網(wǎng)站工作計劃模板錦集8篇
時(shí)間過(guò)得飛快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)站工作計劃8篇，歡迎大家分享。
網(wǎng)站工作計劃 篇1
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項目，必須規范填寫(xiě)；
3、建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
4、數據統計分析
分析，比較客戶(hù)消費信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)；
5、客情維系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
6、客訴處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺電話(huà)，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
網(wǎng)站工作計劃 篇2
一、工作計劃的目的
有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動(dòng)，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性。使工作有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)計劃的本身也是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的督促和約束作用。
二、個(gè)人學(xué)習提升的目標
加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自身整體綜合素質(zhì);加強日常學(xué)習主動(dòng)性;提高工作積極性;增強靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習慣，多思考，勤動(dòng)手，杜絕一切懶得思想!
三、具體內容
認真務(wù)必完成以下日常工作：
1、每天早上
7：30——9:00書(shū)寫(xiě)賣(mài)場(chǎng)申請的pop
2、日常形象裝飾設計、維護。
3、到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行形象檢查，及時(shí)發(fā)現舊形象，破損形象
4、促銷(xiāo)活動(dòng)dm商品拍照活動(dòng)中商品陳列及促銷(xiāo)場(chǎng)面攝影拍照。
5、每個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)檔期開(kāi)始前一天中百集團外網(wǎng)上傳dm工作計劃促銷(xiāo)信息。
6、每月預算整理25日前提報佳樂(lè )家企劃處形象主管
網(wǎng)站工作計劃 篇3
為了提高公司的效率，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。經(jīng)過(guò)91student設計小組所有成員的探討總結制定了網(wǎng)站改版工作計劃�，F將網(wǎng)站改版工作分解，具體計劃如下：
一、 網(wǎng)站各個(gè)欄目頁(yè)的PSD制作
1、目標：本周內完成所有的欄目頁(yè)面的PSD圖片。
2、設計標準（規范）：a.所有的欄目頁(yè)面必須和首頁(yè)的風(fēng)格色調相近。d.注意好視覺(jué)識別的系統要求，各個(gè)欄目要體現本欄目的特色。
3、流程：首先分析各個(gè)欄目的特色，并做好網(wǎng)站的視覺(jué)識別系統。再分析好客戶(hù)的瀏覽習慣和操作習慣后做出大致的版式框架。其次在版式框架的基礎上做出基本樣式結構，然后再對整個(gè)樣式做出細節的美化！在頁(yè)面圖案的反復討論和論證后定稿。
4、工作計劃和工作安排：欄目頁(yè)面一共大致可以分為6大類(lèi)�。ㄆ溉瞬艡谀宽�(yè)面、找工作欄目頁(yè)面、新聞資訊欄目頁(yè)面、官方信息欄目頁(yè)面、地區頻道欄目頁(yè)面、搜索信息欄目頁(yè)面）其中現場(chǎng)招聘會(huì )和網(wǎng)絡(luò )招聘會(huì )一定要突出特色！具體時(shí)間和進(jìn)度如下表：
二、 前臺demo版模型制作
1、目標：公司網(wǎng)站的demo版在20xx年4月15號前全部完成。
2、設計標準（規范）：a.改版的頁(yè)面必須要用web應用中最優(yōu)的DIV+CSS排版技術(shù)，頁(yè)面必須符合web標準，靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的代碼制作完成后必須要經(jīng)過(guò)W3C的驗證，技術(shù)部文件 91student網(wǎng)頁(yè)設計小組不許出現任何技術(shù)錯誤和瀏覽器不兼容的現象。b.改版的風(fēng)格樣式必須要有一定的體系，改版前要做好視覺(jué)識別系統的分析。c.所有的設計應該以客戶(hù)體驗和網(wǎng)民的瀏覽習慣為標準。
3、流程：直接在首頁(yè)和各個(gè)欄目頁(yè)面的PSD文件上面進(jìn)行切圖，用最簡(jiǎn)單的方法制作出演示版本！
4、工作計劃和工作安排：當各個(gè)欄目的PSD文件定稿后必須在1一天內做出前臺的DEMO版本！主要由蔣東負責！
三、 部門(mén)的資料庫建設模板庫建設（為線(xiàn)上系統做好準備�。�
1、目標：完成一個(gè)龐大的資料庫，方便以后在設計工作中的突發(fā)應急設計事件。建設模板庫可以為將來(lái)實(shí)現客戶(hù)自己選擇不同風(fēng)格的模板奠定基礎。
2、設計標準：a.資料庫里面的東西一定要保證是設計的精品。b.模板庫里面的網(wǎng)頁(yè)模板必須是DIV+CSS排版的網(wǎng)頁(yè)而且一定是完全兼容所有瀏覽器的網(wǎng)頁(yè)！
3、工作流程：a.每次設計完成的后的PSD源文件按照不同風(fēng)格不同色調（左右風(fēng)格、上下風(fēng)格、冷色調等）保存到相應的文件夾中，并做好記錄。方便日后查找。b.在專(zhuān)題頁(yè)面的設計中將有些通用模板樣式分類(lèi)保存并做好記錄。
4、工作安排：資料庫和模板庫是網(wǎng)頁(yè)設計人員長(cháng)期設計和整理總結的一個(gè)資源。所以資料庫和模板庫建設在設計小組中由蔣東負責分類(lèi)整理和儲存各種資料和源文件。堅持半年就可以形成一個(gè)資料庫和模板庫。
