關(guān)于工作計劃范文合集6篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。必將開(kāi)啟新的故事和新的輝煌，團委副書(shū)記，這是一個(gè)在系會(huì )的工作中有舉足輕重作用的一個(gè)職位，一個(gè)好的故事總得有前期的詳細規劃作為后期的指導。 伴隨著(zhù)新一學(xué)期工作的開(kāi)始，在這一學(xué)期內將帶領(lǐng)團委學(xué)生會(huì )學(xué)生干部進(jìn)一步挖掘潛力，完善內部運行機制，使團委學(xué)生會(huì )的建制更加科學(xué)化，規范化，努力工作，更好地架起系學(xué)校與同學(xué)間的橋梁。 始終以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新意識為宗旨，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。加強學(xué)校各系與校團委、各班團組織的聯(lián)系，力爭基礎工作再上新臺階，特色工作突出新績(jì)效。具體做到以下幾點(diǎn)：
一、指導思想
在上級團委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導下，以“團結、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新”為宗旨，以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體”為目標，以素質(zhì)教育為主線(xiàn)，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認真細致的開(kāi)展團員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，結合我校青年的特點(diǎn)，開(kāi)展適合他們的各種團的學(xué)習和活動(dòng)，積極探索共青團組織服務(wù)學(xué)生的有效途徑和手段，推進(jìn)團的思想、組織、作風(fēng)建設，全面活躍團的各項工作，推動(dòng)我校共青團工作不斷前進(jìn)，力爭開(kāi)創(chuàng )學(xué)校共青團工作的新局面。
二、積極配合學(xué)校抓好常規管理工作
團委將圍繞學(xué)校黨政工作中心開(kāi)展工作，團結帶領(lǐng)廣大青年做學(xué)校精神文明建設的生力軍和先鋒隊。進(jìn)行思想政治教育，促進(jìn)學(xué)習、教學(xué)、管理、建設等工作效率和質(zhì)量的提高，服務(wù)于學(xué)校的建設發(fā)展；開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的多種文藝、娛樂(lè )、體育活動(dòng)，豐富青年業(yè)余生活，倡導健康的興趣愛(ài)好，營(yíng)造良好文化氛圍。為青年提供展示自我的舞臺，增進(jìn)青年與團組織的聯(lián)系。
三、加強團組織及學(xué)生會(huì )建設，完善工作保障體系
進(jìn)一步加強團支部工作的戰斗力，積極開(kāi)展創(chuàng )造“先進(jìn)團支部”、活動(dòng)，加強團隊伍建設，進(jìn)一步貫徹團中央《關(guān)于加強團發(fā)展工作的意見(jiàn)》和《團員發(fā)展工作的細則》，增強共青團員意識主題教育活動(dòng)。在堅持標準，保證加強團干部及學(xué)生會(huì )隊伍建設，健全共青團員長(cháng)期受教育，永遠跟黨走的長(cháng)效機制。不斷增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
�。ㄒ唬┰诒緦W(xué)期將對各個(gè)學(xué)生機構的現狀進(jìn)行摸底了解，對存在問(wèn)題的學(xué)生機構，要加以引導，讓各個(gè)學(xué)生機構可以互相努力爭先進(jìn)，團結進(jìn)取，相互配合、幫助；團委會(huì )在本學(xué)期通過(guò)各種活動(dòng)，對各個(gè)學(xué)生機構的能力和工作特點(diǎn)進(jìn)行系統的考察，才能讓各個(gè)學(xué)生機構能夠更好的發(fā)揮自己的長(cháng)處，為學(xué)校的師生提供更好更有效的服務(wù)和溝通的平臺。
�。ǘ⿲ΜF今各個(gè)學(xué)生機構存在的不足，進(jìn)行指導；使各個(gè)學(xué)生機構的內部管理更加和諧、完善。引導各個(gè)學(xué)生機構的學(xué)生干部在平時(shí)的工作中鍛煉自己，不僅要讓各個(gè)學(xué)生干部得到全面的鍛煉，而且還要加強對各個(gè)學(xué)生干部的思想教育，讓其德、智、美、勞全面發(fā)展。 通過(guò)一系列的學(xué)習活動(dòng)和思想素質(zhì)教育來(lái)提高我校以及學(xué)校同學(xué)們的個(gè)人素質(zhì)、團隊協(xié)作、創(chuàng )新能力，通過(guò)各種形式宣傳我校的校園文化，同時(shí)也展開(kāi)豐富多彩的文化素質(zhì)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的學(xué)習生活。深入開(kāi)展團學(xué)干部論壇，對團干部進(jìn)行全面培訓，提高團干部的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力。
四、利用現有條件，搞好宣傳工作
