關(guān)于工作計劃集錦六篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，下面是小編為大家收集的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計劃 篇1

　　一、工作思路

　　我市小學(xué)數學(xué)研訓工作，要堅持在國家有關(guān)教育的法律、法規指導下，認真學(xué)習和貫徹《基礎教育改革綱要（試行）》及我市 教育教學(xué)工作會(huì )議的有關(guān)精神，充分認識基礎教育課程改革的重要性和艱巨性，要深入研究課程實(shí)施過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步加強教育科研，尋找解決問(wèn)題的對策，繼續推進(jìn)并深化課程與教育教學(xué)改革，為我市全面實(shí)施素質(zhì)教育作出應有的貢獻。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┙�立校本研訓機制，理論積淀，厚實(shí)底蘊。

　　1．各校要建立校本研訓機制，加強、健全教師學(xué)習教育教學(xué)理論制度，加強理論學(xué)習的指導，認真組織好切實(shí)有效的學(xué)習討論活動(dòng)，用先進(jìn)教育理念支撐基礎教育課程改革的實(shí)施。本學(xué)期要繼續組織教師深入學(xué)習《數學(xué)課程標準》、《數學(xué)課程標準解讀》，同時(shí)建議各�？衫^續組織教師學(xué)習《小學(xué)數學(xué)創(chuàng )新性備課》（《人民教育》編輯部編）等有關(guān)課程改革的材料；各校要充分利用各種途徑和形式，如“集體備課、沙龍研討、專(zhuān)家講座、校內骨干教師的講學(xué)、教師撰寫(xiě)教育教學(xué)博客、瀏覽教學(xué)網(wǎng)站、撰寫(xiě)論文、教學(xué)反思”等，真正用于督促和反饋教師學(xué)習的效果，使教師個(gè)體化的學(xué)習經(jīng)驗確實(shí)成為進(jìn)行課改實(shí)踐的理論基礎。我們的目的是要倡導教師在理論指引下去關(guān)注和研究課堂中學(xué)生的發(fā)展、課堂中教學(xué)的生成、教學(xué)中對教材的把握和處理等問(wèn)題，這是當前小學(xué)數學(xué)應該追求“真實(shí)有效的課堂教學(xué)”的必要前提。

　　2．各校要認真組織學(xué)科教研組回顧第一輪課改實(shí)驗的實(shí)施情況，集思廣益，在總結經(jīng)驗的基礎上，深入反思存在的問(wèn)題。依托理論學(xué)習，首先從理念層面進(jìn)一步更新認識�？梢愿鶕�面上的問(wèn)題，充分考慮教師們的需求，整體規劃學(xué)期理論學(xué)習活動(dòng)，提高理論學(xué)習的針對性與系統性。

　　3.在學(xué)習理論、總結經(jīng)驗基礎上，組織教師進(jìn)一步開(kāi)展教改實(shí)踐，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。本學(xué)期將組織市“小數會(huì )” 年論文評優(yōu)活動(dòng)，主題為“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習方式，提升學(xué)生的學(xué)習能力”（含“小學(xué)數學(xué)練習活動(dòng)設計的探究與實(shí)踐”）（截稿時(shí)間10月10日）。

　�。ǘ�）重視教學(xué)常規管理，夯實(shí)課程實(shí)施基石

　　1．各校要繼續認真貫徹落實(shí)“減負”精神，堅持杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求，加重學(xué)生課業(yè)負擔的現象，積極為推進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng )設寬松的環(huán)境與條件；要組織教師認真研讀教材，在提倡學(xué)生自主學(xué)習的同時(shí)，應確�；�本學(xué)習要求的有效落實(shí)，要為學(xué)生的健康成長(cháng)打下扎實(shí)的基礎。

　　2.各校要進(jìn)一步組織教師學(xué)習常州教研室組織編寫(xiě)的“常州市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議（常規）”以規范教師日常教學(xué)行為。同時(shí)可以組織教師討論制定切合本校數學(xué)教學(xué)實(shí)際的常規，以讓“常規”真正做到校本化。

