信訪(fǎng)工作匯報
現如今，我們接觸到匯報的場(chǎng)景越來(lái)越多，匯報可以是工作開(kāi)始前的規劃安排，也可以是工作完成后的分析總結，不過(guò)，你會(huì )寫(xiě)匯報嗎？下面是小編整理的信訪(fǎng)工作匯報，歡迎大家分享。
信訪(fǎng)工作匯報1
一、建立組織、明確責任
學(xué)校高度重視平安與穩定工作，高度認識信訪(fǎng)工作的重要意義。學(xué)校黨政領(lǐng)導充分認識到，信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。從而把社會(huì )穩定的大局作為對待信訪(fǎng)工作的核心，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上，不斷提高思想認識，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩定工作。20xx年，學(xué)校按照上級部署設立了紀委，成立本年度信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，紀委書(shū)記夏遠學(xué)同志任組長(cháng)，下設辦公室，明確曠騰飛同志專(zhuān)人負責信訪(fǎng)具體工作。進(jìn)一步加強信訪(fǎng)隊伍建設，推進(jìn)信訪(fǎng)工作上水平上臺階。學(xué)校每月定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作例會(huì )，做到部署全局，堅持學(xué)校領(lǐng)導帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領(lǐng)導有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理。即做到，信訪(fǎng)工作有人問(wèn)、有人抓，使信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門(mén)嚴格按照信訪(fǎng)工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況。另外，學(xué)校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實(shí)到位的'管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹(shù)立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì )政治穩定。
二、規范工作、加強溝通
為保證信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展，切實(shí)保證信訪(fǎng)工作得到落實(shí)，我校還制訂了信訪(fǎng)工作制度，明確信訪(fǎng)工作規范化，即做到對來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。對收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導報告，按領(lǐng)導指示進(jìn)行辦理。對上級轉辦的信件，及時(shí)辦理報果，并做到來(lái)信有登記，上訪(fǎng)有記錄。加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。在規范管理和強化監督的前提下，學(xué)校內部上下級之間、部門(mén)之間、集體之間加強溝通，充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調的方法，做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層;規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時(shí)間對發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門(mén)先做好思想工作，并向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導在得知情況后，能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì )，以最好、最快的措施將問(wèn)題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強化管理、加強教育
信訪(fǎng)事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，學(xué)校著(zhù)力抓好校園平安穩定工作。學(xué)校專(zhuān)設安保處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛隊伍，定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性的事件的發(fā)生。
堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問(wèn)題，尤其是涉及國家政策落實(shí)、財務(wù)、職稱(chēng)晉升等群眾切身利益的問(wèn)題，特別是可能引起上訪(fǎng)甚至越級上訪(fǎng)的問(wèn)題，提前積極介入，主動(dòng)采取措施，確保了把問(wèn)題解決在上訪(fǎng)形成之前，對情緒激動(dòng)的人員，有主要領(lǐng)導接訪(fǎng)，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡(jiǎn)單草率，馬虎了事。法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力。
四、深入基層，力求民主
學(xué)校定期召開(kāi)在職教師座談會(huì )和退休教工座談會(huì )，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和要求，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責任感和榮譽(yù)感。對于一些教師普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過(guò)多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨政和紀委高度重視信訪(fǎng)工作，重視校園平安穩定工作，積極關(guān)注師生、家長(cháng)、社會(huì )動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢穩定、和諧。在一年的時(shí)間里，學(xué)校在信訪(fǎng)工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題，但在某些細節方面還做得不夠。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢作出應有的貢獻。
信訪(fǎng)工作匯報2
對當前特殊時(shí)期新的信訪(fǎng)形勢，我們積極轉變思路，堅持六抓六制工作方針，強化領(lǐng)導，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪(fǎng)問(wèn)題，全市信訪(fǎng)工作形勢好轉，群眾信訪(fǎng)活動(dòng)規范有序，為縣域經(jīng)濟持續快速發(fā)展營(yíng)造了安定祥和的社會(huì )環(huán)境。
一、創(chuàng )新舉措，對癥施治，突出六抓保穩定
1、抓導向。叫響兩句話(huà)，即無(wú)理越級集體訪(fǎng)不行，有理越級集體訪(fǎng)也不行；無(wú)理取鬧不行，有理取鬧也不行；實(shí)行雙向規范：一是對因工作不力，或因對信訪(fǎng)工作不重視導致群眾大規范上訪(fǎng)，造成影響的領(lǐng)導干部，堅決按市委規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。
二是對有理有序上訪(fǎng)的，滿(mǎn)腔熱情地接待，認真解決問(wèn)題；對有理無(wú)序上訪(fǎng)的，先批評教育，整頓秩序，再接訪(fǎng)，解決問(wèn)題；對無(wú)理無(wú)序，特別是打著(zhù)信訪(fǎng)的旗號，聚眾沖擊黨政機關(guān)，在企業(yè)堵門(mén)堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪(fǎng)，在收集證據，進(jìn)行細致思想工作的同時(shí)，依法對少數牽頭組織者進(jìn)行嚴肅處理。
2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實(shí)做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪(fǎng)的有效途徑。我們著(zhù)力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現了由“救火”向“防火”轉變。采取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動(dòng)”、條塊結合的辦法，對信訪(fǎng)不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開(kāi)展了兩次大規模的排查活動(dòng)，共排查出苗頭性問(wèn)題209件，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦。同時(shí)，實(shí)行排查時(shí)間、內容、方法和上報四個(gè)統一，對信訪(fǎng)隱患做到心中有數，增強工作的針對性。全市198個(gè)行政村都配備了12名信息員，從村、企業(yè)做起，定期排查不穩定因素。做到鄉鎮（辦）不漏村、村（居）不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，隨時(shí)掌握社會(huì )不穩定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現，準確掌握，超前處置。
3、抓調處。做好新形勢下的信訪(fǎng)工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，增強調處工作的針對性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。我們著(zhù)力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪(fǎng)”向抓初訪(fǎng)，提高一次性辦結率轉變。本著(zhù)對群眾高度負責的精神，高度重視群眾初信初訪(fǎng)的調處工作，對群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復、辦結；對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效地減少了重復訪(fǎng)，控制了越級訪(fǎng)，減少了信訪(fǎng)總量。同時(shí)，狠抓督查促調處，進(jìn)一步強化了四種信訪(fǎng)案件的督查力度。一是對各級領(lǐng)導批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎上，抓住案件反愧結果上報兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。二是對影響較大的突出案件，確定專(zhuān)人重點(diǎn)督促或查辦，強化責任追究。三是對涉及社會(huì )穩定、時(shí)效性強的信訪(fǎng)案件，堅持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問(wèn)題解決。四是對上訪(fǎng)量長(cháng)期居高不下的單位，組織專(zhuān)門(mén)督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專(zhuān)門(mén)從事督促基層排查調處信訪(fǎng)不穩定因素。維穩信訪(fǎng)督查組進(jìn)村入戶(hù)，真督實(shí)查，促使一大批信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)、有效解決
4、抓積案。我們在抓好新發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題的同時(shí)，十分注重抓好信訪(fǎng)老戶(hù)的清理工作。針對一系列歷史遺留和重復訪(fǎng)問(wèn)題，先后開(kāi)展3次“重訪(fǎng)專(zhuān)項整治”活動(dòng)，排查出信訪(fǎng)老問(wèn)題23個(gè)，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪(fǎng)部門(mén)牽頭，會(huì )同有關(guān)單位進(jìn)行梳理分類(lèi)，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案，辦結率達98%，有效遏制了群眾越級上訪(fǎng)現象的發(fā)生。開(kāi)展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，由各鄉鎮（辦）將本轄區內所有的積案進(jìn)行分析梳理，明晰哪些是本鄉鎮可以解決的，哪些需要上級協(xié)調解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結案。對于一些影響本地社會(huì )穩定，積淀時(shí)間長(cháng)、解決難度大的難案，由包鄉鎮市級領(lǐng)導協(xié)調解決，包案調處。對上訪(fǎng)量長(cháng)期居高不下的鄉鎮和部門(mén)，組織專(zhuān)門(mén)督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專(zhuān)門(mén)從事督促基層排查調處信訪(fǎng)不穩定因素。維穩信訪(fǎng)督查組進(jìn)村入戶(hù)，真督實(shí)查，促使一大批信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪(fǎng)問(wèn)題處理力度的同時(shí)，堅持依法治訪(fǎng)。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習國家《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)法規政策；組織村民集體觀(guān)看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪(fǎng)事件的法制宣傳教育片；在有重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題的部門(mén)組織群眾代表開(kāi)展依法信訪(fǎng)座談；對老上訪(fǎng)戶(hù)進(jìn)行“一對一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開(kāi)展依法治訪(fǎng)的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進(jìn)信訪(fǎng)部門(mén)和各鄉鎮、各部門(mén)的信訪(fǎng)工作人員要加強與司法機關(guān)、行政執法部門(mén)的聯(lián)系與合作，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到依法分流，依法處理。
6、抓實(shí)事。以民為本，從根源上減少信訪(fǎng)。我們著(zhù)重從根源上解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，市里不論出臺任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準繩。并在全市大力倡導干實(shí)事、干好事、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門(mén)開(kāi)展深入基層、深入群眾活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。今年初，抓裝共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”這一有利契機，提出并開(kāi)展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導干部“包穩定、包發(fā)展、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉化”，普通黨員“幫貧困戶(hù)分憂(yōu)解困、幫群眾辦實(shí)事”。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部，每人都聯(lián)系了一或兩戶(hù)困難群眾，解決實(shí)際問(wèn)題1313個(gè)。各單位圍繞各自職責，組織黨員開(kāi)展為群眾辦實(shí)事、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)，已幫扶資金17萬(wàn)元，致富項目32個(gè)，解決就業(yè)崗位61個(gè)，打井60眼，改造中低產(chǎn)田3000畝，整修鄉村道路15條，植樹(shù)6萬(wàn)余株，舉辦致富講座102次，樹(shù)立了黨在群眾中的良好形象。
二、完善機制，落實(shí)責任，健全六制促規范
1、一崗雙責制。各市級領(lǐng)導，市直部門(mén)領(lǐng)導實(shí)行一崗雙責，既抓好分管工作，又抓好穩定工作。同時(shí)，各級各部門(mén)黨政領(lǐng)導也普遍按照一崗雙責做到了六個(gè)親自，即親自部署矛盾排查調處工作，親自閱批群眾來(lái)信，親自接待群眾來(lái)訪(fǎng)，親自包案解決老大難案件，親自調查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門(mén)和鄉鎮，實(shí)行了黨政領(lǐng)導公開(kāi)集中接訪(fǎng)制度。做到了接訪(fǎng)領(lǐng)導、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、程序和結案七公開(kāi)，截至目前，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導，公開(kāi)接待了群眾來(lái)訪(fǎng)，使一大批疑難信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決。
