公司員工的管理規章制度范本（通用7篇）
在現在社會(huì )，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的公司員工的管理規章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司員工的管理規章制度 1
第一條 目的
規范了本公司清潔衛生的要求，對服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控
制，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足規定的要求。
第二條 適用范圍
適用于本公司生活區環(huán)衛服務(wù)過(guò)程的控制。
第三條 職責
一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環(huán)境衛生；
二、行政人事部制定對保潔工的考核標準；
三、行政后勤主管領(lǐng)導負責對生活區保潔工進(jìn)行日常管理及衛生狀況檢查；
四、宿舍管理員負責每周抽查并協(xié)調保潔力量。
第四條 控制要求和方法
一、保潔員行為規范
�。ㄒ唬�、考勤制度
1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現象；
2、堅守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)關(guān)的事；
3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；
�。ǘ�、儀容儀表、禮貌規范
1、精神飽滿(mǎn)、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；
2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不大聲喊叫，說(shuō)話(huà)，談笑，工作中不哼小調、工作時(shí)間不看書(shū)報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導及重要客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應及時(shí)避讓并肅立及禮貌問(wèn)候；
�。ㄈ�、清潔用品、用具使用規范
1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)��；不得將公司物品私自代理公司；
2、愛(ài)護工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；
3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺(jué)降低成本；
4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀(guān)瞻的地方。
�。ㄋ模�、玻璃清潔
1、使用專(zhuān)用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；
2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；
3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；
�。ㄎ澹�、公共衛生間清潔操作標準
1、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物；
2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；
3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；
4、用地拖拖凈衛生間地面；
5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門(mén)；
6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。
�。┑孛媲鍧嵎椒�
1、清掃干凈地面，無(wú)垃圾、雜物、砂粒；
2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；
3、用濕拖把均勻拖凈；
4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；
5、拖地時(shí)要倒著(zhù)拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。
�。ㄆ撸�、抹布擦拭方法
1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設備要用專(zhuān)用抹布）擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦；
2、抹布一面擦臟污物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底；
3、更換數次后用清水洗凈；
4、洗抹布水要及時(shí)更換。
二、保潔員工作內容
�。ㄒ唬�、區域劃分
�。ǘ�、保潔員工作程序
1、A區保潔員工作程序
8：00 準時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；
8：00——8： 30打掃各辦公室地面及桌面；
8：30——9：00 打掃衛生間
9：00——11：30打掃會(huì )客室、會(huì )議室、網(wǎng)吧、閱覽室；
13：30——14：30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶(hù)；
14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現的.衛生問(wèn)題；
15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15：30全體保潔人員集中清掃一號樓。
2、B區保潔員工作程序
8：00 準時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；
8：00——8： 30打掃三棟一樓辦公室；
8：30——9：00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；
9：00——11：30打掃廣場(chǎng)及主干道；
13：30——14：30打掃7棟，8棟辦公室；
14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現的衛生問(wèn)題；
15：30——16：30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。
3、C區保潔員工作程序
9：00 準時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；
9：00——11：00沖掃男女衛生間；洗漱臺
10：00——11：30 清掃四五六棟過(guò)道
11：30——15：30清掃男女淋浴間；
12：30——16：30巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現的衛生問(wèn)題；
13：30——17：30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運傾倒。
�。ㄈ�、保潔員工作標準
1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無(wú)堆放雜物；
2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無(wú)異味；
3、清掃過(guò)的路面達到無(wú)灰塵、無(wú)積土、無(wú)積水、無(wú)雜物；
4、垃圾筒、果皮箱無(wú)浮灰、無(wú)痰跡，筒內干凈可，筒周?chē)鸁o(wú)垃圾；
5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、綠地草坪凈；
6、定期沖洗路面、小徑；
7、保潔標準達到清潔區內無(wú)煙頭、紙屑等雜物；
8、樓內地面無(wú)灰塵、紙屑、污漬、積水；
9、扶手無(wú)落塵、水漬、污漬；
