【推薦】工作計劃六篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編精心整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　本期將以《基礎教育課程改革綱要》（20xx年12小學(xué)數學(xué)新課程標準 ）的精神為指導，以學(xué)校教科室、教導處對數學(xué)教研組的各項要求為依據，進(jìn)一步解放思想，勇于創(chuàng )新，切實(shí)把握好學(xué)校教育科研“服務(wù)于教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量提升”的原則，務(wù)實(shí)有效地開(kāi)展好各項教研工作。通過(guò)形式多樣的教研活動(dòng)和深入開(kāi)展學(xué)�！叭�環(huán)六讓”課堂教學(xué)改革課題實(shí)驗工作，進(jìn)一步強化教師的校本研修能力，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，全面提高學(xué)校數學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量，力爭在市、區教學(xué)質(zhì)量考核中取得優(yōu)異的成績(jì)！

　　二、教研工作目標

　　1、切實(shí)轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立科學(xué)的教育價(jià)值觀(guān)、現代教育觀(guān)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理念指導日常教研教改工作，積極爭創(chuàng )市、區教研教改先進(jìn)及特色學(xué)校。

　　2、進(jìn)一步營(yíng)造教師積極、和諧、向上的教研活動(dòng)氛圍，以學(xué)�！叭�環(huán)六讓”課堂教學(xué)改革、省子課題以及教師小課題研究為突破口，努力提高教師的研修能力和教研理論水平，做研究型教師。

　　3、通過(guò)教研活動(dòng)，為青年教師搭建成長(cháng)平臺，提供發(fā)展機會(huì )。同時(shí)，發(fā)揮各級骨干、優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭教師的引領(lǐng)、示范作用，以提高教師的整體水平。

　　4、牢固樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量意識，積極推進(jìn)素質(zhì)與創(chuàng )新教育，努力做好日常教學(xué)的各項流程工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量，確保本學(xué)期數學(xué)學(xué)科在市、區檢測中再上新臺階！

　　三、具體教研活動(dòng)安排

　　四、具體教研措施

　　1、認真學(xué)習新一輪（20xx版）課程標準，深入進(jìn)行教材解讀，不斷提高課堂教學(xué)效益。

　　教師要認真學(xué)習新《課程標準》，準確把握小學(xué)數學(xué)課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標任務(wù)。認真解讀課本與《教師教學(xué)參考書(shū)》、全面把握教材。通過(guò)解讀，切實(shí)把握教學(xué)的基本要求、領(lǐng)會(huì )教材的編寫(xiě)意圖、弄清教材體系、理解教學(xué)內容的地位、作用及前后聯(lián)系，從而全方位把握教材，從而制定出詳細的個(gè)人教學(xué)計劃。本期將繼續進(jìn)行同年級教師分單元、模塊深入詳細解讀教材，以此實(shí)現課堂教學(xué)的高效務(wù)實(shí)。

　　2、積極參與課改教研，積極反思，做研究型教師。

　　教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)離不開(kāi)教研這一重要平臺，每一位教師只有通過(guò)教研活動(dòng)、課題研究、自培自練等方式才能提高自身專(zhuān)業(yè)水平和教育教學(xué)能力，向研究型教師轉型。因此，每一位教師都應積極參與校本研修，主動(dòng)承擔各級各類(lèi)教研任務(wù)（尤其是青年教師），在活動(dòng)中收獲，在活動(dòng)中提煉，在活動(dòng)中不斷成長(cháng)。

　�。�、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。教師不僅要扎實(shí)地開(kāi)展校本研究，而且要通過(guò)外出學(xué)習或從專(zhuān)業(yè)名刊及互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習名家新的理念及先進(jìn)的教育教學(xué)思想，并將其融入自己的教學(xué)實(shí)踐，從而不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，要扎實(shí)推進(jìn)學(xué)�！扒嗨{工程”和“君子文化建設”，積極發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、示范作用，讓一批青年教師在一系列活動(dòng)中迅速成長(cháng)，從而提高教師整體素質(zhì)。

