工作計劃范文匯編七篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又有了新的工作，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、堅持以法治為統領(lǐng)，著(zhù)力提升監獄工作水平

　　1、貫徹“法治統領(lǐng)、安全為先、規范管理、協(xié)調發(fā)展”監獄工作理念，完善“一個(gè)黨委、兩個(gè)法人”新型監獄運行管理體制，推進(jìn)監獄規范管理常態(tài)化，確保監獄安全穩定。

　　2、牢固樹(shù)立監管安全首位意識，進(jìn)一步完善五項機制和四道防線(xiàn)，全面推行民警首問(wèn)責任制。加強獄情分析研判和獄內偵查工作，深入開(kāi)展安全隱患排查整治，加強現場(chǎng)管理，狠抓制度落實(shí)。

　　3、建立完善以指揮中心為中樞、以信息化為手段、以應急防暴隊伍為支撐的監獄警務(wù)模式，提高安全防范水平和應急處置能力。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展教育質(zhì)量年活動(dòng)，完善“511”模式，建立質(zhì)量評估、行為矯治、循證矯正和個(gè)別教育相融合的教育改造體系。

　　5、加強出監教育和技能培訓，組織進(jìn)監幫教活動(dòng)。探索罪犯保障政策與社會(huì )保障體系對接的有效途徑，爭取將服刑人員納入社會(huì )醫療保障范圍有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，打造“科學(xué)化引領(lǐng)、專(zhuān)業(yè)化保障、信息化支撐、社會(huì )化協(xié)同、制度化推進(jìn)”教育改造特色。

　　6、完善執法管理、執法責任、執法監督體系，規范執法流程和標準。建立刑罰執行協(xié)調機制，依法辦理減刑、假釋、保外就醫，加大暫予監外執行力度。

　　7、落實(shí)重點(diǎn)罪犯管控措施，依法保障罪犯的基本權力。扎實(shí)開(kāi)展推標創(chuàng )建活動(dòng)，深化標準化監區和會(huì )見(jiàn)室文明窗口建設，提升監獄形象。

　　二、堅持創(chuàng )新社會(huì )管理，著(zhù)力推進(jìn)平安**建設

　　1、認真落實(shí)“xx”普法規劃和法治**建設綱要，開(kāi)展“深化‘法律六進(jìn)’、推進(jìn)依法治市”法制宣傳教育主題活動(dòng)，組織“xx”普法規劃中期督查。

　　2、豐富法制宣傳教育形式和內容，突出菜單式、互動(dòng)型普法，探索研究式、體驗型學(xué)法用法新途徑，推動(dòng)法制宣傳教育從“普及知識”向“培育思維”、從“活動(dòng)式”向“常態(tài)化”轉變。

工作計劃 篇2

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。

　　通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末，我都要對樣板

　　間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數70組，參觀(guān)人數共計187人。

　　四、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　五、經(jīng)驗與收獲

　　半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作計劃 篇3

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級：財務(wù)部副經(jīng)理

　　2、直接下級：前臺收銀領(lǐng)班、餐廳收銀領(lǐng)班

　　二、任職資格

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、中專(zhuān)以上文化程度，年齡在25——35之間；

　　3、英語(yǔ)四級以上，有較強的外語(yǔ)語(yǔ)言表達能力。具有兩年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗，了解飯店收銀運轉系統；

　　4、熟悉國家財經(jīng)法律、法規、方針、政策和制度，掌握酒店管理的有關(guān)知識；

　　5、具有獨立處理現場(chǎng)事件的能力；具有一定的溝通和協(xié)調能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責

　　1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規章制度和相關(guān)管理規定；

　　2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊伍進(jìn)行培訓，對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，組織學(xué)習和輔導收銀員掌握有關(guān)的財會(huì )知識和金融知識，加強收銀員的外語(yǔ)及結賬等方面的基本訓練；

　　3、負責收銀員的日常排班、考勤，針對不同的營(yíng)業(yè)狀況，對收銀員的班次進(jìn)行靈活調整；

　　4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況；

　　5、負責班組的組織指揮的協(xié)調工作，及時(shí)正確地完成財務(wù)部經(jīng)理下達的任務(wù)，保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點(diǎn)以及外幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯；

