旅行社明年工作計劃
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。如下是小編給大家整理的旅行社明年工作計劃，希望對大家有所作用。
旅行社明年工作計劃（一）
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數2000人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。 我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的'旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng )新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
旅行社明年工作計劃（二）
一、企業(yè)特性與背景分析
成立于1865年，經(jīng)歷一個(gè)半世紀的發(fā)展后，諾基亞公司已成為目前世界上最大的通訊設備供應商。在“科技以人為本，誠信創(chuàng )造價(jià)值”的理念指引下，諾基亞不僅為企業(yè)創(chuàng )造了更多的商業(yè)機會(huì )，也豐富了人們的日常生活。
秉承“攜手同行，共創(chuàng )未來(lái)”的宗旨，諾基亞中國公司成立二十六年以來(lái)，始終致力于打造中國長(cháng)期發(fā)展的道路。中國也已成為諾基亞全球最大市場(chǎng)，是諾基亞最具有戰略意義的市場(chǎng)，也是諾基亞重要的生產(chǎn)、研發(fā)和創(chuàng )新基地。
在當今形勢下，雖然諾基亞仍占據著(zhù)全球手機市場(chǎng)的38%，但其在高端智能手機市場(chǎng)上的領(lǐng)先優(yōu)勢正日漸衰退，利潤逐漸縮水。如何在智能手機領(lǐng)域搶占中國這一具有重要戰略意義的市場(chǎng)，是諾基亞公司的當務(wù)之急。
因此，公司總部希望能夠通過(guò)此次獎勵旅游增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng )新靈感與團隊意識，為公司獻計獻策，解決公司燃眉之急。
二、獎勵旅游需求分析
諾基亞是大型跨國公司，總部位于芬蘭，為使大中華區的員工更好的為公司工作，深入了解總部的文化氛圍及文化起源是十分必要的。因此，本次獎勵旅游將十分全面的為大中華區的員工展現芬蘭的文化特色并通過(guò)總部會(huì )議、集體活動(dòng)等項目增強企業(yè)向心力與員工的集體榮譽(yù)感。
三、獎勵旅游規劃
1、名稱(chēng)：冰芬之旅——20**諾基亞大中華區獎勵旅游
2、目的地：“千湖之國”——芬蘭
3、時(shí)間：20**年12月22日—20**年12月27日
4、參與者：諾基亞大中華區中高層管理人員及智能手機研發(fā)部研究人員，共30人。
5、旅游線(xiàn)路：北京-赫爾辛基-凱米-羅瓦涅米-薩利色爾卡-赫爾辛基-北京。
四、芬蘭概況
芬蘭位于歐洲北部，與斯堪的納維亞半島相連，西靠瑞典，北臨挪威，是北歐最東邊的一個(gè)國家。但由于海洋氣候的影響，芬蘭的氣候十分宜人，是一個(gè)四季分明的國家。夏秋季平均氣溫超過(guò)攝氏20度，在冬季（每年1月和2月份）平均氣溫達到零下6度至零下15度。在夏季，幾乎沒(méi)有什么夜晚，在最北部太陽(yáng)從不落下；在冬季，南方平均日光時(shí)間為6-8小時(shí)，在最北部一個(gè)月內幾乎看不到太陽(yáng)升起。和相隔芬蘭灣圣彼得堡一樣每年都有一段時(shí)間的白晝期,沒(méi)有夜晚。
芬蘭最著(zhù)名的可能是它的安寧和美麗的大自然。廣闊的森林、獨特的群島以及數千個(gè)湖泊，構成一幅幅令人嘆為觀(guān)止的山水畫(huà)。芬蘭不僅擁有神秘的北國風(fēng)光，還不乏現代的北歐風(fēng)情，其生活水平高、經(jīng)濟發(fā)達，科技先進(jìn)。
芬蘭的生活特別輕松和自由。大部分家庭都有游艇和鄉間小木屋及一片森林。假日全家去鄉間劃船，小木屋度假，森林中休息是最常見(jiàn)的生活方式。桑拿是最普遍的家庭設施，這也是為什么桑拿被稱(chēng)為芬蘭浴的原因。芬蘭是世界上犯罪率最低的國家，完善的社會(huì )保障制度，高額的稅收制度，強大的福利制度使國民之間的貧富差距較小，人的生活得到充分保障。
五、交通
旅途中會(huì )體驗到多種交通方式，其中不乏獨具芬蘭特色的車(chē)船：
