精選部門(mén)工作計劃范文匯編8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的部門(mén)工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)工作計劃 篇1
過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了比較大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿(mǎn)著(zhù)更多的挑戰。在行業(yè)市場(chǎng)持續疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的情況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點(diǎn)和加大營(yíng)銷(xiāo)力度外，如何優(yōu)化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。
“不改革則弊端永遠存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題：如何開(kāi)始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過(guò)去，至少我認為80%的要保持并應更堅決地落到實(shí)處做到更好，還有20%需要我們去革新，用新觀(guān)點(diǎn)新思維去思考所面臨的新問(wèn)題。
在20xx年，我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來(lái)開(kāi)展日常工作以外，還大體要從以下幾個(gè)方面做得更深入些：
一、推進(jìn)5s工作
主要是針對各作業(yè)區、以及倉庫的現場(chǎng)定置和目視化管理。具體方式為：
1. 通過(guò)培訓5s方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2. 爭取高層領(lǐng)導支持和參與，推動(dòng)中層帶頭執行，用引導的方式鼓勵員工做好;
3. 從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現場(chǎng)不要的物品，每天循環(huán)整理;
4. 組織定期檢查，對于存在的問(wèn)題堅決進(jìn)行曝光和公布，而對做得好的要表?yè)P。
二、培訓教育
1. 利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規范和國家標準方面的一些常規的基礎知識，組織員工學(xué)習和培訓;
2. 開(kāi)展員工崗位技能方面的培訓，針對生產(chǎn)中問(wèn)題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3. 部門(mén)之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率。部門(mén)間應本著(zhù)既相互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門(mén)間的溝通協(xié)調會(huì )，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進(jìn)相關(guān)了解，以減少公司內耗。
三、工藝品質(zhì)方面
1. 優(yōu)化裝配和接線(xiàn)的外觀(guān)工藝質(zhì)量，樹(shù)立榜樣和樣板，逐步改善現有的一部分落后的作業(yè)習慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2. 堅持做好品質(zhì)計件工時(shí)工作，品質(zhì)問(wèn)題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質(zhì)意識和對質(zhì)量的重視，讓每一個(gè)人都有品質(zhì)危機意識，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終決定市場(chǎng)、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個(gè)部門(mén)是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設備維修保養計劃和成本預算，根據預算來(lái)控制費用支出。
2. 同時(shí)加強對生產(chǎn)設備的常規的檢查和維護工作，組織設備管理人員、車(chē)間負責人、質(zhì)檢負責人每月進(jìn)行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督，督促使用部門(mén)將儀器和設備的維護和保養落實(shí)到人、責任到人。過(guò)去的這項工作基本是流于形式，“壞了再修，沒(méi)壞不管它”的方式不能再持續下去，今后要實(shí)實(shí)在在的做好管理和控制。
3. 庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到后續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批，減少不必要的庫存發(fā)生。
4. 錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問(wèn)題，將各項錯誤問(wèn)題根據質(zhì)檢的統計整理，通過(guò)在完工工程分析會(huì )上同質(zhì)檢、技術(shù)和車(chē)間的討論，來(lái)減少問(wèn)題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯誤導致的成本增加。
5. 優(yōu)化計件工時(shí)標準，以員工實(shí)際完成的定額金額為基礎，根據同行業(yè)企業(yè)的計件工時(shí)工資水平做參考，結合本公司的'實(shí)際情況，適度降低一些柜型的計件工時(shí)工資，在一定程度上減少工時(shí)成本。
6. 制定定額類(lèi)物料(銅排、銅線(xiàn))節約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節約意識。
7. 對在生產(chǎn)過(guò)程中造成廢次品損失的，根據損失金額的大小，相應進(jìn)行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8. 完善車(chē)間個(gè)人工具臺賬，對于不正當地使用造成工具損壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創(chuàng )造效益)：
1. 首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時(shí)候感覺(jué)自己在管理控制方面通過(guò)學(xué)習管理的書(shū)籍，開(kāi)拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長(cháng)為己用;再就是結合本公司實(shí)際情況，嘗試將一些管理方法應用日常實(shí)際工作當中去，摸索更適合本公司本部門(mén)的管理方法。因為管理不在于知，而在于行;要讓管理創(chuàng )造效益就不能有無(wú)為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產(chǎn)各下屬部門(mén)負責人(尤其是車(chē)間)共同學(xué)習管理知識，共同學(xué)習的過(guò)程就是統一思想的過(guò)程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執行能力，帶動(dòng)一個(gè)團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3. 針對生產(chǎn)工作中出現的突發(fā)緊急事件，加強組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的及時(shí)參與，深入現場(chǎng)了解問(wèn)題本質(zhì)，必要時(shí)組織臨時(shí)碰頭會(huì )商議解決。
