有關(guān)績(jì)效工資方案集錦五篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編收集整理的績(jì)效工資方案10篇，希望能夠幫助到大家。
績(jì)效工資方案 篇1
根據長(cháng)人聯(lián)字［20xx］3號文件《關(guān)于市直事業(yè)單位在職人員新增績(jì)效工資額度和離退休人員新增生活補貼實(shí)施方案》的文件精神，我校對在職人員績(jì)效工資額度和離退休人員生活補貼的發(fā)放等做了調整，并形成《長(cháng)春市第一實(shí)驗小學(xué)績(jì)效工資發(fā)放方案》經(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)后，將執行此方案。
一、執行時(shí)間
在職人員新增績(jì)效工資額度，從20xx年12月1日起執行，每年執行12個(gè)月。
二、執行范圍
我校在編人員、享受在編人員同等待遇的人員。
三、績(jì)效工資總額的組成
1、年終一次性獎金。
2、節假日補貼。
3、現行的生活補貼。
4、20xx年11月規范后的津貼補貼（陽(yáng)光工資）。
5、在職人員:新增績(jì)效工資。
四、發(fā)放辦法：
在職人員的現行生活補貼發(fā)放渠道不變，即由單位自籌，經(jīng)統發(fā)中心發(fā)放；在職人員新增績(jì)效工資的50％由市財政補助，其余部分由我校自籌解決。
五、績(jì)效工資的項目設定
共設立5個(gè)欄目即工齡補貼、課時(shí)費、出勤獎金、代課費、班主任費（副班主任費）。
六、工齡補貼、課時(shí)費、出勤獎金、代課費、班主任費（副班主任費）等五項目的具體解釋?zhuān)?/strong>
�。ㄒ唬┕g補貼
按參加工作年限累計計算，每滿(mǎn)一年增加工齡補貼2元。
�。ǘ┱n時(shí)費：
1、標準：
滿(mǎn)課時(shí)為每周18節，每月按四周計算。
中學(xué)高級教師每課時(shí)15.5元，每月為：15.5×18×4＝1116
元；小學(xué)高級教師每課時(shí)11.5元，每月為：11.5×18×4＝828
元；小學(xué)一級教師每課時(shí)8.5元，每月為：8.5×18×4＝612
元；小學(xué)二級教師每課時(shí)5.5元，每月為：5.5×18×4＝396元
工人課時(shí)費計為中級工560元/月，普工500元/月。
2、發(fā)放辦法：
�。�1）每周上18節課及18節以上的教師以周實(shí)際上課節數乘以相應職稱(chēng)標準的課時(shí)費。
�。�2）有教學(xué)任務(wù)，但不滿(mǎn)18節課的教師及沒(méi)有教學(xué)任務(wù)的教師，學(xué)校在核定其工作量時(shí)視為其滿(mǎn)工作量。該同志每天的課節視為3.6節，該教師的課時(shí)費以實(shí)際出勤天數乘以3.6節課再乘以相應的職稱(chēng)標準。
�。�3）有教學(xué)任務(wù)但每周課時(shí)不滿(mǎn)18節的教師，學(xué)校在核定其工作量時(shí)視為不滿(mǎn)工作量的人員，該教師的課時(shí)費以本月實(shí)際上課的節數乘以相應的職稱(chēng)標準。
�。ㄈ┏銮讵劷穑�
1、標準：每人每月200元。
2、發(fā)放辦法：
�。�1）在完成已規定的工作任務(wù)外，病假一天（含累計病假一天），事假一天（含累計事假一天）不扣除當月出勤獎金。
�。�2）當月統計病假超過(guò)一天者（含累計病假超過(guò)一天者）自病假第二天起，每增加一天扣除當月出勤獎金15元；如累計病假超過(guò)一天者每增加一天扣除當月出勤獎金25元。
�。�3）當月統計事假過(guò)一天者（含累計事假超過(guò)一天者）自事假第二天起，每增加一天扣除當月出勤獎金30元；如累計事假超過(guò)一天者每增加一天扣除當出勤獎金40元。
�。�4）自病假或事假第二天起，累計病假超過(guò)兩周（含兩周）、累計事假超過(guò)一周（含一周）者，扣除當月出勤獎金。
�。ㄋ模┐n費：每代一節課增加一課時(shí)費用。體育教師間操一周按一課時(shí)計算。課時(shí)費計算標準詳見(jiàn)“六、課時(shí)費標準”。
�。ㄎ澹┌嘀魅钨M（副班主任費）：班主任費80/月，副班主任費40/月。
七、其他有關(guān)政策問(wèn)題
�。ㄒ唬┰谛略隹�(jì)效工資的同時(shí)，我校原生活補貼中超出省直同職務(wù)人員生活補貼部分進(jìn)行沖銷(xiāo)（在職57元、離退休47元），真正實(shí)現同城同待遇。
�。ǘ┰诼毴藛T職務(wù)發(fā)生變化的，從任職后的下一個(gè)月起執行新任職務(wù)的新增績(jì)效工資額度標準。在職人員退休后，從離退休的下一個(gè)月起，執行退休人員的新增生活補貼標準。
