實(shí)用的工作計劃模板匯總九篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　新的工作即將展開(kāi)，對于20xx年工作有了新的安排，根據個(gè)人的能力做出如下計劃，來(lái)提強化工作，做好工作。

　　一、按時(shí)完成工作

　　對于每天的工作，都是定量的，所以對于每天的工作都會(huì )分成多個(gè)部分，把不同的部分做好，都規劃好，我是文員，每天都要收錄文案，統計數據想要完成工作就必須要在規定的時(shí)間里面做好工作安排，和任務(wù)安排，避免工作出現紕漏，避免工作犯錯，早上接待外來(lái)可會(huì )，做好人員登記工作，下午做好必要的工作安排避免工作出現紕漏，時(shí)間上面也要加強工作的準確性，提高工作的效率，抓準工作的操作。

　　二、辦公軟件操作

　　在工作中有很多工具需要用到，作為一個(gè)文員必須要掌握全面，對于一些不懂的問(wèn)題就要及時(shí)抓住，保證不犯錯，不影響工作的進(jìn)程，加強工作，把工作的一些小問(wèn)題，小細節都要調整好，發(fā)揮出他特有的功能，所以在工作中，我會(huì )在今后的工作中做到如下安排。

　　提升辦公軟件操作技能，提升辦公能力，每天辦公都會(huì )把一些重要的辦公然健遇到的問(wèn)題及時(shí)在網(wǎng)上尋找答案，因為現在很多的問(wèn)題都能夠在線(xiàn)上解決所以這也成為了我們工作解決問(wèn)題的一個(gè)捷徑。

　　對于辦公人間的操作安裝和運用了然于心，在工作中因為對工作軟件的界面不了解不熟悉，造成的影響非常大，嚴重影響到了工作，所以在工作的閑暇之余，會(huì )做好熟悉了解，保證自己在工作的時(shí)候用到不至于找不到工作的地方，遇到的問(wèn)題也要細致解決，也要嚴格審核才能做好。

　　對待工作的一些細節問(wèn)題，要做到心中有數，能夠在最短的時(shí)間解決，不能影響到正常的工作。

　　三、學(xué)習工作

　　對于我們這些員工，學(xué)習是必不可少的，因為我們的能力沒(méi)有達到，還有需要努力學(xué)習的地方，所以經(jīng)常會(huì )遇到需要學(xué)習和了解掌握的，必須要完全做好工作安排，保證工作順利穩定，不能出現問(wèn)題。

　　參加公司安排的培訓班，培訓，學(xué)習，積極工作，把學(xué)習和工作結合在一起，把學(xué)習到的技巧運用到工作中，用到實(shí)際中能夠，避免出現漏洞，也避免出現差錯，這樣才能夠讓我們做到心中有數。

　　除了參加公司舉辦的學(xué)習，還要自己學(xué)習，自己努力，不能有停頓，因為現在發(fā)展的非�？�，稍有不留意我們就已經(jīng)落后與人，在崗位上工作想要取得好成績(jì)好結果，就要努力完成工作，就必須按時(shí)達到工作的目標，不能輕易的放學(xué)習。

　　當然學(xué)習的方式主要分為兩個(gè)，一個(gè)是線(xiàn)上，一個(gè)是線(xiàn)下學(xué)習，線(xiàn)上有專(zhuān)門(mén)的課程可以供學(xué)習，線(xiàn)下的一些書(shū)籍也會(huì )成為學(xué)習的工具，，為了加強學(xué)習，會(huì )把工作調整好做出相應的改變，在學(xué)習中進(jìn)步。

工作計劃 篇2

　　作為班委為班級和同學(xué)服務(wù)是關(guān)鍵，作為素拓委員做好每一次宣傳工作更是關(guān)鍵。

　　我想班級活動(dòng)是一個(gè)班級的特色，是展現班級風(fēng)貌的最直接和有效的平臺。大學(xué)沒(méi)有固定的教室。因而班級活動(dòng)是凝集集體的最好辦法，在每次活動(dòng)的同時(shí)直接影響到老師或陌生同學(xué)對我們對我們班級的第一印象，因此馬虎不得。使他人能夠更快的感覺(jué)到我們班級的團結與和諧是素拓委員的基本職責。