2、雙向責任追究制。對因解決問(wèn)題不到位、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級訪(fǎng)的，由市紀委立案調查，屬于干部不負責任造成上訪(fǎng)的，視情對責任單位給予通報批評，主要領(lǐng)導向市委、市政府作出檢查，實(shí)行誡免，對負有主要和重要責任的`領(lǐng)導給予黨紀、政紀處分。并在工作中進(jìn)行了嚴格追究，起到了較好地教育警示作用。對個(gè)別胡鬧的上訪(fǎng)人員，抓典型，依法依紀嚴肅處理。
3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制和目標管理責任制，把矛盾糾紛排查調處工作開(kāi)展情況和實(shí)際效果與責任人的政績(jì)考核，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤。對工作得力、成績(jì)顯著(zhù)的，記錄在案，作為年底社會(huì )治安綜合治理目標管理考核和考察干部的重要內容；對因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問(wèn)題，造成嚴重后果的，堅持行使社會(huì )治安綜合治理一票否決權，對有關(guān)領(lǐng)導追究相應的領(lǐng)導責任，并視情處理。
4、領(lǐng)導干部下訪(fǎng)制。為提高辦案效果，及時(shí)解決困難，最大限度地減少群眾上訪(fǎng)量，我們摒棄過(guò)去在辦公室等待接訪(fǎng)的被動(dòng)作法，將工作窗口前移，堅持主動(dòng)下訪(fǎng)調處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導干部下訪(fǎng)接待群眾制度的意見(jiàn)》等一系列文件，確定每月10日15日為領(lǐng)導干部集中下訪(fǎng)日。在下訪(fǎng)中實(shí)行主要領(lǐng)導包接訪(fǎng)、包問(wèn)題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時(shí)間的“四包三定”責任制，將領(lǐng)導干部下訪(fǎng)工作與領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部實(shí)績(jì)考核相掛鉤，對下訪(fǎng)領(lǐng)導接待受理的信訪(fǎng)問(wèn)題，從批辦、協(xié)調、調度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來(lái)，全市市鄉兩級141名干部開(kāi)展了下訪(fǎng)，深入到200多個(gè)村、企業(yè)，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)160件次，已解決下訪(fǎng)問(wèn)題98件。今年3月10日至3月11日，我帶領(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導及信訪(fǎng)局、政法委等部門(mén)負責人深入到西伏落鄉、北段村鄉、鄭章鎮、大五女鎮5個(gè)鄉鎮下訪(fǎng)，就沒(méi)有解決的信訪(fǎng)案件進(jìn)行會(huì )診，現場(chǎng)把脈，對5個(gè)鄉鎮的33起案件一一提出解決問(wèn)題的思路，并明確了包案的市、鄉和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，明確了解決時(shí)限�，F在，這33起信訪(fǎng)案件都在有效解決當中，其中12起已妥善解決。
5、市級領(lǐng)導包案責任制。對一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導包案負責，組織專(zhuān)人調查研究，會(huì )同有關(guān)單位、部門(mén)領(lǐng)導認真妥善處理，做到不推不拖，限時(shí)結案結訪(fǎng)，避免越級上訪(fǎng)。不能及時(shí)辦結的，書(shū)面匯報辦理進(jìn)度。
6、雙責雙制考核制。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責，雙制即，對鄉鎮領(lǐng)導干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩定及發(fā)展全面工作實(shí)行考核制，以此明確責任，推促鄉鎮干部自我加壓，增加責任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)村級工作的整體好轉。
信訪(fǎng)工作匯報3
20PC年，我局在區委、區政府和市司法局的指導下，認真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩定這個(gè)大局，加強領(lǐng)導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪(fǎng)秩序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移，妥善處理人民內部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為維護全區社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步作出了貢獻�，F將我局20PC年信訪(fǎng)工作總結如下：
一、不斷強化責任意識，努力提高信訪(fǎng)工作水平
區司法局堅持把信訪(fǎng)工作擺在重要位置，教育和引導全局同志從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線(xiàn)的高度出發(fā)，充分認識新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性。局里多次強調，要以高度負責的態(tài)度對信訪(fǎng)工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪(fǎng)事項。同時(shí)，結合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統、本單位可能產(chǎn)生信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對排查出的問(wèn)題分類(lèi)排隊，增強解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的針對性和實(shí)效性。另外，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。局長(cháng)是信訪(fǎng)工作的第一責任人。班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪(fǎng)問(wèn)題，確保其信訪(fǎng)工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導信訪(fǎng)接待制度，對重大信訪(fǎng)案件和矛盾糾紛變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導下訪(fǎng)、領(lǐng)導約訪(fǎng)，實(shí)行現場(chǎng)辦公、領(lǐng)導包案，做到就地解決、不留隱患。在實(shí)際工作中，局里還針對不同時(shí)期的信訪(fǎng)形勢和任務(wù)，結合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對各股、室、所信訪(fǎng)工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展，提高信訪(fǎng)工作水平。
二、完善信訪(fǎng)工作機制，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標管理責任書(shū)，把信訪(fǎng)工作、綜治工作一齊納入目標，強化了信訪(fǎng)工作目標管理，并把信訪(fǎng)工作作為開(kāi)展整頓機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項重要內容，認真督查，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導接訪(fǎng)、案件評查、調解銜接、責任查究等機制，建立信訪(fǎng)日常接訪(fǎng)登記簿、信訪(fǎng)維穩排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪(fǎng)部題和信訪(fǎng)人員與包案領(lǐng)導和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò )。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪(fǎng)工作原則，各股、室、所嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪(fǎng)案件，基本做到了件件有著(zhù)落，事事有交待，使信訪(fǎng)工作的'領(lǐng)導責任制得到了有效落實(shí)，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
三、采取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生。
1、開(kāi)展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調解在維護社會(huì )和諧穩定方面的積極作用，在全區范圍內廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，多次開(kāi)展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區的人民調解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調解、有效調解的隊伍。今年上半年，我區著(zhù)重以國有企業(yè)改制、農村土地承包、城市建設拆遷、拖欠農民工工資、復員轉業(yè)軍人待遇等當前突出影響穩定有可能轉換為信訪(fǎng)案件的問(wèn)題為重點(diǎn)，堅持邊排查、邊調處，共排查調處各類(lèi)糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區無(wú)激化案件、民轉刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件的發(fā)生。
2、集中開(kāi)展法律宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開(kāi)展法制宣傳、解答法律咨詢(xún)活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車(chē)十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過(guò)這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權意識，使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規定，從而接受合法的處理結果;糾紛當事人認為自身的合法權益沒(méi)有得到充分的保護，區司法局引導其采取正當程序來(lái)解決，減少不必要的信訪(fǎng)行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪(fǎng)等涉及社會(huì )穩定的案件。對待涉及信訪(fǎng)案件，我局盡量降低法律援助門(mén)檻，做到能援盡援。今年，區瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門(mén)進(jìn)行上訪(fǎng)，我局得知這一情況，對其降低法律門(mén)檻，對他們進(jìn)行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導當事人依法維權，為維護社會(huì )和諧穩定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪(fǎng)化解，切實(shí)做好穩控工作。為確保涉法涉訴信訪(fǎng)案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強與信訪(fǎng)部門(mén)的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪(fǎng)案件工作流程，要求各級信訪(fǎng)部門(mén)遇到涉法涉訴信訪(fǎng)案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結后，再將情況反饋給信訪(fǎng)部門(mén)。這樣，使得涉法涉訴信訪(fǎng)案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩定了涉法涉訴信訪(fǎng)當事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
信訪(fǎng)工作匯報4
信訪(fǎng)安全工作，是我校工作中的重點(diǎn)，為進(jìn)一步貫徹安全第一，預防為主方針，防止安全事故的發(fā)生，全力打造平安、和諧校園，保證學(xué)生健康成長(cháng)的良好環(huán)境，認真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校安全工作的通知》，按照區局要求，我校對安全工作做到警鐘長(cháng)鳴，切實(shí)把安全工作落實(shí)到實(shí)處，消除存在的安全隱患。在全校范圍內開(kāi)展學(xué)校安全管理專(zhuān)項整治�，F將有關(guān)工作匯報如下：
一、我校安全工作的總體目標
1、預防為主，突出重點(diǎn)。
2、從嚴管理，落實(shí)責任。
3、加大安全教育力度，提高安全意識和防范能力。
4、通過(guò)安全文明校園創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，建立安全文明校園的有效工作機制，改善學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內安全防范機制，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
二、我校安全工作的主要任務(wù)
1、成立安全工作領(lǐng)導和組織機構，制定工作規劃、實(shí)施方案和安全預案，并層層落實(shí)責任制。
2、制定和完善校園安全建設管理的規章制度。
3、制定出特大安全事故應急救援處理預案、方案。
4、向全校師生發(fā)出《共創(chuàng )安全文明校園》的倡議書(shū)。努力創(chuàng )造健康向上的校園文化，營(yíng)造良好校園氛圍。
5、xxx年先后三次請法制副校長(cháng)到校進(jìn)行安全教育法制講座。
6、與橡林辦事處綜治辦聯(lián)合清查了校園周邊環(huán)境。
7、曾多次開(kāi)了安全教育主題班會(huì )，利用周一升旗時(shí)向全校師生進(jìn)行安全教育演講。
8、利用看錄象片的形式進(jìn)行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育
三、安全管理的主要工作
1、組織落實(shí)、制度保證
我校十分重視安全文明校園創(chuàng )建工作，形成了校長(cháng)總攬全局、統一協(xié)調，各部門(mén)參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴格執行門(mén)衛登記、驗證制度、規范日常管理；建立健全突發(fā)事件處置工作預警預案體系，落實(shí)應急反應機制；制定各處室管理制度、危爆物品管理制度等內部安全保衛工作制度；嚴格落實(shí)值日制度，做好記錄，堅持落實(shí)校長(cháng)責任制，并堅持誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，建立健全校園安全文明建設工作責任追究機制。
2、加強宣傳，形成共識，營(yíng)造良好氛圍
我校積極開(kāi)展安全文明校園創(chuàng )建活動(dòng)的宣傳教育，堅持做到全校師生了解安全文明校園創(chuàng )建活動(dòng)的意義和要求，并能積極參與其中。同時(shí)根據我校特點(diǎn)，深入廣泛地開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義和中華民族精神教育，開(kāi)展文明行為習慣的養成教育；運用多種渠道開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，積極為學(xué)生創(chuàng )設有利于身心健康的良好氛圍環(huán)境，學(xué)生安全教育日主題活動(dòng)，如119消防日宣傳活動(dòng)、3.26安全教育日活動(dòng)等，在組織學(xué)生學(xué)習相關(guān)知識的同時(shí)，又使學(xué)生自我保護意識和能力不斷提高，注重學(xué)生的心理調節和教育。 3、加強與社區聯(lián)系溝通，學(xué)校經(jīng)常會(huì )同公安、社區居委等有關(guān)部門(mén)加強對我校的檢查，及時(shí)主動(dòng)地反映存在的`問(wèn)題，積極爭取支持和配合。同時(shí)加強工作協(xié)調，定期溝通情況，研究問(wèn)題，密切協(xié)作，加強配合，真正形成齊抓共管的合力，推動(dòng)創(chuàng )建工作深入開(kāi)展。在社會(huì )各界的共同努力下，校園周邊無(wú)違規違法經(jīng)營(yíng)現象；校園周邊尤其校門(mén)出入口交通秩序良好。
4、確保全校師生的全面安全
學(xué)校在創(chuàng )建工作中要堅持預防為主，整建結合，及時(shí)準確地掌握本校和周邊治安方面出現的新的情況，大力加強安全防范工作，提高預防、發(fā)現、控制和處置能力，努力消除學(xué)校及周邊各種不安全隱患。
四、 具體責任情況
�。ㄒ唬┖笄谔庁撠熜Ｉ岚踩�、消防安全、學(xué)校食品衛生安全的管理。
1、由后勤處負責對校舍安全進(jìn)行檢查。走廊、樓梯等設備設施堅固，加強管理。
2、由后勤處牽頭，政教處配合加強消防安全。排除學(xué)校集合場(chǎng)地、圖書(shū)室、實(shí)驗室等可能導致爆炸、火災、觸電等類(lèi)別的事故隱患。更新消防設施，加大消防設施投入。