4. 針對生產(chǎn)中的出現的錯誤或失誤，發(fā)現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時(shí)在流程制度上查漏補缺，具體依據流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規范或流程—監督執行。
5. 在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號，安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現反饋問(wèn)題，并追蹤落實(shí)整改和預防措施。對于安全責任事故，堅決做好四各方面：1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學(xué)習經(jīng)驗教訓;4)制訂切實(shí)可行的整改措施并實(shí)實(shí)在在地得到落實(shí)。 以上是我新一年的工作計劃。
附：
生產(chǎn)部主要工作職能
1. 負責建立和完善生產(chǎn)管理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統工作的規范、有序開(kāi)展;
2. 依據訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)計劃》或《生產(chǎn)通知單》并組織實(shí)施，開(kāi)展落實(shí)生產(chǎn)管理工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)現生產(chǎn)管理目標。
3. 通過(guò)對各生產(chǎn)環(huán)節的有效控制，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)成本。
4. 主持召開(kāi)每周生產(chǎn)調度會(huì )議，通報并協(xié)調解決生產(chǎn)環(huán)節異常狀況。
5. 對本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施，嚴格執行安全法規、生產(chǎn)操作規程，即時(shí)監督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設備、人身傷亡等的發(fā)生;
6. 負責對生產(chǎn)設備、工藝設備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體控制和管理。
7. 嚴格操作紀律，確保生產(chǎn)工藝的規范化和標準化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
8. 負責所生產(chǎn)區域的現場(chǎng)管理工作，做到現場(chǎng)清潔衛生、擺放整齊。
9. 負責建立健全生產(chǎn)系統內部的相關(guān)管理制度，并使之有效運行。
10. 既要強調領(lǐng)導權威，又要尊重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強員工的隊伍建設，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，不斷提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)部長(cháng)的職責
負責全面主持本部的管理工作，對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負責; 主要職責：
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促下屬的車(chē)間、計劃、設備、倉庫、采購等部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)。
2. 貫徹落實(shí)本部崗位責任，密切與銷(xiāo)售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;
3. 負責組織生產(chǎn)、設備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統計等管理制度的擬訂、修改，具體工作的落實(shí)、監督、控制;
4. 負責牽頭召開(kāi)公司每周一次調度會(huì )，與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭生產(chǎn)任務(wù)全面完成;
5. 負責抓安全生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護、環(huán)境保護專(zhuān)項工作;
6. 負責督促、落實(shí)和跟進(jìn)生產(chǎn)設備、工裝器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時(shí)間;
7. 強化調度管理，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，努力節約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本;
8. 負責組織生產(chǎn)調度員、統計員、設備管理員、倉庫管理員及車(chē)間級管理人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9. 負責組織擬定本部門(mén)工作目標、工作計劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制;
10. 及時(shí)向領(lǐng)導反映和匯報具體工作情況，提出合理化建議和意見(jiàn)，按時(shí)完成公司領(lǐng)
導交辦的其他工作任務(wù);
20xx年業(yè)務(wù)股將緊緊圍繞局黨委的總體工作要求，認真履行崗位職責，以加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管為重點(diǎn)，逐步完善信息平臺，積極引導各業(yè)務(wù)站所規范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)監管，引導企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。一是組織配合稽查隊、開(kāi)發(fā)監管辦等站所加強鄉鎮開(kāi)發(fā)項目的巡查監管力度，對違法經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)項目，將依法查處，并予以公開(kāi)曝光。二是要嚴格規范銷(xiāo)售行為，加強商品房合同備案管理，切實(shí)保護消費者合法權益。三是加強新建商品房竣工驗收交付管理，督促引導開(kāi)發(fā)企業(yè)兌現合同條款，如期交付使用。
�。ǘ┩晟菩畔⑵脚_建設，實(shí)現房產(chǎn)檔案微機化管理。按照局里的要求，完善各項子系統功能，將所有業(yè)務(wù)納入信息化平臺統一管理，逐步規范各類(lèi)業(yè)務(wù)的檔案資料。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，國家出臺了一系列新的法規政策，對我們行業(yè)管理提出了新的要求。作為業(yè)務(wù)股室，一是加強自身學(xué)習，熟練掌握新的法規政策和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力。二是引導各業(yè)務(wù)站所工作人員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，三是建議局里派出一些重要業(yè)務(wù)崗位工作人員，參加省、市相關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)管理知識的學(xué)習培訓。
�。ㄋ模┓e極配合相關(guān)站所解決業(yè)務(wù)難題，盡力做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作，按照局黨委的工作要求，搞好服務(wù)，當好參謀。
部門(mén)工作計劃 篇2
一、本年度工作總結。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析。