　　4、繼續認真做好課題《基于教學(xué)案例下促進(jìn)小學(xué)數學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的研究》后續研究工作，參研人員做好各項過(guò)程資料的收集與整理，準備本期結題。

　　5、每位教師認真參與學(xué)�！叭�環(huán)六讓”課堂教學(xué)改革，努力提高自身科研素養。同時(shí)，繼續深入開(kāi)展教師個(gè)人“小專(zhuān)題研究”，以敘事和案例研究加強校本研究，以促進(jìn)教學(xué)由經(jīng)驗型教學(xué)向研究型教學(xué)轉變。

　　6、注重教學(xué)過(guò)程 ，規范教學(xué)常規，做好學(xué)�！巴崎T(mén)聽(tīng)課”的各項準備，并牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　全體教師要牢牢樹(shù)立質(zhì)量意識，要認識到嚴格規范教學(xué)常規是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的教學(xué)過(guò)程絕不可能有好的教學(xué)質(zhì)量。認真備課是基本前提，課堂教學(xué)是關(guān)鍵，作業(yè)批改是有力保證，培優(yōu)輔差是基本途徑，階段檢測是必要手段。每位教師要一絲不茍地做好教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，尤其做好學(xué)�！奥�(tīng)推門(mén)課”活動(dòng)的各項工作，以切實(shí)提高我校數學(xué)學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量。

　　五、教研活動(dòng)具體相關(guān)要求

　　1、按時(shí)參加教研活動(dòng)，不遲到（提前5分鐘到）、不早退。堅持考勤（簽到）制度，確保校本教研的廣泛參與性。同時(shí)，每次活動(dòng)應尊重執教者與發(fā)言人， 并詳細做好筆記，認真做好評析與反思。（本期隨時(shí)抽查教師到會(huì )情況。）

　　2、上教研課、做優(yōu)秀案例解讀及負則讀書(shū)交流、名師課堂教學(xué)反思等的教師，要根據安排提早做好充分準備。每次教學(xué)研討，旨在提高，每位教師應主動(dòng)發(fā)言，積極參與議課，尤其是教研課的中心觀(guān)課、議課發(fā)言人應準備好詳實(shí)的發(fā)言材料，其余教師也要做好發(fā)言的充分準備，要從真正意義上做到每次活動(dòng)人人有所得，有所提高。（案例解讀、讀書(shū)交流、名課賞析時(shí)間不得低于20分鐘，且都要有詳細的書(shū)面材料，要求做PPT）要繼續開(kāi)展教學(xué)單元內容解讀活動(dòng)，各年級組教師要認真討論，集中大家的智慧把握好教材，并認真填好發(fā)放的資料。

　�。�、認真完成教科室布置的“五個(gè)一”工作和聽(tīng)課任務(wù)。五個(gè)一指：分別撰寫(xiě)一份優(yōu)質(zhì)教學(xué)方案設計、說(shuō)課稿和教學(xué)反思，制作一個(gè)優(yōu)秀課件，發(fā)表一篇文章（或教學(xué)設計、教學(xué)心得或通訊等）。每期每位教師聽(tīng)課20節，并做好詳細課堂教學(xué)記錄、寫(xiě)好觀(guān)課、議課發(fā)言的內容。

　　4、每位教師都要積極撰文寫(xiě)稿，將自己教學(xué)經(jīng)驗、心得及成果等形成文字，并選出優(yōu)秀作品送交學(xué)�；蛏霞壊块T(mén)評獎或發(fā)表，從而提升我們數學(xué)教師在各級的影響力。（上期做得較好）

　　5、結合學(xué)校 “君子文化”為主題的校園文化建設活動(dòng)，每位教師應繼續品讀好與數學(xué)學(xué)科相關(guān)的專(zhuān)著(zhù)，以讀書(shū)厚底蘊，并作好筆記、寫(xiě)好心得，引領(lǐng)自己不斷成長(cháng)。

　　6、全體數學(xué)教師要極積參與《基于教學(xué)案例下促進(jìn)小學(xué)數學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的研究》的主課題研究，收集好過(guò)程資料，準備結題。