5、責任人：蔣東 陳凱 責任人：蔣東！
網(wǎng)站工作計劃 篇4
一、項目策劃時(shí)期：
這一時(shí)期主要是網(wǎng)站的理論論證時(shí)期，進(jìn)行相關(guān)資料的'收集及完成相關(guān)文檔。
這一階段主要完成如下工作：
�。ㄒ唬�、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。
�。ǘ�、建設網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
�。ㄈ�、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用空間。
2、選擇操作系統，用unix，Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
3、采用購買(mǎi)的網(wǎng)站系統還是自己開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。
�。ㄋ模�、網(wǎng)站內容規劃
1、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
2、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負責相關(guān)內容。注意：網(wǎng)站內容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內容或不實(shí)用的信息不會(huì )吸引匆匆瀏覽的訪(fǎng)客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調查人們對網(wǎng)站內容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調整網(wǎng)站內容。
該階段主要完成以下一系列文檔。
文檔1：《建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析》
文檔2：《建設網(wǎng)站目的及功能定位》
文檔3：《同類(lèi)網(wǎng)站競爭性報告》
文檔4：《內容和功能清單》
文檔5：《網(wǎng)站功能分析說(shuō)明書(shū)》
文檔6：《網(wǎng)站層次結構圖》
文檔7：《網(wǎng)站技術(shù)解決方案》
文檔8：《網(wǎng)站目標設計說(shuō)明書(shū)》
文檔9：《網(wǎng)站CI形象報告》
文檔10：《建站費用估算》
文檔11：《網(wǎng)站收益實(shí)現辦法》
二、網(wǎng)站設計時(shí)期：
在這一階段，只要是根據第一階段的一系列文檔，進(jìn)行網(wǎng)站的設計，主要工作內容如下：
1、根據《網(wǎng)站CI形象報告》進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面的平面設計，要充分考慮到瀏覽者的習慣進(jìn)行頁(yè)面設計，頁(yè)面要附合統一、美觀(guān)、直觀(guān)的原則；
2、根據《內容和功能清單》、《網(wǎng)站功能分析說(shuō)明書(shū)》、《網(wǎng)站層次結構圖》進(jìn)行網(wǎng)站的程序設計，實(shí)現網(wǎng)站的功能與流程，并在已設計好的頁(yè)面上實(shí)現相關(guān)功能。程序設計要充分考慮到現階段網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時(shí)要具備高度的可擴展性。
在這一階段，網(wǎng)站項目負責人要跟進(jìn)設計的進(jìn)度，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并繼續完成如下文檔：
文檔12：《網(wǎng)站測試方案》
文檔13：《網(wǎng)站發(fā)布與推廣方案》
文檔14：《網(wǎng)站運作團隊組建辦法與工作安排》
三、網(wǎng)站試運行時(shí)期：
網(wǎng)站設計完畢，為確保網(wǎng)站安全性與穩定性，要進(jìn)行測試運行。該時(shí)期應該按《網(wǎng)站測試方案》的說(shuō)明，進(jìn)行測試，一般試運行分兩個(gè)階段：
第一階段，內部測試
內部測試期間，主要發(fā)動(dòng)公司內部員工依據《網(wǎng)站測試方案》，對網(wǎng)站功能與實(shí)現流程的測試，發(fā)現問(wèn)題后提交程序設計者進(jìn)行修改。
內測的主要項目有：
1、服務(wù)器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據需要的其他測試。
第二階段，公開(kāi)測試
公開(kāi)測試期間，要清除內測期間數據，并邀請公司關(guān)系較好的朋友、單位進(jìn)行共同測試，上傳各種數據、資料。
公開(kāi)測試的目的主要是為了征求各方意見(jiàn)以及客戶(hù)接受程度，同時(shí)也是網(wǎng)站積累第一批用戶(hù)的過(guò)程。
網(wǎng)站測試期間，要依據《網(wǎng)站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊，并實(shí)行試運作。
網(wǎng)站測試結束后，完成文檔15《網(wǎng)站測試總結》。
四、網(wǎng)站推廣期：
網(wǎng)站通過(guò)測試，正式進(jìn)入運作期，依據《網(wǎng)站發(fā)布與推廣方案》的指導，進(jìn)行網(wǎng)站的正式發(fā)布與宣傳。
主要工作內容有
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。
五、網(wǎng)站運營(yíng)期：
該時(shí)期網(wǎng)站已有一定穩定的流量，網(wǎng)站進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)期。
該時(shí)期的主要工作有：
根據《網(wǎng)站目標設計說(shuō)明書(shū)》、《網(wǎng)站收益實(shí)現辦法》等文檔以及不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，執行營(yíng)銷(xiāo)方案。
以網(wǎng)站的名義策劃各種活動(dòng)。
在運作過(guò)程中，如果原有計劃不適合新的形勢或發(fā)現原計劃有不完善之處，要及時(shí)執行應急方案并制定新的方案。
網(wǎng)站工作計劃 篇5
