部門(mén)工作計劃三篇
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的部門(mén)工作計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作計劃 篇1
素質(zhì)拓展部是響應 “大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)部門(mén)，涵蓋面很廣是它的特點(diǎn)，但是，鑒于各個(gè)方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動(dòng)開(kāi)展存在很大困難，致使部門(mén)的職能沒(méi)能得以充分發(fā)揮，并起到實(shí)際的作用，部門(mén)活動(dòng)沒(méi)有太多的創(chuàng )新，也使得部門(mén)的知名度不容樂(lè )觀(guān)。但是，我們部仍是一個(gè)充滿(mǎn)活力與成就的部門(mén)，在新的一年里，我們的目標是：打造專(zhuān)業(yè)，高效，紀律，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部。為此，我們必須從以下幾方面努力
一、 重整部門(mén)職能：幫助學(xué)院建立一套完善的德育評估標準
之前為了響應學(xué)校團委, 配合學(xué)校團委開(kāi)展素質(zhì)拓展工作，建立全校統一的學(xué)生綜合測評標準，而在學(xué)院內部實(shí)施的《大學(xué)生素質(zhì)拓展報表計劃》，因為校方的停滯而停滯。所以我們必須順應當前的形式出臺相關(guān)的政策，我們目前主要想解決的問(wèn)題就是加分票泛濫的問(wèn)題，給大家一個(gè)公正的德育評分標準，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門(mén)來(lái)主管加分票的發(fā)放的方式。
二、創(chuàng )新品牌活動(dòng)
1、給新干事培訓加入的元素，并推出主管培訓，技能交叉培訓，形成一個(gè)培訓系列
下一個(gè)學(xué)期我們要推出主管培訓，加強對主管層次的關(guān)注，讓主管學(xué)習領(lǐng)導力和執行力。
新干事培訓是要傳承下去的，大體的內容也不需做改動(dòng)，但還需增設心理素質(zhì)，思想道德素質(zhì)及調研技巧方面的培訓。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個(gè)部分，讓他們在部門(mén)秀的時(shí)候嵌入，或者用一種現場(chǎng)模擬，或者用現場(chǎng)答題記分獎勵的方式實(shí)現。
在新干事培訓之后，可以將原來(lái)由各個(gè)部門(mén)內部自行組織的只面向自己部門(mén)成員的小培訓加以擴充，使之面向整個(gè)團委、學(xué)生會(huì )的所有部門(mén)，像調研，ps、word及ppt技術(shù)等等，到時(shí)由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調通知，讓各個(gè)部門(mén)的人全部或派代表一起學(xué)習，如此便可以推出系列小型技能培訓，提高團委、學(xué)生會(huì )整個(gè)組織的工作技能。
2、做出更加完善的系統的調研成果
在新生入學(xué)后，科技文化節前后，自動(dòng)化文化節先后進(jìn)行系統調研，了解同學(xué)們的心理所需，同時(shí)做好系列的調研報告，并予以資料存檔與傳承。定時(shí)開(kāi)展學(xué)生會(huì )工作調研交流會(huì )，分享調研成果。
三、強化部門(mén)內部建設
這是我們以往常常忽略的問(wèn)題，因此必須加以重視，主要從以下幾個(gè)方面去努力
1、 建立部門(mén)內部的人事檔案
將每一個(gè)在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門(mén)文化傳承方式。
2、 加強部門(mén)管理，強調規章制度
對請假，遲到，瀆職等情況嚴格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負責過(guò)的工作、工作總結、心得體會(huì )等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門(mén)成員（主要是干事）的工作情況評估，定期開(kāi)展部門(mén)內部總結表彰討論會(huì )，加強部門(mén)成就感，榮譽(yù)感，如可以在部門(mén)會(huì )議前后喊出我們的口號等等。
3、 將部門(mén)工作系統化
a文檔整理小組；主要負責
l 統籌整理保存內部資料，如素拓報表，部門(mén)人事檔案，調研報告，活動(dòng)總結記錄表，工作記錄本等等
l 根據調研結果對目前學(xué)生會(huì )及部門(mén)的狀況進(jìn)行提案分析
b活動(dòng)組織小組：主要負責
l 活動(dòng)策劃書(shū)的撰寫(xiě)以及活動(dòng)流程設計和人員安排
l 每個(gè)活動(dòng)前期的宣傳必須到位
c內部建設小組:主要負責
l 部門(mén)內部培訓策劃方案的制定
l 學(xué)生會(huì )整體培訓
l 完善部門(mén)守則及ci
l 完善激勵制度，促進(jìn)良性競爭
l 促進(jìn)部門(mén)內部溝通，建立合適的溝通渠道
d財務(wù)員；
f北校區聯(lián)系人；
備注：以上小組的安排定期交換任務(wù)，以便提高大家的各方面能力素質(zhì)。
4、 將會(huì )議記錄正規化，系統化
成立一個(gè)記錄本，每次由不同的成員對每次部門(mén)的會(huì )議做好詳細的記錄，包括與會(huì )時(shí)間，地點(diǎn)，成員，遲到缺席成員，及詳細會(huì )議流程和內容，或是成員的好的點(diǎn)子，這對部門(mén)的發(fā)展很有好處。
5、 創(chuàng )新部門(mén)會(huì )議形式
如可以多多采取思維風(fēng)暴的方式，或者可以一起去戶(hù)外某個(gè)輕松點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行問(wèn)題的討論。
6、 加強部門(mén)內外聯(lián)
上級對下級要有的觀(guān)察和交流，及時(shí)了解其想法，時(shí)常組織部門(mén)出游，或是會(huì )議后組織小游戲等等，給予的日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會(huì )籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。對于其他各個(gè)部門(mén)，也要時(shí)差促進(jìn)干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，積極營(yíng)造與各個(gè)兄弟部門(mén)之間良好的關(guān)系。
7、加強部門(mén)信息反饋
l 活動(dòng)前期必須進(jìn)行小組討論，合理、有效安排人員，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢
l 活動(dòng)中期出現意外情況小組要及時(shí)商量對策，及時(shí)提出有效的建議
l 活動(dòng)后期組織部門(mén)同事填寫(xiě)活動(dòng)總結記錄表，及時(shí)反饋有用信息
l 上級及時(shí)對下級的工作總結予以分析和指導，而不僅僅是下級交完工作總結就完事了
部門(mén)工作計劃 篇2
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
一、工程部總體工作：
為確保酒店動(dòng)力工作正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管，加強計劃檢修保養。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，樹(shù)立后臺為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的思想，促使工作再上臺階。
二、重點(diǎn)工作如下：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節、禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養成綜合技工；
