【精選】個(gè)人工作計劃模板錦集6篇
時(shí)間稍縱即逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。工作計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編收集整理的個(gè)人工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計劃 篇1
做完07年工作總結,我們對08年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進(jìn),并在08年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心 目前總機和服務(wù)中心均是通過(guò)電話(huà)為客服務(wù)的兩個(gè)崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話(huà)打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務(wù)后 再轉給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因
為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會(huì )將服務(wù)指令延緩傳達或 忘記傳達,給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便,很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話(huà)的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚 哪個(gè)服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節方便客人,將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只 需撥電話(huà)“0”,一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,并進(jìn)行分揀、傳遞;統一接收服務(wù)信息,并準確傳遞服務(wù) 指令,確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內容 ①接聽(tīng)電話(huà)并提供服務(wù)?倷C和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉,特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù), 如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。 ②接受電話(huà)預定和查詢(xún)。前臺接待處目前有電話(huà)分機3部,據數據統計:9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線(xiàn)電話(huà)的話(huà)務(wù)量就可達20余起,加 上內部打進(jìn)的電話(huà)每天的話(huà)務(wù)量可達70余起,如此高的話(huà)務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人?腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續時(shí)均希望 越快越好,但接待員接待客人時(shí),往往要被電話(huà)打斷好幾次,使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng),所有的電話(huà)預定和電 話(huà)查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時(shí)間去對客服務(wù)。 ③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話(huà)更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房 間能及時(shí)出租。 ④鑰匙的管理?头克械蔫匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā),并進(jìn)行登記。 ⑤
失物處理。賓客服務(wù)中心負責整個(gè)酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),并根據規定做出處理。 ⑥對電話(huà)進(jìn)行統計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話(huà)進(jìn)行統計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平。
。ǘ┏闪⒍Y賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高, 這些服務(wù)已不能滿(mǎn)足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應該是服務(wù)的最高體現,但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用,因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿(mǎn)足客人合理的需求。 1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿(mǎn)足客人更多合理的需求,還可以提供店內查詢(xún)工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待 員能更好的接待客人。 2.禮賓部的工作內容 ①行李寄存。為店內所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管。 ②收送行李。為店內客人收送行李,并做好登記。 ③委托代辦。受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理。 ④店內查詢(xún)。接受客人的查詢(xún)。
二、拓展前臺UP SALL的散客市場(chǎng),增加散客收入 目前前臺接待員對前臺增銷(xiāo)這方面的操作基本上已熟練掌握,07年前臺增銷(xiāo)雖然取得了一定的成績(jì),但離酒店的要求相差很遠,主要源于散客 客源太單一,F在的主要客源都是客人自己上門(mén)定房。怎樣爭取回頭客,以現有的客源帶來(lái)更多客人,是我們的重點(diǎn)工作。
。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l(shuí)接待誰(shuí)負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續開(kāi)始,由誰(shuí)負責接待的,那么客 人住店期間
就由誰(shuí)負責跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內容:
1.在給客人辦理入住手續時(shí),接待員將自己的工號與工作電話(huà)留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話(huà),隨時(shí)可以為客人提供服務(wù),若方 便請客人留下名片。
2.客人到房間后,可致電房間征詢(xún)一下客人的意見(jiàn)對房間的安排是否滿(mǎn)意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。
3.客人住店期間,可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人,并邀請其參加。迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時(shí)間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺結帳時(shí),主動(dòng)征求客人意見(jiàn),請客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議,祝?腿艘 路平安。
5.客人退房第二天,根據客人名片上E-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件,問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨。
6.節日時(shí)給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請客人到我們酒店做客。
。ǘ⿲τ诨仡^客到店,在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài),推銷(xiāo)我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續。通知服務(wù)中心, 電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤(pán)。將客人入住的信息反饋給其他消費場(chǎng)所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏 稱(chēng)呼客人。節日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí),給客人寄一張卡片,邀請客人到酒店做客。
三、充分利用工資杠桿,調動(dòng)員工積極性 目前部門(mén)工資分850元、1200元、1500元三個(gè)級別,員工工資是根據員工日常表現、業(yè)務(wù)技能等方面考核后而晉升,一般只升不降,一些員工工資 得到晉升后,工作不賣(mài)力、懶、散,酒店暫
無(wú)規定做工資調整,其他員工工作表現好但沒(méi)有指標晉升工資,顯得很不公平,容易打擊員工的積 極性。為打破傳統做法,更好的利用工資杠桿,調動(dòng)員工的積極性,部門(mén)建議工資不再一成不變,而是靈活調整,實(shí)行能者上,庸者下的政策 。
。ㄒ唬﹩T工工資調整方法
1.員工工資基數為850元,技能工資為100元和200元,根據員工的考核成績(jì)做工資調整,成績(jì)好的技能工資就高,可達200元,往下就是100元, 成績(jì)差的只能領(lǐng)基本工資850元。 2.部門(mén)根據員工日常表現、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面,每季度對員工進(jìn)行一次考核,考核成績(jì)公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績(jì) 不理想,達不到技能工資的標準,工資即可調整到850元而無(wú)技能工資。
3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現三次有效投訴,即使考核成績(jì)優(yōu)秀,也不允許繼續享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續三個(gè)月不在工作崗位,如病事假、孕假,員工不享受技能工資。
。ǘ╊I(lǐng)班工資調整方法
1.領(lǐng)班工資基數為1500元,崗位工資為200元和400元,根據領(lǐng)班的考核的成績(jì),相應的做崗位工資調整。
2.根據領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓、團結協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核,連續三次考核最差的領(lǐng)班,取消領(lǐng)班資格。
3.連續三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班,只享受基本工資。
個(gè)人工作計劃 篇2
。ㄒ唬
xx年是我擔任小學(xué)六年級畢業(yè)班的班主任,這是我所帶的第一個(gè)畢業(yè)班。對于這群半大的孩子,我越來(lái)越發(fā)現,現在的孩子見(jiàn)多識廣,對社會(huì ),家庭,環(huán)境的了解更深,要想當好這個(gè)班主任還真是不容易。我努力地接近他們,把自己融進(jìn)孩子們的天地。六年了,我和我的學(xué)生建立了很深的感情。我真心的愛(ài)這群孩子,他們各有不同的特點(diǎn),有的文靜,有的活潑,有的見(jiàn)解獨到,有的知識豐富,有的調皮搗蛋,有的樂(lè )于助人……
為了當好班主任,為了能和學(xué)生融洽地生活,學(xué)習在一起,我認真制訂了工作計劃,從孩子們的角度考慮,給孩子自由的空間,讓他們得到更多的鍛煉。
一、正班風(fēng):
隨著(zhù)年級的升高,學(xué)生的思想變得復雜多變,比較容易受到新鮮事物的影響,由于受現在社會(huì )不良現象的影響,有些孩子的心理或行為方面出現了不良的勢頭,為此也影響了班級的風(fēng)氣。為此,我從本學(xué)期一開(kāi)始就比較注重整頓班風(fēng),以身作則,用正確的思想去教育他們引導他們。對于不良行為表現比較突出的學(xué)生我會(huì )跟蹤觀(guān)察,獨立談話(huà),直至其真的意識到自己的問(wèn)題。班風(fēng)正了,孩子們才可以集中精力學(xué)習,才可以健康快樂(lè )成長(cháng)。
二、充分利用宣傳陣地:
板報是宣傳的最有效,最直接的途徑。我把板報交給學(xué)生,組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生,教會(huì )他們發(fā)揚各自長(cháng)處,合理安排布局,把板報辦好。
三、培養學(xué)生良好的行為習慣:
尊師守紀是我們的傳統美德。怎樣尊師?見(jiàn)到老師問(wèn)好,當然不錯。但僅僅如此是遠遠不夠的。我們需要培養學(xué)生有正確的尊師觀(guān)念,如:上課積極發(fā)言,開(kāi)動(dòng)腦筋;作業(yè)認真完成,不懂就問(wèn);格式正確,布局設計合理;關(guān)心班級衛生,愛(ài)護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養。守紀也不是僅限于坐端正,而是能緊跟著(zhù)上課的節奏,思路清晰,及時(shí)回答問(wèn)題。我還喜歡學(xué)生插嘴,在適當的時(shí)候插嘴也能收到預期效果。不隨地丟東西,走樓梯注意文明,不大聲喧嘩,良好的行為規范,是每個(gè)人必須遵守的,這一些我都認為是尊師守紀的表現。
