運營(yíng)工作計劃模板集合六篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編收集整理的運營(yíng)工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營(yíng)工作計劃 篇1
一、抓業(yè)務(wù)經(jīng)理管理，努力打造一支專(zhuān)業(yè)化管理隊伍
繼續對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細化管理，多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平，培養業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導能力，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點(diǎn)的管理與監督職能。
一、是繼續堅持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì )制度。繼續堅持每月召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì )，不斷豐富例會(huì )的形式和內容，完善對業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細化管理，指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，增強業(yè)務(wù)管理能力和技能水平，達到鞏固、學(xué)習、提升業(yè)務(wù)知識水平和加強風(fēng)險內控管理的根本目標。
二、是繼續對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全方位培訓。繼續實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)，定期組織各條線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險防范和履職等方面的培訓，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內控實(shí)力的雙提升。定期對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進(jìn)行測評，借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標準地完成省行組織的各項測試，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
三、是加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度，嚴格按照省行每季度檢查的機構數不低于本轄機構總數的25%，全年檢查必須覆蓋所有機構的時(shí)間目標。在實(shí)施檢查方面，支行將采取現場(chǎng)和非現場(chǎng)形式通過(guò)觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)、查閱等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進(jìn)行深入細致地檢查。
四、是嚴格執行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準入退出制度。對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施輪崗計劃，根據業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平以及履職能力對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位輪換。同時(shí)，支行將采取網(wǎng)點(diǎn)推薦，嚴格筆試和支行研討的方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊伍。對于一些雖然已在崗，但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理，支行將適度采取淘汰措施，對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位調整，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。
五、是進(jìn)一步強化業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jì)效考核制度。根據《中國銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機構業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實(shí)施細則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行修訂，通過(guò)真實(shí)反映、客觀(guān)評價(jià)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績(jì)效來(lái)提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍工作效能最大化，保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的穩健、持續發(fā)展。
六是進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內控信息反饋制度，保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實(shí)時(shí)性和實(shí)效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進(jìn)行培訓和座談，及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，準確把握基層真實(shí)現狀，努力提升營(yíng)業(yè)機構內控管理能力，不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)展戶(hù)外拓展活動(dòng)，增強業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊凝聚力。
二、抓內控風(fēng)險管理，嚴密運營(yíng)操作風(fēng)險
一、是全力以赴保障IT藍圖順利上線(xiàn)。做好各機構網(wǎng)點(diǎn)人員合理安排，兼顧日常工作和IT藍圖的培訓學(xué)習，組織員工在投入大量時(shí)間學(xué)習新系統和新業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，既要做好現階段各項工作的跟進(jìn)和處理，也要做好風(fēng)險內控防范。進(jìn)一步加強IT藍圖新舊線(xiàn)過(guò)渡期的內控管理，切實(shí)做到業(yè)務(wù)管理和內控措施同步，防范風(fēng)險于未然，確保上線(xiàn)前后內控管理的連續性。根據藍圖會(huì )計核算調整方案，配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內部往來(lái)業(yè)務(wù)及其他表內、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶(hù)進(jìn)行的數據遷移工作，并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統的轉培訓工作。做好全行思想動(dòng)員，明確職責分工，增強制度執行力，做好BGL新舊賬戶(hù)補錄工作。
