充，也是對我國金融資本市場(chǎng)體系的完善，有利于規范和引導場(chǎng)外黃金交易市場(chǎng)發(fā)展。
這是國家的政策的支持，可是對國內的各參與方來(lái)說(shuō)是新事物，因為它開(kāi)創(chuàng )了國內金融投資領(lǐng)域的先河。它與其他諸如股票等投資理財產(chǎn)品不同，而是結合了股票和期貨的各自?xún)?yōu)點(diǎn)，并彌補了它們各自的缺點(diǎn)的一種新型投資理財產(chǎn)品，在部分人眼中目前看來(lái)是具有爭議性的，可是事實(shí)證明它的生命力又是那么的強。為什么人們愿意來(lái)討論，而且也有人愿意來(lái)參與，這說(shuō)明他們是愿意也希望這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的。對于期盼，我們要不負眾望，繼續努力;對于批評，我們要虛心聽(tīng)取，努力改進(jìn)和完善。這樣才有利于問(wèn)題的解決，才能夠進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)貴金屬行業(yè)的發(fā)展。
在國外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場(chǎng)，在國內還屬于這個(gè)市場(chǎng)的導入期，但是，才經(jīng)過(guò)短短兩年的發(fā)展，發(fā)展的速度卻是驚人的，但是，暴露出來(lái)的問(wèn)題也不少。這個(gè)行業(yè)是否能夠健康發(fā)展，在交易所主導下如何引導和規范發(fā)展具有極其重要的作用。怎么做到規范發(fā)展，引領(lǐng)貴金屬市場(chǎng)的繁榮、穩定，還需要所有從業(yè)人員共同努力 等到大家都熟悉黃金投資市場(chǎng)，并參與到其中獲得巨大收獲的時(shí)候，很難說(shuō)可能會(huì )出現全民炒黃金的現象。
(三)競爭對手分析
根據近期對天津市同行業(yè)公司的調查，現階段統計天津市各類(lèi)投資咨詢(xún)公司約有210余家。遍布在天津市的各各區域，其中以和平區，河西區以及塘沽區居多。主營(yíng)的業(yè)務(wù)為天通金、上海黃金延期T+D、倫敦金、紙黃金、以及一些地區黃金品種等。
近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng )投資公司合作，在天津市大面積宣傳上海黃金延期T+D業(yè)務(wù)，并通過(guò)今晚傳媒中心進(jìn)行宣傳，3方面強強聯(lián)合將“藏金于民”的理念進(jìn)行推廣。其他稍微有實(shí)力的公司也在積極的和銀行進(jìn)行接觸，打算以銀行為依托，公共媒體為介質(zhì)，在天津市范圍大力推廣現貨黃金電子盤(pán)交易的相關(guān)業(yè)務(wù)。
一些天通金的做市商，也已經(jīng)通過(guò)各種公共媒體進(jìn)行渠道的開(kāi)發(fā)。在各大財經(jīng)網(wǎng)站以及各種門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告，在全國范圍內招聘代理商，返傭非常優(yōu)厚，所以發(fā)展的很迅速。
還有一些公司通過(guò)和一些高檔的娛樂(lè )場(chǎng)所，比如說(shuō)高爾夫球場(chǎng)、高檔車(chē)的4S專(zhuān)賣(mài)店、高檔健身會(huì )所、高檔社區等建立合作關(guān)系，獲取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，然后通過(guò)舉辦高檔的理財沙龍挖掘客戶(hù)。
黃金市場(chǎng)正處在高速的發(fā)展期，競爭對手都在不斷的通過(guò)不同的渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，我們只有通過(guò)員工的不斷努力，公司提供不斷的支持才能在這個(gè)市場(chǎng)站穩腳跟，繼而做大做強。
(一) 未來(lái)三年銷(xiāo)售目標
在未來(lái)的3年中，首先20xx年公司剛剛起步，是公司制定整體發(fā)展方向的一年，20xx年要以公司穩定發(fā)展為基礎，在天津范圍內展開(kāi)大面積的宣傳活動(dòng)，為后兩年的工作打好基礎。未來(lái)3到5年中，我部門(mén)會(huì )通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道，以天津市為中心，并不斷向周邊城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，現制定未來(lái)3年的銷(xiāo)售目標如下。
20xx年入金量1200萬(wàn)元人民幣。
20xx年入金量1500萬(wàn)元人民幣。
20xx年入金量20xx萬(wàn)元人民幣。