四、把握談心的尺度
作為母親,我知道,孩子需要鼓勵,需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候,發(fā)現我的小女兒會(huì )因為我的一句贊美鼓勵而表現出興高采烈的歡呼。相比較一下,每個(gè)學(xué)生都是家中的寶,他們需要愛(ài),需要激勵,需要贊美,我不會(huì )吝嗇自己的贊美聲,于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生,哪怕他是班里學(xué)習最差的。當然,事物不是絕對的,而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容,有時(shí)也會(huì )嚴厲的批評,這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴重犯錯的學(xué)生,要讓他知道自己的錯誤所造成的后果,并鼓勵他們下決心改正,給他們信心。
這六年來(lái),我所擔任的班級,雖然沒(méi)有取得什么轟轟烈烈的成績(jì),但是我們平安的度過(guò)了六年,我很欣慰。
回顧一年的工作,有甜酸苦辣,有喜怒哀樂(lè ),這使我的生活多姿多彩。讓我積累了經(jīng)驗,也認識了班主任工作的重要性。雖然孩子們快畢業(yè)了,雖然我心里還或多或少的存有些許的遺憾,但是如果有機會(huì )繼續擔任班主任工作,我將繼續認真踏實(shí)得工作,當好一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的班主任老師。
(二)
今年我繼續擔任八年級104班的班主任工作,八年級這一年對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)風(fēng)水領(lǐng),為了使學(xué)生能夠在這一年時(shí)間里,學(xué)到更多的本領(lǐng),發(fā)展自己的個(gè)性,提高個(gè)人的素質(zhì),我將盡我最大的努力,教導這批學(xué)生認識自己、提高自己。下面是我這學(xué)期的工作計劃:
一、指導思想
1、堅持以人為本、和諧發(fā)展的原則,在班級中提倡民主平等、團結協(xié)作、積極進(jìn)取的精神,進(jìn)一步加強班級的團隊精神建設,增強集體的凝聚力。
2、堅持德育科研,以心理健康教育為重點(diǎn),深入研究班級中的典型案例,撰寫(xiě)出有價(jià)值的德育論文,提高德育的實(shí)效型。
二、工作目標:
由于新的教學(xué)改革,本學(xué)期我們班將采用小組合作學(xué)習方式。雖然我們班學(xué)生基礎較好,學(xué)生的學(xué)習熱情還算可以,但適應總是需要一個(gè)過(guò)程的,只不過(guò)是長(cháng)短而已。因此,作為一名班主任,我將盡力讓每一位學(xué)生盡快適應這種改變,幫助他們及時(shí)克服學(xué)習上和生活上的困難。
三、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬、加強班風(fēng)建設
1、安排班級活動(dòng)
根據學(xué)校德育工作安排,引導學(xué)生開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng);顒(dòng)要加強對青少年兒童思想品德教育和創(chuàng )新精神與實(shí)踐能力的培養,面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;顒(dòng)之前要制定好計劃,明確活動(dòng)要求,設計好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施,力求取得主題教育的最大效應。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動(dòng)的主題,組織和指導學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內外活動(dòng),如主題班隊活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2、營(yíng)造向上氛圍
根據初二年級學(xué)生的年齡特點(diǎn),努力營(yíng)造平等、團結、和諧、進(jìn)取、競爭的班級氛圍。
。1)制定并修改班級公約、班規。
。2)布置教室環(huán)境,使學(xué)生在一個(gè)比較舒心的環(huán)境中學(xué)習。
。3)讓學(xué)生參與班級管理,培養學(xué)生的組織能力和責任心,使每個(gè)學(xué)生都有成功的機會(huì )和成就感。培養學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的機會(huì ),在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng )新精神。
3、指導培養班委干部
班委干部是班主任的左右手。要認真選拔,同時(shí)要精心培養。
第一,幫助班委干部樹(shù)立威信;
第二,鼓勵班委干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法;
第三,嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”;
第四,培養干部團結協(xié)作的精神,要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
。ǘ、針對特殊學(xué)生,開(kāi)展特殊教育
1、通過(guò)多種途徑,采取多種方法,對特殊學(xué)生開(kāi)展教育。
班主任要通過(guò)觀(guān)察、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò ),隨時(shí)掌握與調控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭和科任老師及家長(cháng)對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。特別要充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性,取得共識,配合學(xué)校教育好孩子。
2、針對行為習慣差、自控力差的學(xué)生,班主任老師對特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習態(tài)度、日常行規等方面進(jìn)行教育和訓練。
四、工作內容及措施:
。1)抓好每一次班會(huì )。提出班級的總體奮斗目標,以班訓為指針,使同學(xué)們振奮精神,共同為班級的未來(lái)努力奮斗,形成“我以班級為榮,班級以我為驕傲”的良好氛圍,進(jìn)一步增強班集體的凝聚力。
