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員工工作計劃

時(shí)間:2020-10-26 20:35:45 工作計劃 我要投稿

【精品】員工工作計劃六篇

  時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新一輪的努力,我們要好好計劃今后的工作方法。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎?下面是小編為大家整理的員工工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精品】員工工作計劃六篇

員工工作計劃 篇1

  歲末臨近,新春將至。不知不覺(jué)中,見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的主要工作總結:

  1、辦公室的日常管理工作:

  行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

  2.加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。

  隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習?傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強;

  2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強

  3、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應該更周到詳盡.

  三、20xx年的工作計劃:

  充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:

  1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

  2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導的助手。

  3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。

  4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而,對待各項工作,要未雨

  綢繆,以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù),而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

  5、全面提高執行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

  四、新年展望和目標。

  新的一年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年,我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。

員工工作計劃 篇2

  新年新風(fēng)景,這是好的開(kāi)端,代表我的工作也將進(jìn)入到新的階段。自20xx年8月入職以來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在各位同仁的大力幫助下,我的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。xxx年是個(gè)人轉型發(fā)展、穩定發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進(jìn)創(chuàng )新的關(guān)鍵一年。為確保各項工作有序開(kāi)展,在回顧過(guò)去、總結經(jīng)驗、聯(lián)系實(shí)際、分析形勢、展望未來(lái)的基礎上,特制定我今年的工作計劃:

  一、辦公室工作方面

  樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識,真心務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領(lǐng)導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,力求完美。在工作中時(shí)刻強化細節決定成敗的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。

  作為宣傳干事,我將從以下方面全力:

  1、多學(xué)習,提高寫(xiě)作能力。養成讀書(shū)的好習慣,系統的學(xué)習有關(guān)政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,開(kāi)拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫(xiě)作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫(xiě)作原則。

  2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中,要用心觀(guān)察領(lǐng)導動(dòng)態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養善于發(fā)現和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。

  3、快行動(dòng),及時(shí)上報信息。新聞和信息具有時(shí)效性,在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間,要即時(shí)行動(dòng),盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。

  二、管區工作方面

  1、加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監督。另一方面,離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫助。我會(huì )虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問(wèn)題。另外,駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,還要向農村基層干部學(xué)習,向農民學(xué)習,不斷從基層汲取知識和營(yíng)養,豐富自己的思想和閱歷。

  2、開(kāi)拓思路,完成年度任務(wù)目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿(mǎn)完成,,使基層村民切實(shí)得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。

  3、深入調研,傾聽(tīng)老百姓的呼聲。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及

  的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領(lǐng)導,切實(shí)民辦事。

  4、化解矛盾,維護農村社會(huì )穩定。要時(shí)刻以維護農村社會(huì )穩定為己任,進(jìn)積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助。對各種社會(huì )、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理致的思想工作,盡量村,大事不出鎮。

  另外,在日常工作中,要注意協(xié)調辦公室工作與管區工作的關(guān)系,堅持以大局為重,爭取工作都有條不紊的進(jìn)行。

  總之,新的一年我會(huì )繼續加強學(xué)習,用高標準要求自己,積極為百姓辦實(shí)事,為社會(huì )建設貢獻自己的微薄力量。

員工工作計劃 篇3

  回首忙碌而充實(shí)的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下,我部門(mén)發(fā)揮本部門(mén)崗位專(zhuān)業(yè)知識與技能,在日常工作中堅持工作原則,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結一年來(lái)的工作,積累經(jīng)驗,再創(chuàng )佳績(jì),更好地完成20xx年的各項工作目標,結合公司工程進(jìn)度與本部門(mén)工作職責,現對20xx年全年工作做以下簡(jiǎn)要匯報與回顧,并對20xx年工作做出安排。