　　在今年里我要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、積極配合組織委員，團支部書(shū)記。做好團支部工作，搞好宣傳報道。

　　2、及時(shí)學(xué)習，表彰先進(jìn)，樹(shù)立正氣，積極宣傳共青團員涌現的好人好事。

　　3、完成其他日常性工作，積極參加社團各種活動(dòng)。

　　4、發(fā)揮宣傳作用，宣傳科普、學(xué)習、衛生等常識。以提高同學(xué)們的思想素質(zhì)。

　　5 、積極配合素拓部的工作，組織同學(xué)們積極參加素質(zhì)拓展訓練營(yíng)，認真做好素拓分登記。

　　在以后的工作中我會(huì )盡心盡力的完成我的分內工作，積極配合班上其他班委的工作，更好的為班上出一份力。

工作計劃 篇3

　　在新的一年里，我們的日常工作又將迎來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。手術(shù)室將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，努力完成各項日常工作任務(wù)。在過(guò)去所取得的成績(jì)上，對本年度日常工作計劃如下：

　　一、行政管理方面

　　1、明確崗位職責，明確分工，各級護理人員，自覺(jué)自愿，認真履行各自崗位職責，團結協(xié)作，積極主動(dòng)。

　　2、合理排班，根據各科手術(shù)情況及護理人員個(gè)人情況合理的進(jìn)行排班，提高了日常工作效率及質(zhì)量。

　　3、認真組織學(xué)習各項規章制度，并嚴格執行。

　　4、對各類(lèi)財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置，妥善保管，嚴格進(jìn)行物品交接班制度。

　　5、嚴格執行科內考核。

　　6、精打細算，節約成本。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　1、加強各項護理操作、訓練及理論學(xué)習。

　　2、加強安全知識教育，防止差錯事故發(fā)生。

　　3、重點(diǎn)加強消毒隔離日常工作管理。嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班日常工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100％，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。

　　4、做好急救藥械的管理日常工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。

　　5、嚴格按照收費標準收費，做到不多收、不漏收。

　　6、按照手術(shù)室的標準，規范接送病人的流程細節。做到交接清楚，責任到人。完善輸血流程及注意事項，避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執行手術(shù)標本交接制度，杜絕標本遺失現象。

　　7、完善和規范各種護理記錄單，恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范“原則。

　　8、加強患者術(shù)前術(shù)后健康教育。

　　三、教育管理方面

　　1、加強無(wú)菌意識，嚴防執行無(wú)菌技術(shù)操作，防止手術(shù)感染發(fā)生。

　　2、加強“三基“訓練，技術(shù)操作培訓，培訓率達到100%、合格率100%。

　　3、加強基礎理論學(xué)習，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習。主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識，每季度科室考核一次，合格率100%。

　　4、加強繼續教育學(xué)習，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理日常工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

　　5、在科室護理人員調配充足的情況下，有計劃的外出學(xué)習。提高專(zhuān)科護理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　為提高九年級物理學(xué)習成績(jì)，全面提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步發(fā)展智力、提高學(xué)習成績(jì)，特制訂培優(yōu)補差工作計劃。

　　二、工作目標：

　　1、使學(xué)生能充分認識到學(xué)習的重要性，全面提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，從而提高物理學(xué)習成績(jì)；

　　2、使學(xué)生轉變觀(guān)念，認真學(xué)習，發(fā)展智力，陶冶情操；

　　3、讓學(xué)生樹(shù)立起學(xué)習的信心和勇氣，克服自卑的心理；

　　4、在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習氛圍，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(cháng)、學(xué)有所用。

　　三、具體措施：

　　1、認真制訂培優(yōu)補差工作計劃，定培訓人、培訓內容，培訓時(shí)間。 2 、認真做好參加學(xué)生的思想教育工作，使學(xué)生能很好地配合。。 3 、培優(yōu)和補差工作每周不少于三次，而且每次輔導要有詳實(shí)的輔導記錄，并把每周的輔導內容在輔導后存檔。

