【精品】工作計劃模板匯總八篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們的工作又邁入新的階段，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作的配合與總結等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會(huì )計工作規范管理的基礎上，繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，提高會(huì )計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì )計基本規定;會(huì )計核算質(zhì)量;會(huì )計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會(huì )計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理，需要進(jìn)一步規范。
二、繼續抓好增收、節支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺，圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理，在確保個(gè)人費用的前提下，壓縮公費用，確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務(wù)開(kāi)支操作：對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制，嚴格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開(kāi)支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定，對職工福利費，工會(huì )經(jīng)費，養老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì )計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記，責任明確。
工作計劃 篇2
一、經(jīng)濟指標完成情況
20xx年1-6月份，全縣供銷(xiāo)系統實(shí)現商品銷(xiāo)售額6772萬(wàn)元，（其中農資銷(xiāo)售1867萬(wàn)元，日用消費品銷(xiāo)售4616萬(wàn)元，農產(chǎn)品加工與銷(xiāo)售40萬(wàn)元，再生資源回收利用249萬(wàn)元）；各項指標均可與上年同期對比遞增7%以上，并占完成全年任務(wù)的50%以上。社會(huì )貢獻44.6萬(wàn)元，實(shí)現利潤14.4萬(wàn)元，均占完成全年任務(wù)的55%以上。
二、“三農”服務(wù)工作
農業(yè)生產(chǎn)資料供應工作雖然不是供銷(xiāo)社專(zhuān)營(yíng)，但我們仍然以主渠道供應的身份，切實(shí)做好全縣化肥、農藥、農膜及生產(chǎn)資料的組織、供應工作，今年早造我縣豐江農資配送中心及各農資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共儲備供應各種化肥1300多噸，農藥、農膜各30多噸，經(jīng)供銷(xiāo)社渠道供應的化肥、農藥質(zhì)優(yōu)、價(jià)格合理，深得廣大農戶(hù)的信賴(lài)，信譽(yù)度較高。
6月份，為配合縣農委科技推廣站，推廣農業(yè)科技專(zhuān)用肥，豐江農資配送中心積極組織化肥38噸，至本月底已將全部化肥送至各基層網(wǎng)點(diǎn)，下月初可全部供應到各科技種植戶(hù)，為我縣的農業(yè)科技推廣作出應有的努力。
三、單位重點(diǎn)項目及基層社建設工作
沙田社綜合樓、馬頭社農貿市場(chǎng)已全面完成主體工程建設，室內外裝修已接近尾聲，7月份將進(jìn)行門(mén)店、超市租賃招標，早日為基層社實(shí)現增強為農服務(wù)能力和增加企業(yè)經(jīng)濟效益。
四、強化直屬企業(yè)資產(chǎn)及財務(wù)管理工作
地處縣城的縣社直屬企業(yè)門(mén)店、倉庫，租賃期滿(mǎn)的我們全部申請由縣財政局公共資產(chǎn)交易中心進(jìn)行公開(kāi)招租；基層供銷(xiāo)社也公開(kāi)張榜公開(kāi)招租門(mén)市、倉庫。同時(shí)，縣社積極指導下屬企業(yè)要挖掘潛力，用活企業(yè)固定資產(chǎn)，使企業(yè)固定資產(chǎn)發(fā)揮最大的潛力。
存在的問(wèn)題：
由于缺乏資金，基層社固定資產(chǎn)改造難以推進(jìn)，許多門(mén)店、倉庫破敗不堪，使用效率非常低，經(jīng)營(yíng)陣地不斷縮減。如，黃礤社、遙田社、馬頭社、坑口工作組等社，約有3000多平方米門(mén)店、倉庫因簡(jiǎn)陋而閑置無(wú)法出租使用。
下半年工作計劃：
一、由豐江農資配送中心牽頭，積極做好晚造化肥、農藥等農業(yè)生產(chǎn)資料供應工作。
二、抓好沙田社綜合超市、馬頭社農貿市場(chǎng)裝修工作，力爭七月份完工，轉入招租工作。
三、引導基層社抓好資產(chǎn)改造工作。
四、指導屬下企業(yè)抓好資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
20xx年，XX縣體育局緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，以黨的十八屆三、四中全會(huì )精神為指導，以發(fā)展體育事業(yè)為目的，以服務(wù)于廣大人民群眾為宗旨，積極履行部門(mén)職責，狠抓工作落實(shí)，現將上半年重點(diǎn)工作總結如下。
一、上半年重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)民生實(shí)事和公共服務(wù)均等化考核內容
一是廣泛開(kāi)展群眾體育活動(dòng)。為加快落實(shí)今年政府工作報告提出“轉變體育發(fā)展方式，廣泛開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)”的目標任務(wù)，我局上半年以推廣和普及的方式，開(kāi)展一系列群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的健身活動(dòng)。春節期間在平陵鎮文化廣場(chǎng)舉辦了體育游園活動(dòng)；4月份開(kāi)展了太極拳活動(dòng)月活動(dòng)；4月中旬舉辦“體彩杯”千村籃球賽；5月份聯(lián)合縣總工會(huì )成功舉辦“創(chuàng )文明、慶五一、迎五四”鄉鎮青年職工籃球友誼邀請賽；6月份開(kāi)展健身氣功活動(dòng)月活動(dòng)。
二是實(shí)施農民體育健身工程建設。今年按照市民生實(shí)事要求，我縣要完成10個(gè)自然村農民體育健身工程建設，目前，已完成龍華鎮龍華村、龍潭鎮石蓮村、平陵鎮白花塘村，余下將在12月底完成。
