質(zhì)量工作計劃（精選5篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又解鎖了新的工作，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的質(zhì)量工作計劃（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量工作計劃1
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)患兒的護理：如病�；純�、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對患兒現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如新入科護士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患兒實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征患兒家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看患兒、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
質(zhì)量工作計劃2
為了有計劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強顧客的滿(mǎn)意度，我分廠(chǎng)對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標考核辦法：
細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠(chǎng)考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據質(zhì)量周報的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責任班組及責任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責任人。
(3)對發(fā)現、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數據的統計分析：
(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統計并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數據的基礎上，對全分廠(chǎng)質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠(chǎng)領(lǐng)導和公司相關(guān)部門(mén)。
(3)對存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施�？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績(jì)，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。
(4)對經(jīng)常出現的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題，應分析出原因，找出解決辦法，同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節進(jìn)行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設一個(gè)固定的自檢員：
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠(chǎng)組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。
(3)采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：
培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
質(zhì)量工作計劃3
為進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理職能作用，推進(jìn)質(zhì)量興市工作，根據《市質(zhì)量興市活動(dòng)實(shí)施方案》要求，結合我市實(shí)際，制定本實(shí)施計劃。
一、指導思想和工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞我市“兩個(gè)躍升，一個(gè)崛起”的奮斗目標，通過(guò)集中整治和加大監管力度，大力深化我市質(zhì)量興市活動(dòng)，爭取一年內制假售假、違法廣告、商標侵權等違法行為得到有效遏制，全市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測抽查合格率顯著(zhù)提高，食品市場(chǎng)抽樣檢測合格率保持較高水平，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)比重明顯上升，人民群眾的消費安全感進(jìn)一步增強。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監管力度。要在鞏固專(zhuān)項整治成果的基礎上，在規范、提高上下功夫。要突出抓好食品市場(chǎng)準入、日常規范監管、專(zhuān)項檢查和長(cháng)效監管機制建設，積極推進(jìn)食品質(zhì)量和食品交易市場(chǎng)分類(lèi)監管，深化農村食品市場(chǎng)整治工作，加快食品安全示范店建設，大力推進(jìn)商品質(zhì)量和食品安全信息化網(wǎng)絡(luò )體系建設，進(jìn)一步完善食品市場(chǎng)準入體系、質(zhì)量監測體系、市場(chǎng)監管執法體系、經(jīng)營(yíng)者自律體系、責任保障體系和預警應急處置體系，全面提升食品安全監管水平，切實(shí)保障市場(chǎng)消費安全。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展打擊“傍名牌”等不正當競爭行為專(zhuān)項執法行動(dòng)。要認真總結近年來(lái)開(kāi)展反仿冒行為的執法工作和經(jīng)驗，研究存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高執法水平。嚴厲打擊利用境外登記的企業(yè)名稱(chēng)并以合同、協(xié)議、委托加工、授權使用、監制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品的行為。打擊假冒仿冒、虛假宣傳等嚴重擾亂市場(chǎng)秩序、損害人民群眾切身利益的商業(yè)欺詐行為。
�。ㄈ﹪绤柌樘師o(wú)照經(jīng)營(yíng)和假冒偽劣等違法行為。要研究制定無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處、規范工作機制，列入目標管理責任考評。切實(shí)加大食品經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)吧、車(chē)站、學(xué)校周邊等重點(diǎn)行業(yè)和地區無(wú)照經(jīng)營(yíng)的取締力度。加強對從事糧食、棉花、農資、日用消費品、汽車(chē)及零部件、成品油、鋼材、裝潢裝飾材料等重要物資的無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，優(yōu)化市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
�。ㄋ模⿵娀魍I(lǐng)域商品質(zhì)量監測。堅持每年安排四次以上商品質(zhì)量檢測，并將檢測場(chǎng)所由城市的大中型市場(chǎng)、超市向質(zhì)量問(wèn)題相對較多的農村市場(chǎng)傾斜，檢測結果及時(shí)向社會(huì )公布。同時(shí)，完善流通環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，健全數據直報點(diǎn)制度。
�。ㄎ澹┘訌娚虡诵姓Ｗo工作。在保證注冊商標申請質(zhì)量的基礎上加快證照商標、續展商標審查工作。實(shí)施商標戰略，繼續開(kāi)展“一所多標”工作，積極做好中國馳名商標、省著(zhù)名商標的推薦工作。進(jìn)一步加強馳名商標保護、農產(chǎn)品商標和地理標志保護、涉外商標保護等工作。研究定牌加工企業(yè)商標監管機制，推廣和完善商標授權經(jīng)營(yíng)制度。以商品批發(fā)零售市場(chǎng)為重點(diǎn)，遏制商標侵權假冒行為，加強商標行政執法區域協(xié)作，加大涉嫌商標犯罪案件移送工作力度，切實(shí)保護商標專(zhuān)用權。
�。┘哟笳D規范廣告市場(chǎng)秩序力度。要繼續把關(guān)系人民群眾身心健康和違法問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的藥品、醫療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)等廣告作為整治重點(diǎn)，進(jìn)一步加大廣告監測力度，強化對廣告發(fā)布環(huán)節的監管，有效遏制和查處嚴重損害消費者權益的違法廣告。對違法率居高不下或發(fā)布影響市場(chǎng)秩序和社會(huì )穩定等性質(zhì)惡劣、情節嚴重違法廣告的媒體，要依法及時(shí)采取警示告誡、限期整改、暫停廣告業(yè)務(wù)、取消廣告經(jīng)營(yíng)許可等行政監管和處罰措施。加強對廣告業(yè)的指導，促進(jìn)廣告行業(yè)自我管理、自我規范，推動(dòng)廣告業(yè)健康發(fā)展。