　　6、負責現場(chǎng)監督、指導各組領(lǐng)班的工作，與相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)協(xié)調，及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現的問(wèn)題，保證收銀結賬工作順利進(jìn)行；

　　7、檢查、考核收銀人員的工作情況，提出對收銀員的獎懲意見(jiàn)，最大限度地調動(dòng)、發(fā)揮班組人員的工作積極性；

　　8、配合會(huì )計人員、應收人員核查應收賬款的回收情況，及時(shí)跟蹤；

　　9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后，按照規定的權限金額予以處理，事后上報財務(wù)經(jīng)理。

　　10、承辦財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

　　工作職責：

　　1、負責財務(wù)收銀結算的全部工作內容的督導和培訓，負責財務(wù)結算與各部門(mén)工作的協(xié)調，以及處理一般性疑難問(wèn)題。

　　2、配合審計主管，解決掛賬客戶(hù)結算，負責收賬的賬單復查工作。

　　3、負責檢查收銀領(lǐng)班的工作記錄和交接班記錄，檢查所屬員工的儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況，不定時(shí)抽查收銀員的備用金。

　　4、為收銀員、外幣兌換員安排工作班次，檢查考勤記錄。向財務(wù)經(jīng)理報告所屬員工的工作表現，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結算工作中的投訴和其它有關(guān)問(wèn)題。

　　5、經(jīng)常與前廳接待主管、審計主管、客房經(jīng)理和主管以及大堂值班經(jīng)理保持聯(lián)系，掌握客人的動(dòng)向及付賬結算情況，以避免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。

　　6、解決財務(wù)收銀崗位在電腦使用操作程序中發(fā)生的故障，負責與電腦維護員聯(lián)系，隨時(shí)檢查清除電腦病毒，避免停機事故。

　　7、及時(shí)向總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理報告客人拖欠賬項的余額、時(shí)間，結算明細賬和解決措施。

　　8、負責餐廳、娛樂(lè )POS機的維護和保養，負責POS機更新菜單價(jià)格。

　　9、配合資產(chǎn)財務(wù)部辦公室協(xié)調各種賬單查詢(xún)，解決收銀員長(cháng)、短款問(wèn)題。

　　10、完成資產(chǎn)財務(wù)部經(jīng)理安排的其他方面工作。

　　工作清單：

　　每日：

　　1、每天查閱各營(yíng)業(yè)點(diǎn)工作日志及交班本，傳達酒店新的政策或促銷(xiāo)方案，解決員工工作中的難題。

　　2、檢查收銀員的出勤、著(zhù)裝、微笑、各班次接班情況等。

　　3、協(xié)助解決收銀員在工作中遇到的問(wèn)題。

　　4、營(yíng)業(yè)前檢查收銀機及其輔助設備是否正常運行，及時(shí)排除故障。

　　5、協(xié)助收銀員做好團隊客或會(huì )議客的結賬工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調工作。

　　6、檢查收銀機鑰匙是否正確保管，收銀發(fā)票紙帶是否正確保管。

　　7、完成部門(mén)經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。

　　每周：

　　1、組織周列會(huì )，幫助收銀員分析工作中的疑難問(wèn)題，并提供解決方案；

　　2、定期整理已離店但未結清賬務(wù)客人的賬單及相關(guān)附件，分類(lèi)保管理以便于客人再次抵店時(shí)為其結清賬務(wù)，超過(guò)三個(gè)月未退賬單應及時(shí)轉財務(wù)后臺管理。對上周發(fā)生的漏單或待處理賬單提出解決方案并跟進(jìn)最終處理結果。

　　3、負責對收銀員進(jìn)行財務(wù)收銀結算全部工作內容的督導和培訓，負責財務(wù)收銀組與各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　4、每周三檢查信用卡待處理賬務(wù)，對預授權即將到期賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行結賬處理。

　　5、經(jīng)常與前廳接待主管、大副、財務(wù)審計主管進(jìn)行工作溝通，并整理收銀本周工作情況及不足，以便下周召開(kāi)周例會(huì )時(shí)及時(shí)提醒或進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓。

