銷(xiāo)售工作檢討書(shū)(集錦15篇)
在有過(guò)錯的情況下,為了避免今后再出現此類(lèi)事件,就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我檢討,在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意態(tài)度要誠懇、端正。但是你知道怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作檢討書(shū),希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)1
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理:
您好!非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺(jué)得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。今天,為表示我的深刻反省,我懷著(zhù)無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū),以向您表示我對我在公司未完成業(yè)績(jì)考核做出深刻檢討,也表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。公司沒(méi)有任何問(wèn)題,經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題,一切問(wèn)題在于我。我在我的工作當中出現幾個(gè)嚴重問(wèn)題:
1、惰性
2、自覺(jué)性
3、激情
上面的問(wèn)題體現了,我對工作上的缺陷,就像人做任何一件事,如果沒(méi)有奮力的堅持、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情,直到工作上出現問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳,那么最壞的結果就是任何事情都得不到好結果,對公司一點(diǎn)貢獻都沒(méi)有。
之前,我們對工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度,我沒(méi)有能夠對每個(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴厲的自我檢討,所以這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在工作時(shí)差勁的表現感和不正的態(tài)度到十分慚愧。我真的不應該在工作的時(shí)候,只會(huì )呆呆地坐著(zhù),這么百無(wú)聊懶的,沒(méi)有一點(diǎn)積極性。公司中,雖然每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的,每個(gè)人工作思維方式也不一樣,但是沒(méi)有人覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,每個(gè)人都有欣欣向榮的.良好工作態(tài)度,卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè),導致整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)因我一個(gè)人不遵守規則,那么其他人也不會(huì )去遵守規則,最后導致這個(gè)公司規章制度被破壞。對此,我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔,因為我一個(gè)人的表現而影響到部門(mén),實(shí)屬不該。
在銷(xiāo)售的工作中,我不應該感到害怕,不應該感到害羞,對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì )死皮賴(lài)臉,向__學(xué)習,學(xué)習他們的積極性,學(xué)習他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報名點(diǎn),報名參加我們的活動(dòng),學(xué)習他們看到目標,積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì )感到害怕。我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時(shí)我也發(fā)現自己所存在的問(wèn)題,不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因為,我們后勤部的宗旨是:高調做事,低調做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問(wèn)題的方法,和更多不同的人,認識更多不同的人,擴大自己的交際圈子。對于這次的錯誤,可能會(huì )給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響,可能會(huì )讓別人覺(jué)得后勤部存在做事不認真的人,因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現的自然大方。
2、做事要有積極性,對于自己的任務(wù),要有強烈的責任感。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討,我保證在以后的工作中,一定盡自己的努力,做到。
檢討人:XXX
日期:20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)2
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理:
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),而是很多額度沒(méi)有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我僅僅完成一萬(wàn)一千多元,還有很大一部分額度沒(méi)有到限。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺(jué)得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò),我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我吃閑飯、吃底薪的詆毀,我一定要有所行動(dòng):
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,從內心迸發(fā)強大的`工作熱情,全心全意地投入手機銷(xiāo)售工作當中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。再有,我要吸取教訓,總結經(jīng)驗,吃一切長(cháng)一智,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,爭取創(chuàng )造優(yōu)良的手機銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
以上就是我的手機銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)完成的檢討書(shū),歡迎批評指正!
此致:
非常抱歉!
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您們好!首先對我很差的業(yè)績(jì)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧。來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jì)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現,希望領(lǐng)導接受我的檢討。
現在的我xx做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結,所以曾經(jīng)跟過(guò)一些xx做的較好的同事去學(xué)習過(guò),可是跟著(zhù)他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留,F在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做xx的能力:
。1)首先是要了解通透xx的政策。這次考試才發(fā)現自己對xx的相關(guān)權益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯過(guò),后悔莫及!
