【精品】精選工作計劃六篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),何不好好地做個(gè)工作計劃呢?好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的精選工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
精選工作計劃 篇1
告別五月的繁忙,我們迎來(lái)了六月的雨季,我們將繼續保持工作的熱情,在做好本職工作的同時(shí),我們試圖擺脫一成不變的風(fēng)格,大膽嘗試,努力創(chuàng )新,在保持原先優(yōu)良傳統的同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)。帶著(zhù)喜悅的余波,滿(mǎn)懷美好的憧憬,鼓足飽滿(mǎn)的干勁,我們又為六月的工作做了如下計劃:
一、報紙
報紙是我們報社的工作重心,為了報社的發(fā)展,我們對報紙進(jìn)行了一些創(chuàng )新和改進(jìn),把以前不足的地方加以改善,在報紙新聞撰寫(xiě)、排版、校對、刊印等方面進(jìn)行了適當的改進(jìn),愿把我院報社的品牌打造的更好。
二、記者大賽
記者大賽是我院團委報社的一項大型活動(dòng),經(jīng)過(guò)層層選拔,我們在五大系中選出了15名優(yōu)秀選手進(jìn)入院里的決賽,為了大賽能夠順利進(jìn)行,我們報社全體成員積極做好準備工作,進(jìn)行彩排,熟悉比賽環(huán)節及流程,讓“記者大賽”有一個(gè)圓滿(mǎn)的結果。
三、換屆
進(jìn)入六月底,我們院團委每個(gè)部室將要面臨換屆選舉,我們報社每一位成員要做好充足的準備,這時(shí)正是展現11級能力和人際關(guān)系的時(shí)候,希望他們走得更高更遠。
四、報社活動(dòng)
這學(xué)期即將結束,10級也快要離校實(shí)習了,報社的未來(lái)就屬于11級了。為了最后一次報社全體成員相聚在一起,我們將策劃一個(gè)出游活動(dòng),大家一起放松一下心情,迎接下一個(gè)明天。
報社的未來(lái)靠報社所有成員來(lái)支撐,我們會(huì )提高整體積極性,加強責任感,為了報社的美好未來(lái)而努力奮斗。
精選工作計劃 篇2
一、指導思想:
在中心校教育工會(huì )和學(xué)校支部的領(lǐng)導下,認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神,圍繞學(xué)校的中心工作,加強教職工的師德建設,努力做到服務(wù)有新貢獻,維護職工合法權益有新作為,工會(huì )自身建設有新形象,組織建設有新發(fā)展,1011工會(huì )工作計劃。宣傳貫徹新《工會(huì )法》,抓住機遇,開(kāi)拓創(chuàng )新,團結和動(dòng)員全校教職工以主人翁姿態(tài)出色完成本職工作,教好書(shū),育好人,為教育的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
二、工作要點(diǎn):
1.理論學(xué)習。
a配合學(xué)校黨政認真抓好教職工思想政治工作,努力協(xié)調領(lǐng)導之間、職工之間、干群之間的各類(lèi)矛盾,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),確保教育的穩定。
b配合行政認真組織教職工政治學(xué)習,時(shí)刻關(guān)注時(shí)事,認真學(xué)習當的路線(xiàn)方針政策、相關(guān)法律法規。
c加強教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,深入開(kāi)展內容豐富,形勢多樣的教學(xué)競賽,鼓勵教職工進(jìn)修提高,積極探索學(xué)習先進(jìn)的教育進(jìn)修、教育管理、教育科研、教學(xué)手段的經(jīng)驗,為培養一支思想好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的教師隊伍貢獻力量,工作計劃《1011工會(huì )工作計劃》。
2.民主管理。
a繼續堅持校務(wù)公開(kāi)制度,保證校務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性。
b繼續搞好學(xué)校教代會(huì )制度化、規范化、法制化建設。
c積極聽(tīng)取教職工的合理化建議,充分關(guān)注教職工的熱點(diǎn)和意見(jiàn),做到有提案,有答復。
d加強師生飲食飲水衛生的管理與監督,保證飲水和飯菜質(zhì)量。
e廣泛收集教職工的建議和意見(jiàn),及時(shí)向學(xué)校反映,推進(jìn)學(xué)校管理民主化、制度化,使得學(xué)校管理科學(xué)合理。
3.辦公室文化建設。
在教師中開(kāi)展學(xué)習型班組建設,形成自覺(jué)學(xué)習和自主學(xué)習的良好風(fēng)氣,每個(gè)教職工做到語(yǔ)言舉止文明,佩戴著(zhù)裝大方,精神風(fēng)貌向上,教育教學(xué)敬業(yè)。通過(guò)制度化管理,保持辦公室整潔,做到凈化美化,鼓勵大家爭創(chuàng )文明組室。
4.認真組織開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)。
a三·八節"慶;顒(dòng)
b慶"五·一"、"五·四"活動(dòng)。
c教師節慶;顒(dòng)
d"重陽(yáng)節"敬老活動(dòng)
5.組織建設。
a加強學(xué)習,提高理論水平和實(shí)際工作能力。
b加強經(jīng)費使用的管理,做到合理開(kāi)支,手續規范。
c做好工會(huì )經(jīng)費審計審查工作。
d年終開(kāi)展評選文明辦公室、文明教工的活動(dòng)。
e認真組織學(xué)校教工,開(kāi)展社會(huì )矛盾大調解工作,大力釀造和諧校園。
精選工作計劃 篇3
棗園東里北區居委會(huì )是于XX年6月6日新成立的,在領(lǐng)導的關(guān)心下和居民的支持下,這個(gè)新的集體雖然成立的時(shí)間短但卻順利的完成了奧運安保,兩委班子換屆及63年大慶安保等工作,對于新的一年將會(huì )根據社區的特點(diǎn)和居民的需求來(lái)理清思路開(kāi)展工作,
一、特點(diǎn)與需求
棗園東里北區做為一個(gè)混合型社區轄區的面積是20萬(wàn)平方米,3個(gè)自然小區分為回遷樓、家屬院、商品樓,設計戶(hù)數1976戶(hù),總人口4920人,其中流動(dòng)人口達1410人,小區的人員構成、社區環(huán)境、居民需求各具特色,經(jīng)過(guò)我們入戶(hù)、座談和召開(kāi)居民代表會(huì )的形式,我們了解到:社區的大部分老年人為退休人員,他們普遍感到社區活動(dòng)空間少、活動(dòng)內容不夠廣,他們需要豐富的業(yè)余文化生活;社區中的弱勢群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助;老舊小區的環(huán)境和安全是居民最為關(guān)心的問(wèn)題;外來(lái)流動(dòng)人口和上班族對居委會(huì )的工作內容、職責、任務(wù)不清晰,需要我們采取現代化的工作方式來(lái)建立平臺、加強交流。
