【精華】明年工作計劃錦集五篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的明年工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃 篇1
為確保車(chē)間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗，不斷推動(dòng)車(chē)間的綜合管理，現根據車(chē)間工作的實(shí)際情況，擬定了本車(chē)間20xx年度工作計劃。
一、認真學(xué)習會(huì )議精神
切實(shí)做好車(chē)間的各項工作，緊密聯(lián)系本車(chē)間的工作實(shí)際及車(chē)間職工情況，堅持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門(mén)的具體奮斗目標，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動(dòng)車(chē)間工作的全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
我車(chē)間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎工作來(lái)抓，只有提高車(chē)間的全體素質(zhì)，才能保障各項工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習，敢于創(chuàng )新。
繼續落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責任制為主線(xiàn)，嚴抓本車(chē)間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長(cháng)效機制。
三、深化管理，優(yōu)化班組建設
根據總廠(chǎng)相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細致的車(chē)間考核制度。開(kāi)展6S管理標準化建設，依據指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
四、規劃生產(chǎn)，提高工作效率
維修保養工作進(jìn)行期間，將明確班組的調配情況，根據實(shí)際情況對于設備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配，執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定：
1、生產(chǎn)工具規范使用，車(chē)間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過(guò)程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放；生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對于發(fā)現損壞和缺少工具進(jìn)行申報，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。
2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進(jìn)行設備保養。
3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開(kāi)管理會(huì )議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養以及定期計時(shí)保養情況所需的配件將集中分類(lèi)存儲，在發(fā)現配件不足時(shí)，及時(shí)補充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數據納入結算核對后及時(shí)上報財務(wù)。做到不缺少數據，真實(shí)反映工作情況，避免總廠(chǎng)效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在20xx年，我們將加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物料調配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)標準化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階�？傊�，為實(shí)現20xx年預計目標，我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，從點(diǎn)滴小事做起，嚴格落實(shí)崗位責任制，內強管理，外樹(shù)形象，力爭通過(guò)扎實(shí)有效的工作實(shí)現生產(chǎn)目標。
明年工作計劃 篇2
作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道，客服部扮演著(zhù)重要的角色、，包括客戶(hù)數據收集，服務(wù)產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作；樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)xx萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊，需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
一、部門(mén)總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域，逐步增加巡回服務(wù)人員數量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內部培訓。
二、工作目標
1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為xx%。
2、服務(wù)滿(mǎn)意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪(fǎng)制度；客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶(hù)信息管理
1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。