。2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶(hù)的條件是符合x(chóng)x的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的'口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
。3)增強自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等xx之類(lèi)的,但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心,擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了,F在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)xx人的尊嚴。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現問(wèn)題的話(huà)我會(huì )慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過(guò)這次之后,我暫定的目標不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì )在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會(huì )迎頭趕上的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我知道我的這次工作失職給公司帶來(lái)了一筆損失,為了表達公司對我的照顧,我愿意把這筆損失從我的工資里面扣,我希望您能體諒一下剛入銷(xiāo)售行業(yè)的一個(gè)試用期銷(xiāo)售,我因為對工作流程還不是那么的熟悉,犯下一次兩次錯誤也是情有可原的,我可以向您保證,同樣的錯誤我不會(huì )犯兩次,否則那就不是簡(jiǎn)單的工作失職了,那就是腦子笨了,一個(gè)坑跌倒兩次不可能發(fā)生在我身上的,我對自己非常的有信心,我可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售,也請您給我一次機會(huì ),再觀(guān)察一番我的工作表現,對我能多一點(diǎn)信任。
我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司工作,才不到一個(gè)月,我意料之中的出現了問(wèn)題,但是我沒(méi)想到的是,這次的失職,我現在回想起來(lái)都覺(jué)得難以啟齒,因為這個(gè)錯誤實(shí)在是太低級了,因為我現在還是在試用期,所以我現在目前負責的只有租房的板塊,賣(mài)樓盤(pán)或者是毛坯房的業(yè)務(wù)我還沒(méi)有資格參與,畢竟在房地產(chǎn)行業(yè)租房是最為簡(jiǎn)單的工作了,但是我卻在這個(gè)上面,也犯了致命的錯誤,這次的經(jīng)歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這么飛了”來(lái)形容。
首先這是我接到的第一個(gè)客戶(hù),是一對夫妻,需要找一個(gè)兩室一廳的'大房子,為了讓他們能夠在我這成單,我費盡心思的在附近的小區找房源,最后確定了三處地方,都是符合這對夫妻對房子的基本要求的,我帶著(zhù)他們去到第一處去看房的時(shí)候,我發(fā)現我鑰匙沒(méi)帶,那個(gè)場(chǎng)面一度非常的尷尬,他們還算好說(shuō)話(huà)的,說(shuō)在那等我,然后我又騎著(zhù)車(chē)回到公司拿鑰匙,但是等我回到公司的時(shí)候,發(fā)現備用鑰匙已經(jīng)被同事拿走了,鑰匙在他身上,然后我就需要去找他,等到終于拿到鑰匙的時(shí)候,發(fā)現已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)了,這樣下來(lái),一個(gè)上午看三個(gè)地方的房子的計劃肯定不能按照計劃的實(shí)施了。這天還下著(zhù)雨,那對夫妻在外面等了我足足兩個(gè)小時(shí),心中自然會(huì )存在不滿(mǎn),我已經(jīng)很誠懇的跟他們道過(guò)謙了,但是我不知道為什么,他們在看完第一個(gè)房子之后,他們就說(shuō)有事需要走了,還是這個(gè)房子他們會(huì )考慮考慮的,但是下午我想這個(gè)客戶(hù)交涉的時(shí)候,我發(fā)現我已經(jīng)被拉黑了,這意味著(zhù)什么,意味著(zhù)客戶(hù)跟我說(shuō)拜拜了,已經(jīng)不想再把找房子的時(shí)候委托給我了。
本來(lái)可以成的一單,就是被我給搞黃了,我的這個(gè)記性啊,要是我沒(méi)有忘記帶鑰匙該多好,給客戶(hù)帶來(lái)了那么不好的體驗,他們把我拉黑,我能怪誰(shuí),還不是都是我自己,領(lǐng)導您放心,我今后絕對不會(huì )再犯這么低級的工作失誤了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您拍下的99元貨品,為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些?因為我剛“入行”,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運輸公司收費也不是很清楚,導致我們不掙錢(qián),而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶(hù),買(mǎi)了價(jià)錢(qián)是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結果去郵局寄時(shí)才知道要買(mǎi)包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續費1.5元=11.5元,這筆下來(lái)我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤空間,15元的普通包裹費,我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費,所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
通過(guò)這起事故,我感到自己責任心不強,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給醫院帶來(lái)了嚴重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設想~~~這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)。
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時(shí)的工作當中沒(méi)有好好的認識工作的責任心,從而給公司造成了嚴重的不良影響。寫(xiě)這份檢討書(shū),向您表示我對此次錯誤行為的深刻認識,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯誤。我已經(jīng)深刻認識到此次事件的嚴重性,我一再告訴自己要深刻認識并改正錯誤,不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一翻信任。
經(jīng)過(guò)兩天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)刻都遵守公司的相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到羞愧,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,改正錯誤,把今后的本職工作加倍努力干好。我已經(jīng)深刻意識到自已的錯誤,而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會(huì )再有類(lèi)似行為發(fā)生在自已身上。請組織繼續監督、同事們幫助我改正缺點(diǎn),使我取得更大的進(jìn)步!
