2020保安個(gè)人年度工作計劃
2020保安個(gè)人年度工作計劃1
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務(wù)質(zhì)量,增強為業(yè)主服務(wù)的意識,20xx年度工作主要開(kāi)展如下:
1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹(shù)立隊員的紀律觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎。
2、加強崗位檢查督導力度,實(shí)行互相監督、互相學(xué)習,共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊員的違規行為。
3、加強領(lǐng)班的督導與培訓工作,讓領(lǐng)班真正起到現場(chǎng)指揮、協(xié)調、督導的作用,及時(shí)把各項工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責任分明,責任到人。
4、調動(dòng)隊員的工作熱情,發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹(shù)立標兵形象,提高工作質(zhì)量。
5、嚴格要求隊員按服務(wù)指導理念執行,如:行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提高隊員的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增強業(yè)主的認同認可感。
6、根據現在工作特點(diǎn),加強出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區周?chē)毫簟?/p>
7、加強裝修房間的監管巡查,及時(shí)發(fā)現糾正違規操作施工的現象。
8、加強車(chē)庫巡查監管,確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車(chē)主加強溝通,共同做好車(chē)輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場(chǎng)治安的復雜性和機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車(chē)輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開(kāi)一次班組會(huì )議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì )議,每月召開(kāi)一次保安部會(huì )議,確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習總結工作經(jīng)驗,及時(shí)傳達工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
14、每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實(shí)戰模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
15、年終做好本部門(mén)各項工作的總結和各項安全工作的部署。
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一、崗位職責
1、根據所簽物業(yè)管理合同,對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開(kāi)展工作。
3、根據公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細則。
4、完成公司交辦的其它工作。
二、車(chē)輛管理制度
1、對所管項目區內車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作,負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持交通、停車(chē)秩序。
2、機動(dòng)車(chē)輛在區內行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
3、嚴密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應立即勸阻,并報告班長(cháng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。
4、車(chē)輛出庫時(shí),仔細核對出庫之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),有疑問(wèn)時(shí),應立即到車(chē)擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。
5、指揮車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛整齊停放、存放、監護同時(shí)并在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,車(chē)輛必須登記備案。
三、報警
1、一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
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20xx年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓,加強自身學(xué)習,加強和公司各部室、管理處的協(xié)調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺,打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
20xx年要完成的八項主要工作任務(wù)
一、 全力配合公司實(shí)行《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jì)效方案的宣傳、動(dòng)員、準備工作。
3、認真履行績(jì)效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問(wèn)題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
二、 強化對正、副隊長(cháng)的培訓,全面提高正、副隊長(cháng)的綜合素質(zhì)
1、制定正、副隊長(cháng)培訓方案
2、從某月份開(kāi)始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長(cháng)強化培訓。
3、在某月中旬就培訓內容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、 加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗,形成一種長(cháng)效機制。
四、 規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實(shí)際情況,由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后,由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習制度,每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
六、 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作
1、對照部門(mén)職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究,認真解決。
七、 多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作
1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長(cháng)的要求進(jìn)行培訓。
八、 認真完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)
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1、完善各項規章制度,保某某大廈平安。保證大廈的消防安全運轉,確保大廈消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,定期對大廈及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3、同時(shí)更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個(gè)崗位(前臺、地下停車(chē)指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專(zhuān)多能,全面發(fā)展。
5、加強隊員在著(zhù)裝、文明用語(yǔ)、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶(hù)。
6、平時(shí)多注意隊員的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛(ài)護隊員。對個(gè)別比較差的隊員進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問(wèn)題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái),做到擺放整齊,條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開(kāi)展學(xué)習讀書(shū)活動(dòng)。隊員下班后不太注重學(xué)習,要制定詳細的學(xué)習計劃,改變這種不學(xué)習的習慣,多發(fā)一些資料,或者寫(xiě)學(xué)習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學(xué)習,特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全面提高隊員的素質(zhì)。
同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認識,創(chuàng )新思路主動(dòng)的有創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。對工作要進(jìn)行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統。
回顧了走過(guò)的20xx,展望充滿(mǎn)希望的20xx,我們信心滿(mǎn)懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績(jì)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作,以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),為公司的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
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(一)工作目標
1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善本部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的安保隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶(hù)的關(guān)系。
2.嚴格控制出入酒吧街的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入酒吧街;維護酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結自組建安保隊伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強本部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的`、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3.在日常工作中引導安保人員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4.結合部門(mén)的實(shí)際情況對安保人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕,建立目標管理責任制,分解落?shí)工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實(shí)到各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強消防設施設備的維護保養,提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責任。明確維保責任和工作流程,確保所轄消防設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保消防設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證消防設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
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一、自身方面
。1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
。2)進(jìn)一步完善各項規章制度和工作規程,實(shí)行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進(jìn)行監督和指導,從而使每個(gè)細節工作都落到實(shí)處;
。3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強對員工的思想教育,提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓,(如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車(chē)輛管理方面
。1)加強對員工車(chē)輛管理方面的培訓,如:車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
。2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規范到位),尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作
。3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
。4)總之,做到:每輛車(chē)停放有秩序,每輛車(chē)有檢查,每輛車(chē)有提醒,每輛車(chē)有記錄,從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。
五、在消防方面
。1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會(huì );
。2)平時(shí)的工作中,加強與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì );
。3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
。4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報告;
。5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認真檢查,若有情況,立即處理;
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(一)工作目標
1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二.配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
2.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
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一、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才——培訓人才——培養人才——留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作措施
。ㄒ唬、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、正確處理好與場(chǎng)館各部門(mén)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入場(chǎng)館的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)館;維護場(chǎng)館的安全,創(chuàng )造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、大運安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
。ǘ、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
。ㄈ、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4、結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
。ㄋ模、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕,建立目標管理責任制,分解落?shí)工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
。ㄎ澹、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
2020保安個(gè)人年度工作計劃9
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應對處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無(wú)責任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除 。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警110,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
3、對公司所有員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識 。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規定,從自身落實(shí)做起。
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報 。
3、做好區域的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生 。
4、加強內部管理力度,并對外來(lái)人、車(chē)管控,車(chē)輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入區域,影響正常工作秩序 。
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會(huì )招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,來(lái)增強員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節禮貌方面要做到主動(dòng),儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議,傳達公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務(wù)禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來(lái)、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓指導,崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生 。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為 。
3、增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短 。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監督。
五、內務(wù)衛生
1、個(gè)人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象 。
2、杜絕三長(cháng)出現(頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(cháng))。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味 。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
2020保安個(gè)人年度工作計劃10
1、完善各項規章制度,保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運轉,確保大廈消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,定期對大廈及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3同時(shí)更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個(gè)崗位(前臺、地下停車(chē)指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專(zhuān)多能,全面發(fā)展。
5、加強隊員在著(zhù)裝、文明用語(yǔ)、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶(hù)。
6、平時(shí)多注意隊員的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛(ài)護隊員。對個(gè)別比較差的隊員進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問(wèn)題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái),做到擺放整齊,條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開(kāi)展學(xué)習讀書(shū)活動(dòng)。隊員下班后不太注重學(xué)習,要制定詳細的學(xué)習計劃,改變這種不學(xué)習的習慣,多發(fā)一些資料,或者寫(xiě)學(xué)習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學(xué)習,特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全面提高隊員的素質(zhì)。
同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認識,創(chuàng )新思路主動(dòng)的有創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。對工作要進(jìn)行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統。
回顧了走過(guò)的20xx,展望充滿(mǎn)希望的20xx,我們信息滿(mǎn)懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績(jì)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作,以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),為公司的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
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