【推薦】新年工作計劃模板匯總六篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的新年工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新年工作計劃 篇1
伴隨著(zhù)已經(jīng)遠去的XX年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
14、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)�？偨Y，總結過(guò)往經(jīng)驗將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法。已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗投入到未來(lái)的工作中去，更好的運用到實(shí)際當中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的，在今后的工作中，我將不斷加強個(gè)人修養，努力學(xué)習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。
新年工作計劃 篇2
20xx年度,電力公司調試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場(chǎng)形勢，立足長(cháng)遠練好內功，創(chuàng )新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項目調試、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績(jì)。全年員工無(wú)違法違紀現象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會(huì )上下達的各項考核指標。
一、20xx年主要工作回顧
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成效顯著(zhù)，夯實(shí)公司發(fā)展基礎。一年來(lái)，我們把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為全年工作的重點(diǎn)，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進(jìn)軍國內外電建市場(chǎng)，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠(chǎng)2330mw機組、甘肅發(fā)電廠(chǎng)2600mw＃2機組、東方k廠(chǎng)2600mw機組、戶(hù)縣二電廠(chǎng)吹管技術(shù)服務(wù)、s廠(chǎng)運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責任公司升壓站改造、電廠(chǎng)2300mw機組工程2機組調試、國電電廠(chǎng)2600mw機組擴建、華能電廠(chǎng)1600mw機組擴建工程等調試合同9份。
在建工程順利推進(jìn)，品牌形象不斷提升�，F場(chǎng)員工以實(shí)際行動(dòng)踐行“品質(zhì)成就未來(lái)”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內容追求規范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調試的服務(wù)品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設計變更多，新技術(shù)應用多，新疆冬季嚴寒大風(fēng)施工難度大等特點(diǎn)，克服重重困難，以調試促安裝、土建，理順各階段應具備條件，積極參與到設備單體調試當中去，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了總包方的認可。神華神東電力發(fā)電廠(chǎng)2300mw機組工程是地區最大容量的循環(huán)流化床機組，同時(shí)也是哈爾濱鍋爐廠(chǎng)首臺自主知識產(chǎn)權鍋爐，這臺機組的調試結果關(guān)系著(zhù)調試公司將來(lái)在神東電力的市場(chǎng)，他們堅持“今天的現場(chǎng)就是明天的市場(chǎng)”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現場(chǎng)研究和分析每一個(gè)技術(shù)難題，認真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營(yíng)運。彬長(cháng)礦區煤矸石資源綜合利用2200mw發(fā)電工程，是東鍋廠(chǎng)首臺自主開(kāi)發(fā)的200mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現場(chǎng)條件復雜，項目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現場(chǎng)員工，在循環(huán)流化床機組甩負荷試驗中實(shí)現了新突破，為調試公司在循環(huán)流化床調試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠(chǎng)（2300mw）機組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠(chǎng)首次進(jìn)行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠(chǎng)機組是陜西省最大的焦爐煤氣發(fā)電項目，調試公司在焦爐煤氣發(fā)電調試中實(shí)現新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠(chǎng)技改工程（2330mw）1號機組、陜西彬長(cháng)礦區煤矸石資源綜合利用（2200mw）機組、神華神東電力發(fā)電廠(chǎng)2300mw循環(huán)流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠(chǎng)、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠(chǎng)2330mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠(chǎng)2330mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責任公司一期（2660mw）工程2機組調試、神木潔能電廠(chǎng)250mw調試工程等9項工程，機組均通過(guò)了有關(guān)部門(mén)168（72+24）小時(shí)滿(mǎn)負荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營(yíng)運。印尼南望電廠(chǎng)（2300mw）燃煤發(fā)電機組調試工程、印尼蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電機組調試工程、國電第二發(fā)電廠(chǎng)（2600mw）機組調試工程、balco（4330mw）機組調試工程等4項工程順利推進(jìn)，受到中外業(yè)主的高度評價(jià)。涌現出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻精品、贏(yíng)得市場(chǎng)”先進(jìn)典型，使“電建”調試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動(dòng)為契機，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。結合“依法治企年”活動(dòng)和“小金庫”專(zhuān)項治理工作，嚴格按照“三標一體”管理體系的要求，不斷提高公司標準化管理水平。認真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對公司原有各項規章制度進(jìn)行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統一編輯裝訂成冊，形成公司規章制度體系。同時(shí)自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高公司依法治企水平。制定了調試公司三年規劃，為公司長(cháng)遠發(fā)展指明方向。參與編寫(xiě)了火電標準化建設委員會(huì )的《達標投產(chǎn)規程》和《火電建設質(zhì)量管理規程》，編輯《調試手冊》，修改完善各個(gè)機組調試大綱、制定收資調研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術(shù)、水電調試和節能環(huán)保等調試規范，加強對工程項目的規范化和調試過(guò)程的標準化管理。開(kāi)展“讓業(yè)主滿(mǎn)意”勞動(dòng)競賽和“青年文明號”活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設》和《清洗世界》發(fā)表，有10篇論文獲得省公司系統優(yōu)秀論文，員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。
堅持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來(lái)，我們一直把服務(wù)重點(diǎn)放在一線(xiàn)，堅持以“一線(xiàn)為重點(diǎn)、立足一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現場(chǎng)工作時(shí)間長(cháng)，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實(shí)事、辦好事。先后到工程現場(chǎng)對員工進(jìn)行慰問(wèn)，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視。加大小家建設力度，春節期間，印尼南望項目部，組織現場(chǎng)員工貼對聯(lián)、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹(shù)地震災區踴躍捐款。開(kāi)展“導師帶頭”和青年突擊隊活動(dòng)，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養專(zhuān)業(yè)人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造了和諧、團結、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育，努力建設一支高素質(zhì)的員工隊伍。結合公司現場(chǎng)工程點(diǎn)多，人員分散的特點(diǎn)，以調試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò )平臺為載體，學(xué)習文件，介紹工程情況，布置工作，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交流與討論，統一員工的思想和行動(dòng)。針對全年工作特點(diǎn)，教育員工樹(shù)立大局意識，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)能“舍小家，為大家”。盧正陽(yáng)、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導，但他們分別兼任項目經(jīng)理，他們敢于負責，勇挑重擔，身先士卒，一直堅持戰斗在調試現場(chǎng)第一線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為員工當好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節前都生病住院，時(shí)值電廠(chǎng)調試正處在緊張階段，妻子一人毫無(wú)怨言地承擔起照顧兩個(gè)孩子的義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)支持他的工作，默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線(xiàn)，沒(méi)有向組織提出任何要求。國慶節期間，張波同志不滿(mǎn)2歲的孩子得肺炎住進(jìn)了醫院，而他卻在熱電廠(chǎng)鍋爐點(diǎn)火吹管中緊張工作著(zhù)，直到現場(chǎng)吹管合格后，才連夜坐火車(chē)趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅持在現場(chǎng)準備相關(guān)資料，全身心投入到調試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說(shuō)渡蜜月，連蜜周都沒(méi)有渡完就又趕赴現場(chǎng)。調試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻的員工隊伍，使調試公司從一個(gè)輝煌走向又一個(gè)輝煌，這里浸透了大家無(wú)數的汗水和心血。