在會(huì )議上,正當在臺上講話(huà)時(shí),我不僅沒(méi)有認真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)精神,卻在下面偷偷看報紙,并被領(lǐng)導發(fā)現。幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
當然犯下這種錯誤也是自己平時(shí)不嚴要求,對公司的文化宗旨等沒(méi)有很好的理解。同時(shí)也謝謝領(lǐng)導能給我這次改過(guò)的機會(huì ) ,保證以后不再發(fā)生類(lèi)似情況的發(fā)生。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,自己深刻反思后錯誤有以下幾點(diǎn):
1、思想覺(jué)悟不高,對重要事項認識嚴重不足。對公司規章制度遵守不嚴,雖然思想認識到一些,但也沒(méi)能重視起來(lái),在行動(dòng)上沒(méi)有真正實(shí)行起來(lái)。
2、思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責,沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
3、自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好。
思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為本人對他人不尊重。對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責,沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣、不文明表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
時(shí)刻提醒自己,工作絕不能馬虎,一定要實(shí)事求是到底?擅看挝叶紩(huì )犯同樣的錯,都會(huì )遇到同樣的麻煩,都會(huì )有一種通病。這真的是我們做這類(lèi)工作一定要犯的錯嗎?這真的是我們做這類(lèi)工作得的相同的病嗎?這真的是我們做這類(lèi)工作必不可少的麻煩嗎?為什么這些錯誤每次不能避免和逃離?為什么錯誤出現才知錯?為什么錯了還要給自己解釋的.理由?或許是習慣,或許是本性,或許是天注定。
所以,我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深刻反醒,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。
3、經(jīng)常和同事溝通,保證不再犯類(lèi)似錯誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,那怎么能把工作干好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣、不誠信的表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。此時(shí)此刻,不能表述我對自己的譴責,盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果公司能給我改過(guò)的機會(huì ),我絕不在同一地方摔倒,以后我會(huì )努力工作,認真負責,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過(guò)的機會(huì )。說(shuō)真心話(huà),在公司工作這么多年真的很開(kāi)心很愉悅。發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
檢討人:×××
××××年××月××日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)6
尊敬的單位領(lǐng)導:
現在我懷著(zhù)深刻內疚、自責的心情向您遞交檢討,以深刻反省我沒(méi)有負起一名銷(xiāo)售經(jīng)理管理責任的嚴重錯誤。我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過(guò),因為我沒(méi)有把關(guān)好客戶(hù)身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執,給酒吧聲譽(yù)造成了嚴重影響,也讓領(lǐng)導、同事們?yōu)榇司拘、困擾。
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時(shí)的工作當中沒(méi)有好好的認識工作的責任心,從而給公司造成了嚴重的不良影響。寫(xiě)這份檢討書(shū),向您表示我對此次錯誤行為的深刻認識,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯誤。我已經(jīng)深刻認識到此次事件的嚴重性,我一再告訴自己要深刻認識并改正錯誤,不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一翻信任。
經(jīng)過(guò)徹夜反省,我總結了錯誤歸根結底在于:
1、我沒(méi)有嚴格遵守工作規章辦事,可以說(shuō)我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營(yíng)規則。
2、我沒(méi)有保持一個(gè)認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對銷(xiāo)售部門(mén)員工沒(méi)有加強管理,特別是沒(méi)有注意審核好客戶(hù)身份。
3、我缺乏必要的問(wèn)題預判力,之前居然沒(méi)有察覺(jué)這群未成年人可能給酒吧帶來(lái)的負面影響,這在一定程度上也說(shuō)明我的'工作素養是不足的。
面對錯誤,現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái),我都一直為這個(gè)事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己?墒,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上,采取切實(shí)的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。
一個(gè)良好的團隊應該有一個(gè)集體的奮斗目標,形成強大的團隊凝聚力。因此,在團隊管理中,我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切,團隊榮我榮,團隊恥我恥"的口號,讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團對對他們健康成長(cháng)的巨大作用。在具體工作中,應注重發(fā)揮榜樣的力量,重點(diǎn)對優(yōu)秀員工加以栽培,使之成為團隊管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊員工努力學(xué)習,奮勇拼殺,團結奮進(jìn),為實(shí)現創(chuàng )建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責任感對待工作,勤勉、認真、細致地從事本職工作,確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過(guò)我的細致審核,并且在今后工作當中認真觀(guān)察、總結此次錯誤的經(jīng)驗教訓,逐漸加強我的工作素養,為卡巴那的發(fā)展貢獻力量,不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待,F在,我真的深深地知道錯了,希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)自新的機會(huì )。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xxxx年x月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)7
在會(huì )議上,我不僅沒(méi)有認真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導講話(huà)精神,卻在下面偷偷看報紙,并被領(lǐng)導發(fā)現。幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,開(kāi)會(huì )和領(lǐng)導講話(huà)是布置和安排指導工作的最佳途徑,也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻看起了報紙,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把會(huì )議和領(lǐng)導講話(huà)重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個(gè)會(huì )議上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的.,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,我不請求領(lǐng)導對我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
事發(fā)于xxx市局財務(wù)科在財務(wù)清查工作中,發(fā)現一份被涂改了罰沒(méi)款數額的《行政處罰決定書(shū)》。經(jīng)核實(shí),我是該處罰決定書(shū)對應案件(xxx非法經(jīng)營(yíng)案)的承辦人之一,同時(shí)也就是該份處罰決定書(shū)的涂改者。
經(jīng)核實(shí),xxx一案依法經(jīng)審批的案件文書(shū)所記載的罰沒(méi)款合計數額都是3500元;依法送達當事人的案件文書(shū)(包括《處罰決定書(shū)》和《處罰告知書(shū)》)上所記載的罰沒(méi)款合計數額都是3500元人民幣,但當事人實(shí)際才繳納了3000元人民幣的罰款,因此財務(wù)人員向當事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據記載的也是3000元人民幣的罰沒(méi)數額。同時(shí),工商所財務(wù)人員通常都要求案件承辦人在結算罰沒(méi)票據時(shí),要提供一份相應的《行政處罰決定書(shū)》送分局財務(wù)室備案。在xxxx一案結算罰沒(méi)票據時(shí),作為承辦人,我向財務(wù)人員提供了一份該案的《行政處罰決定書(shū)》,財務(wù)人員發(fā)現該份《處罰決定書(shū)》上記載的罰沒(méi)款合計數額是3500元人民幣,與向當事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據上記載的3000元人民幣,在數額上有出入,便提醒我進(jìn)行核對。我本人在未經(jīng)認真核實(shí)的情況下,就簡(jiǎn)單盲目地認為數額上有出入是因為校對失誤引起的,加之法律意識淡薄,便又盲目地以罰沒(méi)票據上記載的3000元數額為標準,順手將該份《行政處罰決定書(shū)》上原本所記載的罰沒(méi)款合計數額3500元人民幣用水筆涂改為3000元人民幣,導致了該份行政處罰決定書(shū)出現嚴重瑕疵,造成極其不良的后果。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)8
首先由于我的工作不認真的原因,沒(méi)有把工作做好出現了不應該的工作失誤"沒(méi)寫(xiě)工作"再此我做出深刻檢討!