利用學(xué)�，F有條件，加強宣傳工作。加大對學(xué)生思想政治工作的宣傳，加強對校團委的宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。積極配合學(xué)校做好黨的教育方針、政策和學(xué)校中心工作的宣傳，利用學(xué)校校園廣播和各班教室的黑板報及學(xué)校的展板對青年團員進(jìn)行教育。認真組織辦好各團支部活動(dòng)園地的黑板報。同時(shí)，充分利用校廣播室、展板等宣傳渠道，搞好學(xué)校宣傳工作，擴大影響。
五、繼續做好校團委的常規工作
校團委將繼續做好團員的培訓、學(xué)習工作，團員組織關(guān)系的轉接工作以及新團員的入團工作，進(jìn)一步完善校團委的檔案管理和建設工作。充分調動(dòng)學(xué)生委員的積極性、創(chuàng )造性，使之成為團委工作的助手，成為和學(xué)生溝通的橋梁。全力抓好團員、團干的培養和考核工作，認真做好團委、學(xué)生會(huì )及各團支部的常規活動(dòng)記錄及推優(yōu)入黨工作。積極配合學(xué)校其他部門(mén)做好相關(guān)工作。按時(shí)、安置、按量完成上級主管部門(mén)布置的各項工作質(zhì)量的前提下，加大團員發(fā)展工作的力度。
附： 本學(xué)期主要工作安排
1、于本學(xué)期發(fā)展100名入團積極份子，組織其上團課并進(jìn)行考核， 最終考核通過(guò)至少50名新團員。
2、3月：開(kāi)展環(huán)保教育系列活動(dòng)：
�、俑靼嘁浴熬G色環(huán)�！睘橹黝}出一期黑板報，團委進(jìn)行評比； ②校園拒絕一次性飯盒；
�、蹱幃敼澕s小衛士活動(dòng)。
3、4月：①清明節組織學(xué)生會(huì )干部開(kāi)展“傳承民族文化，弘揚傳統 美德”系列活動(dòng)
�、谂e行“憶先烈，愛(ài)祖國”愛(ài)國主義演講比賽。 ③整理畢業(yè)班學(xué)生團員資料或團關(guān)系轉出手續辦理 ④組織新進(jìn)團員到南昌市兒童福利院進(jìn)行愛(ài)心活動(dòng)。
4、5月：①開(kāi)展五四青年節活動(dòng)并舉行20xx年入團宣誓活動(dòng)及成人 禮儀式。
�、陂_(kāi)展“先進(jìn)團支部”、“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀團員”評選活動(dòng) ③團委開(kāi)展期末總結工作，學(xué)生會(huì )各部門(mén)上交工作總結
工作計劃 篇2
一、指導思想
以《小學(xué)語(yǔ)文新課程標準》為引領(lǐng)，認真貫徹課改有關(guān)精神，改變教學(xué)理念,引入多元思維，把學(xué)習的主動(dòng)權交給學(xué)生,切實(shí)培養學(xué)生自主學(xué)習語(yǔ)文的能力。抓好教學(xué)流程管理，使語(yǔ)文教學(xué)工作有序地鋪展開(kāi)來(lái)。在兒童年齡特征的基礎上，探索語(yǔ)文課堂內外的有機結合，營(yíng)造活潑和諧的學(xué)習氣氛，提高語(yǔ)文教學(xué)的質(zhì)量。
二、目標、措施
目標：
嚴格備課組工作過(guò)程的管理，加強語(yǔ)文教學(xué)研究，扎扎實(shí)實(shí)地做好語(yǔ)文知識的傳授、學(xué)生興趣的培養。通過(guò)理論學(xué)習、備課與說(shuō)課、聽(tīng)課與評課、作業(yè)批改與學(xué)生輔導等活動(dòng)，把教研工作落到實(shí)處，提高語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)效果與質(zhì)量。
充分了解兒童的心理及生理特點(diǎn)，制定出適合他們的教學(xué)研究方向，力圖使學(xué)生在掌握知識的同時(shí)，加強語(yǔ)文整體的感悟，由教材窗口到生活空間，拓展語(yǔ)文的外延，為終身學(xué)習打下基石。
措施：
1.教研活動(dòng)講究實(shí)效，提高質(zhì)量。
教研組活動(dòng)應加強目的性，深入研究課堂教學(xué)模式，加強可操作性，大膽探索，勇于實(shí)踐，力求務(wù)實(shí)。通過(guò)說(shuō)課、評課，推動(dòng)課堂落實(shí)素質(zhì)教育進(jìn)程。
本學(xué)期應自報課作為教研組活動(dòng)中的一個(gè)切入口，群策群力，力求一堂課解決一個(gè)困惑，得到一點(diǎn)收獲，產(chǎn)生一些反思，在學(xué)期末以公開(kāi)課的形式向全校展示。
2.強化教學(xué)工作的流程管理
以制度落實(shí)為基礎，強化教學(xué)工作的流程管理，從第二周起配合教導處，檢查備課、二次備課及教后感的工作。抽查班級的作業(yè)，及時(shí)反饋，逐步提高教學(xué)流程管理的質(zhì)量。
3.努力提高隨堂課的質(zhì)量。
加強隨堂課的課前準備工作，如：經(jīng)過(guò)充分討論的教案，適用于本堂課的教具等等，把隨堂課視為公開(kāi)課。
教導處加強隨堂聽(tīng)課，著(zhù)重檢查教案，課前準備及課堂教學(xué)過(guò)程落實(shí)素質(zhì)教育的情況。
4.增強科研意識，構建適應學(xué)生發(fā)展的教學(xué)理念。
以課改思想的實(shí)踐為重點(diǎn)，在教導處的指導下，認真學(xué)習新的理論知識，積極開(kāi)展各項教學(xué)研究活動(dòng)，將如何營(yíng)造輕松活潑的教學(xué)氛圍，如何拓展學(xué)生學(xué)習的空間，進(jìn)行一些研究。