二、是繼續開(kāi)展常規檢查，保持檢查監督強度。根據運營(yíng)工作檢查安排，繼續對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運營(yíng)內控檢查工作，保持現場(chǎng)與非現場(chǎng)檢查監督強度。采取組織人員對全轄運營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行常規檢查、錄像抽查、突擊檢查相結合方式，進(jìn)一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規程，規范員工操作，充分發(fā)揮各職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)作用，加強內控管理工作。
三、抓收付清算管理，提高清算質(zhì)量
一、是抓好資金收付清算管理。督導落實(shí)支付清算帳務(wù)核對，提高支付清算帳戶(hù)核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規定規范操作與管理，抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監控管理，防范清算操作風(fēng)險，確保各項管理指標達到省行規定要求及資金安全，并完成省行各項收付帳務(wù)指標。
二、是抓好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓。充分利用支行聯(lián)動(dòng)培訓，對新規定、新要求進(jìn)行講解，確保第一時(shí)間將文件精神傳達至各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)人員開(kāi)展人民幣收付業(yè)務(wù)（含反假貨幣）培訓，切實(shí)掌握現金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求，提高反假貨幣鑒別能力、合規操作意識和服務(wù)水平。根據省行IT藍圖出納業(yè)務(wù)上線(xiàn)進(jìn)程安排，有序組織全轄I(yíng)T藍圖出納業(yè)務(wù)培訓工作。
三、是抓好業(yè)務(wù)應急演練。繼續組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現金業(yè)務(wù)應急學(xué)習和演練，提高各網(wǎng)點(diǎn)人員對現金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應急反應能力，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，防范現金業(yè)務(wù)風(fēng)險。
四、是嚴格落實(shí)一線(xiàn)柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排，統一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強復習，提高考試通過(guò)率，努力實(shí)現一線(xiàn)柜員100%持證上崗的要求。
四、抓現金出納管理，嚴格落實(shí)出納現金管理制度
一、是嚴格執行出納管理及安全方面的有關(guān)規定。進(jìn)一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理，提高收付水平。完善出納中間環(huán)節的交接手續，嚴格履行崗位職責，嚴格執行各項管理規定，規范操作程序。同時(shí)，搞好反假幣培訓管理工作，提高柜員反假幣能力。
二、是加大檢查力度，規范網(wǎng)點(diǎn)出納業(yè)務(wù)操作。對網(wǎng)點(diǎn)尾箱實(shí)施細則、人民幣收付業(yè)務(wù)和ATM現金管理的執行情況進(jìn)行全面、深入的檢查，實(shí)現現場(chǎng)檢查覆蓋面50%，利用視頻聯(lián)網(wǎng)監控進(jìn)行非現場(chǎng)檢查覆蓋面50%，全年現場(chǎng)及非現場(chǎng)檢查覆蓋面100%的檢查要求，力求防患于未然，降低出納業(yè)務(wù)差錯數量，防范出現重大問(wèn)題。嚴格監控網(wǎng)點(diǎn)現金庫存，結合我行實(shí)際情況，調整現金運轉流程，提高現金流轉效率，有效降低全轄現金占用量，減少無(wú)息資產(chǎn)占用。
五、抓銀企對賬管理，重視對帳風(fēng)險防控工作
一、是明確崗位職責，加強對賬人員管理。明確專(zhuān)職對賬人員的職責，相對固定兼職對賬人員，增強對賬人員的責任心。進(jìn)一步加強對帳管理的督導，落實(shí)轄內網(wǎng)點(diǎn)銀企對帳崗位相互制約的要求設置，提高全轄銀企對帳的意識，全面促進(jìn)對帳回執回收率的提升。
二、是及時(shí)處理未達賬項，提高對賬質(zhì)量。繼續跟進(jìn)落實(shí)銀企對帳外包公司的監督管理工作，對余額不符的做到及時(shí)處理未達賬項，用未達賬項余額調節表進(jìn)行調節，真正實(shí)現面對面對賬。
三、是突出重點(diǎn)賬戶(hù)對賬，及時(shí)調整重點(diǎn)對賬賬戶(hù)名單。除完成規定的重點(diǎn)對賬任務(wù)外，根據實(shí)際情況將新開(kāi)戶(hù)賬戶(hù)、新注冊網(wǎng)上（電話(huà)）銀行賬戶(hù)、新更換預留印鑒賬戶(hù)，以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動(dòng)等高風(fēng)險賬戶(hù)納入重點(diǎn)對賬范圍，定期將篩選出的重點(diǎn)對賬賬戶(hù)名單及時(shí)下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)，由對賬員進(jìn)行對賬，加大異常賬戶(hù)資金異常情況的核實(shí)和排查。
六、抓運營(yíng)印章管理、重空憑證及會(huì )計檔案管理，確保安全
一、是規范印章使用流程。規范轄屬網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)條線(xiàn)業(yè)務(wù)印章管理使用流程，落實(shí)對網(wǎng)點(diǎn)的檢查和核對工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，切實(shí)防范案件風(fēng)險。
二、是落實(shí)人員培訓，配合重空憑證直配模式的轉型工作。全力組織轄內各機構、業(yè)務(wù)部門(mén)對廣東重空系統2.0版本進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓及操作演練。同時(shí)，對重空憑證庫存進(jìn)行全面清理，確保我行順利完成重空配送模式的轉型。
三、是加強會(huì )計檔案管理。加強對會(huì )計檔案庫的管理工作，按規定落實(shí)相關(guān)的清理歸檔管理工作計劃，確保會(huì )計檔案的完整性及安全性。
運營(yíng)工作計劃 篇2
針對運管部的部門(mén)職能、資源配置實(shí)際，今年部門(mén)將把“三思三創(chuàng )”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力爭圓滿(mǎn)完成機場(chǎng)布置的各項任務(wù)。
一、以“穿針引線(xiàn)”理念搭平臺培養和樹(shù)立兩個(gè)意識
