【精選】工作計劃匯編8篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計劃 篇1

　　為了切實(shí)加強學(xué)校安全工作，牢固樹(shù)立“安全第一”思想，強化全體師生“保一方平安”的政治責任意識和法制觀(guān)念，根據教委《關(guān)于進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作會(huì )議精神，根據學(xué)校實(shí)際特制定本工作計劃。

　　一、工作總目標認真學(xué)習貫徹執行。

　　教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)安全工作的規律，建立領(lǐng)導在教師之間的各種安全規章制度，健全班主任與副班主任之間的安全工作組織機構，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，層層落實(shí)簽訂安全目標工作，責任書(shū)，做到各項到位，責任到位。經(jīng)常向家長(cháng)、學(xué)生（工廠(chǎng)對工人）進(jìn)行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全（生產(chǎn)安全）和防中毒、防傳染病、防盜竊、防爆炸、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)，加強法制教育。自防自救教育與防火防災教育，食品衛生與健康教育等，增強廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。

　　二、具體工作和措施要定期分析學(xué)校的事故隱患，加強研究，即時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題，把事故隱患消除在萌芽之中。

　　1、建立健全領(lǐng)導機構和有關(guān)規章制度，層層落實(shí)責任，各項部門(mén)安排專(zhuān)門(mén)管理人員，堅持“一日三講”制、“一日三查”制，加強學(xué)校封閉式管理。加強值班、值日教師的管理。

　　2、要定期對實(shí)驗室、儀器室等易然、易爆物品進(jìn)行全面檢查，以及電教室、各班級、辦公室進(jìn)行全面檢查，加強安全管理。

　　3、要對學(xué)生進(jìn)行交通安全教育、預防和以外事故的發(fā)生（1-3年級禁止騎自行車(chē)，違反規定結果自負），1-3年級學(xué)生放學(xué)回家時(shí)應在班主任帶領(lǐng)下學(xué)生排隊出大門(mén)，以及指定接送地點(diǎn)。

　　4、加強上課安全，完善其制度。特別是加強體育課（課外活動(dòng)）教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內不準離開(kāi)崗位。

　　5、要加強學(xué)值班，值宿工作，強化值班人員們的責任意識，嚴格遵守值班、值宿工作制度，嚴禁社會(huì )閑朵人員隨意進(jìn)入學(xué)校、班級。（值班教員保證一天5次以上巡學(xué)校任務(wù)，并及時(shí)記錄出入人員，值宿人員2人，保證晚上下班2小時(shí)的輪流巡管理）。

　　6、后勤人員要加強校園校舍安全檢查（電水、暖氣、體育設施等），嚴格把好維修校舍確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕學(xué)校危房。

　　7、全體教師要重視食品衛生工作，有人專(zhuān)管。堅持貫徹執行《食品衛生法》，嚴把食品、藥品質(zhì)量關(guān)，不得向無(wú)衛生許可證的單位和個(gè)人購進(jìn)課間餐、營(yíng)養午餐食品，不容許過(guò)期，變質(zhì)食品進(jìn)入校園，防止食物、藥物中毒和傳染病和各類(lèi)突發(fā)事件、事故的發(fā)生。

　　8、學(xué)校少先隊要積極配合學(xué)校值班、值日教師和公安、綜合治理部門(mén)，搞好學(xué)校治安工作打擊各類(lèi)擾亂學(xué)校秩序的犯罪活動(dòng)和學(xué)校安全、學(xué)生安全工作，積極參與封閉式管理活動(dòng)。并且利用校園媒體宣傳安全工作，維護學(xué)校正常教育教學(xué)工作。

　　9、嚴格執行大型活動(dòng)審批制度，凡是組織學(xué)生到外地參賽或集會(huì )、娛樂(lè )活動(dòng)、野游、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、考察等活動(dòng)的必須經(jīng)校長(cháng)批準，并制定有關(guān)安全防范措施，做到組織管理無(wú)疏漏。（必須一名以上校級領(lǐng)導負責）

