關(guān)于明年工作計劃四篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編精心整理的明年工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
明年工作計劃 篇1
一、人員管理
1、工作中對待不同表現人員處理方法：
工作能力強，表現好的員工，應該多鼓勵表?yè)P，并給予上進(jìn)，提拔的機會(huì )。工作能力強，表現差的員工，應進(jìn)行管制，使其觀(guān)念改正過(guò)來(lái)。工作能力一般，但表現好的員工應多進(jìn)行教育培訓，使其感受到知識的淋浴與希望的開(kāi)闊。工作能力弱，表現差的員工要有計劃地解除其合作關(guān)系。
2、從人員管理、班長(cháng)技能抓起，車(chē)間面臨人員流失的問(wèn)題其實(shí)，表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對操作不熟悉，同時(shí)沒(méi)有很好的培訓和監督工作造成效率低。
措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況，同時(shí)設定目標看大家完成情況，不達標班長(cháng)要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問(wèn)。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。
3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補充和技術(shù)方面的培訓，計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來(lái)抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產(chǎn)線(xiàn)滯留緩慢的重點(diǎn)工序。
措施：幫定計劃還是從四個(gè)人員開(kāi)始培養重點(diǎn)篩選高學(xué)歷，工作態(tài)度穩重的男生做為培養對向，同時(shí)沖筋計劃從男生年齡在80后方面來(lái)找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進(jìn)行調準如果二個(gè)人的話(huà)，現在現實(shí)情況和條件很難實(shí)現800K/天，因為存在個(gè)人員手法不夠快的問(wèn)題在里面。初期是走四人的標準來(lái)提高技能，等到人員穩定后減到三人的標準，
4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。
措施：引導工作能力強，個(gè)人行力散慢人員的開(kāi)導和座談，同時(shí)對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無(wú)條件服從上級工作安排、和調動(dòng)。如有爭議可以向上級的領(lǐng)導反映或通過(guò)行政部反饋，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問(wèn)題的方式。
5、明細公司規章制度，讓員工學(xué)習公司文化，同時(shí)不能忘了，公司制度的存在。 措施：部門(mén)之間多組織，定期會(huì )議，讓部門(mén)與部門(mén)之間問(wèn)題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車(chē)間一線(xiàn)管理人員的管理水平，多開(kāi)展各類(lèi)培訓活動(dòng)，使其能具備獨擋一面的能力，同時(shí)明年調整，班長(cháng)工作崗位范圍，對執行力度、加強監督，提高管理水平。對崗位實(shí)行職責制，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。完善內部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問(wèn)題的能力。
二、生產(chǎn)計劃管理
1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計劃實(shí)施，自動(dòng)車(chē)間每個(gè)崗位多配備一個(gè)人的情況下，同時(shí)不影響請假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個(gè)思路走下去。
措施：對現在存在的問(wèn)題明天，要從人員技術(shù)水平，設備、材料方面去找原因。提高班長(cháng)管理水平和技術(shù)水平由為重要。對應該分類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)電鍍，減少客戶(hù)投訴不良率，同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要注意幾個(gè)問(wèn)題：
A：固晶數量和單號不能有重復現象每個(gè)型號按批次往下流，同時(shí)做好每批報廢支架和芯片數，要和排產(chǎn)進(jìn)行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現象。
B：幫定做好每種型號分開(kāi)和領(lǐng)料單號分開(kāi)工作，做完后要核對領(lǐng)料數是不是相同，重點(diǎn)是將每一次單輸寫(xiě)正確。切保下工序無(wú)誤。不同種單號尾數不能混料。
C：封裝做每一批型號和單號區分開(kāi)來(lái)封，由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意，同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區分，確保無(wú)誤和混料。
D：沖筋要做到出爐時(shí)每種單號的分開(kāi)疊放，同時(shí)要求按照型號和單號沖筋。每盤(pán)數量要按照單走。
E：排測和外觀(guān)檢驗，切腳，每次做的都要按照數量走和批號走，測、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開(kāi)走。
F：分光領(lǐng)料也是按照同種批號和單號領(lǐng)檢好的料，在此環(huán)節中要注意分光對每批單號分開(kāi)測試，打包也要按照分開(kāi)的產(chǎn)品分單號打包。標實(shí)入庫，重點(diǎn)要注意環(huán)節的是分開(kāi)測方試和打包區分，標實(shí)卡的填寫(xiě)正確性。班長(cháng)跟蹤好車(chē)間數據統計準確性，使生產(chǎn)流程達到規范化，各相關(guān)人員能準確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績(jì)工資，并利用歷史資料對生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計劃效益。
2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標準要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車(chē)間流程中，不只是一個(gè)試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現在存在的問(wèn)題如吸嘴印、漏固、銀漿量的.控制在1/4㎡，同時(shí)要對作業(yè)員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確，產(chǎn)量要記準確。不能過(guò)于隨意。同時(shí)要加強幫定人員的調機技術(shù)水平，對雙色燈調機熟練度要像常規型號一樣熟練。抓好排測質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀(guān)檢驗人員認真對待此工作。
3、定期每周二召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì )，同時(shí)四周組織全線(xiàn)人員開(kāi)班會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，通過(guò)這樣的會(huì )議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，增強團隊精神。進(jìn)一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強與各部門(mén)的溝通、協(xié)調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄，考核合格，等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。
4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長(cháng)對車(chē)間5S檢查如果發(fā)隱患問(wèn)題急時(shí)處理和制止同時(shí)對違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止，加強危險品的管制工作，將其責任到班長(cháng)本人。同時(shí)做好車(chē)間資源管理，減少人力浪費，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費，提高大家節約意識�！秶@萬(wàn)州光電節能降耗推行辦法》執行。