20xx年在網(wǎng)絡(luò )部全體家人努力下，共完成銷(xiāo)售額429、4萬(wàn)元、顧客信息量1459條、發(fā)布B2B信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫(xiě)發(fā)布516篇、微信粉絲用戶(hù)達1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮�？偨Y這一年的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在許多問(wèn)題�！昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话��！睘榱�20xx年能夠有更高的突破，現對20xx年工作進(jìn)行規劃，希望對來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導作用。
為了更高指標的完成20xx年網(wǎng)絡(luò )部推廣工作計劃，網(wǎng)絡(luò )部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、微營(yíng)銷(xiāo)立體推廣
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20xx年在公司領(lǐng)導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)標桿，網(wǎng)絡(luò )部20xx年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺等為輔的立體微營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
1、微營(yíng)銷(xiāo)之粉絲增加計劃
20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達五千人，群體依舊是醫療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：
1，全國會(huì )議推廣，依靠會(huì )議宣傳廣告，以及會(huì )議活動(dòng)等。預計推廣人數可達1500人。
2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線(xiàn)上推廣，微信粉絲預計增長(cháng)500人。
3，依靠銷(xiāo)售人員線(xiàn)下回訪(fǎng)顧客，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。
4，通過(guò)微信平臺進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)開(kāi)展，在調動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預計增長(cháng)人數達500人。
2、微營(yíng)銷(xiāo)之企業(yè)自媒體平臺打造
營(yíng)銷(xiāo)的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多顧客對公司價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生認同。微營(yíng)銷(xiāo)是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò )推廣方法。
實(shí)施方法：
一，微信基礎工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專(zhuān)業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫療咨詢(xún)傳播平臺。
二，顧客VIP群打造。
顧客維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著(zhù)溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達，突破傳統溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將打造顧客VIP群，通過(guò)對核心顧客實(shí)行“一對多”捆綁式維護，及把一個(gè)核心顧客與售后工程師、臨床醫生、銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )部營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當顧客對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為顧客立即解決。這種模式對實(shí)現轉介紹、回頭客意義重大，實(shí)現顧客貼心差異化服務(wù)模式。
三，打造微營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線(xiàn)客服
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動(dòng)回復功能查詢(xún)設備依然是我們微信營(yíng)銷(xiāo)重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶(hù)粉絲基數過(guò)大，原來(lái)的展現模式已不能滿(mǎn)足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站。顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò )顧客服務(wù)系統，可以直接與我們顧客服務(wù)人員進(jìn)行在線(xiàn)溝通，隨時(shí)為顧客解決各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、免費平臺信息推廣
20xx年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò )部發(fā)布產(chǎn)品銷(xiāo)售信息9100條，為全年目標達成打下堅實(shí)基礎。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò )B2B免費信息預計發(fā)布12000條，為此網(wǎng)絡(luò )部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
1、高權重免費B2B平臺收集
