有關(guān)汽車(chē)工作計劃模板集錦6篇
時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現在就讓我們好好地規劃一下吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編收集整理的汽車(chē)工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)工作計劃 篇1
憑借這一年的蓄勢，我們**汽修廠(chǎng)已步入了發(fā)展的快車(chē)道，一個(gè)具有朝氣、活力的汽車(chē)修理廠(chǎng)以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內在要求。由于車(chē)輛升級更新的日新月異，導致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，汽車(chē)配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據現有的汽修行業(yè)的現狀，只有實(shí)施有效的管理，運用經(jīng)濟效益最佳的管理方法，使汽修廠(chǎng)所有的資源獲得合理的調配與運用，才能達到降低成本創(chuàng )造利潤的目的。為了完成汽修廠(chǎng)20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，根據公司實(shí)際情況，特制訂工作計劃如下。
一、總目標：加強管理，研究創(chuàng )新，擴大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng )造利潤。
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我們20xx年的重點(diǎn)工作如下：
1、塑造良好客戶(hù)關(guān)系，努力開(kāi)發(fā)穩定客戶(hù)。
2、調整員工崗位結構，完善員工激勵制度。
3、落實(shí)質(zhì)量技術(shù)工作，做好微笑客服工作。
客戶(hù)是汽修廠(chǎng)賴(lài)以生存的基礎，是我們工作的最終評判者，客戶(hù)關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是建立良好客戶(hù)關(guān)系的重要前提。在20xx年里，我們要利用新廠(chǎng)房、新設備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢，科學(xué)調整好員工崗位，在保證安全的前提下進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門(mén)員工要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，開(kāi)拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規范的管理機制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
二、安全管理：堅持規范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
在工作的每一個(gè)環(huán)節，我們始終堅持“安全第一”的工作原則，樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念，下大氣力排除廠(chǎng)內安全管理的隱患。20xx年修理廠(chǎng)的安全管理工作形勢不錯， 我們對20xx年的安全任務(wù)非常明確：我們要腳踏實(shí)地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準。根據個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jì)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng )新局面，創(chuàng )造美好的明天。具體措施如下：
1、嚴格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃。
2、嚴格執行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。
3、嚴抓安全生產(chǎn)管理，定期開(kāi)展安全自查，落實(shí)隱患整改責任及措施。
4、加強機具設備維護，強化在職員工培訓，提高維修作業(yè)效率、車(chē)輛維修質(zhì)量。
5、加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設施建設。
三、質(zhì)量管理：嚴格維修標準，確保工作質(zhì)量。
汽車(chē)維修保養工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，是評價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標，如果質(zhì)量上出現了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶(hù)交待，無(wú)法向主管部門(mén)交待，也無(wú)法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現問(wèn)題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。為了繼續打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核AAA級”金字招牌，在20xx年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門(mén)都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，要求過(guò)程檢驗員、進(jìn)出廠(chǎng)檢驗員加強對維修環(huán)節全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把車(chē)輛每一個(gè)維修項目做成精品項目、招牌項目。具體措施如下：
1、明確崗位職責，責任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì )，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
2、嚴格執行有關(guān)機動(dòng)車(chē)維護工藝方面的技術(shù)規范和標準，認真落實(shí)派工單制度、出廠(chǎng)合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
3、加強配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
4、堅持合同維修，用維修合同來(lái)規范和約束承托修雙方的權利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。
5、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內出現因維修質(zhì)量原因造成機動(dòng)車(chē)故障，按《重慶市機動(dòng)車(chē)維修管理條例》規定，應當及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補救措施，返修率控制在5％以下。
6、向社會(huì )公開(kāi)承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動(dòng)。
以上20xx年的工作安排如有不妥之處，敬請領(lǐng)導批評指正。
汽車(chē)工作計劃 篇2
一、目標概述
公司迄今為止組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備。而公司組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構完善�；诜�定、合理、健全原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大調整，保證公司運營(yíng)在既有組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢調查；
2、 xx年二月底前完成公司組織架構設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改；
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項：
1、 公司組織架構決定于公司長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織高效運作與否。組織架構設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)方針。組織過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展步伐；而組織過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司發(fā)展。共6頁(yè),當前第1頁(yè)123456
2、 組織架構設計不能是按現有組織架構狀況記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)基礎，也是部門(mén)編制、人員配置基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門(mén)超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標實(shí)施需支持與配合事項和部門(mén)：
1、 公司現有組織架構和職位編制合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格，行政部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；
2、 組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
汽車(chē)工作計劃 篇3
時(shí)間總是最無(wú)情最規律的，白天黑夜，風(fēng)雨雷電，冰霜雪雨，春夏秋冬，交替輪換，送走了不平凡20xx年，即將迎來(lái)了晴好的一年，不同凡響的20xx年!在這里我代表中植新能源汽車(chē)，代表XX總部，也代表XX集團公司向大家說(shuō)聲:20xx年辛苦了，衷心感謝!
