支行文明單位創(chuàng )建的工作計劃
一、指導思想和創(chuàng )建目標
以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實(shí)人民銀行文明單位建設管理辦法的各項要求，以緊緊圍繞開(kāi)展金融服務(wù)促進(jìn)年、調查研究提升年、內控內管鞏固年、央行文化推進(jìn)年、黨建工作特色年的工作思路，實(shí)現政策傳導求精準，服務(wù)創(chuàng )新求高效，內控內管求穩固，班子隊伍求活力的工作目標。
二、創(chuàng )建措施
（一）大力推進(jìn)金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟金融協(xié)調發(fā)展。
1、強化窗口指導，著(zhù)力促進(jìn)信貸結構優(yōu)化。一是要協(xié)調推動(dòng)。充分利用《金湖金融要情通覽》及時(shí)匯報宏觀(guān)政策意圖和轄內金融運行情況以及金融服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗措施;開(kāi)展縣域信貸政策導向效果評估，并探索評估成果的有機運用與適時(shí)轉化；探索建立月度信貸管理工作例會(huì )制度，及時(shí)把握信貸投放進(jìn)度，引導轄內信貸政策的有效執行。二是要對接拉動(dòng)。探索實(shí)行雙向推介機制和雙線(xiàn)考核機制。既要考核銀行的資金到位率，又要考核政府主管部門(mén)、各鎮推介企業(yè)與項目的對接成功率；建立未授信企業(yè)項目及時(shí)反饋制度，對未能獲得金融部門(mén)授信的項目的原因，及時(shí)反饋企業(yè)主管部門(mén)和各鄉鎮。三是要創(chuàng )新促動(dòng)。拓展已有創(chuàng )新產(chǎn)品，行業(yè)信用協(xié)會(huì )作用再擴大，開(kāi)展信用協(xié)會(huì )信用等級評定；繼續完善財稅獎返抵押貸款相關(guān)操作流程，規范相關(guān)手續，并推廣到轄內各金融機構。探索開(kāi)展創(chuàng )新業(yè)務(wù)，試點(diǎn)推出二次抵押信貸業(yè)務(wù)、商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)和農戶(hù)“陽(yáng)光信貸”業(yè)務(wù)，加大對中小企業(yè)和三農的支持力度。
2、強化溝通協(xié)調，著(zhù)力推動(dòng)金融生態(tài)建設。
一是加強農村信用體系建設。會(huì )同縣團委、農聯(lián)社開(kāi)展農村青年信用示范戶(hù)工作。重點(diǎn)是征集、錄入、導入農戶(hù)信用信息，采集經(jīng)濟組織信息，并開(kāi)展綜合運用；同時(shí)聯(lián)合涉農金融機構開(kāi)展投資者教育活動(dòng)以及征信宣傳周活動(dòng)，擴大征信知識普及面。
二是加強征信市場(chǎng)管理。協(xié)助政府及有關(guān)部門(mén)加強擔保機構信用評級，引導其成立同業(yè)公會(huì )、加強自主管理與制度建設，增大擔保實(shí)力、開(kāi)展擔保方式創(chuàng )新。
3、強化金融服務(wù)，著(zhù)力推進(jìn)服務(wù)效能建設。進(jìn)一步深化金融幫辦制度。要與行政效能監察相結合，對各金融部門(mén)信貸人員實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾和測評，解決中梗阻問(wèn)題。認真實(shí)施人民幣流通管理滿(mǎn)意工程。在轄內推行《殘缺污損人民幣兌換首問(wèn)負責制》、《柜面大額現金取款和小面額貨幣兌換預約制度》、《現金收付“兩條線(xiàn)”管理制度》；建立完善銀行機構ATM機配款管理制度；組織銀行機構開(kāi)展現金收付管理的崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽等活動(dòng)。深入推進(jìn)農村“快通工程”建設。進(jìn)一步推動(dòng)銀行本票和個(gè)人支票業(yè)務(wù)的發(fā)展，改善信用支付環(huán)境；做好農民工銀行卡特色服務(wù)工作，大力推廣農村地區POS機裝機與刷卡量；指導農聯(lián)社加強對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓，規范和優(yōu)化業(yè)務(wù)受理流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量；大力推進(jìn)國庫集中支付。加強與財政部門(mén)的溝通、協(xié)調，爭取對部分財政補貼資金通過(guò)國庫直接支付到收款人賬戶(hù)。
（二）深入開(kāi)展調查研究，切實(shí)提升調研分析水平。