　　10、貫徹執行《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》加強學(xué)校計算機信息系的安全管理，有專(zhuān)人負責，堅決杜絕不良信息處理和發(fā)送以及上網(wǎng)下載等問(wèn)題發(fā)生，凈化校園網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　　11、嚴格把好教師和學(xué)生進(jìn)出入，實(shí)行封閉式管理，實(shí)行教師沒(méi)有組長(cháng)的批準一律不能擅自出入學(xué)校，學(xué)生沒(méi)有班主任、專(zhuān)師批準不能外出。

　　12、加強發(fā)生以外事故或火災時(shí)師生自我保護教育，提高對待事故意識，并且每學(xué)期初，組織有關(guān)人員針對火災進(jìn)行速散演練。

　　13、根據市教育局精神，嚴格執行重大情況請示報告制度，凡發(fā)生重大事件必須及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)。

　　三、領(lǐng)導機構學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組：（略）

工作計劃 篇2

　　還有9個(gè)月左右學(xué)生們就要面臨高考，數學(xué)科的復習在有條不紊的進(jìn)行。為加強復習的計劃性，增強復習的實(shí)效性，對本學(xué)年的數學(xué)科備課主要分以下四個(gè)階段：：

　　第一階段：20xx年9月至12月進(jìn)行第一輪復習，單元過(guò)關(guān)，實(shí)現了由“點(diǎn)”到“線(xiàn)”，把知識點(diǎn)一個(gè)一個(gè)理清楚，使學(xué)生能在夯實(shí)基礎中逐步提高自己的數學(xué)能力，迎接明年1月份的高中會(huì )考，使學(xué)生能基本達標。

　　第二階段：20xx年1月到4月上旬，作好專(zhuān)題復習，這是個(gè)將數學(xué)知識由“線(xiàn)”到“網(wǎng)”的過(guò)程，將分散的知識串成面、串成體，形成知識體系的網(wǎng)絡(luò )化，將問(wèn)題歸類(lèi)，進(jìn)行知識遷移和聯(lián)想、分解與組合，一題多變、一題多解，舉一反三，觸類(lèi)旁通。不僅重視單元內綜合，更注重學(xué)科內的綜合，關(guān)注在知識的交會(huì )點(diǎn)處設計問(wèn)題。在復習中：（1）重視數學(xué)思想方法的教學(xué)。在問(wèn)題的分析、思路發(fā)展過(guò)程中運用數學(xué)思想方法進(jìn)行思維的導向，在思維過(guò)程中點(diǎn)明數學(xué)思想方法在解題思路發(fā)現過(guò)程中所起的重點(diǎn)作用。

　�。�2）增強學(xué)生的閱讀理解能力，提高審題能力。平時(shí)的練習中，會(huì )遇到很多熟悉的題目，在高考題中，將出現一些“新”的題目�！靶隆笔菧y試真實(shí)能力的基本條件，學(xué)生在考試中經(jīng)常有一種“恐長(cháng)”，“恐新”心理，在平時(shí)教學(xué)中強調變式訓練，題目形式要新，尋找一些“新”題、“好”題給學(xué)生，由學(xué)生獨立思考，分析探索，尋找解題途徑。

　�。�3）提高學(xué)生的解題能力。有針對性地對學(xué)生進(jìn)行做題訓練尤為重要。模擬題要定時(shí)定量訓練，把訓練當考試，積累經(jīng)驗、錘煉心理。選擇題的訓練立足基礎，提高準確性，注重方法靈活性。填空題的訓練注重訓練學(xué)生準確、嚴謹、全面、靈活運用知識的能力和基本運算能力，注重書(shū)寫(xiě)結果的規范性。填空題只寫(xiě)答案，缺少選項提供的目標信息，結果正確與否難以判斷，一步失誤，全題零分。解答題重視審題過(guò)程，思維的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程

　　。（4）注重學(xué)生卷面表達的訓練。 高考要獲得高分數，除了具有較高的數學(xué)功底外，還要避免出現失誤失分。一方面要通過(guò)試題訓練使學(xué)生減少、避免馬虎、失誤丟分，還要強調學(xué)生的書(shū)面表達，訓練學(xué)生答卷時(shí)做到字跡工整、格式規范、推證合理、詳略適當，做到會(huì )的題目不丟分，不會(huì )做的題目也爭取得部分步驟分。

