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工作計劃六篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編為大家收集的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神以及教育部頒布的《中小學(xué)心理健康教育指導綱要》與《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》精神，促進(jìn)和加強學(xué)生心理健康教育工作，提高心理健康教育的科學(xué)性和實(shí)效性，結合我校實(shí)際，制定本學(xué)期學(xué)校心理健康教育計劃。
一、指導思想
根據中學(xué)生教育的特點(diǎn)和心理發(fā)展的規律，通過(guò)多種途徑認真開(kāi)展新式多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導，幫助學(xué)生認識心理健康的重要性,獲取心理健康的初步知識，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養“自尊、自信、自強”的信念，促進(jìn)學(xué)生青春期人格的健全發(fā)展，使學(xué)生能健康快樂(lè )地學(xué)習和生活，為今后學(xué)習生活打下良好基礎。
二、工作思路
1.面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。
2.認真開(kāi)展宣傳，不斷普及心理健康知識，營(yíng)造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
3.尋找解決問(wèn)題學(xué)生問(wèn)題的途徑和方法。掌握學(xué)生心理，捕捉學(xué)生的即時(shí)心態(tài)，抓住教育契機，促進(jìn)師生的情感溝通，有利于提高學(xué)生的原認知，達到問(wèn)題行為的改變，學(xué)習習慣和行為規范的培養。
4.密切與政教處、教導處、團委、班主任聯(lián)系，將心理健康教育工作很好地與學(xué)校的德育工作有機結合。
5.認真細致地做好個(gè)別咨詢(xún)與輔導工作，力求在個(gè)案上有突破。
6.不斷強化咨詢(xún)室建設，爭創(chuàng )優(yōu)秀咨詢(xún)室。
三、主要工作
1.認真開(kāi)展宣傳教育，不斷普及心理健康知識
本學(xué)期，是我校心理健康輔導中心啟動(dòng)運行和心理健康教育課程開(kāi)設的第一學(xué)期，因此首要的工作任務(wù)是通過(guò)校園廣播、板報、宣傳欄等多種渠道和方式，廣泛宣傳普及心理健康知識，宣傳學(xué)校開(kāi)設心理輔導中心并開(kāi)展心理健康教育的重要性,不斷擴大心理健康教育工作的影響，吸引更多學(xué)生走進(jìn)心理健康教育輔導中心，及時(shí)與輔導老師溝通交流，認識悅納自我，不斷提高自己的心理健康水平，使其掌握更多的心理自助方法和技巧，營(yíng)造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
2. 加強心理學(xué)教師隊伍建設，不斷提高自身素質(zhì)
積極倡導心理輔導教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍和報刊等渠道，不斷學(xué)習，進(jìn)一步提高認識，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運用心理知識及教育方法，豐富教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
3.重視咨詢(xún)室的常規建設，努力發(fā)揮“助人自助”的職能。
(1)積極有效地開(kāi)展個(gè)別心理咨詢(xún)與輔導工作。心理咨詢(xún)是心理咨詢(xún)室的主要工作之一，我們充分利用課外活動(dòng)時(shí)間，積極開(kāi)展針對學(xué)生和老師的個(gè)體咨詢(xún)和針對學(xué)生的團體咨詢(xún)。做好學(xué)生的個(gè)別輔導工作，為來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生提供咨詢(xún)，對學(xué)生在成長(cháng)，學(xué)習和生活中出現的心理行為問(wèn)題給予指導，充分發(fā)揮心理咨詢(xún)的作用，幫助他們排解心理困擾，消除不良情緒，解除心理障礙。
咨詢(xún)方式：電話(huà)咨詢(xún)、書(shū)信咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、面對面交流等。
咨詢(xún)性質(zhì)：公益 免費
咨詢(xún)時(shí)間：每周星期一至五下午4:30-5:30集中對學(xué)生開(kāi)放。
咨詢(xún)地點(diǎn)：學(xué)校實(shí)驗樓四樓 “心靈驛站”
(2)做好心理健康測評和普查工作。運用心理咨詢(xún)室的專(zhuān)業(yè)測評軟件，對高一年級學(xué)生進(jìn)行一次全面的心理健康測評和普查工作，建立心理檔案，并能有所側重地進(jìn)行跟蹤調查。通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些學(xué)習生活適應困難和成長(cháng)中存在嚴重困惑的學(xué)生，依據學(xué)生的心理進(jìn)行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時(shí)有利于預防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現發(fā)展性指導的原則，而且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長(cháng)了解其孩子的心理特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現其存在的心理困擾。