　　7、認真開(kāi)展好集體備課和電子教學(xué)資源的整理工作。

　　除了開(kāi)展集體備課，每一位教師要在集體備課單（紙質(zhì)）上要有自己的個(gè)性設計，并且還要進(jìn)行課前的第三次備課。本期課后20則反思要體現出課堂教學(xué)理念，要對教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的活動(dòng)有深層的思考，同時(shí)要為后續教學(xué)提出建設性意見(jiàn)。各年級負則教師繼續做好電子資料的收集整理工作，期末檢查。

　　8、四至六年級做好以年級為單位進(jìn)行的集體教學(xué)質(zhì)量的階段性檢查，找差距，分析問(wèn)題，添措施，以切實(shí)提高各年級整體教學(xué)質(zhì)量。（學(xué)校統一制卷）。六年級更要做好小學(xué)階段最后一學(xué)期的教學(xué)工作，并扎實(shí)做好每一個(gè)知識塊質(zhì)量過(guò)關(guān)檢測。六位畢業(yè)班教師要做到資源共享，協(xié)同作戰，繼續確保畢業(yè)班數學(xué)在期末的檢測中取得優(yōu)秀成績(jì)。

工作計劃 篇2

　　20xx年即將過(guò)去，我作為公司的一名新人，對未來(lái)充滿(mǎn)了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門(mén)的第一份工作。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間，但是在各領(lǐng)導的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門(mén)團隊中。我也積極學(xué)習了公司的文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認真完成各項工作。

　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。

　　一、 加強自身修養，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、 負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、 負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流、視察、匯報的接待作。

　　熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增強主動(dòng)服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。 對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃、清潔。

　　1、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、 學(xué)習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作。

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

　　3、創(chuàng )建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、 完善考勤管理制度�？记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎，客觀(guān)、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據，對調動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進(jìn)行統計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。

　　五、 員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行。

　　1、每日早晨對各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時(shí)間內有無(wú)玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監督及記錄。

　　3、對各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

　　六、 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及其他部門(mén)完成各項工作。

　　1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報、聯(lián)絡(luò )單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

　　4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

　　七、 拓展知識面，不斷完善自我。

　　1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺文員，我會(huì )努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培養成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì )不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　備課組是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)的主陣地，我們六年級語(yǔ)文備課組以新課程理論為指導，不斷深化課堂教學(xué)改革，深化思想道德教育。在這學(xué)期，加強語(yǔ)文教學(xué)研究，扎扎實(shí)實(shí)地做好語(yǔ)文知識的傳授、學(xué)生興趣的培養。通過(guò)理論學(xué)習、備課與說(shuō)課、聽(tīng)課與評課、作業(yè)批改與學(xué)生輔導等活動(dòng)，把教研工作落到實(shí)處，提高語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)效益與質(zhì)量。

　　二、主要工作目標：

　　（一）加強備課組建設整體構建備課組，進(jìn)一步規范備課組活動(dòng)制度。

　　每周三進(jìn)行集體備課和研討活動(dòng)；提高活動(dòng)的實(shí)效性，每次活動(dòng)有主題、有針對性，通過(guò)一系列活動(dòng)將全組語(yǔ)文教師凝結為一個(gè)整體，強化整體意識，發(fā)揮整體作用，實(shí)現智慧共享。

　　（二）認真研究教材，領(lǐng)會(huì )教材精神，并且隨時(shí)吸收新信息，探索教學(xué)方法，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。

　　我們六年級，要加強新教材研究，把握新教材的特點(diǎn)，注重培養學(xué)生學(xué)習高段語(yǔ)文的能力；及時(shí)發(fā)現并輔導有掉隊跡象的學(xué)生，以避免在本學(xué)期出現兩極分化現象。研究性學(xué)習繼續督促，保證其按計劃地有序進(jìn)行，注重分析，力戒流于形式。

　　平時(shí)的教學(xué)中要繼續挖掘教學(xué)深度，要使學(xué)生的閱讀分析能力方面有大的提高，在注重課堂知識積累基礎上拓展閱讀面，增加學(xué)生知識容量，幫助學(xué)生克服偏科現象，為最后一學(xué)期升入初中打基礎。