　　3.抓常規，要以加強教研組建設為中心，要以“備課、上課”為重點(diǎn)，加大集體備課的力度，讓教師間同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。在貫徹落實(shí)“減負”精神要求下，加強對“常態(tài)課”的研究，追求質(zhì)樸而真實(shí)的課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效益；要開(kāi)展好“課題+教研”的研討形式，即教研活動(dòng)要有主題，提倡教研與科研有機整合，做好專(zhuān)題研究。在施教過(guò)程中提倡教師從學(xué)生數學(xué)能力的養成考慮，組織積累性常規活動(dòng)，如：每節課前五分鐘，可結合學(xué)習內容組織學(xué)生進(jìn)行諸如“口算、對口訣”等專(zhuān)題訓練，要求活動(dòng)節奏恰當、點(diǎn)面結合靈活、活動(dòng)方式有趣。進(jìn)一步探索與完善確保常規落實(shí)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高的教學(xué)過(guò)程管理的有效措施，繼續加強課堂教學(xué)的日常調研工作。

　�。ㄈ�）切實(shí)加強對課程改革實(shí)施過(guò)程的研究，提高課程實(shí)施水平。

　　數學(xué)新課程改革的宗旨是：人人學(xué)有價(jià)值的數學(xué)、人人都能獲得必需的數學(xué)、不同的人在數學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們要提升每一位學(xué)生的數學(xué)素養，那就必須在課堂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)到“生活數學(xué)”，讓學(xué)生真切感受到數學(xué)的實(shí)踐價(jià)值。當然，數學(xué)又不僅僅是“生活”，數學(xué)課必須具有濃厚的“數學(xué)味——學(xué)生數學(xué)思維的發(fā)展”。故，針對新課程改革，我們要做好如下工作：

　　1．積極開(kāi)展小學(xué)數學(xué)學(xué)科課程教學(xué)研究小組活動(dòng)，進(jìn)一步明確活動(dòng)目標，改善活動(dòng)方式，提高活動(dòng)的水平。針對當前教師們普遍反映對現行“國標本蘇教版”教材內容和體系不夠熟悉的狀況，建議各校在數學(xué)校本教研活動(dòng)時(shí)，可以新教材為依托，深入地對教材進(jìn)行鉆研，要學(xué)會(huì )“站在學(xué)生的角度”想他們是如何看待數學(xué)教材內容的，哪些是難點(diǎn)，哪些表述不容易理解？要研究“針對具體情況，我們的教學(xué)策略是什么？”以提高校本教研活動(dòng)的質(zhì)量。

　　2. 為更好地彰顯我市小學(xué)數學(xué)教學(xué)研究的方向、凸顯研究的重點(diǎn)，轉變研訓方式，同時(shí)也為一線(xiàn)教師提供研究與發(fā)展的平臺。本學(xué)期對教材中“數與代數”領(lǐng)域中的部分內容將繼續進(jìn)行專(zhuān)題研究，特別是要對教材中“整數計算的教學(xué)”內容進(jìn)行專(zhuān)題研討工作，在總結計算教學(xué)取得成功經(jīng)驗的基礎上，具體圍繞計算教學(xué)的基本理念及具體要求、蘇教版課程標準教材關(guān)于計算教學(xué)的編寫(xiě)特點(diǎn)及其對教學(xué)的啟示、當前計算教學(xué)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議、學(xué)生計算能力的現狀調查、分析與改進(jìn)建議、學(xué)生計算錯誤的類(lèi)型及原因分析等問(wèn)題展開(kāi)。

　　3．繼續維護和充實(shí)“金壇市小學(xué)數學(xué)交流中心”網(wǎng)站的正常運轉，及時(shí)發(fā)現并整理教學(xué)一線(xiàn)教師的經(jīng)驗和做法，讓資源進(jìn)行共享。

　�。ㄋ模┱J真抓好課題研究，扎實(shí)推進(jìn)教育科研，深化數學(xué)教育教學(xué)改革。

　　數學(xué)課堂是師生彰顯生命活力的場(chǎng)所，在課堂教學(xué)中提升師生生命質(zhì)量是我們永恒的追求，要做到這一點(diǎn)數學(xué)教育科研應是先導。首先，全體數學(xué)教師都應“聚焦課堂、研究教學(xué)”，努力實(shí)現真實(shí)有效的數學(xué)課堂教學(xué)；其次，教師要努力學(xué)習教學(xué)理論并力求內化為自己的教學(xué)行為，增強科研意識，不斷加強教學(xué)反思，形成自己的教學(xué)特色；再次，各校數學(xué)教師要形成“教、學(xué)、研”的共同體，充分發(fā)揮集體智慧，積極營(yíng)造具有濃濃教研文化的氛圍，這是構建高效數學(xué)課堂的有力之舉。為此，我們應努力做好以下幾方面的工作：1．各校已備案或立項的各級各類(lèi)小學(xué)數學(xué)教育教學(xué)研究課題，要繼續扎實(shí)抓好研究過(guò)程的落實(shí)，不搞課題研究的花架子，要走“研訓一體化”之路，以提高研究的實(shí)效性。 年課題研究主要圍繞以下三個(gè)方面：⑴在新的平臺上小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)的評價(jià)；⑵轉變學(xué)習方式，提高學(xué)生在數學(xué)學(xué)習活動(dòng)中的學(xué)習能力與學(xué)習水平；⑶對學(xué)生學(xué)習狀況進(jìn)行及時(shí)有效地反饋，追求真實(shí)、有效的學(xué)習過(guò)程，以切實(shí)提高數學(xué)課堂教學(xué)效益。