5.根據年段特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的語(yǔ)文學(xué)科綜合學(xué)習活動(dòng)，如：朗誦、寫(xiě)字比賽、看圖寫(xiě)話(huà)評比等。
6.做好相關(guān)資料的收集與交流工作，如：試卷、教案、學(xué)生優(yōu)秀作文等。
7.在落實(shí)中央“減負”精神的同時(shí)，對語(yǔ)文作業(yè)作以下要求：
要精選練習，注重練習的有效性。
要分層練習，注重學(xué)生學(xué)習能力的差異性。
短期閱讀與長(cháng)期閱讀相結合，注重定量有恒，不斷積累。
三、具體工作安排
八月份：
1．教師學(xué)科培訓：一、二、三年級語(yǔ)文教師現代教育技術(shù)學(xué)習。
2．暑假教師學(xué)習。
九月份：
1.收集教師案例、論文、教案上網(wǎng)。
2.參加語(yǔ)文學(xué)科一冊、三冊備課會(huì )。
3.課堂教學(xué)調研。
十月份：
1、配合做好區教學(xué)整體調研活動(dòng)。
2、學(xué)科組了解性聽(tīng)課。
3、青年教師與骨干教師結對。
4、40歲以下青年教師教學(xué)競賽。
十一月份：
1.對外開(kāi)放教學(xué)日活動(dòng)。
2.學(xué)科組活動(dòng)（內容另定）。
3.校內教學(xué)檢查。
4.組織論文比賽。
5.課外閱讀調查。
十二月份：
1.區小學(xué)語(yǔ)文新教師課堂教學(xué)調研。
2.制訂復習計劃。
3.編擬各年級語(yǔ)文期終試題。
4.校本教材整理匯編。
5.書(shū)法比賽。
一月份：
1.語(yǔ)文教學(xué)案例評比。
2.一、二年級識字教學(xué)調查。
3.學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析。
4.教研組、學(xué)科組工作總結。
工作計劃 篇3
如何其芳在《街》中所說(shuō)：“理想，愛(ài)，美，幸福，以及那些可以使我們悲哀時(shí)十分溫柔，快樂(lè )時(shí)流出眼淚的東西，都是在書(shū)籍中容易找到的，而在真實(shí)的人間卻比任何珍貴的物品還要稀罕�！�
理想，愛(ài)，美，幸福。我們苦苦的尋覓，到今天我相信這將是我們尋覓的一個(gè)終點(diǎn)。我們會(huì )會(huì )發(fā)現在文學(xué)遨游的現實(shí)中，找到他們并不是一件困難的事情。而文學(xué)社將給我們大家提供這樣的一個(gè)在把文字的理想和現實(shí)結合的平臺。
通過(guò)今天的會(huì )議，我們將確定今年5月至9月文學(xué)社的工作計劃。這段時(shí)間內我們的工作計劃如下：
一：�？鞲骞ぷ�。文學(xué)社將分階段進(jìn)行征稿工作，階段分為：5月，6月，暑假，9月、在5，6，9三個(gè)月份中各班的通訊員需推薦優(yōu)秀稿件5篇以上，暑假階段推薦10篇以上。對稿件的要求是，文體，字數不限，內容可多樣，但要積極向上。稿件以電子稿形式發(fā)送到文學(xué)社的郵箱。文學(xué)社將以同學(xué)為主體，參考語(yǔ)文老師的意見(jiàn)對稿件做到每稿必復。
二：社團活動(dòng)。自本周起，文學(xué)社將開(kāi)始進(jìn)行以同學(xué)為主體的社團活動(dòng)。社團活動(dòng)工作由文學(xué)社社團活動(dòng)小組負責。我們的活動(dòng)內容將以交流寫(xiě)作的心得體會(huì )，探究社員感興趣的文學(xué)現象為主，也可以有內容多樣的活動(dòng)。我們的每次活動(dòng)都由同學(xué)自己組織，每次活動(dòng)有一名至多名發(fā)起人。文學(xué)社社員和各班的通訊員均可發(fā)起活動(dòng)，如有興趣組織文學(xué)社活動(dòng)的可以把計劃交給社長(cháng)或社團管理組。之后由社團活動(dòng)組負責確定時(shí)間地點(diǎn)。文學(xué)社社團活動(dòng)，社員必須參與，各班通訊員根據時(shí)間安排號召大家參與。下周將由社長(cháng)組織一次文學(xué)社社團活動(dòng)，希望大家屆時(shí)參與。
三：社刊編輯。文學(xué)社作為一個(gè)社團組織，除了為潞河所有師生編輯�？堵簣@》外，我們將建立一個(gè)屬于自己的文學(xué)園地。在這份社刊中我們將主要刊登文學(xué)社社員和各班通訊員的文章，和文學(xué)社內的人和事的記錄。
四：由采訪(fǎng)組進(jìn)行的對校長(cháng)的采訪(fǎng)進(jìn)入第二階段，在這一期的《潞園》上首卷位置刊登。
五：在暑假前，對全校同學(xué)進(jìn)行征稿宣傳，希望同學(xué)在暑假多寫(xiě)文章。
六：由網(wǎng)絡(luò )組負責，于本月盡快做出建立在校園網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)計劃，在本月實(shí)施，并對全校同學(xué)進(jìn)行宣傳。在網(wǎng)頁(yè)建立后，網(wǎng)絡(luò )組要尋求建立文學(xué)社博客的方案并盡快實(shí)施。為潞河學(xué)子創(chuàng )建一個(gè)更自由，內容量更大的習作平臺。
七：在下學(xué)期初，在新高一進(jìn)行文學(xué)社的找新工作。
八：在**年9月舉行文學(xué)社的全體會(huì )議，選舉文學(xué)社下一屆的社長(cháng)，確定文學(xué)社下一階段的活動(dòng)計劃。