10、墻面、樓角無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；
11、開(kāi)關(guān)無(wú)灰塵（須用干抹布，以防觸電）；
12、散水干凈無(wú)泥土；
13、走廊內的玻璃潔凈無(wú)灰塵、無(wú)指��；
14、電表箱無(wú)塵、管道井無(wú)雜物；
15、消防管道和消防設施無(wú)塵；
16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；
17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；
18、協(xié)助管理員監督裝修人員的違規操作；
公司員工的管理規章制度 2
一、目的：
為加強員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長(cháng)職責：
1、每間寢室設立室長(cháng)一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長(cháng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報寢室內發(fā)生的異常情況，否則視情節輕重，對寢室長(cháng)進(jìn)行過(guò)失處理。
三、作息時(shí)間：
1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應以請假條的`形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過(guò)__次。如超過(guò)__次，宿舍管理員有權對違紀者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門(mén)最高主管簽屬的證明。如沒(méi)有按時(shí)歸宿，且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管理員以書(shū)面形式請假的，也將予以__元/次的罰款。
2、22：00以后禁止在寢室內接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次罰款__元，連續三次則取消住宿資格。如寢室長(cháng)未對其明確指出或勸阻，則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。
四、衛生制度：
1、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。
2、每位員工必須按照寢室長(cháng)安排的衛生值日表按時(shí)打掃寢室衛生，包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者，罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
5、凡在檢查中發(fā)現衛生不合格的寢室，該寢室長(cháng)將受到過(guò)失處理，如有明確責任者，則同時(shí)給予該責任者作相應的處分。
五、水、電管理：
1、所有寢室的照明燈具及線(xiàn)路必須由工程部電工__、維修，禁止亂接臨時(shí)電線(xiàn)，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以__元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān);
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線(xiàn)插座。
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時(shí)上報工程部。
6、如發(fā)現使用禁止使用之電器，則處以__元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀(guān)，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘，違者對責任人予以__分/次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統一放置于靠窗戶(hù)的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味。
4、鞋子有序擺放于床下，鞋內勿放置襪子，并保證其干凈無(wú)異味。
5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無(wú)水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶(袋)內，并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外，每位員工都必須愛(ài)護，如屬自然損壞，寢室長(cháng)要及時(shí)上報工程部，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款__元。
七、管理規定：
1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利，發(fā)現違規現象應及時(shí)匯報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節輕重，給予至少__元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期__保安及宿舍管理員對員工宿舍進(jìn)行衛生、安全、紀律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負外，酒樓將對當事人給予違紀處罰，如寢室長(cháng)沒(méi)提出或勸阻，則負連帶責任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責任者的除負責賠償損失外，還要追究其責任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報、相互包庇而導致責任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意防盜，對因故離開(kāi)酒樓者，宿舍長(cháng)負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門(mén)鎖，如發(fā)現此類(lèi)情況，將處以宿管員__元/次的罰款。
6、在宿舍內禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃__物品。
8、宿舍區域內嚴禁使用明火，宿舍門(mén)口及通道不準堵塞，要保持暢通無(wú)阻。
9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復印件交行政人事部備案。
10、員工離職時(shí)，必須在辦好離職手續后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。
公司員工的管理規章制度 3
一、計算機硬件管理
1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產(chǎn)，根據實(shí)際工作需要配備給各部門(mén)人員使用，各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶(hù)使用的設備發(fā)生人為損壞、設備遺失等，需要按具體規章制度執行賠償。
2、設備添置、更換、升級：由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要提申請，IT部確定具體配置，書(shū)面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)副總批準后由IT部進(jìn)行采購(按公司實(shí)際采購流程執行)。
3、硬件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現硬件故障時(shí)，應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
4、計算機的使用人即為該設備的責任人，使用部門(mén)為責任部門(mén)。未經(jīng)責任部門(mén)經(jīng)理批準，任何人不得使用其他部門(mén)或他人計算機。