。2)結合實(shí)際情況,給學(xué)生講解心理調整的重要性及如何進(jìn)行心理調試,如:遇到挫折時(shí)要冷靜分析,從主客觀(guān)找原因,采取補救措施;使學(xué)生學(xué)會(huì )化壓力為動(dòng)力,體會(huì )“自古英雄多磨難”的內涵;教會(huì )學(xué)生掌握辨證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度;向學(xué)生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書(shū)籍,交流讀書(shū)心得等。同時(shí)針對平時(shí)成績(jì)較好,考試成績(jì)經(jīng)常不理想的學(xué)生進(jìn)行心理輔導,根據不同學(xué)科,邀請科任老師與其交流。
。3)意充分利用班會(huì )講解自信心的建立與實(shí)現,并結合學(xué)生的事例現身說(shuō)法,使學(xué)生明確:自信是成功的首要條件,但自信的基礎是自己要有一定的實(shí)力,而實(shí)力要靠付出和努力。
。4)首先從小事做起,讓學(xué)生從小事中認識自我,評價(jià)自我。開(kāi)學(xué)初要求每人制定學(xué)習計劃,并要求在日常生活中無(wú)論遇到什么困難都要堅持,只要堅持就是勝利,并在期中期末進(jìn)行總結。
。5)充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性,調動(dòng)全班同學(xué)的積極性,以學(xué)生為主體,教師為主導,參與校、班各項活動(dòng)。如:學(xué)校的各項活動(dòng)向班委會(huì )、團支部招標,班級的班會(huì )、活動(dòng)向同學(xué)招標。
。6)加強值日干部的職責,給值日干部一定的自主權。繼續堅持每天一名值日干部制,以便給他們更多的時(shí)間、機會(huì )參與管理。
(三)
轉眼間,新的一學(xué)期又來(lái)臨了。多年來(lái),深知班主任在學(xué)校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個(gè)班學(xué)生品德、學(xué)習、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導者,也是班級教育活動(dòng)的主要實(shí)施者和個(gè)方面教育力量的協(xié)調者。因而在體會(huì )著(zhù)班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作,望自己能成為一名優(yōu)秀的班主任。
一 、指導思想:
執行黨的教育方針,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展,教育中必須講究藝術(shù),促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。另外把德育放在首要地位,引導學(xué)生熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)勞動(dòng),逐步樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)、世界觀(guān)。
二、學(xué)生現狀分析:
本班共有28名學(xué)生,10名女生,18名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài),有著(zhù)很強的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良,好奇心強,求知欲強。但是由于年齡小,自制能力差,時(shí)常不能控制自己,上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話(huà)或者做小動(dòng)作。很多行為習慣有待進(jìn)一步培養。
三、工作目標
第一:建立完善的管理制度。
班級里實(shí)行班干部責任制。挑選和培養積極分子,形成班級集體領(lǐng)導核心;形成正確的集體輿論;形成集體紀律;做好個(gè)別教育工作。
第二:狠抓學(xué)生的學(xué)習,促使良好學(xué)習氛圍的形成。提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性。
為了讓學(xué)生在學(xué)習上充分地展開(kāi)競爭,提高自我學(xué)習的能動(dòng)性,要多開(kāi)展相應競賽活動(dòng)激發(fā)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習積極性。
第三:重視主題班會(huì )和各種活動(dòng)的開(kāi)展,培養學(xué)生團結協(xié)作的精神。
用活動(dòng)來(lái)達到教育的目的,增強班級凝聚力,要開(kāi)展好主題班會(huì )。
第四:保持良好的衛生習慣。
班級衛生實(shí)行責任到位制,每天小結進(jìn)行獎懲。個(gè)人衛生實(shí)行監督。
四、具體措施:
1、重視養成教育:養成良好的學(xué)習習慣和生活習慣,對學(xué)生的成長(cháng)進(jìn)步是十分必要的,良好的行為習慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此,在班級進(jìn)行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學(xué)生的思想實(shí)際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規律性的常規訓練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習慣,學(xué)習習慣和積極的學(xué)習態(tài)度,不使一個(gè)學(xué)生掉隊。
2、加強后進(jìn)生管理:面向全體學(xué)生,分類(lèi)施教,加強對后進(jìn)生的輔導,要從關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長(cháng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情:準確把握學(xué)生對知識的掌握,因材施教,在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫,以促進(jìn)全班成績(jì)的平穩、扎實(shí)地上升。
4、家教結合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機地結合起來(lái),本學(xué)期,力爭把所有的家長(cháng)走訪(fǎng)一次,甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤(pán)棋,真正成為一個(gè)團結向上的班集體。