魯迅在《娜拉走后怎樣》中寫(xiě)到“人生最痛苦的是夢(mèng)醒了無(wú)路可走。做夢(mèng)的人是幸福的；倘沒(méi)有看出可走的路，最要緊的是不要去驚醒他�！�
人貴在有夢(mèng)想的存在，我想，我們都要堅持我們這個(gè)文學(xué)的夢(mèng)想，為著(zhù)夢(mèng)想，為著(zhù)文學(xué)，所以幸福。
工作計劃 篇4
新生的各項文藝比賽中，在領(lǐng)導老師的支持下，在07級新生的積極配合下，我文藝部組織排練的節目都獲得了多方的好評并且取得了優(yōu)異的成績(jì)。在新生卡拉ok大賽和新生舞蹈大賽中，我們看到了同學(xué)們共同努力的結晶。前期的準備工作，一個(gè)多月的刻苦排練，后期的籌備工作，都是對我們實(shí)力的又一大挑戰。尤其是在校里舉辦的新生卡拉ok大賽中，選手們的潛能得到了充分的發(fā)揮，并取得了空前的好成績(jì)。在比賽中，獲獎的節目都參與了最后的新生文藝匯報演出，好評如潮，為我院增添光彩，也是我們進(jìn)步的又一個(gè)嶄新的平臺！在“博雅文化節”系列活動(dòng)和“翰林博采”知識競賽中，我們積極配合其他部門(mén)，進(jìn)行了節目的編排，勇于創(chuàng )新，不僅使活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，還得到了老師同學(xué)對我們工作的認可。
上學(xué)期累累碩果的芳香還未散盡，我們又即將迎來(lái)了本學(xué)期的工作。新的一年里應有新的活力和氣息。我部各成員在假期的歡樂(lè )之余，積極搜取各方面知識，為更好的開(kāi)展新學(xué)期的各項活動(dòng)做好了全面的準備。
在本學(xué)期中，我部又迎來(lái)了新的挑戰，我們將以“少而精”的原則，以質(zhì)量為前提，全心全意服務(wù)于同學(xué)。
首先，在即將舉行的校第33屆田徑運動(dòng)會(huì )上，我部的工作重點(diǎn)就是在文藝表演方面取得優(yōu)異成績(jì)。我們圍繞08奧運精神和50周年校慶的主題計劃組織排練人數較多，節奏歡快的大型團體操。音樂(lè )方面：選材大氣、能夠突出我院的青春活力；隊形方面：變換有序，并且據有象征意義；服裝方面：陽(yáng)光健康，體現我院朝氣蓬勃；道具方面：推陳出新，有創(chuàng )新思想的道具。我們將本著(zhù)必勝的心理，為我院取得優(yōu)異的成績(jì)盡自己的努力，全力以赴！
其次，我文藝部在以往的經(jīng)驗積累下，勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，為了讓同學(xué)們銘記歷史，認識現在幸福生活的來(lái)之不易，計劃在“五一”勞動(dòng)節和“五四”青年節期間，舉辦一場(chǎng)以革命為題材的中小型歌舞劇比賽。此次活動(dòng)，我們主要針對06、xx年級的同學(xué)，以班級為單位開(kāi)展，最終評出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。
最后，我們也將一如既往的配合其他各部門(mén)工作。在隨后的藥學(xué)院品牌活動(dòng)實(shí)驗技能大賽中，積極配合學(xué)習部的工作安排，并籌劃能活躍氣氛的節目及布置會(huì )場(chǎng)等工作。在“精英杯”籃球聯(lián)賽中，積極協(xié)助體育部的各項工作，在比賽中場(chǎng)為運動(dòng)員獻舞等。
工作計劃 篇5
市效能辦始終以基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng )新工作思路,廣泛征求意見(jiàn),查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門(mén)整改基層與企業(yè)提出的意見(jiàn),不斷將效能革命推向深入�，F將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線(xiàn)，廣泛征求意見(jiàn)，認真查找問(wèn)題，有針對性地開(kāi)展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調研。
只有認真調研，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥解決問(wèn)題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發(fā)放了《市有關(guān)執法、管理部門(mén)兌現公示承諾情況問(wèn)卷表》，請他們對23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)兌現承諾情況作出評價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執法管理部門(mén)下企業(yè)服務(wù)、執法檢查情況統計表》，從各部門(mén)上報的情況看，效能革命開(kāi)展以來(lái)，各執法、管理部門(mén)主動(dòng)到企業(yè)上門(mén)服務(wù)的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪(fǎng)鄉鎮和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查組，利用三天時(shí)間對13個(gè)部門(mén)的通報意見(jiàn)整改情況進(jìn)行了檢查。各部門(mén)對效能辦征求到的意見(jiàn)和建議非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)辦公會(huì )議和相關(guān)部門(mén)負責人會(huì )議，對意見(jiàn)進(jìn)行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報意見(jiàn)事事有回音、件件有著(zhù)落。，各部門(mén)對通報意見(jiàn)整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見(jiàn)未整改到位，供電局表示就該意見(jiàn)專(zhuān)門(mén)匯報。