　　2．由市研訓中心小學(xué)數學(xué)組領(lǐng)銜研究的省教研第七批立項課題《小學(xué)數學(xué)練習活動(dòng)設計的探究與實(shí)踐研究》，本學(xué)期將從小學(xué)數學(xué)練習活動(dòng)設計的目標、有效策略、材料的選擇與開(kāi)發(fā)、學(xué)生的思維發(fā)展、評價(jià)等方面繼續進(jìn)行深度研究。參與本課題研究的子課題組長(cháng)要繼續從各自研究的重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)創(chuàng )性研究工作，在研究中行動(dòng)、在行動(dòng)中研究，提高研究的實(shí)效性，要為提高小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)效益多踐行，深思考，要為推動(dòng)我市小學(xué)數學(xué)教學(xué)改革向縱深發(fā)展作出應有的努力。課題組在充分調研的基礎上將在本學(xué)期組織人員繼續編寫(xiě)《數學(xué)探究 我快樂(lè )》上冊書(shū)稿，以拓寬學(xué)生主動(dòng)獲取數學(xué)知識的渠道，提高升學(xué)生的數學(xué)素養。

　　3．各校在小學(xué)數學(xué)學(xué)科教學(xué)中要積極開(kāi)展“預設與生成的關(guān)系研究”，特別是已被江蘇省教育廳確認為實(shí)驗小學(xué)的學(xué)校要先行一步，積極探索，努力實(shí)踐，提高教師教學(xué)預設的水平和駕馭課堂生成的能力，探索實(shí)現師生主體性張揚的途徑和實(shí)施策略，同時(shí)以“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習方式，提升學(xué)生的學(xué)習能力”為核心，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神與實(shí)踐能力，為學(xué)生的后續學(xué)習打下扎實(shí)的基礎。

　�。ㄎ澹┘訌妿熧Y隊伍建設，大力提高青年教師隊伍的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。2．在市“研訓一體化”工作要求指導下，本學(xué)期小學(xué)數學(xué)學(xué)科將充分發(fā)揮兼職研訓員在學(xué)科領(lǐng)域方面的引領(lǐng)作用，將組織市“小學(xué)數學(xué)青年教師協(xié)進(jìn)會(huì )”與“學(xué)科中心組”開(kāi)展“同課異構”、“主題沙龍”、“讀書(shū)沙龍”等小型研討活動(dòng)，注意加強校際之間的交流與合作，以點(diǎn)帶面，提高青年教師隊伍的理論水平與教學(xué)業(yè)務(wù)水平，加快青年教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　3．本學(xué)期將繼續加強小學(xué)數學(xué)學(xué)科基地的建設，深入“基地”學(xué)校（金城中心小學(xué)、洮西小學(xué)）與數學(xué)老師們一起學(xué)習、交流，參與他們的教研組活動(dòng)�！盎�地”學(xué)校要組織教師盡可能?chē)�繞專(zhuān)題開(kāi)展相關(guān)研究，并將研究的經(jīng)驗、狀況和發(fā)現的問(wèn)題在專(zhuān)題研究活動(dòng)中進(jìn)行交流。在整個(gè)過(guò)程中，將進(jìn)一步發(fā)揮“基地”校的研究與輻射作用。

　　4． 年9～10月將組織金壇市小學(xué)數學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)，主要在“練習活動(dòng)設計”、和“課堂教學(xué)”二個(gè)方面進(jìn)行考核評比（具體時(shí)間、辦法另行通知）。積極準備，群策群力，參加常州市小學(xué)數學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)。