二、工作方向
社區建設正在快速的發(fā)展著(zhù),這就要求我們每一個(gè)社區工作者要不斷更新自己的管理理念與方式,這要求我們每一個(gè)社區工作者將科學(xué)與發(fā)展融入到社區建設的方方面面,它既包括我們隊自身隊伍的建設與發(fā)展也包括對社區居民的及轄區單位科學(xué)的管理與發(fā)展,在做這些工作時(shí)我們必須有一個(gè)明確的方向那就是“提高社區居民的生活質(zhì)量和文明程度,最終提升居民的幸福指數”,這就要求我們從居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手,突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有步驟的推進(jìn)社區各項事務(wù)的順利進(jìn)行。
三、任務(wù)與目標
(一)、在社區環(huán)境中求“安”
萬(wàn)事“安”為先,只有安居才能樂(lè )業(yè),在20xx年針對安全我們要從以下幾個(gè)方面加大力度首先增加宣傳與培訓的次數與質(zhì)量。對社區居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育,提高他們的安全意識和自我防范能力;其次增強群防群治力量,在完善、整合三個(gè)小區的紅袖標隊伍的基礎上,形成由樓門(mén)長(cháng)、紅袖標、物業(yè)保安、社區片警、綜治專(zhuān)干組成的社區的防護體系,以保證社區安全、調高社區安全系數;再有制定檢查制度,每周定期檢查和隨時(shí)抽查相結合的方法,對物業(yè)技防的設施、設備是否正常運轉進(jìn)行檢查,以提高物業(yè)部門(mén)對安全的重視程度,最終達到社區的安全,
(二)、在社區服務(wù)中求“實(shí)”
作為一名社區專(zhuān)職工作者,要始終將“為民服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在對本社區的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對一變?yōu)槎鄬σ,努力讓盡可能多的社區居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢人員,并不斷擴大服務(wù)的內容,拓展服務(wù)渠道,提高服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)人員組成隊伍、形成機制,滿(mǎn)足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊”充分發(fā)揮它的作用并形成制度,采取定期匯報的方法來(lái)將社區的問(wèn)題匯總,在周一的例會(huì )上集體討論集中解決,在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上20xx年我們將和物業(yè)協(xié)調在棗園東里小區大門(mén)東側開(kāi)設便于居民出行的s型小門(mén),改變原來(lái)的行人、機動(dòng)車(chē)共走一門(mén)的現狀;在街道的幫助下,積極和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道;要改善二公司的社區環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過(guò)典型事例教育、號召居民自己動(dòng)手美化環(huán)境,使“社區是小家,建設靠大家”這句話(huà)落到實(shí)處,
(三)、在社區活動(dòng)上求“和”
棗園東里北區居委會(huì )從成立到現在,社區一直本著(zhù)“以人為本、科學(xué)合理、普及大眾”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng),在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動(dòng)用地,在原有秧歌隊、舞蹈隊、太極隊的基礎上,增設書(shū)畫(huà)社、懇談室、圖書(shū)室、驛站馨情工作室等功能室,同時(shí)增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比,最大范圍的滿(mǎn)足和豐富社區居民的業(yè)務(wù)文化生活,提升社區居民的文化素養,將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民,把文明、科學(xué)的生活方式帶給社區、帶入家庭。
(四)、在社區共建中求“融”
俗話(huà)說(shuō)“孤木難成林”,同樣在社區建設中,專(zhuān)靠居委會(huì )的一方力量是有限的,社區如何調動(dòng)廣大社區單位參與到社區建設中來(lái),形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍,是我們新的一年,乃至以后幾年的重要工作,為此,我們將采取主動(dòng)上門(mén),積極溝通,并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅動(dòng)力,促使轄區單位參與社區建設中來(lái),使她們變成社區建設的熱心人,同時(shí)通過(guò)社區與轄區單位的聯(lián)席會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、聯(lián)歡會(huì ),社區文化、養生、保健、理財等知識講座,來(lái)解決社區問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流,加速轄區單位與社區的相互認可與支持,逐步增加共建的吸引力,共同推動(dòng)社區建設的快速發(fā)展。
精選工作計劃 篇4
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持廠(chǎng)校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開(kāi)、天大以及中央、省委黨校的'學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在集團培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下,共310人:
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東;、連云港堿廠(chǎng)等單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業(yè)培訓
xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3、職工技術(shù)等級培訓
200X年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,200X年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)工人,計劃培養高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個(gè)別工種,重點(diǎn)培養5技師,50名高級工。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