5、培養班級干部:及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì )議,針對他們在工作中出現的問(wèn)題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí),還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信,創(chuàng )造機會(huì ),鍛煉和培養他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學(xué)生的生活,及時(shí)和家長(cháng)聯(lián)系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學(xué)生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作:班級工作的一個(gè)重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)、張揚學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊,結合實(shí)際搞好各項活動(dòng)。
8、重視文體工作:教育學(xué)生上好所有學(xué)校開(kāi)設的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng),重視各項比賽的積極參與,培養學(xué)生的參與意識。
五、班級主題活動(dòng)安排:
第一周
1、 總結暑假工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。
2、學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》和《學(xué)校管理條例》。
3、抓好學(xué)生常規,早日進(jìn)入正常秩序。
第二周
1、組織好教師節主題班隊會(huì )活動(dòng)。
2、進(jìn)行習慣養成教育,形成良好行為習慣。
3、 繼續抓好常規教育,進(jìn)行常規訓練。
第三周
1、 繼續鞏固上兩周的活動(dòng)內容。
2、加強勞動(dòng)觀(guān)念教育,搞好個(gè)人和集體衛生。
第四周
1、 進(jìn)行班級寫(xiě)字比賽。
2、繼續抓好常規教育。
第五周
1、 慶“十一”,進(jìn)行愛(ài)國主義教育。
2、組織詞語(yǔ)接龍比賽。
第六周
1、對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2、培養學(xué)生的參與意識和集體主義精神。
第七周
1、 繼續抓好紀律和學(xué)習目的教育。
2、進(jìn)行班級朗讀比賽。
第八周
1、 繼續抓好課堂常規教育。
2、進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周
1、 進(jìn)行計算題比賽。
2、培養學(xué)生正確的是非觀(guān)念。
第十周
1、準備期中考試。
2、繼續抓好法制和安全教育。
第十一周
1 向學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育,抓好復習教
2、繼續抓好常規教育。
3、期中考試。
第十二周
1、總結期中考試,吸取經(jīng)驗教訓。
2、教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習目的教育和審美觀(guān)念。
第十三周
1、向學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育。
2、準備節目,歡慶元旦。
第十四周
1、進(jìn)行勤儉節約教育。
2、對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護公物教育。
第十五周
1、 準備閱讀比賽,寫(xiě)字比賽。
2、開(kāi)展我愛(ài)奧運活動(dòng)。
第十六周
1、培養學(xué)生的集體主義觀(guān)念。
2、教育學(xué)生早睡早起,不能因天冷而貪眠。
第十七周
1、再次進(jìn)行學(xué)習目的的教育。
2、評選班級文明學(xué)生。
第十八周
1、繼續鞏固上周活動(dòng)內容。
2、舉行班級慶元旦演出。
第十九周
1、制定復習計劃,鼓勵學(xué)生努力學(xué)習。
2、學(xué)習三好學(xué)生評選條件,準備評比。
第二十周
1、搞好各類(lèi)評比,樹(shù)立榜樣。
2、加強安全教育,做好放假前的準備工作。
個(gè)人工作計劃 篇3
在過(guò)去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù),進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動(dòng),心內科設施得到了很大的改善,并開(kāi)展血液透析新技術(shù);學(xué)習了腹膜透析技術(shù),在新的一年內我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,改善我科的醫療設備及技術(shù)。在設備添置上,計劃申請床旁心電圖機,心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開(kāi)展,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進(jìn)一步提高護理水平,完善護理質(zhì)量,計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基矗
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃,
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“**”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長(cháng)工作計劃,提高護士長(cháng)管理水平
。ㄒ唬、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
。ǘ、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。ㄈ、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
個(gè)人工作計劃 篇4
學(xué)無(wú)止境,在任何一個(gè)地方都有自己需要學(xué)習的東西,我現如今在xx公司身居高職,變成了眾矢之的的人,為了保證自己在公司的威信、領(lǐng)導力以及得到大家的信任,讓自己的工作更加順利的開(kāi)展,我為此制定了以下的工作計劃:
我是最近由總公司空降過(guò)來(lái)的,我不難理解現在公司的員工們怎么看待我,他們都有自己跟隨的一方,兩個(gè)部門(mén)的主管都在爭取這個(gè)位置,就在大家都覺(jué)得自己的直系領(lǐng)導才會(huì )上任的時(shí)候,我憑空出現了,坐到了總經(jīng)理的位置,量誰(shuí)心里都不會(huì )舒服。我首先要做的就是讓他們對我服氣,最開(kāi)始我要他們對我的工作能力甘拜下風(fēng),然后再是人格魅力。比較他們都是我的部下,我以后的`工作開(kāi)展是需要他們的共同努力的,我這第一步就是消除他們心中的質(zhì)疑和顧慮。
1、查找最近公司遇到的項目難題,簡(jiǎn)單的不看,就找最難解決的那個(gè),然后親自去解決它,這一點(diǎn)就足夠讓他們刮目相看了,反正總公司把我派過(guò)來(lái),不就是解決難題的嗎?
