倉庫管理工作計劃15篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編收集整理的倉庫管理工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
倉庫管理工作計劃1
現在我一直在公司擔任倉庫管理員,這是一個(gè)很重要工作,公司一切后勤物品和公司物品都是儲存在倉庫中,所以我任務(wù)十分重大。不過(guò)在我工作了這么多年以后,我開(kāi)始對我跟著(zhù)有了更深層面認識,我可以做更好了。不過(guò)倉庫管理工作可是時(shí)刻不能大意,在xx年中,我相信我會(huì )做更好!
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程順利開(kāi)展
1、對于客戶(hù)退貨產(chǎn)品回倉,以對應采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無(wú)誤后開(kāi)具標準退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶(hù)能在里收到新產(chǎn)品。
2、倉庫會(huì )根據產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存產(chǎn)品安排適宜場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無(wú)事故,對客戶(hù)提供一流服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫會(huì )把好驗收關(guān),對產(chǎn)品數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會(huì )迅速反映給總部,采取相應措施。
4、產(chǎn)品出庫會(huì )把好復核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨,對客戶(hù)要所發(fā)貨逐項復核,做到數量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶(hù)
收到貨物不相符損害。
5、xx年倉庫會(huì )根據當地市場(chǎng)情況,合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品儲存計劃,保證客戶(hù)里拿到貨物,有個(gè)滿(mǎn)意服務(wù)發(fā)貨工作。
6、倉庫會(huì )按照安全、方便、節約原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要道路和產(chǎn)品適當墻距、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫先出,有效期在前先出原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身管理
1、努力提高自身管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號認識,爭取做到成為優(yōu)秀管理隊伍成員之一。
2、提點(diǎn)小意見(jiàn):希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12—400/5、hs13—1500/39。還有公司生產(chǎn)比較大產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3、協(xié)調好客戶(hù)定貨所發(fā)貨時(shí)間控制,與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物周期。
4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區管理,分級負責制度,明確各級安全負責人對所在區域倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
5、加強對產(chǎn)品進(jìn)出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無(wú)誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品了解,對客戶(hù)所咨詢(xún)問(wèn)題所提必答。
6、往后加大對倉庫
每周、月清潔力度,保持庫容整潔、,美觀(guān)、防潮。
以上是我新年工作計劃,“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來(lái)我們所信奉,作為公司中一個(gè)普通職員,我不要求什么,我只要求自己做更好,不斷在進(jìn)步就好了,我知道自己能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真工作,我相信我是會(huì )做更好,這些我都會(huì )認識到,我相信我能夠做好!
倉庫管理工作計劃2
總結過(guò)去,展望未來(lái)。過(guò)去兩個(gè)月倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫的管理模式已有一個(gè)雛形,同時(shí)本月將推行倉庫管理制度,從而倉庫的管理開(kāi)始逐步走向正規化。未來(lái)的下半年,工作要更細化,希望倉庫的管理能更上一個(gè)臺階,根據公司的實(shí)際情況,有望在下半年后嵌套上新的帳務(wù)系統。對此,本人作出下半年的工作計劃如下:
一、流程規劃。
1、部門(mén)組織架構圖/人員編制圖。
2、作業(yè)流程圖。
3、作業(yè)標準。
4、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》的新增和修訂。
5、倉庫作業(yè)指導書(shū)(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)修訂。
6、倉庫管理制度的修訂及完善。
二、人員培訓/6S工作。
1、職前培訓(傳達上級指示精神,政策及方案)。
2、在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)。
3、講解6S工作內容。
4、實(shí)施方案及措施。
5、作一些標語(yǔ)和警語(yǔ)張貼于倉庫內,起到一定的宣傳作用,并促進(jìn)倉庫管理制度的執行。
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)。
1、張貼部門(mén)組織架構圖。
2、張貼作業(yè)流程圖。
3、張貼作業(yè)標準。
4、張貼標語(yǔ)。
5、建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類(lèi)文件,帳單,資料等)。
四、逐步規范作帳及盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程。
1、先做好必要的手工帳。
2、電腦帳的輸入和輸出。
3、異常帳目的處理。
4、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方法和流程。
5、其它細則等。
倉庫管理工作計劃3
在公司工作了已經(jīng)有幾年了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的主管,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì )做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步,挑戰自我,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
2)發(fā)揚虛心學(xué)習精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。
倉庫管理工作計劃4
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、用心進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉庫管理工作計劃5
一、倉庫管理工作計劃的內容與應注意的環(huán)節