　�。�5）做好試卷點(diǎn)評工作。在高考復習過(guò)程中，學(xué)生將常常面臨單元測驗、月考和模擬訓練等。教師的講評試卷要分析題目考的哪些知識點(diǎn)、需要哪幾種能力、體現哪些數學(xué)方法，使學(xué)生體會(huì )出題者意圖。講評中還要不斷轉換條件，進(jìn)行變式訓練，達到舉一反三，觸類(lèi)旁通的訓練，不能只滿(mǎn)足于就題論題，要注重探求解題規律，提高點(diǎn)評的質(zhì)量和效益。

　　第三階段：4月下旬到5月份上旬，專(zhuān)題復習，數學(xué)思想方法的滲透，穿插模擬訓練和月考。

　　第四階段：5月份下旬到高考，模擬訓練，查漏補缺，選擇、填空、解答題過(guò)關(guān)。

　　總之，高三的數學(xué)備考復習，絕不是簡(jiǎn)單的拼時(shí)間、拼精力的過(guò)程，而是科學(xué)的、有計劃的、有選擇的學(xué)生自我積累、自我提高、自我收獲的過(guò)程。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以《學(xué)校衛生工作條例》為指針，以促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)全面、健康發(fā)展為目標，抓好學(xué)校的衛生工作，創(chuàng )設潔凈美麗的校園環(huán)境，加強健康教育，進(jìn)一步增強學(xué)生的衛生保健意識，不斷提高學(xué)生自我保護的能力和健康水平。

　　二、主要工作

　　1、健全學(xué)校衛生工作領(lǐng)導小組，做到分工明確，責任到人。

　　2、組織全校教師認真學(xué)習《學(xué)校衛生工作條例》，統一思想，提高認識，明確目標。

　　3、劃分好班級衛生包管區，實(shí)行衛生包管責任制。

　　4、認真搞好室內外衛生，加強檢查督促。

　　具體要求：

　　教室要求：

　　(1)課桌椅離黑板兩米排放整齊。

　　(2)講臺上保持干凈，物品擺放整齊，講臺內無(wú)雜物。

　　(3)國旗、班牌、班風(fēng)牌擦拭干凈，不積塵。

　　(4)門(mén)窗保持干凈。

　　(5)清潔工具排放在教室右前角或右下角，排放整齊，保持干凈。

　　(6)教室內墻上、窗臺上無(wú)球印、鞋印，無(wú)積塵。

　　(7)電教用品及擺放的箱、柜保持干凈，無(wú)積塵。

　　(8)各班教室外走廊地面保持干凈，墻頂、墻面及宣傳字畫(huà)表面潔凈，陽(yáng)臺欄桿及側表面無(wú)鞋印、球印，無(wú)積塵。

　　包管區要求：

　　(1)包管區域為水泥路面的班級應保證全天整潔干凈，無(wú)紙屑果殼及其他廢棄物(雨天不例外)。

　　(2)包管區域為花壇、草坪的班級，應保證花壇內無(wú)雜物，基本無(wú)雜草，花壇四周瓷磚表面保持干凈。

　　(3)包管區為室內及走廊、樓梯等的班級，標準同教室衛生要求。走廊包括墻頂、墻面及宣傳字畫(huà)、陽(yáng)臺欄桿，樓梯包括臺階、扶手及樓梯墻面。

　　(4)包管區內有宣傳欄或櫥窗的，應保證其干凈無(wú)灰塵。

　　辦公室要求：

　　(1)地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)雜物、無(wú)痰跡、無(wú)煙頭。

　　(2)墻壁、天花板、日光燈管、標語(yǔ)牌等無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　(3)門(mén)窗無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。