�。ㄈ┮幏逗蟮牡胤叫越蛸N補貼，不作為職工醫保、住房公積金等按比例繳費項目的繳費基數。
�。ㄋ模╇x退休人員按《市直全額撥款事業(yè)單位離退休人員新增生活性補貼標準表》的相應金額落實(shí)到個(gè)人。
�。ㄎ澹┰诼毴藛T執行新增績(jì)效工資額度標準、離退休人員執行新增生活補貼標準后，學(xué)校自行設定的行政類(lèi)（校長(cháng)、主任、教研員、組長(cháng)、班主任等）、教學(xué)類(lèi)（首席、骨干等）獎金項目同時(shí)廢止。
�。╅L(cháng)人聯(lián)字[20xx]3號文件規定，執行新增績(jì)效工資后，各單位一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外，直接或變相發(fā)放津貼、補貼和獎金。
�。ㄆ撸⿲W(xué)校以銀行卡的形式發(fā)放新增績(jì)效工資和新增生活補貼，并依法代扣代繳職工繳納的個(gè)人所得稅。
�。ò耍┛�(jì)效工資的組成中含年終一次性獎金、節假日補貼，執行此方案后年終一次性獎金、節假日補貼不再發(fā)放。
�。ň牛┍痉桨钢谐銮讵劷鸢l(fā)放辦法與學(xué)�！督搪毠た记谥贫取返诙䲢l第四點(diǎn)不一至，經(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)后執行本方案�！督搪毠た记谥贫取返钠渌鼦l款繼續執行。
�。ㄊ┐朔桨附�(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)后，以往有關(guān)工資方案同時(shí)廢止。
附表：
1、市直全額撥款事業(yè)單位在職人員新增績(jì)效工資標準表
2、市直全額撥款事業(yè)單位離退休人員新增生活性補貼標準表
xx小學(xué)
二○xx年八月二十日
績(jì)效工資方案 篇2
根據《**縣教育體育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效工資考核分配工作的指導意見(jiàn)》（平教發(fā)[20xx]47號文）規定，對任課教師績(jì)效工資的考評主要從職業(yè)道德、職業(yè)能力、工作表現和工作成效四個(gè)方面進(jìn)行考核：
一、職業(yè)道德（10分）主要考核教師遵守教育法律法規、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》和學(xué)校的各項規章制度情況等方面的內容。有下列情形者，分別扣除相應的分數，此項扣完為止。
1．強制、誘導學(xué)生購買(mǎi)各類(lèi)教輔材料或變相銷(xiāo)售教輔材料的（2分）；
2．暗示、索娶接受學(xué)生及其家長(cháng)禮物的（1分）；
3．不能按課程安排上、下課，空堂、隨意出入課堂、酒后進(jìn)課堂、課堂上抽煙或課堂上接打手機的.（2分）；
4．擅自安插學(xué)生或私自調班、調課、清退學(xué)生的（1分）；
5．無(wú)故不參加學(xué)校大型公共集體活動(dòng)的（1分）；
6．體罰或變相體罰學(xué)生經(jīng)學(xué)校通報批評的（1分）；
7．亂收費亂罰款的（1分）；
8．其它違規違紀行為的（1分）。
考核說(shuō)明：
對教師職業(yè)道德的考核分為教師評議、學(xué)校評議和違紀扣分三部分：
�。�1）教師評議（50%）：由各校組織全體教師（教干除外）依據上面的8項指標，給全體任課教師進(jìn)行民主評議，去掉10%的最高分和10%的最低分，計算出平均分，乘以50%即為該項最后得分。（注：屬于一票否決的不參與打分）
�。�2）學(xué)校評議（50%）：由各校教干根據上面的8項指標對全體任課教師進(jìn)行民主評議，去掉10%的最高分和10%的最低分，計算出平均分，乘以50%即為該項最后得分。
以上兩項合計即為該教師職業(yè)道德最后得分。最高分記10分，用個(gè)人所得分÷全校最高分×10即為個(gè)人職業(yè)道德最后得分。
�。�3）違紀扣分：
�、賹τ趯W(xué)校及以上各級主管部門(mén)在平時(shí)的抽查中發(fā)現有違反以上8項指標的教師，由學(xué)�？�(jì)效考核委員會(huì )依據記錄扣除相應分。
�、谶`反上述8項記錄的教師，有人民來(lái)信或舉報，經(jīng)學(xué)校落實(shí)屬實(shí)的，由學(xué)�？�(jì)效考核委員會(huì )依據記錄扣除相應分。
二、職業(yè)能力（10分）主要考核教師實(shí)施教育教學(xué)的各項專(zhuān)業(yè)技能，包括教育能力、教學(xué)能力、教研能力和專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力等方面的內容。