1 、倉庫保管員必須合理設置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應按照類(lèi)型及規格型號設立明細賬、卡片;財務(wù)部門(mén)與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺帳,保證帳物一致。
3 、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導反映,以便及時(shí)調整。
4 、生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類(lèi)物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理,對存放期限較長(cháng),逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領(lǐng)導及財務(wù)人員。
二、入庫管理
1 、物料進(jìn)庫時(shí),倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2 、入庫時(shí),倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續。未經(jīng)辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時(shí)必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理。
3 、收料單的填開(kāi)必須正確完整,供應單位名稱(chēng)應填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
三、出庫管理
1 、各類(lèi)材料的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時(shí)必須辦理出庫手續,并做到限額領(lǐng)料,車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應核對物品的名稱(chēng)、規格、數量、質(zhì)量狀況,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開(kāi)具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳。
2 、成品發(fā)出必須由各銷(xiāo)售部開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)貨單據,倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨 , 并登記。
3 、倉管員在月末結賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門(mén)的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。
4 、庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯,應及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
四、車(chē)間及工具管理
1 、在倉庫領(lǐng)用的工具要做好登記,用畢及時(shí)歸還并登記工具使用情況。生產(chǎn)車(chē)間內常用工具應妥善保管以免發(fā)生遺失。車(chē)間領(lǐng)導有責任和義務(wù)進(jìn)行管理。
2 、對以損毀工具應上報庫管員填報損壞單注明損毀原因分清責任進(jìn)行處理。
3 、生產(chǎn)車(chē)間內所有物品擺放應按照以劃分的區域進(jìn)行擺放,其區域不得出現與之不符的部品。對廢品要及時(shí)清理保持車(chē)間內的整潔。
五、倉庫管理員應責任心強,監守崗位,無(wú)故不能離崗。對突發(fā)事件能及時(shí)處理和協(xié)調,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,嚴防以外事故發(fā)生。
一、成品進(jìn)倉管理流程
1、倉庫根據已審核《采購訂單》內容準備成品收貨。
2、廠(chǎng)家送貨到達后,廠(chǎng)家提供《送貨清單》給收貨倉管員,《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱(chēng)、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱(chēng)、規格、數量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品,收貨量大于定購量時(shí),倉庫主管要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部同意和取得營(yíng)銷(xiāo)部有權人的書(shū)面通知后才能超量收貨。
3、倉管員收貨無(wú)誤后,在《送貨清單》上簽收,并加蓋收貨專(zhuān)用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對方。
4、倉管員在電腦上開(kāi)具《采購單》,并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián),經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專(zhuān)用章后,第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)同時(shí)交財務(wù)。
5、返修品回倉,以對應的《采購退貨單》為依據收貨,倉管員核實(shí)貨單無(wú)誤后在電腦上開(kāi)具《采購退返單》,注明原《采購退貨單》號,并經(jīng)倉庫主管審核生效。
二、成品出倉管理流程
成品出倉管理流程
1、倉庫主管根據營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》備貨并作好記載,將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》,審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類(lèi)放到相應的倉庫存放區域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導出為未審核《銷(xiāo)售單》,等待營(yíng)銷(xiāo)部總監審核發(fā)貨。
3、倉管員根據客戶(hù)持有的已蓋章《銷(xiāo)售單》和電腦里對應的《出倉單》(對于批發(fā)商)或《轉倉單》(對于加盟商)發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉倉單》一式二份,由倉管員、倉庫主管和客戶(hù)簽字,一份交客戶(hù),一份倉庫自留。
營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)流程
1、營(yíng)銷(xiāo)部將客戶(hù)傳真來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》輸入電腦,并由營(yíng)銷(xiāo)部總監審核。查詢(xún)當前倉庫庫存情況。若需要向廠(chǎng)家訂貨的,將《銷(xiāo)售訂單》導出為《采購訂單》并審核。若倉庫有貨不需要向廠(chǎng)家訂貨,就將《銷(xiāo)售訂單》傳給倉庫,由倉庫撿貨裝箱。
2、收到倉庫傳來(lái)的未審核《銷(xiāo)售單》后(由《裝箱單》匯總而成),由營(yíng)銷(xiāo)部總監確認客戶(hù)貨款余額的狀況。若客戶(hù)有足夠的貨款余額,則審核此《銷(xiāo)售單》(已審核《銷(xiāo)售單》會(huì )自動(dòng)生成《出倉單》(對于批發(fā)客戶(hù))或《轉倉單》(對于加盟商)傳給倉庫,倉庫憑此《出倉單》或《轉倉單》發(fā)貨。)。若客戶(hù)貨款余額不足,則等待客戶(hù)貨款到帳后再審核《銷(xiāo)售單》。
3、已審核《銷(xiāo)售單》打印一式三聯(lián),并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)交客戶(hù)。
4、營(yíng)銷(xiāo)部分析加盟商及其專(zhuān)賣(mài)店的庫存狀況,并向加盟商提出補貨、調撥等建議。