當天由于游客較多,恰巧領(lǐng)導不在時(shí)候,由于我們工作的馬虎大意,忘記了本應該在當值的時(shí)候就應該寫(xiě)的值班日記!事后經(jīng)領(lǐng)導檢查后才發(fā)現犯了過(guò)錯但為時(shí)已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著(zhù)先從自己身上找原因!經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評和教育后我發(fā)現,造成沒(méi)寫(xiě)工作日記的主要原因,主要是我責任心不強。通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為組長(cháng),應該嚴以律已,對自己嚴格要求!增強自身的職業(yè)態(tài)度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的工作態(tài)度中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付想法,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常不好的想法,如果繼續放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,我感覺(jué)到自己的不足,所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并保證:
1,在這件事中,我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)異工作成績(jì)來(lái)彌補我的過(guò)錯。對公司的管理規定制度學(xué)習和執行不好,以后認真學(xué)習公司的管理規定制度,做一名合格的員工。
2,以后工作中認真履行的崗位職責,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),要積極表現,多和同事、領(lǐng)導配合以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻
3,由于個(gè)人工作疏忽,帶來(lái)了麻煩,影響了公司或部門(mén)的形象,以后要積極改正亡羊補牢,狠抓落實(shí)。
4,對于這一切我還將進(jìn)一步深入,深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識到我的.錯誤了,而且認識到了此次錯誤嚴重性。我知道我那天確實(shí)是太馬虎大意了。我保證今后不會(huì )再有類(lèi)似行為發(fā)生在我身上。請領(lǐng)導繼續監督、幫助我改正缺點(diǎn),使我取得更大的進(jìn)步!希望領(lǐng)導和同事們在今后的工作中多多幫助我,幫助我克服我的缺點(diǎn),改正我的錯誤。我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機會(huì )。我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。
還有再此我向全體部門(mén)人員道歉,真的對不住大家,由于我的粗心大意把大家也拉到了寫(xiě)檢討書(shū)的行列中,大家每一天面對緊張忙碌的工作,還要和我共同分擔我的錯誤,我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我!
本人主動(dòng)針對近段時(shí)間工作中出現的失職行為向公司做出書(shū)面檢查、并鄭重保證。如果說(shuō)事件的偶然不足以使一個(gè)無(wú)知的年輕人認識到自己?jiǎn)?wèn)題的所在,那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認真檢查自己、揣摩問(wèn)題根源、并書(shū)面向公司表達改正的意愿。
今日下午,前來(lái)售樓部簽約室簽約的認購業(yè)主很多,火爆的外表下蘊含著(zhù)緊張的氣氛,因我個(gè)人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問(wèn)題時(shí)將溝通升級為爭吵,拋開(kāi)業(yè)主是否存在過(guò)錯不論,我處于工作的崗位任性與客戶(hù)做肆無(wú)忌憚的言語(yǔ)抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖于自己工作原則的,我在沖動(dòng)的促使下并沒(méi)有分清工作與逛街的本質(zhì),如在大馬路上我可以撕爛他的嘴,但是我在工作、服務(wù)性的工作,因此我該從大局出發(fā),以照顧業(yè)主情緒為重。黃麗華主管主動(dòng)介入協(xié)調與溝通,阻止了因我的過(guò)失對公司造成進(jìn)一步損失的可能。
算上前段時(shí)間與業(yè)主的沖突事件,這是短期內的第二次了,我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無(wú)法用文字表述的一切,并鄭重向公司保證:繼續履行"服務(wù)業(yè)主"的工作原則,將自我服從于大局,努力為公司塑造優(yōu)秀的對外形象。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)9
尊敬的公司領(lǐng)導:
在20xx年11月19日“全國民營(yíng)轉型會(huì )議”展會(huì )上,我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城XX參加此次展會(huì )。僅在宣傳上體現出“XXXX·XX”,而實(shí)物上卻沒(méi)有XX,從而因自己的工作失誤,給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中,我沒(méi)有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問(wèn)題,而只考慮了小范圍內的事,根本沒(méi)有想一旦有領(lǐng)導或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)中德管材的情況時(shí),應該怎樣解釋?zhuān)鯓討獙。別的企業(yè)在沒(méi)有產(chǎn)品的時(shí)候,便把宣傳搞得如火如荼,而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品,卻因自己的疏忽,沒(méi)有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰爭,沒(méi)有開(kāi)始便出現敗筆。
經(jīng)過(guò)此次事件,我深刻反思了自己工作上的失誤,充分認識到了自己工作上的不足,在今后,我一定把工作做到“事前”,銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中、售后的.每一個(gè)細節都要提前想到,提前做到,使公司形象和利益最大化。時(shí)刻考慮工作的重要性,公司各部門(mén)都要協(xié)調把自己的工作做到位,不放過(guò)每一個(gè)細節,爭取把工作做的更好。為中德的轉型,跨越發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。
這次事件給了我一個(gè)深刻的教訓,也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到,要多的公司的利益,增強工作的責任心,樹(shù)立與公司共榮的自豪感,時(shí)刻把公司的利益和形象放在第一位,我們公司增加了新產(chǎn)品應該是我作為一個(gè)XX員 工最應該感到自豪的事情,也
是我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,更應該時(shí)刻以推銷(xiāo)產(chǎn)品穩重,宣傳產(chǎn)品,時(shí)刻瞄準擴大的利益的最好機會(huì ),但是由于我的工作疏忽,影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點(diǎn),并誠懇檢討,我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的事件。望公司領(lǐng)導接受我的檢討,請領(lǐng)導給我一個(gè)改正的機會(huì ),在此我深表感謝。