　　4、定期對培訓的學(xué)生進(jìn)行考試和檢測，及時(shí)了解培訓情況。 另外，在培優(yōu)補差的過(guò)程中,我還將注意以下各方面：

　　1、培優(yōu)重在拔尖,補差重在提高。

　　2、課堂上有意識給他們制造機會(huì ),讓優(yōu)生吃得飽,讓差生吃得好。

　　3、課外輔導一定要針對學(xué)生的具體情況進(jìn)行輔優(yōu)和補差。

　　4、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢,指名讓他帶一名差生,介紹方法讓差生懂得怎

　　樣學(xué),激起他們的學(xué)習興趣。

　　5、對于差生主要引導他們多學(xué)習,多重復,在熟練的基礎上不斷提高自己的分析推理能力,尤其是學(xué)習態(tài)度的轉變和學(xué)習積極性的提高方面要花大力氣。

　　總之，在素質(zhì)教育的今天，培優(yōu)補差工作是一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為教師，會(huì )不斷摸索有效的方法和經(jīng)驗，使我們的培優(yōu)補差工作更具成效。

工作計劃 篇5

　　在校長(cháng)室教學(xué)工作指導思想的前提下，遵循學(xué)�！皠�(chuàng )三星”的規劃發(fā)展目標，深入開(kāi)展課堂教學(xué)的研究。我們數學(xué)教研組在教研處的領(lǐng)導下，在《數學(xué)新課程標準》的指導下，堅持素質(zhì)教育，在教學(xué)中貫徹落實(shí)新的教學(xué)方法為學(xué)生的終身學(xué)習奠定良好的基礎，選擇學(xué)生能接受和樂(lè )意接受的教學(xué)方式，實(shí)施選擇教育；讓人人學(xué)有價(jià)值的數學(xué)，人人都能獲得必需的數學(xué)，不同的人在數學(xué)上得到不同的發(fā)展。從而實(shí)實(shí)在在地開(kāi)展教學(xué)模式、教學(xué)方法的探討。

　　主要工作：

　　1、加強教師隊伍建設。

　　本學(xué)期要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，尋找師德的薄弱環(huán)節，增強全體數學(xué)教師責任感；培養教師要有一顆良好的心態(tài)無(wú)論學(xué)生怎樣，我們都要全心全意為學(xué)校工作，為學(xué)生盡心。第二，加強同年級數學(xué)教師間以及教各師間的`溝通和教學(xué)交流，了解教師工作中的思想狀況，使數學(xué)教師在工作中能夠團結一至，相互學(xué)習、相互幫助，共同進(jìn)步，平等競爭。第三，正視數學(xué)教學(xué)的現實(shí)狀況和學(xué)生學(xué)習的現狀，從改變教學(xué)開(kāi)始，尋求突破，以抓師德、促溝通、求團結為基礎，形成合力，共謀發(fā)展。

　　2、堅持教學(xué)常規管理，使之規范有序。

　�、艂湔n。

　　老師備課盡量做到：腦中有大綱、胸中有教材、心中有教法、目中有學(xué)生。使每學(xué)期都有代表自己教學(xué)水平、體現學(xué)生發(fā)展為本的研究性教案。備課內容應以黑色鋼筆或簽字筆書(shū)寫(xiě)主體內容，必須是正楷字體，如需作圖、表等要借助尺規。環(huán)節齊全，尤其要關(guān)注教后感和學(xué)法指導等簿弱環(huán)節。

　�、粕险n。

　　課堂教學(xué)中，師生必須說(shuō)普通話(huà)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，相關(guān)字母讀音要發(fā)準，寫(xiě)規范字（正楷體）、字母，畫(huà)規范圖、表；正確使用多媒體、電腦等現代多媒體教學(xué)設施；環(huán)節要齊全。即有引入、新授、鞏固練習、反思與總結及板書(shū)等主要環(huán)節（也可參照新課程標準）�！皟热荨蹦茚槍�學(xué)生實(shí)際；符合課標、吻合高考，有一定的聯(lián)系性，課堂上要凸顯“師生、生生互動(dòng)”，氣氛民主且教師要加以適當的管理；把握重難點(diǎn)并能突出或擊破，并能進(jìn)行適當的變式、精練的總結；要有閃光點(diǎn)，并能暴露學(xué)生存在的問(wèn)題�？傊�，要使我們的教育教學(xué)方式受到學(xué)生的喜愛(ài)。