5、原則上非公司電腦設備不得接入公司網(wǎng)絡(luò )，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請，由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門(mén)主管同意后，由IT部門(mén)工程師檢查系統安全性后并統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò )。
6、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。
備注：在硬件條件允許的情況下，IT將逐步在各分公司實(shí)施802.1X安全認證，采用技術(shù)手段防止外來(lái)設備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時(shí)要求各分公司新購網(wǎng)絡(luò )設備符合802.1X的標準。在各廠(chǎng)實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法，防止外來(lái)電腦隨意接入。
二、計算機軟件管理
1、軟件的使用：各部門(mén)及人員所使用的軟件，由各部門(mén)會(huì )同IT部共同確定，由IT部進(jìn)行登記。
2、公司需用的軟件，由IT部統一購買(mǎi)、保管，并登記造冊。各部門(mén)的專(zhuān)用軟件，由部門(mén)經(jīng)理安排使用，IT部保管備案。
3、軟件的安裝、刪除和升級：由各部門(mén)根據工作需要，提出書(shū)面需求申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由IT部進(jìn)行安裝、刪除和升級。未經(jīng)IT部批準，各部門(mén)和人員不得自行進(jìn)行上述操作。
4、軟件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現軟件故障時(shí)，應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機玩游戲，聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、移動(dòng)存儲設備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網(wǎng)絡(luò )，嚴格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲設備。
8、網(wǎng)絡(luò )下載管理：為了防止病毒侵入公司內部網(wǎng)絡(luò )，保障網(wǎng)絡(luò )資源的合理使用，不得隨意下載文件、信件。
9、使用外網(wǎng)郵件：?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“郵件監控”程序(視具體殺毒軟件而定)。
10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防：?jiǎn)T工不得在工作機上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前，應對該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應打開(kāi)防火墻，防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統一版本、統一升級。由于員工個(gè)人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。
三、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：
1、公司注冊域名為：
凡有訪(fǎng)問(wèn)Internet的權限的用戶(hù)電腦，IE默認主頁(yè)地址必須設為公司主頁(yè)，公司員工有責任熟記公司域名。
2、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網(wǎng)站。
3、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡(luò )造成嚴重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載，一經(jīng)發(fā)現，IT部即刻查封IP，截止時(shí)間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò )為準，其間造成的不能正常訪(fǎng)問(wèn)公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔一切責任。
5、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò )玩在線(xiàn)游戲，聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內部網(wǎng)
絡(luò )，如違反該規定，一切后果由本人承擔。
9、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。
10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng)，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內網(wǎng)上網(wǎng)。
四、信息安全管理：
A、目的
制定信息安全制度的目的是：確保公司的網(wǎng)絡(luò )系統運行在一種合理的安全狀態(tài)下，同時(shí)不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò )。
具體目標包括：保障數據安全和系統安全。
1、數據安全
1.1防止未經(jīng)授權修改數據;
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺(jué)的遺漏或重復數據;
1.3防止未經(jīng)授權泄露數據;
1.4確保數據發(fā)送者的身份正確無(wú)誤;
1.5確保數據接收者的身份正確無(wú)誤;
1.6數據的發(fā)送者、接收者以及數據的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見(jiàn)的;
1.7在取得明確的可訪(fǎng)問(wèn)系統的授權后，才能與該系統通信。
2、系統安全
2.1防止未經(jīng)授權或越權使用系統;
2.2控制網(wǎng)絡(luò )流量，防止過(guò)量的訪(fǎng)問(wèn)使系統資源過(guò)載導致的系統崩潰。內部網(wǎng)絡(luò )流量超負荷，保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)
B、適用范圍
信息安全制度適用于：
1、任何與公司網(wǎng)絡(luò )設備相連的IP網(wǎng)絡(luò )，所有連接到上述網(wǎng)絡(luò )上的設備;
2、任何公司所屬數據傳輸經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò )，所有上述網(wǎng)絡(luò )上傳輸的數據;
3、對數據進(jìn)行管理的人 員，如果要將新的設備增加到公司的網(wǎng)絡(luò )中，適用于該項目的負責人;
4、所有連接到網(wǎng)絡(luò )中的設備，以及公司職員在該網(wǎng)絡(luò )中使用的任何設備;
C、責任
在信息安全制度的涉及范圍內，每個(gè)部門(mén)的信息安全由部門(mén)負責人或由其指定專(zhuān)人來(lái)負責。
D、內容
1.1保密觀(guān)念不強，或不懂遵守保密守則，隨便泄漏機密;打印復制機密文件隨便打印出系統保密字或向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)機密信息;
1.2由于業(yè)務(wù)不熟練、操作失誤，導致文件丟失或者誤發(fā)，或因未遵守操作規則而造成泄密;
1.3因規章制度不健全造成人為泄露事故，如對機密文件管理不善，各種文件存放混亂，違章操作等造成不良后果;