20xx年網(wǎng)絡(luò )部家人整理B2B網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現免費平臺最大效益，20xx年我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類(lèi)，將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網(wǎng)站
原有的B2B網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò )部20xx年一個(gè)重要工作就是擁有自己的B2B網(wǎng)站建設。目前開(kāi)源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò )部在網(wǎng)站建設方面技術(shù)沒(méi)有什么問(wèn)題。為了擴大產(chǎn)品推廣，B2B網(wǎng)站建設也是明年工作重點(diǎn)之一。
三、全線(xiàn)產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競爭對手相近，也會(huì )被競爭對手修改，所以必須長(cháng)期維護。
四、20xx銷(xiāo)售目標
20xx年，網(wǎng)絡(luò )部剛成立，作為一個(gè)新的團隊。沒(méi)有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營(yíng)方法。因此網(wǎng)絡(luò )部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團隊做起。
20xx年網(wǎng)絡(luò )部銷(xiāo)售計劃為400萬(wàn)。成交設備42臺，完成銷(xiāo)售達xxx萬(wàn)。這也是對網(wǎng)絡(luò )部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網(wǎng)絡(luò )部更有信心。20xx年網(wǎng)絡(luò )部計劃銷(xiāo)售目標將沖擊800萬(wàn)元。
網(wǎng)站工作計劃 篇6
為加強醫療衛生信息服務(wù)網(wǎng)站監管，防止利用網(wǎng)站散布、傳播不良醫療信息。保障人民身體健康，根據《廣告法》、《醫療機構管理條例》、《醫療廣告管理辦法》等法律法規規定，我所結合“有利于青少年健康成長(cháng)的社會(huì )文化環(huán)境”測評內容的實(shí)際情況，計劃對全縣部分網(wǎng)站開(kāi)展不良醫療信息發(fā)布衛生監督檢查，現制定檢查方案如下：
一、檢查對象：縣設立的網(wǎng)站。
二、檢查內容：
1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的醫療保健信息服務(wù)內容必須科學(xué)、準確，符合國家有關(guān)法律、法規和醫療保健信息管理的相關(guān)規定；
2、發(fā)布醫療廣告，必須符合《醫療廣告管理辦法》的有關(guān)規定；
3、提供互聯(lián)網(wǎng)醫療保健信息服務(wù)，應當在其網(wǎng)站主頁(yè)底部的顯著(zhù)位置標明衛生行政部門(mén)及《互聯(lián)網(wǎng)醫療保健信息服務(wù)復核同意書(shū)》編號。
三、工作要求：
1、提高認識，強化領(lǐng)導，認真開(kāi)展監督檢查，切實(shí)提高對本地醫療衛生服務(wù)網(wǎng)站監督執法力度，依法查處違法傳播不良醫療信息的網(wǎng)站；
2、做到及時(shí)總結匯報。
網(wǎng)站工作計劃 篇7
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”，客服部工作計劃。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
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1、計劃的名稱(chēng)。包括訂立計劃單位或團體的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團委20xx年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫(xiě)訂立計劃的日期。
�。ǘ┕ぷ饔媱澋膬热�。一般地講，包括：
1、情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2、工作任務(wù)和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
�。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥�(jīng)過(guò)的步驟：
1、認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神，武裝思想。
2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3、根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。
4、根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
5、根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6、計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
網(wǎng)站工作計劃 篇8
概述：
中國汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)以建立一個(gè)汽車(chē)全方位服務(wù)的信息平臺，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會(huì )員提供汽車(chē)維修費用、購買(mǎi)汽車(chē)配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會(huì )員。本著(zhù)網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒(méi)有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹(shù)一幟有了市場(chǎng)資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。