　　6、負責會(huì )所、總臺POS機的維護和保養，及進(jìn)更新經(jīng)營(yíng)部門(mén)新品價(jià)格并錄入電腦。

　　7、配合審計主管，加強酒店所有掛賬單位賬單及相關(guān)附近件整理工作，并要求每班收銀員做好單據移交及保管工作。

　　每月：

　　1、組織班組月會(huì )，主動(dòng)與審計主管溝通落實(shí)上月收銀員工作中出現的差錯，并結合收銀員差錯集中或較困難的問(wèn)題給予集中培訓。

　　2、擬定本人及本組當月工作績(jì)效及工作重點(diǎn)，以此為標準來(lái)考核個(gè)人工作績(jì)效，并以此為中心來(lái)組織本組相關(guān)業(yè)務(wù)培訓或業(yè)務(wù)技能考核。

　　3、對本組管理人員進(jìn)行工作溝通，幫助其認識自已工作中的不足或需加強的方面，以此推動(dòng)本組員工整體素質(zhì)的提高。

　　4、完成財務(wù)部經(jīng)理下達的其他工作。

　　工作流程：

　　1、每日準時(shí)到崗；

　　2、9點(diǎn)之前到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)抽查收銀員儀容儀表，交班記錄并簽名或蓋章；

　　3、查看各餐廳營(yíng)收情況，翻看原始單據有無(wú)收銀漏單現象；

　　4、10點(diǎn)查看團隊應收報表，收取各簽單單位掛賬單，檢查簽單金額是否與應收款報表相符，掛賬單上是否有簽單單位名稱(chēng)，有效簽單人簽字。對于簽有合同的旅行社、散客單位檢查房

　　價(jià)是否正確，業(yè)務(wù)單是否完整，根據審核無(wú)誤的賬單對應列出各單位應收款明細表，月末裝訂成冊；

　　5、11點(diǎn)與酒店出納核對應收款到賬情況，及時(shí)結清已到賬單位款項，列出末到賬單位名稱(chēng)與對方單位取得聯(lián)系并發(fā)出催款通知，做到月月對賬、月月清賬；

　　6、列出長(cháng)達3個(gè)月未到賬單位名稱(chēng)，說(shuō)明未到賬情況，及時(shí)上報銷(xiāo)售部經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理；

　　7、下午2點(diǎn)半根據前臺的用房統計表查看用房數和入住人數，同時(shí)記錄未用餐人數，每月與餐飲部進(jìn)行核對，及時(shí)上報財務(wù)經(jīng)理；

　　8、月末檢查團隊應收收款報表有無(wú)掛“餐飲部”“銷(xiāo)售部”“娛樂(lè )部”賬單，及時(shí)催要款項到位，對未催回部分列出經(jīng)辦人名字上報財務(wù)部、人力資源部，并從當月工資中扣回款項；

　　9、月末跟催銷(xiāo)售部做出協(xié)議單位傭金單與網(wǎng)絡(luò )公司回扣單，及時(shí)審核交財務(wù)總監審批；

　　10、記錄平時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件及收銀員工作中出現的日常問(wèn)題進(jìn)行分析，并于收銀員例會(huì )上進(jìn)行解析。

　　收銀主管工作流程

　　一、廳面收銀工程程序

　　餐廳收銀工作是記錄餐飲營(yíng)業(yè)收入的第一步，也是財務(wù)管理的重要環(huán)節之一，它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序，并運用于工作中，真正地起到監督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基礎

　　其工作內容主要包括：

　　（一）班前準備工作

　　1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監督執行，并編排報表。

　　2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉金，無(wú)誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉金交接手續，并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。

　　3、領(lǐng)取該班次所需使用的賬單及收據，檢查賬單及收據是否順號，如有缺號、短聯(lián)應立即退回，下班時(shí)將未使用的賬單及收據辦理退回手續，并在賬單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳賬單由主管管理，并由主管監督執行。

　　4、檢查電腦系統的日期、時(shí)間是否正確，如有日期不對或時(shí)間不準時(shí)，應及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

　　5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問(wèn)題，以便及時(shí)處理。

　　（二）正常操作工作程序

　　1、當服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺時(shí)，收銀員應首先檢查點(diǎn)菜單上人數、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員，服務(wù)員開(kāi)點(diǎn)菜單一式四聯(lián)，第一聯(lián)給收銀員錄入電腦、第二聯(lián)廚房、第三聯(lián)傳菜、第四聯(lián)服務(wù)員；酒水單：第一聯(lián)吧臺留存，第二聯(lián)收銀員，第三聯(lián)服務(wù)員。