1.4素質(zhì)差，缺乏責任心，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，明知故犯，或有意破壞網(wǎng)絡(luò )系統和設備;
1.5利用竊取系統的磁盤(pán)、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、
復寫(xiě)紙來(lái)竊取系統用戶(hù)信息;
1.6通過(guò)非法竊取他人的`用戶(hù)名和口令來(lái)進(jìn)入他人的計算機，拷貝文件或進(jìn)行破壞;
1.7使用帶有病毒的外來(lái)介質(zhì)，帶毒的磁盤(pán)、存儲設備;
1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。
2、外部人員的攻擊或非法訪(fǎng)問(wèn)
2.1外來(lái)設備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng);
2.2通過(guò)物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件;
2.3通過(guò)發(fā)送病毒郵件、蠕蟲(chóng)攻擊;
2.4外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。
3、技術(shù)故障所帶來(lái)的威脅。通常指突發(fā)事故
3.1由于硬件原因造成系統的故障;
3.2人為刪除系統重要文件：BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;
3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統無(wú)法正常使用;
3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡(luò )配置(如IP地址)導致服務(wù)器不能正常工作;
3.5由于不可抗拒的因素導致硬件損壞。
4、數據的意外丟失
4.1由于硬件的損壞導致數據丟失;
4.2由于系統的不穩定導致數據丟失;
4.3電力系統故障造成的數據丟失;
E、解決方案
1、軟件資源的安全和管理方案
主要規范軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)存儲設備使用、網(wǎng)絡(luò )下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防及使用控制。
2、數據資源的安全和管理方案數據存儲的安全管理
2.1存放有業(yè)務(wù)數據或程序的磁盤(pán)、磁帶或光盤(pán)，應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜，必須垂直放置;
2.2對硬盤(pán)上的數據，要根據安全分級建立有效的權限，并嚴格管理，對于內部訪(fǎng)問(wèn)級和機密級的數據要進(jìn)行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密，以確保硬盤(pán)數據的安全;
2.4對存放有重要數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，至少要備份兩份并分兩處妥善保管;
2.5日常工作數據不存放于引導分區及操作系統所在的磁盤(pán)分區(如：我的文檔、桌面、C盤(pán));
2.6打印有業(yè)務(wù)數據的打印紙，要視同檔案進(jìn)行管理;
2.7凡超過(guò)數據保存期磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，必須經(jīng)過(guò)特殊的數據清除處理，否則不能視同空白磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán);
2.8凡不能正常記錄數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，須經(jīng)測試確認后由IT部進(jìn)行毀，并做好登記;
2.9對需要長(cháng)期保存的有效數據，應在磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)的質(zhì)量保證期內進(jìn)行轉儲，轉儲時(shí)應確保內容正確。
數據的使用管理
2.10數據必須嚴格保密，未經(jīng)上級主管部門(mén)同意，一律不準對外提供任何數據和程序;
2.11數據按規定進(jìn)行拷貝以外，任何人不得以任何借口和形式進(jìn)行拷貝。
F、密碼安全和管理方案
1、培養良好的安全操作習慣，在指定的計算機或終端上操作，不要把密碼寫(xiě)在記事本或電腦上，有事離開(kāi)計算機時(shí)應將其鎖定;
2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦里;
3、做到口令專(zhuān)管專(zhuān)用，定期更改并在失密后立即報告;
4、人員調離時(shí)，應采取相應的安全管理措施。例如：人員調離的同時(shí)馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
五、網(wǎng)絡(luò )機房管理：
A、機房管理
1、要有安全防范意識。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設備情況;離開(kāi)時(shí)察看燈、門(mén)、窗、鎖是否關(guān)閉好。
2、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設備是網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵設備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
3、非工作人員進(jìn)入機房，要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準觸碰開(kāi)關(guān)和設備。
4、機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
5、計算機房要保持清潔、衛生，并由專(zhuān)人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網(wǎng)絡(luò )設備等)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進(jìn)入機房。
6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機房。不能明火作業(yè)。機房一律禁止吸煙，凡不聽(tīng)勸告者，一律逐出機房。
7、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò )、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當班人員不可對中繼、網(wǎng)線(xiàn)及各種設備進(jìn)行任何調試，對所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結果等做好詳細登記。
8、網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡(luò )安全工作，服務(wù)器的各種帳號嚴格保密。監控網(wǎng)絡(luò )上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
9、做好操作系統的補丁修正工作。
10、網(wǎng)管人員統一管理計算機及其相關(guān)設備，完整保存計算機及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。
11、計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或專(zhuān)職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。
12、制定數據管理制度。對數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。
B、計算機病毒防范制度