5、分析分公司和自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的庫存和銷(xiāo)售情況,若需要補貨,則開(kāi)具《轉倉單》,將總公司倉庫的貨品調撥到分公司和專(zhuān)賣(mài)店。若需要在分公司或專(zhuān)賣(mài)店之間調撥貨品,開(kāi)具《調撥單》。營(yíng)銷(xiāo)部總監審核《調撥單》。經(jīng)審核后的《調撥單》自動(dòng)生成一張《進(jìn)倉單》和一張《出倉單》并傳給相關(guān)倉庫。由相關(guān)倉庫收貨、發(fā)貨。
6、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和專(zhuān)賣(mài)店傳回的銷(xiāo)售單,沖減相應的庫存和增加應收款。
7、營(yíng)銷(xiāo)部審核加盟商傳回的銷(xiāo)售《出倉單》,沖減加盟商庫存。
8、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《轉倉單》,調整分公司和加盟商的倉庫庫存。
9、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《盤(pán)點(diǎn)單》,調整分公司和加盟商的倉庫庫存。
10、營(yíng)銷(xiāo)部將貨品資料傳給各個(gè)分公司和加盟商。
三、倉庫盤(pán)點(diǎn)流程
1、盤(pán)點(diǎn)準備
倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼,并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據處理帳外物資。
營(yíng)銷(xiāo)部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠(chǎng)家和客戶(hù)在盤(pán)點(diǎn)日期間停止送收貨品。
財務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據記帳。
倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區擺放,存貨以成品區、輔料區、成品待檢區、次品區、臺面輔料區、樣板鞋區分成六大區域分別得出存貨實(shí)存情況。
2、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行
倉庫主管組織倉庫人員初盤(pán)存貨,對存貨六大區域各指派1人擔任組長(cháng),2人配合。以盤(pán)點(diǎn)表記錄初盤(pán)結果。倉庫主管連同另外4名員工組成復盤(pán)小組,對初盤(pán)結果進(jìn)行復盤(pán),出現差異倉庫自查原因。倉庫主管將初盤(pán)數據輸入電腦,將《盤(pán)點(diǎn)單》打印提供給財務(wù)部,財務(wù)部組織公司人員組成抽盤(pán)小組,以2人為1組對各大區域進(jìn)行抽盤(pán)工作。抽盤(pán)人員從實(shí)物中抽取20%復核初盤(pán)資料,從初盤(pán)資料中抽取30%對實(shí)物進(jìn)行抽盤(pán)。抽盤(pán)量要求占總庫存的50%。發(fā)現差異由倉庫主管重新盤(pán)點(diǎn)更正初盤(pán)資料。差錯率高于1%,倉庫主管對該區域貨品進(jìn)行重新全盤(pán)。經(jīng)復盤(pán)通過(guò)的《盤(pán)點(diǎn)單》由財務(wù)部審核,并打印一式二份,由倉庫主管、財務(wù)主管簽字,各持1份。
3、盤(pán)點(diǎn)后期工作
倉庫主管將已審核《盤(pán)點(diǎn)單》導出為進(jìn)、出倉單,電腦自動(dòng)生成《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》。倉庫主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因,并將《庫存盤(pán)點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據審批結果審核《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》調整庫存帳。
4、盤(pán)點(diǎn)其他規定
盤(pán)點(diǎn)工作規定每月進(jìn)行一次,時(shí)間為月末最后2天。頭天晚上8時(shí)開(kāi)始至次日中午完成初盤(pán)和復盤(pán)工作,下午進(jìn)行抽盤(pán)工作。
參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認真負責,貨品磅碼、單位必須規范統一;名稱(chēng)、貨號、規格必須明確;數量一定是實(shí)物數量,真實(shí)準確;絕對不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數據不真實(shí),責任人要負過(guò)失責任。
對于盤(pán)點(diǎn)結果發(fā)現屬于實(shí)物責任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失,實(shí)物責任人要承擔經(jīng)濟賠償責任。
庫管員崗位職責
一、 熟悉各種材料及機具、用具、工具的用途及使用方法。
二、 對入庫材料做到三不入:
1、 劣質(zhì)材料不入庫;
2、 數量不清,質(zhì)量不足不入庫;
3、 不能使用的機具、用具不入庫。
三、 對市場(chǎng)采購材料,做到依實(shí)物入庫,不得以票據入庫,并對入庫材料分類(lèi)堆放,懸掛標志,做到一目了然、堆放整齊、帳物相符。
四、 每月月底對庫房進(jìn)行盤(pán)查,對上月的所有機械、機具、工具用具、辦公用品及材料分類(lèi)匯總,制表一式三份,分別上報項目部經(jīng)理、材料科長(cháng)處。
五、 各種消耗材料的發(fā)放,必須要有項目經(jīng)理批簽后的領(lǐng)料單方可發(fā)放,部分消耗材料收回原舊物方可發(fā)放、收舊領(lǐng)新。
倉庫管理工作計劃6
一.庫管人員崗位職責
1、按時(shí)上下班。每日到崗后,檢查倉庫情況,察看是否有可疑現象,發(fā)現情況及時(shí)向上級匯報;下班時(shí)應檢查門(mén)窗是否鎖好,所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作。每日做到勤打掃倉,勤碼放;時(shí)刻保持庫房?jì)鹊恼麧嵭l生。及時(shí)檢查火災隱患,保證庫房?jì)鹊陌踩。(注:由于公司電表設置在庫房?jì),所以,庫管應做到?jīng)常察看電表情況,保證公司內的正常用電。)
3、入庫要保證準確無(wú)誤。入庫貨物必須嚴格根據業(yè)務(wù)人員制訂的采購訂單按質(zhì)、按量驗收,并根據發(fā)票或收據記錄的名稱(chēng)、規格、型號、單位、數量、價(jià)格、金額進(jìn)行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴格把好質(zhì)量關(guān);
4、驗收后的貨物,必須按類(lèi)別固定位置堆放,做到整齊、美觀(guān);
5、出庫要保證準確無(wú)誤。一定要根據業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售訂單打印出庫單,按照出庫單,點(diǎn)齊貨物的品牌,型號,數量,交由送貨人手中,與其核對,簽字。
6、貨品盤(pán)點(diǎn)要準時(shí),及時(shí)。做到每日小盤(pán),每周大盤(pán)。月底做好庫房盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管,與其核對工作。
7、嚴禁私自借用庫房物品。
二.庫管人員工作流程
1、查看單據
1)查看前一日的入庫單,對經(jīng)理的審批做到大致了解。對于經(jīng)理特
別標注的單據進(jìn)行簡(jiǎn)單的摘錄,然后統一解決。
2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無(wú)價(jià)格的單據(經(jīng)理已經(jīng)重新標注好)篩選出來(lái),交由業(yè)務(wù)員,保證電腦賬筆筆有價(jià)格。
2、驗收
1)庫管員根據采購訂單進(jìn)行驗貨。
2)對于維修貨品,應與售后人員(張建華)一同核實(shí)驗收。