　　(4)辦公室內桌椅整齊，桌面上無(wú)雜亂堆放的書(shū)本。

　　(5)作業(yè)架上的作業(yè)本擺放整齊，無(wú)雜物。

　　(6)清潔衛生工具擺放有序，保持水池清潔，垃圾桶天天清理。

　　5、注意個(gè)人衛生和用眼衛生。

　　(1)坐立、讀寫(xiě)姿勢要正確。

　　(2)認真做好每天兩次的眼保健操。

　　(3)勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤換衣服。

　　(4)積極參加體育鍛煉，堅持按時(shí)作息，注意勞逸結合。

　　(5)講究飲食衛生，不喝生水，不吃生冷、不潔食物，不吸煙，不喝酒，不使用他人茶杯或毛巾等用具。

　　6、教師要認真上好健康教育課，做到有計劃、有備課、有考核、有分析、有記載。

　　三、主要措施

　　1、強化學(xué)校教師參與衛生管理，并把參與管理的情況列入考核內容。

　　2、結合學(xué)生的行為管理，杜絕學(xué)生吃零食，確保校園內全天候整潔。

　　3、建立衛生包管責任制，各年級、各班切實(shí)做好室內外包管區的衛生工作，并納入班級積分評比的考核內容。

　　4、各辦公室要有衛生輪值表，教師應做好辦公室內外的衛生工作。

　　5、重視學(xué)生的心理健康教育，對班級中性格內向的學(xué)生，班主任要多關(guān)心、多輔導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　6、設立學(xué)生會(huì )“衛生監督崗”，做好環(huán)境衛生的檢查督促工作。

　　7、學(xué)校統一供應純凈水，各班一只飲水機，憑票飲水，學(xué)生自帶飲水杯。節約用水。

　　8、配合衛生院組織學(xué)生體檢，發(fā)現傳染病及時(shí)隔離、治療;醫務(wù)室應做好學(xué)生常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療工作。

　　9、定期檢查學(xué)生視力;及時(shí)矯治眼病。

　　10、師生食堂應確保師生飲食衛生，開(kāi)展經(jīng)常性的滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑螂等防病防疫工作。

　　江寧區桃紅中學(xué)

工作計劃 篇4

　　為認真貫徹落實(shí)鼓委辦[20xx]45號《關(guān)于開(kāi)展XX區社區分級考評和特色社區創(chuàng )建工作的意見(jiàn)》和XX區社區建設工作會(huì )議精神，不斷推進(jìn)和深化社區開(kāi)展“學(xué)習型社區”建設，現根據怡山社區實(shí)際情況，特制定本年度工作計劃如下：

　　一、健全組織機構，完善制度建設

　　(1)要結合本社區實(shí)際，成立以社區主任楊玉景為組長(cháng)、福大校辦主任何建設為副組長(cháng)、轄區各單位領(lǐng)導為成員的怡山社區學(xué)習型社區工作領(lǐng)導小組機構;

　　(2)成立以社區主任楊玉景為組長(cháng)，福大老年大學(xué)李松華為副組長(cháng)，洪山小學(xué)總輔導員李小蘋(píng)、華南幼兒園園長(cháng)余關(guān)琴、社區副主任王獻萍、社區勞動(dòng)站林清愛(ài)、福大學(xué)生干部(社區主任助理)、社區副主任陳曉云為成員的教育工作領(lǐng)導小組機構，負責協(xié)調指導學(xué)習型社區建設工作，委員會(huì )下設辦公室，負責日常工作，同時(shí)要制定各委員會(huì )成員職責，明確分工;

　　(3)要建立健全學(xué)習型社區工作制度、學(xué)習制度和管理制度，進(jìn)一步規范運作。

　　二、落實(shí)學(xué)習陣地，建立社區兼職教育隊伍

　　要充分發(fā)揮社區優(yōu)勢，利用福州大學(xué)師資力量雄厚、轄區單位科研人員眾多、居民思想文化素質(zhì)較高、學(xué)習氛圍濃厚等優(yōu)越的人文環(huán)境來(lái)推動(dòng)社區開(kāi)展學(xué)習型社區的建設步伐。

　　(1)充分發(fā)揮轄區單位的.資源優(yōu)勢，落實(shí)學(xué)習陣地。社區黨支部要與轄區單位黨支部簽訂了共建協(xié)議書(shū)，由省物構所無(wú)償提供單位工會(huì )樓三層近300平方給社區做為老人活動(dòng)中心和社區學(xué)校，同時(shí)還依托福大老年大學(xué)、軍休所、中檢所、地堪院等單位的活動(dòng)場(chǎng)所作為學(xué)習教育活動(dòng)陣地。