工作計劃 篇2

　　一、不斷提升自己，取得進(jìn)步

　　作為電話(huà)客服，首先的必要條件就是說(shuō)話(huà)必須要流利，口吃要清楚。如果打電話(huà)過(guò)去，或是別人打電話(huà)過(guò)來(lái)，你和別人溝通，說(shuō)的話(huà)讓人聽(tīng)不明白聽(tīng)不懂，那只會(huì )讓別人直接掛斷電話(huà)。我是在農村長(cháng)大的，口音雖然不太嚴重，但還是有的。為了避免給工作帶來(lái)麻煩，我決定平常在休息時(shí)，進(jìn)行練習，每天朗誦大量的文章，并錄制下來(lái)，然后回放給自己聽(tīng)，有口音的地方，就根據標準的普通話(huà)進(jìn)行改正�？谝羰沁@么多年下來(lái)形成的習慣，要改正自己的口音是非常難的，但我必須要堅持著(zhù)，即便不可能全部改正，但至少不能有太明顯的口音出現。

　　二、熟悉業(yè)務(wù)，避免問(wèn)而不知的現象

　　因為我們是做銷(xiāo)售的，所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的，就像是介紹商品一樣，如果不夠細致，優(yōu)缺點(diǎn)不夠明顯，別人是很難有興趣的。根據之前工作的表現，我對公司最近開(kāi)展的xx保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，有的時(shí)候還需要翻看資料才能解答客戶(hù)的問(wèn)題。七月份開(kāi)始，第一個(gè)星期里，我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，我必須要嚴格要求自己，不能得過(guò)且過(guò)。

　　三、改善現有的方法，引起客戶(hù)好奇心

　　很多時(shí)候向別人撥打電話(huà)進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候，客戶(hù)一聽(tīng)我是推銷(xiāo)的，直接就掛斷電話(huà)，也不給我再開(kāi)口的機會(huì )，為了改變這個(gè)現狀，我決定在接下來(lái)的時(shí)間里，改變現有的推銷(xiāo)方式，要讓客戶(hù)有耐心，能夠給我時(shí)間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。

工作計劃 篇3

　　一.技術(shù)部的工作使命

　　維護和推動(dòng)公司戰略思想和目標的實(shí)現，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運作，積極有效的協(xié)同各項技術(shù)活動(dòng)，增強技術(shù)維護和創(chuàng )新能力，提高整體技術(shù)水平。

　　二.技術(shù)部的工作指標

　　1、 項目完成率 80% ;

　　2、 內部滿(mǎn)意度 90% ;

　　3、 被投訴次數 不大于6次 ;

　　4、 無(wú)重大技術(shù)性泄密事故。三.行動(dòng)綱領(lǐng)

　　1、 轉變觀(guān)念和職能，管理和服務(wù)并舉，保障和提升同步，將技術(shù)部建設成集團公司技術(shù)信息的管控中心，信息技術(shù)和技術(shù)活動(dòng)服務(wù)中心;

　　2、 重視人的作用，培養中堅力量，加強工作輔導和考核評價(jià)，促進(jìn)執行力和效率的提升;

　　3、 強化技術(shù)資產(chǎn)運作的監督管理，維護技術(shù)資產(chǎn)和信息安全;

　　4、 注重技術(shù)改造活動(dòng)的開(kāi)展，以項目管理為主要工作和服務(wù)形式，推動(dòng)技術(shù)工作的不斷進(jìn)步，獲取更大的技術(shù)經(jīng)濟效益;

　　5、 關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實(shí)在的支持;

　　6、 關(guān)注產(chǎn)品運作，將目光聚集在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品上;

　　7、 關(guān)注公司發(fā)展方向，適時(shí)跟進(jìn)動(dòng)作。

工作計劃 篇4

　　金秋時(shí)節，丹桂飄香。新的學(xué)期開(kāi)始了，好的開(kāi)始是成功的一半，為了更好地完成本學(xué)期工作，特制定本學(xué)期的工作計劃：