檢討人:
20xx年11月24日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)10
尊敬的單位領(lǐng)導:
今天,我心情非常沉重,因為自己的言行給公司形象抹了黑,因為自己的言行給同事給領(lǐng)導給公司都帶來(lái)了非常負面的影響,更因為自己的言行傷害到了一個(gè)客戶(hù)。
近半年來(lái)由于自我意識的膨脹,我對于自身的定位出現了較大的偏離,再加上半年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,不會(huì )調節自己的壓力,導致心態(tài)調整失衡,并且放松對自我修養、素質(zhì)的提高,最終導致接待一
位我主觀(guān)上判斷為偽裝客戶(hù)進(jìn)行調研的女士時(shí)出現了不夠熱情,怠慢客戶(hù)的情況,后又因回訪(fǎng)該客戶(hù)使用不當的市井語(yǔ)言挑釁客戶(hù),而遭到客戶(hù)投訴,對公司形象造成極壞的負面影響,嚴重違背了公司
一直提倡的敬畏客戶(hù),深化服務(wù)客戶(hù)的精神,雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶(hù),通過(guò)坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶(hù)的理解,客戶(hù)也表示接受我的道歉,但我的言行已經(jīng)跟我所擔當的工作角色
嚴重不符,甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。
由于自己不正常的言行,公司形象已經(jīng)在該客戶(hù)心中留下不良的印象,我將盡我最大的'可能卻挽回。
公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多,對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。
出現這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1. 首先,一時(shí)的業(yè)績(jì)不佳對于一個(gè)成熟的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是不應該出現急躁情緒的,更不應該將怨氣釋放到客戶(hù)身上。
從領(lǐng)導到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學(xué)會(huì )調整,正確釋放,將壓力轉變?yōu)槌砷L(cháng)成功的動(dòng)力,是一個(gè)成熟社會(huì )人必須掌握的能力。
在這方面我將用心去體會(huì ),用行動(dòng)去學(xué)習,改變頭腦發(fā)熱,沖動(dòng)魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對待發(fā)生的事情,做到不卑不亢。
控制自己的情緒,以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作,對待生活;以平和的心情對待客戶(hù),對待同事。
無(wú)論發(fā)生什么,無(wú)論什么原因,做到有禮有節,妥善處理好問(wèn)題。
2. 其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達的是公司的聲音,承載的是公司的文化。
自己在那一刻的表現已經(jīng)將這一切忘于腦后,只憑一時(shí)喜怒肆意妄為,才導致嚴重后果。
我決心,時(shí)時(shí)刻刻都對自己高標準嚴要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認識到,在市場(chǎng)低迷,競爭激烈的今天,如果還想繼續在行業(yè)里,在公司內立足,提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)意識,對一個(gè)處在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。
我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),更要提高自己的心智修養,提升自己言行的水平水準,耐心的對待客戶(hù),用心的服務(wù)客戶(hù),誠心的打動(dòng)客戶(hù),將品牌形象淋漓盡致的展現出來(lái),使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。
3. 再次,作為一個(gè)在公司的老員工,不但沒(méi)有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤,實(shí)屬不應該。
每天到工作結束時(shí),我都會(huì )非常的自責和無(wú)比的羞愧,一個(gè)人也許在犯錯誤的時(shí)候最能看清自己,曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來(lái)慢半拍的老年人認可的張明在哪
里?曾經(jīng)以待人接物對待所有來(lái)訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)的張明在哪里?那個(gè)張明沒(méi)有消失,不但沒(méi)消失還比以前進(jìn)步了,比以前成熟了,我還是以前的我,我的骨子里對銷(xiāo)售的熱愛(ài)和公司的感恩只有增加沒(méi)有減少,
但出現這樣的問(wèn)題完全是一種得意忘形的表現,是段時(shí)間放松自己的表現,是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現,現在我要做的是找準備自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的職業(yè),心態(tài)對應自己的位置,思想更成熟,行為更專(zhuān)業(yè)。
4. 最后,這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線(xiàn)銷(xiāo)售的同事共勉,現在已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)家市場(chǎng),客戶(hù)的拒絕,甚至是斥責將來(lái)都會(huì )成為正常的,要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷(xiāo)售,做足客戶(hù)滿(mǎn)意度,時(shí)刻都不能放松對自己的要求,時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì),時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
以積極的心態(tài)做好每天的工作,接待好每一批來(lái)訪(fǎng)來(lái)電的客戶(hù),向優(yōu)秀的同事學(xué)習,榜樣就在眼前,以公司的大目標為自己奮斗的目標,運用自己的專(zhuān)業(yè)知識,不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動(dòng)力的堅韌毅力,提升新老客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
請大家以我為反面案例,引以為戒。
同時(shí),我也要感謝公司領(lǐng)導能夠給我檢討的機會(huì ),讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動(dòng)來(lái)提高業(yè)績(jì)證明悔過(guò)的決心!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)11
尊敬的單位領(lǐng)導:
現在我懷著(zhù)深刻內疚、自責的心情向您遞交檢討,以深刻反省我沒(méi)有負起一名銷(xiāo)售經(jīng)理管理責任的嚴重錯誤。
我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過(guò),因為我沒(méi)有把關(guān)好客戶(hù)身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執,給酒吧聲譽(yù)造成了嚴重影響,也讓領(lǐng)導、同事們?yōu)榇司拘、困擾。
