關(guān)于工程師工作計劃模板錦集四篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的工程師工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
工程師工作計劃 篇1
1、xxx空調售后服務(wù)宗旨
迅速、確實(shí)、親切、友好、優(yōu)質(zhì)
2、售后服務(wù)制度說(shuō)明
1） 第一級售后服務(wù)保障
一般的用戶(hù)售后保障服務(wù)，由安裝商成立的售后服務(wù)公司負責提供相應服務(wù)，因為空調是系統工程，安裝條件等每個(gè)項目均不相同，xxx要求項目經(jīng)銷(xiāo)商需要負責項目的安裝和設備的第一級售后服務(wù)，如果安裝商不能對應的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門(mén)。
2） 第二級售后服務(wù)保障
xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)報修到xxx的項目，xxx會(huì )安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù)，特約維修商是經(jīng)過(guò)xxx嚴格篩選，嚴格培訓并通過(guò)測試的維修服務(wù)商，能夠處理絕大多數的設備及安裝故障。
3） 第三級售后服務(wù)保障
xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長(cháng)沙，西安，成都，無(wú)錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門(mén)等各大城市均有經(jīng)驗豐富的，在日本接受過(guò)培訓的售后服務(wù)工程師，能對各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準確的響應，并對全國的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。
3、零配件的及時(shí)保障
xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長(cháng)沙，西安，成都，無(wú)錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門(mén)等地設有零配件供應中心，及時(shí)保障易耗品得以更換。
4、保修制度
1）保修期內的承諾：
A、本公司提供24小時(shí)即時(shí)響應服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息在8小時(shí)內響應到位，提供不間斷服務(wù)知道排除故障；
B、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
C、在保修期內，凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。
D、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。
E、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商售后人員對機組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷(xiāo)商免費解決并取得用戶(hù)的認可。
F、維修點(diǎn)將提供足夠的備件，以適應客戶(hù)的維修需求。
2）保修期后的維修服務(wù)
1）保修期后我們將提供按出廠(chǎng)價(jià)提供零配件和零部件，并接報修通知后8小時(shí)內及時(shí)趕赴現場(chǎng)，24小時(shí)內提出維修結論或重新開(kāi)通。
2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運行記錄。
3）保修期滿(mǎn)時(shí)，我方售后工程師將和業(yè)主代表對機組進(jìn)行一次總體測試，任何故障均有我方負責解決，直到業(yè)主認可為止。
5、維修
�。�1）在保修期內，如是機組本身的品質(zhì)問(wèn)題，需維修時(shí)，我們將免費提供需更換的零部件，并承擔由此產(chǎn)生的修理費和其它有關(guān)費用。
�。�2）當機組出現故障需修理時(shí)，用戶(hù)可即時(shí)向我們報修，接到用戶(hù)的報修電話(huà)時(shí)，有關(guān)人員應負責任地處理報修內容。
�。�3）保修期外的零部件，用戶(hù)可直接向我司經(jīng)銷(xiāo)商訂購，我們將以?xún)?yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格提供給用戶(hù)。
�。�4）修理后，在用戶(hù)簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應誠懇地回答用戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題
6、xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
�。�1）xxx空調產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
�。�2）xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司售后服務(wù)中心
�。�3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴格的質(zhì)量控制程序，詳細的培訓計劃與教材培養合格的系統管理人員，免除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
�。�4）xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司售后中心
公司名稱(chēng)：xxx有限公司
地址：xxx
電話(huà)：xxx
傳真：xxx
技術(shù)培訓方案
1） 針對甲方工程部工程人員培訓
培訓目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點(diǎn)，監督空調施工方施工工藝等。 培訓內容：xxx多聯(lián)機中央空調設備詳細介紹，多聯(lián)機組安裝手冊培訓，安裝監督要點(diǎn)介紹
培訓方式：采用PPT介紹和現場(chǎng)相配合方式。
培訓地點(diǎn)：甲方現場(chǎng)會(huì )議室或者工地出現場(chǎng)。
培訓師：xxx廠(chǎng)家安裝指導工程師
2） 針對物業(yè)管理人員培訓
培訓目的：了解xxx機組日常維護方法，簡(jiǎn)單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。
培訓內容：xxx多聯(lián)機簡(jiǎn)單介紹，常見(jiàn)故障的排除，系統設備各部件的檢查、調整和維護，遙控器操作規程，操作注意事項。
培訓方式：采用PPT介紹方式。
培訓地點(diǎn)：物業(yè)辦公室。
培訓師：xxx空調售后服務(wù)工程師團隊
3） 針對使用人員培訓
培訓目的：了解xxx機組日常使用方法，簡(jiǎn)單故障排查，空調使用注意事
項，如何合理使用空調節約電費。
培訓內容：xxx多聯(lián)機簡(jiǎn)單介紹，有線(xiàn)遙控器的操作規程，操作注意事項，。 培訓方式：采用宣傳冊方式培訓。
培訓地點(diǎn)：上門(mén)服務(wù)
培訓師：xxx空調銷(xiāo)售工程師團隊
工程師工作計劃 篇2
首先根據公司項目及工作內容的需求做好技術(shù)方面的支持，為保證公司正常技術(shù)支持做好充分的準備。根據領(lǐng)導安排完成工作內容。利用平時(shí)珍貴的時(shí)間和學(xué)習機會(huì )為自己充能，使以后的工作能更加順利。
以下是本周工作計劃的具體內容：
1) 了解目前公司所做項目所需要的哪些技術(shù)方面的支持，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資料做好本職工作實(shí)施準備。
2) 向文杰和其他同事請教之前值班系統常見(jiàn)問(wèn)題的現象和解決辦法，并做好總結，對新出現的問(wèn)題積極動(dòng)手，以盡快積累經(jīng)問(wèn)題驗達到熟練地步。
3) 業(yè)精于勤，荒于嬉。節約下來(lái)的時(shí)間通過(guò)電腦上網(wǎng)站補充自身不足強化網(wǎng)絡(luò )知識，本周計劃對wab服務(wù)器和內網(wǎng)服務(wù)搭建做個(gè)深化了解。使網(wǎng)絡(luò )工程師的必備技能更加完善。
以上是本周的計劃，根據工作安排隨時(shí)做好調度準備! 其他;維護，保證公司的網(wǎng)絡(luò )和設備能正常運行并做好問(wèn)題解決。
工程師工作計劃 篇3
xx年對于我來(lái)說(shuō)，是獨具意義的一年，因為這一年我從學(xué)校走向社會(huì )，由學(xué)習走向工作感觸頗多也感觸頗深。這一年在公司領(lǐng)導和老員工的幫助下我學(xué)到了很多，恰逢年終首先感謝我的領(lǐng)導和曾經(jīng)給予幫助的同事!