3、由后勤處制定學(xué)校食品衛生管理制度，避免各種可能導致事故隱患隱患。
�。ǘ┱烫庁撠熜@安全的管理
1、加強門(mén)衛制度的管理：堅持24小時(shí)值班制度；人員出入有記錄和登記制度；學(xué)生辦理出入證，上課期間學(xué)生出入有簽字以及和家長(cháng)聯(lián)系制度。進(jìn)一步落實(shí)、強化保衛工作制度和崗位職責。嚴防社會(huì )閑雜人員混入校園，尋釁滋事。
2、加強行政值班制度：門(mén)衛負責學(xué)校大門(mén)口安全，寢管人員負責住宿生學(xué)生的安全，晚自習放學(xué)時(shí)間安排兩名教師在路上巡邏，其他行政人員負責校園內學(xué)生的安全，班子成員帶班，對學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)無(wú)縫隙管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、由政教處牽頭，團委配合加強對學(xué)生的安全教育。召開(kāi)安全教育主題班會(huì )，利用周一升旗時(shí)向全校師生進(jìn)行安全教育演講。利用看錄象片的形式進(jìn)行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育。制定各項安全規章制度。
�。ㄈ┙虅�(wù)處負責加強教育教學(xué)安全教育。對教育教學(xué)中危險性游戲、體育活動(dòng)、實(shí)驗操作等因管理不善可能引起的事故隱患，以及學(xué)生擅自中途離開(kāi)教室、學(xué)�？赡芤鸬氖鹿孰[患，進(jìn)行調查，加強管理。
�。ㄋ模⿲W(xué)校與全體教師層層簽訂“一崗雙責”安全目標管理責任書(shū)，要求全員抓安全；加強衛生、安全保衛工作。對校園內重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位落實(shí)防火、防盜措施，做到有備無(wú)患、警鐘長(cháng)鳴，特別是5月份，學(xué)校爭取資金在校園的重點(diǎn)部位安裝了監控器，起到了很好地防范作用。在課間、中午等重點(diǎn)時(shí)段加強了巡查，24小時(shí)無(wú)縫對接。安全工作不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導和保衛部門(mén)的事，全體師生員工都有責任和義務(wù)做好安全工作。綜合治理與安全工作制度健全，責任明確，措施落實(shí)到位，
各部門(mén)協(xié)同校長(cháng)對學(xué)校的各個(gè)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行檢查，落實(shí)各項安全管理制度，確保安全。通過(guò)檢查，對存在隱患的部位進(jìn)行整改，對各項設施進(jìn)行了維修和更新，建全了學(xué)校各項規章制度，現在校園的整體環(huán)境良好，確保了校園的安全。
我校無(wú)食物中毒、校舍倒塌、樓梯踩踏、火災等重大治安災害事故；治安安全穩定，校內規劃合理、標識完備，教學(xué)、其它公共活動(dòng)場(chǎng)管理秩序良好，師生員工對校園各項管理很滿(mǎn)意。
五、學(xué)校信訪(fǎng)維穩工作
1、學(xué)校認真執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》和教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，和志峰副校長(cháng)主管信訪(fǎng)、維穩工作。
2、認真接待家長(cháng)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
3、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由分管的副校長(cháng)負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
�、�、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、教學(xué)、學(xué)校管理、后勤服務(wù)等方面的信件，及時(shí)轉送學(xué)校有關(guān)部門(mén)處理。
�、�、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題報校長(cháng)閱示后共同研究出處理意見(jiàn)，對落實(shí)情況有檢查、記錄。
�、� 、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
�、� 、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
4、設立的“校長(cháng)信箱”定時(shí)開(kāi)啟，來(lái)信及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)信人。
5、做好有關(guān)信訪(fǎng)、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時(shí)上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪(fǎng)積案排查登記表。xxx年學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩定的事件，也無(wú)信訪(fǎng)事件。
綜上所述，我校在安全、信訪(fǎng)工作管理中，嚴格執行上級的有關(guān)要求和精神，發(fā)動(dòng)全體師生，依靠社會(huì )各界的力量，扎實(shí)工作，無(wú)重大事故發(fā)生，確保了我校各方面的安全穩定，在今后的工作中我們還要繼續努力。
信訪(fǎng)工作匯報5
近年來(lái)，大港法院不斷提高干警涉訴信訪(fǎng)預防意識，積極營(yíng)造大信訪(fǎng)格局，逐步建立健全涉訴信訪(fǎng)長(cháng)效機制，有效遏制了涉訴信訪(fǎng)的上升勢頭，并通過(guò)開(kāi)展從信訪(fǎng)看審判活動(dòng)，實(shí)現信訪(fǎng)審判工作良性互動(dòng)，取得了顯著(zhù)效果。涉訴信訪(fǎng)案件自XX年以來(lái)逐年下降，今年上半年信訪(fǎng)僅3件，同比下降了63%，化解率100%，無(wú)一重訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、纏訪(fǎng)。
一、以信訪(fǎng)審判一體化為切入點(diǎn)，構建大信訪(fǎng)格局
院黨組在對信訪(fǎng)形勢理性分析和前瞻把握基礎上，提出“將抓好審判第一要務(wù)與做好信訪(fǎng)穩定工作一體化”的理念，采取六個(gè)一措施：一是堅持一個(gè)理念�！耙越鉀Q問(wèn)題”為目的，全員、全程、全環(huán)節樹(shù)立穩定意識；二是算好一筆細帳。從身邊所發(fā)生的上訪(fǎng)老戶(hù)對法院造成的形象、聲譽(yù)損害及給法官帶來(lái)的巨大精力損失等諸方面加以分析和評價(jià)，引起干警共鳴；三是制定一個(gè)預案。要求全院部門(mén)負責人保持二十四小時(shí)信息暢通，隨時(shí)掌握、溝通信訪(fǎng)信息，及時(shí)第一線(xiàn)化解各類(lèi)突發(fā)信訪(fǎng)事件；四是構筑一道平臺。積極建立與區人大、區政法委、區信訪(fǎng)辦溝通協(xié)商，信息共享的信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )制度，協(xié)同合力化解信訪(fǎng)；五是強化一份責任。責任到人到部門(mén)，層層簽訂信訪(fǎng)目標責任書(shū)，使責任量化、細化形成涉訴信訪(fǎng)“誰(shuí)的案件，誰(shuí)負責，分級負責，部門(mén)化解”的態(tài)勢；六是硬化一個(gè)考核。將信訪(fǎng)預防開(kāi)展情況、信訪(fǎng)發(fā)生率作為部門(mén)考核標準，并計入部門(mén)和個(gè)人業(yè)績(jì)檔案。
二、以健全信訪(fǎng)機制為關(guān)鍵，增強信訪(fǎng)化解效力
從強化信訪(fǎng)部門(mén)的管理職能和規范信訪(fǎng)工作的有效管理入手，先后出臺《關(guān)于加強信訪(fǎng)接待和處理工作的規定》、《關(guān)于加強信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制的規定》等，逐步形成信訪(fǎng)有序管理機制：實(shí)施涉訴信訪(fǎng)預警排查機制，大事要案報告，信訪(fǎng)辦與各部門(mén)定期主動(dòng)溝通隨時(shí)排查，主動(dòng)制定預案，信訪(fǎng)辦主任列席審判委員會(huì )，針對集團訴訟、涉及轄區穩定等特殊類(lèi)型的案件，提前研究部署不穩定因素案件的穩控化解工作;實(shí)施首接負責制。在訴訟服務(wù)中心，每天設一名業(yè)務(wù)庭正職庭長(cháng)輪流接待當事人，及時(shí)疏導化解各類(lèi)信訪(fǎng)苗頭的案件，并做好當事人的判后答疑；實(shí)施涉訴信訪(fǎng)接待與聯(lián)動(dòng)處理工作機制，堅持遇重大節日、活動(dòng)每天院長(cháng)及各副院長(cháng)輪流值班接待及日常信訪(fǎng)接待制度，并明確了全院各部門(mén)的分工合作和責任承擔方式，對超出信訪(fǎng)范圍，超越信訪(fǎng)部門(mén)處理能力的突發(fā)性信訪(fǎng)案件，由院長(cháng)、分管院長(cháng)、庭長(cháng)及共同組成接待，化解信訪(fǎng)。XX年5月，針對一合伙民事糾紛發(fā)生的當事人不出面，指使其妻子攜70多歲的公公攜帶生活用品突然來(lái)到法院，揚言不撤銷(xiāo)判決，要長(cháng)期居住在法院的.突發(fā)信訪(fǎng)事件，當日啟動(dòng)信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)工作機制，由院長(cháng)帶隊組織相關(guān)人員與當事人的親屬進(jìn)行了溝通，經(jīng)過(guò)教育和釋法，當事人的親屬認識到了自己行為的錯誤，使一起突發(fā)性事件及時(shí)予以化解。
三、以案結事了為目標，多策息訴源頭息訪(fǎng)
一是抓好立案關(guān)，以疏化訪(fǎng)。對法律、法規沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規規定的可以受理但主要應先由政府有關(guān)部門(mén)解決的，或司法解釋規定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿(mǎn)已經(jīng)形成集體上訪(fǎng)的，村委會(huì )、村民組在職權范圍內所行使的利益分配等等，做好當事人思想工作，引導其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題，避免亂訴亂立現象發(fā)生；
二是抓好聯(lián)動(dòng)調解，以調息訪(fǎng)。實(shí)施速裁機制整合資源，短平快調解糾紛，息訴率達到98%，形成與村委會(huì )、居委會(huì )、司法局、公安派出所等相關(guān)社會(huì )聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調解率，XX年達到64.5%。比XX年提高30個(gè)百分點(diǎn)；
三是抓好判后釋法，以明釋訪(fǎng)。要求100%公開(kāi)宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當事人雙方送達法律文書(shū)，聽(tīng)取當事人對案件審理及判決結果的意見(jiàn)，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明；
四是抓信訪(fǎng)解決，以效定訪(fǎng)。例如：針對我院審理的在公安機關(guān)、檢察機關(guān)均有上訪(fǎng)苗頭，已經(jīng)達成調解協(xié)議賠償35萬(wàn)元的刑事附帶民事賠償案件，被害人事后以定罪定性不準且量刑過(guò)輕為由來(lái)法院鬧訪(fǎng)，且情緒相當激動(dòng)。經(jīng)院黨組書(shū)記院長(cháng)張健親自接待鬧訪(fǎng)人員，并責令院審監庭對此案及時(shí)進(jìn)行審查。通過(guò)多次接訪(fǎng)了解到由于被害人生前欠債較多，遺留親屬的生活較為困難，其鬧訪(fǎng)的目的在于想通過(guò)法院向致害方再次要求經(jīng)濟補償，院黨組本著(zhù)為當事人解決實(shí)際問(wèn)題為主的方針，再次主動(dòng)與被告人家屬進(jìn)行了溝通，獲得被告人的再補償，使停尸達兩年的案件得到妥善解決。
四、以訴訟服務(wù)中心為依托，創(chuàng )新訴訪(fǎng)分離工作機制
院黨組科學(xué)把握信訪(fǎng)工作規律，堅持以訴訟服務(wù)優(yōu)化信訪(fǎng)軟環(huán)境，將信訪(fǎng)納入法院訴訟服務(wù)的重要環(huán)節，XX年10月，創(chuàng )造性的在訴訟服務(wù)中心實(shí)施訴訪(fǎng)分流，科學(xué)界定“訴”“訪(fǎng)”，正確引導當事人行使權利。對在審理和執行中，或訴訟程序未終結的信訪(fǎng)案件，耐心引導當事人依法行使訴訟權利，并明確告知當事人不按信訪(fǎng)案件處理，同時(shí)做好與各部門(mén)的溝通，使多數當事人轉變信訪(fǎng)做法而步入訴訟程序。
五、以信訪(fǎng)評估機制為導向，提升審判質(zhì)量效率
對信訪(fǎng)工作進(jìn)行評估，是促使信訪(fǎng)化解規范化科學(xué)化，引導全院增強責任感和爭優(yōu)意識，建立信訪(fǎng)良性處理機制的根本，為此，院黨組在XX年初分析幾年來(lái)因審判作風(fēng)、審判瑕疵等導致的信訪(fǎng)案件情況基礎上，制定了由信訪(fǎng)辦公室、政治處、監察室、審監庭成立了涉訴信訪(fǎng)評估小組，對案件審理、執行程序全部終結的，當事人因某種原因進(jìn)行信訪(fǎng)的案件整體評估，并根據信訪(fǎng)人反映的不同類(lèi)型情況，由小組做出最終定性意見(jiàn)。同時(shí)制定出具體的定性標準，并與干警年終評先掛鉤，有力地保障了我院信訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展。
信訪(fǎng)工作匯報6
鄉鎮信訪(fǎng)工作即將結束，我們的工作總結要跟上來(lái)了，為了更好的開(kāi)展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的鄉鎮信訪(fǎng)工作總結匯報，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注信訪(fǎng)工作總結欄目！
鄉鎮信訪(fǎng)工作總結匯報
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強工作領(lǐng)導，充實(shí)信訪(fǎng)部門(mén)力量。鎮黨委建立健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記任組長(cháng)，班子成員責任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導。根據信訪(fǎng)工作發(fā)展形勢的需要，調整充實(shí)了信訪(fǎng)干部。除黨政辦主任兼信訪(fǎng)員外，并明確一名副主任科員擔任信訪(fǎng)專(zhuān)干。各村、各部門(mén)單位也按鎮黨委要求設立了信訪(fǎng)辦公室，并明確黨支部書(shū)記任信訪(fǎng)專(zhuān)干。加大工作力度，形成部門(mén)齊抓共管的優(yōu)良局面。
建立健全制度，形成信訪(fǎng)工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)、跟蹤回訪(fǎng)和信訪(fǎng)信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導負責1—2個(gè)村，公開(kāi)手機電話(huà)，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì )議，特別是黨員組長(cháng)會(huì )、村民代表會(huì )、議事代表會(huì )議，黨政領(lǐng)導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(cháng)負責的1—2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮機關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶(hù)建房手續及時(shí)送到村民手中。
對待群眾問(wèn)題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛還擊、北京平暴、二次參戰等多種對象。各類(lèi)群體相互聯(lián)絡(luò )，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì )，向他們通報經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中所取得的成績(jì)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛(ài)的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至xx市各類(lèi)制定的涉軍規定及待遇，xx一分錢(qián)不打折扣。四是堅持慰問(wèn)金不是補償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢(qián)的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪(fǎng)息訴