2、開(kāi)門(mén)納諫，接受監督。
為推動(dòng)機關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開(kāi)展，及時(shí)總結經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、召開(kāi)座談會(huì )等形式，開(kāi)門(mén)納諫。8月9日，向23個(gè)重點(diǎn)執法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟部門(mén)下發(fā)了問(wèn)卷表，征求對效能辦開(kāi)展效能監督工作的意見(jiàn)和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導，在師山賓館召開(kāi)座談會(huì )，征求對效能辦開(kāi)展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見(jiàn)。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿(mǎn)意的，對效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機制，如何開(kāi)展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見(jiàn)、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見(jiàn)和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳;要加大動(dòng)真碰硬的力度;要注重暗訪(fǎng)內內容公開(kāi)的'時(shí)效性;要適時(shí)進(jìn)行講評，及時(shí)反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。
效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開(kāi)展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門(mén)日報》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專(zhuān)欄，對投訴件的處理結果，部門(mén)落實(shí)整改意見(jiàn)情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見(jiàn)報7期，答復14件。同時(shí)認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡(jiǎn)報》，8月份專(zhuān)門(mén)就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰斗，無(wú)私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過(guò)典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項目和重點(diǎn)工程建設。
4、加強督查，促進(jìn)提高。
效能辦把部門(mén)公示承諾的兌現情況、辦理項目過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會(huì )風(fēng)情況作為督查的重點(diǎn)，保證每天都有暗訪(fǎng)人員在外暗訪(fǎng)。8月份，根據市政府主要領(lǐng)導的指示，對平安海門(mén)、法治海門(mén)建設工作會(huì )議的會(huì )風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查，派出了四個(gè)小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉鎮和部門(mén)作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導作了專(zhuān)門(mén)匯報。關(guān)于會(huì )風(fēng)問(wèn)題，市效能辦已將前一段時(shí)間的會(huì )風(fēng)督查情況制成了專(zhuān)題片，并在相關(guān)會(huì )議上進(jìn)行了播放。今后，市效能辦將進(jìn)一步加大對會(huì )風(fēng)的督查，并及時(shí)反饋，及時(shí)處理，努力促進(jìn)我市會(huì )風(fēng)的根本好轉。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問(wèn)題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪(fǎng)。效能辦對市委辦、政府辦轉來(lái)的2件投訴舉報件非常重視，指派專(zhuān)人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況