1.教育能力（2分）積極主動(dòng)參與班教導會(huì )、家長(cháng)會(huì ),并能及時(shí)幫助學(xué)生分析、解決存在的問(wèn)題;開(kāi)展積極有效的德育、安全等方面的教育活動(dòng)。
考核說(shuō)明：
對教師教育能力的考核實(shí)行兩級評價(jià)：中心校評價(jià)和學(xué)校評價(jià)。
�。�1）中心校評價(jià)學(xué)校：中心校依據平時(shí)的檢查和抽查情況評價(jià)學(xué)校，并給出標準分。
�。�2）學(xué)校評價(jià)教師：各校根據對教師工作開(kāi)展情況的檢查和抽查記錄，依據中心校給出的標準分評價(jià)到每一位參評教師。
2．教學(xué)能力（4分）正確有效地把握使用教材，課堂教學(xué)基本功扎實(shí)（包括現代教育教學(xué)手段使用正常有效）（3分）；積極開(kāi)發(fā)校本課程、綜合實(shí)踐課程（1分）。
考核說(shuō)明：
對教師教學(xué)能力的考核實(shí)行兩級評價(jià)：中心校評價(jià)和學(xué)校評價(jià)。
�。�1）中心校評價(jià)學(xué)校：中心校依據平時(shí)的檢查和抽查情況評價(jià)學(xué)校，并給出標準分。
�。�2）學(xué)校評價(jià)教師：各校根據對教師工作開(kāi)展情況的檢查和抽查記錄，依據中心校給出的標準分評價(jià)到每一位參評教師。
3．教研能力（2分）提供校內外公開(kāi)課、研討課、專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流等活動(dòng)；完成規定的教學(xué)反思、聽(tīng)課、評課等工作。
考核說(shuō)明：
對教師教研能力的考核實(shí)行兩級評價(jià)：中心校評價(jià)和學(xué)校評價(jià)。
�。�1）中心校評價(jià)學(xué)校：中心校依據平時(shí)的檢查和抽查情況評價(jià)學(xué)校，并給出標準分。
�。�2）學(xué)校評價(jià)教師：各校根據對教師工作開(kāi)展情況的檢查和抽查記錄，依據中心校給出的標準分評價(jià)到每一位參評教師。
4．專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力（2分）積極學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，認真做好理論學(xué)習筆記；積極參加各類(lèi)教研活動(dòng)并能充分展示運用新教育教學(xué)理念的能力。
考核說(shuō)明：
對教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的考核實(shí)行兩級評價(jià)：中心校評價(jià)和學(xué)校評價(jià)。
�。�1）中心校評價(jià)學(xué)校：中心校依據平時(shí)的檢查和抽查情況評價(jià)學(xué)校，并給出標準分。
�。�2）學(xué)校評價(jià)教師：各校根據對教師工作開(kāi)展情況的檢查和抽查記錄，依據中心校給出的標準分評價(jià)到每一位參評教師。
三、工作表現（40分）
1．工作量（23分）主要考核教師出勤和承擔教育教學(xué)工作任務(wù)的情況。出勤（10分）根據各學(xué)校的考勤制度執行；教育教學(xué)工作量（13分）首先計算出學(xué)校教師的最高課時(shí)工作量，計滿(mǎn)分13分。其他教師按其實(shí)際工作課時(shí)工作量除以最高課時(shí)工作量再乘以13為最后教育教學(xué)工作量得分。按照《中小學(xué)班主任工作規定》“班主任工作量按當地教師標準課時(shí)工作量的一半計入教師基本工作量”的規定，由各學(xué)校根據實(shí)際情況自行確定計入工作量。
考核說(shuō)明：
�。�1）出勤（10分）：嚴格按照中心�？记谥贫群透餍�(shí)際考勤情況進(jìn)行量化賦分。
�。�2）工作量（13分）：分為任課工作量（6分）、輔導學(xué)生工作量（6分）和附加工作量（1分）三部分。
�、偃握n工作量（6分）：按照《**鎮小學(xué)教職工綜合評價(jià)方案》中工作量規定的系數，進(jìn)行累計相加的辦法，最高記6分，用個(gè)人最后得分÷最高分×6即為個(gè)人該項最后得分。
�、谳o導學(xué)生工作量（6分）：按照《**鎮小學(xué)教職工綜合評價(jià)方案》中規定的系數，算出每位教師所帶學(xué)生得分，最高分記6分，用個(gè)人最后得分÷最高分×6即為個(gè)人該項最后得分。
�、鄹郊庸ぷ髁浚�1分）：嚴格按照《**鎮小學(xué)教職工綜合評價(jià)方案》中的有關(guān)規定執行，最高分記1分，用個(gè)人所得分÷最高分×1即為個(gè)人該項最后得分。