　　2、收銀員收到點(diǎn)用單和酒水單后應在單據上簽字并及時(shí)準確的錄入電腦。點(diǎn)菜單的號碼不要錄入，以便審核。若沒(méi)有收銀員簽字，廚房有權拒絕出菜品。

　　3、收銀員需熟記各類(lèi)菜式的編碼。

　　4、如遇沒(méi)有電腦名稱(chēng)的菜品或酒水，應先問(wèn)其價(jià)格，再錄入電腦作臨時(shí)加菜，并記錄在交接班本上。

　　5、遇到客人退菜或退酒水，應讓服務(wù)員開(kāi)退單并由餐廳主管級以上人員簽字，方可操作。

　　6、如收銀員操作失誤造成退菜或酒水，應由收銀主管級以上人員簽字，方可操作。

　　7、以上兩種情況原因須在賬單上注明。

　　8、當點(diǎn)菜單人數、臺號記錄齊全后，開(kāi)始正式輸入菜單，首先將客賬單號碼輸入電腦內，收銀機將自動(dòng)編制該賬單號，待客人結賬時(shí)使用；然后將客人人數、臺號以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入，輸入完畢后即可等待客人結賬。

　　（三）結賬工作流程

　　1、餐廳結賬單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

　　2、客人要求結賬時(shí)，收銀員根據廳面人員報結的臺號打印出暫結單，請客人簽字認可，然后憑賬單與客人結賬。

　　3、客人結賬現付的，廳面人員應將兩聯(lián)賬單拿回交收銀員賬結后，將第二聯(lián)結賬單交回客人，第一聯(lián)結賬單則留存收銀員。

　　4、客人結賬是掛賬的，則由廳面人員將客人掛賬憑據交收銀員辦理掛賬手續后，兩聯(lián)賬單都交收銀員處理。

　�、倏头繏熨~：如客人要求掛入房賬內，首先請客人出示房卡，查看該房間客人可掛賬余額。若賓客在總臺賬戶(hù)內的余額的所消費金額內，總臺收銀員可以辦理掛賬并報明收銀員姓名，客人房號及消費金額，如可掛賬應請客人在賬單上簽字認可。

　�、谕鈦�(lái)掛賬：與酒店有協(xié)議可結外來(lái)掛賬的，必須按協(xié)議所規定的有效簽單人簽字方可掛賬；簽字做擔保方可。

工作計劃 篇4

　　一、安保工作概述：

　　安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內工作。如果安全出現了問(wèn)題，就必然會(huì )影響物業(yè)公司聲譽(yù)，并造成嚴重的后果。因此，安保工作應以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識；樹(shù)立“保安就是服務(wù)”的思想，堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨，充分利用大廈保安監控系統和消防自動(dòng)報警滅火系統，設立監控中心崗、門(mén)衛崗、巡邏崗以及車(chē)管崗，建立以監控中心崗為中心的無(wú)線(xiàn)安全工作網(wǎng)絡(luò )，實(shí)施全天候的安全監控，全面掌握公共區域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。

　　二、工作計劃：

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為大廈創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

　　1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門(mén)各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責。

　　2、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客

　　人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。

　　4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。

　　5、做好協(xié)調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對員工進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。

　　6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。

　　總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。

　　三、20xx年物業(yè)保安工作計劃

　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對各管理處的.監管力度。對一些發(fā)生過(guò)事故的小區，重點(diǎn)加強監督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學(xué)習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強化小區責任評估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(cháng)效監管機制健全。l計財部肩負著(zhù)調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。

　　明年財政部實(shí)行的新的會(huì )計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì )計核算的基礎上，不斷學(xué)習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財政部會(huì )計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規的要求，力求會(huì )計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規范操作的要求為主線(xiàn)，著(zhù)重在強化管理水平和崗位技能、規范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng )新員工培訓內容等方面做扎實(shí)有效工作。

