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員工培訓工作計劃范文(精選9篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎?以下是小編為大家整理的員工培訓工作計劃范文(精選9篇),歡迎大家分享。
員工培訓工作計劃1
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺(jué)學(xué)習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則,組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
(2)酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和內練結合起來(lái),加大力度,爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
員工培訓工作計劃2
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。
通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。
今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓。
客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年集團公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。
對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
員工培訓工作計劃3
公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。透過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年x公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選取優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,透過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿(mǎn)足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能步伐。今年,x公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,透過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。x公司今年將選取3x5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選取適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的'辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),用心整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳x公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
員工培訓工作計劃4
一、目標
1.1達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的了解和認同。
1.2掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)。
1.3提高員工的知識水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責的能力,改善工作績(jì)效。
1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養團隊精神。
二、職責
歸口管理、統籌規劃,各實(shí)施部門(mén)(指業(yè)務(wù)、職能部門(mén)和下屬分公司)各司其職,員工個(gè)人主動(dòng)配合,齊抓共管,共同完成培訓任務(wù)。
2.1培訓管理中心職責:
2.1.1根據公司的發(fā)展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實(shí)施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門(mén)和子公司貫徹落實(shí)。
2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門(mén)提出的培訓要求,分析培訓需求,并統籌安排,形成中短期培訓計劃。著(zhù)重組織實(shí)施管理干部培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓。
2.1.4負責培訓資源的開(kāi)發(fā)與管理。
2.1.5根據公司培訓工作開(kāi)展情況,做好培訓項目和重點(diǎn)培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。
2.1.6開(kāi)展培訓的效果評估工作。
2.2公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各子公司職責:
2.2.1根據工作需要,結合本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)、本系統員工需求,向培訓管理中心提出培訓要求,按培訓管理中心的培訓計劃組織實(shí)施培訓工作。
2.2.2負責向公司提供本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓師和教材。
2.3員工個(gè)人的職責:
員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外,重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習,同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規劃,并在直接領(lǐng)導和公司主管部門(mén)的指導下實(shí)施。
三、幾種主要培訓的操作規定
四、入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則
4.1入職培訓:每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓,包括通用知識的培訓和專(zhuān)業(yè)知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專(zhuān)業(yè)知識由用人部門(mén)主持。
4.1.1通用知識培訓
、倬唧w內容包括:公司管理制度(上班時(shí)間、打卡規定、請假規定、缺勤處理、加班管理、假期管理規定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領(lǐng)導介紹,組織結構以及跟相關(guān)機構職能介紹,職工的權利和義務(wù)介紹。
、诖@些內容講解后,再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓管理中心進(jìn)行咨詢(xún)。
4.1.2專(zhuān)業(yè)技能培訓
、倥嘤栔R包括:新員工將要從事的崗位《職位說(shuō)明書(shū)》、部門(mén)職能、本部門(mén)相關(guān)工作流程,注意事項、操作規程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識。
、谛氯肼殞ο鬄槠溉喂局袑右陨蠉徫坏,專(zhuān)業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習,或由分管領(lǐng)導培訓。
、壑笇Ю蠋煂π聠T工進(jìn)行操作指導,按照由淺入深,循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨立操作為止。
、茉谛聠T工滿(mǎn)月考察時(shí),新員工要向部門(mén)提交入職培訓總結,部門(mén)轉交培訓管
理中心門(mén)存檔備案。試用結束時(shí)在提交轉正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作轉正考核依據。
4.2調崗培訓
4.2.1干部調崗入職培訓:培訓對象為已在公司工作的,擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有:
、賹⒁獜氖聧徫坏摹堵毼徽f(shuō)明書(shū)》、部門(mén)職責、相關(guān)工作流程、注意事項,操作規程、制度等。
、诠芾砝砟、溝通技巧,領(lǐng)導技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓,一般由總裁、分管領(lǐng)導負責培訓,有條件的采用外聘講師或者送外培訓。
4.2.2普通員工調崗培訓,其培訓程序參照5.1入職培訓中的專(zhuān)業(yè)技能培訓
4.3在職培訓
在整個(gè)年度內的各個(gè)不同時(shí)期,根據工作的需要和業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況,進(jìn)行的業(yè)務(wù)、技能水平提高式的培訓,由各級培訓管理中心管理部門(mén)統籌策劃和執行。
4.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過(guò)培訓需求調查,收集培訓項目,培訓的范圍包括:領(lǐng)導與管理、財務(wù)與決策、人力資源管理、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、職業(yè)素養、問(wèn)題的處理等等。
4.3.2培訓項目收集后,進(jìn)行全面的分析,結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規劃,擬定年度培訓計劃表,確定各培訓項目的內部講師,一般由專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人進(jìn)行授課。
4.3.3按照工作需要,安排具體的培訓項目和培訓時(shí)間,發(fā)放到各部門(mén)和內部講師手中。
4.3.4每個(gè)講師收到培訓計劃后,要在自己負責的培訓實(shí)施前的一個(gè)星期將培訓講義制定好,并提交培訓管理中心管理。
4.3.5在培訓前,培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進(jìn)行分發(fā)。
4.3.6培訓完成后,培訓管理中心發(fā)放《內部培訓評估表》進(jìn)行培訓效果調查。