(3)加強輔導中心工作室及其制度建設。本學(xué)期工作重點(diǎn)是布置好心理健康教育工作室建設，添置有關(guān)設施設備，充分運用多功能音樂(lè )減壓放松椅、沙盤(pán)游戲和發(fā)泄室設備等做好學(xué)生的個(gè)體和團體輔導;建立并整理好學(xué)生心理檔案，完善學(xué)生心理檔案制度，收集整理相關(guān)材料和書(shū)籍，完善心理健康教育工作室的檔案資料。
(4)設立“心靈之聲”信箱(QQ、電話(huà))，對個(gè)別學(xué)生的困惑進(jìn)行解答和個(gè)體輔導。
4.開(kāi)設心理健康課和團體輔導課,充分發(fā)揮課堂主渠道作用. 心理健康課是針對全體學(xué)生進(jìn)行的心理健康教育活動(dòng)，是培養學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。因此，要積極發(fā)揮課堂主渠道作用，根據不同年段學(xué)生的特點(diǎn)每月每班最少開(kāi)展一次系列性、主題性的心理健康教育課及團體輔導活動(dòng)，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，形成教育合力。
5.開(kāi)展心理健康講座，針對性地進(jìn)行心理疏導和團體輔導
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動(dòng)與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，某些心理問(wèn)題在特定的年級或班級具有普遍性，為了避免單純個(gè)別咨詢(xún)的重復低效率，所以應該加強校園心理講座。本學(xué)期，心理咨詢(xún)室將根據年級部的學(xué)生特點(diǎn)出發(fā)，有步驟、有計劃地開(kāi)展一系列有針對性的心理講座，為同學(xué)們切實(shí)解決一些問(wèn)題。主要針對以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：(1)新生適應問(wèn)題的心理健康教育;(2)青春期的心理健康教育;(3)人際關(guān)系障礙的心理健康教育;(4)學(xué)習困難及厭學(xué)的心理教育;(5)網(wǎng)絡(luò )成癮等問(wèn)題的心理健康教育。
6. 關(guān)注教師心理健康，不斷解決師源性問(wèn)題
鑒于當前學(xué)生中產(chǎn)生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來(lái)經(jīng)調查，教師的心理健康狀況也不容樂(lè )觀(guān)，為豐富教師的心理知識，提高心理學(xué)涵養和科研意識。本學(xué)期，心理健康輔導中心在加強對學(xué)生的心理疏導的同時(shí)，也將關(guān)注教師群體的心理健康問(wèn)題。第一，充分運用咨詢(xún)室的資源和設備(多功能音樂(lè )減壓放松椅和發(fā)泄設備)幫助教師進(jìn)行心理減壓、調控和放松;第二，適時(shí)請進(jìn)心理專(zhuān)家來(lái)校傳授經(jīng)驗，針對難點(diǎn)熱點(diǎn)的心理現象、問(wèn)題開(kāi)展講座。幫助教師加強對自我心理行為的控制和調節，不斷完善、提升自我，以健康、積極的心理狀態(tài)更好地為為學(xué)生服務(wù)。
四、具體安排
三月份 ：
1.制訂并討論學(xué)期心理輔導工作計劃。
2.好心理健康輔導中心啟動(dòng)前的宣傳和建設工作。
3.精心籌備心理健康輔導中心的啟動(dòng)運行工作
四月份：
1.心理咨詢(xún)室開(kāi)始開(kāi)放(每周一至周五下午4：30——5：30)。
2.高一年級開(kāi)展一次心理健康測評和分析工作，并建立心理檔案
3.心理咨詢(xún)室的再建設和再完善工作。
五月份：
1.開(kāi)展“5.25”心理健康節系列活動(dòng)
2.高三年級舉辦“釋放壓力，科學(xué)備考”考前減壓及團體心理輔導。
3.在《教研動(dòng)態(tài)》出一期《減輕壓力的30個(gè)點(diǎn)子》。
六月份：
1.根據測評普查結果，針對性的進(jìn)行一次個(gè)別心理輔導。
2.“如何調控不良情緒”心理健康教育講座(高一年級) 七月份：
1.做好學(xué)期總結及資料積累和個(gè)案分析
2.做好心理檔案整理工作。
以上是我校心理健康教育工作的初步計劃，由于我校心理健康工作正處于起步階段，難免有疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據具體情況和相關(guān)領(lǐng)導老師的指導不斷補充、完善，使計劃得到有效的落實(shí)。相信乘著(zhù)“黨的.群眾路線(xiàn)”的強勁東風(fēng)，通過(guò)我們的不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動(dòng)會(huì )愈辦愈好。
工作計劃 篇2
20xx年的日歷已翻過(guò),現在已迎來(lái)嶄新的20xx年,回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)的調整磨合到現在的穩固運營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導的支持和信任,新的一年到來(lái)之際,透視過(guò)去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設,是一個(gè)龐大的系統工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現,XX年度,在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:
1、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準,為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。
同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。
在研討會(huì )上,各餐廳相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開(kāi)展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓,其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng),新人入職培訓3場(chǎng),專(zhuān)題培訓9場(chǎng),課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》
《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓,提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實(shí)習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓,其目的是調整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該
課程的設置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實(shí)際,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認識到“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對多次出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠
在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多,員工參與的機會(huì )較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì ),削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機會(huì )年,要夯實(shí)管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節加入更多的流行元素(對背景音樂(lè )進(jìn)行調整),對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )的基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )的內容,擴大參會(huì )人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會(huì )的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有服務(wù)水準的基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升,主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì )服務(wù)品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向,創(chuàng )建學(xué)習型團隊
20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息,引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習,在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
20xx年的部門(mén)培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養,增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作的大力支持。
新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
工作計劃 篇3
一、指導思想：
認真貫徹省、市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規律，通過(guò)各種途徑繼續認真開(kāi)展多種多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。
通過(guò)心理健康教育，不斷轉變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實(shí)效性，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好的心理氣氛。
二、工作目標：
培養良好的文明習慣、學(xué)習習慣、生活習慣、勞動(dòng)習慣和衛生習慣，堅忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強的生存、生活能力，有強烈的愛(ài)國意識和社會(huì )責任感。幫助學(xué)生學(xué)會(huì )正確對待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個(gè)人心理的內部和諧。矯治學(xué)生的問(wèn)題行為，養成正確的適應學(xué)校與社會(huì )的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。