三是開(kāi)展體育健身志愿服務(wù)。為加強我縣體育健身志愿服務(wù)，我局分別在5、6月份選派骨干參加X(jué)X市籃球二級裁判員培訓班、足球教練員、裁判員培訓班、門(mén)球社會(huì )體育指導員（教練員）培訓班等，通過(guò)這些培訓進(jìn)一步提高了我縣體育健身服務(wù)水平。上半年，我局繼續把健身志愿服務(wù)向基層開(kāi)展，邀請縣老體協(xié)到全縣各個(gè)鄉鎮開(kāi)展健身氣功、太極拳、柔力球等健身指導。
四是全面推進(jìn)體育場(chǎng)館免收費、低收費開(kāi)放。我局貫徹落實(shí)國家體育總局“關(guān)于全面推進(jìn)體育場(chǎng)地免費低收費開(kāi)放”的文件精神，將體育中心所有場(chǎng)地實(shí)行上午時(shí)間段免費開(kāi)放，下午至晚上時(shí)間實(shí)行低收費開(kāi)放的優(yōu)惠政策，滿(mǎn)足人民群眾的體育健身需求。
�。ǘ﹫猿煮w教結合，抓好業(yè)余體育訓練工作
一是積極備戰第十四屆省運會(huì )工作。四年一度的省運動(dòng)會(huì )，將于8月在湛江舉行。為完成市下達40—50分的目標任務(wù)，我局在20xx年已積極投入省運會(huì )備戰工作，去年我局參照市和其他縣區做法將參賽運動(dòng)員委托省、市體校進(jìn)行備戰訓練。4月2日局班子成員帶領(lǐng)業(yè)余體校全體人員到市體校慰問(wèn)看望龍門(mén)籍備戰參加省運會(huì )運動(dòng)員、教練員，勉勵運動(dòng)員進(jìn)一步增強使命感、責任感、緊迫感，扎實(shí)做好第十四屆省運會(huì )的備戰訓練，力爭取得運動(dòng)成績(jì)和精神文明雙豐收。
二是大力實(shí)施校園足球三年發(fā)展規劃。我縣校園足球已形成政府主導，教育、體育齊抓共管的局面，今年，我局全力協(xié)助科教局做好校園足球發(fā)展的各項工作。4月份聯(lián)合科教局成功舉辦了“致公杯、達能足球世界杯龍門(mén)賽區預選賽”；5月份我局邀請“菲戈足球學(xué)�！眱晌煌饧叹毜轿铱h舉辦為期三天的校園足球指導教師培訓班，全縣80多名體育教師參與培訓；多次配合市體校足球教練到我縣進(jìn)行選材工作。
三是積極探索體教結合發(fā)展模式。根據我縣的實(shí)際情況，我局組織業(yè)余體校的教練到周邊縣區進(jìn)行體校結合的借鑒學(xué)習，探索一條適合我縣體教結合的訓練模式。目前，我局已做出了一個(gè)初步方案，以龍城四小為體教結合的主要陣地，住宿依托學(xué)校，訓練可利用游泳場(chǎng)、綜合訓練館和四小田徑場(chǎng)的現有場(chǎng)地，實(shí)現資源共享，6月份業(yè)余體校已到各鄉鎮學(xué)校進(jìn)行了選材工作。下來(lái)，我局將與科教局進(jìn)行溝通，爭取在今年9月份能夠實(shí)施。
�。ㄈ┓e極備戰第十屆全國少數民族運動(dòng)會(huì )
我縣男子板鞋競速被省選為代表隊，代表廣東省參加8月在內蒙鄂爾多斯舉行的第十屆全國少數民族運動(dòng)會(huì )。從今年初我局已投入了積極的備戰工作，6月份省民宗委、省體育局、市民宗局、市體育局組成檢查組到我縣檢查備戰情況，對我縣的備戰工作給予了充分的肯定和贊揚。根據目前的測試成績(jì)很有希望突破10秒，假如能突破9.5秒進(jìn)入達全國第八名具有很大優(yōu)勢。目前，隊伍已到廣州與女隊進(jìn)行一個(gè)星期的拉練。
�。ㄋ模┳ズ皿w育市場(chǎng)管理，加強安全生產(chǎn)檢查
一是加強高危險性體育項目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理檢查工作。今年的歲末年初、五一小黃金假期，我局聯(lián)合安監、旅游等部門(mén)組成檢查組，按照各自職責，對全縣溫泉、漂流、游泳場(chǎng)所進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。由檢查組出具限期整改通知書(shū)，督促其限期整改�？h委常委陸雪華高度重視安全生產(chǎn)工作，要求我局要落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，并帶隊到各個(gè)高危性體育項目經(jīng)營(yíng)進(jìn)行安全生產(chǎn)的談心、談話(huà)工作；6月10—11日，由縣政府辦公室副主任湛志彪帶隊，我局與旅游局、安監局、房管局和涉及的各鄉鎮等相關(guān)職能部門(mén)組成檢查組對我縣涉及水上活動(dòng)的高危險性體育經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)工作檢查。針對沒(méi)有獲得《高危險性體育項目經(jīng)營(yíng)許可證》且經(jīng)營(yíng)水上高危險性體育項目單位，當場(chǎng)發(fā)出責令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通知書(shū)。檢查組對各經(jīng)營(yíng)單位耐心進(jìn)行政策法規宣傳服務(wù)，各經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛表態(tài)將盡快到縣體育局申辦許可證，落實(shí)完善申辦《高危險性體育項目經(jīng)營(yíng)許可證》的條件。
二是加強游泳救生員培訓工作和游泳救生員應急演練。為做好高危性體育項目經(jīng)營(yíng)單位的游泳救生員培訓工作，我局上半年舉辦了救生員培訓班，通過(guò)為期三天的理論與技能培訓，使救生員基本掌握救生意識，有力提高溫泉、漂流、游泳場(chǎng)的救生、應急處理水平。為加強對我縣體育中心游泳場(chǎng)的開(kāi)放管理工作，確保泳場(chǎng)開(kāi)放期間的安全，制定體育中心游泳場(chǎng)開(kāi)放期間安全生產(chǎn)管理方案。每?jì)芍芤淮蔚拈_(kāi)展游泳場(chǎng)作業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查活動(dòng)，每月開(kāi)展一次的游泳場(chǎng)安全生產(chǎn)培訓學(xué)習和應急演練。
三是體育彩票的發(fā)行銷(xiāo)售穩步增長(cháng)。截止到6月30日，全縣體育彩票銷(xiāo)售額電腦型362.2萬(wàn)元，即開(kāi)型32.9萬(wàn)，同20xx上半年相比，電腦型增幅13.26 %，即開(kāi)型下滑34.72%。電腦型加即開(kāi)型，半年XX縣體彩總銷(xiāo)售量為395萬(wàn)元，同20xx上半年相比，增幅6.74%，完成市體彩中心下達給龍門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)28.14%。
二、存在的問(wèn)題
20xx年上半年，完成了大量工作，但還存在一些問(wèn)題，主要是：
一是群眾性體育經(jīng)費投入不足。目前，我局開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)經(jīng)費，主要是體彩公益金。根據體彩公益金使用條例體彩公益金70%用于全民健身活動(dòng)，但目前我縣體彩公益存在無(wú)法按時(shí)、按全額劃撥，給我局開(kāi)展活動(dòng)帶來(lái)很大困難。