　　(2)充分發(fā)揮社區力量，配齊教學(xué)設備，配強師資隊伍。今年擬聘請5名兼職教師充實(shí)社區學(xué)校教師隊伍(其中福建老年大學(xué)福州大學(xué)分校教師李松華、黃鴻生2名教師為民族舞蹈班、太極拳班授課老師;福州綠鋒中老年健康培訓中心巫瑞曉教師為老年健康知識培訓授課教師;洪山小學(xué)總輔導員李小蘋(píng)為暑期青少年教育授課教師;華南幼兒園園長(cháng)余美琴為幼兒教育教師)。要分層次組織開(kāi)展“學(xué)習型社區”的讀書(shū)、學(xué)習活動(dòng)，做到教學(xué)有計劃、培訓有教材、社區學(xué)習蔚然成風(fēng)。

　　三、利用轄區教育資源，認真開(kāi)展各項宣傳教育活動(dòng)

　　1、要通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )，邀請福州大學(xué)、省物構所、省中檢所、省地勘院、洪山小學(xué)、洪山干休所等轄區單位的有關(guān)負責人參加，協(xié)調好轄區單位向社區居民無(wú)償開(kāi)放活動(dòng)場(chǎng)所和教育資源、向社區撥付一定資金支持社區建設等項事宜;要積極開(kāi)展各項宣傳服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)制做固定標語(yǔ)牌、建設文化長(cháng)廊，開(kāi)展新春老人書(shū)法、圖畫(huà)展、社區運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，豐富了社區群眾的文化體育活動(dòng)，增進(jìn)了社區與單位的友誼。

　　2、要依托福建老年大學(xué)福州大學(xué)分校、社區學(xué)校等，定期開(kāi)展老年知識、健康保健講座，滿(mǎn)足廣大老年人“老有所為、老有所樂(lè )”的愿望，豐富老年人晚年生活、提高自身修養、陶冶情操，促進(jìn)身心健康。

　　3、要開(kāi)展好青少年教育活動(dòng)，實(shí)現學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì )教育的良好結合。

　　(1)與福大會(huì )計系學(xué)生黨支部共建開(kāi)展學(xué)習型社區活動(dòng)，通過(guò)簽訂共建協(xié)議，社區聘福大會(huì )計系2名學(xué)生為社區主任助理，協(xié)助組織日常共建活動(dòng)安排，做到學(xué)習有計劃、工作有安排、活動(dòng)有記錄;要充分調動(dòng)大學(xué)生參與社區建設的積極性，組織福大學(xué)生參加社區青年志愿者隊伍，擬與今年6月份開(kāi)展為社區文化活動(dòng)站捐書(shū)活動(dòng);

　　(2)積極開(kāi)展暑期青少年教育活動(dòng)，擬于今年7月舉辦暑期英語(yǔ)夏令營(yíng)活動(dòng)，與洪山小學(xué)落實(shí)學(xué)生假日社區服務(wù)制度，為青少年健康成長(cháng)營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境，進(jìn)一步完善了“三結合”教育網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)加強家庭與學(xué)校、學(xué)校與社區的聯(lián)系。

　　4、以“構建終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型社區、弘揚婚育新風(fēng)、提高居民素質(zhì)”為宗旨，加強對計劃生育、生殖保健等宣傳教育活動(dòng)，要根據群眾需要有針對性的安排課程，做到有學(xué)習、有考試，今年擬依托社區內幼兒園開(kāi)展0-3歲學(xué)前教育活動(dòng)，同時(shí)還要通過(guò)發(fā)放計生宣傳單、制作固定的人口文化宣傳欄、進(jìn)行入戶(hù)隨訪(fǎng)、為已婚育齡婦女、下崗失業(yè)育婦免費婦檢達等活動(dòng)，使社區學(xué)校成為傳播婚育新風(fēng)、科學(xué)知識、普及人口計生法律法規政策等公共服務(wù)的窗口。

　　5、要加強外來(lái)人口教育，督促外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員適齡子女依法接受義務(wù)教育，要利用社區學(xué)校對社區居民、外來(lái)人口進(jìn)行普法教育，通過(guò)開(kāi)展送法進(jìn)社區宣傳活動(dòng)，在社區宣傳欄定期進(jìn)行科普法制宣傳教育等，不斷提高社區居民、流動(dòng)人口的法律水平。