經(jīng)過(guò)徹夜反省,我總結了錯誤歸根結底在于:
我沒(méi)有嚴格遵守工作規章辦事,可以說(shuō)我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營(yíng)規則。
我沒(méi)有保持一個(gè)認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對銷(xiāo)售部門(mén)員工沒(méi)有加強管理,特別是沒(méi)有注意審核好客戶(hù)身份。
我缺乏必要的問(wèn)題預判力,之前居然沒(méi)有察覺(jué)這群未成年人可能給酒吧帶來(lái)的負面影響,這在一定程度上也說(shuō)明我的工作素養是不足的。
面對錯誤,現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái),我都一直為這個(gè)事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己?墒,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上,采取切實(shí)的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責任感對待工作,勤勉、認真、細致地從事本職工作,確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過(guò)我的細致審核,并且在今后工作當中認真觀(guān)察、總結此次錯誤的經(jīng)驗教訓,逐漸加強我的'工作素養,為卡巴那的發(fā)展貢獻力量,不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責任感對待工作,勤勉、認真、細致地從事本職工作,總結此次錯誤的經(jīng)驗教訓,逐漸加強我的工作素養,為酒吧的發(fā)展貢獻力量,不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待。
現在,我真的深深地知道錯了,希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)自新的機會(huì )。
此致
敬禮!
檢討人
日期
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)12
XXX:
我是營(yíng)銷(xiāo)四部經(jīng)理,我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討,希望大家以后引以為界。
一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jì)的好壞取決部門(mén)經(jīng)理,作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門(mén)應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該先站在前邊更貼近一線(xiàn)員工。員工沒(méi)有任何問(wèn)題,員工沒(méi)有錯,一切問(wèn)題在于我。部門(mén)當中幾個(gè)嚴重問(wèn)題:
1、惰性;
2、執行力;
3、激情;
上邊的問(wèn)題體現了,我對管控上邊的缺陷,就像父母帶孩子,如果父母對孩子平時(shí)出現的錯誤不論不問(wèn),直到出現問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句,那么最壞的打算就是他長(cháng)大以后一定是個(gè)壞小子,這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的,孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門(mén)目前就是這么一個(gè)情況,我沒(méi)有能夠對每個(gè)環(huán)節做嚴厲的監控,每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的,導致思維方式的不一,覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,導致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè),最后整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規則,那么其他人也不會(huì )去遵守游戲規則,最后導致這個(gè)游戲玩不下去,一致性就會(huì )降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是,我對于管控上邊的不嚴格,不利索造成的。
管理應從自身做起,樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處,形成一種特殊的親近關(guān)系,在員工心目中,經(jīng)理的形象高尚無(wú)比,他們對離自己最近的人觀(guān)察得也最仔細,經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反,如果一個(gè)領(lǐng)導言行不一致,或自己的實(shí)際行動(dòng)與對員工的要求不相符,那不僅會(huì )影響業(yè)績(jì),更會(huì )在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影?梢(jiàn),領(lǐng)導的榜樣作用是影響團隊管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素,我覺(jué)得我應該在工作實(shí)踐中,應該給員工樹(shù)立榜樣,讓員工真正的信服你,信賴(lài)你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如,在日常的工作中,嚴于要求自己,做到最早到、最晚走,堅守崗位,認真工作,勤于學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)自己的良好作為,潛移默化,持之以恒,以培養員工的學(xué)習興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。
團隊中個(gè)人榜樣應起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團隊奮斗的方向
一個(gè)良好的團隊應該有一個(gè)集體的奮斗目標,形成強大的團隊凝聚力。因此,在團隊管理中,我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切,團隊榮我榮,團隊恥我恥"的口號,讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團對對他們健康成長(cháng)的巨大作用。在具體工作中,應注重發(fā)揮榜樣的力量,重點(diǎn)對優(yōu)秀員工加以栽培,使之成為團隊管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊員工努力學(xué)習,奮勇拼殺,團結奮進(jìn),為實(shí)現創(chuàng )建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。
2、培養良好的團隊作風(fēng)
榜樣在哪里,其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無(wú)數事實(shí)證明,員工身邊的榜樣具有更強的.教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現,精心培養。