　　（三）聽(tīng)課要強化、扎實(shí)，互相學(xué)習，攜手共進(jìn)。

　　本學(xué)期每位教師聽(tīng)課不得少于15節，做到互相聽(tīng)課、評課，同時(shí)鼓勵兼聽(tīng)別科。

　　（四）備課組長(cháng)帶領(lǐng)本組成員做好認真備課工作。

　　認真進(jìn)行集體研討、集體備課，確定每課的教學(xué)內容及重難點(diǎn)；及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，共同制定解決方案。

　　（五）加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，勤于鉆研，勤于總結教學(xué)經(jīng)驗，踴躍參加各種論文評比活動(dòng)。

　　三、具體措施

　　（一）、不斷學(xué)習，開(kāi)拓視野，為課堂教改開(kāi)流導航。

　　本學(xué)期我們語(yǔ)文備課組將繼續圍繞《語(yǔ)文課程標準》的課程目標進(jìn)行專(zhuān)題研究。為使老師們能更好的學(xué)習、實(shí)踐新課程理念，我們將開(kāi)展新課程理論下的課堂教學(xué)標準討論、新課程理念下的語(yǔ)文教學(xué)論文和教案評比，以多種方式來(lái)學(xué)習新課程，把握新課程。

　　（二）、落實(shí)課程標準，開(kāi)展校本教研，提高教學(xué)實(shí)效。

　　1、這學(xué)期，我們將準備觀(guān)看一些優(yōu)秀教師的課堂實(shí)錄，進(jìn)行有效的課堂教學(xué)研討。我們還將針對現行語(yǔ)文教學(xué)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行研討。

　　2、上好校級公開(kāi)課。這學(xué)期，我們將繼續進(jìn)行課堂教學(xué)的研究,希望通過(guò)這些課堂教學(xué)的研討，使語(yǔ)文課堂教學(xué)水平在原有的基礎有個(gè)整體的提高。

　　3、進(jìn)行教科研討。我們將利用教研組的時(shí)間，進(jìn)行語(yǔ)文骨干教師專(zhuān)題講座，對教育雜志上的一些熱們文章進(jìn)行討論。課題的研究貫穿于平常的教育教學(xué)中，大家將繼續圍繞課題搜集資料，結合教學(xué)工作展開(kāi)研究，做到定期交流，階段小結。

　　四、圍繞常規工作，加強教學(xué)過(guò)程管理，提高教學(xué)效率

　　1、備課：每個(gè)老師做好個(gè)案、共案的設計，復案的審讀修改，以及續案、補案的撰寫(xiě)。

　　2、上課：努力提高教學(xué)藝術(shù)，做到：求實(shí)、求真、求活、求新，倡導自主、合作、創(chuàng )新的學(xué)習方式，淡化繁瑣的講解分析，充分利用現有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學(xué)習時(shí)空，提高課堂教學(xué)效益。另外，教師要樹(shù)立大語(yǔ)文教學(xué)觀(guān)，溝通課本內外，課堂內外，學(xué)習內外的聯(lián)系，拓寬語(yǔ)文學(xué)習和應用的渠道，增加語(yǔ)文實(shí)踐機會(huì )，提高學(xué)習效率。

　　3、做好相關(guān)資料的收集與交流工作，如：試卷、教案、學(xué)生優(yōu)秀作文等。

　　五、活動(dòng)要求：

　�。ㄒ唬﹤湔n組活動(dòng)時(shí)間為單周三下午，要求本組教師準時(shí)出席，不得無(wú)故缺席；遇特殊情況須事先請假�；顒�(dòng)時(shí)間如有變動(dòng)，由備課組長(cháng)事先通知。

　�。ǘ�）活動(dòng)時(shí)由主講教師重點(diǎn)發(fā)言，其他教師做必要補充，發(fā)表不同見(jiàn)解，記錄人作好活動(dòng)紀錄。