2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強客戶(hù)的培訓、監控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估，現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù)；引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查，不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導，發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部，根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過(guò)程中出現的客戶(hù)投訴，應及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓
隨著(zhù)新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
八、團隊建設
堅持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
九、弱項完善
1、日結周報，信息共享
每周將回訪(fǎng)結果、客戶(hù)反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì )時(shí)間，全面總結客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，總結當周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執行情況。
2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶(hù)投訴
在接到客戶(hù)投訴，或者在公司內部回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現的客戶(hù)不滿(mǎn)意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據部門(mén)解決情況再次與客戶(hù)聯(lián)系，確認客戶(hù)滿(mǎn)意程度。
明年工作計劃 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導下，我辦以國衛復為契機，以城鄉環(huán)境綜合整治及城鎮容貌提升工程為重點(diǎn)，全縣上下多措并舉，合力攻堅，國衛復審工作如期完成任務(wù)，基本實(shí)現了城鄉環(huán)境衛生硬件建設上檔次，管理工作上水平，衛生意識大普及，文明素質(zhì)大提高，衛生長(cháng)效機制基本建立，創(chuàng )建工作取得一定成效�，F將一年來(lái)的工作報告如下：
一、國家衛生縣城復審工作
調整了以縣委書(shū)記為第一組長(cháng)，縣長(cháng)為組長(cháng)，縣委、縣政府分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的xx創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，采取縣級領(lǐng)導包抓工作責任制和責任追究制，形成了各級齊抓共管、全民廣泛參與的良好創(chuàng )建工作格局，為創(chuàng )建工作提供了堅強的組織保障。20xx年我縣首次接受全國愛(ài)衛會(huì )對我縣國家衛生縣城的復審，我辦年初印發(fā)了《xx迎接國家衛生縣城復審實(shí)施方案》，將國衛有關(guān)指標分解下發(fā)到各責任單位，并由縣委、縣政府主管領(lǐng)導組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )進(jìn)行了全面統籌安排，確保各項創(chuàng )建任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，及時(shí)向省、市愛(ài)衛辦報送我縣復審各類(lèi)資料。通過(guò)全縣各級各部門(mén)的努力，目前該項工作已順利通過(guò)市級復審驗收、省級暗訪(fǎng)以及省級病媒生物防制單項考核，并由省愛(ài)衛辦上報全國愛(ài)衛辦，國家衛生縣城復審如期完成工作任務(wù)，全國愛(ài)衛辦將為我縣國家衛生縣城重新授牌。
二、城鄉環(huán)境衛生綜合整治工作
為了確保創(chuàng )建工作各項任務(wù)落到實(shí)處，城鄉環(huán)境綜合整治工作取得預期效果，縣上多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行安排部署，制定并下發(fā)《xx城鄉環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》、《關(guān)于城鄉環(huán)境綜合整治工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展迎新春城鄉環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)的通知》等文件，進(jìn)一步明確了各相關(guān)鎮（辦）和部門(mén)的工作任務(wù)，夯實(shí)了責任。堅持每月明查、暗訪(fǎng)，每月公布情況，及時(shí)下達整改通知書(shū)或通報，督促各相關(guān)鎮（辦）和部門(mén)對存在問(wèn)題及時(shí)整改到位。按照“集中整治、常態(tài)管理、鞏固提升”的思路，加大城鄉環(huán)境綜合整治力度，城鄉面貌進(jìn)一步改善。一是清除城鄉衛生死角。對城鄉的空閑地、地窯、溝渠、廢棄莊基地等進(jìn)行了全面排查，對亂堆亂倒的垃圾堆統一清運至垃圾場(chǎng)處理，先后清理“三堆”5020處，清運垃圾400余噸，拆除違規建筑109間、危房96間、土坯墻2453米。二是清理亂貼亂畫(huà)。對亂貼亂畫(huà)的野廣告及宣傳標語(yǔ)、破損橫幅等影響市容的懸掛物進(jìn)行了集中清理，對沿街門(mén)店破舊、污損嚴重的廣告燈箱、牌匾及時(shí)進(jìn)行沖洗、更換，共拆除設置不規范店牌、燈箱71處，更換門(mén)牌、門(mén)匾123戶(hù)，清理亂涂亂貼亂畫(huà)上萬(wàn)余處,廣告宣傳得到規范。三是定期維護環(huán)境設施。每月定期對環(huán)衛設施、市政設施進(jìn)行維護和清洗，保證市政設施安全干凈；持續對各類(lèi)受損的地下管道、排水井、人行道花磚等設施進(jìn)行詳細檢查、維修養護，定期對休閑座椅、景觀(guān)橋臺等進(jìn)行噴漆刷新。四是加大市場(chǎng)建設改造力度。建成了xx義烏商貿城一期和溫州商貿城一期，彬州美食城和xx果蔬市場(chǎng)，解決了因馬路市場(chǎng)引起的環(huán)境衛生臟亂差及交通堵塞等問(wèn)題。