一個(gè)團隊的氛圍、文化,對團隊每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(cháng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細心的觀(guān)察和深入地了解努力發(fā)現團隊中各層次、各方面好的榜樣,并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣",以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果,并號召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習。通過(guò)身邊的榜樣,讓大家自省自糾,從而規范自己的言行,促進(jìn)團隊文化的形成。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的,榜樣的感染力也是無(wú)可替代的,在團隊中的管理中我們應該多多發(fā)揮榜樣的力量,它真的是一種無(wú)形的指明燈,會(huì )照亮員工的心田,指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線(xiàn)就是部門(mén)紅線(xiàn),任何人不允許越界
作為一個(gè)部門(mén)的管理者,應該在建立部門(mén)制度以后嚴格管理與實(shí)施,并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
培訓是解決辦法最好的工具
員工到部門(mén)以后最想得到的就是金錢(qián)、或者通過(guò)學(xué)習獲得更多的知識使其成長(cháng)更快。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個(gè)目的,在一個(gè)團隊中,員工每天會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,通過(guò)在培訓中幫助員工解決問(wèn)題、讓員工在遇到問(wèn)題后進(jìn)行獨立思考進(jìn)而成長(cháng)是經(jīng)理必須做到的。員工的問(wèn)題情感、工作、家庭都有,員工的問(wèn)題當天遇到當天進(jìn)行解決,如果員工今天的問(wèn)題得不到解決,就會(huì )演變成明天的問(wèn)題,這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問(wèn)題在越積越多的時(shí)候就會(huì )變?yōu)槊允,不知道應該從什么地方開(kāi)始做起,然后失去信心最后離開(kāi)。因此總結出一些比較重要的經(jīng)驗,首先培訓就是在解決問(wèn)題,培訓不單純是產(chǎn)品知識、而且有時(shí)候應該涉及到方方面面,情感、家庭、抗壓解壓,甚至是信任。員工應該每天都能有收獲,開(kāi)開(kāi)心心的工作。
用他人之長(cháng),每個(gè)員工都有潛力
一個(gè)人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9,好的團隊不是由一個(gè)人演變出來(lái)的,他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導,他知道孫悟空要管緊,所以要會(huì )念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會(huì )犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣,一個(gè)明星團隊就成形了。一個(gè)團隊里不可能會(huì )是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說(shuō),而且光說(shuō)不干活,會(huì )非?膳。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)13
尊敬的房地產(chǎn)公司領(lǐng)導:
您好!
今天,我心情非常沉重,因為自己的言行給我們房地產(chǎn)公司形象抹了黑,因為自己的言行給同事給領(lǐng)導給公司都帶來(lái)了非常負面的影響,更因為自己的言行傷害到了一個(gè)客戶(hù)。
近半年來(lái)由于自我意識的膨脹,我對于自身的定位出現了較大的偏離,再加上半年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,不會(huì )調節自己的壓力,導致心態(tài)調整失衡,并且放松對自我修養、素質(zhì)的提高,最終導致接待一位我主觀(guān)上判斷為偽裝客戶(hù)進(jìn)行調研的女士時(shí)出現了不夠熱情,怠慢客戶(hù)的情況,后又因回訪(fǎng)該客戶(hù)使用不當的市井語(yǔ)言挑釁客戶(hù),而遭到客戶(hù)投訴,對公司形象造成極壞的負面影響,嚴重違背了我們房地產(chǎn)公司一直提倡的敬畏客戶(hù),深化服務(wù)客戶(hù)的精神,雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶(hù),通過(guò)坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶(hù)的理解。
客戶(hù)也表示接受我的道歉,但我的言行已經(jīng)跟我所擔當的工作角色嚴重不符,甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行,公司形象已經(jīng)在該客戶(hù)心中留下不良的印象,我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多,對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。出現這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1、首先,一時(shí)的業(yè)績(jì)不佳對于一個(gè)成熟的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是不應該出現急躁情緒的,更不應該將怨氣釋放到客戶(hù)身上。從領(lǐng)導到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學(xué)會(huì )調整,正確釋放,將壓力轉變?yōu)槌砷L(cháng)成功的動(dòng)力,是一個(gè)成熟社會(huì )人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì ),用行動(dòng)去學(xué)習,改變頭腦發(fā)熱,沖動(dòng)魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對待發(fā)生的事情,做到不卑不亢?刂谱约旱那榫w,以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作,對待生活;以平和的心情對待客戶(hù),對待同事。無(wú)論發(fā)生什么,無(wú)論什么原因,做到有禮有節,妥善處理好問(wèn)題。
2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達的是公司的聲音,承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經(jīng)將這一切忘于腦后,只憑一時(shí)喜怒肆意妄為,才導致嚴重后果。我決心,時(shí)時(shí)刻刻都對自己高標準嚴要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認識到,在市場(chǎng)低迷,競爭激烈的今天,如果還想繼續在行業(yè)里,在公司內立足,提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)意識,對一個(gè)處在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種刻不容緩的`迫切要求。我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),更要提高自己的心智修養,提升自己言行的水平水準,耐心的對待客戶(hù),用心的服務(wù)客戶(hù),誠心的打動(dòng)客戶(hù),將品牌形象淋漓盡致的展現出來(lái),使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。
3、再次,作為一個(gè)在公司的老員工,不但沒(méi)有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤,實(shí)屬不應該。每天到工作結束時(shí),我都會(huì )非常的自責和無(wú)比的羞愧,一個(gè)人也許在犯錯誤的時(shí)候最能看清自己,曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?