二是完成第十四屆省運動(dòng)會(huì )參賽分數任務(wù)存在困難。為確保完成40—50分，去年我局已委托市體校教練專(zhuān)門(mén)訓練備戰運動(dòng)員，參照各縣區做法，委托市教練系統訓練，各縣區依約定需支付一定的訓練費。我局已打報告給縣政府《請求解決我縣備戰第十四屆省運會(huì )參賽任務(wù)的經(jīng)費請示》，但財政要求將部分經(jīng)費進(jìn)行刪減，將大大打擊運動(dòng)員、教練員的積極性。
三是校園足球發(fā)展缺乏專(zhuān)項經(jīng)費和專(zhuān)業(yè)教練員。目前我縣開(kāi)展校園足球各級聯(lián)賽經(jīng)費只能由縣體育局、縣科教局承擔，不利于校園足球的持續發(fā)展；足球專(zhuān)業(yè)教練員缺乏，在一定程度上阻礙了創(chuàng )建廣東省青少年足球訓練基地硬件要求。
四是高危性體育項目安全檢查存在很大困難。一是部分經(jīng)營(yíng)業(yè)主認識不夠，高危險性體育項目經(jīng)營(yíng)許可證的持證率不高。二是我局工作人員沒(méi)有執法證，不能進(jìn)行有效執法行為。三是檢查缺乏專(zhuān)項經(jīng)費。
三、下來(lái)工作措施
一是加強與財政溝通，確保體彩公益金70%用于全民健身活動(dòng)，通過(guò)節假日、全民健身日廣泛開(kāi)展形式多樣、喜聞樂(lè )見(jiàn)的各項體育活動(dòng)。
二是加強與市體校的聯(lián)系溝通，認真做好運動(dòng)員的思想工作，確保運動(dòng)員以最佳的狀態(tài)參加省運動(dòng)會(huì )，力爭完成參賽任務(wù)。
三是繼續探索校園足球持續發(fā)展的方法，加大宣傳力度，鼓勵企事業(yè)單位以各種形式支持龍門(mén)校園足球的發(fā)展。
四是繼續加大高危性體育項目的安全檢查，堅持聯(lián)合檢查與屬地檢查相結合的模式，定期不定期到各個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)檢查，做到全覆蓋，零容忍。同時(shí)加強與縣法制局的溝通，派員參加法制局舉辦行政執法人員培訓，使檢查人員能持證檢查。
20xx年我局的各項工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的.具體指導下，切實(shí)貫徹執行糧食工作各項方針和政策措施，圍繞落實(shí)完成糧食安全責任考核和糧食工作考評相關(guān)工作任務(wù)，確保區域糧食安全，積極開(kāi)展了各項工作，上半年各項工作進(jìn)展順利，較好地完成了工作計劃任務(wù)。
一、上半年主要工作情況
按照今年的工作規劃和上級的部署、要求，我局著(zhù)力做好如下主要工作，取得了較好的成績(jì)。
�。ㄒ唬└愫每h級地方儲備糧XX縣級地方食用植物油儲備工作，確保了儲備糧油的安全。承儲企業(yè)嚴格按照儲備糧規范化管理、糧油安全儲存規章制度和技術(shù)規范，搞好儲備糧的管理和安全儲存各項工作，局機關(guān)加強了對工作的指導和監督檢查，各項工作有條不紊地開(kāi)展，繼續確保了儲備糧數量真實(shí)、質(zhì)量安全、品質(zhì)宜存，實(shí)物賬、統計賬、會(huì )計賬“三賬”相符。嚴格按照《XX縣食用植物油儲備工作方案》和《XX縣縣級儲備食用植物油管理實(shí)施細則》搞好食用植物油管理和安全儲存，繼續確保庫存數量規模達標，“三賬”相符，儲油質(zhì)量、品質(zhì)安全可靠，管理規范。
著(zhù)重工作：一是著(zhù)力做好縣級儲備糧輪換工作。為年內順利完XX縣級儲備糧輪換計劃任務(wù)，年初以來(lái)，局、公司按照有關(guān)規定開(kāi)展了庫存陳糧公開(kāi)拍賣(mài)工作，向社會(huì )發(fā)出拍賣(mài)公告，規劃于4月2日進(jìn)行首次公開(kāi)拍賣(mài)，但因無(wú)客戶(hù)報名參與競拍而造成流拍。為及時(shí)輪出陳糧，騰空倉容收儲新糧，順利完成今年的輪換任務(wù)，經(jīng)報請縣政府同意，作為臨時(shí)措施繼續沿用過(guò)去定價(jià)辦法實(shí)施庫存陳糧銷(xiāo)售出庫，至今基本完成銷(xiāo)售出庫任務(wù)。二是開(kāi)展糧食市場(chǎng)調研工作。派出人員外出調研，加強與周邊糧食經(jīng)營(yíng)大戶(hù)聯(lián)系，拓展糧食購銷(xiāo)渠道。三是采取食用植物油均衡輪換的辦法，著(zhù)手做好輪換相關(guān)準備工作，順利完成上半年食用植物油的輪換工作。
�。ǘ┘訌娂Z油市場(chǎng)監督檢查工作，確保了市場(chǎng)供應和價(jià)格穩定。開(kāi)展糧油市場(chǎng)供應價(jià)格預警預測工作，組織對全縣較大規模的批發(fā)零售門(mén)市和較大型糧食加工廠(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查活動(dòng)，及時(shí)掌握和上報糧油供應、價(jià)格和糧油商品庫存量等相關(guān)信息，為政府落實(shí)宏觀(guān)調控提供準確信息和科學(xué)依據。春節期間，組織開(kāi)展糧油市場(chǎng)巡查，確保了糧油市場(chǎng)供應和價(jià)格的穩定；按要求完成了社會(huì )流油供需平衡調查等糧油統計資料報送工作任務(wù)。
�。ㄈ┙Y合春季糧油安全普查開(kāi)展了糧食庫存檢查。按上級統一部署，4月份開(kāi)展了對庫存糧油數量、質(zhì)量、品質(zhì)和“三賬”等情況進(jìn)行全面檢查，并按照“逢倉必到、逢糧必查、查必徹底”要求，全面檢查全縣糧食安全儲存情況，自查工作完成后及時(shí)總結上報。
�。ㄋ模款^做好糧食工作考評和政府屆滿(mǎn)前糧食安全責任考核工作。一是牽頭完成了20xx年度糧食工作考評資料上報，我縣自評全面完成年度各項指標任務(wù)；二是完成政府屆滿(mǎn)前糧食安全責任考核準備工作。各相關(guān)承擔部門(mén)認真對照考核標準，逐項自查落實(shí)任務(wù)，完成了相關(guān)考核資料的填報工作。從考核工作總體情況看，各級領(lǐng)導對落實(shí)糧食安全責任工作重視，各部門(mén)采取了相應措施辦法，較好地完成了各自的任務(wù)，做好了迎接上級考核準備工作。
�。ㄎ澹┳龊眉Z食收購準備、倉庫專(zhuān)項調查和庫區綠化美化工作。局機關(guān)和糧食收儲企業(yè)主動(dòng)與市農發(fā)行溝通提前做好新糧收購資金準備工作；做好倉庫維修保養、設備配置、夏糧入庫倉容準備工作；按國家統一部署，完成全縣國有糧食企業(yè)倉儲設施專(zhuān)項調查工作；利用春季植樹(shù)季節，組織員工勞動(dòng)搞好庫區環(huán)境綠化美化。