　　6、發(fā)揮社區勞動(dòng)站職能作用，為社區下崗失業(yè)人員提供各種短期職業(yè)信息培訓，為下崗失業(yè)人員辦理下崗再就業(yè)優(yōu)惠證手續，認真搞好下崗、失業(yè)人員的求職登記、轄區內單位的用工登記。

工作計劃 篇5

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時(shí)代，做電商的人越來(lái)越多，各個(gè)平臺競爭激烈。作為一個(gè)淘寶客服如何給客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)從而得到回頭客呢？這個(gè)需要思考并做一份工作計劃。

　　我是一名淘寶店鋪的客服人員，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績(jì)不是很好，我找了一些原因，很大問(wèn)題是我工作不到位，為改善此情況，遂結合實(shí)際，制定出明年的工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、銷(xiāo)售工作目標要有好業(yè)績(jì)就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

　　4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負責，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

工作計劃 篇6

　　20xx年對于xx電信而言，是不斷的發(fā)展壯大的一年;對于我個(gè)人而言，更是不斷進(jìn)步和成熟的一年。這一年在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，我個(gè)人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我們共同做出了一些成績(jì)。根據各月份用戶(hù)的出賬情況預測，20xx年集團xx的用戶(hù)群將達到xx萬(wàn)人以上，就平均ARPU值xx元來(lái)算，每月的收入超過(guò)xxx萬(wàn)元，實(shí)際可能會(huì )更高，集團xx對公司收入的保障作用會(huì )變的更為重要。20xx年整個(gè)公司都在挑戰困難，為搶占市場(chǎng)而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實(shí)的后防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和計劃：

　　1、20xx年集團xx維系工作需求

　　(1)規范維系體系和考核機制，增加集團xx維系人員配置：15年的維系工作中，有超過(guò)一半的用戶(hù)沒(méi)有得到應有的專(zhuān)職維系，各責任部門(mén)對集團xx維系的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，16年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門(mén)重視起來(lái)。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門(mén)的情況也不容樂(lè )觀(guān)。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點(diǎn)請領(lǐng)導能給予支持。

　　(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會(huì )隨大流，工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監督通報，會(huì )讓組員有逆反和不滿(mǎn)情緒，不利于工作開(kāi)展，如果能建立長(cháng)期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績(jì)效等方面有獎勵，這樣會(huì )讓所有人都動(dòng)起來(lái)。在任務(wù)重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個(gè)月的落后，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否，還請領(lǐng)導考慮。

　　2、20xx年集團xx維系工作計劃

　　(1)直面困難，勇挑重任：預計16年集團xx手機用戶(hù)數在7萬(wàn)以上，較20xx年的4.3萬(wàn)增長(cháng)了將近3萬(wàn)用戶(hù)。在增加維系人員的同時(shí)，每位客戶(hù)經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位xx用戶(hù)都要有客戶(hù)經(jīng)理。集團xx組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶(hù)，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務(wù)量。初步設想的調整方案如下：

　　以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬(wàn)的差距，過(guò)完年王會(huì )敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。

　　(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過(guò)30%，如按以前的強度和效率，勢必會(huì )影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪(fǎng)的時(shí)間段，在對應的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間;對于疑難問(wèn)題的處理，要及時(shí)上報，避免在一個(gè)問(wèn)題上浪費過(guò)多時(shí)間，爭取在有限的時(shí)間內解決更多問(wèn)題。另外日均成功回訪(fǎng)量要調整至40戶(hù)以上，盡量縮短用戶(hù)的回訪(fǎng)周期。

　　(3)規范現有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶(hù)距離，增強用戶(hù)對客戶(hù)經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。

　　(4)組織針對老用戶(hù)特別是高端用戶(hù)的維系活動(dòng)：針對高端用戶(hù)我們現有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動(dòng)才能增強感知、增加忠實(shí)度。20xx年我們將學(xué)習別省市的好做法，并根據現有的條件開(kāi)展高端用戶(hù)的俱樂(lè )部活動(dòng)。另外加強對會(huì )員用戶(hù)的關(guān)注，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會(huì )員服務(wù)真正的做到位。