5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象，LED車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀(guān)不良、包裝不美觀(guān)等，應該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問(wèn)題。提高我公司產(chǎn)品在客戶(hù)心中的形象。
三、明年對各工序的計劃安排
固晶工序：基本可以做每天在800K/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習設備，將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制，現在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒(méi)有按照要求去執行。同時(shí)其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做，固晶計劃人員：3人，但如果現產(chǎn)量沒(méi)有起來(lái)的情況下還是走2人的目標，如果產(chǎn)量各工序達到800K/天就安排3人，工資到時(shí)候再和領(lǐng)導商量。
幫定工序：要求要計劃達到每天在800K/天，對每人每天要下任務(wù)目標完成情況跟蹤，不達標要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長(cháng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開(kāi)得起來(lái)的目標，產(chǎn)量要達到目標800K/天，做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來(lái)做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來(lái)訂。重點(diǎn)控制問(wèn)題按照《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做。幫定要做為兩位班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
封裝工序：明年計劃800K/天，這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開(kāi)機的條件下是可以完成的，其他人員調配見(jiàn)我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做，三號機暫時(shí)不開(kāi)，只開(kāi)1—2號，如需要開(kāi)3號明年再計劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過(guò)1K一包發(fā)，開(kāi)始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過(guò)來(lái)那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿(mǎn)不能因二人工
作調準性大在中間窩工現象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉箱裝著(zhù)發(fā)，所有產(chǎn)品用1K每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為3天，如果超時(shí)沒(méi)有回來(lái)要馬上匯報，同時(shí)做好外發(fā)的數量核對。
沖筋工序：要求達到每天800K/天，現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務(wù)，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務(wù)，首先要對做得好的同事，班長(cháng)談下了解情況，同時(shí)明年來(lái)了后也要下任務(wù)，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人，人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來(lái)還是三人標準，其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。沖筋要做為班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
排測工序：明年補充到3人，重點(diǎn)管控我們排測人員對不分光的產(chǎn)量測試嚴謹性，如果出現客戶(hù)投訴有不分光死燈一定追究責任人，班長(cháng)要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時(shí)要控制計時(shí)不合理的地方。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。
外觀(guān)檢驗：明年補充到3人，重點(diǎn)管控檢驗標準內容20xx年外觀(guān)檢驗有很多人員對檢驗內容沒(méi)有按照標準去走，在這個(gè)問(wèn)題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗人員對產(chǎn)品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內容如：封反、披風(fēng)、少膠、氣泡，雜物等問(wèn)題出來(lái)現。同時(shí)兩位班長(cháng)要疏理下以前的檢驗內容和標準，要求作業(yè)員按照內容執行如有出現以上提到5點(diǎn)內容要追究責任人。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做，外觀(guān)檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由寧班長(cháng)負責牽頭處理。
分光工序：分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數內的，所以要將分光和切腳時(shí)間、數量分開(kāi)計算，切腳人員沒(méi)有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照0。1元去計算，如有問(wèn)題按照情景來(lái)訂，切腳、分光同時(shí)也要規定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長(cháng)看個(gè)人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問(wèn)題是，少數、設備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對調機的熟練，產(chǎn)品封口不良，等問(wèn)題。班長(cháng)對分光簡(jiǎn)單的調機熟練程度要加強不能再有出現問(wèn)題幾個(gè)月沒(méi)有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗到作業(yè)員如何調機。不能依賴(lài)性過(guò)強。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做，分光要做為加班長(cháng)、寧班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由加玉旭負責牽頭處理。
切腳工序：計劃2人都為女性，做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產(chǎn)，但是要求作業(yè)員要服從該項工作的分配，如何去計算見(jiàn)分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時(shí)要訂任務(wù)沒(méi)有完成要有原因，多次未達到要有處理措施和辦法。
明年工作計劃 篇2
即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
五、完善各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示!
明年工作計劃 篇3
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
XX年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，XX年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善XX年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示！
明年工作計劃 篇4
工作總結
*年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國際旅行社的聲譽(yù)；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻著(zhù)自己的力量。
通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
工作計劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。
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