�。┳龊密娂Z供應工作。局機關(guān)和軍供企業(yè)秉承“以兵為本”、“服務(wù)優(yōu)先”的宗旨，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確指導下，嚴格按照軍糧供應管理的規定和《XX市爭當軍糧供應管理工作排頭兵考評辦法》的要求，健全規章制度，強化責任意識，加強了供應業(yè)務(wù)和供應糧油質(zhì)量管理，確保軍糧專(zhuān)供配送工作有條不紊地開(kāi)展，糧油質(zhì)量和等級指標符合要求，部隊伙食單位均滿(mǎn)意；加強了軍糧財務(wù)管理，落實(shí)了相關(guān)制度，確保了軍糧差價(jià)的及時(shí)結算和專(zhuān)項資金的專(zhuān)款專(zhuān)用；樹(shù)立了服務(wù)意識，提升了服務(wù)水平，做好方便服務(wù)、隨需隨供，繼續為駐縣武警中隊義務(wù)送糧。春節前夕組織開(kāi)展了慰問(wèn)駐軍活動(dòng)，密切了軍地關(guān)系。季度工作順利開(kāi)展，無(wú)發(fā)生差錯和事故。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展春節前安全生產(chǎn)檢查。按照上級的要求，組織對辦公場(chǎng)所和各儲備庫區開(kāi)展檢查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改消除。做好春節期間值班安排和監督檢查，確保了節期安全生產(chǎn)。
(八)開(kāi)展基層調研活動(dòng)。一是開(kāi)展農村工作調研。春節后上班,按照縣統一部署,局機關(guān)領(lǐng)導班子帶隊到掛鉤村召開(kāi)民情懇談會(huì )，了解基層工作情況，共謀新年的發(fā)展規劃,并開(kāi)展了慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)，密切了黨與群眾、機關(guān)與農村的聯(lián)系。二是開(kāi)展系統內基層調研工作。領(lǐng)導帶隊深入到庫區一線(xiàn)調研，確定庫區綠化美化、糧食輪換工作等方案。
�。ň牛┥钊腴_(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，鞏固活動(dòng)成果。按照第二批黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)后期工作安排，開(kāi)展回頭看活動(dòng)，重點(diǎn)檢查“兩方案一制度兩清單”制訂與落實(shí)情況,按銷(xiāo)號制辦法通過(guò)查漏補缺，全面落實(shí)完成各項任務(wù)。通過(guò)開(kāi)展上班紀律專(zhuān)項整治行動(dòng)，上班紀律有較大的改善；通過(guò)健全落實(shí)公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)制度，公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)比較嚴格規范；堅決貫徹落實(shí)中央關(guān)于清理規范辦公場(chǎng)所的精神，通過(guò)開(kāi)展清理辦公用房行動(dòng)，按時(shí)間要求撤并調整了不符合標準的辦公場(chǎng)所。
二、下半年工作打算
�。ㄒ唬├^續做好政府屆滿(mǎn)前糧食安全責任考核迎檢工作。按市政府文件要求，繼續牽頭協(xié)調各相關(guān)部門(mén)做好考核指標任務(wù)完成實(shí)績(jì)的查漏補缺和資料工作，夯實(shí)糧食安全保障基礎。全面完成糧食安全責任考核工作任務(wù)。
�。ǘ┓e極落實(shí)縣級儲備糧增儲任務(wù)。根據市政府會(huì )議和相關(guān)部門(mén)《關(guān)于征求對進(jìn)一步加強全市糧食儲備工作意見(jiàn)的函》（韶糧[20xx]39號）的精神，基本明確我縣調整后地方糧食儲備規模為9200噸，新增規模5900噸，比原儲備規模增加近兩倍。面對大幅增儲工作壓力，我局將及時(shí)向縣分管領(lǐng)導匯報工作進(jìn)展和提出部門(mén)建議，積極爭取政府的重視支持，并抓緊與財政等相關(guān)部門(mén)商議資金、倉容落實(shí)辦法，決心確保兩年內全面完成增儲任務(wù)。
�。ㄈ┐罅ψズ孟�、秋糧食收購工作。一是繼續加強收購市場(chǎng)調研，密切關(guān)注本地和周邊糧食生產(chǎn)信息，做好糧源和收購價(jià)格預測，確保收購順利開(kāi)展和準確及時(shí)作價(jià)；二是編制好糧食收購所需資金計劃，繼續與農發(fā)行協(xié)商好資金安排。三是加強糧食收購工作指導，維護糧食收購市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模┌凑談�(dòng)態(tài)輪換辦法開(kāi)展儲備食用植物油輪換，確保完成輪換任務(wù)和儲油安全。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展《糧食流通管理條例》及糧食管理相關(guān)政策法規宣傳。按照今年宣傳主題，通過(guò)掛設大標語(yǔ)、派發(fā)宣傳資料和開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)等形式，宣傳糧食流通政策法規，力爭通過(guò)電視廣播媒體宣傳方式增強宣傳效果，讓糧食法規深入人心。
�。└愫么鷥ι霞墐浼Z管理和輪換工作。要嚴格按照《廣東省省級儲備糧管理辦法》和《代儲合同》要求，認真搞好省級儲備糧管理和安全儲存，確保儲備糧安全。按計劃今年應完成省級一標號的輪換任務(wù)，對比近年輪換進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)與輪換辦法費用補貼標準，完成儲備糧輪換要承擔較大的經(jīng)濟壓力與風(fēng)險，亟需認真研究解決。
�。ㄆ撸└愫棉r村扶貧開(kāi)發(fā)工作。要積極按照縣委政府的部署和要求，調動(dòng)人力財力，經(jīng)常進(jìn)村入戶(hù)，切實(shí)做好分配的各項工作，確保完成各項任務(wù)，提升發(fā)展經(jīng)濟、交通和美麗鄉村建設水平。
工作計劃 篇3
一、指導思想
本學(xué)期，政史地教研組將認真貫徹學(xué)校教教育教學(xué)工作計劃的要求，為提高我�！�226”有效課堂教學(xué)的辦學(xué)質(zhì)量，立足課堂、以實(shí)施課程改革和全面提高教學(xué)質(zhì)量為目，以提高師資整體素質(zhì)為核心，關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。聚焦課堂教學(xué)，全面落實(shí)教學(xué)常規，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，全面開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，探索有效課堂教學(xué)方法，提高學(xué)生各項素質(zhì)，促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展，努力提高數學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、教學(xué)工作目標