　　總之，在新的學(xué)期，我們六年級語(yǔ)文備課組將緊緊圍繞課堂教學(xué)改革這一中心，以推進(jìn)新課程為動(dòng)力，以科研課題研究為抓手展開(kāi)工作。我們將迎著(zhù)新課程不斷推進(jìn)的東風(fēng)，沿著(zhù)我們既定的目標，勇敢攀登，再創(chuàng )教學(xué)改革新輝煌！

工作計劃 篇4

　　工作計劃

　�、�、與銷(xiāo)售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷(xiāo)售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。

　�、�、做好客史資料統計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

　�、�、繼續實(shí)行售房銷(xiāo)售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷(xiāo)意識，促進(jìn)其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭取更多的入住率。

　�、�、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。

　�、�、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作。部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì )發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作聯(lián)系，如出現問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化。

　　2、管理

　�、�、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應的處罰。

　�、�、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

　�、�、一如既往的做好部門(mén)衛生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營(yíng)造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�、�、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對最佳員工進(jìn)行獎勵。

　�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀(guān)念，做到一人多責，一崗多能�？倷C與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門(mén)值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

　�、�、我酒店所處的地理位置存在著(zhù)一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細的問(wèn)訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

　�、�、通過(guò)對員工服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量的`控制，并及時(shí)指正，在規范化的基礎上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽(yù)度。

　�、�、開(kāi)展標準化、程序化培訓。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補救技巧”等的專(zhuān)題培訓。

　�、�、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調例會(huì )，每月由部門(mén)負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調，協(xié)調會(huì )后，主持部門(mén)把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執行。

　　三、培訓計劃

　　前廳部深知，沒(méi)有培訓就不可能有長(cháng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓：現場(chǎng)培訓、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對剛入職的新員工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應知應會(huì )、消防等方面

　　的培訓，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細節、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；

　　1、具體培訓計劃如下：

　�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　�、�、強化對住店客人進(jìn)行拜訪(fǎng)，爭取更多的回頭客。

　�、�、開(kāi)展各崗位的標準化、程序化培訓。

　�、�、部門(mén)內部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。

　�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結、分析、討論。

　�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓。

　�、�、做好新員工的入職培訓工作。

　�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；

　�、�、員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓；

　　繼續跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應知應會(huì )，內容包括湖南各著(zhù)名景點(diǎn)、長(cháng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類(lèi)商場(chǎng)等等，要求每位話(huà)務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話(huà)務(wù)員接電話(huà)語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì )做一些現場(chǎng)指導，能讓每一位接聽(tīng)電話(huà)的人能從話(huà)務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。

　　前廳部

　�、�、通過(guò)對員工服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規范化的基礎上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽(yù)度。

　�、�、開(kāi)展標準化、程序化培訓。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補救技巧”等的專(zhuān)題培訓。

　�、�、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調例會(huì )，每月由部門(mén)負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調，協(xié)調會(huì )后，主持部門(mén)把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執行。

　　三、培訓計劃

　　前廳部深知，沒(méi)有培訓就不可能有長(cháng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓：現場(chǎng)培訓、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對剛入職的新員工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應知應會(huì )、消防等方面的培訓，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細節、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性； ?1、具體培訓計劃如下：

　�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　�、�、強化對住店客人進(jìn)行拜訪(fǎng)，爭取更多的回頭客。

　�、�、開(kāi)展各崗位的標準化、程序化培訓。

　�、�、部門(mén)內部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。

　�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結、分析、討論。

　�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓。

　�、�、做好新員工的入職培訓工作。

　�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；

　�、�、員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓；

　　繼續跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應知應會(huì )，內容包括湖南各著(zhù)名景點(diǎn)、長(cháng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類(lèi)商場(chǎng)等等，要求每位話(huà)務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話(huà)務(wù)員接電話(huà)語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì )做一些現場(chǎng)指導，能讓每一位接聽(tīng)電話(huà)的人能從話(huà)務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，結合我校實(shí)際，把工作重點(diǎn)放到一線(xiàn)教學(xué)研究上，堅持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標，以校為本，以生為本；務(wù)實(shí)教學(xué)；改變工作思路；拓寬教研模式。繼續深入研究美術(shù)新課程標準的有效課堂教學(xué)模式，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)特色項目建設，促進(jìn)師生共同發(fā)展。