3)貨物如有差錯,及時(shí)通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單,一式三聯(lián),第一聯(lián)庫房存留,第二聯(lián)送貨人存留,第三聯(lián)交財務(wù)部。
3、出貨
1)根據業(yè)務(wù)員制訂的銷(xiāo)售訂單打印出庫單,一式四聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)記賬聯(lián),第三聯(lián)結帳聯(lián),第四聯(lián)客戶(hù)聯(lián)。
2)依照出庫單與送貨人點(diǎn)貨,核對準確后,有送貨人簽字:出庫單的前兩聯(lián)庫房存留,后兩聯(lián)交由送貨人。
4、備貨
1)對于常用的零配件,一定要保證基本的庫存量。
2)對于各種數據線(xiàn)的備貨一定不少于5根。
5、報表
1)每日要受制一份銷(xiāo)售流水報表,方便經(jīng)理統計每日的毛利潤,與銷(xiāo)售往來(lái)。
2)銷(xiāo)售流水報表一定要做到隨出庫,隨紀錄。
6、盤(pán)點(diǎn)
1)對當天的入庫,出庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對于當日進(jìn)貨沒(méi)能出庫的貨品進(jìn)行紀錄,并標注清楚該供貨的購買(mǎi)方;監督并提醒業(yè)務(wù)人員及時(shí)銷(xiāo)售。
2)每日下班前,根據電腦賬簿的貨品結存,對常出,常入的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)(注:每周周末,要對所有貨品多進(jìn)行盤(pán)點(diǎn))。
7、整理
1)每日下班時(shí)要整理好庫房?jì)鹊呢浧贰?/p>
2)每日下班時(shí)要關(guān)好門(mén)窗,切斷電源。
三.派車(chē)工作(適用)
1、每日保證出車(chē)兩次
1)早上10:00第一次出車(chē),安排短路程路線(xiàn),保證司機在正常情況下兩個(gè)小時(shí)后返回公司。2)午飯后13:30第二次出車(chē),安排長(cháng)路程路線(xiàn),保證司機在正常情況下下班前返回公司。2、出車(chē)保證準時(shí)準點(diǎn)出發(fā),嚴禁拖拉,影響正常工作安排。
四.各部門(mén)協(xié)調工作
1、每日把經(jīng)理審批的單據整理后交給王蘭橋審核。
2、把備貨情況及時(shí)報告給業(yè)務(wù)人員。
3、每日下班前和業(yè)務(wù)人員溝通好次日工作安排。
倉庫管理工作計劃7
1、增強進(jìn)修,嚴厲履行業(yè)余化流程操縱
進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù),我起首正在低溫庫房進(jìn)修六天,以后正在股二廢品庫進(jìn)修。我對于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開(kāi)端,看到共事們不斷地繁忙,忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記載,每一個(gè)人都分撥有本人的義務(wù),告急而有序地停止著(zhù)。低溫庫的交往營(yíng)業(yè)龐大,可是有一套臨時(shí)以來(lái)積聚的經(jīng)歷,協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個(gè)步調,最初總能把任務(wù)美滿(mǎn)地實(shí)現,沒(méi)有出一點(diǎn)過(guò)失。
經(jīng)過(guò)一段工夫的進(jìn)修,我開(kāi)端試著(zhù)發(fā)貨,先是查問(wèn)備貨(依照進(jìn)步前輩先出準繩),做好記載(包含地位、日期、數目),出庫,最初查對單據以及出門(mén)證的完好性,做好發(fā)貨進(jìn)程的記載,正在進(jìn)調存報表上調出,如許,全部發(fā)貨流程就根本做完了。進(jìn)修階段,關(guān)于任何一種細節我都不寒而栗,仔細察看,并有了獨到的見(jiàn)地。比來(lái)兩天,我開(kāi)端試著(zhù)頂崗,正在當班共事的指點(diǎn)下,我仔細進(jìn)修、總結經(jīng)歷,進(jìn)步了任務(wù)服從,并將各類(lèi)流程服膺正在心,指點(diǎn)我此后的任務(wù)。當前,我也會(huì )增強進(jìn)修,積極把本人鍛煉成為超卓的堆棧辦理職員。
2、要對于數據敏感、擔任,單據與什物符合,沒(méi)有患上有涓滴懶惰
正在任務(wù)中,對于數據(包含單據數據以及什物數據)敏感是一個(gè)庫管員任務(wù)者必備的本質(zhì),發(fā)貨、收支庫交代和貨品的周轉,都是什物的活動(dòng),正在庫管員的監視下?lián)螁螕c什物絕對一致,不偏差。正在我進(jìn)進(jìn)堆棧任務(wù)時(shí),第一件事即是進(jìn)修產(chǎn)物碼放信息,關(guān)于差別產(chǎn)物的碼放情勢以及數目和留意要點(diǎn)熟習于心,打好了這個(gè)根底,以后的任務(wù)就好做了很多。
正在數據的辦理上,沒(méi)有答應有涓滴的偏差。任務(wù)中,共事常常教誨我說(shuō),咱們的任務(wù)不‘能夠’‘大約’‘仿佛’,只要‘是’與‘沒(méi)有是’,正在咱們對于某種數占有一絲的疑心時(shí),就要立刻查問(wèn),如許常?梢苑乐惯^(guò)錯的發(fā)作,同時(shí)也消弭了存正在的隱患。
3、存正在的缺乏及此后積極的標的目的
正在辦理任務(wù)進(jìn)程中,我固然任務(wù)仔細、主動(dòng)自動(dòng)、不時(shí)與共事聯(lián)絡(luò )與交換、細心地察看以及進(jìn)修,但我覺(jué)得還不敷;此后我將增強進(jìn)修,做好團體任務(wù)方案,使本人的任務(wù)做到更好、更精,不時(shí)進(jìn)步本人的辦理程度,不時(shí)總結后人的經(jīng)歷。同時(shí),我也以為輪崗帶來(lái)的益處,可以增強各成員以及各關(guān)鍵的嚴密性以及和諧性,使每一個(gè)人都成為全才,成為業(yè)余的堆棧辦理職員。我還但愿失掉共事們以及指導們的批判以及指點(diǎn)。
倉庫管理工作計劃8
倉庫工作計劃與倉庫下年度工作安排和目標:
在倉庫管理中,發(fā)現倉庫還是有許多地方需要改善工作流程。所以在倉庫工作中,應該吸取以前的工作經(jīng)驗。改善倉庫管理的不足。所以工作計劃如下:
一、目標計劃
1、倉庫收貨與出庫等問(wèn)題:在倉庫管理中,倉庫員在收貨時(shí)會(huì )發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時(shí)會(huì )發(fā)生沒(méi)填庫存卡減量、沒(méi)寫(xiě)領(lǐng)料日期等問(wèn)題。
改善目標:改善倉庫員的收貨方法和放置方法,改善供應商貨以次充好的情況,改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時(shí)工作情況,主管抽點(diǎn)收貨數量。督促倉庫員平時(shí)發(fā)貨情況。檢查出庫單據正確情況。
2、倉庫物料放置方法:在倉庫管理中部分貨架區域已經(jīng)達到目標要求。部分區域還需要改善,例如:暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標:層次擺放分明、擺放高度統一、箱內數量統一、每包裝數量統一、每把或每捆數量統一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問(wèn)題:在倉庫管理中,物品擺放位置比較隨意,盤(pán)點(diǎn)時(shí)找起來(lái)不方便。沒(méi)有任何規律可循。
改善目標:建立電腦貨位與現有貨物定位圖,改善隨意罷放習慣,做到盤(pán)點(diǎn)時(shí)間短,出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛生問(wèn)題:在倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現的`問(wèn)題,貨架有灰塵。
改善目標:移動(dòng)物品時(shí)要及時(shí)還原,通道物品或商品要及時(shí)轉移,放置貨架保管,每天堅持檢查并登記巡查情況,有異常及時(shí)上報。
二、工作計劃倉庫管理年度計劃