以上①②③三項合并起來(lái)即為教師工作量最后得分；（1）（2）兩項合并即為工作量最后得分。
2．教學(xué)常規（15分）主要考核教師的教學(xué)準備和教學(xué)實(shí)施情況，包括教師備課、課堂教學(xué)、單元檢測、作業(yè)設計和批改、輔導學(xué)生及組織課外實(shí)踐活動(dòng)和參與教學(xué)管理等，重點(diǎn)是完成規定的教學(xué)目標。各校依據綜合評估方案執行�？己苏f(shuō)明：
對教師教學(xué)常規的考核實(shí)行兩級評價(jià)：中心校評價(jià)和學(xué)校評價(jià)。
�。�1）中心校評價(jià)學(xué)校：中心校依據平時(shí)的檢查和抽查情況評價(jià)學(xué)校，并給出標準分。
�。�2）學(xué)校評價(jià)教師：各校根據對教師工作開(kāi)展情況的檢查和抽查記錄，依據中心校給出的標準分評價(jià)到每一位參評教師。
3．德育工作（1分）主要考核教師結合所教學(xué)科特點(diǎn)在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況，履行全員育人職責、關(guān)注學(xué)生差異的情況等，關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生特別是“學(xué)困生”和品德上有偏差的學(xué)生情況。
績(jì)效工資方案 篇3
為調動(dòng)中心職工的工作積極性，建立公平合理、公開(kāi)透明、有效激勵的內部分配機制，根據〔〕號文件精神，結合我中心的實(shí)際情況，特制定本分配方案。
一、指導思想在上級核撥的績(jì)效工資總量?jì)�，建立以職工奉獻精神為宗旨，以提高職工敬業(yè)愛(ài)崗精神為核心，以促進(jìn)職工績(jì)效為導向的分配激勵機制，調動(dòng)全體職工工作積極性，打破平均主義的分配辦法，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行“公平合理，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，責重酬高”的績(jì)效工資分配機制。
二、分配原則公平合理，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，責重酬高。
三、獎勵性績(jì)效工資的構成比例我中心在職人員6人，全年績(jì)效工資為69816元6人=418896元，其中全年基礎性績(jì)效工資為229680元（占全年績(jì)效工資總量的54.8%），全年獎勵性績(jì)效工資為189216元（占全年績(jì)效工資總量的45.2%）。獎勵性績(jì)效工資由四部分組成，與績(jì)效考核掛鉤，根據績(jì)效考核情況發(fā)放。
�。ㄒ唬┰驴记讵�，600元/月/人，按月發(fā)放。全年月考勤獎43200元，占全年獎勵性績(jì)效工資的22.8%；
�。ǘ┰驴�(jì)效獎，基數為800元/月/人，根據不同的崗位職責進(jìn)行分配。正科實(shí)職、副科實(shí)職、管理八級和專(zhuān)技十級職員、一般工作人員（包含管理九、十級和專(zhuān)技十一、十二、十三級）比例為1.3:1.2:1.1：1，按月發(fā)放。全年月考勤獎58560元，占全年獎勵性績(jì)效工資的30.9%；
�。ㄈ┠甓瓤�(jì)效獎，年末發(fā)放，年度績(jì)效獎=（基本工資+基礎性績(jì)效工資）3.5。年度績(jì)效獎71778元，占全年獎勵性績(jì)效工資的37.9%。
�。ㄋ模┢渌�(jì)效獎，年末發(fā)放，總額為15678元（未包含月考勤獎、月績(jì)效獎、年度績(jì)效獎扣發(fā)的金額和其他獎勵），占全年獎勵性績(jì)效工資的8.3%。
績(jì)效工資方案 篇4
根據衛辦3號文件《區衛生系統獎勵性績(jì)效工資分配指導意見(jiàn)（試行）》的精神，為做好獎勵性績(jì)效工資分配工作，充分調動(dòng)本中心工作人員積極性，經(jīng)考核領(lǐng)導小組研究，特制定《區疾病預防控制中心工作人員獎勵性績(jì)效工資分配方案（試行）》并經(jīng)全體職工審議通過(guò)。
一、指導思想
在上級核定的獎勵性績(jì)效工資總量?jì)�，以�?shí)行聘用制和崗位管理為重點(diǎn)，建立符合本單位分配激勵機制和約束機制，調動(dòng)廣大職工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二、分配原則
貫徹按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則；堅持“公開(kāi)、公平、公正“原則；堅持“科學(xué)合理“原則處理好改革與穩定的關(guān)系，在實(shí)施中逐步完善分配方案。