現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標。
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
部門(mén)工作計劃 篇3
一、 項目任務(wù)管理工作
一主要項目任務(wù)：
1. 二項目管理計劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項目開(kāi)發(fā)任務(wù)，力爭做到及時(shí)完成各項目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、客戶(hù)等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶(hù)新的需求，做好項目開(kāi)發(fā)儲備課題。
3. 培養部門(mén)員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶(hù)、親臨現場(chǎng)，持續保持與生產(chǎn)、用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，在確保滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求的前提下使設計產(chǎn)品追求“成本最低，設計先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設計評估通過(guò)率。
4. 對項目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報反饋。
5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，及時(shí)處理內、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設計人員做到每季度至少到用戶(hù)現場(chǎng)兩次，了解客戶(hù)目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設計做好“營(yíng)養”儲備。
7. 在部門(mén)內部多組織相關(guān)項目管理、項目設計、設計開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習，使部門(mén)員工提高設計思路，規范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門(mén)內部設計輸出信息的準確性，做到專(zhuān)人負責、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時(shí)性、規范性。
9. 確保erp輸入信息的準確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運行同步。
10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進(jìn)行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
二、部門(mén)管理工作
一部門(mén)團隊建設
1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門(mén)工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績(jì)突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門(mén)內部、外部協(xié)調工作，有計劃的組織部門(mén)員工培訓和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團結、合作、進(jìn)取的.工作氛圍。
二部門(mén)環(huán)境、安全管理
1. 根據實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門(mén)管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴格執行公司質(zhì)量管理體系、工作規范、6s管理、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作。
3. 對部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調解決。
5. 做好部門(mén)erp運行及問(wèn)題反饋工作，為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執行公司XX年度目標及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力，使部門(mén)質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態(tài)。
部門(mén)工作計劃 篇4
一、部門(mén)工作指導思想：
圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標，吸取20xx年的經(jīng)驗教訓，轉變工作作風(fēng)，提高團隊合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調和服務(wù)職能，促進(jìn)各項工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
二、部門(mén)工作思路： 把握方向、細化目標、突出重點(diǎn)、全面落實(shí)、強化職能、注重實(shí)效、團結協(xié)作、超前創(chuàng )新。
具體來(lái)說(shuō)：
做為綜合管理職能部門(mén)，要以潤恒公司的戰略部署和經(jīng)營(yíng)目標為中心，認真貫徹全面預算管理，低成本，高效能的開(kāi)展各方面工作。
三、職能工作目標、計劃和措施(見(jiàn)20xx年工作計劃表)
四、20xx年綜合管理部主要工作：
1、公司制度建設，關(guān)鍵點(diǎn)在于既定制度、工作流程的落實(shí)，通過(guò)檢查，促進(jìn)落實(shí)，用過(guò)調研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是20xx年度的工作重點(diǎn)，通過(guò)督辦制度的落實(shí)，督促工作任務(wù)的完成，強化執行力。同時(shí)必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實(shí)效。
3、企業(yè)文化建設，這是綜合管理部20xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個(gè)“講和諧、比貢獻，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。階段目標和時(shí)間節點(diǎn)見(jiàn)附件二：
附件一：網(wǎng)絡(luò )管理工作計劃：
1， 實(shí)現聯(lián)通電信雙線(xiàn)路，俗稱(chēng)南北互通。這對中心機房來(lái)講意義重大，南北互通的建立，將使中心機房向全國各地提供數據訪(fǎng)問(wèn)成為可能，并打下良好的鏈路基礎。
2， 南北互通的前提下，首先實(shí)現視頻會(huì )議功能，從而為公司節約大量的交通費用開(kāi)支。
3， 中心機房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當中最為合理的一種服務(wù)器架構。刀片服務(wù)器具有節省空間(原來(lái)兩臺服務(wù)器的空間現在可以容納16臺服務(wù)器)，節省電力(滿(mǎn)載的'話(huà)可以節約至少50%以上的電力)，擴充方便，管理性強(可進(jìn)行遠程完全管理)
4， 中心機房建立VMware vSphere虛擬服務(wù)器系統。虛擬服務(wù)器可以將一臺物理服務(wù)器分割成若干個(gè)邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實(shí)施的效率，減少服務(wù)器架設所需時(shí)間。