　　(5)學(xué)習新的管控手段，將現有的管控措施落實(shí)到位：由于今年xx用戶(hù)增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶(hù)，用戶(hù)的忠實(shí)度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內容。在未來(lái)的工作中，我會(huì )根據具體的用戶(hù)群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動(dòng)做綜合分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的辦法。在實(shí)際的管控過(guò)程中，我們要做的更細更深，及時(shí)的回訪(fǎng)，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶(hù)留網(wǎng)。為規避用戶(hù)第二聯(lián)系方式不全或更改而無(wú)法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實(shí)用戶(hù)第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來(lái)做。

　　“我門(mén)是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障，客戶(hù)會(huì )因為我們的付出而愛(ài)上電信，電信會(huì )因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動(dòng)，行動(dòng)，立即行動(dòng)”，這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。20xx年我們團隊肩負的責任會(huì )更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來(lái)。

　　一位哲人說(shuō)過(guò)：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶(hù)經(jīng)理的位置上，我就不會(huì )忘記自己的責任和使命，不會(huì )忘記我所代表的是xx電信的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì )緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時(shí)，實(shí)現自己的價(jià)值。

工作計劃 篇7

　　為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險，責任意識，做到職責分明，更有序地開(kāi)展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規范、穩健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標，現對我社20xx年信貸工作提出以下意見(jiàn)：一是各項貸款凈投放增加X(jué)X萬(wàn)元；力爭達到XX萬(wàn)元，二是貸款利息收入XX萬(wàn)元；三是不良貸款凈下降XX萬(wàn)元；四是信貸管理更加完善、規范；五是新增貸款劣變率控制在2%以?xún)�；六是非信貸資產(chǎn)下降XX萬(wàn)元。

　　一、貸款的營(yíng)銷(xiāo)

　　1、小額農貸余額的補核和投放工作

　　小額農貸補核工作，嚴格按照《小額農貸管理辦法》的規定，嚴格執行小額農貸核定標準，同時(shí)要加強對農戶(hù)的信用觀(guān)念的教育，做到邊核定邊催收和內外核對，及時(shí)投放，做好大春備耕資金的發(fā)放，滿(mǎn)足農戶(hù)的貸款需求。

　　2、做好信用戶(hù)的評級授信工作

　　為挖掘和培植優(yōu)良客戶(hù)，拓展信貸業(yè)務(wù)，對種養加工大戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)及中、小企業(yè)進(jìn)行評級授信，在評定中嚴格按照《xx市農村信用社信用工程建設手冊》以及有關(guān)農村信用社信用等級評定的規定進(jìn)行，確保內部信用等級評定資料的真實(shí)性、操作的規范性、公正性，切實(shí)減少貸款決策風(fēng)險，提高信貸資金的安全性，流動(dòng)性和效益性。

　　3、抓好轄內貸款的投放

　　客戶(hù)提出貸款申請后，及時(shí)做好貸前調查，并寫(xiě)出詳細、真實(shí)的調查報告，提交審貸小組討論審批或報主任審批，并辦理好相應的抵押登記手續，做好貸款風(fēng)險的防范。

　　4、做好XX鎮居民小區建房貸款的發(fā)放

　　在投放貸款前，先同村、社干部聯(lián)系，調查清楚申請戶(hù)的基本情況，資金缺口情況，還貸資金來(lái)源情況，同城建部門(mén)協(xié)調落實(shí)抵押登記的辦理，以防范風(fēng)險、控制風(fēng)險的原則解決失地農民建房貸款。

　　5、支持“五個(gè)一”工程和社會(huì )主義新農村的建設

　　6、抓好轄外優(yōu)良客戶(hù)的發(fā)展

　　在XX區及城區個(gè)體工商戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實(shí)力、講信用的客戶(hù)，發(fā)展這些客戶(hù)時(shí)，注重調查他們的信用狀況是否良好，在其它金融機構有無(wú)不良信用記錄，抵押物是否充足，經(jīng)營(yíng)狀況是否正常良好。

　　7、時(shí)機成熟時(shí)介入個(gè)人住房按揭貸款。

　　8，條件成熟時(shí)開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。

　　二、努力盤(pán)活不良貸款

　　1、加強小額不良貸款催收力度，對小額不良貸款的催收力爭做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面，發(fā)出催收通知，并利用小額農貸的靈活性，著(zhù)實(shí)降低我社小額不良貸款的占比。