1、員工培訓:平時(shí)工作中,發(fā)現倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過(guò)程中,總有一些很常見(jiàn)的問(wèn)題,但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓工作。定期總結工作中的問(wèn)題,分析問(wèn)題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問(wèn)題產(chǎn)生的過(guò)程,提醒員工同樣問(wèn)題不要犯再第二次。
2、區域劃分管理:現在倉庫區域管理還是沒(méi)有達到目標,所以倉庫區域管理要重新整理,并把物品擺放到更為合理的區域擺放,方便存放和管理。改善個(gè)別區域老是存放已滿(mǎn)而另外區域則空無(wú)一物的情部分,大小物品擺放方法,前后順序也應整理清晰。
3、物料準確率:倉庫現有整理方法還是沒(méi)有達到倉庫準確率的目標值。在20xx計倉庫整理應做到商品類(lèi)、辦公用品類(lèi)、工服類(lèi)等,零散物品都要用紙箱裝好,整箱存放。箱外寫(xiě)上數量,并備注多少包、多少個(gè)。以此類(lèi)推來(lái)進(jìn)行整理。并做倉庫員工互相抽盤(pán)工作。確保倉庫每個(gè)物料的準確性。
倉庫管理工作計劃9
上半年工作回顧:
20xx年上半年,倉庫全體人員團結一致、克難攻堅,按照集團公司“內抓管理堵漏洞、外拓市場(chǎng)增效益”的工作方針,緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局,在公司主管領(lǐng)導及物資處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地、任勞任怨、細心操作,管理制度不斷完善,業(yè)務(wù)技能持續提升,庫容庫貌初步改善,服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作,共累計入庫物資700余項次,出庫物資1200余項次,特別是在人員相對緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門(mén)、同事的大力支持下,積極推進(jìn)倉庫的5s管理工作,樹(shù)立了公司是我家的良好形象。工作計劃
我們的做法是:
一、嚴格的勞動(dòng)紀律和遵守公司的各項規章制度是完成工作任務(wù)的前提保證
倉庫是公司的一個(gè)形象窗口,倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過(guò)認真貫徹集團及公司文件、會(huì )議精神及各項規章制度,進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識,使倉庫員工都能達到出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)工、不遲到、不早退,嚴守勞動(dòng)紀律,努力鉆研業(yè)務(wù),同時(shí)積極參加公司組織的植樹(shù)、清理下水溝等活動(dòng),提高團隊意識、整體意識,使倉庫的戰斗力和凝聚力大大得到提高。半年來(lái),倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內外,確保物資領(lǐng)用的及時(shí)順暢,滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調整工作,逐漸達到整齊美觀(guān)、取用快捷的目的
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門(mén),加強物資管理力度,不斷改進(jìn)工作方法,上半年我們倉庫重點(diǎn)對貨物存放進(jìn)行了調整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類(lèi)別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉率的不同,對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅持貨物先進(jìn)先出的原則,加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項工作從四月份開(kāi)始,協(xié)調組織外廠(chǎng)來(lái)實(shí)習員工和在分廠(chǎng)的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著(zhù),預計此項工作會(huì )在7月底前完成,在提升倉庫形象的同時(shí)也為5s的推行奠定了基礎。
三、科學(xué)控制庫存物資
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,尤其是去年公司大修計劃采購的失誤,使倉庫進(jìn)貨數量猛然增多,工作量也隨之增大,很多物資由于沒(méi)有場(chǎng)地合理存放導致變質(zhì)和變壞,給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導決策下,使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要,我們倉庫通過(guò)加強對物資采購計劃的監控,積極采取有效措施和科學(xué)的方法,努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放,對庫房?jì)让恳豁椢镔Y進(jìn)行最低和最高庫存量的設置,按照倉儲存貨數量,合理利用倉庫,降低庫存,加快資金周轉率達到降低成本的目的,同時(shí)盡可能滿(mǎn)足各分廠(chǎng)部門(mén)的生產(chǎn)需要。
四、加強學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和團隊凝聚力
學(xué)習是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí),利用工余時(shí)間堅持學(xué)習,努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗,互相學(xué)習、互相進(jìn)步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jì)的獲得,都取決于態(tài)度的轉變。我們倉庫結合公司運營(yíng)的實(shí)際,組織員工認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能,同時(shí)加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘,十分收獲,從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠團結、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來(lái)量變,像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步,劉麗雙同志的任勞任怨、認真負責,王君同志的敬崗愛(ài)業(yè)、熱情主動(dòng),張鳳閣同志的周到細致、默默奉獻,都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極,服務(wù)熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議:
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個(gè)庫棚,確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架,將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
20xx年上半年倉庫管理工作中存在的不足:
1、出庫過(guò)程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。由于個(gè)別倉管員工作責任心不強,造成倉庫部分鑰匙丟失一次,給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯,給公司造成兩萬(wàn)多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件,給我們時(shí)刻敲著(zhù)警鐘。