　　一、指導思想：

　　深刻領(lǐng)會(huì )黨的教育方針和《中學(xué)生德育大綱》的方向，結合學(xué)�！叭吮�、和諧”的理念和德育工作的要求，抓好班級教育工作。

　　二 、高一上學(xué)期班主任工作目標：

　　1、教風(fēng)端正，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)優(yōu)良。

　　2、行為儀表規范，良好行為習慣和良好學(xué)習。

　　3、學(xué)生德育考核合格率、優(yōu)良率和后進(jìn)生轉化率符合學(xué)校規定。

　　4、建立目標管理體系，為學(xué)生學(xué)歷評價(jià)體系。

　　5、培育團體合作意識，構建和諧進(jìn)取的班集體。

　　三、高一上學(xué)期班主任工作重點(diǎn)和措施

　　(一).積極加強班風(fēng)建設，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境。

　　一個(gè)嶄新的班級的成立，首先班風(fēng)的建設是重中之重，所以應該盡力營(yíng)造平等、圍結、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。我計劃主要從以下幾個(gè)方面入手：(1)制定班級公約、一日常規等，讓學(xué)生具有較強的團隊意識和紀律意識。(2)布置教室環(huán)境。如設立“藝苑”、 “衛生角”、“每日一言”等文化背景。(3)通過(guò)讓學(xué)生輪流當值日班長(cháng)，讓學(xué)生參與班級管理，培養學(xué)生的組織能力和責任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機會(huì )和成就感。培養學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會(huì )，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng )新精神。

　　(二)指導培養班團干部，培養他們的管理能力。

　　班團干部是班主任的左右手，而且高中階段許多學(xué)生的管理組織能力開(kāi)始顯露，積極培養這樣的人才，不僅有利于班級建設，而且也可以極大地發(fā)展他們的潛在能力。所以要認真選拔干部，同時(shí)要精心培養干部。第一，幫助班團干部樹(shù)立威信;第二，鼓勵班團干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;第三，嚴格要求班團干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”;第四，培養干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)班團干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

　　(三) 積極配合各門(mén)學(xué)科的教學(xué)工作，形成較濃的學(xué)習氛圍。

　　高中階段最大的任務(wù)還是讓每個(gè)學(xué)生都能各盡其能，各盡其材，使得他們的潛力充分挖掘出來(lái)，打下一個(gè)扎實(shí)的知識基礎，考上理想的院校。而高一階段則是提高他們學(xué)習積極性、打好學(xué)習基礎的關(guān)鍵時(shí)期。所以，作為班主任，我會(huì )積極配合各學(xué)科教學(xué)工作的進(jìn)展，使整個(gè)班級形成一個(gè)積極向上的學(xué)習氣氛。

　　我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會(huì )給學(xué)生提供一個(gè)良好習慣養成的環(huán)境氛圍。我希望通過(guò)以上三個(gè)方面的工作，使我班的班風(fēng)班貌得整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把班集體的榮譽(yù)與自己的行為緊密結合，都想為集體爭光。

　　(四)引導學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )健體。

　　1.加強安全和法制教育。全班學(xué)生思想品德合格率為100﹪，學(xué)生不騎摩托車(chē)不進(jìn)營(yíng)業(yè)性酒吧等。

　　2.根據學(xué)生年齡特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行青春期心理衛生管理教育，經(jīng)常和學(xué)生交流談心，準確把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，因材施教，因勢利導，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

　　3、組織學(xué)生參加各種考試和競賽，加強考風(fēng)考紀建設。平時(shí)抓好學(xué)生心理素質(zhì)教育和遇挫承受能力訓練，培養學(xué)生的競爭意識和積極心態(tài)。結合實(shí)際情況，特別關(guān)注學(xué)生的挫折心理和考試焦慮心理問(wèn)題，切實(shí)做好心理輔導工作，保證學(xué)生順利過(guò)度。

　　4.結合本班學(xué)生的性格特點(diǎn)和實(shí)際情況，加強自修紀律管理和衛生檢查以及宿舍管理，引導學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和作息習慣。

　　5.結合學(xué)校每月的工作重點(diǎn)和教育專(zhuān)題召開(kāi)主題班會(huì )，加強德育教育并結合本班實(shí)際情況，組織好學(xué)生參加學(xué)校和級部開(kāi)展的各項活動(dòng)。

　　高一階段是學(xué)生從幼稚到成熟轉折的關(guān)鍵時(shí)期，不僅要指導學(xué)生適應新課程改革，靈活的教學(xué)方式，更要密切關(guān)注學(xué)生思想心理的發(fā)育和行為習慣的形成。所以要進(jìn)一步加強班級管理，實(shí)現高一向高二的順利過(guò)度。引導正確的集體輿論，加強前途理想教育，及時(shí)提供心理輔導和幫助，多做學(xué)法指導，多培養良好習慣，增強學(xué)生的自信心和提高學(xué)習成績(jì)，為創(chuàng )造優(yōu)秀的班集體而努力奮斗。