本學(xué)期繼續加強理論學(xué)習，做到理論與教學(xué)實(shí)踐相結合。課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，全組教師要努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識和技能，努力提高課堂教學(xué)的水準。不斷優(yōu)化有效課堂教學(xué)范式，努力提高教學(xué)質(zhì)量，突出教研活動(dòng)的實(shí)效。
三、主要工作及措施
1、備課：要求備課內容包括教學(xué)內容、時(shí)間分配、學(xué)生分析、教學(xué)理念、教學(xué)目標、教學(xué)準備、教學(xué)流程、板書(shū)設計、課后總結等，書(shū)寫(xiě)符合學(xué)生實(shí)際的“導學(xué)案”，教研組將定期對其進(jìn)行檢查。
2、上課：上課時(shí)要維持正常教學(xué)秩序，圍繞目標組織教學(xué)。講授要精當、精練，突出學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)和個(gè)體差異，提倡“自主學(xué)習、合作探究”的學(xué)習方式，教師要做好課前準備工作，在教學(xué)中要利用多媒體輔助教學(xué)，課中要明確目標，講透知識點(diǎn)，訓練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，要及時(shí)反饋教學(xué)效果。加強學(xué)生學(xué)習規范引導，提高課堂效率，業(yè)務(wù)上精益求精，圓滿(mǎn)完成自己教學(xué)工作任務(wù)。
3、作業(yè)的布置、批改：作業(yè)布置要適量，作業(yè)設計既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當。批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，書(shū)寫(xiě)格式要規范。
4、檢測：對學(xué)生進(jìn)行多方位評價(jià)，形式和手段可以多樣化。通過(guò)課堂提問(wèn)、觀(guān)摩、談話(huà)、學(xué)生作業(yè)等方式，評價(jià)學(xué)生的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習習慣等非智力因素，了解學(xué)生的學(xué)習過(guò)程，考查學(xué)生的學(xué)習狀況，培養學(xué)生學(xué)習的興趣。單元教學(xué)結束后要及時(shí)做好月考的試卷批改與分析，對學(xué)生存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修正。對期中考和期末考的質(zhì)量分析重點(diǎn)探討如何訓練學(xué)生的規范答題和審題，提高文字題的得分率和思維分析能力。
5、聽(tīng)課：本學(xué)期安排兩位教師上組內公開(kāi)課。全組教師要積極參加聽(tīng)課評課活動(dòng)，養成相互聽(tīng)課常態(tài)化，同組成員相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同提高。
6、了解學(xué)生對學(xué)習的要求和建議，及時(shí)地根據具體情況調整教學(xué)策略。加強對學(xué)生的學(xué)法指導，注意調動(dòng)學(xué)生的積極性。注意培優(yōu)扶差，加強對尖子生的培養和訓練，對后進(jìn)生以抓落實(shí)多交流為主；注意培養學(xué)生的思維能力和解題、文字表達能力；培養學(xué)生的知識歸納、整理分析的能力。
7、科組教師要在教學(xué)中不斷總結、反思，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗，鼓勵本組教師積極參加各級各類(lèi)教學(xué)大賽，鼓勵教師撰寫(xiě)各級各類(lèi)教學(xué)論文，力爭有論文發(fā)表。
8、積極組織學(xué)生參加各級各類(lèi)競賽活動(dòng)，做好組織和輔導工作，爭取在各類(lèi)競賽活動(dòng)中獲得獎項。
工作計劃 篇4
為完成學(xué)校下達的高考指標，使20xx屆高三備考工作順利進(jìn)行，在學(xué)�？傮w規劃和各處室工作計劃的指導下，制定20xx屆高三下學(xué)期備考工作計劃如下：
一、思想工作和心理工作
進(jìn)入高三下學(xué)期，由于對升學(xué)和前途的擔憂(yōu)，學(xué)生的思想和心理壓力明顯增加。加強思想教育，培養健康的心理，引導學(xué)生樹(shù)立正確的高考觀(guān)，是高三下學(xué)期工作的重要任務(wù)。各認課教師要配合班主任要做好學(xué)生的心理輔導工作，認清現在高考的有利形勢（20xx年高考報名人數不足19萬(wàn)，比20xx年減少1萬(wàn)6千多人），使學(xué)生要以積極的、正常的心態(tài)投入到高三的學(xué)習中。
二、基本職責
各班主任，備課組長(cháng)，全體教師要盡心盡職，認真履行好自己的崗位，工作中注意做到課堂教學(xué)抓全體，總體培優(yōu)輔導抓重點(diǎn)，尖子班輔導抓尖子。管理從嚴，備課從精，教學(xué)從實(shí)，控制題量，因材施教，注意反思，給學(xué)生留出力消化的空間，力爭不浪費學(xué)生一分鐘。
1、班主任：班主任工作要動(dòng)腦筋想辦法讓每一個(gè)學(xué)生及家長(cháng)都看到希望，把家長(cháng)也動(dòng)員起來(lái)，鼓動(dòng)起每一個(gè)學(xué)生奮發(fā)向上的精神。重點(diǎn)是班風(fēng)建設，良好的班風(fēng)是教學(xué)質(zhì)量提高的保障，是教學(xué)成功的一半，是確保各項指標完成的決定因素。故班主任要認真抓，善于抓，敢于抓，要千方百計的抓好。要多和任課老師聯(lián)系，做好學(xué)生與教師，教師與教師之間的協(xié)調工作，要組織認課教師做好學(xué)情分析，把本班的學(xué)生分成三個(gè)梯隊，做到心中有數，具體拿出本班一本和二本重點(diǎn)培養的人數和名單，把每一位學(xué)生承包到認課教師，讓每一位認課教師明確幫扶對象。學(xué)生的管理要同政教處通盤(pán)考慮，繼續抓好常規工作，如：出勤、上課、早讀、自習、思包括儀表、住宿、就餐、想道德素質(zhì)等習慣的養成，堅決杜絕高三了搞特殊的壞毛病，真正起到高三老大哥的模范帶頭作用。
2、任課教師：任課教師要多研究學(xué)生，研究高考信息，研究高考題目；要多下班級，主動(dòng)去溝通學(xué)生，了解學(xué)生，幫助學(xué)生，抓好重點(diǎn)承包學(xué)生的學(xué)習；隨時(shí)注意這些學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為他們樹(shù)立信心，確立人生目標，并協(xié)助班主任抓好班風(fēng)建設，做好短腿科的輔導工作，這是一項硬性任務(wù)，一定要想辦法克服困難完成任務(wù)，我們明年高考的成敗這項工作會(huì )起到重要作用，老師們一定要把這項工作落到實(shí)處。
