關(guān)于銷(xiāo)售工作計劃9篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到xx50萬(wàn)套,較上一年度增長(cháng)11。4x。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13x。
目前xx在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8x左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60x。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作
在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成xx空調系統培訓資料。
第二階段9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張,積極進(jìn)行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
、倥嘤栂到y安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師<;促銷(xiāo)員
、诶弥芾龝(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節的
心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
20xx年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
20xx年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
、儆靡恢艿臅r(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設,提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導,執行督導。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
即將過(guò)去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題,導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題,導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足,但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,廣西客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個(gè)人要求:
1。對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3。發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;銷(xiāo)售人員年度工作。加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5。熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6。試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1。公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2。適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
一. 銷(xiāo)售節奏
。ㄒ唬╀N(xiāo)售節奏的制定原則:推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,較大規模的項目一般持續3-4個(gè)月的時(shí)間,因為-項目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結合以實(shí)際客戶(hù)儲備情況最終確定;另外,由于銷(xiāo)售節點(diǎn)比工程節點(diǎn)易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點(diǎn),據此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計劃。制定本計劃的重要節點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計劃相關(guān)節點(diǎn)只是初稿。待工程節點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節點(diǎn),節點(diǎn)的作用在于不斷強化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷(xiāo)售保持持續、連貫。
2. 鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)期應避開(kāi)春節假期。
3. 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應確保樣板區、樣板房景觀(guān)、工程施工達到開(kāi)放效果。
。ǘ-銷(xiāo)售節奏安排:
1. XX年10月底—XX年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項目
2. XX年12月底—XX年1月初,召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),正式啟動(dòng)某項目,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3. XX年1月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4. XX年1月下旬,春節之前,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)。
二. 銷(xiāo)售準備(XX年1月15日前準備完畢)
1. 戶(hù)型統計:
由工程部設計負責人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負責,于XX年12月31日前完成
鑒于-項目戶(hù)型繁多,因此戶(hù)型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶(hù)型、套內面積、戶(hù)型編號、所在位置。
2. 銷(xiāo)講資料編寫(xiě):
由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負責,于XX年12月31日前完成
-項目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分:
購買(mǎi)-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講
基本數據:-的主要經(jīng)濟指標、戶(hù)型面積統計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀(guān)設計、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷(xiāo)講材料。XX年12月31日前,由-整理后,統一作為產(chǎn)品和項目?jì)?yōu)勢說(shuō)辭。
建筑工藝及材料:需要在XX年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。XX年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶(hù)問(wèn)題集:以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě),針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷(xiāo)講解決辦法。
樣板區銷(xiāo)講:
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問(wèn)培訓:
由營(yíng)銷(xiāo)部-負責,培訓時(shí)間從XX年11月底—XX年1月
培訓內容包括:
銷(xiāo)講資料培訓,時(shí)間:XX年11月底—XX年12月初
建筑、景觀(guān)規劃設計培訓,時(shí)間:XX年12月初
工程工藝培訓,時(shí)間:XX年12月初
樣板區、樣板房培訓,時(shí)間:XX年1月9日
銷(xiāo)售培訓,時(shí)間:XX年12月—XX年1月出
2. 預售證
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于XX年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于XX年1月10號前完成
4. 戶(hù)型公示
由于-項目戶(hù)型種類(lèi)繁多,戶(hù)戶(hù)均不同,所以在銷(xiāo)售前應準備戶(hù)型的公示,方便客戶(hù)選房,避免置業(yè)顧問(wèn)出錯。
由策劃師負責,于XX年1月10號前完成5. 交房配置
由工程設計線(xiàn)蔣總負責,于XX年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研后,與銷(xiāo)售經(jīng)理-會(huì )商后,于XX年1月10號前完成,分析總結后,作為銷(xiāo)售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行培訓。
三. 樣板區及樣板房
。ㄒ唬影鍏^