　�、亲鳂I(yè)、試卷。

　　作業(yè)要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)規范，合理安排書(shū)寫(xiě)內容。一次作業(yè)以半頁(yè)紙為宜，等第書(shū)寫(xiě)要用正楷字體，格式要求以教研處文件為主。作業(yè)內容要有針對性，講究實(shí)效，問(wèn)題設置要有梯度，能反應出學(xué)生對知識的掌握程度，并及時(shí)記錄處理學(xué)生學(xué)習的反饋信息。試卷的命制要緊扣考綱和學(xué)生實(shí)際，并要確、及時(shí)、有效的做好糾錯登記和試卷評講工作。

　�、嚷�(tīng)課

　　聽(tīng)課以教研處文件為標準，但聽(tīng)后評議必須嚴格使用正楷字體書(shū)寫(xiě)（最好是黑筆書(shū)寫(xiě)，嚴禁使用紅筆）。能從常規的幾個(gè)方面如目標、教材處理、教學(xué)程序、教學(xué)方法和手段、教師教學(xué)基本功、教學(xué)效果指出一節課的優(yōu)點(diǎn)和建議，作出切合實(shí)際的評價(jià)。

　�。�5）加強輔導力度，做好激勵工作。要了解學(xué)生的知識狀構成和心理狀況。讓學(xué)生良好的個(gè)性得到充分的發(fā)展。關(guān)注特長(cháng)生的發(fā)展和培養；做好數學(xué)后進(jìn)生補差的長(cháng)期工作。

　　2、組織老師學(xué)習新課程標準和考試說(shuō)明。

　　新課程標準是指導我們教學(xué)的方向，所以我們要用先進(jìn)的思想、理念來(lái)武裝自己的頭腦。在教研組的活動(dòng)中，安排老師學(xué)習新課程標準。要求教師[學(xué)習新課程標準解讀、新的教學(xué)參考以及教學(xué)雜志上的有關(guān)文章，從而了解新課程標準的意義和功能、結構和內容，明確新課程的實(shí)施和評價(jià)，了解新教材的內容體系和教學(xué)要求。指導和幫助新教師或剛帶高一、高二的教師熟悉教材、熟悉教法，盡快適應高中數學(xué)教學(xué)。

　　考試說(shuō)明明確了命題指導思想和考試的能級要求，研讀考試說(shuō)明，可以使我們的教學(xué)有針對性，把握教學(xué)的難易程度。

　　3、抓好備課組建設，發(fā)揮備課組的作用。

　　本學(xué)期擬建立三個(gè)備課組。確立2周/次的集體備課制度，提高集體備課質(zhì)量，不但統一教學(xué)進(jìn)度，還要統一教材中需要掌握的重點(diǎn)內容、重點(diǎn)題型，以及適當地降低要求的內容。每周有小單元練習及每月大單元有驗收制度，備課組長(cháng)和相關(guān)老師要出好單元練習題。把住每個(gè)數學(xué)單元的質(zhì)量。

　　4、抓好高三數學(xué)復習教學(xué)工作。

　�。�1）高三的教師首先學(xué)習好“考試說(shuō)明”，弄清考試內容和要求，把握好復習思路和復習方向以及要達到的目標。

　�。�2）本學(xué)期目標是高考復習的第一階段，所以復習的思路應該是著(zhù)眼于一模復習結束。

　　具體復習方法是：首先是梳理高一、高二的知識內容，同時(shí)重點(diǎn)拯救重點(diǎn)知識的缺陷，拯救的手段是以多樣化的題型來(lái)進(jìn)一步理解數學(xué)概念、性質(zhì)；理解數學(xué)思想、方法，在這個(gè)過(guò)程中教師與學(xué)生一起歸納出數學(xué)的通性、通法，最后達到落實(shí)通性、通法的目的，實(shí)際上落實(shí)了通性、通法就是落實(shí)了高考的基礎題和中擋題。做到三精增效：課前精選、課堂精講、課后精煉。