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責。日常工作中要求機關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)”，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪(fǎng)工作程序、工作規則、首問(wèn)首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調動(dòng)全鎮黨員干部主動(dòng)性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，廣泛征集群眾的'意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時(shí)發(fā)現和化解矛盾。狠抓信訪(fǎng)責任制的落實(shí)，不斷提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著(zhù)落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如xx醫療事件，出現了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書(shū)記、鎮長(cháng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達現場(chǎng)處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫療事件信訪(fǎng)過(guò)程中，xx鎮黨委政府的作法是：
一是沉著(zhù)應對，迅速召開(kāi)領(lǐng)導班子和干部職工會(huì )議。
二是明確分工，由政法書(shū)記調處患者死亡之事，由鎮長(cháng)帶隊趕赴xx處置死者遺體。
三是當機立斷，針對江西xx家族100號人準備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。
四是事后回訪(fǎng)，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮長(cháng)陳建政同志出現在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據和程序，表明觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì )通報情況，發(fā)揮社會(huì )網(wǎng)民以及媒體作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規明確了有無(wú)責任，又合情合理地處理了可能引發(fā)的群眾事件，同時(shí)實(shí)現了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中限期解決一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪(fǎng)息訴。如原湖南省xx磷肥廠(chǎng)屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，08年曾多次群體上訪(fǎng)省委政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，xx無(wú)權干涉，廠(chǎng)礦雖在xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴重困擾了xx鎮黨委政府。8次上訪(fǎng)中，鎮黨委書(shū)記直接到省會(huì )接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實(shí)事求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話(huà)開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調查，對目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調整工廠(chǎng)班子成員，規范生產(chǎn)秩序。四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭取項目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會(huì )大局穩定。
改革、發(fā)展、穩定是時(shí)代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì )穩定，促進(jìn)xx健康快速發(fā)展。
鄉鎮信訪(fǎng)工作總結匯報
我鄉信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)局的精心指導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和各級會(huì )議精神，以全鄉經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定為信訪(fǎng)工作的根本，以實(shí)現全年無(wú)進(jìn)京到省上訪(fǎng)事件為目標，以切實(shí)維護群眾根本利益，努力化解人民內部矛盾為宗旨，為全鄉經(jīng)濟社會(huì )全面提速，加快發(fā)展營(yíng)造了良好的綜治環(huán)境�，F將今年以來(lái)我鄉信訪(fǎng)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力
鄉黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)穩定工作上升到與農村經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì )講小會(huì )談平時(shí)問(wèn)。同時(shí)為確保信訪(fǎng)工作組織有力，成立了湯泉鄉信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記任組長(cháng)，政府鄉長(cháng)和黨委副書(shū)記任副組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人任成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由分管領(lǐng)導兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書(shū)記為組長(cháng)，村主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。
二、狠抓制度落實(shí)，強化制度約束
為使信訪(fǎng)工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉嚴格落實(shí)信訪(fǎng)首問(wèn)、信訪(fǎng)領(lǐng)辦、領(lǐng)導包案、矛盾糾紛排查等多項信訪(fǎng)工作制度，形成了對重點(diǎn)案件實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)辦、領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更
順利，更及時(shí)。一方面認真落實(shí)“一把手”抓信訪(fǎng)工作制度。對已摸排和發(fā)生的信訪(fǎng)案件，明確要求主要領(lǐng)導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話(huà)、處理和結案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對疑難訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、重大訪(fǎng)實(shí)行主要領(lǐng)導包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現苗頭性?xún)A向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪(fǎng)工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪(fǎng)、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，有關(guān)領(lǐng)導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內容的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。今年以來(lái)，全鄉共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17人次，現已辦結16件，辦結率為94。5%。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查化解
我們把信訪(fǎng)矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極轉變以往那種信訪(fǎng)工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng )新，組建了鄉、村兩級信訪(fǎng)調解組織，并對其應承擔的職責進(jìn)行了明確。鄉設調解委員會(huì )，主要任務(wù)是承擔基層行政調解、法律服務(wù)、人民調解和信訪(fǎng)接待四項職能。村設調解室，各村調委會(huì )主任由村黨支部書(shū)記兼任，調解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉共有11名調委會(huì )主任，45名調解員，建立起了上下貫
通，左右銜接的信訪(fǎng)處理網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，我們還根據信訪(fǎng)和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉10個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級，根據情況進(jìn)行分類(lèi)指導。我鄉在各村設立信訪(fǎng)工作站，每個(gè)工作站配備專(zhuān)兼職信息員，通過(guò)鄉村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪(fǎng)工作情況。
與此同時(shí)，我鄉每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在今年五月份，在全鄉開(kāi)展的“大調解攻堅月”活動(dòng)中，通過(guò)矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪(fǎng)老矛盾，預防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開(kāi)，根據縣委政法委、縣綜治維穩辦的工作要求，在全鄉積極開(kāi)展矛盾糾紛大排查大走訪(fǎng)工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無(wú)一起上京赴省信訪(fǎng)案件的發(fā)生。
四、積極引導信訪(fǎng)工作邁向法制化、規范化軌道
結合普法工作的開(kāi)展，我鄉加大信訪(fǎng)知識和相關(guān)法律、法規的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪(fǎng)例會(huì )，積極加強對信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓，提高信訪(fǎng)工作人員的理論水平；另一方面在全鄉范圍內利用廣播、會(huì )議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規，增強群眾的法制意識。與此同時(shí)，信訪(fǎng)接待人員在接待群眾來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，抓住時(shí)機，向來(lái)訪(fǎng)人員宣傳相關(guān)政策、法規，對上訪(fǎng)人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導上訪(fǎng)群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪(fǎng)秩序，按正規的途徑解決問(wèn)題，促使信訪(fǎng)工作邁向法制化、規范化的軌道。
五、下一步工作計劃
一是建立健全信訪(fǎng)工作大格局。按照規范完善鄉一級，大力加強村一級的思路，進(jìn)一步加強信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，我鄉將要建立大信訪(fǎng)工作格局，要把鄉黨政班子領(lǐng)導都作為鄉信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組成員，鄉村兩級干部根據自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪(fǎng)調解員，同時(shí)，還要要求鄉司法所、法律服務(wù)所加強人民調解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪(fǎng)。有些越級訪(fǎng)的案件都是由于初訪(fǎng)解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門(mén)及時(shí)處理群眾初訪(fǎng)問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，以便研究解決問(wèn)題的辦法，對提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。
三是落實(shí)信訪(fǎng)紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪(fǎng)，鄉黨委、政府主要領(lǐng)導要做到親臨現場(chǎng)解決，疏導化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)信息，對本村有可能集體上訪(fǎng)或上訪(fǎng)人數較多的重大案件，要及時(shí)向鄉政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進(jìn)行追究村黨支部書(shū)記和相關(guān)責任人責任。
四是加大信訪(fǎng)法規的宣傳力度，規范群眾信訪(fǎng)行為。充分利用基層組織建設、普法宣傳等活動(dòng)，大力宣傳《信訪(fǎng)條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪(fǎng)工作之中，使廣大干
部群眾樹(shù)立起依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪(fǎng)，反映問(wèn)題。
總之，今年以來(lái)，我鄉的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決信訪(fǎng)的新路子，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，把信訪(fǎng)工作堅持不懈地抓下去，切實(shí)維護好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉的經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)穩定發(fā)展。
信訪(fǎng)工作匯報7
一、學(xué)校能認真執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》、衛生局和教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，王建國校長(cháng)主管信訪(fǎng)、維穩工作，辦公室一位副主任翟玉和同志協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導信訪(fǎng)安排，并在校園網(wǎng)上公布。
二、認真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
三、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉送有關(guān)職能部門(mén)處理。
2 、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。3 、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4 、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。四、設立的“校長(cháng)信箱”由辦
公室主任按時(shí)開(kāi)啟，來(lái)信能及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)信人。
五、做好有關(guān)信訪(fǎng)、維穩材料的'上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時(shí)上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪(fǎng)積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩定的事件，也無(wú)信訪(fǎng)事件。
信訪(fǎng)工作匯報8
首先，十分感激市領(lǐng)導在百忙之中蒞臨我區檢查指導工作。下頭，我代表就我區的信訪(fǎng)穩定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導作以下簡(jiǎn)要匯報：
一、關(guān)于信訪(fǎng)穩定工作
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我區重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，構建長(cháng)效機制，信訪(fǎng)穩定工作取得了顯著(zhù)成效。1至9月份，我區赴京、赴省團體訪(fǎng)為零，到市團體訪(fǎng)x起；赴京個(gè)人訪(fǎng)x起，赴省個(gè)人訪(fǎng)x起，到市個(gè)人訪(fǎng)x起，三級訪(fǎng)數是全市最少的縣區；接到市以上信訪(fǎng)立案x起，按期辦結x起，結案率x%；辦理群眾來(lái)信x件，已結x案，暫接x案，正在期限辦理x案；受理復查復核案件x案，已結x案，正在期限辦理x案，有效維護了全區大局穩定，促進(jìn)了和諧xx創(chuàng )立工作的順利開(kāi)展。我區的具體做法是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，突出示范帶動(dòng)