1. 樣板區范圍:考慮到-項目銷(xiāo)售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個(gè)大區都打造成為樣板區。物管,保潔等須按照樣板房的管理規定進(jìn)行管管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(cháng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀(guān)區域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀(guān)瀏覽線(xiàn)路,以下暫定為y區)
2. 樣板區作用:最大限度的展現溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現國色天香大社區遠見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區概念,體現獨具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區展示安排:
確定對y區沿線(xiàn)情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定y區道路沿線(xiàn)燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區工程施工、營(yíng)銷(xiāo)包裝整體和分步實(shí)施節點(diǎn)、任務(wù)分解;
具體見(jiàn)附后(參觀(guān)園線(xiàn)說(shuō)明)
。ǘ影宸
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì )有較好的景觀(guān)視線(xiàn),另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會(huì )影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶(hù)參觀(guān)的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項目戶(hù)型面積偏大,通過(guò)樣板房精裝修設計可以引導客戶(hù)更好的理解戶(hù)型設計,同時(shí)也是對推廣所倡導的享樂(lè )主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,-跟進(jìn)協(xié)調。樣板房應于XX年12月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)參觀(guān)。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷(xiāo)部-負責,。
四. 展示道具
包括沙盤(pán)模型、戶(hù)型模型、戶(hù)型圖的制作:
1. 沙盤(pán)模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2. 戶(hù)型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3. 戶(hù)型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五. 價(jià)格策略
均價(jià)確定:包括銷(xiāo)售均價(jià)及贈送面積等由策劃師和銷(xiāo)售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)整理數據,策劃員協(xié)同-寫(xiě)出定價(jià)報告,報領(lǐng)導審批后執行。價(jià)格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價(jià)格策略包括:銷(xiāo)售均價(jià),銷(xiāo)售起價(jià),銷(xiāo)售實(shí)得單價(jià),套內單價(jià)。價(jià)格走勢分析,節點(diǎn)價(jià)格初步預計,職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權限,銷(xiāo)售主管優(yōu)惠權限,銷(xiāo)售經(jīng)理優(yōu)惠權限,內部員工推薦優(yōu)惠權限,公司領(lǐng)導優(yōu)惠權限,一旦確定優(yōu)惠權限,堅決執行,防止權限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現場(chǎng)銷(xiāo)售。
時(shí)間安排:營(yíng)銷(xiāo)策劃部于XX年1月10日提出銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)售政策。
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的.行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
12月份的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解,是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。李經(jīng)理根據方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場(chǎng)運做經(jīng)驗,制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊,同時(shí),強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上,開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征
一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
四、服務(wù)策略,細節決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務(wù)細節上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、團隊管理。在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷(xiāo)售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃,比如,xx年銷(xiāo)售目標5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人,這些人要在什么時(shí)間內到位,落實(shí)責任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個(gè)目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計劃的最后一項,就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn),差旅費用:300萬(wàn),管理費用:100萬(wàn),培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元,費用占比2%,通過(guò)費用預算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
年度銷(xiāo)售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標,而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月?tīng)I銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃,確定了新的一年營(yíng)銷(xiāo)執行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng )四點(diǎn)業(yè)績(jì)
酒店總經(jīng)理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現“三創(chuàng )目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?傮w思路決定著(zhù)科學(xué)決策,指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。加之“三標一體”認證評審工作的促進(jìn),以及各項演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì )強勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為x萬(wàn)元,比去年超額x萬(wàn)元,超幅為x%;其中客房收入為x萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為x萬(wàn)元,餐廳收入x萬(wàn)元,其它收入共x萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%,年均房?jì)r(jià)x元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jì)r(jià),皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng )利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤為x萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤率為x%,比去年分別增加x萬(wàn)元和x%。其中,人工成本為x 萬(wàn)元,能源費用為x萬(wàn)元,物料消耗為x萬(wàn)元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪(fǎng)的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)!