五是整治規范車(chē)輛停放。在城區繼續劃分臨時(shí)車(chē)位，實(shí)行停車(chē)泊位收費管理，嚴肅查處違規行駛、亂停亂放，有效規范了城區車(chē)輛停放秩序。開(kāi)展了“鐵拳執法”行動(dòng)，嚴厲打擊和查處各類(lèi)交通違法行為，共開(kāi)展集中整治60余次，共查處各類(lèi)交通違法行為900余起，辦理行政案件221起，有效規范了交通秩序。六是加大農村公路沿線(xiàn)環(huán)境衛生。公路沿線(xiàn)環(huán)境整治，集中開(kāi)展公路沿線(xiàn)執法檢查12次，下發(fā)《違法行為通知書(shū)》87份，清障通知單54份，累計取締不合格廢品收購站、洗車(chē)店、門(mén)店、石材場(chǎng)、儲煤場(chǎng)、灰場(chǎng)120家，拆除非公路標志牌19塊，查扣超限運輸等違法車(chē)輛340輛，辦理行政案件98起，查處酒后駕駛10起，行政拘留48人。加強公路及其附屬設施管理和維護，補栽示警樁6800根、里程碑196塊、百米樁563根，刷新標語(yǔ)74幅，處罰破壞公路附屬設施3人（次）。
三、城鎮容貌提升工程
按照“整潔優(yōu)美、特色鮮明、精致有序、和諧環(huán)�！钡某鞘薪ㄔO思路，以城鎮綠化、亮化、美化為工作重點(diǎn)，全面實(shí)施城鎮容貌提升工程。一是建設“三季有花、四季常綠”的生態(tài)城市。深入推進(jìn)“花園xx”建設，抓好綠化補植、養護工作，城區公園廣場(chǎng)綠化覆蓋率達到59%，城區道路綠化普及率達97.5%，完好率99.3%，實(shí)現了“三季有花、四季常綠”的管理目標。今年以來(lái)，共投入資金200多萬(wàn)元，實(shí)施了綠化受損缺株補植工作，投資12萬(wàn)元，在城區擺放鮮花15萬(wàn)盆，充分彰顯了“綠的活力、花的浪漫”，大大提升了綠化美化效果，初步建成了“山上綠屏，水岸綠網(wǎng)，道路綠蔭，城在林中，路在綠中、院在花中、人在景中”的城市美景格局。二是建設華燈璀璨的靚麗城市。堅持點(diǎn)面結合、動(dòng)靜適宜、節能環(huán)保的原則，積極實(shí)施“點(diǎn)亮工程”。以路燈亮化為主線(xiàn)、以樓體亮化為重點(diǎn)、以生態(tài)綠地亮化和LED大屏幕亮化為點(diǎn)綴，高標準打造了紫薇山、開(kāi)元廣場(chǎng)、豳風(fēng)苑、詩(shī)經(jīng)文化風(fēng)情園、創(chuàng )業(yè)大道、彬州歡樂(lè )谷、濱河大道、高速公路引線(xiàn)等亮化景觀(guān)工程，形成了以樓宇、橋梁、水系、山體、植物為載體的多元化亮化格局。同時(shí)，加強日常監管維護，今年先后投資280萬(wàn)元，完成了福銀高速xx入口處西平鐵路橋亮化設施安裝工程。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強城區亮化設施管護工作的通知》，夯實(shí)城市亮化工作日常監督管理責任，保證了亮化設施正常運轉，對市容市政景觀(guān)日常管理情況實(shí)行全方位督查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)安排進(jìn)行處置，使xx夜景彰顯特色。三是建設功能完善的美麗城市。建成火車(chē)站大街、義烏路、新平路北段等市政路網(wǎng)，實(shí)施完成了西大街緩度改造工程、縣城區道路標線(xiàn)規劃打線(xiàn)工程，提升了城市交通水平。完成了北大街延伸段便民水果蔬菜批發(fā)市場(chǎng)建設工程，已引導商販入店規范經(jīng)營(yíng)，大大改善了馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)難題。完成了涇河xx城區防洪工程的配套工程，即涇河xx城區段南岸景觀(guān)綠化工程、6000米長(cháng)的水系工程、景觀(guān)小品工程及各類(lèi)設施噴漆工程等，建成了咸陽(yáng)北部涇河岸最大的生態(tài)綠色景觀(guān)長(cháng)廊。完成了集競賽、訓練、集會(huì )、演藝、休閑娛樂(lè )以及防空避險為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所奧體中心建設工程，并投入使用，先后舉辦了中國頂級元老足球明星對抗賽、cBA季前賽、“星光大道冠軍”走進(jìn)xx、絲綢之路群星演唱會(huì )等大型演出活動(dòng)，豐富了群眾生活。完成了中山街北段延伸線(xiàn)等拆遷工程、西大街弱電線(xiàn)路入地改造工程、街景改造工程、城區街道花箱更換工程、綠化護欄安裝工程、4000㎡的人行道維修工程、3532.3㎡的縣城區各街道路面坑槽補修工程、垃圾填埋場(chǎng)維修工程、廣場(chǎng)及縣城區街道公廁維修工程，并整修沿街建筑立面3萬(wàn)多平方米，使城市容貌大為提升，群眾生活更加方便和諧。
四、公路環(huán)境整治工作
按照“政府主導，部門(mén)協(xié)作，綜合治理，標本兼治”的原則，以公路沿線(xiàn)綠化和過(guò)境城鎮村環(huán)境整治為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)化美化公路路域環(huán)境為目標，把公路環(huán)境衛生整治與城鄉整潔行動(dòng)相結合，與創(chuàng )建衛生村鎮相結合，與農村垃圾規范化處理相結合，通過(guò)集中綜合整治，達到公路路面無(wú)損壞，過(guò)境城、鎮、村垃圾處理規范，實(shí)現全縣公路路域環(huán)境“暢、潔、綠、美、安”，提升公路交通服務(wù)的整體質(zhì)量。一是加大力度，解決長(cháng)期以來(lái)積存的難點(diǎn)問(wèn)題。按照屬地管理和誰(shuí)的路產(chǎn)誰(shuí)維護整治的原則，對公路路面、橋涵損壞及附屬設施進(jìn)行整治、維護，達到公路養護規范標準；對公路建筑控制區內的違法建筑、地面構筑物、非公路標志標牌、非法加水洗車(chē)攤點(diǎn)進(jìn)行堅決取締，對全縣審批合法的加水洗車(chē)攤點(diǎn)，有行業(yè)主管部門(mén)統一標準，規范設置，硬化平交道口；依法整治公路沿線(xiàn)擺攤設點(diǎn)、違法預制場(chǎng)、磚廠(chǎng)、拌合廠(chǎng)、石料廠(chǎng)、煤場(chǎng)、灰場(chǎng)、燒窯、廢品站等，并對公路沿線(xiàn)存在污染的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整治；充分發(fā)揮固定、流動(dòng)超限檢測點(diǎn)的作用，加強聯(lián)動(dòng)治超，依法打擊非法超限運輸車(chē)輛和貨運車(chē)輛沿路拋灑及影響公路安全暢通等行為；整治車(chē)輛亂停放等現象，規范公安交警部門(mén)固定、流動(dòng)測速點(diǎn)的設置，進(jìn)一步規范相關(guān)行業(yè)執法行為。二是全面搞好公路沿線(xiàn)綠化工作，實(shí)施公路沿線(xiàn)綠化工作是縣委、縣政府確定的改善公路沿線(xiàn)生態(tài)環(huán)境、提升xx對外形象的一項重要任務(wù)，各鎮（辦）和有關(guān)部門(mén)加強領(lǐng)導、精心實(shí)施，強化工作措施，全力抓好落實(shí)。按照“統籌規劃，分步實(shí)施；政府主導，廣泛參與；分工負責，夯實(shí)責任”的原則，以加快建設“現代新都市、和諧新xx”為目標，按照有關(guān)文件要求，對全縣范圍內干線(xiàn)、農村公路兩側及過(guò)境村鎮的綠化苗木進(jìn)行科學(xué)管護、補植，在公路兩側構建多層次的`綠化景觀(guān)。
