關(guān)于工作計劃范文集合八篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌，應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀(guān)念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì )表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展集團服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了集團第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答，通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級集團員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示集團的服務(wù)水平，（內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專(zhuān)業(yè)知識等）
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽(yù)。就xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行集團退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓），重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏(yíng)得更多回頭客。因為現在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)”。
5、加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對集團五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想， 加強部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題，而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習，達到三店同步提升的目的，
集團的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標準進(jìn)行完善。
6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中，對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn)，以集團服務(wù)為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創(chuàng )新，現場(chǎng)管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短，嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)栏褚笞约�。在�?jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時(shí)調整了工作心態(tài)，改觀(guān)目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
做了一年的淘寶客服，之前是負責市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì )和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學(xué)到精，相信會(huì )提升自身的價(jià)值�，F在轉學(xué)推廣，同時(shí)也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下。
1、接待
真誠的面對每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久，對自己不明白的問(wèn)題，別妄下結論，要詢(xún)問(wèn)內部確定后再回答客戶(hù)！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款建議
a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會(huì )為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線(xiàn)的客服�！�
b電話(huà)通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導成騷擾電話(huà)，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來(lái)鞏固付款、二來(lái)加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買(mǎi)的價(jià)格是我們試營(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪(fǎng)/留言
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)！售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì )給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì )盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì )在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買(mǎi)信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著(zhù)信息都登記好了，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì )很貼心地為親提供服務(wù)的”另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！