三、工作原則
1、以尊重、理解學(xué)生為前提。
2、面向全體學(xué)生。
3、學(xué)生主體性原則。
4、預防矯治與發(fā)展養成相結合。
四、具體措施：
�。ㄒ唬┳龊媒處熜睦砼嘤柟ぷ�。
讓教師了解什么是心理健康，什么樣的心理才是健康心理。讓教師能認識到身體、心理、社會(huì )功能三維度。學(xué)會(huì )初步判斷自己或同事的健康狀況，并能區分心理健康、心理不健康和精神疾病等概念，正確認識心理問(wèn)題，形成求助的意識。
�。ǘ├^續開(kāi)設心理健康教育課，保證心理健康教育活動(dòng)的時(shí)間；各班開(kāi)展形式多樣的心理健康活動(dòng)，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問(wèn)題。
�。ㄈ┰谡n堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和教學(xué)研究結合起來(lái)；結合學(xué)科教材內容，滲透有機專(zhuān)題教育，如語(yǔ)文課，課文中豐富的思想內涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競技項目教學(xué)同樣可以幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。
�。ㄋ模╅喿x整理相關(guān)心理健康教育相關(guān)材料，集中教師學(xué)習；可以通過(guò)召開(kāi)講座、團體輔導、個(gè)別咨詢(xún)、自學(xué)材料、外出培訓等途徑提高教師理論水平和實(shí)踐能力。
�。ㄎ澹┌研睦斫】到逃桶鄷�(huì )、隊會(huì )結合起來(lái)，落實(shí)發(fā)展與預防功能；嘗試以隊會(huì )的形式、班會(huì )的內容來(lái)進(jìn)行心理健康教育，在學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。
�。ㄆ撸┏浞掷脟煜轮v話(huà)、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳途徑，讓更多的人正確認識心理健康教育，多渠道開(kāi)展心理健康教育。
�。ò耍⿲ι贁涤行睦砝_或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢(xún)和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
五、具體安排
三月：
1、 安排五年級團體沙游，每周一個(gè)班級2-3個(gè)團隊。
2、 安排六年級同學(xué)觀(guān)看勤奮學(xué)習的心理影片，并做反饋。
3、 面向全體講解繪本《追追追》做反饋活動(dòng)。
4、 各年級開(kāi)展觀(guān)察植物活動(dòng)，自己種植小豆芽，體驗生命奇跡。
5、 教師心理培訓《教師的啟示》
四月：
1、 安排五年級個(gè)體沙游，每周一中午固定開(kāi)放。
2、 安排五年級同學(xué)觀(guān)看誠實(shí)守信的心理影片，并做反饋。
3、 面向全體講解繪本《冬冬的第一次旅行》做反饋活動(dòng)。
4、 各年級開(kāi)展“一日護蛋”活動(dòng)，體驗生命珍貴。
工作計劃 篇4
根據上級衛生部門(mén)對學(xué)生防病工作要求及工作計劃，在繼續做好學(xué)生常見(jiàn)病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好傳染病防治工作，嚴格執行學(xué)校突發(fā)事件的應急預案，加強學(xué)生健康監測及危險行為因素監測工作。認真地開(kāi)展學(xué)生心理健康衛生教育，工作計劃如下：
一。努力開(kāi)展健康教育衛生日常行為規范教育，增進(jìn)學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛生習慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級中進(jìn)行心理健康教育。
二。嚴格地監督校內的飲食、飲水，對食堂要求：杜絕無(wú)證上崗，對食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，把上崗須知操作規范等內容，上墻張貼，便以督促，對照堅持一個(gè)原則，飲食店不銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”、過(guò)期產(chǎn)品“，對食堂和的所進(jìn)原料進(jìn)行嚴格把關(guān)和監控，堅決杜絕食物中毒，措施如下：
對小賣(mài)部的措施。
a嚴格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無(wú)食品、飲料和過(guò)期食品
b定期由監督員去抽查
c發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，或上報有關(guān)單位。
d定期對學(xué)生和從業(yè)人員進(jìn)行衛生宣傳。
f但發(fā)生食物中毒，及時(shí)保護好現場(chǎng)和護送病員入醫院治療，另外保護好現場(chǎng)。
三。繼續抓好常見(jiàn)病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：
1、認真地做好眼保健操，關(guān)鍵問(wèn)題是輔導好眼睛保健操的正確穴法和姿勢，以至于達到有效的效果。
2、認真地開(kāi)展好護眼知識講座，促進(jìn)學(xué)生自身護眼保健意識。
3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負荷，課后督促學(xué)生走出教室，多做室外活動(dòng)