3、備課組：備課組長(cháng)是學(xué)科的統帥，是學(xué)科的靈魂。要充分發(fā)揮全組教師的力量，特別是多挖掘老教師的潛能，做好以老帶新工作，按學(xué)校要求多下其它班級聽(tīng)課，組織好每周的備課組活動(dòng)，多組織研究，多討論題目，做到題題過(guò)關(guān)，重點(diǎn)學(xué)生個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)。做好高三全年計劃，把握近幾年的考試的特點(diǎn)，每位教師都要認真研究近幾年的高考試題，要認清高考的新形勢，新課教學(xué)及復習要作整體考慮，扎扎實(shí)實(shí)上好新課，認認真真抓好每一輪復習，從高考說(shuō)明的每一項要求抓起，從高考的每一種題型抓起，分塊教學(xué)，重點(diǎn)內容重點(diǎn)突破，力爭自己的科目在高考中不拉分。
4、年級組正副組長(cháng)要全局規劃好教育教學(xué)計劃，充分調動(dòng)每位教師的積極性，充分發(fā)揮每位教師的潛能，充分依靠每位教師完成高三各項教育教學(xué)任務(wù)，做好協(xié)調工作和管理工作，向學(xué)生負責，向家長(cháng)負責，向學(xué)校負責，向社會(huì )負責。
三、幾項主要措施與要求
1、周六晚上實(shí)行綜合科練習，要求全批全改，并將成績(jì)登統，作為檢查學(xué)生學(xué)習狀態(tài)的依據。對希望生做好輔導工作。
2、每次考試完成后的兩天內出成績(jì)，第四天成績(jì)與學(xué)生見(jiàn)面，考后班主任要對每一位學(xué)生作出學(xué)情分析，在出成績(jì)的一周內組織認課教師對重點(diǎn)學(xué)生作全面的學(xué)情分析，對希望生作出面對面的輔導。
3、輔導課老師要在上課鈴聲前進(jìn)入教室，中途可以去其他班輔導，但不得回辦公室，提倡其他老師隨時(shí)進(jìn)教室輔導。
4、三晚值班老師要在上課鈴聲前進(jìn)入樓道組織學(xué)生自習，中間要多巡視，三晚要核對人數。
5、每位老師都要認真研究20xx年，20xx年的高考題，作出評價(jià)，以今年的高考題為標準把握課堂教學(xué)難度，把握各個(gè)知識點(diǎn)在高考題中的題型特點(diǎn)。開(kāi)學(xué)后要組織學(xué)生認真研究20xx年，20xx年的高考題，要注重落實(shí)，加強練習。特尖班要注意一本生的培養，普尖班和普通班要加強二本生的培養。
6、各班對重點(diǎn)生的輔導要落到實(shí)處，缺腿科目重點(diǎn)輔導，各位老師對他們的考試卷和作業(yè)要做好面批工作，及時(shí)分析、補缺。
7、綜合科在綜合組長(cháng)的組織下同舟共濟做好協(xié)調工作，注意高考特點(diǎn)，認真研究如何在明年的高考中考出好成績(jì)。
8、配合學(xué)校整體中心工作，加強藝術(shù)生和體育生的高考訓練協(xié)調工作。
總之，我們要抓好常規教育教學(xué)管理工作，努力完成學(xué)校下達的各項任務(wù)。高三年級組將嚴格遵照學(xué)校下達的各項教育教學(xué)任務(wù)，責任到班，責任到人，調動(dòng)廣大教師的教育教學(xué)工作的積極性，充分發(fā)揮團隊精神。強化教育教學(xué)管理，抓好常規管理中的每一個(gè)環(huán)節。勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生身心健康發(fā)展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，努力完成學(xué)校下達的高考任務(wù)，不辜負學(xué)校和社會(huì )對我們的希望。
四、幾次大型考試
a、20xx年3月15、3月16日高三第一次模擬考試預備考試
b、20xx年3月26、3月27日高三第一次模擬考試
c、20xx年4月19、4月20日高三第二次模擬考試
d、20xx年5月24、5月25日高三第三次模擬考試
工作計劃 篇5
新的學(xué)期又開(kāi)始了。為了在新的學(xué)年有新的突破，特計劃如下：
一、 強化班干部建設。
能者上庸者下。班長(cháng)沒(méi)有號召力，震懾力。調為副班長(cháng)，主管收發(fā)材料。另加收繳一些費用。因為畢竟干了一個(gè)學(xué)期。業(yè)務(wù)比較熟練。班長(cháng)由劉晨擔任。紀律委員由楊曉藝擔任。這兩個(gè)學(xué)生，學(xué)習好，學(xué)生都信服他們。以后的自習課和午自習就可有序組織。以增強學(xué)生的自我管理能力。衛生委員仍是王欣。車(chē)管班長(cháng)是鐘雨航。上學(xué)期干得很好。但是開(kāi)學(xué)后，須進(jìn)行談話(huà)。指導他們如何把工作干得更好。還需調配一部分課代表。以更好的輔助老師開(kāi)展工作。
二 、重新劃分小組，真正實(shí)現小組合作學(xué)習。
依據期末考試成績(jì)，將學(xué)生劃分為6個(gè)層次。由組長(cháng)選組員。要求：男女生平衡；關(guān)系最好的不能在一個(gè)組；能管理好組員。組長(cháng)的職責：紀律，衛生，學(xué)習，作業(yè)，課間操一手抓。賦予組長(cháng)絕對的權力。并進(jìn)行捆綁式評價(jià)。充分挖掘6號5號特優(yōu)生的潛力。學(xué)生能做的，老師絕不包辦代替。只起指導輔助作用。
三、強化課間操的管理與考評。
首先開(kāi)一期班會(huì )。通過(guò)討論做課間操的利與弊，讓學(xué)生認識到做操的必要性。有了健康才有幸福。鍛煉好身體才是最重要的。思想通了，再規范其動(dòng)作，完善其行為。進(jìn)一步培訓體育委員。提高其管理能力。為迎接區運動(dòng)會(huì )表演做準備。
四、 完善班規班法。
小組調整好以后，專(zhuān)門(mén)開(kāi)一節班會(huì )。讓學(xué)生先分組討論，后各抒己見(jiàn)。為班級管理獻計獻策。皮之不存毛將焉附。班級發(fā)展好了，個(gè)人才會(huì )發(fā)展好。如何班級發(fā)展不好，個(gè)人更不會(huì )發(fā)展好。增強學(xué)生的主人公意識。讓學(xué)生人人都成為班級的管理者。
總之，本人會(huì )在班級管理的過(guò)程中，不斷探索，總結與反思。爭取在新的學(xué)期，開(kāi)創(chuàng )新的業(yè)績(jì)。
工作計劃 篇6
隨著(zhù)基礎教育課程改革的不斷深入,如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng),已成為教育科研工作的主攻方向,我們必須搭建起一種促進(jìn)和鼓勵教師成為反思型、研究型教師的平臺,這個(gè)平臺就是利用現代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)研究�；谖倚＞W(wǎng)絡(luò )教研實(shí)施方案,現就進(jìn)一步促進(jìn)教師提高教學(xué)教研能力,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,積極引導教師開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )教研”擬訂我年級實(shí)施方案:
一、創(chuàng )建豐富多彩的互動(dòng)平臺。