5、登記每天的日記
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統一通知顧客們選購。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會(huì )計劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7、空閑時(shí)我會(huì )盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
工作計劃 篇2
20xx年新學(xué)期的到來(lái)，我院學(xué)生會(huì )新一年的工作也即將展開(kāi)。 在新的的年度中，生活部會(huì )全面貫徹學(xué)生會(huì )的指導方針，繼續發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統，在繼續作好部門(mén)工作的同時(shí)，大力維護同學(xué)們的基本權益，逐步提高同學(xué)們的生活質(zhì)量，用創(chuàng )新的思維為同學(xué)們更好的服務(wù)。凡事預則立，不預則廢。為切實(shí)履行物電學(xué)院院團委工作指導，明確生活部工作范圍，清晰生活部本學(xué)年工作要點(diǎn)，建立健全生活部各項規章制度，認真做好學(xué)生寢室文化建設、教學(xué)服務(wù)的保障工作，也為了更好地指導本學(xué)期工作，現制定生活部工作計劃如下：
一、確立主要工作目標
本學(xué)期生活部將做好學(xué)生會(huì )服務(wù)工作，協(xié)調好各部門(mén)關(guān)系,加強部門(mén)與部門(mén)之間的配合,，可能對學(xué)生會(huì )各部門(mén)的工作進(jìn)行考核，在例會(huì )上作出匯報，促進(jìn)各部門(mén)更好保證工作質(zhì)量，使每次例會(huì )切實(shí)有質(zhì)。寢室衛生仍是本學(xué)期工作重點(diǎn)，日常衛生檢查將嚴格按照衛生檢查標準評分，杜絕“人情分”。檢查人員的安排上固定班次、分工明確、職責明確、細心到位。完善的規章制度是日常工作順利開(kāi)展的保證，在實(shí)際工作中，生活部將進(jìn)一步完善寢室衛生檢查獎懲制度，做到監督與激勵同時(shí)起作用，使我院寢室文化大步提升。
二、加強干部素質(zhì)培養
學(xué)生干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生工作的效率，可以說(shuō)，加強干部素質(zhì)的培養，是學(xué)生工作能否成功的關(guān)鍵。加強干部素質(zhì)的培養，重點(diǎn)是要培養部門(mén)成員的團隊精神，讓他們時(shí)刻想到自己是生活
部的一員，個(gè)人榮辱涉及整個(gè)集體，從而關(guān)心、愛(ài)護這個(gè)集體，進(jìn)而為這個(gè)集體的成長(cháng)壯大獻計獻策。重點(diǎn)要克服“有別人”的思想，不要總在等待他人的行動(dòng)，要切實(shí)做到眼到手到，不要總在等待命令，要積極主動(dòng)。在這當中，可能有的同學(xué)覺(jué)得在大家面前太表現自己有點(diǎn)不好意思，其實(shí)這就是學(xué)生會(huì )的工作，既需要細心又需要大膽，能放得開(kāi)。還要克服認為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會(huì )生活或不的一員，時(shí)刻要有主人翁的精神，積極思考探索，積極為這個(gè)集體獻計獻策，不要總處在等待命令的狀態(tài)，要自覺(jué)樹(shù)立積極工作、主動(dòng)思考的意識。對于這一點(diǎn)，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長(cháng)期仗的準備，生活部?jì)炔砍蓡T之間也要多磨合，培養出默契感。同時(shí)，也希望團委老師能指導我們的工作，培養我們的能力，發(fā)掘出每個(gè)人的潛力。
三、常規工作緊抓不懈
生活部的部門(mén)職能就體現在常規工作中，常規工作的好壞，直接關(guān)系到本部門(mén)工作的成功與否。生活部定于周三晚自習后召開(kāi)例會(huì )，使部門(mén)信息互通，總結上周工作，布置下周工作，并對一些工作做出調整。從之前的例會(huì )情況來(lái)看，存在成員例會(huì )遲到、缺到現象。所以，本學(xué)期將狠抓成員例會(huì )遲到，缺到現象。
結合物電學(xué)院生活部工作的實(shí)際情況及特點(diǎn)，本學(xué)期將抓常規工作落實(shí)到實(shí)處，對常規衛生檢查做到公平、公正、公開(kāi)；對每次結果作出總結，并進(jìn)行相應的表彰、懲處，檢查結果將及時(shí)在物電學(xué)院公
布欄展開(kāi)，使每位同學(xué)對本班或本宿舍的衛生情況有充分的自我認識和定位。
工作計劃 篇3
市交通局、運管處、各科室、經(jīng)營(yíng)業(yè)主：
20xx年春運從元月24日開(kāi)始至3月3日結束，為期40天。為了滿(mǎn)足廣大旅客出行需要，使廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、平安的節日，按照各級政府、交通運管、公安部門(mén)和公司對春運工作的要求，現將分公司20xx年春運工作安排如下：