  一、20xx年工作總結

  1、工程的招標工作

  由我們部門(mén)自行組織招投標工作,從編制招標文件、報價(jià)依據和

  要求,嚴格審查相關(guān)資質(zhì),采取“多家報價(jià),綜合考評,擇優(yōu)入圍”。

  針對前期工程的情況,我們部門(mén)秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有

  相關(guān)資質(zhì)的單位,并進(jìn)行抽查考核,保證參與投標的單位資質(zhì)真實(shí)并具有完成本公司工程的能力。

  在編制招標文件的時(shí)候,我們部門(mén)嚴格按找有關(guān)部門(mén)的要求進(jìn)行

  編制,并完成招標文件的發(fā)售、投標文件的回標、開(kāi)標、定標和中標通知書(shū)的簽發(fā),保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有:

 。1)、xxxxx工程勘察招標;

 。2)、xxxxxx工程招標;

 。3)、xxxxxx工程招標;

  2、合同簽訂與管理

  預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會(huì )簽與監督合同條款的執行,保證合同的合理性、規范性,嚴格執行公司制定的合同評審制度和會(huì )簽流程,并完成合同的簽訂。

  我們日常合同方面工作涉及場(chǎng)地道路及三通一平合同、臨時(shí)圍墻合同、銷(xiāo)售中心設計合同、銷(xiāo)售中心鋼結構合同、銷(xiāo)售中心裝修合同、監理合同等,對每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類(lèi)登記整理,做到底數清、情況明,為以后工程結算、付款打好良好的基礎。

  截止目前已簽訂各種工程合同共xx份,正在會(huì )簽的合同有x份,合同總金額約xxx萬(wàn)元。以上合同原件均交由行政部存檔 ,我部門(mén)整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份,以便日后檢索、查閱。

  3、工程預結算、成本管理工作

  預算部又一工作重點(diǎn)就是預、結算。在預算方面,我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問(wèn)題,同工程部協(xié)調解決,計算工程量、編制清單、調研現行材料價(jià),依據計價(jià)規則、相關(guān)費用文件編制工程預算及成本;在結算方面,編制和審核用于結算資料的完整性、準確性,認真計算,和相關(guān)單位核對,及時(shí)準確的完成各項結算。

  從工程開(kāi)始就經(jīng)常到施工現場(chǎng)跟蹤工程進(jìn)度,隨時(shí)掌控工程進(jìn)度及施工情況。工程施工過(guò)程中發(fā)生工程簽證及時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)簽證內容,保證簽證的準確性和真實(shí)性。工程結束后同工程部和施工單位到現場(chǎng)量取施工的工程量,力求工程量數據真實(shí),保證公司利益。完成

  售樓中心鋼結構的預算、臨時(shí)圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎和主體工程等工程的預算工作。

  截止目前為止完成前期工程的結算工作,并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。

  隨時(shí)掌握工程進(jìn)度及工程款撥付情況,做好每月進(jìn)度款支付的存檔及核實(shí)工作,保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了。

  隨著(zhù)主體工程的施工,組織揚建和造價(jià)咨詢(xún)公司審核精品排鋪的預算價(jià)格及工程量,審核并確定精品排鋪的預算價(jià)格。

  根據工程進(jìn)度及所需的材料,到市場(chǎng)去考核各種材料的市場(chǎng)價(jià),并同xx省和xx的價(jià)格信息價(jià)格做對比,做好臺賬,根據市場(chǎng)波動(dòng)價(jià)格及時(shí)調節成本,嚴格把控好成本關(guān)。

  4、配合公司各部門(mén)完成的工作

  本部門(mén)在做好本職工作外,還配合其他部門(mén)完成了相關(guān)工作,如:

 。1)、配合營(yíng)銷(xiāo)部做廣告圍擋工程的方案確定和價(jià)格比對,確定廣告圍擋施工單位;

 。2)、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成精品排鋪的銷(xiāo)售面積測算;

 。3)、配合前期部完成成本核算等工作。

  二、20xx年的工作計劃

  20xx年新的一年,在新的一年里,我們會(huì )繼續做好預算部的本職,在20xx年的基礎上將工作做的更好。作為公司的預算部,定會(huì )以公司效益為前提,做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結算工作,做好工程結算,施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下:

 。1)、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作;

 。2)、完成xx工程量的預結算工作;

 。3)、根據確定后的基坑支護方案詢(xún)土方價(jià)并簽訂合同;