運營(yíng)管理部的職責可以概括為“統籌、協(xié)調、監督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內外的溝通協(xié)調，關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來(lái)，運用“穿針引線(xiàn)”的理念，以全局視角，統籌協(xié)調促進(jìn)各項運營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹(shù)立全局意識。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著(zhù)想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運營(yíng)保障，為機場(chǎng)戰略實(shí)現和長(cháng)遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領(lǐng)導的參謀助手，替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂(yōu)，認真履行領(lǐng)導下達的任務(wù)。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，要求領(lǐng)導干部以身作則，注重員工培訓，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹(shù)立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平；其次，通過(guò)走訪(fǎng)、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應的解決辦法；第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對機場(chǎng)下達各項任務(wù)的執行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jì)效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年，我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上，以績(jì)效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風(fēng)險意識和責任意識，轉被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力（系統思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調能力）上下功夫。
在績(jì)效考核方面：
一是科學(xué)合理設置考核指標�？己说母黝�(lèi)指標必須緊密結合實(shí)際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權重；
二是樹(shù)立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動(dòng)員和解釋績(jì)效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒；
三是建立績(jì)效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jì)效考核信息，樹(shù)立全體人員的績(jì)效理念，鞏固和加強工作基礎；
四是嚴格考核兌現，通過(guò)年度績(jì)效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。
以績(jì)效考核為抓手，著(zhù)重推進(jìn)三個(gè)能力建設：
一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態(tài)勢；
二是挖掘并解決問(wèn)題能力，即按照“三思三創(chuàng )”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“五找八問(wèn)”為載體，對照標準查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運行保障上所存在的問(wèn)題，從機場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí)，要善于收集板塊各單位對實(shí)施方案的反饋，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場(chǎng)和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn)，收集機場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門(mén)日常運作管理機制；
三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經(jīng)驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險預警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實(shí)現四個(gè)進(jìn)步
指導實(shí)踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心：
一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個(gè)環(huán)節，并定期開(kāi)展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現安全工作的閉環(huán)管理；
二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點(diǎn)突出細節管理和全過(guò)程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關(guān)鍵業(yè)績(jì)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現考核的全面化、常態(tài)化和規范化。
以務(wù)實(shí)、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個(gè)成效：一是運營(yíng)管理有突破；二是安全保障有進(jìn)步；三是統籌兼顧有成效；四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開(kāi)展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”；通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀(guān)念轉變；通過(guò)落實(shí)黨建責任制，規范支部各項工作，嚴格黨員教育管理；通過(guò)精細幫扶，進(jìn)一步做好進(jìn)黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液；通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線(xiàn)。
運營(yíng)工作計劃 篇3
一、以“穿針引線(xiàn)”理念搭平臺培養和樹(shù)立兩個(gè)意識
運營(yíng)管理部的職責可以概括為“統籌、協(xié)調、監督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內外的溝通協(xié)調，關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的`基礎上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來(lái)，運用“穿針引線(xiàn)”的理念，以全局視角，統籌協(xié)調促進(jìn)各項運營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹(shù)立全局意識。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著(zhù)想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運營(yíng)保障，為機場(chǎng)戰略實(shí)現和長(cháng)遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領(lǐng)導的參謀助手，替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂(yōu)，認真履行領(lǐng)導下達的任務(wù)。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，要求領(lǐng)導干部以身作則，注重員工培訓，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹(shù)立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪(fǎng)、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對機場(chǎng)下達各項任務(wù)的執行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jì)效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年，我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上，以績(jì)效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風(fēng)險意識和責任意識，轉被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力（系統思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調能力）上下功夫。