4、安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì ),通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀(guān)
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十六屆四中全會(huì )精神。結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì )、小會(huì )反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進(jìn)心,培養“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過(guò)組織對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學(xué)習進(jìn)取,團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。因而,部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,
則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級領(lǐng)導的榜樣作用下,部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過(guò)程中,酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì ),安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進(jìn)并指導了酒店管理工作更規范地開(kāi)展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
以效益為目標,抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺等崗位,僅銷(xiāo)售人員上半年就有x名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷(xiāo)售部經(jīng)理,并將人員減至x名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標因人而定,缺少科學(xué)依據。酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場(chǎng)調研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調整了部門(mén)經(jīng)理后,研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò )訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎上,拓展增加了會(huì )展、團隊、同行、會(huì )員卡等渠道,設渠道主管專(zhuān)人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主,以網(wǎng)絡(luò )訂房、會(huì )展團隊等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷(xiāo)售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動(dòng)了前臺接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門(mén)散客收入由上半年x萬(wàn)元升至下半年x萬(wàn)元,升幅約為x%。
4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷(xiāo)力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷(xiāo)控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車(chē)展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿(mǎn)意,也保證了酒店的最大利益,連續多天出租率超過(guò)100%,而平均房?jì)r(jià)也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時(shí)采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時(shí)間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場(chǎng)督導。通過(guò)增加主管去前臺的站臺時(shí)間,及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題,并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字,增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶(hù)籍登記、會(huì )客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯登漏登現象?傊,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機,高效推銷(xiāo),為酒店創(chuàng )下了一個(gè)又一個(gè)記錄,上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的x%提高到x%,最高日創(chuàng )收為x元,最高日平均房?jì)r(jià)為x元;全年接待賓客x萬(wàn)人次,接待外賓x萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位,是酒店的門(mén)面崗位,也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨,從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái),銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約x起,為酒店減少經(jīng)濟損失約x元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調研分析等無(wú)基礎管理到每月一次市場(chǎng)調研分析
和客戶(hù)送房排名等等,直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的顯著(zhù)回升。下半年共創(chuàng )收x萬(wàn)元,比上半年增額x萬(wàn)元,增幅約為x%。
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
一、存在的問(wèn)題和不足
雖然我們的工作在過(guò)去的半年里取得了一定的成績(jì),但離領(lǐng)導的要求還有許多差距和不足,主要包括以下問(wèn)題:
1、來(lái)電:咨詢(xún)和響應能力不足,部分課程還缺乏深入咨詢(xún)的能力,需要加強與產(chǎn)品的合作,加大培訓力度。
2、呼出:目前日常主要業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未付款訂單的回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)比較膚淺。真正意義上的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),也就是老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā),新用戶(hù)不熟悉的電話(huà)拜訪(fǎng)是不夠的。
3、有的只是憑感覺(jué)賣(mài),沒(méi)有對主要產(chǎn)品的性能波動(dòng)和轉化率進(jìn)行統計分析。
4、團隊氛圍出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。
第二,在下一步,我們將盡最大努力做好以下工作:
1、加強合作,進(jìn)一步加強培訓。在新的一年里,我們希望進(jìn)一步加強與產(chǎn)品部門(mén)的合作,為我們提供更多的產(chǎn)品培訓,幫助我們走向高級銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。學(xué)校工作人員有必要熟悉學(xué)校的產(chǎn)品。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )改進(jìn)自己的產(chǎn)品或者推出新產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì )進(jìn)行一些產(chǎn)品培訓,讓員工對學(xué)校的新產(chǎn)品有更多的了解,提高工作技能,讓大家成長(cháng)的更快。
2、加強數據統計和分析,及時(shí)了解來(lái)電和呼出,根據性能波動(dòng)加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。
3、主動(dòng)學(xué)習和探索銷(xiāo)售規律,從而指導銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
4、打大規模的呼出電話(huà),讓沉睡的數據蘇醒,促進(jìn)老客戶(hù)的重復銷(xiāo)售。
在新的一年里,我們將牢牢把握教育發(fā)展的戰略機遇期,全力協(xié)助銷(xiāo)售人員共同實(shí)現銷(xiāo)售目標。我們大家一起努力,緊密結合自己的實(shí)際,制定長(cháng)遠規劃,努力工作,站在新的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高更好的目標前進(jìn),把工作做得更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校會(huì )發(fā)展得更好更快!