一、加強組織領(lǐng)導，精心組織春運工作春運工作是維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )的重要舉措，20xx年中央經(jīng)濟會(huì )議提出要解決好民生、安全、穩定問(wèn)題，春運工作關(guān)系到社會(huì )的安定團結和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導原則，從安全管理、運力組織、應急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行部署，確保春運工作安全有序進(jìn)行。
為強化組織領(lǐng)導，公司成立春運工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):
副組長(cháng)：
成 員：
值班電話(huà)：
二、春運工作進(jìn)度安排:
1、結合工作實(shí)際，認真安排部署，狠抓工作落實(shí)，把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調好、落實(shí)好，確保春運工作圓滿(mǎn)完成。嚴格春運工作責任制度，將安全放在春運工作的首位。春運前期，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書(shū)，加強公司全體員工及駕駛員春運工作意識，將春運安全工作落實(shí)到實(shí)處。本月24日前完成安全責任書(shū)簽定工作。本月21號召開(kāi)全公司駕駛員春運培訓動(dòng)員大會(huì )。22日對公司121臺參加春運的車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛檢驗。
2、嚴格春運值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，值班人員要堅守工作崗位，確保通訊暢通;要強化春運期間乘客投訴的受理和處理，杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪(fǎng)等影響企業(yè)聲譽(yù)的事件;要按照上級有關(guān)部門(mén)要求，及時(shí)準確地做好信息統計上報工作。
3、完善春運應急預案，形成反應迅速、應對及時(shí)、處置果斷的應急機制，有效應對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運應急運力儲備工作，對應急所需的設施設備，要提前準備完善，確保應急任務(wù)的完成。
4、要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加對駕駛員培訓教育，轉變服務(wù)理念，為廣大乘客提供熱情、周到的服務(wù)。落實(shí)一崗雙責，增設便民設施，增加便民服務(wù)，提升服務(wù)品牌。
5、嚴格按照市運管處20xx年春運工作要求，逐條逐項對照落實(shí)，切實(shí)抓好春運期間所有工作。
三、強化安全管理
安全是春運工作的關(guān)鍵所在，重中之重。要繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規和公司安全管理的規章制度，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制、行政一把手負責制。深入一線(xiàn)，檢查落實(shí)春運安全工作進(jìn)展情況，消除安全隱患。要組織對駕駛員的春運安全培訓、考試，加強營(yíng)運出租車(chē)輛的技術(shù)檢驗，堅決杜絕重特大責任事故的發(fā)生，全力保障廣大乘客的生命財產(chǎn)安全，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)行春運安全檢查春運前期，簽訂《春運安全生產(chǎn)責任書(shū)》，組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)對參加春運人員和車(chē)輛進(jìn)行逐人、逐車(chē)摸底排查、檢查檢驗，尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過(guò)期、不符合準駕車(chē)型的，不得參加春運。要對駕駛員進(jìn)行公安系統查詢(xún)，在20xx年度發(fā)生重大以上責任事故負主要責任、交通違章記分滿(mǎn)6分、交通違章沒(méi)有處理的、有酒駕記錄的駕駛員，不得參加春運。
2.違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度，多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為，安全意識差、組織紀律性差的駕駛員，不得參加春運。要組織對全體駕駛員進(jìn)行春運培訓、考試。通過(guò)排查、考核，和參加春運的駕駛員簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。參加春運的車(chē)輛必須經(jīng)交警、運管部門(mén)春運臨檢，技術(shù)狀況合格，客車(chē)技術(shù)等級必須達到二級以上，不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車(chē)輛不得參加春運。嚴格車(chē)輛例檢制度，切實(shí)做好客車(chē)維護和日常安全預防工作，確保參運車(chē)輛技術(shù)狀況良好，車(chē)容車(chē)貌整潔。
3.加強客運車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理，消除行車(chē)事故隱患，春運期間，分管安全領(lǐng)導要按照公司的要求有計劃地組織安排路檢路查工作，加大查處力度，切實(shí)減少超員、超速等違章行為。強化責任意識，確保GPS信息平臺和行車(chē)記錄儀的正常使用，加強GPS平臺監控，對重點(diǎn)車(chē)輛、重點(diǎn)路段實(shí)施全程監控，遏制超員、超速等違法行為，確保行車(chē)安全。
四、提高服務(wù)質(zhì)量
