醫院工作計劃策劃書(shū)
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導；以黨的十七屆三中全會(huì )、全國公安廳局長(cháng)會(huì )議和各級公安監管工作會(huì )議精神為指導；以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)醫院各項工作，以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì )議精神、《公安機關(guān)人民警察內務(wù)條令》、以“基層基礎年”為主線(xiàn)，以執法為民為核心，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點(diǎn)，以隊伍正規化建設為保證，以等級醫院評審為目標，進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫院工作，切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”，進(jìn)一步在求創(chuàng )新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)醫院規范化、科學(xué)化、制度化建設，推動(dòng)醫院工作上一個(gè)新臺階，實(shí)現“四個(gè)零”目標。
二、工作目標
按照省廳、市局提出的“創(chuàng )品牌、出亮點(diǎn)，全省領(lǐng)先、全國有地位”的總體目標，20xx年工作計劃的重點(diǎn)醫院要努力實(shí)現以下具體目標：
�。ㄒ唬┰鰪姲踩庾R、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
�。ǘ⿵娀嗡枷牍ぷ饔媱�，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀現象。通過(guò)市局隊伍正規化建設達標驗收。
�。ㄈ├^續開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強規范化管理，規范崗位工作流程，強化檢查指導；實(shí)現全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制，通過(guò)三級專(zhuān)科醫院評審。
�。ㄋ模└纳品⻊�(wù)態(tài)度，規范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
�。ㄎ澹┘訌娦畔⒒ㄔO，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實(shí)現辦公自動(dòng)化；通過(guò)市級檔案、省廳信息系統驗收。
�。┰鰪娍萍家庾R，加強專(zhuān)業(yè)人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施
（一）進(jìn)一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動(dòng)
1、認真開(kāi)展執法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立執法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現場(chǎng)執法教育、安全教育相結合活動(dòng)。
2、加強與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規建設，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內容不規范,出院難的問(wèn)題，防止執法不嚴、不公現象的發(fā)生。3、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設，規范服務(wù)行為，嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開(kāi)監督員會(huì )議，主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
（二）加強安全環(huán)節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
5、嚴格落實(shí)崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理，強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。6、加強重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規范每月底定期召開(kāi)醫療安全分析會(huì )，總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
（三）加強工作程序、操作的`規范化建設，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，爭取通過(guò)三級專(zhuān)科醫院評審
a、運用規范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、民警禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份執行；門(mén)診、后勤各崗位四月份執行。
b、認真落實(shí)省等級醫院各種質(zhì)量控制標準，以持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)、提高醫療安全為主要內容，加強全面質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強醫技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂的臺帳規范化的檢查，每月有盤(pán)點(diǎn)、分析，從而進(jìn)一步提高醫院規范化、標準化、制度化的整體管理水平。
c、鞏固省“綠色醫院”成果，增強環(huán)境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實(shí)和規范管理工作；完成醫院標識系統建設。
（四）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
a、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規范崗位文明用語(yǔ)，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象，實(shí)行晉升、晉級一票否決。
b、以病人為中心，實(shí)行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動(dòng)做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
c、嚴格執行病人一日作息安排、外出活動(dòng)、康復活動(dòng)安排等，豐富康復內容，鞏固康復成效，定期組織康復活動(dòng)交流、比賽等。
d、加強出院病人、司法鑒定隨訪(fǎng)工作，做好家庭心理危機干預工作；加強社區、監管場(chǎng)所等精神衛生指導工作。
（五）加強信息化網(wǎng)絡(luò )建設和管理，提高操作水平，發(fā)揮信息系統作用
a、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設，通過(guò)人事檔案、綜合檔案、圖書(shū)館的評審驗收。
b、完成精神病人信息系統建設，做到信息輸入準確、及時(shí)、完整，通過(guò)省級驗收。
c、完成院內信息網(wǎng)絡(luò )系統建設。進(jìn)一步完善信息化管理制度。
d、加強對信息管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，規范崗位人員的操作要求，提高其操作水平；中層以上干部必須熟練操作電腦。
（六）堅持科技興院戰略，加強基本功訓練，提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平
a、以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達到“三懂”（懂方針政策、法律法規、業(yè)務(wù)知識切實(shí)做到“四會(huì )”（會(huì )自身防護、治療管理服務(wù)、執法操作、群眾工作）；年初就要制訂年度崗位大練兵的目標，明確對象、時(shí)間、要求、效果等，并認真實(shí)施；立足崗位堅持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點(diǎn)提高全院民警職工“四個(gè)能力”（安全隱患、病情觀(guān)察的發(fā)現能力，治療、康復和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力，綜合服務(wù)的處置能力）。
b、以科技強院為支撐，達到內強素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。開(kāi)展新技術(shù)、新項目2項以上。20xx年完成慢性精神病的康復和社區危害社會(huì )治安精神病人流行學(xué)調查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監管場(chǎng)所醫療手冊》、《監管人員的心理干預》的編寫(xiě)任務(wù)。
c、積極吸收和引進(jìn)精神醫學(xué)預防、治療、康復的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)；發(fā)揮醫院技術(shù)特長(cháng)，積極主動(dòng)拓展服務(wù)功能，為監管場(chǎng)所管理和公安隊伍心理咨詢(xún)、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文通過(guò)基層科研立項和基層科研成果評審。三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科通過(guò)市級評審。舉辦全國法醫司法精神病學(xué)術(shù)年會(huì )。
（七）加強醫院管理，保證各項工作順利完成
a、加強以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規章制度，一季度完成規章制度印刷工作；修改完善院內績(jì)效考核辦法；規范綜合目標考核。
b、增強環(huán)境保護意識。積極開(kāi)展節約型醫院活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施；認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。
c、后勤保障部門(mén)要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護院內各類(lèi)設備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作；改善飲食花色品種、保障食品衛生；食堂各類(lèi)產(chǎn)量爭取再創(chuàng )新高。
(八)、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質(zhì)
a、繼續抓好以“公道正派、團結協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導班子建設，始終樹(shù)立超前工作理念，始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則，繼續做從嚴治警的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)調、廉政勤政的模范。
b、努力建立一支學(xué)習型、創(chuàng )新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習，要觀(guān)念創(chuàng )新，掌握相關(guān)的法律法規；了解以人為本、以病人為中心和社會(huì )效益為主導的現代醫院管理理念和方法。認真開(kāi)展調查研究工作，指導具體工作；每人至少完成1篇調研文章。
c、根據“四統一、五規范”的要求，進(jìn)一步加強思想政治工作規范化建設、內務(wù)管理規范化建設、教育訓練規范化建設、管理檢查規范化建設、警務(wù)保障正規化建設、監督制約正規化建設，努力形成“教育使其不為，法規使其不敢，機制使其不能”的管理氛圍。
四、要求
1、院、科領(lǐng)導要切實(shí)履行職責，明確目標、任務(wù)、要求；認真落實(shí)目標責任制，認真抓制度、措施落實(shí)；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領(lǐng)導要增強全局意識、轉變作風(fēng)、警力下沉，自覺(jué)增強工作主動(dòng)性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協(xié)調、溝通和管理；確�！八膫�(gè)零”目標實(shí)現。3、全院民警職工要明確年度目標、計劃和工作重點(diǎn)、要求，認真履行職責，切實(shí)做好本職工作。
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