　　2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對象,今年不良貸款計劃凈下降XX萬(wàn)元，占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、政府捐贈資產(chǎn)和央行票據置換的不良貸款，今年逐戶(hù)催收一次，確保訴訟時(shí)效，清收時(shí)，可采取委托清收，協(xié)助清收，以資抵貸清收或讓利清收等方式。

　　三、收息工作

　　全年計劃利息收入XX萬(wàn)元，對正常貸款結算率要求達到95%以上，每季度提前發(fā)出結息通知書(shū)，對結息金額大，難度大的可實(shí)行按月結息，做到應收盡收，同時(shí)做好小額農貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。

　　四：加強信貸管理

　　1、認真執行貸款的“三查”制度

　　貸款調查做到深入、仔細、多方位、多層次地了解貸戶(hù)的基本情況，貸前調查資料做到準確、真實(shí)、詳細，為貸款審批提供詳實(shí)的資料、信息。貸款檢查每季度1次，貸后檢查報告及時(shí)交信貸會(huì )計存檔。

　　2、信貸檔案的管理

　　信貸檔案由信貸會(huì )計統一管理，負責審查各片區交回的檔案資料是否齊全，對資料不齊全的信貸檔案，信貸會(huì )計可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔，信貸會(huì )計在每季末次月20日前通知各片區交回貸后檢查資料，并做到入檔及時(shí)，檔案、目錄、清單記載及時(shí)并于檔案資料相符，做到檔案管理規范。

　　3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理

　　已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn)，加大處置變現力度，處置時(shí)堅持公平、公開(kāi)、公正的原則，同時(shí)完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續，對處置難度大的抵貸資產(chǎn)，要加強管理，確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據和政府資產(chǎn)置換出來(lái)的不良貸款，加大催收力度，催收通知及時(shí)交信貸會(huì )計存檔，減少非信貸資產(chǎn)的占用。

　　4、資產(chǎn)保全工作

　　掌握借款人的情況變化，該起訴的或需要訴前保全的，協(xié)助法律顧問(wèn)及時(shí)起訴或進(jìn)行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。

　　5加強信貸知識的學(xué)習

　　以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規定和相關(guān)法律法規為重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習，提高信貸隊伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能，提高信貸隊伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。

工作計劃 篇8

　　本周工作概要：

　　(一)公共區域組計劃完成100%。

　　(二)地坪清洗組計劃完成100%。

　　(三)高空組計劃完成100%。

　　(四)自動(dòng)電梯組計劃完成100%。

　　(五)晶面組計劃完成度100%。地坪測試光度平均值在71度左右。

　　(六)地鐵站計劃完成度100%。

　　(七)外墻清洗組計劃完成度100%。

　　下周工作要點(diǎn)及計劃

　　商場(chǎng)地鐵站處地坪晶面作業(yè)范圍及亮度需提高，我部門(mén)將對地鐵站成員進(jìn)行培訓，并規范其操作流程。

　　下周工作要點(diǎn)及計劃：

　　商場(chǎng)后區由于店鋪內工作人員運送貨物較多，衛生情況還有待加強，我部門(mén)將會(huì )在下月著(zhù)重針對后區的衛生作出改善，并增加領(lǐng)班的巡視力度及員工的自覺(jué)性。

　　下周培訓計劃：

　　(一)外圍員工作業(yè)流程培訓———————— 主要針對外圍員工日常清潔的操作流程作出規范。

　　(二)vip參觀(guān)商場(chǎng)清潔預案———————— 主要對于迎接vip的到來(lái)進(jìn)行前期的準備工作及注意事項進(jìn)行培訓。篇三：遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表

　　遠卓物業(yè)管理公司工作總結及計劃周報表

　　本周工作總結（ 2月11日——2月17日） 下周工作計劃（2月18日——2月24日）

　　注：

　　1、周報表每周五下午兩點(diǎn)以前通過(guò)郵件方式傳送到總公司；

　　2、填表人為各分公司主任和副主任人員；

　　3、須如實(shí)填寫(xiě)表格內容，并將工作內容計入績(jì)效考核范圍；

　　4、如不按時(shí)上報工作總結和計劃，每人每次處罰10元。并計入績(jì)效考核范圍。

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