所有參加春運的員工，要強化責任意識，認真履行工作職責，以飽滿(mǎn)的熱情、全新的風(fēng)貌、嚴謹的態(tài)度投入工作，著(zhù)裝整潔、行為規范、工作努力、服務(wù)熱情，全面塑造客運服務(wù)品牌形象。
1、要持續開(kāi)展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步規范服務(wù)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
2.要加強車(chē)輛運營(yíng)管理，維護客運市場(chǎng)秩序，規范自身經(jīng)營(yíng)行為，杜絕不打表營(yíng)運，惡意拼客、亂收費、服務(wù)態(tài)度不好等損害廣大乘客合法權益以及公司形象的事件發(fā)生。
3.加強服務(wù)工作，切實(shí)為乘客排憂(yōu)解難，要保持良好車(chē)容車(chē)貌，保證各種服務(wù)設施設備齊全有效，保證衛生設備清潔，為旅客提供一流的乘車(chē)環(huán)境。
4.全體駕駛員要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現象發(fā)生，對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光，給公司信譽(yù)質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的，將從嚴從重處罰。
五、落實(shí)值班制度，做好統計總結工作
1. 春運期間，公司要結合實(shí)際工作做好值班安排，及時(shí)收集春運信息，接受和處理旅客投訴，積極配合宣傳部門(mén)和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式，報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型，及早通報春運進(jìn)展情況，營(yíng)造良好的春運氣氛，對新聞單位和旅客反映的熱點(diǎn)問(wèn)題要及早研究，妥善處理。
2. 春運期間，公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統計表》的內容要求，收集信息資料，做好匯總上報工作。
3. 春運結束后，公司安全科要寫(xiě)出書(shū)面總結，于3月10日前報公司春運辦公室，對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的，將予于表彰，對發(fā)生嚴重安全責任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件，嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)單位的責任人，將嚴肅查處，追究相關(guān)責任人的責任。
4. 公司全體員工和各科室要堅定信心，團結協(xié)作，拼搏奉獻，圓滿(mǎn)完成今年的春運工作，實(shí)現20xx年工作的良好開(kāi)局。
工作計劃 篇4
一、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的`競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
二、步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
三 、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
四、10年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程（10個(gè)）
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應商的選擇。
在進(jìn)行供應商數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時(shí)又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量以1<；X<；3家為宜。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購員根據圖紙提前介入詢(xún)價(jià)。
設計圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭取贏(yíng)得時(shí)間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作計劃 篇5
1、繼續推進(jìn)水環(huán)境綜合整治工作。
推進(jìn)岐江河綜合整治工程，開(kāi)展鎮區污染較重（劣于ⅳ類(lèi)）河涌整治和前山河流域水環(huán)境綜合整治；推動(dòng)鎮區按規劃建設生活污水處理廠(chǎng)，加快城區、火炬區、小欖、三鄉、坦洲鎮污水處理廠(chǎng)建設步伐，抓緊各污水處理系統的配套污水管網(wǎng)和泵站工程建設，改革污水處理收費政策；規�；笄蒺B殖場(chǎng)廢水穩定達標排放，防止禁養區畜禽養殖回潮；對已關(guān)閉的采石場(chǎng)點(diǎn)和礦山進(jìn)行復綠工作，對禁止設立飲食店的河段防止飲食店（攤檔）回潮；小欖水道、雞鴉水道、磨刀門(mén)水道水質(zhì)要滿(mǎn)足相應環(huán)境功能目標要求，岐江河水質(zhì)穩定在ⅳ類(lèi)標準；強化污染源監督管理，采取有效措施，確保重點(diǎn)污染源持續穩定全面達標排放；新建工業(yè)項目應進(jìn)入工業(yè)園區，對排放的污染物進(jìn)行集中處理，對提出的限期治理和關(guān)、停、并、轉項目要嚴格執行；嚴禁在規劃區域外新建電鍍、紡織印染、制革、化工、建材、冶煉、造紙、發(fā)酵等重污染行業(yè)企業(yè)；樹(shù)立循環(huán)經(jīng)濟的理念，大力推行清潔生產(chǎn)，加強技術(shù)指導，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構。