 。4)、及時(shí)掌握省、市造價(jià)管理部門(mén)的有關(guān)政策文件,收集、分析建筑市場(chǎng)人、材、機信息,掌握施工動(dòng)態(tài),根據施工(或竣工)圖、圖紙會(huì )審、設計變更、現場(chǎng)簽證等有關(guān)資料,做好預、結算審核工作;

 。5)、不斷豐富工作經(jīng)驗,提高工作技巧,掌握充足的數字資料,為洽商工作提供切實(shí)可行的論據支持;

 。6)、學(xué)習并掌握工程成本控制方式、方法,積極干預開(kāi)發(fā)成本,努力降低工程成本支出;

 。7)、積極進(jìn)行市場(chǎng)調研,記錄工程材料價(jià)格資料,認真算好主要材料的當期和基期的價(jià)格指數,以便準確進(jìn)行材料調差;

 。8)、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作;

 。9)、積極完成各項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。 為了更好地適應飛速發(fā)展的企業(yè)要求,計劃在20xx年要求本部門(mén)員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現場(chǎng),實(shí)地查看工程進(jìn)度,嚴格審查工程進(jìn)度報量。有機會(huì )多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗,更加熟悉業(yè)務(wù);進(jìn)一步加強與其他部門(mén)配合。充分發(fā)揮我部門(mén)在公司的重要核心崗位作用,為公司嚴把每筆工程資金的合理結算與支付關(guān)口,為全面完成公司20xx年各項工作目標做出努力和貢獻。

  祝公司事業(yè)紅紅火火!

員工工作計劃 篇4

  對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(cháng)的我,在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。

  我的銷(xiāo)售工作計劃如下:

  一;對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。

  二;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  三;對自己有以下要求

  1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的'利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點(diǎn)數提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

  2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

  3:在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng )造更多利潤。

  

員工工作計劃 篇5

  20xx年,本人能夠克服新工作帶來(lái)的不適,完成了本職工作。這使我很高興,因為我開(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。

  為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個(gè)人工作計劃。

  一、遵守公司管理制度

  在外面駐點(diǎn)維護,遠離公司總部,我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責,這樣才能確保維護工作的安全性、時(shí)效性。

  二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習

  要改變學(xué)習態(tài)度,從以前的遇到問(wèn)題才學(xué)習如何解決問(wèn)題,提高到即使器件工作良好,沒(méi)有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。

  三、處理好人際關(guān)系

  由于維護工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當地的路政,以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來(lái)好的工作氛圍,有利于維護任務(wù)的順利完成。

  以上,是我對20xx年的工作計劃,希望領(lǐng)導、多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

員工工作計劃 篇6

  (一) 負責本中心的客戶(hù)關(guān)系管理,分析客戶(hù)信息,如忠誠客戶(hù),一般客戶(hù),流失客戶(hù),設計相應的活動(dòng),提高客戶(hù)保留率。

  (二) 負責本中心的預約和跟蹤服務(wù)運作。

  (三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。

  (四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶(hù)投訴。

  (五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。

  (六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

  服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述:

  3日后回訪(fǎng)跟蹤是發(fā)現售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪(fǎng)跟蹤及信息匯總的主要負責人,及時(shí)完成跟蹤任務(wù),獲得客戶(hù)真實(shí)反饋信息,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責:

  (一) 及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料。

  (二) 及時(shí)電話(huà)跟蹤:維修保養交車(chē)后3個(gè)工作日內對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤訪(fǎng)問(wèn),確認客戶(hù)對修車(chē)的滿(mǎn)意度,記錄并及時(shí)反饋信息給站長(cháng)。

  (三) 定時(shí)后續跟蹤服務(wù):提前二周提醒客戶(hù)定期保養車(chē)輛并記錄,并在日期將至時(shí)再次通知。

  (四) 提供定期上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)名單:選擇一定比例的客戶(hù)名單進(jìn)行上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。

  (五) 將跟蹤信息按時(shí)匯總。

  (六) 及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結果與相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)同,消除客戶(hù)抱怨。

  (七) 統計和整理客戶(hù)檔案,科學(xué)地進(jìn)行管理。

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