工作計劃 篇5

　　一、權益工作

　　在上學(xué)期，我部已經(jīng)和學(xué)校后勤方面的多為主管老師建立了工作關(guān)系。本學(xué)期，我部將做好同學(xué)與學(xué)校之間的紐帶工作，及時(shí)將同學(xué)們的權益問(wèn)題上報給主管老師，并督促學(xué)校盡快解決。

　　本學(xué)期，我部依然采用“權益日”的方式收集同學(xué)們的權益問(wèn)題。時(shí)間為每月單周的周二中午。同時(shí)，我部將繼續以權益通知和公示欄的形式把問(wèn)題的結果反饋給同學(xué)。本學(xué)期，我部將加大出權益通知的頻率，同時(shí)保證每一期權益通知的質(zhì)量。

　　二、大型活動(dòng)

　　本學(xué)期，我部將舉辦經(jīng)典活動(dòng)——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功，所以本學(xué)期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學(xué)得到鍛煉，觀(guān)眾投身其中。具體細節見(jiàn)活動(dòng)計劃。

　　三、日常工作

　　本學(xué)期，我部會(huì )繼續每天為同學(xué)們提供天氣預報以及生活小貼士，每天晚九點(diǎn)前完成。

　　四、部員培養

　　本學(xué)期，我部將重點(diǎn)培養09級部員。提高09級部員獨立反應權益問(wèn)題的能力，為今后的工作打下基礎。同時(shí)，我部還將培養部員制作視頻短片、彩噴的技能。

　　為了今后能夠更好的工作，我部本學(xué)期將整理日常工作與籌

　　籌辦活動(dòng)等方面的文字資料和照片，留給09級部員，并向09級部員解釋具體資料的用途，如權益通知模板、活動(dòng)計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益。

　　這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力，以便為下學(xué)期的工作打好基礎。

　　外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內引的一個(gè)窗口，從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交換到對外的招商引資,從院內運動(dòng)到學(xué)院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的運動(dòng)空間，就其部門(mén)本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)工作環(huán)境相對機動(dòng)的部門(mén)。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的重要工作是加強校內外的接洽,輔之以做好與援助商的接洽,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強接洽。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部機動(dòng)變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實(shí)地做好部門(mén)的慣例工作。以開(kāi)辟進(jìn)取的精力協(xié)助團總支、學(xué)生會(huì )推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位、各部門(mén)搞好聯(lián)絡(luò )工作，爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績(jì)上更上一層樓。

工作計劃 篇6

　　在這個(gè)新學(xué)期，我擔任了幼兒園的保育工作，雖然說(shuō)這件事不是難，但也不是一件簡(jiǎn)單的活，孩子們很多方面總是存在好奇心，而且還愛(ài)動(dòng)，所以很多時(shí)候我們開(kāi)展工作會(huì )遇到困難，但是我我覺(jué)得這都沒(méi)什么，我相信我一定可以做好，為了更好的開(kāi)展工作，我們制定了工作計劃。

　　我班男孩有12名，女孩20名，他們都是一些天真可愛(ài)的孩子，但是他們的自理能力較差，像午睡時(shí)，脫衣服都要老師幫忙，但是大一點(diǎn)的孩子還是可以的。睡覺(jué)也有睡得好的，但有個(gè)別的小朋友不會(huì )安靜的入睡。進(jìn)餐習慣都好，但有個(gè)別的挑食，不喜歡吃青菜，有的講話(huà)。有的孩子身體抵抗能力差，很容易生病，像這樣的孩子就需要多多照顧，我將配合班上的老師做好保教工作，使家長(cháng)放心滿(mǎn)意。具體方法、措施

　　認真執行幼兒園的九項制度，衛生消毒隔離制度和預防疾病制度，對教室和寢室每天堅持用紫外線(xiàn)，紅外線(xiàn)消毒30分鐘。以保持教室和寢室的干凈、整潔�？諝鈺惩�，餐具、餐巾、口杯、毛巾每天消毒。床單每一個(gè)月洗一次，并做到隨臟隨洗，幼兒的衣物臟了及時(shí)清理干凈，對公共區的衛生經(jīng)常打掃并保持干凈。