一. 網(wǎng)站資源的整合
內容建設是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內容資源，包括維修店、汽車(chē)銷(xiāo)售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內容方面包括新車(chē)價(jià)格信息、汽車(chē)知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個(gè)人有車(chē)用戶(hù)提供有價(jià)值服務(wù)內容，銷(xiāo)售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時(shí)也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。
1．確立網(wǎng)站工作規劃的基本原則。作為汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車(chē)會(huì )員當作項目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步提高數據庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規劃、調整網(wǎng)站現階段的工作內容，體現中國汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)信息及服務(wù)的權威性。
2．做好客戶(hù)需求調查，在現有的《企業(yè)黃頁(yè)》數據庫的基礎上，增加如汽車(chē)維修企業(yè)、各品牌汽車(chē)制造商、主要汽車(chē)銷(xiāo)售店、汽車(chē)配件與用品等數據，使項目成為以中國汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)數據庫為龍頭的汽車(chē)服務(wù)數據系列大全。
3．進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，以網(wǎng)絡(luò )為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性。把《中國汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
4．進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函搞推廣活動(dòng)外，建議利用汽車(chē)行業(yè)展會(huì )、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強量化管理，把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤；
5．調整現有的組織分工構架，將數據庫建設、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運營(yíng)部之下，增強上下游工作的協(xié)調性及有機配合，并及時(shí)將從使用者（維修商、銷(xiāo)售商、個(gè)人會(huì )員）那里得到的反饋信息及時(shí)指導數據的采集、加工；
6．通過(guò)北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場(chǎng)。
維修商合作內容計劃：發(fā)展北京各類(lèi)維修商的合作，與維修商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會(huì )員提供維修工時(shí)費用打折優(yōu)惠，同時(shí)為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費為會(huì )員提供緊急的援救拖車(chē)業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
7．銷(xiāo)售商的合作方式：發(fā)展北京各類(lèi)銷(xiāo)售商的合作，與銷(xiāo)售商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷(xiāo)售商為網(wǎng)站提供汽車(chē)市場(chǎng)最新的新聞信息，最新汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格，行情動(dòng)態(tài)，主要的還是內容方面的合作；網(wǎng)站為銷(xiāo)售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
8．汽車(chē)配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷(xiāo)售企業(yè)的合作達到一定的數量時(shí)，網(wǎng)站的資源整合時(shí)間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實(shí)現此類(lèi)企業(yè)的會(huì )員收費制度。此類(lèi)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站平臺的企業(yè)會(huì )員系統進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(hù)（維修商，個(gè)人用戶(hù)），為此類(lèi)企業(yè)創(chuàng )造更多的商機（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng )造了會(huì )員實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，會(huì )員可以通過(guò)網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價(jià)格，與銷(xiāo)售商的合作，買(mǎi)車(chē)的人許多也是第一次接觸汽車(chē)，對相關(guān)的汽車(chē)知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買(mǎi)的車(chē)輛，但對日后的使用，養護和維修沒(méi)有認識，對相關(guān)的市場(chǎng)也不了解，同樣需要專(zhuān)業(yè)上的依賴(lài)。網(wǎng)站贏(yíng)得了會(huì )員的信賴(lài)，個(gè)人有車(chē)會(huì )員用戶(hù)是網(wǎng)站收入的一部分（會(huì )員費：168元/年）。