進(jìn)一步增強調研信息工作的針對性和實(shí)效性，重點(diǎn)在培養調研分析能力上下功夫，在提高調研分析的質(zhì)量上下功夫，在調研成果的.轉化上下功夫。在調研組織上，要抓重點(diǎn)人員。按照全行重點(diǎn)攻關(guān)課題，組成重點(diǎn)課題組，定人定向負責形式實(shí)施。各部門(mén)要在4月中旬前根據上級行與轄內的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確1-2篇全年重點(diǎn)研究課題以及階段性重點(diǎn)調研課題，由辦公室統籌后下發(fā)全員參考。在調研內容上要抓重點(diǎn)環(huán)節,要善于抓住熱點(diǎn),結合縣域實(shí)際，選擇上級和宏觀(guān)政策關(guān)注點(diǎn)、反應點(diǎn)、敏感點(diǎn)開(kāi)展調研分析，為上級行和地方黨政決策提供及時(shí)、可靠、全面的第一手資料。要時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)。加強對法人金融機構流動(dòng)性監測、地方政府融資平臺監測、工業(yè)園區及其20戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)監測以及民間融資變化發(fā)展情況監測等，充分利用監測的數據和發(fā)現的情況，深入剖析變化原因，形成有數據、有案例、有分析、有對策的高質(zhì)量調研分析報告。
（三）繼續鞏固內控內管，全面提高工作質(zhì)量與效率。
繼續實(shí)施嚴格的管理，促進(jìn)支行內部管理工作制度化、目標化、規范化、科學(xué)化，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。要加強對風(fēng)險點(diǎn)的排查和定期評估，及時(shí)修訂和完善內控制度、崗位職責和操作流程，使內控制度建設與上級行要求同步、與風(fēng)險變化同步、與業(yè)務(wù)發(fā)展同步、保證支行內控體系的正常運行。全面實(shí)施考學(xué)、考勤、考績(jì)、考廉、考約、考德等六個(gè)方面的“六考”措施，加強對工作細節、苗頭性問(wèn)題的管理，促進(jìn)各項制度的有效執行和落實(shí)，提升干部職工的執行能力。強化費用預算管理，堅持勤儉節約建行，做好節能減排工作。尤其要強調的是各部門(mén)要樹(shù)立過(guò)“緊日子”的思想，堅持厲行節約，妥善安排費用支付，降低行政運行成本。
（四）扎實(shí)推進(jìn)央行文化建設，有效提高基層央行履職水平。
一是要樹(shù)立自我品牌。要在對長(cháng)期以來(lái)支行文化建設經(jīng)驗總結的基礎上，探索形成一套具有鮮明特色和自身特點(diǎn)的工作機制和工作思路，積累成一些值得堅持和不斷發(fā)揚的好做法和好經(jīng)驗，形成具有本行特色的文化內涵，促進(jìn)健康向上的精神和工作生活作風(fēng)的形成，使支行“三個(gè)文明”程度得到進(jìn)一步提升。
二是要建立有效載體。以“創(chuàng )新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)為平臺，按照規劃有序開(kāi)展各項業(yè)務(wù)技能競賽、知識競賽和調研競賽活動(dòng)，使央行文化建設與中心工作更加有機地融為一體，提升央行文化建設的口味和層次。要通過(guò)“創(chuàng )爭”活動(dòng)和青年文明號、巾幗示范崗創(chuàng )建等活動(dòng)載體，引導干部職工形成積極向上的精神風(fēng)貌和服務(wù)社會(huì )的良好形象。繼續開(kāi)展內容豐富的職工文化體育活動(dòng)，陶冶職工情操，營(yíng)造濃郁的央行文化氛圍。
（五）強化黨建工作和廉政建設，進(jìn)一步推進(jìn)干部隊伍管理。
一是要加強基層組織建設。要以造就高素質(zhì)的黨員干部隊伍為重點(diǎn)，堅持實(shí)行“一崗雙責”制度，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓黨建，妥善處理好黨建工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，真正做到目標同向、工作同步、責任同擔。黨組成員要經(jīng)常與分管部門(mén)職工開(kāi)展聯(lián)系溝通，引導職工從深化改革的大環(huán)境、社會(huì )發(fā)展的大方向看問(wèn)題；部門(mén)負責人要堅持與部門(mén)人員“零距離”接觸，幫助解決思想顧慮,把不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)；黨支部要主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋，想辦法、找載體，制定可行方案，做好激勵、關(guān)心、幫帶作用，加強溝通協(xié)調，化解內部矛盾，形成和諧氛圍。
二是加強黨風(fēng)廉政建設。以廉政文化建設試點(diǎn)為契機，組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政“進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭”系列活動(dòng)。組織領(lǐng)導班子“廉潔從政”公開(kāi)承諾，接受群眾和組織的監督；組織開(kāi)展“廉政文化日”等一系列廉政教育主題活動(dòng)，充分發(fā)揮廉政文化育人品、聚人心、興事業(yè)的效能；組織黨員干部參觀(guān)廉政文化教育基地，通過(guò)各具特色的現場(chǎng)教育題材，增強黨員干部履行央行職責的責任感和使命感。
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