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
一、工作計劃
1、工作崗位和心態(tài):
我認同我服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,不良情緒不影響工作。我愿意用專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)客戶(hù),體現自我價(jià)值。
2.行為和外貌:
衣著(zhù)整潔,有正確的徽章,發(fā)型漂亮得體,外表大方,行為文明,能讓顧客產(chǎn)生信任感。
3.專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應該能夠指導用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì )鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真偽:
商店應該學(xué)會(huì )如何使用感官識別來(lái)識別藥物的真實(shí)性。
7.負責貨物的驗收和退貨。
8、做好藥品維護工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護。
9.顯示計數
將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補充。
10.執行公司的促銷(xiāo)計劃,檢查價(jià)格標簽和促銷(xiāo)海報的可用性。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第二,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準備必要的用品和用具。
3.補貨,在專(zhuān)柜補短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時(shí)保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達柜臺時(shí),必須認真清點(diǎn)驗收,及時(shí)放在柜臺上。同時(shí),他們應與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準備為客戶(hù)提供服務(wù)。當顧客發(fā)現需要導購和服務(wù)時(shí),應立即上前,以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格和特點(diǎn)負責任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛生。
10、交接班時(shí),接班人員應告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無(wú)重復。
11.維護店內設備設施,愛(ài)護公共財產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位,不得串崗、無(wú)故離崗,如有事離崗必須委托馬曉燕
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應該能夠指導用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì )鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真偽:
商店應該學(xué)會(huì )如何使用感官識別來(lái)識別藥物的真實(shí)性。
7.負責貨物的驗收和退貨。
8、做好藥品維護工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護。
9.顯示計數
將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補充。
10.執行公司的促銷(xiāo)計劃,檢查價(jià)格標簽和促銷(xiāo)海報的可用性。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第三,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準備必要的用品和用具。
3.補貨,在專(zhuān)柜補短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時(shí)保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達柜臺時(shí),必須認真清點(diǎn)驗收,及時(shí)放在柜臺上。同時(shí),他們應與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準備為客戶(hù)提供服務(wù)。當顧客發(fā)現需要導購和服務(wù)時(shí),應立即上前,以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
7、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況,保持冷靜,及時(shí)通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格和特點(diǎn)負責任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛生。
10、交接班時(shí),接班人員應告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無(wú)重復。
11.維護店內設備設施,愛(ài)護公共財產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位,不得串崗、無(wú)故請假,如有事請假必須委托給經(jīng)理和其他員工。
銷(xiāo)售工作計劃 篇8
銷(xiāo)售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前。記得初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解,在這短暫的兩個(gè)多月里,通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解,也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎。面對市場(chǎng)競爭激烈的挑戰,搶抓機遇,提升自己。
一、個(gè)人工作不足:
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月,在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:
1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì),錯過(guò)了很多客戶(hù)資源,因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候,沒(méi)有做好前期準備工作,導致在拜訪(fǎng)的時(shí)候相關(guān)負責人不在辦公室。
二、市場(chǎng)工作總結:
在這兩個(gè)多月的工作中,工作重點(diǎn)放在川內的高校,雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項目,但是對于各個(gè)拜訪(fǎng)的學(xué)校有了更多的了解,對于學(xué)校的相關(guān)負責人有了初步的接觸。下面對于拜訪(fǎng)學(xué)校信息進(jìn)行總結:(圖表:略)
這兩個(gè)月來(lái),共拜訪(fǎng)新客戶(hù)64家,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)21家,這21家客戶(hù)有些是學(xué)校沒(méi)做熱泵或節電改造,還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如:龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院,學(xué)校具有一定規模,雖說(shuō)是市級學(xué)校,但是學(xué)校具有一定資金,而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣,學(xué)校相關(guān)負責人也比較好溝通;還有雅安的農業(yè)大學(xué),是一個(gè)二本學(xué)校,學(xué),F目前有14000多人,而且還有3個(gè)分校區,學(xué)校也沒(méi)有做空氣源熱泵,并且學(xué)校在災后重建,學(xué)校資金充足,也是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這些客戶(hù)都是需要后期長(cháng)期跟進(jìn)拜訪(fǎng)。