在績(jì)效考核方面：
一是科學(xué)合理設置考核指標�？己说母黝�(lèi)指標必須緊密結合實(shí)際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權重;
二是樹(shù)立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動(dòng)員和解釋績(jì)效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;
三是建立績(jì)效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jì)效考核信息，樹(shù)立全體人員的績(jì)效理念，鞏固和加強工作基礎;
四是嚴格考核兌現，通過(guò)年度績(jì)效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。
以績(jì)效考核為抓手，著(zhù)重推進(jìn)三個(gè)能力建設：
一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態(tài)勢;
二是挖掘并解決問(wèn)題能力，即按照“三思三創(chuàng )”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“五找八問(wèn)”為載體，對照標準查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運行保障上所存在的問(wèn)題，從機場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí)，要善于收集板塊各單位對實(shí)施方案的反饋，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場(chǎng)和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn)，收集機場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門(mén)日常運作管理機制;
三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經(jīng)驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險預警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實(shí)現四個(gè)進(jìn)步
指導實(shí)踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心：
一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個(gè)環(huán)節，并定期開(kāi)展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點(diǎn)突出細節管理和全過(guò)程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關(guān)鍵業(yè)績(jì)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現考核的全面化、常態(tài)化和規范化。
以務(wù)實(shí)、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個(gè)成效：一是運營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開(kāi)展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀(guān)念轉變;通過(guò)落實(shí)黨建責任制，規范支部各項工作，嚴格黨員教育管理;通過(guò)精細幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線(xiàn)
運營(yíng)工作計劃 篇4
伴隨著(zhù)電商“雙11”銷(xiāo)售的再一次刷新，電商銷(xiāo)售占據整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實(shí)。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專(zhuān)利，吸引越來(lái)越多的消費群體主動(dòng)加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實(shí)體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷(xiāo)打折不再被吸引，銷(xiāo)售逐漸下降??。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣?如何抵御同行競爭，扭轉目前的經(jīng)營(yíng)困境?如何開(kāi)展適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是營(yíng)運部明年思考的問(wèn)題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：
一、把握機遇，尋求商機，提升銷(xiāo)售。
雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段只會(huì )導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據自身優(yōu)勢和區域消費特點(diǎn)，把握機遇，捕捉商機，提升銷(xiāo)售。通過(guò)開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)、調研和分析市場(chǎng)，掌握消費者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，鎖定消費群體，培養忠實(shí)顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣(mài)和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類(lèi)互動(dòng)活動(dòng)，如“你購物，我買(mǎi)單”等，聚集人氣;開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節興節，無(wú)節造節，聚集人氣。
在市場(chǎng)激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日�？土髁坎蛔�，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢，通過(guò)場(chǎng)內折扣促銷(xiāo)、場(chǎng)外推廣展示，內外結合，營(yíng)造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營(yíng)銷(xiāo)成功效應，積極探索，有節興節，無(wú)節造節�？梢試L試巧借日期的數字創(chuàng )造“節日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶(hù)群體。通過(guò)耳熟能詳的各種紀念日和創(chuàng )新“數字節”節，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。