2、加強主動(dòng)性、協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別是前臺之間上、下級部門(mén)之間的工作，做到工作及時(shí)，不推諉，多做事；
3、做好安全第一，預防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；
4、按照檢修保養制度，抓好大型關(guān)鍵設備的計劃檢修、保養，做好每天巡檢登記，作為對部門(mén)班組的考核依據；
5、樹(shù)立經(jīng)濟意識，控制成本，加強修舊利廢，進(jìn)一步降低成本，
1)把握修復工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達到運行周期，以減少維護成本。
2)跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達到運行周期。
3)嚴格控制外修項目，盡可量自行維修。
4)加強廢件的修復工作，最大限度減小酒店成本支出。
5)加大技術(shù)革新，創(chuàng )造新的小效益。（如熱水機的清洗與除垢工作）
總之，事情無(wú)論大小，干好就是最好，我們相信沒(méi)有最好，只有更好，只有我們自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注真情，對顧客滿(mǎn)懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然會(huì )成為顧客賓至如歸的家園。
為切實(shí)配合20xx年公司計劃的順利實(shí)施，按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、 深化績(jì)效考核成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jì)效考核及目標管理，公司各部門(mén)對績(jì)效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，本部門(mén)在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jì)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為指導思想，加強與各部門(mén)各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jì)效。
二、全面響應“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念
配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén)，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jì)效考核指標，保障公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
三、抓節約、保指標
在明年的'工作中，行政部必須與各部門(mén)充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監督、檢查、改進(jìn)，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng )新十主動(dòng)
作為行政部負責人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng )新管理分解到明年各月的績(jì)效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創(chuàng )新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說(shuō)話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養自己主動(dòng)學(xué)習的意識和習慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來(lái)武裝自己、提高自己。
部門(mén)工作計劃 篇3
新的學(xué)期又已經(jīng)開(kāi)始，新的征程也已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕，經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓，我們在不斷地學(xué)習中逐漸成長(cháng)進(jìn)步，而這也就要求了我們在將來(lái)的工作中要越做越好，為文藝部、學(xué)生會(huì )的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過(guò)本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續上學(xué)期的精神，繼續走“少而精”的道路。
本學(xué)期，我們的工作重點(diǎn)有以下幾項：
1、培養本部成員。
2、培養下一屆部長(cháng)、副部長(cháng)人選。
3、力爭做好科節中的工作，為學(xué)院爭光。
4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。
不管是培養本部成員還是培養下一任部長(cháng)副部長(cháng)人選，我們認為，的方法就是在實(shí)踐中檢驗他們，經(jīng)過(guò)上學(xué)期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長(cháng)副部長(cháng)的人選，接下來(lái)的工作就是繼續在活動(dòng)中觀(guān)察他們，鍛煉他們。我們打算在科節之前和學(xué)生會(huì )中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團隊的，要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現活動(dòng)中的各種事項，所以，為了達到以上目的，
這次活動(dòng)，溝通工作和準備工作將由他們重點(diǎn)解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來(lái)并讓他們改進(jìn)，讓他們學(xué)會(huì )主動(dòng)去做事情。我們認為，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，他們會(huì )逐步注意到辦活動(dòng)所需要注意的東西，學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西，而我們也可以在辦活動(dòng)的過(guò)程中觀(guān)察他們的表現，從而確定最終的部長(cháng)副部長(cháng)人選，以便在日后的工作中重點(diǎn)培養，可謂一舉多得。
而在科節中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個(gè)梯臺秀或者校園選秀類(lèi)的比賽，因為我們部舉辦的晚會(huì )類(lèi)活動(dòng)比較多，而比賽類(lèi)活動(dòng)比較少，所以，這樣的一個(gè)活動(dòng)，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時(shí)也能調動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個(gè)校級活動(dòng)，這次將無(wú)疑是最考驗我們能力的時(shí)候，我們一定會(huì )總結以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗，力爭將這次活動(dòng)辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個(gè)學(xué)期我們舉辦的活動(dòng)較少，但是我們的任務(wù)仍然很重，現在還遠遠不是放松的時(shí)候，我們仍然需要努力!作為部長(cháng)的我們，將會(huì )以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰，將會(huì )我們學(xué)生會(huì )的優(yōu)良傳統繼續傳承，為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣，為我們的學(xué)院貢獻出自己的一份力量!