　　加強練習的針對性，每周一午練和一周練及一專(zhuān)項練習。做好錯題的登記、整理。力爭兩周小總結，每月大總結。

　�。�3）高三各個(gè)班級因為基礎不同，因此復習的方法、內容也要所區別，根據學(xué)生的實(shí)際情況，教師要不斷的調整和改進(jìn)教學(xué)計劃、教學(xué)方法，不搞一刀切。

　　5、抓好高一數學(xué)銜接教學(xué)，打好基礎，培養良好學(xué)習習慣。

　　常規教學(xué)本學(xué)期要完成必修1、2模塊。高一數學(xué)教學(xué)重點(diǎn)應該放在教會(huì )學(xué)生學(xué)習高中數學(xué)的方法上，放在深刻理解數學(xué)概念、性質(zhì)、公理、法則、公式上，放在激發(fā)學(xué)習熱情和興趣上，打好基礎形成良好的學(xué)習習慣。

工作計劃 篇6

　　聲科“我院的門(mén)診住院大樓將竣工使用，隨著(zhù)醫院的不斷發(fā)展，科室增多，床位增加，住院病人增多，我超聲科工作目前雖有明顯改變，但仍不能完全滿(mǎn)足臨床及患者需求，在某些方面仍滯后于醫院的發(fā)展速度。臨床及患者與超聲科的供、需矛盾仍然存在。另隨著(zhù)超聲醫學(xué)的發(fā)展，我科全體工作人員也深感：我們不能僅滿(mǎn)足對日�；颊叩臋z查診斷，還應不斷開(kāi)展新技術(shù)，超聲還應往治療方面發(fā)展，還應在不斷總結經(jīng)驗的同時(shí)，進(jìn)行科研，提高全體人員的技術(shù)水平，只有這樣，超聲才能發(fā)展，才不會(huì )被社會(huì )淘汰。為了更好地適應醫院的發(fā)展，超十二五”具體工作計劃如下：

　　1、認真學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。積極投入到醫院的改革、建設及發(fā)展之中。

　　2、進(jìn)一步完善科室各級各類(lèi)人員崗位職責及規章制度，提高工作質(zhì)量和工作效率，按時(shí)、按質(zhì)、按量、并超額完成各項任務(wù)。

　　3、在現有的條件下，盡量改善患者及科室人員的就醫及工作環(huán)境。并著(zhù)手準備新門(mén)診樓的搬遷，搬遷后科室科室環(huán)境明顯改善，檢查室也從現有的5間增加至8－9間，從而進(jìn)一步滿(mǎn)足患者對檢查診斷的需求，盡可能做到患者水隨到隨做�？s短排隊時(shí)間。

　　4、申請增加3-5名超聲診斷醫師,進(jìn)一步完善人才結構，為各位醫師量身定做培養學(xué)習計劃，讓他們盡快成長(cháng)起來(lái)。

　　5、針對我科尚待加強及開(kāi)展的技術(shù)項目每年有計劃的派出科內人員到省內外進(jìn)修學(xué)習至少一人次。

　　6、繼續響應國家“百萬(wàn)醫師下鄉活動(dòng)”，我科擬派1－2名醫師下鄉一年。

　　7、不斷申請更新、增加超聲診斷設備。

　　8、爭取購買(mǎi)高能聚焦超聲治療儀（海扶刀）一臺，滿(mǎn)足臨床腫瘤患者對無(wú)創(chuàng )治療的需求。

　　9、每年開(kāi)展新技術(shù)1-2項。

　　10、每年招收研究生1-2名。

　　11、每年爭取科研及教研教改項目立項、科研及教研成果申報各一項，發(fā)表專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文3篇以上。

　　12、制定較完善的科室業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及人才培養計劃。

　　13、進(jìn)一步加強科室行業(yè)作風(fēng)及職業(yè)道德建設，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，使患者及醫護人員對我科的服務(wù)滿(mǎn)意度提高到90％以上。

工作計劃 篇7

　　1、進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌，應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀(guān)念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次�？梢愿鶕�業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì )表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、有關(guān)開(kāi)展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答，通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平。

　　3、與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。不斷加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏(yíng)得更多回頭客。因為現在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)”。

　　5、不斷加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想，加強部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題，而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標準進(jìn)行完善。

　　6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中，對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創(chuàng )新，現場(chǎng)管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短，嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。