工作計劃 篇5

　　我xx年調入農業(yè)銀行工作，現任農業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。從事基層客戶(hù)經(jīng)理工作6年來(lái)，嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，取得了良好的成績(jì)，得到客戶(hù)的認可，受到領(lǐng)導和同事們的好評。截止20xx年底，累計完成貸款合同金額xxx萬(wàn)元，累計發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，已完成并回收的貸款xxx萬(wàn)元，無(wú)一筆出現不良。對農業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔熱血，抒寫(xiě)著(zhù)自己無(wú)悔的人生！現將個(gè)人幾年來(lái)的工作業(yè)績(jì)及下步工作打算匯報如下：

　　一、強化理論學(xué)習，提升自身綜合素質(zhì)

　　一年來(lái)，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規章制度的要求，不斷規范經(jīng)營(yíng)行為；認真學(xué)習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時(shí)，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學(xué)習計劃，堅持學(xué)習金融理論和農村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領(lǐng)導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應用科學(xué)發(fā)展觀(guān)知道業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。一是積極進(jìn)取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的`工作環(huán)境和內容。在20xx-20xx年之間從xx萬(wàn)存款增加到xxx多萬(wàn)元，其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績(jì)排名名列前茅，我連續xx年當選優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

　　二、堅持求實(shí)創(chuàng )新，做好各項業(yè)務(wù)工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng )新意識和責任意識，投入到工作當中去；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對客戶(hù)；以努力的工作來(lái)匯報領(lǐng)導對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

　　1、建立客戶(hù)檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的鎮海煉化公司的客戶(hù)，掌握客戶(hù)第一手資料，搜集、整理客戶(hù)信息，建立和維護完整的客戶(hù)檔案信息。例如：有一次客戶(hù)在交流中，我了解到鎮海煉化公司將對員工進(jìn)行集資的信息后，我及時(shí)介入，通過(guò)對外公關(guān)、對內協(xié)調、克服種種困難，終于在xx年x月份，成功發(fā)放個(gè)人貸款xxx余萬(wàn)元。

　　2、建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。例如在xx年年底，我一次與xx公司某領(lǐng)導的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張，正在想通過(guò)向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來(lái)緩解資金困難，我了解到這個(gè)信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發(fā)放規模，一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導可使用他支行票據來(lái)解決資金困難，通過(guò)自己不懈努力，為支行增加了xx億元的票據業(yè)務(wù)。

　　3、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。在行長(cháng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶(hù)放在首位，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶(hù)部與機關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對所有網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶(hù)，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的�？蛻�(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向城鎮尋找開(kāi)戶(hù)單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性�，F在取得如下的工作業(yè)績(jì)：國際業(yè)務(wù)方面，去年結算量為5000多萬(wàn)美元，處于支行領(lǐng)先地位；貸款存量xx億元，其中包括短期xx億元，住房和中長(cháng)期xx億元，現有的管戶(hù)數xxx多戶(hù)，當前貸款存量還是管戶(hù)數都是全市第一名。

　　4、積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)。為適應新時(shí)期農民和農村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農民貸款難、促進(jìn)農民增加收入、改進(jìn)農業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，我根據省分行深入開(kāi)展“支農惠民行動(dòng)計劃“的工作要求，積極推廣農戶(hù)小額信用貸款，宣傳農業(yè)銀行的惠農政策、服務(wù)承諾。本著(zhù)“惠農富民、支農富社、誠實(shí)守信、區別對待、快捷高效、方便農戶(hù)、信用戶(hù)優(yōu)先“的原則，創(chuàng )新工作思路、增強營(yíng)銷(xiāo)理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng )業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開(kāi)展，我經(jīng)常走入到農戶(hù)中了解農戶(hù)的需求和想法，還與鄉鎮黨委干部一起參與現場(chǎng)評定信用戶(hù)、現場(chǎng)發(fā)放貸款，公開(kāi)信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了農行的“惠農卡“順利開(kāi)展。20xx年，我累放各項貸款xx億元，有效地促進(jìn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調整和中小企業(yè)的轉型發(fā)展。

　　三、切實(shí)嚴于律己，樹(shù)立自身良好形象

　　在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。通過(guò)專(zhuān)業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但我與客戶(hù)另外單獨約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度，并對客戶(hù)對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)我妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒(méi)有影響到我與客戶(hù)之間的感情，反而使我與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì )真誠地說(shuō)，我是他們可信賴(lài)的人！