三、微信營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員互動(dòng)，擴大影響。
微信營(yíng)銷(xiāo)以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發(fā)、微信會(huì )員互動(dòng)已成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以拉近與用戶(hù)之間的距離，還能使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣，更利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)新會(huì )員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗;另一方
面有針對性地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂(lè )、大轉盤(pán)、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè )互動(dòng)，增強活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。
另外，“O2O”的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷(xiāo)售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機成熟的時(shí)候，我們想嘗試開(kāi)發(fā)現有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下互補的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應對網(wǎng)絡(luò )沖擊。
四、強化優(yōu)勢，體驗服務(wù)，留住顧客。
現代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著(zhù)生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買(mǎi)階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開(kāi)展購物滿(mǎn)額享受專(zhuān)業(yè)化妝師提供的免費化妝活動(dòng);利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費者在消費的同時(shí)，提供購物的樂(lè )趣，享受舒服愜意，放松心情。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客。
總之，20xx年營(yíng)運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式;注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客;滿(mǎn)足消費需求，體現特色經(jīng)營(yíng);揚自己之長(cháng)，避自己之短，努力探索一條適合自身的營(yíng)銷(xiāo)新路，為完成20xx年公司銷(xiāo)售目標作出積極的努力!
運營(yíng)工作計劃 篇5
一、召開(kāi)部門(mén)半年工作會(huì )議，傳達落實(shí)機場(chǎng)半年工作會(huì )議精神。
7月7日，運營(yíng)管理部在運保部會(huì )議室召開(kāi)全員大會(huì )，總結回顧上半年工作并對下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署，部門(mén)全體員工參加了會(huì )議，會(huì )議通報了上半年機場(chǎng)運輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機場(chǎng)掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團結一心，為順利完成機場(chǎng)各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應有的貢獻。
二、編訂完成ISO9000部門(mén)管理手冊。
《手冊》對運營(yíng)管理部的部門(mén)職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門(mén)的工作程序、規章制度作了明文規定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規定�！妒謨浴愤�涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門(mén)管理制度，為實(shí)現部門(mén)各項工作規范化、標準化、科學(xué)化管理奠定堅實(shí)基礎。
三、強化候機樓衛生、服務(wù)質(zhì)量及機坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng )新提升年”總體目標與部署，結合實(shí)際，創(chuàng )新制定了“3檢查+雙督導”模式，督導員對照檢查單逐項落實(shí)，在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對性，做到流程規范化管理。該模式運作以來(lái)，已累計下發(fā)整改通知單30余份，候機樓衛生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機坪運行進(jìn)一步規范。
四、組織開(kāi)展板塊各單位隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)。
為認真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機場(chǎng)《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據機場(chǎng)安委會(huì )部署，運營(yíng)板塊各單位開(kāi)展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導小組，重點(diǎn)梳理各項安全措施落實(shí)情況，認真排查事故隱患，此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問(wèn)題和隱患，其中64項已完成整改，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施，力爭盡快完成整改，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據機場(chǎng)部署，運營(yíng)管理部結合實(shí)際，開(kāi)展了以“查思想認識、查資源配置、查規章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點(diǎn)科室和人員、查責任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內容的安全大檢查活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導責任、監管責任以及員工的崗位安全責任;通過(guò)深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門(mén)各項安全工作平穩過(guò)渡。
六、完成機坪現場(chǎng)監管整改工作。