　　學(xué)校的一切工作都是以教學(xué)為中心，美術(shù)室管理對學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育、培養學(xué)生創(chuàng )新精神和創(chuàng )造能力方面有著(zhù)重要作用。本學(xué)年美術(shù)室管理工作由我具體負責管理。

　　二、工作要點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┳ズ靡幏痘�教學(xué)管理，加強常規教學(xué)工作研究與實(shí)施，以新課程改革為契機，加大課堂教學(xué)改革的力度，以學(xué)生為本，重視教學(xué)設計、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革。強調學(xué)法的傳授、能力的培養、習慣的形成、心理素質(zhì)的提高以及學(xué)趣的激發(fā)，讓學(xué)生在"看看、想想、畫(huà)畫(huà)、玩玩"中輕松掌握知識技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習新知識的動(dòng)力和能力。

　�。ǘ�）扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教研工作。加強學(xué)習《新課程標準》及美術(shù)教學(xué)理論，更新教學(xué)觀(guān)念，抓住外出聽(tīng)課學(xué)習的機會(huì )，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加新教材教學(xué)研究及觀(guān)摩交流活動(dòng)。

　�。ㄈ�）培養特長(cháng)生，積極組織學(xué)生參加各類(lèi)繪畫(huà)比賽。

　　三、具體計劃：

　　1、美術(shù)室由管理員并承擔相關(guān)責任。

　　2、美術(shù)室的使用，須征得管理員的認可，并按規定制度使用。

　　3、由管理員制訂本室使用計劃，管理人員要認真做好設備添置登記，畫(huà)架、畫(huà)臺要擺放整齊，并監督做好使用記錄工作。

　　4、室內保持清潔、安靜，不準隨便喧嘩、走動(dòng)、打鬧，不準亂丟紙屑、雜物，不準在畫(huà)架、畫(huà)臺、墻壁亂刻亂畫(huà)；每次活動(dòng)后遺留的顏料及廢材料應及時(shí)清理，以免教學(xué)用品受潮。

　　5、凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失，要按價(jià)賠償。

　　6、愛(ài)護室內擺放模型設備，損壞者，照價(jià)賠償。

　　7、凡借用美術(shù)用品者一律填寫(xiě)出借登記表，用后按期歸還; 使用美術(shù)用具，一律要填寫(xiě)使用器材表，以免失散和造成不要的損失。

　　8、每次書(shū)寫(xiě)、畫(huà)作完，要搞好室內整潔，關(guān)好窗，鎖好門(mén)。認真做好防盜、防火工作

工作計劃 篇6

　　轉眼間，大學(xué)一年就過(guò)去了。這學(xué)期對我來(lái)說(shuō)是特別的，這是我在大學(xué)里的第一個(gè)學(xué)期，一切都充滿(mǎn)了新鮮與激情。 先說(shuō)說(shuō)這年來(lái)工作的總結反思。

　　其實(shí)一開(kāi)始，我上臺競選的職務(wù)是組織委員。對我來(lái)說(shuō)，組織委員是個(gè)充滿(mǎn)挑戰的職務(wù)。在一個(gè)月的試用期里面，我主要組織了一個(gè)班級的交流活動(dòng)。由于我們是剛踏入大學(xué)的大一新生，對于班級里同學(xué)彼此都不太熟悉，這個(gè)活動(dòng)的意義主要就是讓同學(xué)們熟悉彼此，增強集體榮譽(yù)感，讓班級更有凝聚力更團結。那次的活動(dòng)還算成功，我也收獲了很多，但是由于經(jīng)驗不足，其中也出現了一些問(wèn)題。主要是：

　　1.對于時(shí)間的把握不夠好，整體活動(dòng)時(shí)間有點(diǎn)久，使得最后同學(xué)們精神不是太集中。2.從一開(kāi)始的討論策劃，定方案到最后的實(shí)施，我并沒(méi)有充分的發(fā)揮其他班委的作用，沒(méi)有把任務(wù)分配下去。所謂眾人拾柴火焰高，那下一次還有活動(dòng)，我覺(jué)得應該要發(fā)揮全部同學(xué)的主觀(guān)能動(dòng)性，才能更好的辦好班級活動(dòng)。