2、由于倉庫面積小、貨架少,不符合合理規范、歸類(lèi)物資擺放的要求,造成很多物資貨物堆碼不標準,沒(méi)有上架及重疊擺放的現象再加上由于去年的進(jìn)貨計劃性不強,盲目購進(jìn)物資造成的庫存貨物積壓現象。
3、物資出入庫的程序
做的不夠認真細致,部分物資沒(méi)做到見(jiàn)票發(fā)貨,打借條的現象發(fā)生很多。
4、廢舊入庫回收再利用的問(wèn)題還待解決。要進(jìn)一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。
5、女工多,勞動(dòng)力不足,很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。
總結的目的是為了更好的計劃,謀定而后動(dòng),因此,我們必須根據公司及倉庫的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應的改進(jìn)和創(chuàng )新計劃,通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng )新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn),實(shí)現卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進(jìn)目標:
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,部分陳舊淘汰的設備較多,下半年年倉庫將集中進(jìn)行庫存陳舊設備的清點(diǎn)以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產(chǎn)的完整、不流失,為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據。
3、根據倉庫管理的要求,做好倉庫的管理工作。下半年將繼續做好倉庫的日常管理工作,力求使倉庫的日常管理更加規范、標準,為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
4、積極推進(jìn)公司的5s管理活動(dòng),達到環(huán)境優(yōu)美化工廠(chǎng)的要求。
倉庫管理工作計劃10
光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來(lái);叵脒^(guò)去,面對眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗,為以后的工作做好了充分的準備。 倉儲庫管部目前做的不夠好方面:
(1)人員職責范圍不明確,倉庫人員缺乏責任感與執行力,倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類(lèi)、型號進(jìn)行有效的分類(lèi)擺放。無(wú)標識,有時(shí)完全是靠記憶分辯貨物。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差,貨物進(jìn)入庫時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫單每張可能會(huì )做幾次出入帳,這種情況下帳面數據很難反饋實(shí)時(shí)庫存。
(4)貨物的擺放規則不明確。對于貨物擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則,貨物分類(lèi)擺放的執行也不徹底,出現貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)倉管自己來(lái)決定。
(5)帳、卡、物一致,達到最基本的保管作用;
(6)實(shí)時(shí)反應倉庫的備貨情況、實(shí)時(shí)庫存、呆滯貨物狀態(tài);
(7)實(shí)時(shí)、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠(chǎng)、銷(xiāo)售相關(guān)數據;
(8)倉庫能反映出貨物的來(lái)貨周期、來(lái)貨的不良率、入庫進(jìn)度、成品的庫存走勢、出廠(chǎng)成品返修比率。
需改善并提升方面:
首先作為一個(gè)倉庫管理者,要明白倉儲環(huán)節的重要性,清楚自己的工作職責,倉庫管理者應組織倉庫人員對廠(chǎng)房設備條件統籌 規劃,合理布局,貨品進(jìn)行分區擺放,分別得出存貨實(shí)存情況。倉庫現場(chǎng)管理工作必須嚴格按照6S要求和具體倉庫保管制度規定執行。應制定相應的倉庫管理制度、管理規范、保管方法。
倉庫要做到定期或不定期的盤(pán)點(diǎn),做到MRP(物料清單)與庫存數據的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續,事后要及時(shí)將相關(guān)數據報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關(guān),對物品的數、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收,如發(fā)現本次入庫物品不符,迅速反映給有關(guān)人員,采取 相應措施;物品出庫把好復核關(guān),對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
重點(diǎn)要求:
倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的進(jìn)出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無(wú)誤,加深對倉庫所用物品的了解,對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀(guān)、防潮。倉庫的安全是重點(diǎn),在倉庫內的各個(gè)地方都要安裝滅火器,員工在倉庫作業(yè)時(shí)禁止吸煙或者使用明火;禁止隨意挪動(dòng)滅火器或者破壞滅火器,定期對滅火器的有效期和質(zhì)量進(jìn)行檢查,以便及時(shí)排除安全隱患。
加強管理團隊建設工作,完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作,團隊建設是關(guān)鍵。目前面臨著(zhù)在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉變的情況,員工的思想觀(guān)念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準備,做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估; 做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng )造良好的團隊氛圍,打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
對個(gè)人的工作要求。對現有流程提出合理化改善建議。學(xué)習和熟悉好物料,完全掌握帳務(wù)報表的編制方法,可通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習行業(yè)知識,了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
20xx年工作計劃----項目整改
針對公司的發(fā)展要求,結合倉庫目前的實(shí)際狀況,倉庫工作計劃如下:
(1).倉庫實(shí)施備料制,并在備料的過(guò)程中及時(shí)返饋物料的欠料情況,為計劃,采購,生產(chǎn)等部門(mén)解決生產(chǎn)欠料爭取前置時(shí)間,減少因欠料問(wèn)題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項工作目前正在有序地展開(kāi)。