�。ㄆ撸┙①|(zhì)量監管長(cháng)效機制。按照標本兼治、著(zhù)力治本的原則，建立以打假責任制、預警監控機制、快速反應機制、質(zhì)量失信行為懲戒機制為主要內容，專(zhuān)項行動(dòng)與日常打假相結合，打假治劣與扶優(yōu)扶強相結合，重點(diǎn)整治與綜合管理相結合的質(zhì)量監管長(cháng)效機制，使質(zhì)量違法犯罪行為得到明顯遏制。
三、工作措施和要求
1、加強組織領(lǐng)導，完善組織機構。為進(jìn)一步加強“質(zhì)量興市”工作的組織領(lǐng)導，市局成立“質(zhì)量興市”工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設在公平交易局，主要負責組織協(xié)調日常工作。
2、明確工作職責，狠抓任務(wù)落實(shí)。市局制定《市工商局質(zhì)量興市工作方案》，實(shí)行市局領(lǐng)導攜分管科室包保責任制，各縣區局、分局要按照市局的.統一部署和總體目標，結合本轄區的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確職責任務(wù)，落實(shí)責任，制定工作計劃，做好目標任務(wù)的細化分解，責任落實(shí)到人，建立健全定期報告、考核獎懲等制度，確保質(zhì)量興市工作做到組織、目標、責任全面落實(shí)。
3、加強督查考核，推進(jìn)工作開(kāi)展。為確保全系統質(zhì)量興市工作扎實(shí)、有序開(kāi)展，市局“質(zhì)量興市領(lǐng)導小組”每年開(kāi)展四次以上督查工作，督查內容主要是各縣區局、分局質(zhì)量興市工作的組織落實(shí)、責任分解、目標進(jìn)度等情況，以確保市局質(zhì)量興市工作按照整體計劃和時(shí)間進(jìn)度要求全面推進(jìn)。
質(zhì)量工作計劃4
20XX年我科根據衛生部“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結合20XX年住院患者十大安全目標護理實(shí)施方案，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規范、護理制度規范、護理技術(shù)操作規范，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實(shí)護理部質(zhì)控委員會(huì )、護士長(cháng)、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過(guò)程中。做到責任到人，落實(shí)到崗，努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案及考核標準。強調人文護理服務(wù)，實(shí)行責任護士包干病人，為病人提供個(gè)性化護理服務(wù)�？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M(mǎn)意度調查、工休座談會(huì )，每月對各病區進(jìn)行病員滿(mǎn)意度調查。
四、執行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹(shù)立質(zhì)量“三級預防”的觀(guān)點(diǎn)，認真落實(shí)各項護理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認真做好實(shí)習帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導護生應用護理程序進(jìn)行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術(shù)規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長(cháng)及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進(jìn)行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護士會(huì )上進(jìn)行通報，并提出整改措施，達到持續質(zhì)量改進(jìn)的目的。
十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排
每月對病房?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)科護理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學(xué)、病員滿(mǎn)意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。
質(zhì)量工作計劃5
一、加強學(xué)習，提高認識，認真履行職責，提高質(zhì)量與安全意識
全科醫護人員要加強學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業(yè)有關(guān)的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺(jué)認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀(guān)點(diǎn)。
二、強化風(fēng)險管理，提高風(fēng)險意識，做到警鐘長(cháng)鳴
要逐步強化科室的風(fēng)險管理，成立醫療護理質(zhì)量風(fēng)險基金。通過(guò)風(fēng)險管理，強化醫務(wù)人員的醫療安全意識，有效調動(dòng)醫護人員的積極性和責任心，促進(jìn)科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論，做到警鐘長(cháng)鳴，在保障病人安全的同時(shí)加強自我保護。
三、完善科室醫療質(zhì)量與安全體系建設，發(fā)揮科室的監督作用
完善科室醫療質(zhì)量管理小組體系的建設，加強對醫療、護理、用藥、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發(fā)展相適應和配套。質(zhì)控小組要定期召開(kāi)醫療質(zhì)量管理會(huì )議，將醫療質(zhì)量與安全納入會(huì )議主要議程。
四、堅持以病人為中心，認真落實(shí)執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認真落實(shí)執行各項醫療制度，如：首診醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過(guò)落實(shí)制度，始終把醫療質(zhì)量、醫療安全放在醫院管理的核心。（相關(guān)制度學(xué)習計劃見(jiàn)附件）
五、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫療技術(shù)質(zhì)量
加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練，重點(diǎn)是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄，有很強的書(shū)證作用；在醫療糾紛中，是進(jìn)行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時(shí)醫學(xué)模式的改變，對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求，加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理，避免醫療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字
各種知情同意書(shū)的簽訂實(shí)際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學(xué)的風(fēng)險，另一方面醫生要針對這些風(fēng)險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書(shū)是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療、手術(shù)中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。醫生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時(shí)，要對家屬講清利弊，充分征求意見(jiàn)，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
八、嚴格科室技術(shù)準入，加強醫療質(zhì)量考核
要加強對臨床科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行嚴格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估，嚴把醫療技術(shù)準入關(guān)。同時(shí)，要加強對科室進(jìn)行每月或季度的質(zhì)量考核，發(fā)現事故苗頭及時(shí)進(jìn)行堵截，以確�；颊咴卺t院能得到安全有效的醫療服務(wù)。