一是將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程。堅持黨委、政府定期研究信訪(fǎng)工作制度。1至9月份，區委、區政府共召開(kāi)了x次專(zhuān)題會(huì )議，研究信訪(fǎng)工作；每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導親自分包案件。區黨政領(lǐng)導認真落實(shí)“一崗雙責”制度。1至9月份，區黨政領(lǐng)導共包案64件。三是變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)。為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，我區先后出臺了區級領(lǐng)導干部包鄉鎮、包村、包企業(yè)制度和區直委局下廠(chǎng)入村幫民制度，要求區四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉鎮、2—3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，督查督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，區黨政領(lǐng)導共接待群眾來(lái)訪(fǎng)x次x起x人，群眾所反映問(wèn)題基本得到妥善解決。
�。ǘ﹫猿致�(lián)席會(huì )議制度，依法解決實(shí)際問(wèn)題
今年以來(lái)，我區召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議x次，堅持做到區級一月一排查，鄉鎮一周一排查，重點(diǎn)時(shí)期，突擊排查。1至9月份，共開(kāi)展排查9次，排查不安定因素50起，對排查出來(lái)的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，全部明確包案領(lǐng)導，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決。為加大督查力度，區聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。經(jīng)過(guò)聯(lián)席會(huì )議的召開(kāi)，使我區的一些沉年積案得到了解決，上訪(fǎng)秩序明顯好轉，為我區經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。目前，現已辦結40起，辦結率80%。
�。ㄈ┩貙捁ぷ魉悸�，突出工作創(chuàng )新
在信訪(fǎng)工作中力爭做到“三個(gè)規范”和“一個(gè)建立”：一是規范接訪(fǎng)工作程序。區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范群眾上訪(fǎng)接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復查、督辦、審核結案和立卷歸檔、信息報告、現場(chǎng)勸返、職責追究等方面做了具體規定。二是規范聯(lián)席會(huì )議工作。區聯(lián)席會(huì )議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范聯(lián)席會(huì )議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會(huì )議的召開(kāi)、案件辦理、督辦和督查、報結程序等方面進(jìn)行規范，使我區聯(lián)席會(huì )議工作規范化、制度化、程序化。三是規范了辦案工作。邀請市信訪(fǎng)局相關(guān)科室負責人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓，進(jìn)一步規范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。另外，建立了區復查委員會(huì )，成立了復查委員會(huì )辦公室。自成立以來(lái)，受理復查復核案件18案，已結12案，正在期限辦理6案。
�。ㄋ模⿲�(shí)行三級督查，狠抓工作落實(shí)
一是領(lǐng)導督查，率先垂范。區委書(shū)記多次主持區委常委會(huì )，督促指導重大信訪(fǎng)疑難案件辦理情景，親自參加聯(lián)席會(huì )議，對全區信訪(fǎng)案件逐案聽(tīng)取匯報，逐案提出督查意見(jiàn)。同時(shí)，在全區實(shí)行區級領(lǐng)導包案督查制度。二是聯(lián)動(dòng)督查，構成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查，區委督查室、區政府督查室、區紀委效能監察室堅持每月對排查交辦的信訪(fǎng)案件辦理情景督查一次，并在全區進(jìn)行原汁原味通報。三是專(zhuān)職督查，常抓不懈。按照信訪(fǎng)問(wèn)題解決難易程度，采取電話(huà)督辦、聽(tīng)取辦案人員匯報督辦、約談上訪(fǎng)人督辦、深入辦案現場(chǎng)察看督辦等活動(dòng)形式，核實(shí)案件查處的真實(shí)情景和處理意見(jiàn)的落實(shí)情景，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。
�。ㄎ澹┘訌娀鶎庸芾�，夯實(shí)穩定基礎
在狠抓信訪(fǎng)基層基礎工作中，我區積極引導各鄉鎮、辦事處因地制宜，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。x鎮每周舉行信訪(fǎng)案件督查會(huì )議，對信訪(fǎng)案件的辦理，以積分制進(jìn)行考核，起到了很好的督促作用。x經(jīng)過(guò)邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪(fǎng)案件聽(tīng)證會(huì )，公開(kāi)辦理程序和辦理結果。積極探索信訪(fǎng)案件掛牌督辦機制，以版面形式將包案領(lǐng)導、職責人和案件進(jìn)展情景公布，并以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理，起到了激勵作用。x鄉實(shí)行義務(wù)評事制度，即建立鄉村兩級義務(wù)評事會(huì )。村級義務(wù)評事會(huì )對本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級評議，調解不成功的由鄉級義務(wù)評事會(huì )進(jìn)行二級評議，鄉鎮司法所、法庭、民政所等列席，負責供給相關(guān)法律解釋。評議活動(dòng)堅持公開(kāi)評議，多次評議，直至問(wèn)題解決。
�。┘訌娬咝麄�，規范信訪(fǎng)秩序
為確保新《信訪(fǎng)條例》的順利實(shí)施，我區在4月份集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)。區四大班子和區直各部門(mén)領(lǐng)導帶頭認真組織學(xué)習和自覺(jué)掌握《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)條文和資料。利用4月22、23日兩天時(shí)間，集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，在各鄉鎮、辦事處人員流動(dòng)較大的地方，設立信訪(fǎng)咨詢(xún)臺，現場(chǎng)解答群眾問(wèn)題，受理群眾投訴。共出動(dòng)宣傳車(chē)x余輛次，刷寫(xiě)信訪(fǎng)標語(yǔ)x條，懸掛橫幅x條，召開(kāi)廣播會(huì )x余次，印制《信訪(fǎng)條例》宣傳材料x(chóng)萬(wàn)余份，宣傳瓷磚x套，使《信訪(fǎng)條例》家喻戶(hù)曉，人人皆知。在區信訪(fǎng)局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮，以學(xué)習新《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn)，加強對工作中涉及到的法律法規學(xué)習；聘請區司法局、區工商分局等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國家有關(guān)法律法規，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量。
�。ㄆ撸┱J真做好省八次黨代會(huì )期間的信訪(fǎng)穩定工作
一是及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，安排部署省八次黨代會(huì )期間的信訪(fǎng)穩定工作。10月19日上午，我區召開(kāi)了第二十九次信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì )議，對省八次黨代會(huì )期間的信訪(fǎng)穩定工作進(jìn)行了安排部署。
二是實(shí)行天天接待，暢通群眾信訪(fǎng)渠道。省八次黨代會(huì )期間，各鄉鎮、辦事處科級干部實(shí)行掛牌上崗，輪流接待上訪(fǎng)群眾，做到有訪(fǎng)必接，切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道，認真受理信訪(fǎng)問(wèn)題。按照《信訪(fǎng)條例》規定的程序，向上訪(fǎng)人出具信訪(fǎng)問(wèn)題受理書(shū)，明確辦結時(shí)限，限時(shí)辦結。接待領(lǐng)導結合分管系統的工作，強化預約接待，有針對性地處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)排出值班表，記好接訪(fǎng)記錄，每一天將接訪(fǎng)情景匯總上報區信訪(fǎng)局。
三是全面排查一次矛盾糾紛，限時(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。各職責單位對本轄區、本部門(mén)近期的信訪(fǎng)形勢進(jìn)行一次認真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)團體上訪(fǎng)和赴京、赴省個(gè)人上訪(fǎng)的苗頭，有可能影響省八次黨代會(huì )期間社會(huì )穩定的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統地排查。對排查出的重點(diǎn)問(wèn)題確定包案領(lǐng)導，明確職責，集中力量，解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。
四是加強信訪(fǎng)值班，嚴格信息報告。省八次黨代會(huì )期間，各鄉鎮、辦事處嚴格實(shí)行24小時(shí)信訪(fǎng)值班制度，安排專(zhuān)人晝夜值班。領(lǐng)導堅持帶班，保證上訪(fǎng)有人接待，反映問(wèn)題有人處理，重大信訪(fǎng)事件及時(shí)上報。繼續實(shí)行信訪(fǎng)信息零報告、日報告制度，各鄉鎮、辦事處及區直有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)報送日報表，我區將對省八次黨代會(huì )期間信訪(fǎng)值班接待情景進(jìn)行檢查，對零報告、日報告情景進(jìn)行匯總，檢查結果將進(jìn)行全區通報。
五是完善既定預案，杜絕惡性的事件。進(jìn)一步完善應對突發(fā)性事件預案，一旦發(fā)現有大規模群眾團體上訪(fǎng)和串聯(lián)上訪(fǎng)苗頭，按照預案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報信息，就地化解。重點(diǎn)做好赴京、赴省團體上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)、赴省個(gè)人上訪(fǎng)地預防、控制工作，一旦有異常情景，采取果斷措施，全力勸阻，堅決把群眾穩定在基層。
六是深化“嚴打”整治斗爭，維護社會(huì )治安秩序。組織鄉鎮巡邏隊，對重點(diǎn)地區，24小時(shí)不間斷巡邏，全力維護我區社會(huì )治安穩定。
七是嚴格職責追究。在省八次黨代會(huì )期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導致發(fā)生赴省團體上訪(fǎng)和個(gè)人上訪(fǎng)事件，損害我區對外形象、影響會(huì )議順利召開(kāi)的.職責單位和職責人，將嚴格職責追究，決不姑息。
二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作
xx區高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦x家，非煤礦山x家，�；飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位x家，其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位千余家，安全監管任務(wù)十分繁重。近年來(lái)，我區安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力構建“政府統一領(lǐng)導，部門(mén)依法監管，企業(yè)全面負責，群眾參與監督，全社會(huì )廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局，促進(jìn)了全區安全生產(chǎn)形勢穩定。今年以來(lái)，全區工礦商貿企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：
�。ㄒ唬⿵娀ぷ黝I(lǐng)導，完善工作機制
一是成立了以常務(wù)副區長(cháng)為組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作小組，加強了對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導。二是每月在全區經(jīng)濟工作匯報會(huì )上向區四大班子領(lǐng)導和鄉鎮、重點(diǎn)委局專(zhuān)題匯報安全生產(chǎn)工作，并多次召開(kāi)區委常委會(huì )、區長(cháng)辦公會(huì )研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴格督查，區安委會(huì )辦公室和區委督查室、區政府督查室、區紀委效能監察室定期督查鄉鎮、辦事處、區安監局、兩個(gè)工業(yè)區和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細做實(shí)。
�。ǘ┥罨粘z查，有效整改事故隱患
今年以來(lái)，我區安監人員深入煤礦一線(xiàn)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對�；菲髽I(yè)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對非煤礦山企業(yè)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；深入其它企業(yè)現場(chǎng)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；到各鄉鎮、辦事處、區安監局、工業(yè)區和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作x余次。分別開(kāi)展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，分成鄉鎮組、煤礦組、�；M、非煤組、交通組、旅游組等x個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患x處，隱患整改率在x%以上。
�。ㄈ┙∪O管網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)安全職責
出臺了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責的通知》，健全了區、鄉、企業(yè)（村）三級安全監管網(wǎng)絡(luò )，共建立安全組織x個(gè)。區安監局正式干部職工到達x人，鄉鎮有安監辦，企業(yè)有安全科，執法文書(shū)、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標職責書(shū)，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開(kāi)全區安全生產(chǎn)工作會(huì )議x次；煤礦安全工作會(huì )議x次；非煤礦山安全工作會(huì )議x次；�；髽I(yè)安全工作會(huì )議x次。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新監管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全
年初，主動(dòng)邀請了省、市安全生產(chǎn)專(zhuān)家分別對x個(gè)煤礦、x個(gè)化工企業(yè)和x家玄武巖廠(chǎng)進(jìn)行了全面安全會(huì )診。下半年，我區又和有資質(zhì)的安全中介機構聯(lián)合，對高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評估。經(jīng)過(guò)監管方式的創(chuàng )新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，狠抓高危行業(yè)監管
1、煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長(cháng)跟班帶班制度；二是督促指導x煤礦進(jìn)行資源整合改造和x煤礦進(jìn)行技改，督促x煤礦建設密閉墻，提升安全水平；三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度；四是在全區煤礦開(kāi)展了雨季三防專(zhuān)項檢查活動(dòng)；五是組織轄區內煤礦開(kāi)展了“一通三防”專(zhuān)項大檢查和機電、提升運輸設備專(zhuān)項檢查。
2、非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數量至22家，擴大生產(chǎn)規模，提高安全裝備水平；二是強力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設備的科技含量；三是責令非煤礦山企業(yè)設立固定、醒目的安全警示標志和警戒線(xiàn)，固定爆破時(shí)間，嚴控單次爆破裝藥量；四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度；五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度，對違法企業(yè)下達行政處罰決定書(shū)x份。