5， 中心機房建立專(zhuān)有的server專(zhuān)區，將所有的服務(wù)器(域控制器、WSUS服務(wù)器、用友服務(wù)器、OA服務(wù)器、視頻會(huì )議服務(wù)器)劃分一個(gè)單獨的隔離區域進(jìn)行保護。采用三層交換技術(shù)和Vlan技術(shù)，對服務(wù)器專(zhuān)區進(jìn)行保護，從而使服務(wù)器安全提升一個(gè)層次。
6， 陽(yáng)河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺DL380服務(wù)器。這兩臺服務(wù)器已經(jīng)不能滿(mǎn)足機房server的需求(原有角色為OA服務(wù)器和域控制器)，但是對于收費站數據庫應用來(lái)講確實(shí)綽綽有余。收費站原有服務(wù)器不具備磁盤(pán)陣列功能，因此一旦硬盤(pán)損壞，數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩臺DL380把陽(yáng)河收費站的兩臺老服務(wù)器替換下來(lái)，這樣既提高了收費系統性能，也解決了數據安全性問(wèn)題。
附件二：企業(yè)文化建設設想：
企業(yè)文化建設，這是綜合管理部20xx年工作的重中之
重：階段目標和時(shí)間節點(diǎn)如下：
1)、2月末完成項目計劃書(shū)的確定
2)、3月份開(kāi)始實(shí)施：
到二季度末工作：
首先從墻面宣貫標牌，宣傳公司理念和工作要求。 通過(guò)辦公環(huán)境、辦公標識，員工行為規范管理展現員工和公司的精神風(fēng)貌
五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動(dòng)。
生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品，如：“員工文化手冊”、“員工行為規范手冊”，“司歌”等，加強公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉公司和員工的硬件形象，營(yíng)造良好的文化氛圍，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽(yù)感、工作責任感。
3)、三季度工作：
逐步形成企業(yè)文件建設機制：制度化，規范化，比如： 通過(guò)公司電子論壇，廣泛征求員工意見(jiàn)和建議，一個(gè)季度整理匯總一次。
建立總經(jīng)理信箱，收集各級管理人員和員工的意見(jiàn)和建議。
一年一次的管理論壇會(huì )議。
建立月談話(huà)制度和隔級談話(huà)制度。
形成“五關(guān)愛(ài)”制度，如生日、節日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度、重大節日家訪(fǎng)制度等
三年為周期的競聘輪崗。
人才梯隊建設，
團隊建設
完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
國慶前后舉辦一次員工集體活動(dòng)。。
開(kāi)展“樹(shù)模范，立標兵，趕先進(jìn)，比貢獻”的活動(dòng)。 開(kāi)展年度總結表彰活動(dòng)。
到20xx年年末，企業(yè)文化建設要有所成效，表現在：制度化、規范化;良好的外在形象和內在素質(zhì);公司上下形成“講和諧、比貢獻，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局。
部門(mén)工作計劃 篇5
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規模，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，xx市藍輝印務(wù)有限公司銷(xiāo)售部特制定以下銷(xiāo)售目標及方向。
一、計劃擬定：
1、年銷(xiāo)售目標：
1）作業(yè)本年銷(xiāo)售目標300萬(wàn)元/年。
以每年10%—20%的銷(xiāo)售額遞增。
2）筆記本年銷(xiāo)售目標200萬(wàn)元/年。
以每年10%—60%的銷(xiāo)售額遞增
2、銷(xiāo)售方向：
1、本地市場(chǎng)，以xx市為根基，向周邊縣級市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
1）xx市區各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商（長(cháng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶(hù)。
2）xx市區及郊區的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3）xx市區及郊區各學(xué)校以及學(xué)校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4）延安地區每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶(hù)資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達到每個(gè)縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場(chǎng)：
1）陜西省周?chē)魇∫患壟l(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區：西安、西寧、洛陽(yáng)、鄭州、太原、呼和浩特、銀川、成都、蘭州、重慶。
2）每個(gè)省一級批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷(xiāo)商，暫且根據市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀(guān)性情況而定。
3）如果各省的`一級批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，使二級市場(chǎng)成熟之后包圍一級市場(chǎng)，但二級市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達到我們的銷(xiāo)售目的，完成銷(xiāo)售目標。
二、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系：
1）關(guān)系維護：
為與客戶(hù)加強信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
2）售后協(xié)調：
目前情況下，我公司應以："賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與客戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1）拉大批零差價(jià)，調動(dòng)代理積極性；
2）結合批量，鼓勵大量多批；
3）以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力；
4）順應市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調整。
2、目的
1）樹(shù)立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響；
2）作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源：
銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員，通過(guò)各種方式爭取團體和零散客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調：
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力，創(chuàng )造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩。
部門(mén)工作計劃 篇6