效能革命開(kāi)展至今，各部門(mén)從主要領(lǐng)導到一般工作人員都很重視效能建設，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯提高，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，促進(jìn)了機關(guān)效能革命的深入開(kāi)展。
1、工作效率提高了。
各部門(mén)嚴格遵循“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線(xiàn)，切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡(jiǎn)化快辦，對初次違規的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識增強了。
一個(gè)窗口就是一個(gè)形象。通過(guò)規范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著(zhù)增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過(guò)培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規范執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實(shí)行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里�！弊鳛� XX年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過(guò)程。
3、群眾滿(mǎn)意度上升了。
市效能辦堅持實(shí)事求是的原則處理投訴舉報件，對來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著(zhù)落”，并及時(shí)把處理結果通報給投訴人。各部門(mén)在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿(mǎn)意，對效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪(fǎng)的情況看，少數部門(mén)效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個(gè)別工作人員上班時(shí)間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說(shuō)、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個(gè)別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強，個(gè)別項目不能在承諾時(shí)間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問(wèn)題，提高效能作為工作的落腳點(diǎn)，將繼續圍繞項目建設、城市建設、民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展等重點(diǎn)內容，著(zhù)重抓好以下三個(gè)方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴大影響。
通過(guò)正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著(zhù)力樹(shù)立和表?yè)P一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動(dòng)先進(jìn)的不斷涌現。二是適時(shí)通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門(mén)日報》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專(zhuān)欄刊登部門(mén)的整改落實(shí)情況，接受群眾的監督和評判。四是適時(shí)開(kāi)展全市的機關(guān)效能革命講評，總結成績(jì)，查擺不足，分析原因,促進(jìn)效能的再提升。
2、開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，查糾不足。
一是在部門(mén)開(kāi)展效能革命“回頭看”活動(dòng)，看看工作制度是否規范健全、便民措施是否扎實(shí)有效、承諾服務(wù)是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門(mén)對照問(wèn)題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門(mén)工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟發(fā)展的大局。二是組織主要執法部門(mén)、服務(wù)經(jīng)濟部門(mén)的主要領(lǐng)導觀(guān)看效能辦前期有關(guān)暗訪(fǎng)情況的專(zhuān)題片，通報有關(guān)會(huì )風(fēng)情況和效能情況及8月份問(wèn)卷調查統計情況，要求相關(guān)部門(mén)自查自糾，將整改意見(jiàn)或處理結果報效能辦。