1、飛機：在首都國際機場(chǎng)乘坐國航，到達位于赫爾辛基的萬(wàn)塔機場(chǎng)。由赫爾辛基到達凱米，以及歸途中都會(huì )乘坐芬蘭國內的短途飛機。
2、火車(chē)：由凱米到達羅瓦涅米，沿途可以盡情欣賞芬蘭美麗的自然風(fēng)光。
3、破冰船：在凱米作為一項單獨旅游項目。
4、旅行巴士：“破冰之旅”結束后會(huì )乘旅行巴士到達羅瓦涅米。
5、雪地車(chē)：在位于羅瓦涅米的圣誕老人村可以在廣闊的雪原中 體會(huì )乘坐雪地摩托和狗拉雪橇或馴鹿雪橇。
6、渡輪：在赫爾辛基的游覽中可以搭乘10分鐘的渡輪到達位于南面島嶼上的芬蘭堡。
7、步行：市內游覽參觀(guān)。
六、住宿
由于每一天都會(huì )在不同的城市游覽，所以每晚的住宿場(chǎng)所都不相同且各具特色：
1、第一晚住在赫爾辛基的斯特蘭德希爾頓酒店，讓參與者得到很好的休整，為第二天即將開(kāi)始的旅途做好準備。
2、第二晚享受了桑拿浴后就住在桑拿浴度假村。
3、第三晚傍晚到圣誕老人村入住在芬蘭傳統式的尖頂建筑里，有復古的磚墻，溫暖的壁爐，每個(gè)房頂上都有圣誕老人標記，窗外可以看到木頭搭建的馴鹿欄……寧靜的小鎮給人以童話(huà)般的感覺(jué)。
4、第四晚在薩利色爾卡入住可以看到極光的玻璃屋頂酒店。
5、第五晚回到赫爾辛基再次入住斯特蘭德希爾頓酒店。
七、美食
為期五天的行程里可以享受到具有芬蘭特色的傳統美食。
芬蘭美食的獨到之處是其菜肴的選料與取材，得天獨厚的自然環(huán)境也使芬蘭人盡情享受著(zhù)來(lái)自田野、森林、湖泊和大海中的新鮮而又無(wú)污染的天然食品�，F代化的飲食潮流觀(guān)點(diǎn)強調清純健康，芬蘭的傳統烹調方式特別符合這個(gè)時(shí)尚趨勢。
芬蘭的食品結構主要以肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)和馬鈴薯為主，其中肉類(lèi)又以牛肉和豬肉為主。西紅柿、黃瓜、胡蘿卜和卷心菜等是最常見(jiàn)的蔬菜。而牛奶和奶酪則是主要的副食。此外，芬蘭的魚(yú)子醬（吃的時(shí)候需添加酸奶和洋蔥末）也是極富魅力的美食。馬鈴薯是主要糧食，配以不同魚(yú)類(lèi)或肉汁，為普遍家常食法。芬蘭也是黑稞麥之鄉，將黑麥做成各式面包或麥粥，添加有益纖維，美味而有營(yíng)養。特色介紹：
1.魚(yú)類(lèi)：芬蘭號稱(chēng)“千湖之國”，國家的海岸線(xiàn)蜿蜒綿長(cháng)，魚(yú)類(lèi)的供應十分豐饒。三文魚(yú)、波羅的海青魚(yú)、鮭魚(yú)、淡水鱈魚(yú)樣樣鮮美，不愧為愛(ài)吃魚(yú)者之天堂。炮制方法有煙熏、明火烤、蒸、焗等等五花八門(mén)。另外，來(lái)自水域的小龍蝦，是芬蘭人夏天不可缺少的節令美味，來(lái)一杯當地土產(chǎn)的伏特加佐餐，再配上魚(yú)子醬的三明治，簡(jiǎn)直就成了海鮮愛(ài)好者的人間瓊肴。
2.野味：芬蘭最出名的野味是馴鹿，燉馴鹿肉是一種較好的烹調方式，大飽口福之后還會(huì )使人感到舒筋活血而渾身溫熱，大家還可以嘗試“扒鹿肉”，文火嫩煎，口感十足。除野鴨和松雞外，大家還可以在傳統的餐廳里嘗到越來(lái)越普遍的熊肉菜式。其他著(zhù)名菜式有肉釀卷心及肉丸。稱(chēng)為“獵人肉扒”的是磨菇汁碎肉。
3.湯：清甜鮮美的三文魚(yú)湯當是游客們的餐前首選，鮮甜奶白的湯汁令人難忘。在冬季，人們用最肥的淡水鱈魚(yú)煮的濃湯，也是魚(yú)湯中的皇牌美味。魚(yú)湯通常與馬鈴薯一同煮沸，連湯帶料的一并吃下，那就是一頓頗能裹腹的湯宴。豌豆湯是冬季運動(dòng)后特別令人暖胃的食品，夏天氣溫稍高則煮普通的菜湯。
八、具體行程
第一天：從首都國際機場(chǎng)飛往赫爾辛基，10：55-14:35（當地時(shí)間，有6小時(shí)時(shí)差）；
入住斯特蘭德希爾頓酒店，調整時(shí)差，晚7點(diǎn)歡迎晚宴；
第二天：參觀(guān)諾基亞芬蘭總部，度假村桑拿��；
第三天：飛往凱米，開(kāi)始破冰船之旅；傍晚乘車(chē)前往羅瓦涅米圣誕老人村；
第四天：游玩觀(guān)賞，乘坐雪地摩托或者狗拉雪橇和馴鹿雪橇；
乘大巴前往薩利色爾卡，在玻璃屋頂酒店觀(guān)賞極光；
第五天：乘大巴返回羅瓦涅米，飛回赫爾辛基，購物、參觀(guān)名勝；
第六天：在一頓豐盛的當地特色早餐后乘飛機返回北京。
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