最新外科半年工作總結感悟

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的最新外科半年工作總結感悟，希望能夠幫助到大家。

最新外科半年工作總結感悟1

　　轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾�，F在，我們的工作環(huán)境和病人住院條件都得到了很大的改觀(guān)，科室業(yè)務(wù)工作也有很好的發(fā)展。在院護理部領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作�，F將20xx年護理工作總結如下：

　　一、嚴格管理,有效協(xié)調

　　一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行.積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使科室成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境.。

　　二、加強護理安全管理，確保安全醫療是根本保證。

　　1、認真落實(shí)護理部制定的各級護士崗位責任制和護理工作制度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時(shí)等不良現象。

　　2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時(shí)要求三查七對;堅持每日重新打印輸液?jiǎn)�，一年�?lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)神經(jīng)外科護理常規及重癥監護護理常規，加強對急、危、重癥患者的管理，彈性排班，如遇科室病人多時(shí)，及時(shí)增加護理人員，保證護理質(zhì)量，提高了對危重病人的搶救成功率。

　　三、加強在職護士的培訓，努力提高護士的整體素質(zhì)

　　1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習12余次。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。并在醫院5.12護士節組織的知識競賽中，取得了第一名的好成績(jì)。

　　2、堅持晨間提問(wèn)每周兩次，并學(xué)習神經(jīng)外科、胸外科疾病的健康宣教以及各項應急預案，提問(wèn)內容以護理小知識為主，養成了老知識不斷復習，新知識不斷更新的學(xué)習氛圍，確保了病房的護理安全。

　　3、每月科室教學(xué)組有計劃，對科內護士進(jìn)行護理技能考核，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在20xx年度護理部組織的三項操作技能考試中，總成績(jì)位列全院第二，單項取得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名、一個(gè)第三名的好成績(jì)。

　　四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度

　　認真落實(shí)首問(wèn)負責制，積極解決病人的問(wèn)題，微笑服務(wù)，耐心、細心、關(guān)心每一位病人，堅持晨晚間查房，并于臨睡前由醫生和護士一起巡視病房，提高了患者的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度調查平均分在98分以上。

　　五、做好帶教工作及科研工作

　　1、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的`護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規、各種規章制度、操作規程以及常見(jiàn)病和多發(fā)病的知識。

　　2、在護理工作中靈活應用20xx護理品管圈成果，提高了護理質(zhì)量。今年我科的責任圈再接再勵，將“一針見(jiàn)血”作為今年的活動(dòng)主題，品管圈活動(dòng)正在進(jìn)行中。

　　五、增收節支，學(xué)習醫保知識，提高業(yè)務(wù)收入。

　　1、節約科室每一度電，每一滴水，做好科室設備保養，延長(cháng)其使用壽命。

　　2、組織全科護士學(xué)習醫囑處理和醫保知識，做到不少收，漏收。

　　3、將科室現有設備有效的利用起來(lái)，增加收入。

　　六、工作成果與不足

　　(一)工作成果

　　全年共收住病人總數1081人次，ICU人數163人，其中一級護理294人次，危重病人約364人次，成功搶救病員數163人，輸液8736人次。送入中心ICU病人數75人，為醫院贏(yíng)得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在繁重的護理工作面前，腦外科的護理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護理計劃，同時(shí)不計個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無(wú)私奉獻的精神。在今年的5.12護士節期間腦科有三名護士馬丹、何琳仙、肖莉在醫院三基考試中榮獲優(yōu)秀獎，陳思被評為“優(yōu)秀帶教老師”。

　　(二)存在的問(wèn)題：

　　1、管理經(jīng)驗不足，管理水平有待提高

　　2、部分護理人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、電子降溫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平。

　　3、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

　　3、科研工作是薄弱環(huán)節�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好的明天。

最新外科半年工作總結感悟2

　　一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，某外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。

　　思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。

　　一、工作上。按照年初的計劃：

　　1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量;

　　2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施;

　　3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量;

　　5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù);

　　6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

　　7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本;

　　二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

　　1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

　　2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的'病人，做好本職工作。

　　3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

　　三、學(xué)習上。

　　1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨xx提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。

　　2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨xx提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。

　　3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。

　　在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量;培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。

　　讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個(gè)年輕的科室吧。

最新外科半年工作總結感悟3

　　在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病友有高度的同情心，要愛(ài)護你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著(zhù)想，對任何疑難或垂危的病人都不應說(shuō)“你不行了”，而應首先幫助他們樹(shù)立戰勝疾病的.信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現實(shí)。

　　特別是對于我們外科病人，我有深切體會(huì )，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，詳細解說(shuō)病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì )取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規并發(fā)癥就會(huì )了解并理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發(fā)生。記得xx年在xx。時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)xx癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。

　　這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng )，經(jīng)半個(gè)多月的細心治療后腫瘤創(chuàng )面有所控制需要進(jìn)一步行“xx”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因為手術(shù)創(chuàng )面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時(shí)病人的一句話(huà)“醫生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來(lái)手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬(wàn)謝，每次想起，都會(huì )讓我感嘆“現代醫學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。

　　另外，在工作時(shí)還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1，但對于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們任何時(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：“醫生是苦盡，病人則是甘來(lái)”。