二、存在的主要問(wèn)題和不足
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦爐煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著(zhù)業(yè)主要求越來(lái)越高，在調試招標方面多為綜合招標，既包括調試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進(jìn)一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進(jìn)比較困難，而且能力強、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來(lái)，我所新進(jìn)人員較多，這些同志缺乏現場(chǎng)調試實(shí)踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當一面的專(zhuān)業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿(mǎn)足工作需要，也制約了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，對于公司長(cháng)遠發(fā)展有一定的影響。但如新進(jìn)人員太多又會(huì )影響到調試淡季人員窩工現像，所以配備合理的調試人員數量是一個(gè)及待解決的問(wèn)題。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現，機組裝機容量、技術(shù)參數不斷提高，需要儀器設備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿(mǎn)足調試需求。特別是在拓寬調試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設備需要大量資金，資金的問(wèn)題也要提到議事日程上。
三、對形勢和問(wèn)題分析
20xx年我公司調試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調試市場(chǎng)競爭加劇，公司在調試的主導地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節能減排工作重點(diǎn)和加大投資風(fēng)電、核電及其他類(lèi)型電力工程，火電市場(chǎng)相對萎縮，另外電力調試市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，調試隊伍增多并在不規范的電建市場(chǎng)中無(wú)序競爭，一路拼殺下來(lái)，拼舊了設備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰場(chǎng)上的仇敵，公司在調試的主導地位受到?jīng)_擊，這些問(wèn)題使隊伍穩定和可持續發(fā)展受到了嚴峻的挑戰，使我們壓力巨大。
四、20xx年的工作打算
工作思路：堅持“一個(gè)中心”：以確保調試公司穩定發(fā)展為中心；實(shí)現“兩個(gè)提高”：即提高工程項目調試管理水平，實(shí)現無(wú)形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場(chǎng)風(fēng)險的能力，繼續拓展新的調試領(lǐng)域。
重點(diǎn)工作：20xx年調試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場(chǎng)壓力更大，又是九個(gè)工程同時(shí)上馬，十幾臺300mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點(diǎn)工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實(shí)做好調試工作，努力保持調試公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和基礎管理工作持續穩定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調試單位內部惡性競爭，經(jīng)常導致低價(jià)中標，我們要以質(zhì)量求生存。從調試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調試工作。要對調試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調試的深度和廣度上進(jìn)行總結，保證新項目在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)展順利。只有這樣，才能使調試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設備，以滿(mǎn)足調試的需要。
明年工程主要有：印尼南望電廠(chǎng)（2300mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電工程、balco（4330mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠(chǎng)（2600mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設集團公司發(fā)電有限責任公司一期（2660mw）工程2機組調試、陜西榆橫電廠(chǎng)（2600mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠(chǎng)（2300mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠(chǎng)（2660mw）調試工程2號機組調試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠(chǎng)（2330mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調試等9項工程要按照達標投產(chǎn)、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強“三種”意識。要以轉變觀(guān)念為先導，增強市場(chǎng)意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，按照市場(chǎng)經(jīng)濟規律和企業(yè)自身的特點(diǎn)，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)，既要做強主營(yíng)核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營(yíng)，力爭在與調試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗、調試監理、電廠(chǎng)技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破�！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內市場(chǎng)，又要積極拓展國外市場(chǎng)，使企業(yè)發(fā)展得越來(lái)越好，越來(lái)越強。加強經(jīng)營(yíng)管理，繼續擴大對外影響力。
3、建設“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數機組的不斷出現，加快對高端人員的引進(jìn)和培養教育的步伐，建設一支高精尖人才隊伍；充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓，加強對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養，使他們能夠及時(shí)應對處理各種現場(chǎng)問(wèn)題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓，力求將每位職工培養成為具有較高反事故能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養出一批責任心強、技術(shù)水平高的中青年專(zhuān)家。
4、建立完善自己的知識共享數據庫。知識和經(jīng)驗的積累是有協(xié)同效應的，經(jīng)過(guò)碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過(guò)制度使大家的知識和經(jīng)驗相互分享，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路，共同成長(cháng)。這樣才能強化公司內部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展。
春風(fēng)得意馬蹄疾，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導下，發(fā)揚“永不滿(mǎn)足，永攀高峰”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場(chǎng)挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰為機遇，沉著(zhù)應對挑戰，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng )新的工作理念，再度譜寫(xiě)出調試公司新的篇章。
20xx年12月
新年工作計劃 篇3
一、數據總分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。這些都是數字。
在寫(xiě)總時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況，總任務(wù)目標是多少臺車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē);總利潤是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總分析