根據浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神，對其中“機坪現場(chǎng)監管工作落實(shí)不到位，部門(mén)職責、人員配置及臺帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績(jì)效考核機制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)前期的調研和摸排，在原安全服務(wù)督導室的基礎上，制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關(guān)督導室日常工作的規范性文件，并立即納入機場(chǎng)ISO9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門(mén)相關(guān)職責的基礎上，考察了杭州蕭山機場(chǎng)和溫州機場(chǎng)機坪監管工作，督導室根據寧波機場(chǎng)機坪運行實(shí)際，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專(zhuān)項檢查單》、《設備車(chē)輛專(zhuān)項檢查單》、《人員著(zhù)裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開(kāi)始試運行。在運行過(guò)程中，部門(mén)對實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作，9月初對檢查單進(jìn)行了適度調整，最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來(lái)看，此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現處理運行當中存在的問(wèn)題起到了積極推動(dòng)作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng )新提升年”工作情況，并督導下一步安排。
為貫徹落實(shí)20xx年機場(chǎng)工作會(huì )議精神，積極響應寧波市政府“創(chuàng )新提升”活動(dòng)有關(guān)要求，運營(yíng)管理部年初制定了“創(chuàng )新提升年”活動(dòng)的整體方案，將活動(dòng)的目的、內容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，并將活動(dòng)階段小結通報各單位。
八、部署開(kāi)展支部創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，制定活動(dòng)主題、載體及活動(dòng)各階段的部署安排。
九、積極開(kāi)展“誠信與敬業(yè)”、“世博安�！�、“安康杯”、“規范化服務(wù)達標競賽”、“愛(ài)心捐款”等活動(dòng)。
十、計量管理移交。
機場(chǎng)計量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部，下一步將著(zhù)手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
十一、會(huì )同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng)，督促抓好整改項目的落實(shí)。
四季度工作計劃
一、部門(mén)工作:
(一)、創(chuàng )新提升年:強化運行督導“3檢查+雙督導”運作模式的創(chuàng )新平臺，調整細化部門(mén)年初計劃和方案，進(jìn)一步做好總結，提煉，并根據運行的實(shí)際動(dòng)態(tài)效果，不斷調整完善，并在年終做好實(shí)際績(jì)效評估;
(二)、創(chuàng )先爭優(yōu):結合運行督導室工作實(shí)際，統籌安排活動(dòng)部署，積極做好黨員示范崗，引領(lǐng)黨員示范效應，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內容和載體，強化過(guò)程管控及效果評估并挖掘培養典型;
(三)、新員工培養:以創(chuàng )新提升、創(chuàng )先爭優(yōu)為目標，做好新員工的各項培訓教育;
(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎上，做好完善提高。
二、板塊工作:
(一)、創(chuàng )新管理手段，進(jìn)一步加強對板塊所屬各單位安全、服務(wù)工作的指揮、協(xié)調、督查與指導;
(二)、擬出臺板塊績(jì)效管理實(shí)施原則;
(三)、薪酬改革實(shí)施后，收集分析各方面意見(jiàn)和建議，對出現的各種情況或不足，配合職能部門(mén)尋求相應解決辦法;
(四)、進(jìn)一步調研板塊運作的方法途徑，使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
運營(yíng)工作計劃 篇6
一、 店鋪運營(yíng)：
1、運營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前，對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶(hù)會(huì )員信息，盡可能多做客戶(hù)回訪(fǎng)，建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。
2、營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設計：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(cháng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現不同的價(jià)值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數據分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設計然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設計并實(shí)施培養期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(cháng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6、 客戶(hù)維護策略：對于客戶(hù)細分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù)，鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶(hù)二次消費。（需要客服人員完成）
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內部視覺(jué)設計為先，頁(yè)面設計相當重要，應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，團購合作產(chǎn)品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(cháng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續維護關(guān)系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì )，哪怕銷(xiāo)量很少。
三、產(chǎn)品與庫存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個(gè)款式，（后期客戶(hù)維護設置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設置）部分款式可以無(wú)需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30—50個(gè)以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量，以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應納入團購預售出數量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
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