2、力爭通過(guò)生態(tài)示范區國家驗收。
鞏固國家級生態(tài)示范區創(chuàng )建成果，完善驗收材料，做好各項迎檢工作和宣傳工作，迎接國家環(huán)�？偩挚己蓑炇�。
3、加強對固體廢物的監督管理，促進(jìn)資源綜合利用。
針對我市電鍍、線(xiàn)路板、印染、化工污染企業(yè)較多的狀況，固體廢物產(chǎn)生量較大，要提高防治固體廢物污染的認識，突出固體廢物減量化、資源化、無(wú)害化的原則，體現企業(yè)化、市場(chǎng)化運營(yíng)的發(fā)展方向，建立并完善有效的監督管理機制,加強對工業(yè)固體廢物、危險廢物、生活垃圾、建筑垃圾的污染防治；推進(jìn)建設符合環(huán)保要求的固體廢物集中處理處置設施工作，對固體廢物的經(jīng)營(yíng)許可、處置設施建設、跨行政區域轉移、專(zhuān)用車(chē)輛運輸、設置標志等要作具體規定，對危險廢物要作特別規定；建立劇毒危險化學(xué)品收集中轉倉，加強劇毒危險化學(xué)品的收繳、處置工作；積極推行清潔生產(chǎn)，從源頭削減固體廢物產(chǎn)生量，提高資源重復利用率。
4、加大對醫療廢物的監管力度。
積極推動(dòng)全市性醫療廢物集中處理處置基地的建設，確保年內建成投入運行。在6月16日前要制定醫療廢物過(guò)渡性處置方案，保證醫療垃圾均經(jīng)無(wú)害化處理后達標排放，監督有關(guān)單位完善醫療廢物收集、儲存、包裝、運輸等過(guò)程的安全管理。
5、做好國家環(huán)保模范城市復查的準備工作。
按計劃，國家環(huán)�？偩帜陜葘ξ沂羞M(jìn)行國家環(huán)保模范城市的復查。要嚴格對照國家環(huán)保模范城市指標要求，針對未達標項目，找出工作差距，及時(shí)采取整改措施，做好復查的準備工作。
6、實(shí)施清潔生產(chǎn)審計試點(diǎn)。
按照《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》和其他法律的規定的要求，引導企業(yè)樹(shù)立清潔生產(chǎn)的觀(guān)念，積極推進(jìn)清潔生產(chǎn)審計試點(diǎn)，培育一批清潔生產(chǎn)的示范企業(yè)，提倡區域性清潔生產(chǎn)和行業(yè)性清潔生產(chǎn)，加強對新建、改建和擴建項目的審批、驗收、排污收費等方面的環(huán)境管理工作，要求企業(yè)從生產(chǎn)工藝上節約資源、增產(chǎn)不增污或增產(chǎn)減污，推動(dòng)污染防治從末端治理轉向源頭控制。
7、嚴格環(huán)境執法，加強污染源監督管理。
要鞏固工業(yè)污染源全面達標工作成果，逐步開(kāi)展非重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)治理，擴大全面達標工作的覆蓋面；嚴格控制新污染源的產(chǎn)生；要在環(huán)境保護加強污染源監督管理工作中，樹(shù)立用法律手段提高環(huán)保執法權威的理念，依法實(shí)施排污申報登記，落實(shí)排污許可證管理措施，加強建設項目現場(chǎng)監察，依法查處環(huán)境違法行為，積極探索機動(dòng)車(chē)排氣污染防治工作新思路，建立完善監督管理機制；完善環(huán)境監察內部機構建設，鞏固標準化建設成果，爭取通過(guò)國家驗收組的驗收。
8、加強能力建設，提高工作水平。
全面啟動(dòng)環(huán)境管理信息系統的開(kāi)發(fā)建設，跟蹤系統項目立項、招投標、采購、開(kāi)發(fā)進(jìn)程，做好與市政府網(wǎng)上行政審批系統的銜接。積極推動(dòng)鎮區環(huán)境監測業(yè)務(wù)，完善我市應急環(huán)境監測、水質(zhì)自動(dòng)監測站、大氣自動(dòng)監測站設備以及機動(dòng)車(chē)排氣污染監控設施，保證各監測設備運行順暢。同時(shí)，統籌安排局機關(guān)新辦公場(chǎng)地和新監測大樓的硬件設施建設，改善我局辦公環(huán)境。
工作計劃 篇6
XX年是公司“xx”計劃的最后一年，是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，為了公司擴大再發(fā)展的需要，在過(guò)去的一年里，在公司正確的方針指導下，在局和公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，江南分公司作為十大板塊分公司之一，戰勝各種困難，取得一個(gè)又一個(gè)勝利，為公司“xx”計劃目標的實(shí)現做出了重要貢獻，也為江南分公司由“xx”向“xx”過(guò)渡打下了良好的基礎。
一、XX回顧
XX年，對于江南分公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年:中云臺作業(yè)區一系列項目相繼中標，連云港疏港航道s01、s02標段基本完工，邵伯三線(xiàn)船閘工程主線(xiàn)橋順利貫通，泰州周山河船閘和京杭運河申張段項目如期開(kāi)工，再一次擴大了江南分公司的施工地域，為江南分公司的后續發(fā)展打開(kāi)了良好的局面。
�。ㄒ唬﹫A滿(mǎn)完成XX年各項考核指標
截止到XX年11月15日，江南分公司累計完成施工產(chǎn)值2.8億元，目標產(chǎn)值2.7億元；完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值萬(wàn)元，目標產(chǎn)值 萬(wàn)元；較好的控制間接費和招待費的支出，降低了管理費用。
�。ǘX年江南分公司工作呈現出如下特征：