為加強企業(yè)工作計劃管理，理順工作計劃管理流程，指導監督各成員公司的工作，確保企業(yè)整體及各成員公司每月重點(diǎn)工作的落實(shí)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展，特制定本辦法。
一、工作計劃管理職責
�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澒芾戆凑掌髽I(yè)總部考核各成員公司，成員公司考核本公司各部門(mén)進(jìn)行，分為《公司工作計劃》和《部門(mén)工作計劃》。
�。ǘ┛偛科蠊懿繛椤豆竟ぷ饔媱潯返臍w口管理部門(mén)，主要職責為：
1、負責指導、監督、跟進(jìn)各成員公司編制《公司工作計劃》。
2、負責匯總各成員公司重點(diǎn)工作計劃，及時(shí)分析、總結、反饋各項管理信息，為企業(yè)決策層提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
3、負責跟進(jìn)各成員公司《公司工作計劃》執行情況，并對計劃實(shí)施績(jì)效考評。
4、負責各成員公司提出的其他需要總部協(xié)調和解決的工作計劃相關(guān)事項。
�。ㄈ└鞒蓡T公司總經(jīng)理是《公司工作計劃》的第一責任人，對計劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)等負直接責任。企管部為執行部門(mén)，主要職責為：
1、負責編制、跟進(jìn)、落實(shí)《公司工作計劃》。
2、負責與總部保持工作計劃銜接，接受總部企管部的業(yè)務(wù)指導和監控。
3、負責向總部提出需要總部或其他成員公司配合工作的需求。
�。ㄋ模└鞒蓡T公司企管部為《部門(mén)工作計劃》的歸口管理部門(mén)，主要職責為：
1、負責指導、監督、跟進(jìn)各部門(mén)編制《部門(mén)工作計劃》，協(xié)調各部門(mén)工作計劃。
2、負責匯總各部門(mén)重點(diǎn)工作計劃，及時(shí)分析、總結、反饋各項管理信息，為公司高層領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
3、負責跟進(jìn)各部門(mén)《部門(mén)工作計劃》執行情況，并對計劃實(shí)施績(jì)效考評。
4、負責各部門(mén)提出的其他需要協(xié)調和解決的工作計劃相關(guān)事項。
�。ㄈ└鞑块T(mén)經(jīng)理為《部門(mén)工作計劃》的第一責任人，其主要職責有：
1、負責組織編制、跟進(jìn)、落實(shí)《部門(mén)工作計劃》，并指導下屬各層級編制內部工作計劃，協(xié)調、落實(shí)公司整體重點(diǎn)工作計劃指令。
2、負責與公司企管部保持工作計劃銜接，接受企管部的計劃指導和監控。
3、負責對下屬各層級工作計劃實(shí)施績(jì)效考評。
二、工作計劃編制
�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋牟牧蟻�(lái)源：
�、� 公司發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)方針和目標、年度經(jīng)營(yíng)計劃；
�、� 各種會(huì )議上的工作指示和部署的工作；
�、� 一定時(shí)間內的重點(diǎn)工作；
�、� 其它來(lái)源（如意外突發(fā)事件的處理等）。
�。ǘ┕ぷ饔媱澋木幹茍笏图耙螅�
1、公司及各部門(mén)根據工作計劃的材料來(lái)源及本單位的實(shí)際情況，先擬定公司和本部門(mén)本月工作總結和下月工作計劃（《公司工作計劃》由企管部編制），各部門(mén)應于每月25日17：00前將本部門(mén)《部門(mén)工作計劃》報送企管部。
2、企管部匯總各部門(mén)工作計劃，并結合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，對擬定的《公司工作計劃》和《部門(mén)工作計劃》進(jìn)一步調整完善。由總經(jīng)理負責，匯同總部相關(guān)人員，于每月28日17：00前集中討論并確定計劃。
3、《公司工作計劃》由總經(jīng)理審核、董事長(cháng)審批，并于每月30日17：00前報總部備案�！恫块T(mén)工作計劃》由部門(mén)負責人審核，總經(jīng)理審批，并于每月30日17：00前報總部企管部備案。
4、工作計劃中要明確工作任務(wù)、責任人、協(xié)助部門(mén)及具體的完成日期，上報之工作計劃必須具體量化，嚴禁泛泛而談�？缭露裙ぷ鞅M可能將本月能完成的部分具體量化。
5、在編制本月工作計劃時(shí)，必須對上月工作計劃完成情況進(jìn)行總結，未按期完成的項目須說(shuō)明未完成的.原因及預計完成時(shí)間；對正在進(jìn)行中的項目說(shuō)明工作進(jìn)展的程度。（工作計劃及總結的編制格式見(jiàn)附表）。
6、工作計劃報送時(shí)間為休息日的，順延到下一個(gè)工作日。
四、工作計劃跟進(jìn)及實(shí)施
�。ㄒ唬┕ぷ饔媱澫掳l(fā)后，各單位應逐級向下傳達工作指令，明確各項重點(diǎn)工作的實(shí)施責任人；必要時(shí)，召開(kāi)計劃會(huì )對工作計劃進(jìn)行宣傳貫徹。
�。ǘ┕ぷ饔媱澋牡谝回熑稳�，應積極主動(dòng)跟進(jìn)各項工作實(shí)施情況，并有責任督促、協(xié)調各項重點(diǎn)工作的跟進(jìn)落實(shí)。具體工作計劃的操作人員應予積極支持和配合，嚴禁無(wú)故推辭和拖延。
�。ㄈ┕ぷ饔媱澅O督、跟進(jìn)部門(mén)可對工作計劃的執行情況進(jìn)行抽查。
五、工作計劃修正
在特殊情況下（如：受突發(fā)應急事件影響），經(jīng)公司總經(jīng)理批準可修正《部門(mén)工作計劃》。經(jīng)董事長(cháng)批準可修正《公司工作計劃》，修正后的《公司工作計劃》報總部備案。
�。ㄒ唬┥暾埿拚ぷ饔媱澋臈l件：
1、非人為因素（天災人禍等）造成整個(gè)工作大環(huán)境的改變導致工作計劃無(wú)法按原計劃進(jìn)行的；
2、意外突發(fā)事件的出現導致工作計劃的實(shí)施完成確實(shí)有極大難度的；
3、在特殊市場(chǎng)環(huán)境下，為提高競爭力確實(shí)需要修正工作計劃的；
4、其他（計劃責任人認為）確需修正工作計劃的情況。
�。ǘ┕ぷ饔媱澬拚纳暾�、審批流程
1、工作計劃第一責任人根據實(shí)際情況向工作計劃歸口管理部門(mén)提出修正申請�！豆竟ぷ饔媱潯酚煽偨�(jīng)理向總部提出，《部門(mén)工作計劃》由部門(mén)負責人向總經(jīng)理提出。
2、歸口管理部門(mén)對申請審核后，《公司工作計劃》修正報董事長(cháng)審批，《部門(mén)工作計劃》修正報總經(jīng)理審批。
3、審批后由歸口管理部門(mén)公布修正意見(jiàn)及修正后新的計劃。
六、工作計劃考評
1、各單位應保證和維護工作計劃的科學(xué)性及嚴肅性，工作計劃下達后，各
責任部門(mén)應嚴格按照工作計劃的要求開(kāi)展工作。
2、考核部門(mén)每月對各單位工作計劃的編制質(zhì)量、報送時(shí)間和工作計劃完成情況、完成質(zhì)量等進(jìn)行綜合評價(jià)。工作績(jì)效評價(jià)細則見(jiàn)下表：
�、� 考評分采取百分制，總分100分，各項目匯總得分即為該單位當月月度綜合考評得分。 ② 所有評分項目均扣減后計正分，每項分數全部扣完后不再扣減。
�、� 《公司工作計劃》考核將直接與成員公司總經(jīng)理定性績(jì)效獎勵掛鉤，《部門(mén)工作計劃》考核將直接與部門(mén)經(jīng)理定性績(jì)效獎勵掛鉤，定性績(jì)效獎勵根據公司有關(guān)薪酬制度發(fā)放。
3、《部門(mén)工作計劃》考評小組由公司自行確定，公司企管部為于每月10日前公布上月《部門(mén)工作計劃》綜合考評得分，并予以通報。
4、總部企管部會(huì )同財務(wù)中心、秘書(shū)室及主管領(lǐng)導組成考評小組對《公司工作計劃》進(jìn)行考評，于每月10日前統計上月《公司工作計劃》綜合考評得分，并在總裁辦公會(huì )內予以通報，以及上報各成員公司董事會(huì )。
七、資料保管
總部企管部負責在考評結束后三日內將《公司工作計劃》《工作計劃考評表》、整理后移交總部資料室。各公司企管部負責在考評結束后三日內將《部門(mén)工作計劃》、《工作計劃考評表》整理后移交公司資料室。
八、附則