“網(wǎng)絡(luò )教研”實(shí)施的關(guān)鍵是實(shí)現“互動(dòng)”。只有通過(guò)互動(dòng)才能實(shí)現教育資源、人力資源、智力資源的共享。只有通過(guò)互動(dòng)才能充分調動(dòng)起學(xué)校、社會(huì )、家庭等方方面面的有利因素。
1、建立一個(gè)既可以“備課”,又可以“評課”的互動(dòng)平臺。
教研貫穿在教師教學(xué)設計、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)反思的全過(guò)程,為學(xué)科教學(xué)各環(huán)節超前提供資源和實(shí)時(shí)回應問(wèn)題。因此,請老師們把平時(shí)互相聽(tīng)課及參加學(xué)校、區等組織的聽(tīng)課活動(dòng)后的“評課”,上網(wǎng)交流,進(jìn)而形成從“備課”到“評課”的良好互動(dòng)。
2、建立一個(gè)既可以培訓,又可以交流心得的平臺。
積極組織網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng),如:網(wǎng)絡(luò )教研校本培訓,請教師們認真撰寫(xiě)培訓心得并上網(wǎng)交流。包括在思想上、學(xué)習上的困惑和問(wèn)題,也可及時(shí)發(fā)布,以便迅速得到大家的關(guān)注和幫助,求得解答,使學(xué)習效率得到提高。
3、建立一個(gè)既可以“問(wèn)”也可以“學(xué)”的平臺。
老師們可把平時(shí)在教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題、困惑,或是在自已的課堂教學(xué)中富有研討價(jià)值的教學(xué)問(wèn)題和案例等,發(fā)布于網(wǎng)上,讓同行、專(zhuān)家一起進(jìn)行交流研討,一起想方設法來(lái)解決問(wèn)題,通過(guò)不斷地互相交流與學(xué)習,達到共同提高和進(jìn)步。
二、建立網(wǎng)絡(luò )教研激勵機制
為了充分地調動(dòng)教師參與的積極性,更好地開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )教研”活動(dòng),提高年級教研質(zhì)量,擬建立相關(guān)激勵機制,為網(wǎng)絡(luò )教研提供活動(dòng)保障。
1、每月出一期簡(jiǎn)報,在簡(jiǎn)報上設立“教師排行”欄目,根據教師們的投稿情況,及時(shí)依次公布教師們投稿的數量;還要設立“教研之星”,根據投稿數量、內容及評論數量等評出教研之星;“精品賞析”,收入一些優(yōu)秀的文章。
2、每月統計一次教師投稿情況,評選網(wǎng)上投稿“優(yōu)秀文章”,并對教研組投稿情況進(jìn)行網(wǎng)上公布,計入考核積分。
3、在教師量化考核時(shí),網(wǎng)上投稿被評為“優(yōu)秀文章”或“精華文章”的適當加分。
4、舉行網(wǎng)絡(luò )教研先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng),并優(yōu)先報送上級參加培訓學(xué)習或評選活動(dòng)。出處
工作計劃 篇7
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
1.鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
2.發(fā)現新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。
完成目標I可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標II可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。
2.完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿(mǎn)的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過(guò)長(cháng)期有針對性的培訓進(jìn)行不斷的補充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規業(yè)務(wù)培訓及區縣部每周的例會(huì )都為客服部創(chuàng )造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫對客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰略意義及推動(dòng)作用。
而長(cháng)期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢(xún)熱線(xiàn)�？头块T(mén)承擔著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標準是什么？誰(shuí)來(lái)制定？如何評估？（因為服務(wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現）責任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標準、規范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時(shí)又肩負著(zhù)監督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無(wú)法量化的服務(wù)如何來(lái)進(jìn)行監督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)？這里就需要運用到ISO質(zhì)量認證體系�！耙钥蛻�(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”是20xx版ISO9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將ISO標準運用到客服工作中來(lái)是有必要的，而且只有通過(guò)一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規定及約束，來(lái)細分服務(wù)的標準和內容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規定來(lái)對服務(wù)水平進(jìn)行監督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現的矛盾問(wèn)題。
關(guān)于標準在客服部門(mén)的貫徹，我曾經(jīng)在中國證券報上看到過(guò)一篇文章：《運用ISO標準提升CRM應用水平》。這里引入了一個(gè)新的概念：什么是CRM？
客戶(hù)關(guān)系管理。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結合ISO9001：20xx的“以客戶(hù)為中心”，兩者在內容及其宗旨上都有著(zhù)驚人的相似，這不正是客戶(hù)服務(wù)部今后長(cháng)遠的發(fā)展方向和最終目的嗎？
