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電力公司營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的挑戰，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編精心整理的電力公司營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
根據20xx年興安電力公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項工作會(huì )，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷(xiāo)各項經(jīng)營(yíng)管理指標（目標）及重點(diǎn)工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標及重點(diǎn)工作任務(wù)：
一、主要營(yíng)銷(xiāo)指標：
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí)。因此，今年營(yíng)銷(xiāo)指標管理任務(wù)十分艱巨，我們加強營(yíng)銷(xiāo)管理確保完成任務(wù)。
2、線(xiàn)損率指標。20xx年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kV線(xiàn)路損失率為8%，0.4KV線(xiàn)路損失率為8%。
二、今年的重點(diǎn)工作內容：
�。ㄒ唬�、業(yè)擴工作：
認真執行業(yè)擴工程“內轉外不轉”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長(cháng)點(diǎn)，認真做好增供擴銷(xiāo)工作。
對業(yè)擴報裝工作節點(diǎn)嚴格要求，必須在時(shí)限內完成。所有資料整理存檔。
�。ǘ�、線(xiàn)損工作：
加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區內電工抄表情況進(jìn)行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內的抄表情況進(jìn)行統計分析，每月定期向營(yíng)銷(xiāo)部上報實(shí)抄率統計表，由營(yíng)銷(xiāo)部每月進(jìn)行考核。
加強線(xiàn)損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作之一，匯總所內各級線(xiàn)損和考核各條線(xiàn)路線(xiàn)損的責任人，各條線(xiàn)路要指定線(xiàn)損責任人，每月定期匯總填報各類(lèi)線(xiàn)損表格，對所當月的線(xiàn)損情況做出分析總結，制定高損線(xiàn)路、臺區的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內線(xiàn)損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎罰月考核季兌現。
完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。
�。ㄈ�、電費工作：
抓好月度、年度電費的回收工作，開(kāi)展“零停電催費”工作，確保電費月結月清，回收率及上繳率100%。
加強供電所對季節性用戶(hù)的預交電費管理工作，對季節性用電客戶(hù)在春季報開(kāi)用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額，杜絕季節性用戶(hù)因各類(lèi)情況中途終止用電電費無(wú)法回收的風(fēng)險，保障電費回收率。
�。ㄋ模�、計量工作：
加強計量定期檢驗工作，計量的準確度，對各專(zhuān)變及公變計量裝置定期檢驗工作。
要加強臺區的無(wú)功管理，對所轄區域容量超過(guò)100KVA及以上的專(zhuān)變用戶(hù)全部要安裝無(wú)功電能表、無(wú)功補償裝置。
對計量不準的電能表及時(shí)更換。
�。ㄎ澹�、用電檢查工作：
為了加強供用電營(yíng)業(yè)規范化管理，有效降低線(xiàn)損，查找線(xiàn)損損失原因，實(shí)現堵漏增收的目標，既要對外用戶(hù)進(jìn)行用電檢查，又要對內進(jìn)行檢查。制定好實(shí)施計劃明確責任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責任落實(shí)到人。
�。�、服務(wù)工作：
1、加強我所營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。著(zhù)重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的生活用電問(wèn)題。
2、供電所認真開(kāi)展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時(shí)間、停電線(xiàn)路、停電區域以適當的方式和渠道進(jìn)行公開(kāi)。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現服務(wù)態(tài)度惡劣、語(yǔ)言生硬粗魯的窗口人員要進(jìn)行調崗處理，提高窗口服務(wù)水平。
4、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說(shuō)的活動(dòng)，開(kāi)展好客戶(hù)座談會(huì )。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習其它兄弟部門(mén)更好的服務(wù)方式，取長(cháng)補短、結合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
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