最新外科半年工作總結感悟4

　　春華秋實(shí)，歲月如梭，美好的日子總是過(guò)得很快。20xx年喜也好，悲也罷，即使你無(wú)比留戀，可卻也無(wú)法阻擋它遠去的腳步，如同以往任何年份一樣，成為不復的昨天。而20xx年正邁著(zhù)矯健的步伐大步向我們走來(lái)。

　　20xx年外二科在醫院各位領(lǐng)導的大力支持下，各職能科室的全力配合下，科內全體醫護人員的`共同努力下，三院外二科取得了較好的成績(jì)：

　　全面收治危重患者共133例，麻醉單手術(shù)364例，局麻手術(shù)420人次。疑難病例討論9例，臨床路徑156例。其中包括：

　　1.為一體重20kg7歲的兒童進(jìn)行腹腔鏡下闌尾切除。

　　2.為一脾破裂、失血性休克、腦挫裂傷、急性硬膜外血腫患者成功進(jìn)行手術(shù)，術(shù)中兩次自體輸血。

　　3.為一小腸大部分壞死的患者切除小腸約220cm，55天康復出院。

　　4.為一重型顱腦損傷“熊貓血”的患者在血源緊缺情況下，運用自體輸血技術(shù)，成功手術(shù)。

　　5.為一結腸肝區、乙狀結腸兩處腫瘤并腹腔肝臟廣泛轉移的患者成功手術(shù)。

　　6.為一結石并心衰、糖尿病、貧血、電解質(zhì)紊亂、酸堿失衡的患者成功手術(shù)。

　　開(kāi)展新技術(shù)、新項目：

　　1.經(jīng)尿道前列腺劑除術(shù)，減少了術(shù)中、術(shù)后出血，減少了患者創(chuàng )傷;

　　2.三院引進(jìn)超聲刀后，我們組織科內學(xué)習使用方法，并向上級醫院專(zhuān)家積極求教，普外科術(shù)中使用超聲刀，減少了術(shù)中出血，增加了手術(shù)的精細度、降低了手術(shù)創(chuàng )傷。

　　3.繼續開(kāi)展以往的新技術(shù)項目鎖骨下靜脈穿刺技術(shù)39例、經(jīng)皮氣管切開(kāi)術(shù)22例;經(jīng)額穿刺腦內血腫穿刺引流術(shù)30例、PPl手術(shù)12例;自體血回輸在顱腦和脾破裂患者手術(shù)常規使用。

　　4.PICC換藥130余人次，并成功開(kāi)展了PICC留置工作。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！�20xx年已然過(guò)去，20xx悄然而至，為了面對新的挑戰，為了迎接明年的二級醫院復審，三院外二科全體醫護人員將嚴格按照二級醫院評審細則的要求來(lái)規范我們的醫療行為，堅守崗位。

最新外科半年工作總結感悟5

　　在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，基本圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將20xx年的護理工作總結如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護理方面

　　完善護理質(zhì)量管理護士長(cháng)每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實(shí)情況，質(zhì)控小組成員定期抽查，適時(shí)進(jìn)行督查、考核、研討，以促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度95%以上。

　　二、科室質(zhì)量和安全管理方面

　　質(zhì)量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖叶ㄆ谶M(jìn)行護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

　　(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。

　　(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。

　　根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力�？剖易o理人員各層級考核成績(jì)均達到合格標準。

　　(三)嚴格落實(shí)責任制整體護理

　　(1)全面實(shí)APN排班方法，彈性排班。

　　(2)全面落實(shí)護士職責。整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　(四)加強患者健康教育

　　由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護

　　理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。

　　(五)加強管理，確保護理安全

　　(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。

　　(2)加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的'原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　(六)履行崗位職責

　　(1)按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。

　　(2)護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。

　　(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。

　　三、提高護士素質(zhì)、人才培養方面

　　1、為了提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，長(cháng)期堅持業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術(shù)考核計劃，每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。

　　2.科室根據收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)學(xué)習，在每月的護理工作會(huì )上護理人員之間相互交流這一段時(shí)間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習、進(jìn)修、參觀(guān)的護士，回來(lái)就要向其他同事回報學(xué)習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

　　3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進(jìn)行每月考核，護士長(cháng)及高年資老師嚴格把關(guān)�？己藘热莅�括服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、溝通與交流技巧以及常用護理技術(shù)操作、專(zhuān)科知識等，醫生及病人的意見(jiàn)也作為考核內容。

　　四、存在不足：

　　1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng )新不夠，總結經(jīng)驗的能力不足。

　　2、責任制護理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護士能主動(dòng)遵守相關(guān)規章制度執行各項操作，但依然有個(gè)別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護理質(zhì)量。

　　3、個(gè)別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。

　　4、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。

　　5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng )新意識，在書(shū)寫(xiě)文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認為不會(huì )寫(xiě)，也遲遲不愿去學(xué)習。

　　五、下一步打算：

　　1、修改學(xué)習計劃，針對存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

　　3、繼續加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任小組的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。

　　4、調動(dòng)科室護理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護士主動(dòng)幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長(cháng)對特殊時(shí)期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿(mǎn)意度。

　　5、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次及實(shí)際情況，繼續制定每月晨間提問(wèn)內容，按時(shí)考核，并將繼續派出人員學(xué)習。

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