當然，在ISO標準的運用和CRM理論的研究學(xué)習上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén)，在理論與實(shí)踐相結合的道路上必然有會(huì )有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì )隨著(zhù)工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現，既而逐一被解決。
三、具體操作手法
1. 依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶(hù)資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話(huà)的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機。
前面提到的客戶(hù)資料庫是將來(lái)客服部工作圍繞的中心�？头ぷ髋c數據是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應當對這個(gè)客戶(hù)資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對象，與之保持長(cháng)期的聯(lián)絡(luò )及溝通，擔當買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應及時(shí)將這些信息傳達到客戶(hù)手中。
2. “走出去，請進(jìn)來(lái)”
客戶(hù)資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫，在適當的時(shí)候也應當“走出去，請進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷(xiāo)，提高春秋800呼叫中心的知曉度；第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應當積極上門(mén)服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過(guò)電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶(hù)“請進(jìn)來(lái)”。
3. 適當的激勵措施
客戶(hù)服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)人員的鼎力支持，而對積極提供客戶(hù)信息的咨詢(xún)人員無(wú)疑應當進(jìn)行適當的獎勵。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機票銷(xiāo)售中采取的B2C獎勵方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢(xún)員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶(hù)再次購買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢(xún)員可再次獲得獎勵。以此來(lái)激勵咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。
工作計劃 篇8
一、指導思想：
以上級教育部門(mén)下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實(shí)工作，教給學(xué)生安全常識，養成處處注意安全的好習慣，保證班內外學(xué)生安全，保證正常的教育教學(xué)秩序，為全面提高我班教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、落實(shí)組織：
建立安全工作負責人。班主任為軸心，負責班級安全工作部署，重點(diǎn)為安全制度的落實(shí)和監督負責人負責學(xué)生活動(dòng)安全和飲食衛生的安全。
三、工作措施：
1、抓好安全教育：通過(guò)老師每周班會(huì )，繼續宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學(xué)生高度認識“安全第一”。做到反復強調，確保學(xué)生人身安全。
2、進(jìn)一步完善規范制度： 我班將進(jìn)一步完善各項規章制度，學(xué)生做操、集會(huì )、上課、下課、活動(dòng)等等都將作出明確規定，規范程序。同時(shí)，還將經(jīng)常對存在的安全隱患及時(shí)排查，發(fā)現問(wèn)題，盡快解決。
3、加強落實(shí)防范措施： 我班將進(jìn)一步加強和落實(shí)防盜、防火、防水、防毒、防活動(dòng)傷害等防范措施嚴格按上級要求辦事，發(fā)現安全隱患及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
4、加強校內學(xué)生活動(dòng)的安全工作，要求教師對學(xué)生進(jìn)行安全教育，不做危險性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴格督促學(xué)生的動(dòng)作規范，方法科學(xué)。開(kāi)展活動(dòng)前，我班將認真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險地段，不得做危險舉動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。
5、總結經(jīng)驗： 學(xué)期結束時(shí)要對學(xué)校安全工作進(jìn)行總結，積累經(jīng)驗，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績(jì)的學(xué)生，要給予表?yè)P或者獎勵，以推動(dòng)班級安全工作的開(kāi)展。 安全工作人命關(guān)天，責任重于泰山。學(xué)生人身安全工作事關(guān)學(xué)校的教育、教學(xué)秩序，要把班級安全教育和管理作為一項經(jīng)常性工作來(lái)抓，建立有效的長(cháng)效管理機制，避免發(fā)生各類(lèi)安全責任事故，確保教育教學(xué)秩序的穩定以及全班師生生命和班級集體財產(chǎn)的安全。
【【精品】工作計劃模板匯總八篇】相關(guān)文章：
【精品】橋教案模板匯總9篇02-07
【精品】贈與合同模板匯總9篇05-28
【精品】聘用合同模板匯總7篇07-21
【精品】小學(xué)美術(shù)教案模板匯總六篇02-27
【精品】小學(xué)美術(shù)教案模板匯總八篇02-13
【精品】小學(xué)美術(shù)教案模板匯總五篇12-29
【精品】畢業(yè)實(shí)習報告模板匯總10篇02-16
【精品】大學(xué)實(shí)習報告模板匯總7篇02-13