三、分配對象
1、分配對象：為在編在崗的正式職工（現為3人）。
2、不參加分配對象：為年度考核不合格人員。
3、當月取消獎勵性績(jì)效工資分配的對象：每月曠工累計超過(guò)三天的；病事假當月累計達到或超過(guò)十五天的。法定假期（含產(chǎn)、婚、喪、帶薪假），不計入事假天數。
四、分配額度及構成
本單位月獎勵性績(jì)效工資分配的額度為3人2240元（另:3人每月基礎性績(jì)效工資3360元進(jìn)入基金冊按月發(fā)放）。獎勵性績(jì)效工資由職務(wù)（崗位）補貼、工作量（任務(wù)）補貼、業(yè)績(jì)獎勵三個(gè)部分構成。
五、分配及發(fā)放辦法
�。ㄒ唬┞殑�(wù)（崗位）補貼分配辦法
職務(wù)（崗位）補貼的總額占獎勵性績(jì)效工資構成的15%，每月3人為336元，按月發(fā)放。
1、正股級崗位補貼140元；
2、副股級崗位補貼120元；
3、科員崗位補貼100元；
4、以上職務(wù)兼職的取高崗位的補貼+低崗位補貼的一半。
以上合計：300元余額36元
�。ǘ┕ぷ髁浚ㄈ蝿�(wù)）補貼分配辦法
工作量（任務(wù)）補貼的總額占獎勵性績(jì)效工資構成的75%，每月3人為1680元，按出勤情況、完成工作任務(wù)情況、加班情況等，按月發(fā)放。
1、出滿(mǎn)勤每人按200元發(fā)放，對“法定假期“和因公外出的不計缺勤。因病事假當月累計十五天以下，請假一天扣發(fā)30元，遲到三次扣發(fā)20元，曠工一天扣發(fā)當月滿(mǎn)勤補貼。
2、完成工作好，每人按300元發(fā)放，工作中出現差錯或失誤一次扣發(fā)50元，效能告誡一次扣發(fā)200元。
3、加班1天每人按50元發(fā)放。
�。ㄈI(yè)績(jì)獎勵分配辦法
1、業(yè)績(jì)獎勵的總額占獎勵性績(jì)效工資構成的10%，3人224元12個(gè)月2688元，作為年終獎發(fā)放。
2、年終考核合格的約按700元發(fā)放，工作中被評為優(yōu)秀的另獎500元。
獎勵性績(jì)效工資在每月或年終考核公示無(wú)意見(jiàn)后發(fā)放。
績(jì)效工資方案 篇5
為努力實(shí)現XX行近三年的發(fā)展目標，進(jìn)一步調動(dòng)X(jué)X崗位職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規范服務(wù)的自覺(jué)性，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)，壯大資金實(shí)力，經(jīng)X月X日行務(wù)會(huì )各部門(mén)負責人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時(shí)段，在行內儲蓄崗位實(shí)行績(jì)效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導原則
堅持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jì)效工資考核
二、考核對象
本辦法的考核對象為行內的XX專(zhuān)柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。
三、考核內容
實(shí)行本績(jì)效工資考核以體現工作業(yè)績(jì)?yōu)橹�，分工作業(yè)績(jì)獎勵和職工日常行為處罰二個(gè)部分。
工作業(yè)績(jì)獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。
職工日常行為處罰分職工違反包括勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績(jì)效工資。
四、考核方式
行內部成立考核領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
成員：XXXXXXXXXXXXXXX
考核小組負責對考核內容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據檢查、核實(shí)結果進(jìn)行績(jì)效工資的分配。
五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案，扣分標準如下：
1、上班時(shí)間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規定佩戴員工標識牌的扣1分
2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
3、窗口女員工長(cháng)發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；