預計每年入金量以25%-30%左右的速度增長(cháng)。
(二)20xx年銷(xiāo)售目標
(一) 目標市場(chǎng)
首先，我們將目標市場(chǎng)的定位定在對投資有興趣的人，或者已經(jīng)有過(guò)各類(lèi)投資經(jīng)驗的人。其次，一定是要有一定經(jīng)濟實(shí)力的人，在投資市場(chǎng)中，承擔不起風(fēng)險的人也是賺不到錢(qián)的。所以我們的目標市場(chǎng)就是定位在高端市場(chǎng)，在公司的起步階段，以有限的人力去開(kāi)發(fā)，維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，以保證公司的初期運營(yíng)情況。 目標客戶(hù)：能承擔一定風(fēng)險，并對市場(chǎng)比較了解的投資者。已有過(guò)投資經(jīng)驗的人為優(yōu)先選擇，例如股票，期貨，基金的投資者等。
(二) 營(yíng)銷(xiāo)計劃
營(yíng)銷(xiāo)計劃分三個(gè)階段完成，最終的目標是要在天津市場(chǎng)站穩腳跟，并不斷向周邊的城市進(jìn)行擴散，逐步完成銷(xiāo)售目標。 (1)長(cháng)期計劃：在未來(lái)的3-5年中，在金融業(yè)內創(chuàng )出公司的品牌，在天津市地區做成業(yè)內的龍頭企業(yè)。
(2)中期計劃： 在未來(lái)1-3年中，不斷補充人力資源，從一個(gè)部門(mén)擴充到3個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)10-15人，銷(xiāo)售額翻番。
(3)短期計劃：完成20xx年的銷(xiāo)售目標。
(三) 營(yíng)銷(xiāo)策略
為了完成制定的銷(xiāo)售目標，我部門(mén)會(huì )采取多元化的銷(xiāo)售策略，充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢，除了部門(mén)統一安排工作以外，根據每個(gè)員工的偏好進(jìn)行側重培養。
(1) 業(yè)務(wù)策略
a) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)個(gè)人渠道取得高端客戶(hù)的電話(huà)號碼，讓員工進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作。
b) 陌生拜訪(fǎng)策略：在高檔社區，或者商業(yè)中心進(jìn)行問(wèn)卷調差，收集準客戶(hù)的信息。
c) 網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略：培訓員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，根據個(gè)人特長(cháng)，愛(ài)好加入不同的群，逐步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
d) 緣故發(fā)展策略：讓每一個(gè)員工把工作當成一份事業(yè)，讓他們跟所有認識的人進(jìn)行分享，讓更多的人了解現貨黃金這個(gè)行業(yè)。
e) 合作商、合作社區策略：不斷發(fā)展高檔社區和各種商業(yè)單位作為合作方，在社區內舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，以社區為中心逐步擴大公司的影響力以及品牌效應。
f) 發(fā)展合作伙伴策略：發(fā)展每一個(gè)認識的人作為業(yè)務(wù)員的合作伙伴。(獵鷹計劃)
(2) 廣告宣傳策略
公共媒體宣傳策略：增加在公共媒體的宣傳力度，增加企業(yè)的知名度，媒體的種類(lèi)很多，包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
第四部分 部門(mén)構成
(一) 人員組成
市場(chǎng)部一個(gè)部門(mén)的員工計劃穩定在15名左右，外出進(jìn)行陌生開(kāi)發(fā)客戶(hù)，或者在社區進(jìn)行說(shuō)明會(huì )的時(shí)候，分為5名一個(gè)小組，具體的組成情況入下表所示。
(二)部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢
計劃在未來(lái)的每一年中補充一個(gè)15人左右的部門(mén)，不斷擴大公司的銷(xiāo)售部規模，以完成年度銷(xiāo)售目標為己任。不斷為公司實(shí)現利潤額的大幅增長(cháng)而努力，帶領(lǐng)部門(mén)員工將公司打造成金融業(yè)內的龍頭企業(yè)。
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