對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。
因此，在寫(xiě)總時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對銷(xiāo)售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓，獲得的'進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
三、綜合能力的總分析
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
1執行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程
2向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕
3消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴
4維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料
5通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售
6填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡
7確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃所具備的能力素質(zhì)
1熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作
2會(huì )駕駛，具有駕駛執照
3能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數
4能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求
5能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)
6具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
7能夠不斷學(xué)習新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話(huà)技巧和禮節
9了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
10了解汽車(chē)系統(基礎的汽車(chē)設計)和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品
11了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格
12了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序
15了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車(chē)身色、標準件、規格等16了解進(jìn)銷(xiāo)標準，并嚴格遵守
17會(huì )使用計算機
18會(huì )使用一般的辦公室設備(如電話(huà)，復印機，傳真機等)
19熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規，消費者相關(guān)法規和商業(yè)慣例
20了解特約店的公司構和各崗位的職責
新年工作計劃 篇4
圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎，上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此，上海公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計，提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標：
1.全年實(shí)現銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤：100-150萬(wàn)元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求：
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標2500萬(wàn)，分區域下指標，責任明確，落實(shí)到人，績(jì)效掛鉤。
1.劃分銷(xiāo)售區域。全國分7-8區域，每個(gè)區域下達指標，用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開(kāi)辟15-20個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3.銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4.設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷(xiāo)售年度達標2500萬(wàn)，成本下降5%;
�、谌肆Y源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
�、郛a(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
即將過(guò)去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
忙碌的XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題，導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足，但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計劃及個(gè)人要求：
1.對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3.發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹;
6.試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1.公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2.適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
新年工作計劃 篇5
一、人員調配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
本年度重點(diǎn)做好20xx年x月xx日xx人勞動(dòng)合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(x年)、短期(x年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。
根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗>培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。
對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。
擬在20xx年招聘應屆大學(xué)本科生xx名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)xx人，電氣專(zhuān)業(yè)xx人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)xx人。
六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。
新年工作計劃 篇6
一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)新的機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng ) 雙贏(yíng) 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫院一定會(huì )成為 三甲醫院 。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理：
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位
�、葜鞴茚t生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象⑧出院時(shí)送出病區，反復交代出院注意事項
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t療質(zhì)量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫療質(zhì)量
醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點(diǎn)監督。
2、抓基層質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對科室同志負責，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送1名醫生，1名護士外出進(jìn)修學(xué)習心內科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開(kāi)展心臟介入工作。
七、開(kāi)展新項目，拓寬服務(wù)范圍
1、開(kāi)展冠狀動(dòng)脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。
2、開(kāi)展經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內成形術(shù)，在條件允許時(shí)積極處理患者。
3、開(kāi)展永久起搏器植入術(shù)。
4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年開(kāi)展急診PCI。
八、完善考核方案，體現多勞多得
科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中，科室按
1、技術(shù)職務(wù)；
2、工作年限；
3、工作能力三方面結合制定考核方案；
4、獎勤罰懶，
a、杜絕無(wú)故推諉拒收病人。
b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無(wú)論對與錯。
c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開(kāi)展批評與自我批評。
d、減少發(fā)生糾紛及投訴數量。
e、避免發(fā)生醫療事故，加強醫患溝通、護患溝通。
i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量，衛生等綜合檢查考評。
九、勤儉節約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長(cháng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。
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