4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分
5、辦理業(yè)務(wù)用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔，扣1分；
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間坐姿不端、行為不雅，扣1分；
7、服務(wù)時(shí)不使用十字文明用語(yǔ)或使用不規范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；
8、員工接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不說(shuō)‘你好’扣1分；
9、柜員為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，原則上不允許中途接聽(tīng)電話(huà)或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽(tīng)電話(huà)，一定要告知客戶(hù)，請客戶(hù)稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽(tīng)電話(huà)超過(guò)2分鐘，扣2分；
10、營(yíng)業(yè)室內有客戶(hù)時(shí)，員工間不允許閑聊，違者扣1分；
11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶(hù)極不滿(mǎn)意的，扣1分；
12、除午餐時(shí)間外，臨柜員工離開(kāi)操作臺時(shí)間超過(guò)15分鐘，扣1分；
13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸煙，扣5分；柜臺內發(fā)現有煙頭，每根扣5分；超過(guò)三根，扣8分；
14、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工工作時(shí)間飲酒，扣10分；
15、上班時(shí)間未經(jīng)請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；
16、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工無(wú)故離崗扣10分；
17、工作時(shí)間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時(shí)間打牌、下棋、干私活，扣10分；
18、環(huán)境很差，柜臺內外桌椅物品不干凈整齊，客戶(hù)隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時(shí)打掃或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所堆放摩托車(chē)、自行車(chē)及其他雜物，扣1分；
19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定，營(yíng)業(yè)時(shí)開(kāi)封包、調繳款不在監控下雙人辦理，下班時(shí)不關(guān)閉計算機、打印機電源的或不按規定進(jìn)行安全撤設防，扣1分；
20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規定保管的，扣5分；
21、業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；
22、未經(jīng)同意不參加社內各種培訓及會(huì )議的員工扣1分；
23、網(wǎng)點(diǎn)未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時(shí)報修的扣5分；
24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞，扣2分；
25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營(yíng)業(yè)時(shí)間被客戶(hù)投訴到上級行，調查屬實(shí)的，扣5分；
26、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽(yù)的重大客戶(hù)投訴事件，經(jīng)調查情況屬實(shí)的，扣25分；
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