1、網(wǎng)絡(luò )管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測(特別是郵件服務(wù)器)，發(fā)現病毒立即處理并通知管理部門(mén)或專(zhuān)職人員。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級管理人員許可，當班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進(jìn)行病毒例行檢測。
4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數據，必須經(jīng)過(guò)檢測確認無(wú)病毒后方可使用。
C、數據保密及數據備份制度
1、各部門(mén)根據數據的保密規定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和轉移專(zhuān)業(yè)數據信息。
3、公司統一封閉電腦USB端口、需使用移動(dòng)存儲設備傳遞數據的，經(jīng)主管副總批準后，統一到IT部辦理。
4、每天當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復，備份數據不得更改。
5、業(yè)務(wù)數據必須定期、完整、真實(shí)、準確地轉儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。
6、備份的數據由公司資料室負責保管，由管理人員按規定同備份部門(mén)進(jìn)行交接。
7、備份數據資料保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
本制度自公布之日起執行，對違反制度的部門(mén)和人員，由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。
公司員工的管理規章制度 4
全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素養，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴格仔細對待業(yè)主（住戶(hù)）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門(mén)分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠賜予解決的，應當場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶(hù)）反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待，而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的狀況直至客戶(hù)滿(mǎn)足為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內處理的應準時(shí)通知對方，爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時(shí)間最好掌握在1~2天，一般不超過(guò)一周，特別狀況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清晰，需要讓對方簽字確認的'應當留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主（住戶(hù)）關(guān)于小區管理的看法、建議、看法等。
3、公司員工接聽(tīng)全部來(lái)電時(shí)，第一句必需為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必需熱忱接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必需照實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要仔細記錄，準時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴，應努力做好解釋工作，樂(lè )觀(guān)同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難，決不允許推托了事。
8、員工應仔細做好本職工作，樂(lè )觀(guān)為業(yè)主供應滿(mǎn)足的管理服務(wù)，減小投訴，把沖突毀滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應準時(shí)進(jìn)行分析總結，對反復消失的問(wèn)題，應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深化探討并找出解決方法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、喜愛(ài)本職工作：
�、僖獦�(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，喜愛(ài)本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習，不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱忱服務(wù)，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著(zhù)裝扮端莊、干凈，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和氣。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文靜、謙恭精確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑談”。
不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
�、壑鲃�(dòng)熱忱：在服務(wù)過(guò)程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，到處應多為業(yè)主著(zhù)想，為業(yè)主供應各種便民服務(wù)。
�、葜v誠信：誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴守法紀。
3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的廉價(jià)。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和談天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。
7、不利用工作的特別性質(zhì)，對流淌、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，哄騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節省用水、用電，不鋪張公司用品，堅持勤儉節省。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)供應優(yōu)待服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品，賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時(shí)間依據公司工作支配，每天必需先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必需準時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必需佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。