1、江南分公司上半年困難重重，各種不利于發(fā)展的因素集中出現，下半年各項工作出現轉機。連云港疏港航道s01、s02船閘工程施工進(jìn)入關(guān)鍵階段，業(yè)主要求“5.20”節點(diǎn)工期迫在眉睫，因業(yè)主計量規則極為苛刻和工程虧損等原因導致工程資金嚴重緊張，工期壓力非常的大；邵伯三線(xiàn)船閘項目部進(jìn)展也不順利，進(jìn)度不能達到計劃的要求，且離業(yè)主要求的“橋梁貫通”節點(diǎn)日期越來(lái)越近；經(jīng)營(yíng)方面，除了中云臺有幾個(gè)工程中標之外，航道系統工程無(wú)一中標。下半年，隨著(zhù)疏港航道s01、s02兩個(gè)船閘的通水，航道系統也放開(kāi)了對一航局的投標限制，泰州周山河船閘和江陰到張家港段航道整治工程相繼中標，邵伯三線(xiàn)船閘橋梁實(shí)現貫通，幾個(gè)重要的節點(diǎn)工期也都如期實(shí)現。
2、中標項目業(yè)主依然以江蘇省航道局為主，主要項目主要是內河航道項目。無(wú)論是XX年中標的京杭運河徐揚段航道整治工程、京杭運河無(wú)錫段航道整治工程、京杭運河邵伯三線(xiàn)船閘擴容工程以及s01、s02船閘工程，業(yè)主都為航道局，都是在江蘇省航道局統一領(lǐng)導和指揮之下。
3、通過(guò)搶抓工期，鍛煉了隊伍，培養了江南分公司的技術(shù)骨干力量，也提升了江南分公司廣大干部員工的士氣，為江南分公司日后發(fā)展打下了基礎。年初，業(yè)主提出s01、s02船閘“5.20”通水的節點(diǎn)工期時(shí)，大部分人都是認為不可能實(shí)現的，當時(shí)沒(méi)有得力的施工隊伍，剩余的工程量比較大，幾乎相當于正常施工進(jìn)度的三倍工程量，陰雨天氣也較多，部分工序因阻工等問(wèn)題無(wú)法展開(kāi)，就是在這種情況下，我們大家齊心協(xié)力，上下一心，全體人員取消休假，從早到晚每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上，即使遇到陰雨天也要做資料排施工計劃，就這樣通過(guò)大家的努力，順利實(shí)現了貫通，得到了業(yè)主和監理的一致好評，也重新博得了航道局高層的信任，為我們日后在江蘇市場(chǎng)大發(fā)展增長(cháng)了人脈，但是更為重要的是我們提高了士氣，鍛煉了隊伍，使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心，積累了一筆寶貴的精神財富。
二、面臨的機遇與挑戰
江蘇建筑市場(chǎng)，在全國來(lái)講都是比較規范和要求嚴格的，而且江蘇建筑市場(chǎng)業(yè)主比較單一，往往會(huì )因為一個(gè)項目的成敗而造成無(wú)法在江蘇市場(chǎng)立足。但是，隨著(zhù)國家內河開(kāi)發(fā)戰略和江蘇沿海大開(kāi)發(fā)戰略的推行，江蘇市場(chǎng)的規模也在日益加大。
�。ㄒ唬┟媾R的困難和挑戰。
江南分公司是在“xx”期間，為了適應一航局二公司擴大再發(fā)展的需要，與另外九個(gè)板塊公司同時(shí)成立的，是十個(gè)板塊公司中唯一的沒(méi)有任何市場(chǎng)，沒(méi)有任何在建工程，沒(méi)有任何固定隊伍，沒(méi)有任何啟動(dòng)資金，一切從零開(kāi)始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的傳統地盤(pán)上“楔入式”發(fā)展，與中交集團劃定的各大局發(fā)展區域相矛盾，因此，江南分公司在夾縫中的生存異常艱難。
�。ㄒ唬┙戏止镜陌l(fā)展方向
江南分公司雖說(shuō)是以江蘇市場(chǎng)為本土，但是鑒于中交集團協(xié)調在江蘇市場(chǎng)的干擾，一些利潤高、效益好的項目都被優(yōu)先協(xié)調給二航、三航、四航來(lái)施工，剩余的項目往往施工難度較大，因此，我們只有采取超常規發(fā)展的策略，大膽的解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不能把眼光僅盯在江蘇市場(chǎng)這塊蛋糕上�，F在海西地區因歷史原因發(fā)展欠佳，現在國家把海西大開(kāi)發(fā)提到戰略的高度，寧德至泉州一線(xiàn)沿海多適合建設優(yōu)良港灣，特別是平潭對臺開(kāi)發(fā)區發(fā)展勢頭強勁。
另外，我們還要看到，以新疆為代表的中國西部及欠發(fā)達地區的大開(kāi)發(fā)已經(jīng)如火如荼的展開(kāi)，在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區交通基礎設施建設基本趨于高潮或尾聲的情況下，我們更應該將目光轉向那些尚未引起關(guān)注的地域，結合地域特點(diǎn)調整施工領(lǐng)域。
江南分公司在“xx”期間的總體目標就是：鞏固以江蘇為主的內河市場(chǎng)；鞏固以連云港為龍頭的江蘇地域市場(chǎng)；占領(lǐng)并鞏固以平潭為重點(diǎn)的海西沿海一線(xiàn)；總結并完善以船閘建設為主的核心技術(shù)體系；勇?tīng)幗K內河建設的龍頭骨干企業(yè)。
�。ǘ皒x”期間的主要任務(wù)目標和措施
xx”初期年經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值達到4億，“xx”后期達到6億；船閘與其它項目的產(chǎn)值比例1：2。江蘇與江蘇以外地域經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值比例2：1。
把“xx”期間的任務(wù)目標數字化：建設船閘5-8個(gè)，以江蘇為主，山東和安徽為副；內河航道5-8個(gè)，全部在江蘇；內河碼頭5-8個(gè)，以江蘇為主，山東和安徽為副；道路、橋梁5-8個(gè)，主要在連云港、泉州；沿海工程5-8個(gè)，主要在海西泉州和寧德一線(xiàn)。
主要措施抓三點(diǎn)：
1．精心經(jīng)營(yíng)好現有和潛在的社會(huì )關(guān)系，充分用好“關(guān)系”這個(gè)第一生產(chǎn)力。重點(diǎn)搞好中交、一航局、二公司內部，江蘇交通廳、江蘇交通廳航道局、江蘇交通廳質(zhì)檢局、江蘇交通廳招標辦、連云港市、連云港港口局、連云港金港灣投資公司、連云港金海岸投資公司、泉州建設局、二航院總包部、三航院總包部等已有關(guān)系。