　　小朋友在午睡時(shí)候，現在天氣溫差大，忽冷忽熱要注意保溫。夏天蚊蟲(chóng)多，要灑上驅蚊露滅蚊。創(chuàng )設一個(gè)良好的安靜，通風(fēng)、整潔的環(huán)境。在午睡時(shí)，及時(shí)給給孩子們蓋好被子，特別留意那些踢被子的小朋友。遇到睡覺(jué)姿勢不正確的孩子，我就幫他糾正過(guò)來(lái)，要培養他們自己脫衣服和穿衣，還要把自己脫下的衣物整理好。

　　預防幼兒發(fā)生疾病是我們護理工作的頭等大事。衛生保健也是幼兒護理的基礎，隨時(shí)根據天氣變化及時(shí)給孩子增減衣物，為喜歡出汗的孩子更換衣物和隔汗毛巾，并避免交叉感染，教育幼兒吃飯、便后要洗手。以此來(lái)預防疾病的發(fā)生。

　　幼兒因年齡小，對一些危險情況的發(fā)生無(wú)法預防和控制。家長(cháng)將孩子放心的交給我們，我們就應對孩子的安全負責。我將配合班上的老師搞好幼兒安全工作，對預見(jiàn)的安全隱患提高警惕。以消除和避免各種危險情況的發(fā)生。對幼兒進(jìn)行安全教育。

　　幫助班上老師管理好幼兒，作好幼兒教育工作，每天放學(xué)時(shí)把幼兒衣物整理好，家長(cháng)來(lái)接孩子的時(shí)候，協(xié)助老師和家長(cháng)交流。說(shuō)說(shuō)孩子當天在園的身體情況，以及當天的表現情況。以使家長(cháng)更好的及時(shí)的掌握孩子的在園情況。

　　為了每個(gè)孩子的健康成長(cháng)，我將用我的耐心、熱心、細心認認真真的對待每一天，對待每一個(gè)孩子。

工作計劃 篇7

　　教研組是學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分，本學(xué)期教研組主要圍繞如何提升學(xué)生學(xué)科素養為主，進(jìn)行教研活動(dòng)以教促研，以研促教，以研促教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，更好提升教學(xué)質(zhì)量�，F工作計劃如下：

　　一、認真學(xué)習高考考試說(shuō)明、考試大綱、高考方向，研究題型變化。高考全國卷命題方向、難度及基本準則。了解20xx年學(xué)生基礎水平測試和等級考試方向難度，積極參與學(xué)校組織的各項學(xué)習培訓活動(dòng)，認真學(xué)習教育理論，樹(shù)立現代教育的觀(guān)念，提高專(zhuān)業(yè)素養。做到有的放矢，提升復習效率。

　　二、確定教研主題�；�于學(xué)科素養下有效教學(xué)。備課組圍繞這一主題進(jìn)行教學(xué)，并在組會(huì )上發(fā)言、討論、交流形成一套南僑特色的教學(xué)模式，以利于今后教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　三、在課堂教學(xué)方面，立足教學(xué)目標，教學(xué)過(guò)程緊緊圍繞學(xué)習目標和教學(xué)重點(diǎn)展開(kāi)，對自主預習進(jìn)行落實(shí)，以保證課堂展示的有效性，選足選準教學(xué)資料，加強集體備課，做到幾個(gè)整合：歷史與時(shí)事政治的整合、教材前后的整合、教材版本的整合、歷史學(xué)科與其它學(xué)科的整合等。開(kāi)展研究性學(xué)習活動(dòng)，豐富校園文化生活，營(yíng)造和諧校園，給學(xué)生一片展示才能的空間，讓學(xué)生擁有成功感，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣，也訓練了學(xué)生的各種能力。

　　四、做好學(xué)校常規工作。聽(tīng)課、評課、教案、作業(yè)、命題、評卷工作。保證正常教學(xué)，并在備課組內進(jìn)行教學(xué)交流、經(jīng)驗總結。做好傳幫帶、促進(jìn)全組教師均衡發(fā)展。

　　五、加強自身理論學(xué)習，提升學(xué)科理論知識。

　　有計劃閱讀《中學(xué)歷史教學(xué)參考》、《中學(xué)歷史教學(xué)》、《中學(xué)教研》等雜志，及時(shí)掌握教學(xué)新常態(tài)，新觀(guān)念、擴大視野，提升自身業(yè)務(wù)水平。

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