1、本辦法自20xx年1月 1日起生效并執行。
2、本辦法的解釋權屬總部企管部。
九、附件
1、《工作計劃》
2、《工作總結》
3、《工作計劃考評表》
部門(mén)工作計劃 篇7
一、根據醫院實(shí)際，找準營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應有的作用。
醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫院整個(gè)職能系統中應該充當一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：
1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )與威脅進(jìn)行分析，從戰略角度做出醫院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃，為醫院領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據，做好醫院領(lǐng)導的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、市場(chǎng)調研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫療技術(shù)、設備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會(huì )聲譽(yù)和品牌形象。
4 客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括團體與個(gè)人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶(hù)群。特別是要加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對院、科、個(gè)人三級客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫療服務(wù)各環(huán)節的滿(mǎn)意度。
5科室指導：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調，對全院醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導，協(xié)調各科室的醫療服務(wù)行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓：做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓，指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責范圍規定，規范化地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作
1、做好醫院網(wǎng)頁(yè)、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫學(xué)和醫院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章，盡可能多地利用各種機會(huì )介紹醫院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫院增加經(jīng)濟負擔的`情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì )上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導專(zhuān)家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機會(huì )，盡可能創(chuàng )造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區有關(guān)健康委員會(huì )的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴大醫院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫生 —確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對本市其他醫院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰略與戰術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫(xiě)出調查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進(jìn)行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進(jìn)行調查了解，四季度做出總結報告。
四、加強客戶(hù)關(guān)系系管理，建立客戶(hù)數據庫，對不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。
醫院客戶(hù)關(guān)系管理（crm）是指醫院運用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫療業(yè)務(wù)流程與醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度，挽回失去的客戶(hù)，保留現有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群�？蛻�(hù)關(guān)系管理是醫院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數據庫，對不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數據庫營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準確掌握，確定目標客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
部門(mén)工作計劃 篇8
一.工作目標
1. 積極配合院團委和系部學(xué)生會(huì )工作，積極主動(dòng)的行使宣傳黨團思想。按時(shí)完成團費收繳工作，管理好團員檔案和其他有關(guān)的團資料，積極推優(yōu)入黨
2 充分發(fā)揮組織部作為團總支、學(xué)生會(huì )的“核心紐帶”的作用，積極和各部門(mén)溝通協(xié)調，協(xié)助完成各個(gè)方面的工作，是團總支學(xué)生會(huì )成為一個(gè)大家庭。
3. 完善系部團總支、學(xué)生會(huì )的各種規章制度，積極創(chuàng )新，努力改進(jìn)內部的運行機制讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;
4.做好組織部的招新工作和前期培訓工作，是新干事迅速融入到集體中來(lái)發(fā)揮最大工作效應
5. 積極配合團總支、學(xué)生會(huì )的工作安排，做好相關(guān)的組織活動(dòng)的策劃以及活動(dòng)總結
二.重點(diǎn)工作
第一.做好團員的發(fā)展工作，團員證的注冊和管理工作，做好團員記、團費收繳、團員組織關(guān)系轉接等工作;做好團組織、團員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數據統計和材料收集工作;
第二.優(yōu)入黨和推選團員入黨校參加培訓。這是組織部的黨組織輸送新鮮血液的重大問(wèn)題一個(gè)十分重要的工作，關(guān)系到為。組織部要做好這項工作，需要在平時(shí)與同學(xué)們加強溝通，互相了解，在推選的時(shí)候做到實(shí)事求是，公正公平。推優(yōu)工作將嚴格按照團總支下發(fā)的推優(yōu)工作條例進(jìn)行
第三.完善例會(huì )，初步制定相關(guān)制度，在實(shí)踐中總結、改進(jìn)，爭取在20xx年出臺一個(gè)可行性高的學(xué)生會(huì )制度
三.工作開(kāi)展
一.團費的收繳(時(shí)間).