1、集團培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
四、組織領(lǐng)導
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實(shí)行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門(mén)要按培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作,公司要按照有關(guān)規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實(shí)到位。
精選工作計劃 篇5
歲月流轉,時(shí)光飛逝,轉眼間 年已經(jīng)過(guò)去,我于 年 月 日加盟 有限公司以來(lái),已經(jīng)半年的時(shí)間了,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提
供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
回顧這半年來(lái)的工作,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我學(xué)到了很多,也懂得了很多。在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下,我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績(jì),在此向公司的領(lǐng)導以及同事表示最衷心的感謝!因有你們的幫助,才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個(gè)全新的歷程,也令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。當然,為了更好地做好自己今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,現將 年的工作情況總結如下:
一、刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,我深知:知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒(méi)有明確的工作崗位,但公司為我定性于辦公室助理,具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習,更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標,積極的配合其他同事工作。半年以來(lái),面對非專(zhuān)業(yè)的工作,工作起來(lái)有很大困難,但是我積極應對困難的挑戰,虛心學(xué)習向各位同事學(xué)習,努力掌握辦公所需要的各項技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣,我深知半年的學(xué)習需工作并不能讓我獨立勝任所有工作的要求,所以需要我更加努力的去學(xué)習。
二、努力做好各項工作,順利完成各項任務(wù)
在助理崗位的不長(cháng)的時(shí)間里,我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富,在協(xié)助他工作期間,他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能,使我對商務(wù)工作有了更深入的了解。在半年的工作中讓我最難忘的是做標書(shū)工作,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,讓我體會(huì )到了什么是無(wú)從下手,雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺(jué)的難度很大,最終沒(méi)有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足,讓我知道辦公工作并不是表面上的簡(jiǎn)單。我仍然需要繼續改進(jìn)和完善、繼續努力并力求做得更好的地方還有很多。
具體有以下幾個(gè)方面:
第一,在日常工作中由于經(jīng)驗不足,對本行業(yè)了解不深,對待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。
第二,要進(jìn)一步加強本行業(yè)辦公技巧的掌握,擴展 及其相關(guān)的知識,提高自身解決問(wèn)題的能力。
第三,在完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的基礎上,還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續加強專(zhuān)業(yè)知識和新標準的學(xué)習,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,讓所學(xué)知識和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。
三、工作計劃
根本上改變公司現有不良狀態(tài)的可持續發(fā)展戰略。所以明年年公司將面對從人員結構到工作性質(zhì)將會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化。所以,下一年度年我們將面臨重大的挑戰。這決定了,下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己:
1、奴隸學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成所有本職工作。
2、堅決發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在復雜的工作中學(xué)習知識,磨練意志,增長(cháng)能力。
3、發(fā)揚進(jìn)取精神,加強學(xué)習。在學(xué)習的同時(shí)更要勇于實(shí)踐,注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好,樹(shù)立良好個(gè)人的形象。
4、當好領(lǐng)導的助手。對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司下達的各項任務(wù)。
總之,半年來(lái)我完成了一定的工作,取得了一些成績(jì),但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,更新觀(guān)念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對自己半年多來(lái)在公司工作的一個(gè)總結,請領(lǐng)各位導批評,我希望自己能迅速成長(cháng),爭取扎起明年給公司作出更大的貢獻!謝謝!
精選工作計劃 篇6
尊敬的各位公司領(lǐng)導:
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來(lái)的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營(yíng)部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下,于3月份完成了部門(mén)調整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下,結合當地實(shí)際情況,因地制宜的開(kāi)展工作,使移動(dòng)通信、數據業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當大的份額,并取得了一定的成績(jì),F將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場(chǎng)
截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元,完成全年任務(wù)數的**%,與去年同期相比增長(cháng)了**萬(wàn)。
在我縣代理市場(chǎng)穩步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營(yíng)部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬**農村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數據業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動(dòng)、數據、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結合,細分市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展工作,堅決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運作來(lái)看,渠道的建設制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場(chǎng)占有率低,實(shí)際只占到了**%,業(yè)務(wù)滲透率占**%,同時(shí)對現有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來(lái)就消失了,更談不上管理,只是開(kāi)發(fā),沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén),并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力,定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司**年的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加,要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí),對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶(hù),提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷(xiāo)售,所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
齊心協(xié)力,爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作,對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng),五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次,其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng),有必要再上門(mén)回訪(fǎng),較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò ),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶(hù)的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴,贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系:1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng),根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶(hù)維:1定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng);2節日祝福;2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)1做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次,回訪(fǎng)要有內容,有落實(shí),最大可能的方便用戶(hù)。2話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要,對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶(hù)消費潛力,做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù),重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經(jīng)理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系,加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度,并嚴格執行。從自身做起,樹(shù)立公司形象,拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng),做到責任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系,加強每個(gè)員工的責任心,充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性,使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠,內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人,更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習,并落實(shí)到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營(yíng)部的各項工作一定會(huì )更加完善,業(yè)績(jì)不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標,抓好內部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
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