2．抓好在建工程，努力提高自身的核心競爭力。關(guān)鍵是：分包管理、技術(shù)質(zhì)量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、體系為主，學(xué)習鐵路施工的“架子隊”作業(yè)方式，抓好分包管理，可周轉使用的大宗模板和主要機械設備可考慮自購，以利降低成本。加強項目精細化管理，保證管理體系的正常運轉，提升工作水平，樹(shù)立一航品牌。
3．鼓勵、支持骨干人員取證工作，加大取證獎勵力度；作為補救措施，適當從社會(huì )上招聘部分高管人員。
4、加強企業(yè)文化建設，把廣大職工的思想統一到分公司的發(fā)展上來(lái)，增強分公司在市場(chǎng)競爭中的軟實(shí)力。
工作計劃 篇7
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項學(xué)習，全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng )造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂(yōu)，讓師生們以旺盛的精力和充**的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習，即政治理論學(xué)習和學(xué)校各項規章制度的學(xué)習。全面開(kāi)展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實(shí)干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位；確保學(xué)校財務(wù)管理規范、精細，帳物相符；確保學(xué)校水、電正常供應。 三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1。加強后勤職工的思想建設，樹(shù)立管理育人，服務(wù)育人的思想。20xx年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀(guān)念和服務(wù)的觀(guān)念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會(huì )，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)年在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認真學(xué)習學(xué)校的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
�。�3）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
2。加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)電子、紙質(zhì)檔案
�。�1）嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
�。�2）年終對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
�。�3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
�。�4）規范健全校舍檔案
3。做好后勤常規服務(wù)工作
�。�1）開(kāi)學(xué)初做好：教材、副本的領(lǐng)取和發(fā)放，辦公用品的采購和發(fā)放，教室、寢室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
�。�2）落實(shí)班級財產(chǎn)承包制。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區域內的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進(jìn)行賠款，學(xué)校組織維修。
�。�3）落實(shí)其他學(xué)校財產(chǎn)管理責任制。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應處理。
�。�4）管理和使用好水電，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成
自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，校內不能使用大功率用電器。學(xué)校組織不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
4。做好校園的綠化美化工作
�。�1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹(shù)木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
�。�2）綠化帶的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
�。�3）綠籬的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
�。�4）樹(shù)木的修剪、殺蟲(chóng)，每年2次，每學(xué)期1次。
5。嚴格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位。本年度后勤工作人員實(shí)行工作任務(wù)登記制，工作情況將作為后勤人員績(jì)效考核依據。
6、努力改善辦公、教學(xué)、生活條件
1、加強廁所改造工程的施工監督，保證工程進(jìn)度、質(zhì)量，配套設施及其它的配備4月底完成。
2、規劃學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)，硬化道路。
3、八月份完成教學(xué)樓、舊教工宿舍水電線(xiàn)路改造。