3、�；贩矫妫阂皇菍Π踩胧┎坏轿�、隱患整改不力的企業(yè)下達《行政處罰決定書(shū)》x份。二是開(kāi)展了危險化學(xué)品安全大檢查活動(dòng)；三是聯(lián)合x(chóng)政府對x村x非法生產(chǎn)線(xiàn)和x工廠(chǎng)進(jìn)行了關(guān)停；四是對暫停生產(chǎn)的x工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設置、數量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對x有限公司存在事故隱患的x車(chē)間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。
�。⿵娀踩嘤�，提高員工素質(zhì)
今年以來(lái)，我區共組織煤礦礦長(cháng)資格培訓復訓x人，特種作業(yè)人員培訓復訓x人；培訓從業(yè)人員x人次。全區安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達x%。采用以會(huì )代訓的方式，對安監人員和企業(yè)安全管理人員培訓x人次。為增強我區煤礦企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量，督促x煤礦選派了x名職責心強的年輕技術(shù)人員參加了x舉辦的煤礦職工中專(zhuān)班。
�。ㄆ撸┳⒅匕踩逃�，增強安全意識
積極開(kāi)展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導企業(yè)刷寫(xiě)永久安全標語(yǔ)x條，組織x家區有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，共展出版面x塊，懸掛橫幅x條，設立咨詢(xún)臺x個(gè)，發(fā)放傳單千余份，展出資料豐富多彩，采用了群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文字、圖片、漫畫(huà)、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面，并深入到鄉鎮、企業(yè)巡回展出，營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。
�。ò耍┘哟蟀踩度�，夯實(shí)安全基礎
今年以來(lái)，我區督促指導高危行業(yè)安全投入總計到達x萬(wàn)元。其中，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金x萬(wàn)元；�；髽I(yè)安全資金投入x萬(wàn)元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。
�。ň牛┩晟茟本仍w系，防患于未然
我區不斷完善了救援組織，明確了安監、公安、衛生、交通等部門(mén)應急救援職責，建立了應急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導企業(yè)完善了應急救援預案，組織指導x煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習；x公司進(jìn)行了應急救援培訓和演練，提高了企業(yè)應對和處置重大事故的本事。x煤礦與x救護大隊簽訂了救護協(xié)議，并主動(dòng)與礦山救護大隊聯(lián)系，檢查礦井避災路線(xiàn)圖，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。�；菲髽I(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監、安監、衛生、市專(zhuān)家組等堅持了信息暢通，到達有求必應，隨叫隨到，確保了應急救援快捷有效、防患于未然。
�。ㄊ┣袑�(shí)做好省八次黨代會(huì )期間的安全生產(chǎn)工作
一是正確認識我區當前的安全生產(chǎn)形勢。今年以來(lái)，我區安全生產(chǎn)形勢繼續堅持了穩定狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生一齊死亡事故�？墒�，我區煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類(lèi)安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時(shí)刻堅持清醒的頭腦，做到警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會(huì )期間，安全生產(chǎn)繼續堅持良好態(tài)勢。
二是認真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)之后，我區在昨日上午，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內，我們要組織安檢人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對轄區內的煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品等各類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一次拉網(wǎng)式檢查。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳，責令企業(yè)限期整改；對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。
三是狠抓安全生產(chǎn)職責制的落實(shí)。嚴格執行行政首長(cháng)負責制和企業(yè)法人職責制，把安全生產(chǎn)各項措施落到實(shí)處。繼續對煤礦企業(yè)實(shí)行鄉干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導帶班下井制度，堅決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對因安全生產(chǎn)職責制不落實(shí)、隱患排查整改不到位、履行職責不認真而導致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規定嚴格追究職責。
信訪(fǎng)工作匯報9
上半年，我校信訪(fǎng)工作穩步推進(jìn)，工作取得了實(shí)實(shí)在在的效果。下半年的信訪(fǎng)工作繼承了上半年良好的工作作風(fēng)，把信訪(fǎng)事項列為工作重點(diǎn)，嚴格落實(shí)責任，加大解決問(wèn)題及維護信訪(fǎng)穩定的工作力度。到目前為止，黨校沒(méi)有發(fā)生一例上訪(fǎng)案件。下半年的'主要做法有：
一、繼續宣傳《信訪(fǎng)條例》，加強培訓工作，強化依法信訪(fǎng)。
主要包括兩個(gè)方面，一是通過(guò)對專(zhuān)門(mén)負責信訪(fǎng)的工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，加強為民服務(wù)的意識，不斷增強領(lǐng)導干部處理突發(fā)問(wèn)題和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，增強應對復雜局面的能力。
二、加強對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪(fǎng)問(wèn)題，維護信訪(fǎng)秩序。
將信訪(fǎng)工作進(jìn)一步引入規范化、法制化。
三、建立健全各項信訪(fǎng)制度。
針對實(shí)際工作中出現的問(wèn)題有針對性地進(jìn)行調整，改善信訪(fǎng)工作中不適應信訪(fǎng)工作的現象，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)工作機制。
四、做好綜合調研工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。
通過(guò)調研對收集到的信息和建議，有針對性地開(kāi)展研究活動(dòng)，進(jìn)行綜合分析研究，及時(shí)反映傾向性、苗頭性和典型性問(wèn)題，緊緊圍繞我師的中心工作，提出處理意見(jiàn)和建議。
信訪(fǎng)工作匯報10
遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮黨委政府結合我鎮的實(shí)際情況，通過(guò)強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認真開(kāi)展信訪(fǎng)工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15次，其中重訪(fǎng)3次，化解矛盾3起，沒(méi)有一起群體上訪(fǎng)，為鎮域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)寬松的環(huán)境，現將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導。
將信訪(fǎng)工作納入重要日程在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護社會(huì )穩定工作的黨委擴大會(huì )議，研究制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認真做好梳理分類(lèi)，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)、紀檢書(shū)記為副組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，認真執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、一把手是第一責任人的原則，鎮黨委書(shū)記親自抓，紀檢書(shū)記具體管。下設信訪(fǎng)辦公室，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查年初。
我們首先在全鎮范圍進(jìn)行了廣泛細致地排查工作，努力清除工作隱患。
一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機關(guān)干部劃分11個(gè)小組，深入各村，逐戶(hù)走訪(fǎng)，察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后，形成問(wèn)題匯總，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問(wèn)題，根據這些問(wèn)題，黨委政府逐條逐項地采取了應對措施，進(jìn)行了穩妥處理，為信訪(fǎng)工作創(chuàng )造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點(diǎn)清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的.問(wèn)題和事件，進(jìn)行專(zhuān)項清查。在鎮原小車(chē)隊的上訪(fǎng)案處理過(guò)程中，因時(shí)間過(guò)長(cháng)，證據混亂，負責處理原鎮領(lǐng)導已全部調出，二年多時(shí)間無(wú)法徹底解決，新一屆鎮黨委對此十分重視，成立了專(zhuān)門(mén)調查組，先后用了近一個(gè)月的時(shí)間，20余次到基層走訪(fǎng)、調查，核對上訪(fǎng)人提供的證據，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個(gè)歷史遺留問(wèn)題。
三是不失時(shí)機，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎上，鎮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查村“兩委”的信訪(fǎng)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點(diǎn)。
調處、化解不穩定因素我鎮黨委在信訪(fǎng)工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會(huì )穩定作為根本任務(wù)，確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”�！�
三到位”：
一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問(wèn)題是復雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。我們在原有信訪(fǎng)工作各項規章制度的基礎上，進(jìn)一步的完善并嚴格執行，通過(guò)加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監督執行到位。嚴格信訪(fǎng)調查監督力度，落實(shí)工作責任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;
“兩突出”：
一是在在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著(zhù)愛(ài)民的感情做好群眾上訪(fǎng)的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問(wèn)題，由于涉及到市政府多個(gè)部門(mén)，工作繁瑣、難度大，但我鎮黨委政府堅持從維護穩定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導輾轉周折，多次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，贏(yíng)得了理想的解決方案，達到這部分群眾的滿(mǎn)意。
二是在化解調處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩”字，處理群體上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì )造成負面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪(fǎng)問(wèn)題，穩穩當當地解決實(shí)際困難。今春，臨城村部分村民因對空掛戶(hù)補地的政策不支持，70余人糾集在一起準備上訪(fǎng)，場(chǎng)面一度混亂。鎮主要領(lǐng)導對此情況，迅速反應、果斷處置。一面組織負責信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導與來(lái)訪(fǎng)群眾代表談話(huà)，講解相關(guān)政策、法律，耐心疏導、說(shuō)服、教育，一面安撫其他群眾，穩定了混亂的局面，為解決問(wèn)題贏(yíng)得了時(shí)間，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的工作，終于將問(wèn)題妥善解決，沒(méi)造成其它后果。
四、積極預防。
提高處置群體矛盾工作能力及時(shí)、準確地在第一時(shí)間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權。為此，我們積極加強信訪(fǎng)工作的信息網(wǎng)絡(luò )建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。
一是構織信息網(wǎng)絡(luò )。每村設有2名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報、隨時(shí)報告的管理方法。今年，前4個(gè)月，經(jīng)信息員上報信息有120余條，其中，有4條緊急信息，為鎮里采取處置措施贏(yíng)得了第一時(shí)間。
二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會(huì )代訓的方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學(xué)習等方面的培訓，切實(shí)提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。
三是轉變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪(fǎng)”為“領(lǐng)導干部下訪(fǎng)”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩定因素。今年土地調整期間，城東村出現群眾搶種機動(dòng)地的現象，信息反饋后，紀檢書(shū)記高志偉同志和包村干部及時(shí)“下訪(fǎng)”，查清問(wèn)題原委后，通過(guò)對全村土地重新丈量、召開(kāi)村民大會(huì )講解政策、依法發(fā)包機動(dòng)地等細致工作，從根本上解決了問(wèn)題，維護了局面的穩定。
總之，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委中心工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，克服缺點(diǎn)、扎實(shí)工作，把加強信訪(fǎng)工作，化解群眾矛盾，維護社會(huì )穩定工作，當做鎮里的一項長(cháng)期工作，重中之重來(lái)抓，保證市委和我鎮黨委確定的各項目標順利實(shí)現。
信訪(fǎng)工作匯報11
尊敬的各位領(lǐng)導：
首先，我代表市紀委、市監察局對中央紀委、省紀委各位領(lǐng)導蒞臨我市檢查工作、調研指導，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調研要求，現就我市紀檢監察信訪(fǎng)工作向各位領(lǐng)導匯報如下。
一、堅持擺在突出位置，信訪(fǎng)舉報工作形勢持續好轉