　　7、在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)栏褚�求自己。在�?jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時(shí)調整了工作心態(tài)，改觀(guān)目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

工作計劃 篇8

　　為了認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國與計劃生育法》、《計劃生育服務(wù)條例》、《四川省人口與計劃生育法》，做好全鎮避孕藥具免費發(fā)放和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特制定xx年計劃生育避孕藥具工作計劃：

　　一、主要工作

　　1 、藥具應用率達95% 以上，藥具使用有效率達95% 以上;隨訪(fǎng)率達100% ;群眾對藥具知情情選擇、服務(wù)滿(mǎn)意率達95% 以上。

　　2 、堅持藥具隨訪(fǎng)、發(fā)放制度。避孕藥具知情同意書(shū)簽訂率達100% ;藥具發(fā)放率達100-120% ;庫存周轉量鎮級2-3 個(gè)月，村級1 個(gè)月。

　　3 、藥具質(zhì)量監督管理好，藥具流向清晰，，倉儲管理規范，藥具年損耗低于0.4% 。

　　二、業(yè)務(wù)工作

　　1 、做到鎮領(lǐng)導負責負責分管藥具工作，計生辦與各村(社區)簽訂藥具工作目標責任書(shū)，有專(zhuān)人負責，職責明確，報酬落實(shí)，保證計劃生育藥具免費發(fā)放的渠道暢通。

　　2 、做到帳表冊健全，記載真實(shí)、規范，做到帳帳、帳實(shí)、帳物相符。

　　3 、做到鎮有藥具專(zhuān)柜，村有藥具專(zhuān)柜(箱、包)，藥具堆放整潔、通風(fēng)、避光，做到先進(jìn)先出，無(wú)過(guò)期、霉爛、變質(zhì)變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題。

　　4 、做到鎮壓有專(zhuān)欄，村有壁報。鎮每年開(kāi)展藥具宣傳4 次以上，對村培訓2 次以上每年，培訓面達100% ，并有簽到冊、考試試卷，宣傳有記錄。

　　5 、做好藥具評估驗收工作，積極參與科技大練兵活動(dòng)。

　　6 、做到藥具管理納入鎮計劃生育工作業(yè)務(wù)目標考核。

　　7 、做到年初有計劃，年終有總結。

工作計劃 篇9

　　新學(xué)年，新風(fēng)貌，隨著(zhù)新學(xué)年的到來(lái)，每個(gè)部門(mén)都面臨著(zhù)新的挑戰和機遇。宣傳部的工作是一項重要并且嚴謹、細致的工作，面對新的挑戰和機遇，本部門(mén)的工作展望和活動(dòng)計劃如下：

　　一、工作目標

　　1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面的工作;

　　2.充分利用好展板和櫥窗欄，在設計上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新，為宣傳工作增添亮點(diǎn);

　　3.加強與各部門(mén)之間的聯(lián)系，協(xié)助各部門(mén)做好行之有效的宣傳活動(dòng)，確�；顒�(dòng)的信息能夠及時(shí)、準確、快速的傳遞給每一位師生;

　　4.針對上一學(xué)期出現的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，積極與老師、主席團交流，積極向其他做得好的宣傳部學(xué)習，積極做到橫向和縱向的比較、探討來(lái)汲取經(jīng)驗教訓;

　　5.注重人才培養，加強對助理級的培訓與指導，力爭培養出技術(shù)水平過(guò)硬的助理;

　　二、部門(mén)內部建設

　　1.建立文檔細化部門(mén)內的工作記錄，詳細記錄每一位助理在任職期間的工作事跡，記錄點(diǎn)滴成長(cháng);

　　2.通過(guò)各方面專(zhuān)業(yè)力量，強化技能;

　�、偌訌奝S技能。在春季學(xué)期中，部長(cháng)級將對助理進(jìn)行PS培訓，并參與外面廣告公司提供的免費技能培訓，使14級助理更好的把握PS技能。與機械學(xué)院宣傳部進(jìn)行溝通，交流PS平面設計經(jīng)驗。