2、召集大家開(kāi)會(huì ),我初來(lái)乍到,首先要做的就是先把公司目前的工作進(jìn)展,項目詳情都了解一遍,總結出公司目前存在的問(wèn)題,并且集思廣益,再給他們一些建議,讓他們脫離現在項目中存在的問(wèn)題,把自己雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度展示給他們看,讓他們徹底打消工作偷懶的想法。
3、新官上任三把火,這是自古流傳下來(lái)的道理,我這第一把火就是把公司這一個(gè)月所有遲到早退犯錯的人,統統拉出來(lái)經(jīng)常處罰,該扣工資的扣工作,該扣除年終獎的扣除年終獎,我也不管他的官大官小,這就是我的做事態(tài)度,絕不姑息,這第二把火,作為公司的總經(jīng)理,多增加幾條管理條例應該不是難事,我要讓他們沒(méi)有任何的空子可鉆。這第三把火,宣布這一周都加班,把目前還未交付給客戶(hù)或者是合作公司的項目盡快的完成,加班的時(shí)間按三倍工資算。絕對不允許出現拖欠的情況發(fā)生。
我要做的很簡(jiǎn)單,讓他們初步的接受我,然后讓他們知道我不是那種為人和善的領(lǐng)導,在我這里不談任何的情面,我初來(lái)乍到的也沒(méi)有什么人跟我有情面,提高大家工作效率是我的工作目標,增加大家的工作興趣是我的工作努力方向,讓他們變得團結一致,共同為公司的利益奮斗,這是我最終的目的。
我希望我的這個(gè)工作計劃能讓我,順利的坐穩總經(jīng)理的這個(gè)位置,職位越高,責任越大,這個(gè)道理我懂,所以我更是不能有一絲的疏漏。
個(gè)人工作計劃 篇5
一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)住戶(hù)之所憂(yōu)”,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規章制度
以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái),保潔組通過(guò)自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶(hù)與我們的距離。
四、配合某某完成各項服務(wù)工作
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶(hù)提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順利交接。
五、逐步規范保潔清潔用品的管理
為響應大洋公司的節能降耗號召,保潔組根據自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區住戶(hù)衛生的規范管理
為了使入住的每一個(gè)住戶(hù)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛生進(jìn)行了督促監管。確?辗坎晃廴,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。
八、與物管處一起完成內部檢查工作
為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查,保潔員工對各處環(huán)節進(jìn)行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡,死角無(wú)垃圾等,其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理,對不足之處進(jìn)行了補加。
回顧一年的工作實(shí)踐我們在各方面比前一年都有所改進(jìn),然而面對甲方對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高,我們仍存在大量的不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。。
針對以上的不足之處,保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應甲方的不同需求,以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
個(gè)人工作計劃 篇6
四月悄悄走近,隨著(zhù)3月26日“地球一小時(shí)”活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕,4月22日“世界地球日”又將悄然而至。今年的“世界地球日”活動(dòng)準備分為校內、校外兩塊進(jìn)行:校內:我們將再次和學(xué)校后勤服務(wù)處進(jìn)行合作,在“世界地球日”那天舉行綠色校園的啟動(dòng)...
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