3、服務(wù)質(zhì)量：依據客戶(hù)的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)足。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映，如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過(guò)核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司，并開(kāi)具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，扣工資或獎金，情節嚴峻者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并照實(shí)反映各施工修理狀況。
9、建立小區實(shí)際規劃圖。
10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井，重新繪出平面圖，給修理施工做好基礎和參考。
公司員工的管理規章制度 5
一、年度業(yè)績(jì)目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績(jì)目標依據上海公司發(fā)展戰略和年度業(yè)績(jì)目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個(gè)人/部門(mén)年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
2、各部門(mén)、管理處根據上海公司下達的.業(yè)績(jì)指標，結合部門(mén)、管理處工作目標和職責，由部門(mén)、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門(mén)、管理處年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績(jì)考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績(jì)考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績(jì)考核實(shí)行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4.1計劃考核類(lèi)別：公司計劃按編制者分為部門(mén)(管理處)計劃和員工計劃。職能部門(mén)、管理處工作計劃與部門(mén)、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制、填報、考評。
4.2職能部門(mén)(部門(mén)負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門(mén)獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門(mén)的工作事項(對其他部門(mén)、管理處的支持服務(wù))，占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容，以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內容。
公司員工的管理規章制度 6
很多廣告標識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工，也不知道如何制定公司員工管理制度，今天整理了一份廣告標識企業(yè)員工管理制度，從10個(gè)方面詳介紹員工管理方法，各位廣告人可以根據公司具體情況進(jìn)行調整。
第1點(diǎn)
公司作息時(shí)間表:
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
上午：9:00至12:00
下午：13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
第2點(diǎn)
工作要求：
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個(gè)月，員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室），如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
4、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓。
5、經(jīng)�？偨Y工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的`文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。
第3點(diǎn)
保密規定：
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
第4點(diǎn)
物品管理：
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)。
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回，根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品，也應先填寫(xiě)【購物申請單】后，交由專(zhuān)門(mén)負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統一配發(fā)各種辦公物品。
第5點(diǎn)
打印設備和電腦管理：
1、使用者應保持打印設備和電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
第6點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )管理：
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構，個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
公司員工的管理規章制度 7
本制度是公司全體員工的工作指導規范和行為準則，遵循規章制度是公司每位員工的責任和義務(wù)。本制度旨在規范員工行為，提高工作效率。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，認真實(shí)施，執行到位。
一、員工權利和義務(wù)
�。ㄒ唬�、基本權利
1.知情權
�、俟居嘘P(guān)員工切身利益規章制度須予以公示；
�、趩T工有權了解個(gè)人明確的工作內容、性質(zhì)；
�、蹎T工有權了解個(gè)人的薪酬水平；
�、苌婕捌髽I(yè)商業(yè)秘密和其它法律規定情形除外。
2.工作權
在不違反有關(guān)規定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權；
3.休息權
�、賳T工依法享受相應的法定假期；
�、诎垂鞠嚓P(guān)規定，員工享有行使事假、病假的權利。
4.申訴權
員工在晉升、考核、工作安排時(shí)，認為自己受到不公正待遇時(shí)，有向上一級領(lǐng)導或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權利，有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導在受理后必須給予明確答復。
5．其他權利
�、賳T工轉正后有享受社會(huì )保險的權利；
�、趩T工有提出合理化建議的權利；
�、蹎T工享有國家法律規定的其他勞動(dòng)權利。
�。ǘ�、基本義務(wù)
1．遵守國家有關(guān)法律法規和公司規章制度的義務(wù)；
2．接受公司分配給的工作內容，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；
3．遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密；
4．積極參與有關(guān)本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務(wù)；
5．不從事、參與、支持、縱容對公司有現實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現公司利益受到損害，應向公司匯報，不得拖延或隱瞞；
6．積極學(xué)習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平的義務(wù)；