　　之后比較大型的活動(dòng)就是元旦包水餃活動(dòng)。我是班級的文藝委員，主要的任務(wù)就是主持整個(gè)活動(dòng)。那次的活動(dòng)，大家都玩的比較開(kāi)心，自己動(dòng)手包水餃，也很有意義�；顒�(dòng)途中有穿插表演的內容，但是在表演的內容比較單一，除了一個(gè)魔術(shù)表演，其他節目都是唱歌。其次設備方面不夠齊全，沒(méi)有麥克風(fēng)和音響，但主要的問(wèn)題是出在場(chǎng)地，由于活動(dòng)的場(chǎng)地是在地下室，整個(gè)空間比較大，秩序比較混亂。 吸取了上次活動(dòng)的經(jīng)驗，在大一的下學(xué)期，我班參加了文藝部組織的紀念建黨90周年合唱比賽，全班約有二十多個(gè)人參加。這次的比賽是大型院級活動(dòng)，應化三個(gè)班組成一個(gè)隊伍。在前期宣傳動(dòng)員階段，我積極宣傳，得到了學(xué)生的積極響應。這次的活動(dòng)，我們應化三個(gè)班的文藝委員負責人成功排出了合唱節目，內容有獨唱，輪唱，還應用了道具，使原本枯燥的合唱，變的豐富多彩。這次的比賽雖然只得到了三等獎，但是我們組的表演和精神文明面貌得到了評委的一致肯定，另外頒發(fā)了一張精神文明獎以此鼓勵。這次的活動(dòng)不僅培養了同學(xué)們同心同德的團隊精神，對于我而言，更是給我了一次表現機會(huì )，鍛煉了我的組織能力。經(jīng)過(guò)這次的活動(dòng)，我更加有自信了，我相信只要努力，只要不放棄，什么都可以克服，就能獲得成功。

　　我覺(jué)得，文藝活動(dòng)是大學(xué)生活中不可或缺的一部分，在以后的工作中，我打算從這幾方面進(jìn)行努力。

　　1.主動(dòng)了解班級同學(xué)的興趣愛(ài)好和特長(cháng)，從中發(fā)現人才并培養他們成為班級文藝的骨干，調動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮他們的才能，為各種文藝演出準備節目。有機會(huì )的話(huà)，組織全班同學(xué)排練節目，充實(shí)同學(xué)的課余生活。

　　2.配合班級班委的工作，配合學(xué)校學(xué)生會(huì )文藝部的工作，組織舉辦各種文化娛樂(lè )活動(dòng)，如晚會(huì )，舞會(huì )，聯(lián)誼，游藝比賽等，豐富同學(xué)的課余生活。在上學(xué)期中，班級里辦過(guò)晚會(huì )，游藝比賽，但是還沒(méi)辦過(guò)聯(lián)誼，下學(xué)期可以聯(lián)系應化其他兩個(gè)班的同學(xué)辦一次大的聯(lián)誼活動(dòng)，或者聯(lián)系上一屆學(xué)長(cháng)學(xué)姐辦聯(lián)誼活動(dòng)。我覺(jué)得聯(lián)誼活動(dòng)是很有意義的，可以在活動(dòng)中認識很多新同學(xué)，還能增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。

　　3.明確自己的工作職責，做好自己的本分工作，以身作則，工作積極，每次文藝活動(dòng)做到積極帶頭參與，這樣才能做到真正意義上的與班級同學(xué)融為一體，帶領(lǐng)全班同學(xué)積極進(jìn)取。關(guān)心同學(xué)，熱心服務(wù)

　　同學(xué)。常與同學(xué)交流收集同學(xué)們對班委的工作建議，接受同學(xué)的監督，努力完善自己的不足之處，吸收有意義的批評和建議。

　　我希望在下學(xué)期能將應化三班的日常工作井然有序地進(jìn)行，把應化三班組織成一個(gè)團結互助的大集體，使同學(xué)們的課余生活，更加充實(shí)，更加豐富多彩。

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