五、下一步工作計劃
20xx年，圍繞市創(chuàng )建辦及縣委、縣政府的工作安排和部署，我辦將繼續堅持既定目標，查漏補缺，強化工作措施，努力完成各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┙倚l生縣城長(cháng)效管理機制。創(chuàng )衛不是一蹴而就的事，也不是一勞永逸的事，更不是“打掃一兩天衛生”的短期行為，而是一個(gè)通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)提升城市品位，提高全民健康水平的長(cháng)效行為。在下一步工作中，我辦將在今年國衛復審的基礎上，繼續加大國衛鞏固力度，督促各創(chuàng )衛成員單位建立各行業(yè)管理長(cháng)效機制，鞏固創(chuàng )衛成果，持之以恒抓創(chuàng )衛，努力向更高目標邁進(jìn)。
�。ǘ├^續加大城鄉環(huán)境綜合整治工作力度。大力開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生質(zhì)量提升工程，建成一批具有示范引領(lǐng)作用的環(huán)境整治項目，打造一批環(huán)衛清潔亮點(diǎn)區、村莊整治樣板區、攤點(diǎn)清理示范區、工地整頓標準區，全面提升城鄉環(huán)境綜合治理水平。深入細致地對各類(lèi)衛生死角、易反彈區域等進(jìn)行摸底排查，并及時(shí)整治，確保城鄉環(huán)境整潔。同時(shí)，健全各類(lèi)管理規章制度，探索長(cháng)效機制，杜絕環(huán)境整治易反彈現象。
�。ㄈ├^續推進(jìn)城鎮容貌提升工程。制定城鎮容貌提升規劃和實(shí)施計劃，以重點(diǎn)示范鎮、文化旅游名鎮、市級示范鎮、縣級示范鎮為重點(diǎn)，高水平編制城鎮容貌提升規劃設計方案，積極開(kāi)展沿街建筑外立面整修、違法建設拆除、多渠道增加城鎮綠量、夜景亮化、建筑工地整治、市容環(huán)境管理等工作。加快西河覆蓋工程進(jìn)度，老舊市場(chǎng)的提升改造力度。
�。ㄋ模├^續加大公路環(huán)境衛生整治工作。下一年，我們將重點(diǎn)整治鎮、村道路兩旁垃圾亂堆亂放現象。依法整治公路沿線(xiàn)擺攤設點(diǎn)、違法預制場(chǎng)、磚廠(chǎng)、拌合廠(chǎng)、石料廠(chǎng)、煤場(chǎng)、灰場(chǎng)、廢品站、汽修門(mén)店和加水洗車(chē)點(diǎn)等，清理公路兩側農田可視范圍內的垃圾，安排清運、保潔人員，加強長(cháng)期管理；取締出店、占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)，清理建筑物上的亂貼亂畫(huà)現象；整修綠化帶，全面搞好公路沿線(xiàn)綠化工作，在公路兩側構建多層次的綠化景觀(guān)。
�。ㄎ澹┩瓿煽h委、縣政府以及上級部門(mén)交辦的其它各項工作任務(wù)。
xx創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室
20xx年12月7日
明年工作計劃 篇4
一、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務(wù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
二、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習、向車(chē)間的老師傅學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，做好保本點(diǎn)與規模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財務(wù)數據，并結合企業(yè)總體戰略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；
三、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn)，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
四、繼續做好各部門(mén)工資獎金的核算工作
今年公司對各部門(mén)都簽訂了責任合同，我財務(wù)部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立
足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話(huà)，號角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng )新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會(huì )議上的那句話(huà)：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
明年工作計劃 篇5
入到一個(gè)更高層次的挑戰，是每個(gè)銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售個(gè)人的責任。那么一份詳細的銷(xiāo)售計劃書(shū)幫你理清以后的工作思路。
一、 檢討與愿景
6月份公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一短時(shí)間之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。 但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉、擔當銷(xiāo)售內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；
c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力；