回顧20xx年，可謂雙創(chuàng )路上，充滿(mǎn)希望。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)不一樣;一坑又一坑，坑坑有體會(huì );吃虧上當，當當不一樣。命運要掌握自己手中!
首先，搶抓機遇，布局新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。我們抓住新能源汽車(chē)這個(gè)機遇，布局華中市場(chǎng)，以租賃為主，租賃之中分物流車(chē)、冷凍冷藏車(chē)、小型乘用車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)、通勤車(chē)、公交車(chē)、房車(chē)及工程車(chē)等。
A、由于外部金融環(huán)境變化，總部經(jīng)營(yíng)方針的改變，導致武漢市場(chǎng)重新根據現狀，做出了先以租賃物流車(chē)，加上物流落貨，外接城配項目謀求公司的發(fā)展，但是只是在租賃業(yè)務(wù)、城配項目取得了些許業(yè)務(wù)，物流落貨是不成功的。還有因為我對人的對所謂朋友的判斷失誤，造成了公司不必要的損失，也對大家的工作造成了困擾。
B、另外與湖北省公路客運集團旅游公司合作，做方圓二百公里內的散客天天發(fā)的業(yè)務(wù)，實(shí)地進(jìn)行了多次大別山新能源汽車(chē)測試項目，〈助力大別山，中植新能源〉專(zhuān)題活動(dòng)，受到了社會(huì )各界及同行的高度關(guān)注，在新的續航能力超過(guò)200公里的車(chē)輛落戶(hù)到湖北金遠XX公司名下時(shí)，將逐步在全省進(jìn)行推廣。
C、充電樁的合作與布建，上半年與中植系漢瓦特聯(lián)系溝通了幾次，由于產(chǎn)能有限，在下半年我們又分別與武漢萬(wàn)實(shí)，廣州高綠能，光谷西鉑科技魯能等多家洽談，已確定兩家為湖北區域戰略合作伙伴，拓展湖北市場(chǎng)。
其次，開(kāi)源增效，合理增項。 當今社會(huì )各行各業(yè)，相互滲透，相互參與，相互整合，都在開(kāi)創(chuàng )新經(jīng)濟，新業(yè)態(tài)，新零售，無(wú)邊界銷(xiāo)售，不好叫了就叫做區塊鏈，在此基礎上我們也發(fā)展了懷莊魂白酒、ⅤⅤTⅠME，眾贏(yíng)手機等，只是時(shí)間關(guān)系還沒(méi)有讓大家正式嶄露頭角，沒(méi)有施展出各位的潛能。
最后，厚積薄發(fā)、順應潮流、勇創(chuàng )佳績(jì)。
新的一年我們將圍繞以下幾項工作：
1、新能源汽車(chē)租賃、運營(yíng)、城配為主要業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)由XX同志牽頭負責;
2、同一出行平臺、網(wǎng)約車(chē)做為新晉業(yè)務(wù)，VVTIME眾贏(yíng)手機，大力推廣。該業(yè)務(wù)由XX同志牽頭負責;
3、充電樁業(yè)務(wù)集生產(chǎn)、組裝、施工、運營(yíng)為一體綜合業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)由XX同志牽頭負責;
4、成立快消品事業(yè)部，酒類(lèi)、茶品、飲品為流通渠道布局。該業(yè)務(wù)由謝XX同志牽頭負責;
新的一年，公司將嚴格企業(yè)管理制度，嚴肅日常工作管理，嚴以律己，責任到人，對事不對人，中層領(lǐng)導要切實(shí)擔負起責任，不能當好好先生，任何人違反紀律，輕則批評寫(xiě)檢討，重則開(kāi)除。
20xx年已經(jīng)結束，一切痛苦、傷悲、不愉快都成為了過(guò)去，20xx讓我們緊密團結在一起，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢資源、竭盡所能、以踏石留印、抓鐵留痕的務(wù)實(shí)態(tài)度，勇于進(jìn)取，為實(shí)現自身的價(jià)值，為湖北金遠XX新能源汽車(chē)事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻!
謝謝大家!
汽車(chē)工作計劃 篇4
一.售后總體目標.
“優(yōu)化管理，穩步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jì)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實(shí)的團隊，才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門(mén)工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌娛酆蠓⻊�(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對外專(zhuān)業(yè)度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌娕囵B業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外，還要不斷強化接車(chē)技巧，尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓，日常集體學(xué)習，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲�(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節，保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅持團隊利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵相結合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績(jì)的.提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標.
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標。
1.實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4.日接車(chē)臺次20臺/天，月接車(chē)650臺/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺，保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺. 5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。 7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬(wàn)，基本庫存達到標準要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到 萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
�。ǘ┕芾碇笜�。
1) 主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ�，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現的各種問(wèn)題，其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_改善計劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。
汽車(chē)工作計劃 篇5
一、銷(xiāo)量指標：
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據06年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據等，及時(shí)回款，對未達帳項積極負責。
汽車(chē)工作計劃 篇6
隨著(zhù)河北區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元（20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據等，及時(shí)回款，對未達帳項積極負責。
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