向團組織交納團費是每個(gè)團員應盡的義務(wù)，是團員支持團的工作的一種表現，也是團員和團組織保持經(jīng)常聯(lián)系、不斷增強組織觀(guān)念的一種必要形式。團費收繳情況是衡量團的組織建設的重要方面，是檢驗團組織是否有吸引力、凝聚力和戰斗力的重要尺度，尤其能反映出團的領(lǐng)導水平和工作力度，也是團組織增強共青團員意識和組織觀(guān)念的重要體現。因此，團費收繳工作作為共青團組織綜合工作水平和工作狀況的總體體現，是一項嚴肅認真的工作，任何人不得以任何理由少交、遲交或不交。學(xué)生團員每月繳納團費l元(團員如確有困難，無(wú)力繳納團費，由本人提出申請，經(jīng)支部團員大會(huì )討論同意，院團委批準后，可以少繳或免繳團費。)各班由個(gè)班長(cháng)負責按時(shí)把本班的收齊，統計好收繳情況，然后統一交至組織部，不履行團費繳納的團員作不積極份子處理(特殊情況除外)，同時(shí)團費的收繳也將作為班級評選的一個(gè)依據。
二.干事納新(時(shí)間)
接新生是我系學(xué)生會(huì )開(kāi)學(xué)初的一項重要工作，這體現了我系學(xué)生會(huì )的工作能力及工作配合協(xié)調程度。作為系學(xué)生會(huì )下的部門(mén)，組織部會(huì )積極配合系學(xué)生會(huì )，努力做好所分配到的任務(wù)，以最快的速度給大家最新的消息。讓11屆新生對我院滿(mǎn)意、對我系學(xué)生會(huì )滿(mǎn)意，爭取在工作的過(guò)程中為新生宣傳我部門(mén)及其系學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作范圍及性質(zhì)，為之后學(xué)院對學(xué)生的管理以及系學(xué)生會(huì )開(kāi)展的一系列的活動(dòng)打下基礎。
1、宣傳工作
納新前的宣傳工作是十分重要的，而我系宣傳部在這一宣傳起著(zhù)重要的作用，因此我部門(mén)計劃通過(guò)宣傳部進(jìn)行宣傳，設計好版塊，充分的展示系學(xué)生會(huì )的風(fēng)采及簡(jiǎn)介，給新生一個(gè)清晰的思路。并針對本部門(mén)的宣傳，除了宣傳欄的海報形式外，也通過(guò)廣播和走訪(fǎng)宿舍的形式進(jìn)行宣傳。
2、納新工作及方法
部門(mén)納新是我部門(mén)今后工作能否順利進(jìn)行的重要前提，由于部門(mén)工作的特殊性，因此需要的人相對較多，現暫定納新人數：男干事5人，女干事5人，面試一輪，面試時(shí)間由團委學(xué)生會(huì )統一安排。
(1)口頭面試：由部長(cháng)，副部和老干事組成的面試組對面試者進(jìn)行
面試，提出相關(guān)問(wèn)題，主要再針對面試者的態(tài)度，善長(cháng)，反應等進(jìn)行考核。
(2)筆試：面試者隨意書(shū)寫(xiě)一段字，簡(jiǎn)單介紹自身能力、經(jīng)驗。
(3)等待作出評定。。
(4)試用期： 以老帶新的形式，讓新干事了解本部門(mén)的運作方式，最后通過(guò)，試用期間的出勤率和態(tài)度，及對民生會(huì )評比的情況進(jìn)行考核。
三、部門(mén)團隊建設
1、干事的'培養
干事的培養對部門(mén)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，因此只有著(zhù)手抓重點(diǎn)才能使部門(mén)正常的運轉。這學(xué)期我部門(mén)針對培養全能型人才做出了初步的計劃，以老帶新，注意新老交替的適應過(guò)程，一個(gè)發(fā)展的團隊絕對不能在管理層上出現斷層。這是以往工作中存在的不可忽視的題。上個(gè)學(xué)期我們已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題并開(kāi)始培養接班人，避免出現“青黃不接”的現象。對于表現優(yōu)的干事給予小組負責人的責任，進(jìn)一步提高能力。
2、干事成長(cháng)計劃從納新到穩定的進(jìn)入工作，這是一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，在此階段我部門(mén)制定了干事成長(cháng)計劃，從部門(mén)角度看來(lái)可以比較清晰的知道現階段干事培養情況。
(1)試用期干事培養，干事逐步熟悉部門(mén)的工作模式、工作范圍、基本的工作要求。
(2)正式干事確定，對于正式干事確定后的工作計劃劃分3個(gè)層次：優(yōu)秀、良好、合格。根據這個(gè)三個(gè)層次的要求分別給予干事不同的工作量，這樣能使工作更加快速的完成，對于表現有進(jìn)步的干事給予調整組別以使干事進(jìn)一步發(fā)展。