進(jìn)一步督促家長(cháng)切實(shí)地關(guān)心自己的子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內容及做到預防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上，做到積極預防及實(shí)地扼殺傳染病苗子，并且及時(shí)地做好“三早”工作即早發(fā)現、早隔離、早治療，及時(shí)地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調查，做好“非典預防工作，深入各班級進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和做好記錄工作
1、密切注意傳染病發(fā)病的動(dòng)向，做到三早即早發(fā)現、早隔離、早治療，特別對“非典”做到“三嚴格”即嚴格晨檢、嚴格測體溫、嚴格制度化。
2、在傳染病流行季節嚴禁校外人員進(jìn)入校內。
3、把好飲食、水與小賣(mài)部的衛生關(guān)。
工作計劃 篇5
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
工作計劃 篇6
新學(xué)期我們任務(wù)艱巨，同時(shí)責任重大，作好女生工作，維護好女生權益幫助女生們解決生活學(xué)習上的困難是我部“服務(wù)女生”的宗旨。也為創(chuàng )建“和諧校園”貢獻我們的一分力量。
工作宗旨：提高我院女生的綜合素質(zhì)，展現我院女生的風(fēng)采；
搭建女生與女生，男生與女生，女生與老師之間的交流平臺；
探索出一條屬于女生部自己的工作路線(xiàn)，把女生部發(fā)展成為一個(gè)團結、創(chuàng )新的綜合的服務(wù)部門(mén)。
為使我部的工作有一個(gè)漂亮的開(kāi)始，為以后的工作做鋪墊，使各項活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，我部制定了這學(xué)期的工作計劃：
一.“女生節”即將來(lái)臨我部進(jìn)一步作出了如下部署：
1.現代社會(huì )的發(fā)展需要我們女生要有劃時(shí)代的發(fā)展不僅緊要求工作能力的提高擁有得體的外表同樣重要我們迎合全學(xué)校女生的需求，將邀請專(zhuān)業(yè)人士女生的美容，服飾，心理等方面進(jìn)行講座，讓女生們更了解自己，使自己變的更自信。
2.建立女生部的博客，平時(shí)的工作計劃，工作的進(jìn)展及每次的工作總結及時(shí)上傳，各干事需積極參。關(guān)于化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會(huì )上傳至博客，便于女生部成員或師院學(xué)生的學(xué)習，交流。
3.增進(jìn)友情，融洽同學(xué)關(guān)系，送一份溫馨給同學(xué)們，將推出“送祝�！被顒�(dòng)，讓小小的祝福溫暖大家。
4.開(kāi)通女生信箱。具體如下：
第一，以班為單位進(jìn)行投稿（規定每個(gè)月最少一篇），向同學(xué)收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進(jìn)行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的節目，通過(guò)廣播站向同學(xué)們宣傳。同時(shí)我們也會(huì )將這些整理存檔，于期末評出優(yōu)秀女生團體。
第二，如果有同學(xué)在生活中有什么問(wèn)題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對這樣的信件每一封我們都會(huì )以負責的態(tài)
度回信。如果有一份美麗的遇見(jiàn)出現在我們彼此的世界里，歡迎大家寫(xiě)出來(lái)與我們一起分享，我們也會(huì )把它們專(zhuān)門(mén)修訂成冊，評出優(yōu)秀作品進(jìn)行表彰。
5.讓同學(xué)們在除了體育運動(dòng)之外，展現另一個(gè)情感世界，舞動(dòng)人生，我部還將舉辦一次手工活動(dòng)————通過(guò)剪紙，制作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動(dòng)手能力，豐富大家的課余生活。
6.讓身心受益，換一個(gè)角度思考人生，我部還將推出勵志電影讓我們在思考中放松心情。
7.深入到女生中及時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，將她們合理化的建議和要求有關(guān)方面的反映，對自身存在的問(wèn)題和困難，通過(guò)談心交心逐步解決思想
認識問(wèn)題，對學(xué)習和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態(tài)來(lái)面對生活與學(xué)習。
二。女生部的干部調整工作
1做好招員工作，為我部門(mén)注入新的生命力，招收一切有責任心，對工作充滿(mǎn)使命感、熱情和有一定的領(lǐng)導、策劃和組織才能的理事，希望其能為
我部工作的開(kāi)展貢獻智慧的力量，同時(shí)培養理事，在活動(dòng)中幫助和鍛煉理事，使她們能得到更好的成長(cháng)。
2修訂并完善工作職責，做到分工明確、責任到人、量化考核、優(yōu)勝劣汰，不定期對部門(mén)成員組織學(xué)習培訓，進(jìn)行工作講解
3強化正副部長(cháng)作用，嚴于律己、以身作則。做到組織到位、指揮得力、嚴格考核、公平公開(kāi)，做好工作總結。
三。作好本職工作的同時(shí)，我部還將積極配合其他部門(mén)的工作和有關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì )的工作更好的開(kāi)展。
我們會(huì )全心全意的工作，相信我們女生部這學(xué)期的工作比上學(xué)期作的更好！