(2).解決倉庫庫存準確率長(cháng)期低下的問(wèn)題。倉庫庫存準確率得不到提升,庫存數據失真,對公司財務(wù),計劃,采購,生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展造成很大的影響,同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內,倉庫要導入每日循環(huán)盤(pán)點(diǎn)制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數據觀(guān)念,按照工作日清日結,數據異常及時(shí)分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴(lài)調賬來(lái)維持數據準確的局面,在可持續性的基礎上抓數據管理,同時(shí)也為ERP系統的順利上線(xiàn)提供可靠的基礎數據支持。
(3).完善倉庫的單據,報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位,不能達到財務(wù)部的要求,無(wú)法對單據進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫(xiě),傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強對單據、報表的審核,尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進(jìn)行一次清理,規范各類(lèi)型業(yè)務(wù),各類(lèi)型單據的使用,簽批流程,目前公司的單據設置不全面,有相當一部份業(yè)務(wù)無(wú)對應的單據進(jìn)行登記,需要重新設計、規范一批單據來(lái)處理。這項工作在二月份內完成。
(4).加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。
(5).公司的發(fā)展必定要求公司內部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經(jīng)驗之后再在全公司實(shí)施ERP系統。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會(huì )影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部,ERP系統供應商就倉庫實(shí)施ERP 系統的步驟達成了初步的方案,倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估,人員培訓,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化,相關(guān)基礎庫存數據的提供等工作。
(6).完成倉庫的平面與空間布局規劃。按照公司的發(fā)展規劃,做好各倉區、貨位的標識管理,目前已聯(lián)絡(luò )車(chē)間年后定制物料標識牌;為了提升倉庫空間利用率,解決倉庫庫容不足的問(wèn)題,為倉庫安裝立體貨架,并要提前為貨架安裝進(jìn)行總體規劃。
(7).加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作,團隊建設是關(guān)鍵。目前面臨著(zhù)在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉變的情況,員工的思想觀(guān)念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問(wèn)題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準備,做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績(jì)效、工作態(tài)度做好全方位的評估。
20xx年是全新的一年,也是挑戰的一年,我們將努力改正過(guò)去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
倉庫管理工作計劃11
20xx年下半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高,F將20xx年下半的各項工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷(xiāo)售內勤和倉管。主要負責統計公司線(xiàn)纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶(hù),核對客戶(hù)收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶(hù)開(kāi)出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了半年的各項任務(wù):
1、統計情況:能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數量核對,做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠(chǎng)家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結半年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年上半年工作計劃
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、加強工作統籌,根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對上半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
2、加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉庫管理工作計劃12
一 材料入貨事宜
1 材料入貨的數據確認,錄入登記進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,或者根據需方要求入庫要單獨存放,并登記好來(lái)源和去向。入庫物資保護合格證、保質(zhì)期證件說(shuō)明書(shū)真實(shí)齊全;
2 庫存材料的整理,發(fā)放. 盡可能加快物資周轉,減少庫存容量占用,提高物資周轉率; 3 在庫材料的數據的跟蹤
4 配合QC的品質(zhì)跟蹤
5 素材不良交換的跟蹤
二 完成品出貨事宜
1 客戶(hù)訂單的跟蹤管理
2 生產(chǎn)進(jìn)度的作成及跟蹤管理
3 出貨前的準備工作,發(fā)貨單和裝箱單等資料作成
三 物料采購
1 協(xié)助生產(chǎn),研發(fā)、售后編制物料所需品的計劃
3 物料購進(jìn)時(shí)間期限和數量及品質(zhì)跟蹤
4 物料不良或不符,作退貨、維修、換貨處理
四 在庫素材數據管理和傳遞事宜
1 在庫素材卡上受入發(fā)出每日及時(shí)更新素材在庫貯存狀況、保持實(shí)物和賬簿相符
2 定期不定期提供在庫材料的數據
3 會(huì )同相關(guān)人員進(jìn)行出貨的核對工作確認工作
4 呈交相關(guān)者在庫品一覽表
五 庫存盤(pán)點(diǎn)
1 每月最后兩個(gè)工作日(節假日提前)對所有物料、成品、外購成品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳
2 編制各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)報表
六 呆滯、不良品處理
七 倉庫管理及整理、清掃
1 標視清楚及目視管理
2 文件及時(shí)分類(lèi)、登錄賬簿保持賬面整潔、記錄清楚并及時(shí)歸檔
3 定期對倉庫進(jìn)行7S(整理、整頓、清潔、清掃、素養、節約、安全)整理、清掃保持地面、部材、貨架、包裝箱等清潔.
4確保倉庫符合物資存放要求,無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬,無(wú)火災隱患。腐爛變質(zhì),易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求,并符合安全消防規定要求;
倉庫管理工作計劃13
20xx年已經(jīng)來(lái)到,為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,在此,制定如下計劃:
1)、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2)、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多,做得更好!