(3)新老干事的替換，在工作一學(xué)期后新老干事的工作逐步交接，這是一個(gè)部門(mén)發(fā)展的必然結果，也是新生力量表現的機遇。這時(shí)能從中挑選出新一批優(yōu)秀的干事，如果條件滿(mǎn)足可以培養成為將來(lái)的副部長(cháng)，這樣能使部門(mén)健康、穩定的運作。
四、預定規章制度
1、 例會(huì )，每周一次，會(huì )議期間帶好記錄本、筆，做好記錄，手機調靜音，衣著(zhù)整潔，禁止穿拖鞋、背心; 例會(huì )缺席次數超過(guò)3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，轉為預備離部干事;
2、 請假制度：例會(huì )如無(wú)特殊情況不允許請假，部門(mén)活動(dòng)請假要有特殊的書(shū)面申請，當天無(wú)法交齊的，事后必須補交詳注。
3、 工作計劃及工作總結。舉辦活動(dòng)必須上交策劃書(shū)以及活動(dòng)后總結，經(jīng)審批結束，各方面安排妥當，才允許開(kāi)展活動(dòng);
4、 干事在例行公事時(shí)，作為本部門(mén)干事應當時(shí)刻注意自身形象，要有恰當的言行舉止，佩戴工作證件;
5、 在評比活動(dòng)中要本著(zhù)公平、公正的原則;會(huì )前、會(huì )后要積極與團支書(shū)進(jìn)行友好溝通。
6、 在被投訴的干事，以及問(wèn)題干事，將進(jìn)行詳細調查，結果是干事責任的，將進(jìn)行批評，責束任扣分,情況嚴重者將開(kāi)除團委;
7、思想偏激，無(wú)集體觀(guān)念，無(wú)自我約，工作懶散的成員，將取消干事資格。
8、在任職期間，能夠為部門(mén)出力盡心，提出有建設性意見(jiàn)的干事，給以特殊印象加分;
9、納新后新干事的確定，部門(mén)組織一次全體干事聚會(huì )，聚會(huì )主要是為了新老干事相互認識，以部門(mén)的副部及新老干事共同承辦首次全體干事的大型聚會(huì )，這不僅能給新來(lái)干事鍛煉自己的機會(huì )，還能增強新干事之間的溝通與交流。為了增強宣傳部與院團委學(xué)生會(huì )的溝通交流，我部門(mén)會(huì )與團委學(xué)生會(huì )的其他部門(mén)共同舉辦小型的部門(mén)間活動(dòng)，部門(mén)間的聯(lián)誼以及各部門(mén)副部級以上部長(cháng)聚會(huì )等。
10、值班制度.周一至周六，學(xué)生會(huì )各成員按相應的安排準時(shí)去理工樓A411值班，不允許曠班、遲到、早退，由組織部不定時(shí)檢查，值班時(shí)做好值班記錄，包括值班時(shí)間、地點(diǎn)、工作、有等等。有相關(guān)信息要及時(shí)反饋給系部。
五.活動(dòng)開(kāi)展
1.院運動(dòng)會(huì )時(shí)間：20xx年10月22日至23日，地點(diǎn)：新體育場(chǎng)，參賽方式：以系部為單位組隊三賽。工作目標：做好各班通知工作，確保10級各班準時(shí)到場(chǎng)，登記好各班的到場(chǎng)情況，缺勤者做曠課處理;控制好比賽氣氛。
2.迎新晚會(huì ).時(shí)間：11月份，地點(diǎn)：二食堂二樓多功能廳。做好晚會(huì )準備工作，控制比賽氣氛。
3.系辯論賽.活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月下旬——20xx年11月、比賽地點(diǎn)：由學(xué)習部定，各班班委會(huì )協(xié)助
4.三棋比賽.時(shí)間：20xx年3月份，地點(diǎn)待定，各班派象棋、五子棋、跳棋選手個(gè)一名、采取三局兩勝淘汰制，選出最后的冠軍、亞軍，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，獎品。
六、結束語(yǔ)
組織部的工作任務(wù)在團委各部中是相對比較繁忙的.我們將會(huì )在指定時(shí)間內完成團委及學(xué)生會(huì )各部委托的任務(wù)。組織部具體的工作方案以及實(shí)施手段會(huì )在今后的工作中明確指出，我們會(huì )在本學(xué)年確實(shí)的執行好每項日常工作，將學(xué)院與系的精神傳達，本著(zhù)服務(wù)同學(xué)的角度落實(shí)到每項具體的工作中。希望團委學(xué)生會(huì )能給予組織部支持與幫助，讓部門(mén)能夠健康、有效、穩定的運作下去。
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