3、廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)整改。
一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見(jiàn)和建議進(jìn)行認真梳理分析，逐條提出整改意見(jiàn)。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志與效能辦一起去聽(tīng)取企業(yè)在辦理項目時(shí)遇到的困難和碰到的部門(mén)服務(wù)方面的問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見(jiàn)和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟部門(mén)和執法部門(mén)以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務(wù)對象。三是繼續利用上門(mén)了解和暗訪(fǎng)等形式，掌握主要執法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟部門(mén)在項目建設、城市建設過(guò)程中的承諾兌現情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)加強整改，尤其對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要經(jīng)常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意。
工作計劃 篇6
把物業(yè)工作做好及時(shí)搜集整理小區住戶(hù)反饋的信息，完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，同時(shí)加強我們物業(yè)客服工作效率下面是我個(gè)人工作計劃。
一、監督物業(yè)客服工作
我身為物業(yè)客服主管，責任就是讓我們客服更好的服務(wù)所有的客戶(hù)，歸屬我們客服的工作有客戶(hù)投訴和反饋，一些重要通知及時(shí)聯(lián)系各位客戶(hù)和業(yè)主。為了監督好工作，每隔一個(gè)星期開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，了解每個(gè)員工工作情況，同時(shí)也把所有反饋的信息統計并及時(shí)上報給上級，歸納原因，讓每一個(gè)員工分析原因，找出解決的問(wèn)題和辦法。在公司下達一些任務(wù)的時(shí)候，監督每個(gè)客服的工作，為了盡快做好工作，我安排五個(gè)人負責一個(gè)小區，同時(shí)把消息盡快發(fā)送給客戶(hù)，如果客戶(hù)有消息反饋，及時(shí)記錄并把聯(lián)系號碼做好標記，方便解決問(wèn)題。
在工作中對于沒(méi)有完成工作的客服，根據工作情況，適當做安排，如果多次任務(wù)沒(méi)有完成，而且偷懶�；�，發(fā)現超過(guò)兩次扣業(yè)績(jì)，發(fā)現三次部門(mén)通報，如果連續三次不改直接踢出部門(mén)，對于在工作中表現積極，工作完成效率高，客戶(hù)反饋結果好的員工，給予獎勵，并及時(shí)匯報給經(jīng)理，讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。
二、提高培訓力度
過(guò)去工作培訓次數少，很多工作缺乏動(dòng)力，而且員工犯錯的次數也多，身為主管這與我有很大關(guān)系，員工能力不夠，我需要及時(shí)提高員工能力，以前是半年培訓一次，但過(guò)去的培訓少，沒(méi)有明顯變化，我聽(tīng)從經(jīng)理的建議，決定在每次周列會(huì )中，除了工作匯報，還應該做好培訓工作，把過(guò)去工作和現在工作需要注意的問(wèn)題，都在會(huì )議中傳授給員工，做好每周培訓工作。同時(shí)當遇到一些典型的問(wèn)題時(shí)，我也會(huì )做好筆記，在會(huì )議中作為重點(diǎn)培訓，讓員工在工作中學(xué)到東西，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務(wù)。
三、實(shí)行經(jīng)驗分享
每個(gè)員工都會(huì )在工作中找到一些技巧或者是總結出了自己工作的方法，這些都值得在部門(mén)內部傳播，把這些技巧分享給每個(gè)人，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會(huì )，一同成長(cháng)，按照經(jīng)理的說(shuō)法，對于愿意分享的員工，每次分享都算業(yè)績(jì)，和他們的工作掛鉤，把部門(mén)的工作氛圍帶動(dòng)起來(lái)，讓更多的員工參加到分享工作心得中來(lái)，這樣也讓我們部門(mén)每個(gè)人都學(xué)到東西，與部門(mén)一起發(fā)展，讓每個(gè)人都更團結。
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