7．創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的
凝聚力的義務(wù)；
8．公司相關(guān)規章制度中明確的其它義務(wù)。
二、基本工作原則與禮儀修養
�。ㄒ唬�、基本工作原則
1．遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，
倡導主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推托。
2．員工必須認真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3．嚴禁員工超出公司授權范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口
頭承諾。在公司內部，員工應實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。
4．員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò )系統或其他資產(chǎn)，不得違反使用規定，
做任何不適當的用途。
5．部門(mén)經(jīng)理要指導下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。
6．公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、
客戶(hù)資料、設計作品（含平面、空間）、技術(shù)文件（含設計方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議內容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。
7．部門(mén)員工應當按照部門(mén)經(jīng)理的安排，積極主動(dòng)、認真負責的做好本職工作，對領(lǐng)導安
排的工作要在規定的時(shí)間內完成。
8．每件工作必須在執行過(guò)程中主動(dòng)的向部門(mén)經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后必須主動(dòng)向
部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報工作結果。
9．每周對自己所處理的工作進(jìn)行個(gè)人總結，每月底形成書(shū)面總結匯報給部門(mén)經(jīng)理，作為
績(jì)效考核的組成部分材料。
10．工作中出現錯誤，應敢于承認錯誤，不得相互推諉，逃避責任。
11．積極向上級領(lǐng)導提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強部門(mén)工作協(xié)作，
營(yíng)造良好的工作氛圍做出表率。
12．由于主觀(guān)原因對公司利益造成負面影響或不良后果的，應勇于承擔責任，并樂(lè )于接受公司給予的相應處罰。
13．不制造不良言論來(lái)攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導、同事和客戶(hù)。
14．嚴謹違規操作，不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈，賄賂或向其挪借款項。
�。ǘ�、禮儀及修養
1．注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
2．同事間應相互尊重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明。
3．待人接物，態(tài)度謙和，真誠熱情，以爭取同事及客戶(hù)之合作。
4．使用電話(huà)注意禮貌、語(yǔ)言簡(jiǎn)明；代接同事辦公位電話(huà)，做好必要記錄并及時(shí)轉達；
5．對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
6．講究個(gè)人和集體衛生，保護辦公環(huán)境。
7．不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現打架、罵人、拍桌子、
摔門(mén)、砸東西等粗暴行為。
三、員工行為“十不準”
1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內“竄崗”。
2、不準在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂(lè )、聊天，及上非法網(wǎng)站。
3、不準在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無(wú)關(guān)的雜志或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、不準用公司電話(huà)打信息臺及查詢(xún)與工作無(wú)關(guān)的收費電話(huà)。
5、不準長(cháng)時(shí)間的接、打私人電話(huà)。
6、不準用公司的電腦和其他辦公設備干私活，或打印、復印私人文件及各種效果圖。
7、不準將公司的業(yè)務(wù)私下轉交給他人。
9、不準以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。
9、不準私自復印公司商務(wù)資料透漏給他人。
10、不準在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸煙。
四、考勤制度
�。ㄒ唬�、凡本公司員工一律參加考勤。
�。ǘ�、作息時(shí)間：上午8：30——12：00
下午13：00——17：30
�。ㄈ�、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上簽到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個(gè)月內累計3次在8：30之后8：40之前簽到的視為遲到1次，8：40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現，本人及代簽者均按曠工處理。
�。ㄋ模�、遲到或早退（含中午）超過(guò)1小時(shí)不到2個(gè)小時(shí)者，視為缺勤半天；超過(guò)2個(gè)小時(shí)又不打電話(huà)說(shuō)明情況者，視為曠工。
�。ㄎ澹�、簽離：凡最后離開(kāi)公司的員工，要在簽離本上簽字，寫(xiě)明理由及離開(kāi)公司的具體時(shí)
間。
�。�、下班后不加班者必須在19：00之前離開(kāi)公司，因工作需要當日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由本部門(mén)經(jīng)理和辦公室主任同意，報總經(jīng)理批準后方可加班，并在加班表上進(jìn)行登記；加班沒(méi)有加班費，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，并由部門(mén)經(jīng)理通知辦公室主任。
�。ㄆ撸�、員工外出登記：
1、上班后外出辦事，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后在外出登記簿上進(jìn)行登記，寫(xiě)清外出事由及詳
細地址、電話(huà)。
2、員工早晨或中午直接外出辦事，應事先經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進(jìn)行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門(mén)經(jīng)理打電話(huà)，部門(mén)經(jīng)理不在辦公室時(shí)應給辦公室主任打電話(huà)，所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。
3、部門(mén)經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。
4、員工外出辦事不登記或本部門(mén)經(jīng)理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。