　�、诩訌姇�(shū)法指導。本學(xué)期將邀請書(shū)法研習會(huì )會(huì )員對我們進(jìn)行書(shū)法指導與培訓，并鼓勵助理與部長(cháng)級、助理與助理之間相互交流練習書(shū)法心得、相互學(xué)習。與此同時(shí)，延續上一學(xué)期的要求，書(shū)法組每星期交一份硬筆作品，部長(cháng)級進(jìn)行指導。

　�、奂橙〗�(jīng)驗美化海報、展板;

　　與海報制作美觀(guān)的學(xué)院進(jìn)行海報制作經(jīng)驗交流，提高海報制作水平。

　　3.進(jìn)行合理、有效的分工;

　　針對上學(xué)期出現的分工不明確現象，采取小組工作制。將部門(mén)助理分成3個(gè)小組，每個(gè)小組34人，如有工作時(shí)，則指定某個(gè)小組完成，如果該小組覺(jué)得人手不夠，可以向其他小組尋求幫助。

　　4.將工作主力轉向助理級，實(shí)行部長(cháng)級代理制，逐漸鍛煉和培養助理的組織協(xié)調能力;

　�、倜恐芏紝⑦x出三個(gè)助理代理一周的部長(cháng)級，每個(gè)助理都有一次當部長(cháng)機會(huì )，如有什么事情、什么工作，部長(cháng)級都會(huì )直接傳達到代理部長(cháng)，讓代理部長(cháng)安排工作，而部長(cháng)級則進(jìn)行相應的跟進(jìn)。

　�、诿恐苡纱�理部長(cháng)召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì )，對近期工作進(jìn)行一次總結，反饋問(wèn)題。

　�、鄄块L(cháng)級從中觀(guān)察助理級的表現，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)解決。

　　5.針對部門(mén)內部容易出現的問(wèn)題，將部門(mén)的獎懲規定細化，整理成部門(mén)的規章制度，借以提高部門(mén)的組織性和紀律性，提高成員工作積極性和主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量;

　　6.為了增加部門(mén)內部的交流與溝通，為了更好的建設溫馨的部門(mén)氛圍，根據實(shí)際情況由助理級分工自己組織、策劃、安排部門(mén)內部活動(dòng)，做到宣傳部上下一心;

　　7.部長(cháng)級多與助理級進(jìn)行溝通，在工作、學(xué)習和生活上給予幫助，切實(shí)走入他們的生活工作中，了解他們真實(shí)的內心想法及感受;

　　三、活動(dòng)計劃

　　1.學(xué)院間宣傳部經(jīng)驗交流會(huì )

　�、贂r(shí)間：20xx年4月 (初定)

　�、诘攸c(diǎn)：4C601 (初定)

　�、刍顒�(dòng)目的：為了提高宣傳工作中的書(shū)法和繪畫(huà)技能，探討并一起解決日常工作中出現的問(wèn)題，也是為了讓學(xué)院間宣傳工作者進(jìn)行更多的交流

　�、芑顒�(dòng)對象：管理學(xué)院、土建學(xué)院、機械學(xué)院、財經(jīng)學(xué)院、計算機學(xué)院等的宣傳部成員、書(shū)法研習會(huì )部分會(huì )員

　　2.管理學(xué)院團日活動(dòng)暨第二屆文化嘉年華

　�、贂r(shí)間：20xx年6月(初定)

　�、诘攸c(diǎn)：工會(huì )門(mén)前

　�、刍顒�(dòng)目的：讓更多同學(xué)走下網(wǎng)絡(luò )、走出宿舍，豐富大學(xué)生活，重新找回對書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、運動(dòng)等課外活動(dòng)的熱情，引導學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)

　�、芑顒�(dòng)對象：廣西科技大學(xué)管理學(xué)院全體師生

　�、莼顒�(dòng)內容：

　　a. 記者站:攝影展

　　b. 宣傳部：手繪T裇秀、書(shū)法展

　　c. 組織部：定向越野

　　以上是宣傳部20xx年度的工作計劃，我們一定會(huì )在過(guò)去一年的基礎上，努力做好部門(mén)建設，發(fā)揮宣傳部的特色。我們相信，宣傳部能夠上下同心，共同努力，在老師的指導和幫助下，在各部門(mén)的協(xié)助下，宣傳部會(huì )越走越遠、越走越好!Fighting!

　　管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )宣傳部

　　20xx年x月x日

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