根據客戶(hù)信息表得出,今年的重點(diǎn)拜訪(fǎng)在各個(gè)地級市,除成都外,其它地級市學(xué)校數量不是很多,沒(méi)有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪(fǎng)計劃中,應在拜訪(fǎng)區域加以延伸,拜訪(fǎng)地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。
根據客戶(hù)需求分析表得出,在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中,對于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%,暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%,而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%,總結得出,我們需要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。需要找到跟多的客戶(hù),才會(huì )有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),才能有更多的需求。
三、明年工作計劃:
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息,加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、年度銷(xiāo)售目標制定,在20xx年我的目標銷(xiāo)售業(yè)績(jì)850萬(wàn),增加60個(gè)有意向客戶(hù),把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪(fǎng)完。對于目標細分為:
。1)第一個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份,大部分學(xué)校處于資金撥付及立項的階段。所以,第一個(gè)季度,對于目前手上現有的意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),努力達到目標銷(xiāo)售額。還要多回訪(fǎng)老客戶(hù)及加大量拜訪(fǎng)新客戶(hù),第一個(gè)季度的意向客戶(hù)要達到20家。
。2)第二個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份,大部分學(xué)校已經(jīng)立項了,處于招標階段。應當加大意向客戶(hù)的跟進(jìn)拜訪(fǎng),爭取能在招標過(guò)程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶(hù)要達到10家。
。3)第三季度的目標銷(xiāo)售額為330萬(wàn)。7-9月份,是節能減排項目招標的高峰階段,也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,對已有的意向客戶(hù)要不斷拜訪(fǎng),增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第二季度的意向客戶(hù)要達到10家。
。4)第四季度的目標銷(xiāo)售額為100萬(wàn)。10-12月份,學(xué);旧隙荚撏旯ち,到了年底項目申報的時(shí)候了,這個(gè)季度要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量,對已有客戶(hù)進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶(hù)關(guān)系。第四季度的意向客戶(hù)要達到20家。
5、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
6、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
四、進(jìn)修計劃:
20xx年的進(jìn)修計劃分為兩部分:
1、駕照:在21世紀的現代社會(huì ),駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項技能,而且目前的工作中也是不可少的一項能力,所以我希望在工作空閑時(shí)間能夠將這一項技能學(xué)會(huì ),拿到駕照。
2、中國機械注冊工程師基礎考試:中國機械注冊工程師是國家級證書(shū),而且對于我將來(lái)的工作和生活都有一定的幫助。因為從學(xué)校畢業(yè)沒(méi)有多久,很多專(zhuān)業(yè)知識都還有一定的認識,所以在20xx年,我希望在工作空閑時(shí)間能夠多看一些這方面的書(shū)籍,爭取能夠通過(guò)基礎考試。
以上,是我對20xx年的工作總結及20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售工作計劃 篇9
一、業(yè)務(wù)員的配備:
1、以細分的4個(gè)區域為原則,招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結合當地薪酬標準、業(yè)績(jì)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進(jìn)行支付。
2、經(jīng)銷(xiāo)(分銷(xiāo))商的選擇;
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的總體原則應是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶(hù)不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰略,企業(yè)理念、文化與品牌建設等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進(jìn)行運作(配合力度)。
基本條件:主要看其是否穩。
a、有一定的資金實(shí)力;財務(wù)收支的平衡與穩定;
b、有自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍保持一定的素質(zhì)和穩定性;
c、有自己的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)點(diǎn),并保持發(fā)展規劃布局的穩定性;
d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設;
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策不設省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區四小區,主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區域劃分及管理。
1)在全省每個(gè)區、市基本上是以設一家經(jīng)銷(xiāo)商為原則;
2)在重點(diǎn)區域市場(chǎng),如xx、xx等若經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò )有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對所屬市、縣找數家分銷(xiāo)商,以達到擴大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。
3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣(mài)場(chǎng)為主,根據具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數量。
4)在初步布點(diǎn)完成后,再對類(lèi)煙酒專(zhuān)賣(mài)店、中小商超進(jìn)行鋪貨。
5)在重點(diǎn)區域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細作,對小飯店、居民住宅區的小食雜店進(jìn)行適燈袒?