4、啟動(dòng)學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)立項工作，力爭20xx年底投入使用。
5、繼續做好標準化建設各項工作。
具體工作安排
二月份：
1、對全校財產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
2、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。
3、做好收費公示，票據準備工作。
4、進(jìn)行校園安全大檢查和消殺工作。
5、啟動(dòng)廁所改造工程，確保工程質(zhì)量，加快進(jìn)度。
6、解決學(xué)校的下水排放問(wèn)題。
7、完成食堂標改工程，確保達標取證。
三月份：
1、繼續完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、修補校園綠化帶搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭取綠化上一個(gè)新臺階。
3、加強對食堂的管理工作，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、召開(kāi)一次后勤人員工作會(huì )。
5、規劃學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)。
6、清運垃圾，設置移動(dòng)垃圾箱。
7、配合德育處落實(shí)假期值班、門(mén)衛、車(chē)輛管理，確保校園安全。
四月份：
1、繼續完成廁所改造尾期工作。
2、檢查前期各項工作的落實(shí)情況。
3、對校園內水、電進(jìn)行全面檢修
4、平整運動(dòng)場(chǎng)，確保學(xué)校運動(dòng)會(huì )順利召開(kāi)。
5、做好防洪物資儲備，疏通學(xué)校排水渠道。
五、六月份：
1、做好食堂衛生監督，確保暑期不出現食品衛生問(wèn)題。
2、配合教學(xué)處完成中考的籌備工作。
3、安排暑期各項維修工作和下學(xué)期開(kāi)學(xué)前的準備工作。
4、配合德育處完成學(xué)校藝術(shù)節的籌備工作。
七、八月份
1、暑期對學(xué)校進(jìn)行全面維修。
2、下學(xué)期所需物品的采購。
3、教室調整和開(kāi)學(xué)前的準備。
4、教室、教工宿舍電路改造。
九、十月份：
1、召開(kāi)后勤人員會(huì )議，（）調整工作崗位及落實(shí)工作職責；
2、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。
十一月份：
1、進(jìn)行校園安全普查工作，特別是配合宿管進(jìn)行宿舍安全檢查。
2、配合德育處做好冬季運動(dòng)會(huì )籌備工作。
十二月份：
1、協(xié)助教導處搞好期末考試工作。
2、做好學(xué)期結束工作。
3、總結學(xué)校后勤工作。
元月份：
1、清理校產(chǎn)。
2、做好寒假校園安全保衛工作。
3、完成后勤人員績(jì)效考核工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。
工作計劃 篇8
一、定位：專(zhuān)業(yè)即恒美要成為國內最專(zhuān)業(yè)的化妝品銷(xiāo)售企業(yè)，因此恒美20xx年一切工作將圍繞專(zhuān)業(yè)展開(kāi)。
在哪些方面做到專(zhuān)業(yè)？
1。團隊專(zhuān)業(yè)化
2。溝通專(zhuān)業(yè)化
3。服務(wù)專(zhuān)業(yè)化
4。企劃、物料專(zhuān)業(yè)化
5。推廣專(zhuān)業(yè)化
二、發(fā)展戰略
1。20xx年新開(kāi)店鋪14家，從而使門(mén)店總數達到40家。
2。重點(diǎn)區域：龍口、招遠、萊州、煙臺市區，并在適當時(shí)機進(jìn)軍威海。
3。銷(xiāo)售額爭取達到7000—8000萬(wàn)。
4。 做煙威地區化妝品連鎖店的區域龍頭。
三、20xx工作重點(diǎn)
團隊方面
1。繼續深化夢(mèng)想管理。
2。進(jìn)一步熟悉和了解沙龍管理模式。
3。幫助員工成長(cháng)，管理、銷(xiāo)售、培訓三方面要齊頭并進(jìn)。
4。招聘時(shí)要允許有能力的老員工回來(lái)，并實(shí)行寬進(jìn)嚴出的原則。
5。培訓要突出計劃性、專(zhuān)業(yè)性。
6。團隊著(zhù)力打造協(xié)作精神。
品類(lèi)方面
1。繼續突出彩妝品類(lèi)，洗滌品類(lèi)將逐漸退出。
2。繼續引入韓國品牌，并在韓品方面形成品類(lèi)優(yōu)勢。
3�；瘖y工具和香水將作為品類(lèi)新的增長(cháng)點(diǎn)。
4。護膚品方面將繼續深化專(zhuān)業(yè)和增值服務(wù)。
后勤保障方面
1。公司1000多平的倉庫在20xx年完全能夠滿(mǎn)足各店的倉儲需求。
2。倉儲、財務(wù)、店務(wù)都將有專(zhuān)人負責。
3。企劃方面將繼續與優(yōu)秀廣告公司合作，以突出專(zhuān)業(yè)性。
4。明年公司將投資建設自己的辦公、倉儲、培訓基地。
員工娛樂(lè )方面
1。三月末恒美10周年慶典。
2。六月份旅游，桂林、九寨溝等須大家討論。
3。9月份集體活動(dòng)待定。
4。12月恒美20xx元旦晚會(huì )。
員工待遇
1。正式員工工資每月上調300。
工資即為（彩妝舉例）
試用期（3個(gè)月）：底薪1600，第二個(gè)月有提成。
試用期后：底薪為1900+400（保險補助）=2300+提成
半年：2300+200（工齡工資）=2500+提成
一年：2500+200（工齡工資）=2700+提成
一年歲以上員工月工資應在3500以上，個(gè)別優(yōu)秀員工將突破4000。
2。明年員工福利和獎金總額將達到500萬(wàn)。
企業(yè)文化方面
將恒美打造成一個(gè)真正的“無(wú)為而治”的企業(yè)。
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