　　四、下步工作思路

　　客戶(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導。

　　1、強化團隊意識，樹(shù)立集體觀(guān)念。團隊精神是一個(gè)集體凝聚力、戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒(méi)有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以，作為一名客戶(hù)經(jīng)理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農行改革發(fā)展中去，重塑農行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

　　2、努力精益求精，全面服務(wù)客戶(hù)。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng )服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù)，有效提高了顧客滿(mǎn)意度。

　　3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做好貸款工作。

工作計劃 篇6

　　班級工作計劃是指導班級各項工作的精神支柱，是順利開(kāi)展班級各項工作的基本保證。針對高一年級新集體、新面孔的特點(diǎn)，本班特制定以下計劃：

　　一、培養班級領(lǐng)導核心

　　高中班主任本身教學(xué)任務(wù)重，本人又跨級任教，為了能把主要精力放到這條線(xiàn)上，也為了早日培養學(xué)生自我管理的能力，本學(xué)期的第一項任務(wù)就是培養班級領(lǐng)導核心。

　　經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的培養，班級領(lǐng)導核心現已初步形成。再各項工作中發(fā)揮出了積極的作用，也取得了一些小成績(jì)。

　　其管理模式是民主選舉班長(cháng)，團支書(shū)各一人。其余職位從自薦者中由班長(cháng)任命。不設副班長(cháng)一職�，F有生活委員，勞動(dòng)委員、文娛委員、宣傳委員、學(xué)習委員各1-2人。團宣傳委員，組織委員各1人。另有資料員、圖書(shū)館理員、通信員、電教員、備忘員、魚(yú)長(cháng)、花長(cháng)、講臺負責人、電腦柜負責人、掃把擺放員等職務(wù)人負責。為了做到有法可依，班級經(jīng)民主選舉產(chǎn)生了一個(gè)5人“律法會(huì )”，負責班規的制定，修訂，完善工作以及班規的執行工作。

　　班級的這種管理特色極大地發(fā)揮了學(xué)生的積極性，創(chuàng )造性，使班級形成了一種自我調節，自我更新，自我完善的良性循環(huán)狀態(tài)。例如學(xué)生作業(yè)的管理，班規要求科代表必須于每天上午第二節課前交到辦公室，由于部分科代表遲交作業(yè)而受到的1000字“說(shuō)明書(shū)”的待遇，至今各科作業(yè)無(wú)一科遲交。又如針對大部分學(xué)生收拾書(shū)包動(dòng)作太慢，經(jīng)常影響了集隊，衛生工作，所以班規要求各科代表必須于放學(xué)前布置作業(yè)，并要求五分鐘內收拾好書(shū)包并離開(kāi)教室。例如值周班長(cháng)必須緊密團結本周六位值日班長(cháng)做好班級各項管理工作，若有閃失或得不到流動(dòng)紅旗，值周班長(cháng)必須做好書(shū)面說(shuō)明并承擔一定量的衛生工作。值得一提的是，本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)我班還真每周都獲得了流動(dòng)紅旗。在班長(cháng)、體育委員、學(xué)習委員、文藝委的積極策劃下校運會(huì )上我班也取得了入式二等獎。廣播操二等獎，拔河二等獎等，都要歸功于班級有一個(gè)科學(xué)的管理體系。

　　二、引導學(xué)生渡過(guò)初中到高中轉折關(guān)。

　　初中屬于義務(wù)教育，高中則明顯地偏向于英才教育高考與中考的明顯區別決定了這兩種教育的方式，難度有很大的差距。許多同學(xué)經(jīng)歷了艱辛的初三生活以后，都準備高一好好休整一下，或以為高考尚早，不必聒過(guò)早投入，更認為高中課程不會(huì )太難，所以許多學(xué)生在心理上沒(méi)有做好準備。針對這種情況，我把高中生活的過(guò)程，特點(diǎn)，規律，向全班同學(xué)一一盡述，并召開(kāi)了題為“向榜樣學(xué)習，做新中學(xué)生”的主題班會(huì )，用榜樣的事跡引導，鼓舞并激勵他們。使大部分學(xué)生全身的投入了學(xué)習。我又引導他們制定學(xué)習計劃，描繪成長(cháng)手冊，把各科的測驗成績(jì)與平均成績(jì)畫(huà)成一個(gè)成長(cháng)曲線(xiàn)圖，時(shí)時(shí)反醒、警覺(jué)。針對部分學(xué)生存在的不適應新班級、新同學(xué)，并影響了其生活與學(xué)習的狀況，我通過(guò)電話(huà)交談、家訪(fǎng)、個(gè)別談心、側面了解，等方式，慢慢地引導他們融入了班級體。