近年來(lái)，我市各級紀檢監察機關(guān)認真貫徹落實(shí)中、省關(guān)于信訪(fǎng)舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪(fǎng)舉報工作擺在突出位臵，強化組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任，解決了大量信訪(fǎng)問(wèn)題，化解了大量矛盾糾紛，維護了群眾的合法權益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀檢監察機關(guān)共受理群眾信訪(fǎng)舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結案※※ 件，處分※※人，信訪(fǎng)舉報工作整體情況持續好轉。我們的做法是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步暢通拓展信訪(fǎng)舉報渠道。一是各級紀檢監察機關(guān)通過(guò)新聞媒體、公開(kāi)欄等定期向社會(huì )公告信訪(fǎng)舉報機構的通訊地址、辦公電話(huà)、接待時(shí)間，向群眾宣傳紀檢監察信訪(fǎng)的受理范圍，讓群眾明確解決不同問(wèn)題的各種途徑，使群眾投訴有門(mén)，防止了信訪(fǎng)資源不當利用。同時(shí)，我們積極推動(dòng)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、傳真、網(wǎng)絡(luò )舉報和遠程視頻等多元化信訪(fǎng)渠道的協(xié)調運轉，全面實(shí)現新舊信訪(fǎng)渠道的有效融合、無(wú)縫對接。二是實(shí)行信訪(fǎng)接待日制度。市、縣兩級紀檢監察
機關(guān)每月確定一名領(lǐng)導班子成員，用半天時(shí)間在本機關(guān)信訪(fǎng)室接待來(lái)訪(fǎng)群眾，主要任務(wù)是批閱信訪(fǎng)件、督辦信訪(fǎng)案件和協(xié)調解決信訪(fǎng)難題。三是實(shí)行紀檢監察干部下訪(fǎng)制度。市紀委各常委對所聯(lián)系縣（區）和分管范圍內的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，帶案下訪(fǎng)，深入基層協(xié)調督促解決�？h（區）、鎮紀委針對一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鎮、村組，利用群眾趕集日，組織紀檢監察干部下到有關(guān)鄉鎮、村接訪(fǎng)，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪(fǎng)信息。據統計，今年以來(lái)，我市紀檢監察干部已下訪(fǎng)61次，接訪(fǎng)群眾67人（次），解決矛盾、問(wèn)題23個(gè)。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強信訪(fǎng)舉報網(wǎng)絡(luò )建設。一是健全四級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。建立完善了縣（區）、鎮、村和部門(mén)四級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，各級聘請了900余名退休老干部和返鄉的退伍軍人作為所在部門(mén)和鎮、村的信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員，對所在部門(mén)和鎮、村開(kāi)展有效監督，把握了解社情民意，及時(shí)調處群眾矛盾。市、縣（區）紀委監察局每半年召開(kāi)一次信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，通報情況，交流經(jīng)驗，提高監督的針對性和有效性。二是做好輿情信息處臵。從各級黨委宣傳部門(mén)、紀委宣教機構和新聞單位，聘請輿情信息員45名，每天瀏覽網(wǎng)站、論壇和帖吧，多方位搜集網(wǎng)絡(luò )輿情信息，尤其是群眾反映強烈，涉及本地黨員領(lǐng)導干部的輿情熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，對涉及黨員干部違紀違規、黨風(fēng)廉政建設和社會(huì )穩定方面的內容，及時(shí)搜集、登記、呈閱，對從中發(fā)現的違法違紀問(wèn)題列線(xiàn)索查辦。截至目前，共搜集網(wǎng)絡(luò )輿情舉報線(xiàn)索51件，均已得到妥善處臵。三是實(shí)行聯(lián)席會(huì )議
制度。市、縣（區）兩級紀檢監察機關(guān)都建立了信訪(fǎng)舉報聯(lián)席會(huì )議制度，由紀委主管副書(shū)記擔任聯(lián)系會(huì )議召集人，檢察、公安、審計、信訪(fǎng)等部門(mén)相關(guān)負責人參加，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì )議，排查案件線(xiàn)索。
�。ㄈ┻M(jìn)一步嚴格信訪(fǎng)案件辦理程序。一是歸口管理。對領(lǐng)導同志和上級機關(guān)交辦的'信訪(fǎng)舉報件，機關(guān)各室和其他部門(mén)轉來(lái)的信訪(fǎng)舉報件，一律由信訪(fǎng)室統一管理和督促查辦，確保信訪(fǎng)問(wèn)題件件有著(zhù)落。二是定期集體排查。市、縣（區）、鎮紀委每月集體排查一次信訪(fǎng)問(wèn)題，并形成書(shū)面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過(guò)”，即：對上訪(fǎng)時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題不放過(guò)、對集體上訪(fǎng)的問(wèn)題不放過(guò)、對重點(diǎn)區域和單位的信訪(fǎng)問(wèn)題不放過(guò)、對上級要結果的信訪(fǎng)件不放過(guò)。三是銷(xiāo)號存檔。對信訪(fǎng)舉報件實(shí)行限期辦結，一般問(wèn)題1個(gè)月內辦結，特別復雜的兩個(gè)月內辦結。信訪(fǎng)舉報件無(wú)論轉立案與否，辦結后都要由信訪(fǎng)室將調查情況及處理結果等有關(guān)材料銷(xiāo)案存檔。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步深化信訪(fǎng)
工作規范化建設。市紀委監察局在各縣區、各部門(mén)紀檢監察機關(guān)開(kāi)展了創(chuàng )建“信訪(fǎng)工作規范化建設示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達到“四無(wú)四有”的標準：即無(wú)越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、異常訪(fǎng)和信訪(fǎng)老戶(hù)，有健全的組織機構和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所、有規范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點(diǎn)”210個(gè)，達到了點(diǎn)上突破、面上推進(jìn)的效果。
二、創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制，不斷提升信訪(fǎng)舉報工作水平
在積極做好信訪(fǎng)日常工作的同時(shí)，我們大膽探索、積極嘗試，在全市創(chuàng )新推行了“領(lǐng)導掛牌群眾點(diǎn)名接訪(fǎng)”、“初信初訪(fǎng)快速處理”和“重信重訪(fǎng)案件復查復審”三項制度。20xx年4月11日，市紀委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了“三項制度”推進(jìn)會(huì )，實(shí)踐證明“三項制度”有效落實(shí)了各級領(lǐng)導的信訪(fǎng)工作責任，提高了辦信質(zhì)量，有效化解了重信重訪(fǎng)等信訪(fǎng)突出問(wèn)題，全面提升了信訪(fǎng)舉報工作水平
�。ㄒ唬┩菩悬c(diǎn)名接訪(fǎng)機制，夯實(shí)領(lǐng)導責任。20xx年以來(lái)，我市在鎮坪縣先行試點(diǎn)的基礎上，開(kāi)始推行紀檢監察機關(guān)領(lǐng)導干部掛牌、群眾點(diǎn)名接訪(fǎng)制度。20xx年，省紀委在全省推廣了這項制度。在推廣過(guò)程中，我市不斷拓展點(diǎn)訪(fǎng)范圍和接訪(fǎng)主體，增強制度的覆蓋面和影響力。截止目前，市紀委監察局、四個(gè)縣的四大班子、10縣區紀委監察局、161個(gè)鎮（辦）、320個(gè)市縣部門(mén)和170個(gè)重點(diǎn)村，全部將領(lǐng)導干部的姓名、照片、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系方式等在媒體和機關(guān)醒目位臵予以公示，開(kāi)展了群眾點(diǎn)名接訪(fǎng)工作。三年來(lái)，全市累計點(diǎn)訪(fǎng)4354件，已解決3704件、正在解決650件，辦結率85%。按照點(diǎn)名接訪(fǎng)制度規定，被“點(diǎn)訪(fǎng)”領(lǐng)導就是來(lái)訪(fǎng)的“首接”人員，對來(lái)訪(fǎng)人所反映的問(wèn)題必須全程負責，包協(xié)調、包督辦，否則將被受到責任追究。同時(shí)，被“點(diǎn)訪(fǎng)”的領(lǐng)導面對群眾的信任，在面對面的交流中增強了對來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的重視程度。實(shí)踐證明，這一制度使領(lǐng)導干部的“信訪(fǎng)工作責任主體”更加明確，進(jìn)一步增強了領(lǐng)導干部的信訪(fǎng)工作責任意識，使群眾的訴求在第一環(huán)節得到解決，減少了不必要的重復訪(fǎng)和越級訪(fǎng)，已成為規范信訪(fǎng)秩序的重要抓手。
�。ǘ┩菩锌焖偬幚頇C制，實(shí)現又快又好。初信初訪(fǎng)快速處理機制，總體要求是突出一個(gè)“快”字、實(shí)現一個(gè)“好”字。一是快速接待受理。對來(lái)訪(fǎng)人要熱情接待、耐心傾聽(tīng)、認真記錄，填寫(xiě)《初信初訪(fǎng)登記冊》、《初信初訪(fǎng)案件線(xiàn)索受理登記表》、《初信初訪(fǎng)閱辦單》。對情緒激動(dòng)來(lái)訪(fǎng)人，耐心勸導穩定其情緒；對群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)及時(shí)進(jìn)行疏導和說(shuō)服教育，做好穩控工作，防止意外發(fā)生。紀檢監察機關(guān)與來(lái)訪(fǎng)人當日簽訂《初信初訪(fǎng)受理雙向承諾書(shū)》，告知來(lái)訪(fǎng)人辦信人員的聯(lián)系電話(huà)和辦信時(shí)限，讓其吃下定心丸，避免在調查期間重訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。二是快速閱批交辦。按照“分級負責、歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“屬地管理”的原則,具體負責初信初訪(fǎng)閱批交辦的銜接和協(xié)調工作�？h處級黨員干部信訪(fǎng)件5日內、科級黨員干部信訪(fǎng)件2日內，一般黨員干部信訪(fǎng)件和上級批轉的信訪(fǎng)件當日閱批交辦。交辦案件必須發(fā)出書(shū)面交辦函，明確辦信責任、辦信紀律及報結反饋的具體要求，確保及時(shí)快捷，迅速介入。三是快速調查處理。初核案件5至20日辦結，轉立案的5日報批，調查、審理期限分別為15日，情況特殊最多可延長(cháng)30日，審結后3日內上會(huì )研究處理，明確了超時(shí)辦理的責任追究辦法，杜絕了久查不結、久拖不復或石沉大海的問(wèn)題，提高信訪(fǎng)問(wèn)題辦結率。四是快速報結答復。對調查終結并研究處理后的案件，3日內給舉報人送達書(shū)面答復材料，并由舉報人在《初信初訪(fǎng)案件答復征詢(xún)意見(jiàn)表》填寫(xiě)本人意見(jiàn)。舉報人對本級紀檢監察組織辦
信訪(fǎng)工作匯報12
xx年，在xxx委xxx政府的領(lǐng)導下，在xxx信訪(fǎng)局的指導和幫忙下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結合我xxx社會(huì )保障工作現況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪(fǎng)工作，截至目前，共受理信訪(fǎng)事項件，其中xxx委xxx政府、市人社局、xxx信訪(fǎng)局轉辦件，網(wǎng)絡(luò )回帖件，信訪(fǎng)代理辦結和處理回復率，實(shí)現全年無(wú)群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)。
一、xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情景
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，強化職責
嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、維護社會(huì )穩定大局，干部職工統一思想，明確職責，將信訪(fǎng)工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動(dòng)，及時(shí)調整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì )議，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等發(fā)生。
�。ǘ┙⒔∪旁L(fǎng)工作管理機制
1、完善服務(wù)大廳值班長(cháng)制度。安排各部門(mén)負責人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng)，現場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會(huì )保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。
2、建立健全首接辦結制度。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序，細化信訪(fǎng)事項處理流程，提高信訪(fǎng)事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確xxx社保局重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責，及時(shí)發(fā)現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時(shí)做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪(fǎng)接待、受理、辦結、回復實(shí)行職責制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪(fǎng)事項登記回訪(fǎng)制度。對涉及重大事項的信訪(fǎng)事項，信訪(fǎng)件、信訪(fǎng)人基本信息、處理結果、回復件進(jìn)行登記保存，并在辦結后對信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人。
�。ㄈ⿵娀胧�，嚴抓落實(shí)
信訪(fǎng)工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時(shí)反饋”的'服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪(fǎng)事項處理效率，確保信訪(fǎng)人員滿(mǎn)意程度，提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì )保障工作，信訪(fǎng)源頭預防到位。
一是積極開(kāi)展社保政策法規宣傳，經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策；
二是認真落實(shí)社會(huì )保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓，保證各項工作按規章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪(fǎng)工作制度落實(shí)到位。
一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到；
二是落實(shí)信訪(fǎng)職責制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度；
三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪(fǎng)舉報處置到位。
一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；
二是明確信訪(fǎng)職責，規范信訪(fǎng)事項處理程序，確保信訪(fǎng)工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，落實(shí)各項職責制度。繼續將信訪(fǎng)工作納入到xx年重要工作當中，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作和矛盾糾紛排查會(huì )議；進(jìn)一步強化工作職責制，落實(shí)職責追究制；落實(shí)好陪同xxx黨政領(lǐng)導接訪(fǎng)工作，協(xié)調配合相關(guān)單位對群訪(fǎng)群體性的事件處置工作。
�。ǘ├^續加強信訪(fǎng)工作基本建設，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)管理各項制度，健全機構和網(wǎng)絡(luò )建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理；堅持領(lǐng)導批閱來(lái)信制度，加快信訪(fǎng)案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結案率。
�。ㄈ├^續強化各項工作隱患評估，控制群訪(fǎng)和越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)發(fā)生。繼續落實(shí)重大項目或重大決策出現前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