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復制；
3、與銷(xiāo)售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jì)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負責調整；對于會(huì )議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負責市場(chǎng)調查、信息統計、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現場(chǎng)執行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
4、協(xié)調部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競爭激烈
本公司是新成立，尚無(wú)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和豐富的經(jīng)驗，希望大家積極主動(dòng)的工作為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托賽馬場(chǎng)成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強有力的客源支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證
五、品牌推廣
休閑水療會(huì )館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目，已具備了一定市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象
2、產(chǎn)品定位
根據目前市場(chǎng)現狀，隨著(zhù)新的水療館不斷涌現、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區域的情況變化，為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調整產(chǎn)品價(jià)格，采用接待商務(wù)客為主的策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò )建設
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運作、網(wǎng)絡(luò )的初步形成，網(wǎng)絡(luò )建設仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )更趨穩定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養殖區的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養殖戶(hù)，擴大市場(chǎng)范圍
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如大眾點(diǎn)評網(wǎng)，團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì )議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣(mài)會(huì )、經(jīng)濟洽談會(huì )、產(chǎn)品推廣等會(huì )議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e.在一些旅游公司配合做一些促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
f.定期舉辦不同的活動(dòng)，提高產(chǎn)品公司的客流量，形式可多種多樣。
g. 制作項目?jì)?yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品，擴大品牌影響。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設。
4、 策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )。
5、 完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
6、 策劃推出各個(gè)節日有獎競猜，贈送活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、配合公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實(shí)。
2、 項目卷的發(fā)放。
3、 制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò )宣傳。
4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
第四季度：
1、 兩節促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤公司客戶(hù)部和各網(wǎng)站，旅游公司年度目標的完成情況。
4、 做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車(chē)輛一部，音響、話(huà)筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費由市場(chǎng)部統籌安排。
3、公司的促銷(xiāo)、活動(dòng)策劃要報營(yíng)銷(xiāo)總監批準后由市場(chǎng)部統一協(xié)調開(kāi)展。
八、市場(chǎng)費用預算（略）
總結：成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題；而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)員并肩作戰，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。
20xx年我們要圍繞“專(zhuān)注目標，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢，推動(dòng)20xx年公司中期目標的實(shí)現”展開(kāi)工作，緊密配合各分公司的市場(chǎng)工作，做好事、市、勢三方面工作。
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