xx年8月21日我邁入了“陜西太極華清、青科技有限公司”同年9月7日轉正，成為公司正式員工，開(kāi)始了我的第一份工作——軟件實(shí)施工程師。下面我先說(shuō)說(shuō)我在xx年所做的事情和學(xué)到的東西：
1、對e財軟件有了全新的認識，從剛進(jìn)公司的部門(mén)預算4.0到年前的指標管理系統都有了系統的認識和深入的了解。并且在預算方面還和老員工去過(guò)幾次財政局，先是戶(hù)縣，又是勉縣，到了最后的涇陽(yáng)，在戶(hù)縣和勉縣都是去學(xué)習，看著(zhù)老員工做，自己學(xué)習，到了涇陽(yáng)的時(shí)候就是自己做了，雖然需求沒(méi)有自己去做，但是，其他的報表、人員變動(dòng)、單位變動(dòng)、工資變動(dòng)都是我做的，才發(fā)現自己做的過(guò)程中比看著(zhù)別人做還能學(xué)習更多的東西，也能認識到自己的不足，并在同事的幫助下能夠改正。
2、涇陽(yáng)預算的實(shí)施 于xx年11月4日去咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣進(jìn)行部門(mén)預算4.0的實(shí)施，期間同行的有郭部長(cháng)，在涇陽(yáng)縣將部門(mén)預算全過(guò)程走了一遍，感受了下給別人做和自己在公司學(xué)習的不同，而且這里不能出錯，每做一步都必須先備份，不能造成數據的.丟失，如果發(fā)現處理錯誤，數據處理錯誤的情況必須回頭再重新還原數據庫再來(lái)一遍，單位的添加和人員變動(dòng)會(huì )導致，整套報表的錯誤，還有就是平時(shí)不太注意的報表格式和表哥邊框的問(wèn)題，這些不起眼的小問(wèn)題往往是最容易出問(wèn)題的地方!所以出來(lái)做項目千萬(wàn)記住，一定要細心，平常的小地方不要出問(wèn)題，那就得不償失了。
3、八百客軟件的數據錄入，800app是一款非常實(shí)用的軟件，它既可以詳細的記錄每位客戶(hù)和聯(lián)系人的個(gè)人資料，還能很方便的查詢(xún)每位聯(lián)系人，是營(yíng)銷(xiāo)必備的給力軟件。我曾在11月中下旬，對此軟件進(jìn)行了學(xué)習，并且多次往里面錄入了數據，也做過(guò)一個(gè)界面，雖然有點(diǎn)丑，但是能用。
4、做一些其他零碎事情，從剛開(kāi)始的電教室布置，到交流會(huì )的準備，再到修窗簾、搬家，雖然都是小事，但是也能從中學(xué)到一些東西，這里面就能表現出一個(gè)人的辦事能力，以及洞察和判斷能力，有了一個(gè)全局的統籌能力，和每件事情必須有自己的想法，以及短時(shí)間內想到棋解決辦法，這些雖然對公司業(yè)務(wù)的提升沒(méi)有什么，但是對一個(gè)人的辦事能力有很強的影響�，F在還年輕，不怕做錯事，也不怕浪費太多的時(shí)間，現在正處于成長(cháng)階段，不論做什么能從中學(xué)到哪怕一丁點(diǎn)也是收獲。
工程師工作計劃 篇4
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了*******這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就10年的工作情況總結如下:
一、一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀(guān)、綠化工作、****c組團前期開(kāi)工準備工作、c組團樣板房工程等公司領(lǐng)導交付的其他工作
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)，我都要提前準備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時(shí)間，終于不負領(lǐng)導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀(guān)、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀(guān)、綠化工作。景觀(guān)、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀(guān)、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗收時(shí)，由于苗木規格、種類(lèi)繁多給我們的驗收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類(lèi)、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導交付的此項工作。
3、********工程
9月初，接領(lǐng)導指示。要建設c組團樣板房。它是10年在全國房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導英明決定*****c組團開(kāi)工，組建****加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也是公司今年即b組團銷(xiāo)售情況不樂(lè )觀(guān)后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線(xiàn)，最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導的預期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀(guān)的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應有的貢獻。
在********順利開(kāi)盤(pán)后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來(lái)的工作心得
1、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“****”一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場(chǎng)施工管理、協(xié)調等工作上，依據現場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。
3、通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現自己還有很多不足之處:在工作中處理現場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細心，這些問(wèn)題我將在嶄新的xx年多加注意克服。
xx年，對于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習、進(jìn)步的一年，面對著(zhù)與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導賦予自己的機會(huì )開(kāi)闊了自己的視野。
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