�。ㄋ模├^續推進(jìn)信訪(fǎng)工作管理創(chuàng )新。堅持以群眾工作為統攬，創(chuàng )新信訪(fǎng)工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設。
信訪(fǎng)工作匯報13
今年1月份以來(lái)，我校嚴格按照師信訪(fǎng)工作的總體要求，在黨委的正確領(lǐng)導和我校全體教職工的共同努力下，通過(guò)采取切實(shí)有效的措施，到目前為止，沒(méi)有出現一例上訪(fǎng)案例。主要采取的辦法有：
1、加強矛盾化解。
我校堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類(lèi)矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的`調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。
2、落實(shí)信訪(fǎng)接待。
嚴格落實(shí)領(lǐng)導干部信訪(fǎng)接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪(fǎng)接待，尤其是“兩會(huì )”期間，接待人員耐心做好上訪(fǎng)人思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。一般矛盾做到隨接訪(fǎng)隨辦理，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
3、認真學(xué)習總結。
認真學(xué)習貫徹《信訪(fǎng)條例》，保證信訪(fǎng)工作依法開(kāi)展。通過(guò)對《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習探討，分析了《條例》的特點(diǎn)，重新明確了職責，對我校信訪(fǎng)工作起到了指導作用。
4、強化責任追究。
把信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容,年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究領(lǐng)導人的責任。
信訪(fǎng)工作匯報14
今年來(lái)，我社區的信訪(fǎng)工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，在街信訪(fǎng)辦的具體指導下，緊緊圍繞xx社區的實(shí)際情景推動(dòng)信訪(fǎng)工作。從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，加強對信訪(fǎng)工作的宣傳，深入落實(shí)信訪(fǎng)工作制度，努力規范信訪(fǎng)行為，暢通信訪(fǎng)渠道，著(zhù)力提高化解人民內部矛盾的本事，致力降低越級上訪(fǎng)、重復信訪(fǎng)，控制團體上訪(fǎng)，著(zhù)力構建大信訪(fǎng)工作格局�，F將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導匯報如下，不當之處，請予批評指正。
一、落實(shí)了基層組織建設工作。
1、成立了xx社區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，按規定配備專(zhuān)職信訪(fǎng)干部，設立信訪(fǎng)接待辦公室，建立矛盾糾紛調處中心。建立了信訪(fǎng)代理志愿者隊伍協(xié)助日常信訪(fǎng)工作。
2、建立了信訪(fǎng)接待日制度。制度規定對居民反映的信訪(fǎng)案件要隨時(shí)接待，并要求誰(shuí)接待、誰(shuí)記錄、誰(shuí)匯報，能當場(chǎng)處理的一般性信訪(fǎng)案件要及時(shí)處理，如遇較大的和情景嚴重的信訪(fǎng)案件，接待人除做好記錄外，要及時(shí)向信訪(fǎng)工作領(lǐng)導組匯報，并在規定時(shí)間內答復上訪(fǎng)人。
二、進(jìn)一步強化信訪(fǎng)排查工作
高度重視初信、初訪(fǎng)的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮司法信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪(fǎng)與人民調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發(fā)揮整體合—力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出區，構成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題，發(fā)現信訪(fǎng)苗頭和重要情景，異常是群體性團體上訪(fǎng)苗頭，要及時(shí)報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。例如：前期福佳化工xx項目，因為有人利用網(wǎng)絡(luò )煽動(dòng)團體上訪(fǎng)事件。針對這一問(wèn)題，我社區提前做好防范，組織社區信訪(fǎng)工作小組及志愿者，對轄區居民進(jìn)行正面宣傳教育，對重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導，使其正確理智對待。截止目前沒(méi)有發(fā)生群體上訪(fǎng)事件。
三、進(jìn)一步強化信訪(fǎng)辦理工作，努力在解決問(wèn)題上下功夫
切實(shí)加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，建立領(lǐng)導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪(fǎng)案件，做到本職范圍內對貼合法律、法規和現行政策規定的，及時(shí)處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng )造條件，爭取早日解決，對不貼合政策規定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說(shuō)服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問(wèn)題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。
我社區玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠(chǎng)家屬樓，現無(wú)職責單位管理，基礎設施陳舊，樓道內的環(huán)境衛生較差，亂貼亂畫(huà)、私擺亂放的現象曾比較嚴重，所以環(huán)境衛生差是居民最常反映的問(wèn)題也是多年來(lái)的遺留問(wèn)題。在我社區多方協(xié)調和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區改造項目在我社區開(kāi)展了。原本坑洼不平的'樓院現已鋪上美觀(guān)整齊的方磚，被占用的花壇，現已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由于雨水充足，花壇里雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無(wú)人清理，成為蚊蟲(chóng)的棲息地，給周邊居民生活帶來(lái)不便。曾向街道城管反映此事，但都沒(méi)有解決，為了盡快解決這一問(wèn)題，我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系，期望能幫忙解決割草機問(wèn)題，現已初步達成意向，有待進(jìn)一步落實(shí)到位。
本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來(lái)自我樓后的山上有人放炮，并且24小時(shí)作業(yè)開(kāi)采山石，每次放炮時(shí)樓體伴隨劇烈的搖動(dòng)，造成噪音、粉塵的嚴重污染。我第一時(shí)間將這一情景上報街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導頂著(zhù)炎炎烈日來(lái)到現場(chǎng)查看情景，并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導取得聯(lián)系。此事我將進(jìn)全程跟蹤，督促有關(guān)單位盡快解決。據統計，截止8月，今年我社區共接待群眾來(lái)訪(fǎng)共計37件次。已解決27件，轉報上級10件。辦結率100%。
今后，我社區要繼續強化社區信訪(fǎng)工作，我將帶領(lǐng)社區成員深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，嚴格按照信訪(fǎng)程序辦理事項，發(fā)揮基層組織協(xié)調、化解矛盾的功能。樹(shù)立良好的信訪(fǎng)干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強政治職責感和事業(yè)心，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。真正做到維護一方穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，確保社會(huì )安定。
信訪(fǎng)工作匯報15
一、我們的主要做法是
1、領(lǐng)導重視，責任明確
經(jīng)貿委系統有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自20xx年實(shí)施改制以來(lái)，因職工安置等遺留問(wèn)題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪(fǎng)大戶(hù)，長(cháng)期困擾著(zhù)我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，我委對涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視，并把信訪(fǎng)問(wèn)題作為我委全年工作的一項重要工作來(lái)抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時(shí)，進(jìn)一步明確信訪(fǎng)穩定“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導，重新調整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組成員，設立了機關(guān)信訪(fǎng)接待室，抽調人員配齊配強了信訪(fǎng)維穩隊伍。同時(shí)，嚴格落實(shí)目標責任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，制訂了領(lǐng)導“包案制”，將社會(huì )穩定任務(wù)細化量化為每月的具體工作，落實(shí)到科室，落實(shí)到企業(yè)，把“保穩定、促和諧”的責任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪(fǎng)的特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展行之有效的約訪(fǎng)和夜訪(fǎng)活動(dòng)，委領(lǐng)導定期不定期約訪(fǎng)18次，夜訪(fǎng)13次，通過(guò)約訪(fǎng)、夜訪(fǎng)，特別是通過(guò)耐心細致的疏道解釋?zhuān)蠖鄶迪聧徛毠つ芙o予充分理解，同時(shí)也放棄上訪(fǎng)，即使要上訪(fǎng)，也不越級上訪(fǎng)或群體上訪(fǎng)，只是到經(jīng)貿委反映自己的信訪(fǎng)訴求。20xx年3月，一糖廠(chǎng)原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪(fǎng)，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪(fǎng)骨干人員，先后在一糖廠(chǎng)留守處和經(jīng)貿委進(jìn)行了二次約訪(fǎng)，參加約訪(fǎng)職工都在30人以上，在學(xué)習大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪(fǎng)要求沒(méi)有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪(fǎng)的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿委信訪(fǎng)室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經(jīng)驗豐富、善于做穩定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪(fǎng)信息的及時(shí)收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪(fǎng)職工實(shí)際困難
企業(yè)轉制引發(fā)職工上訪(fǎng)的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問(wèn)題，籌集資金是從根本上解決職工信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權清收力度，組織相關(guān)人員清收債權及標的款。近年來(lái)，通過(guò)努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠(chǎng)等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟金問(wèn)題；解決了美迪公司和床單廠(chǎng)227名下崗職工舊欠安置費問(wèn)題。解決了原軸承廠(chǎng)職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬(wàn)元；解決了原贛南床單廠(chǎng)退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元，等等一系列實(shí)實(shí)在在的'工作，解決了大規模群體上訪(fǎng)的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(cháng)的信訪(fǎng)勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪(fǎng)的苗頭問(wèn)題
由于狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內“一周一報告，苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報告”的工作機制，確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現、早預防。去年8月軸承廠(chǎng)一些職工通過(guò)電話(huà)聯(lián)系準備動(dòng)員100人以上的規模到市政府上訪(fǎng)，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時(shí)，我們立即派出工作組解釋做工作，通過(guò)耐心做工作及分化信訪(fǎng)骨干等措施，避免了一起群體上訪(fǎng)事件。類(lèi)似事例每年都有幾起，通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責任，兌現信訪(fǎng)維穩獎懲
為確保有效及時(shí)化解信訪(fǎng)矛盾，確保系統內不發(fā)生集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)和事件，我們提出了“小事不出廠(chǎng)、大事不出經(jīng)貿委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開(kāi)重要會(huì )議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期，分別制訂“維穩工作獎懲實(shí)施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪(fǎng)的包案責任人實(shí)行獎勵；對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪(fǎng)的，實(shí)施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)努力，系統內一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解，但隨著(zhù)國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫保及軍轉企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩定隱患，經(jīng)貿系統維穩任務(wù)仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”，確�！叭齻�(gè)到位”。
一是重點(diǎn)做好初信初訪(fǎng)工作。把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點(diǎn)做好老上訪(fǎng)戶(hù)工作。要通過(guò)解決問(wèn)題或耐心解釋等手段，使老上訪(fǎng)戶(hù)停訴息訪(fǎng)；
三個(gè)到位：
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎，建立健全網(wǎng)絡(luò )，確保信訪(fǎng)隱患排查到位；
二是創(chuàng )新方法，以人為本，切實(shí)解決信訪(fǎng)職工合理訴求，確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續落實(shí)領(lǐng)導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點(diǎn)信訪(fǎng)人穩控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實(shí)，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。
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