3)、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)、加強對自己的學(xué)習,真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事,對庫存物品的積壓進(jìn)行整改,避免物品日期太長(cháng),促銷(xiāo)部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場(chǎng)所有標識清晰,明確,對庫存信息準確率達99.7%。
7)、對貨品進(jìn)倉庫數量嚴把關(guān),對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
9)、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)過(guò)后,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會(huì )計。
總之,倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大,我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為店里的發(fā)展盡一份力。
倉庫管理工作計劃14
光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來(lái);叵脒^(guò)去,面對眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗,為以后的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結報告如下:
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會(huì )制度,提高員工精神面貌;
為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅持開(kāi)早會(huì ),對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃。通過(guò)早會(huì ),提高內部人員士氣,加快了各類(lèi)信息的流動(dòng),能及時(shí)地發(fā)現并解決問(wèn)題。
2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤(pán);
督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤(pán),合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉,倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務(wù)做到日清月結。
3、堅持執行6S工作,做好物料的標識和防護;
改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放,實(shí)行倉庫定位工作;
了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉儲規劃的不明確,做了一個(gè)相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場(chǎng)的大面積區域劃分進(jìn)行了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現場(chǎng)物料管理。避免倉管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(cháng),為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時(shí)更新,對于部分倉管沒(méi)有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改,F所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區短時(shí)間內也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時(shí)處理;
每周統計不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn),在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下,不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;
對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤,并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通,確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
20xx年即將過(guò)去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn):
二、存在的不足以及改進(jìn)措施:
1、工作效率比較低:據調查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,但錯誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒(méi)有功勞”。
2、倉庫區域劃分不明確,沒(méi)有工作平面圖。部分倉庫沒(méi)有嚴格的規劃,如:合格區,不合格區,待檢區,退料區,呆滯物料區等。
三、解決方案:
1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調整,并及時(shí)糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化,簡(jiǎn)化。降低犯錯幾率,提高工作效率。
2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規劃出合格區,不合格區。呆滯料區,報廢區等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。
四、20xx年工作計劃
1、保證工作順利開(kāi)展;
確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,及時(shí)發(fā)料,及時(shí)進(jìn)倉,保證車(chē)間的正常生產(chǎn),做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。
2、倉庫人員的換崗;
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;
建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內接手本部門(mén)的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃;
做好倉庫的整體規劃,規劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
5、建立數據化績(jì)效考核;
從帳、物、卡相符程度;報料及時(shí);庫容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jì)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現,而是以準確數據來(lái)確定員工的工作能力。
6、實(shí)行A、B、C、管理法,做好物資盤(pán)點(diǎn)工作,確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi)重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類(lèi)物資具有占資金大等特點(diǎn),方便倉儲人員盤(pán)點(diǎn),可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)C類(lèi)物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢(xún)C類(lèi)物資,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做每月全盤(pán)點(diǎn),B、C類(lèi)物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。
7、員工培訓;
培訓計劃,對員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進(jìn)步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會(huì )做得更好的!我希望通過(guò)我們的不斷努力,把倉庫部門(mén)建設成一個(gè)認真,仔細,富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續改進(jìn)的結果,就是公司的發(fā)展!
倉庫管理工作計劃15
一、在日常工作中:
1.首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶(hù)接待方面,要及時(shí)給客戶(hù)倒水,并且及時(shí)續杯,給客戶(hù)一種親切感,從而促進(jìn)我公司的銷(xiāo)售。
3.文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進(jìn)行分明別類(lèi)并貼好標簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔與保養。
5.做好及時(shí)接進(jìn)電話(huà)的工作,并轉給相應的工作人員。在接電話(huà)的時(shí)候注意禮貌用語(yǔ)。
6.做好各部門(mén)的做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
7.及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不偷懶不拖拉。
8.發(fā)布招聘消息,協(xié)助各部門(mén)主管做好招聘工作。
9.做好文書(shū)工作,及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各鄉文稿工作,學(xué)習各種寫(xiě)作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面:
倉庫管理是一項細致的工作。在有銷(xiāo)售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時(shí),及時(shí)做好修改工作,并在相應的機器上貼好標簽。
在有銷(xiāo)售人員出貨的時(shí)候,嚴格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行,在以前的工作中就是沒(méi)有重視這一點(diǎn),導致自己的工作出現了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷(xiāo)售之后要及時(shí)的對客戶(hù)的信息進(jìn)行歸檔,以方便我們的二次銷(xiāo)售和客戶(hù)的聯(lián)系,與客戶(hù)達成一種長(cháng)期合作的關(guān)系,使我們的渠道更加擴大化,多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后,及時(shí)做好追蹤工作,知道貨物的動(dòng)向,及時(shí)反映給銷(xiāo)售人員或者客戶(hù)。
做好一星期對庫存進(jìn)行一次整理和盤(pán)點(diǎn),實(shí)際庫存和賬上庫存沒(méi)有任何偏差,一個(gè)月與會(huì )計做一次核對,確保庫存的完整和準確無(wú)誤。
三、客服方面:
做好售后工作,在客戶(hù)打電話(huà)反映機器故障后要及時(shí)轉給相應的技術(shù)人員,第一時(shí)間為客戶(hù)解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時(shí),要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作,快速處理。
加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系,協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作,讓客戶(hù)覺(jué)得我司的服務(wù)“放心、貼心”,又利于我們的長(cháng)期合作關(guān)系。在以后的工作道路上,自己要做,要學(xué)習的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個(gè)積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長(cháng)。公司給自己提供了一個(gè)很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強業(yè)務(wù)水平和自身的修養。踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,為公司做出更大的貢獻,實(shí)現自我價(jià)值!
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