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應以簡(jiǎn)單、適用為主,應從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng )意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得最大的宣傳效應。
1)在廣告宣傳上應以xx紅酒的市場(chǎng)定位、目標市場(chǎng)為切入點(diǎn),針對目標消費群進(jìn)行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費資源。
2)根據酒市場(chǎng)的一些特征,在宣傳上以xx紅酒是xxx精釀的酒,是餐桌上的調養酒;引導的是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費新概念為基本方向。
3)根據xx地域、氣候特征及當地居民的日常飲食習慣,應在枸杞特性味甘、性平、無(wú)毒及xx紅酒喝了不上火,即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳。
4)在市場(chǎng)導入期,為了擴大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商,選擇適應電視媒體,適當時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。
5)在報紙宣傳上把握兩點(diǎn):
a、先以硬性廣告為主,重點(diǎn)宣傳xx紅是一種創(chuàng )新的酒;
b、隨著(zhù)市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,組織一系列軟廣告文案,以介紹xx的由來(lái)傳說(shuō),xx酒的特性等酒文化方面知識進(jìn)行系列宣傳。
為了擴大報紙宣傳的效果,可舉行看報紙廣告,回答問(wèn)題,禮品奉送活動(dòng)。
四、在電視、報刊媒體上
投放廣告成本較高,只能進(jìn)行適當短期的投放。而我們對xx紅酒的宣傳應重點(diǎn)放在酒店、大賣(mài)場(chǎng)等占據消費量較大份額的人流較多的銷(xiāo)售終端。
1)在終端進(jìn)行宣傳,應以提高注目率為基點(diǎn),即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過(guò)來(lái),買(mǎi)不買(mǎi)xx紅酒是另外的一回事,先讓其看一眼xx紅酒,如在賣(mài)場(chǎng)酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)區的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們設計一個(gè)精巧的,能體現出xx紅酒品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達列xx紅酒一現,與眾不同的展示效應。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。
2)在終端通過(guò)其它方式進(jìn)行宣傳吸引注目率,即pop的張貼,飲酒常識小冊子的發(fā)送,巨無(wú)霸形象展示牌的設置,大型噴繪燈箱的設置。
五、日常管理:
作為一名省級主管,日常的管理主要應是從三方面著(zhù)手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商作好通路終端工作,擴大xx紅酒在xx市場(chǎng)的知名度,提升其市場(chǎng)銷(xiāo)量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí),還應做到為人之君,為人之親,為人之師的表率作用,組織加強業(yè)務(wù)員的學(xué)習工作,共同學(xué)習公司的戰略規劃、企業(yè)文化、品牌建設等方面的知識,組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識,從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,并形成一個(gè)團結、親和、互助、上進(jìn)的團隊。
3)充當公司與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷(xiāo)商溝通,要有創(chuàng )新的思維觀(guān)念,在日常工作、學(xué)習中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,不能解決的上報公司,盡早協(xié)調處理。
【關(guān)于銷(xiāo)售工作計劃9篇】相關(guān)文章:
關(guān)于個(gè)人的銷(xiāo)售工作計劃03-19
關(guān)于酒類(lèi)銷(xiāo)售的工作計劃03-19
關(guān)于銷(xiāo)售工作計劃書(shū)12-25
關(guān)于銷(xiāo)售人員個(gè)人的工作計劃03-20
有關(guān)于銷(xiāo)售的優(yōu)秀工作計劃03-20