4.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個(gè)受訓者進(jìn)行培訓檔履歷更新。
4.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進(jìn)行總結,向上級提交總結報告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓管理中心報告,培訓管理中心匯總后向總裁報告)。
五、培訓效果評估
培訓結束后,培訓管理中心向接受培訓的學(xué)員發(fā)放《內部培訓評估表》,收集培訓反饋信息,并進(jìn)行整理,以便對培訓工作進(jìn)行指導。
員工培訓工作計劃5
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機構管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相合的原則;專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相合的原則;全員培訓與全面提高相合的原則;按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。
二、培訓目標
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型工作,著(zhù)力提升我行市場(chǎng)競爭力,20XX年教育培訓的主要任務(wù)是繼續實(shí)施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內控與合規、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個(gè)方面的培訓;重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:一是適應業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓;三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,突出對管理層領(lǐng)導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營(yíng)造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線(xiàn)自學(xué)。隨著(zhù)省分行內部網(wǎng)站在線(xiàn)培訓課程的開(kāi)通及增加,組織和鼓勵員工利用在線(xiàn)學(xué)習的便利條件進(jìn)行學(xué)習。
3、利用教學(xué)光盤(pán),進(jìn)行個(gè)性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實(shí)現個(gè)性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實(shí)際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓,提高綜合素質(zhì);二是組織一線(xiàn)員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀(guān)摩學(xué)習,使其得到直觀(guān)的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
員工培訓工作計劃6
一、新員工培訓目的
1、為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
5、使新員工更進(jìn)一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
二、新員工培訓資料
一)、就職前的培訓(由部門(mén)經(jīng)理負責)
主要是對新員工的到來(lái)表示歡迎,指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導教師,解答新員工提出的問(wèn)題。
二)、部門(mén)崗位培訓(新員工實(shí)際工作部門(mén)負責)
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現狀,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規章**度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
三、培訓對象
XXX公司全體新進(jìn)員工。
四、新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《XXX公司規章**度》
五、培訓地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、培訓時(shí)間
公司可根據員工實(shí)際情景安排,一般7天為宜。
七、新員工培訓實(shí)施
1、召集公司負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,經(jīng)過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓),然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓),公司可根據新員工基本情景實(shí)施相應的培訓教材,培訓合格發(fā)放結業(yè)****,培訓合格名單報集團人力資源部。
八、培訓反饋與考核
1、培訓所進(jìn)行的公司→部門(mén)培訓應在公司選定培訓師指導下進(jìn)行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū),對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。
員工培訓工作計劃7
一、培訓目的:
1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學(xué)校定于每學(xué)期開(kāi)學(xué)二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容:
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等;
2、員工守則:企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續辦理流程;
4、財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用;
5、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7、實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè )等公共場(chǎng)所;
8、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9、在崗培訓:服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
員工培訓工作計劃8
新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力,不能缺少,公司如同人一樣,也需要新陳代謝,需要淘汰一部分人,吸納一部分人。為了保持公司市場(chǎng)競爭力,我們會(huì )對員工做能力提升,給員工進(jìn)行培訓,下面是培訓計劃。
一、新員工培訓
對于新員工我們會(huì )給他們一次統一培訓機會(huì ),培訓時(shí)間三天到五天,按照當時(shí)招聘的人數來(lái)定。培訓的內容主要是有關(guān)公司的工作內容,公司的文化,公司的歷史等,既然員工到了公司,如果連公司是做什么,有什么發(fā)展背景都不了解,如何讓員工留下來(lái)。所以培訓時(shí)介紹公司的文化,還要培養員工的忠誠度,如果培養的員工連忠誠都不夠,培養了也都不可靠,所以對于忠誠這一塊是很重要的。當然培訓結束后,公司會(huì )把新員工送到崗位上,讓他們接觸工作,前面三到五天是鍛煉他們能力,后面是加強他們能力,讓一個(gè)老員工帶領(lǐng)他們繼續做好工作,在不懂的問(wèn)題上,可以讓他們請教老員工,這樣能夠更快的提升新員工能力,對于新員工來(lái)說(shuō)這也最能夠激發(fā)新員工的能力。
二、老員工培訓
進(jìn)入公司工作時(shí)間達到了兩年以上的員工,統一為老員工,這些員工,對于公司有一定歸屬感,也值得繼續培訓,他們是公司的中間力量,他們的能力越強,對我們公司發(fā)展越有利,培訓也會(huì )根具能力來(lái)定,只有能力越強的人才會(huì )獲得更多的資源傾斜,這也有利于我們公司發(fā)展,選擇培訓時(shí)按照員工對公司的貢獻,他們貢獻越多,就會(huì )得到更多的培訓機會(huì ),通過(guò)競爭,讓員工知道培訓機會(huì )的重要,這也是讓員工積極參加培訓的方法,培訓的目的也是為了儲備更多的人才,讓更多有能力的人擔任更高職位,做好工作。對于每一個(gè)老員工來(lái)說(shuō),只有能力越強的人,并且積極向上,有上進(jìn)心才值得培養。既然忠誠度沒(méi)有問(wèn)題,那么就要看他們的付出。
三、后備人才積累
每個(gè)公司除了正式員工之外,還有后備人才,這些人才,是公司到了擴張階段的重要基層力量,對于這些人一般都從新人中來(lái)尋找,這部分人不會(huì )占據公司多少資源,主要也是用來(lái)以備萬(wàn)一之用,如果遇到什么緊急情況他們也可以及時(shí)頂上去,公司的規劃是后備人才不超過(guò)三十人,對于他們的培訓,主要培訓一些基礎東西,讓他們明白工作的一些基本要素,不會(huì )過(guò)多的花費資源,只有當公司真正需要時(shí)才會(huì )加大投入。
員工培訓工作計劃9
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓內容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
建學(xué)習型班組,當智能型職工是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
(1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習,以提高服務(wù)水平。
(2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓,以加強人員流動(dòng),解決應急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
員工只會(huì )做我們檢查的工作,不會(huì )做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
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