曾經(jīng)用耐心換來(lái)慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對待所有來(lái)訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)的張明在哪里?那個(gè)張明沒(méi)有消失,不但沒(méi)消失還比以前進(jìn)步了,比以前成熟了,我還是以前的我,我的骨子里對銷(xiāo)售的熱愛(ài)和公司的感恩只有增加沒(méi)有減少,但出現這樣的問(wèn)題完全是一種得意忘形的表現,是段時(shí)間放松自己的表現,是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現,現在我要做的是找準備自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的職業(yè),心態(tài)對應自己的位置,思想更成熟,行為更專(zhuān)業(yè)。
最后,這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線(xiàn)銷(xiāo)售的同事共勉,現在已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)家市場(chǎng),客戶(hù)的拒絕,甚至是斥責將來(lái)都會(huì )成為正常的,要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷(xiāo)售,做足客戶(hù)滿(mǎn)意度,時(shí)刻都不能放松對自己的要求,時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì),時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
以積極的心態(tài)做好每天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,接待好每一批來(lái)訪(fǎng)來(lái)電的客戶(hù),向優(yōu)秀的同事學(xué)習,榜樣就在眼前,以公司的大目標為自己奮斗的目標,運用自己的專(zhuān)業(yè)知識,不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動(dòng)力的堅韌毅力,提升新老客戶(hù)的滿(mǎn)意度。請大家以我為反面案例,引以為戒。同時(shí),我也要感謝公司領(lǐng)導能夠給我檢討的機會(huì ),讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動(dòng)來(lái)提高業(yè)績(jì)證明悔過(guò)的決心!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導:
您們好!
首先對我很差的業(yè)績(jì)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧,來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jì)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現,希望領(lǐng)導接受我的檢討。
現在的我××做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結,所以曾經(jīng)跟過(guò)一些××做的較好的同事去學(xué)習過(guò),可是跟著(zhù)他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留,F在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做××的能力:
。1)首先是要了解通透××的.政策。這次考試才發(fā)現自己對××的相關(guān)權益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯過(guò)了,后悔莫及!
。2)提升自己的口才能力,遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡(Credit Card)的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
。3)增強自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心,擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了,F在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現問(wèn)題的話(huà)我會(huì )慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過(guò)這次之后,我暫定的目標不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì )在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會(huì )迎頭趕上的。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)15
尊貴的朋友:
您好!
您拍下我們多個(gè)寶貝,但因我們門(mén)市部沒(méi)有貨提供,無(wú)法給您寶貝,我在此深表歉意!!我當初打算在網(wǎng)上賣(mài)公司出口的仿真植物 ,我事先就準備了半年左右的時(shí)間 ,因為準備的時(shí)間過(guò)長(cháng),導致很多寶貝現在門(mén)市部已經(jīng)賣(mài)出(一起這些寶貝是有的),所以您挑選的大多寶貝現在我們無(wú)法給您發(fā)貨,這也是我沒(méi)有想到的事,是我也不想發(fā)生的事情,現在我們已經(jīng)認識到自己存在的問(wèn)題,也正在修正自己的問(wèn)題,在此還希望您能給我們一次機會(huì );
您拍下的99元貨品,為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些?因為我剛“入行”,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運輸公司收費也不是很清楚,導致我們不掙錢(qián),而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶(hù),買(mǎi)了價(jià)錢(qián)是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結果去郵局寄時(shí)才知道要買(mǎi)包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續費1.5元=11.5元,這筆下來(lái)我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤空間,15元的普通包裹費,我們真的`還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費,所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
當時(shí)讓您先拍下寶貝,我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開(kāi)張來(lái)比較大的單),我們非常的珍惜 ,我發(fā)誓絕對不是為了炒作,我也同門(mén)市部、廠(chǎng)里的倉庫溝通,想讓他們能幫我、幫您找到寶貝,找了有2天,最后還是沒(méi)有找到它們,我也時(shí)刻盼望您上“旺旺”好給您一個(gè)交代,但總是沒(méi)有看到您上線(xiàn)。
以上是我們對您的檢討,希望您能原諒我們這次犯的錯,愿我們合作 愉快,我渴望您能給我們“好評”,您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要,如這封檢討書(shū)還無(wú)法讓您原諒我們,就算您給了我們“差評”,我們絕對還是會(huì )給您“好評”的,因為從頭到尾都是我們的錯。
希望您能原諒我們!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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