維修商與汽車(chē)銷(xiāo)售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價(jià)值信息，充實(shí)網(wǎng)站內容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒(méi)有進(jìn)行的，我們抓住現在有機會(huì )，早日把這些資源建立起來(lái)，為下一步工作而準備。
二. 網(wǎng)站推廣渠道
1．與北京市駕校合作
北京市目前有汽車(chē)駕駛學(xué)校70家左右，每年學(xué)車(chē)人學(xué)都要在15萬(wàn)以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個(gè)人會(huì )員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時(shí)間上的浪費。汽車(chē)初學(xué)者多對汽車(chē)知識了解甚少，很多人在學(xué)完車(chē)以后會(huì )進(jìn)行購車(chē)的計劃，還有很多人對日后的用車(chē)過(guò)程中會(huì )發(fā)生的保險，維修，養護等方面的問(wèn)題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴(lài)專(zhuān)業(yè)指導的需要。而且多數的學(xué)車(chē)者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò )的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會(huì )員制的服務(wù)認知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報名點(diǎn)，他們分設在北京市的各各地區，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果�？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù)，并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會(huì )員年會(huì )費的優(yōu)惠。
2．上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問(wèn)題，可以不受任何限制隨時(shí)進(jìn)行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時(shí)間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據實(shí)際需要隨時(shí)改變。最佳時(shí)間是周末2天，地點(diǎn)主要是停車(chē)場(chǎng)附近和商業(yè)區以及大型住宅區。
3．報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(cháng)期宣傳的渠道，每個(gè)報廳都會(huì )經(jīng)營(yíng)不同的報紙與雜志，我們針對銷(xiāo)量大的報紙進(jìn)行夾頁(yè)（網(wǎng)站宣傳單）。
4．網(wǎng)絡(luò )宣傳
通過(guò)與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實(shí)網(wǎng)站內容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )中的暴光度。
5．展會(huì )
參加汽車(chē)類(lèi)展會(huì )可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類(lèi)展會(huì )的是各類(lèi)汽車(chē)廠(chǎng)商汽車(chē)和汽車(chē)消費者以及各類(lèi)相關(guān)人員，在展會(huì )內宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車(chē)行業(yè)內知名度的宣傳效果。
6．市場(chǎng)活動(dòng)
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動(dòng)，包括組織網(wǎng)站會(huì )員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓等等活動(dòng)，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
三. 實(shí)施方案與工作安排時(shí)間（4月1日-7月1日）
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)一步加強對汽車(chē)維修商及使用者的客戶(hù)服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)。具體包括用戶(hù)的電子雜志推廣、在線(xiàn)及線(xiàn)下咨詢(xún)、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數據保存等服務(wù)。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個(gè)人會(huì )員）與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性、服務(wù)性，把《中國汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
1、數據庫的推廣
進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在大型展會(huì )上搞推廣活動(dòng)外，建議利用推介會(huì )、培訓班、網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強量化管理，把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤。
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