　　目前，除個(gè)別學(xué)生以外，班級以渡過(guò)了心理轉折關(guān)，并慢慢地適應了高中以自我學(xué)習為主的學(xué)習模式，班級的學(xué)習風(fēng)氣日漸濃厚。加上班長(cháng)、學(xué)習委員的“一幫一”計劃，以及高三同學(xué)各科尖子的經(jīng)驗之談，相信期中考試會(huì )考地優(yōu)異的成績(jì)。

　　三．積極開(kāi)展活動(dòng)，活躍班級氣氛。

　　經(jīng)與級長(cháng)，各班主任商量，本班策劃了一系列的級組活動(dòng)，在增強班級凝聚力，活躍組級氣氛，這些活動(dòng)有的已開(kāi)展得有聲有色了，有的即將隆重登場(chǎng)，它們是：

　　1、軍訓籃球賽。（本班亞軍）（已開(kāi)展）20xx、8

　　2、拔河比賽。（亞軍）（已開(kāi)展）20xx、9

　　3、足球聯(lián)賽。每周一次，四個(gè)班輪流。（正在進(jìn)行）（夏建剛負責）20xx、9-12

　　秋游時(shí)間定在12月，本班準備期中考后舉行一次由學(xué)生主持的小型演播式家長(cháng)會(huì )，到時(shí)師生、家長(cháng)定可分享天倫之樂(lè )。期末要舉行全校公開(kāi)的大型網(wǎng)絡(luò )家長(cháng)會(huì )。加上學(xué)校的科技藝術(shù)節，學(xué)生的課余生活定會(huì )開(kāi)展得豐富多彩，身心也定會(huì )得到健康的發(fā)展。

　　四、抓兩頭促中間，提素質(zhì)產(chǎn)成績(jì)。

　　我班是一個(gè)成績(jì)、素質(zhì)參差不齊的班級，入學(xué)分數高者可進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)，分數低者連普通中學(xué)的分都不夠。素質(zhì)更是高低不平。其實(shí)一個(gè)學(xué)生素質(zhì)的高低直接決定了他成績(jì)的優(yōu)劣。這個(gè)素質(zhì)包括他的膽量、氣魄、習慣、毅力等多方面內容。膽量意味著(zhù)敢與不敢；氣魄意味著(zhù)是公還是私，是開(kāi)放還是封閉；習慣意味著(zhù)過(guò)程、方式與方法，它直接關(guān)系到結果是優(yōu)或劣；毅力意味著(zhù)能否堅持，能否吃苦，心理是否成熟穩定。大凡“素質(zhì)”好的學(xué)生，其各方面表現都很不錯。成績(jì)優(yōu)秀者“素質(zhì)”較好，成績(jì)落后者“素質(zhì)”較差。以制定學(xué)習計劃為例，成績(jì)優(yōu)秀者其計劃既科學(xué)又具體，而成績(jì)落后者其計劃如一紙空文，只用諸如“8：00?/FONT>10：00完成作業(yè)”之類(lèi)，粗枝大葉，更有人認為不用訂計劃�？梢�(jiàn)“素質(zhì)”之重要。

　　針對這種現狀，我決定抓兩頭，促中間。抓好優(yōu)秀生的培養工作，使其更為優(yōu)秀，展現現代中學(xué)生的最佳精神風(fēng)采，讓他們成為領(lǐng)袖，成為榜樣，帶動(dòng)、鼓舞更多的同學(xué)奮勇拼搏。抓好落后生的轉化工作，從心理、學(xué)法上給予指導，培養他們的興趣、信心，讓他們窮追不舍，勇往直前，從而形成你追我趕的良好風(fēng)氣。具體做法則是“提素質(zhì)”從而“產(chǎn)成績(jì)”。

　　例如，給成績(jì)落后者分配一定的職務(wù)，像花長(cháng)，魚(yú)長(cháng)，圖書(shū)管理員，資料員，通訊員，宣傳委員等；又如鼓勵學(xué)生參加校運，挑戰自我；又如要求學(xué)生制定計劃，描成長(cháng)曲線(xiàn)圖；又如讓李思洋等優(yōu)秀生上講臺介紹學(xué)習經(jīng)驗，描述面對困難時(shí)的心路歷程，講解具體的解題思路。通過(guò)引導，對此，落實(shí)

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