5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報到，否則視為曠工。
�。ò耍�、員工請假：
1、事假：
�、�、所有請事假者均應事先填寫(xiě)請假條，并將請假條交到辦公室；如有特殊情況，
應在8：40之前電話(huà)向本部門(mén)經(jīng)理請假，請假者的情況由本部門(mén)經(jīng)理告知辦公室主任，本人上班當日補假條并交到辦公室。
�、�、經(jīng)理請事假，無(wú)論時(shí)間長(cháng)短一律由總經(jīng)理批準；員工請事假1天以?xún)�，由本部門(mén)經(jīng)理批準，請假1天以上（不含）本部門(mén)經(jīng)理同意后由辦公室主任批準，請假3天以上（含）應由本部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任同意，報總經(jīng)理批準。
2、病假：
請病假者，應在8：40前電話(huà)向本部門(mén)經(jīng)理請假，請病假者的情況應由本部門(mén)經(jīng)理告知辦公室主任，本人在上班當日補假條并交到辦公室。
3、請假未被批準而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。
五、關(guān)于違反公司規章制度的處罰規定
1、違反工作紀律與規章制度：
�。�1）一個(gè)月內，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣罰2天工資與補助。一個(gè)月內曠工3天或遲到累計9次以上者，在進(jìn)行相應的扣罰后并予以辭退；一年內累計曠工5天或遲到累計30次以上者，在進(jìn)行相應的扣罰后并予以辭退。缺勤無(wú)工資與補助。
�。�2）員工請事假一次不能超過(guò)7天（含7天），（國家規定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經(jīng)理特批，擅自超過(guò)者視為自動(dòng)辭職；員工請病假，應持正規醫院出具的.診斷證明，如果沒(méi)有休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。
�。�3）在工作中不服從分配和調動(dòng)，第一次給予批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經(jīng)濟處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上予以辭退。
�。�4）不準在辦公區域內爭吵，如有誤解應心平氣和地溝通，嚴禁出現拍桌子、摔門(mén)、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為，第一次除給予批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經(jīng)濟處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟處罰外，給予留用察看的處分；累計發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。
�。�5）員工在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、看VCD或瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現，做如下處罰：第一次對當事人進(jìn)行批評教育并處罰50元，罰本部門(mén)經(jīng)理20元；第二次對當事人進(jìn)行警告記過(guò)并處罰150元，罰本部門(mén)經(jīng)理50元；累計三次（含）以上者，處罰當事人300元后，對當事人予以辭退。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，累計三次（含）以上者，進(jìn)行經(jīng)濟處罰后，予以辭退。
�。�6）員工在工作期間打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)（接電話(huà)除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以后每發(fā)現一次加罰20元；每發(fā)現一次處罰當事人所在的部門(mén)經(jīng)理5元。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰。
�。�7）員工在辦公室，用公司電話(huà)打信息臺，一經(jīng)發(fā)現，對當事人進(jìn)行處罰，除交清所打的話(huà)費外，第一次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當事人每被處罰一次，同時(shí)處罰其所在的部門(mén)經(jīng)理20元。一人連續三次撥打信息費，公司對其進(jìn)行經(jīng)濟處罰后，予以辭退。部門(mén)經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，予以辭退。
�。�8）下班后不加班者19：30前仍不離開(kāi)公司，第一次批評教育，第二次在考核時(shí)予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。
�。�9）最后離開(kāi)公司辦公室不簽離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時(shí)予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。
�。�10）未經(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉交他人，或透露公司商業(yè)秘密的，給予當事人批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經(jīng)濟處罰；情節特別嚴重的，在進(jìn)行以上處罰后，還要承擔給公司造成的全部損失，并予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。
�。�11）上班時(shí)間做與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現，第一次批評教育，并在考核中扣分，視情節輕重給予相應的經(jīng)濟處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭退。
�。�12）對于損害公司財物、設備、設施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、
貪污受賄者，視情節輕重給予相應的經(jīng)濟處罰和賠償；給公司造成嚴重損失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責任。
2、過(guò)失與故意行為
�、僖騻�(gè)人工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失的，視情節輕重予以相應賠償；
�、谝騻�(gè)人故意行為，給公司造成經(jīng)濟損失的，除視情節輕重予以相應賠償外，并進(jìn)行相應的經(jīng)濟處罰。
�、�、因個(gè)人工作失誤，給公司造成不良影響的，對其進(jìn)行批評教育，在考核中予以
扣分；
�、芤騻�(gè)人故意行為，給公司造成不良影響的，除對其進(jìn)行批評教育、在考核中予以扣分外，并進(jìn)行相應的經(jīng)濟處罰；
�、輦�(gè)人工作中，對能夠預防的事故不積極采取預防措施，給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的，視情節輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟處罰。
�、奚鲜鲂袨橐蝗死塾嫲l(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。
六、本規定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執行，解釋權在廣告公司。
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