市場(chǎng)管理制度
管理制度是指組織對內部或外部資源進(jìn)行分配調整，對組織架構，組織功能，組織目的的明確和界定。下面是小編收集整理的市場(chǎng)管理制度，希望對您有所幫助!
市場(chǎng)管理制度(一)
為了積極引導市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造清潔、優(yōu)美、文明的購物環(huán)境，維護市場(chǎng)公共秩序及市場(chǎng)安全，根據國家有關(guān)法律法規，以及結合本市場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本規定，請各商戶(hù)遵照執行。
一、小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為管理標準
(一)凡進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，必須遵守國家法律、法規，以及市場(chǎng)管理的各項規章制度，自覺(jué)服從管理人員的監督管理。做到持證、亮證經(jīng)營(yíng)，依法納稅。
(二)經(jīng)營(yíng)者不得轉讓、出租、出借、出賣(mài)、涂改營(yíng)業(yè)執照和行政許可證，不得擅自改變營(yíng)業(yè)執照和行政許可證的核定內容。
(三)熱情服務(wù)，文明待客，不準在市場(chǎng)內大聲吆喝、打牌、下棋、赤膊。
(四)維護市場(chǎng)整潔，自覺(jué)遵守衛生制度，保持商位整潔，不準在墻上隨意涂寫(xiě)、張貼、鉤掛、釘牌，自覺(jué)愛(ài)護場(chǎng)內公物，不準隨地吐痰，不準亂丟瓜皮、果殼、紙屑和亂倒垃圾、污水。
(五)如要對商位進(jìn)行裝潢，必須先向市場(chǎng)管理部門(mén)提出申請，經(jīng)批準后方可施工。
(六)商位在租賃期內如遇市場(chǎng)布局調整，應無(wú)條件服從整體安排。
(七)不得在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從事下列活動(dòng)：
l、涉毒活動(dòng);2、賭博活動(dòng);3 尋釁滋事，聚眾斗毆，擾亂公共秩序;4、制作、復制、出售、出租、傳播xx、淫畫(huà)、淫穢錄像及其他淫穢物品;5、酗酒鬧事;6、銷(xiāo)售危險物品，管制刀具等違法犯罪活動(dòng)。
(八)經(jīng)營(yíng)者應保管好自己的錢(qián)物，嚴防失竊。
(九)場(chǎng)內嚴禁下列行為：
1、使用明火;2、禁煙區內吸煙;3、焚燒;4、燃放煙花爆竹;5、其他不適宜場(chǎng)內進(jìn)行的活動(dòng)。
(十)場(chǎng)內不得擅自從事下列行為：(如確需進(jìn)行改造的，須先報請市場(chǎng)管理部門(mén)審批同意后方可施工)
1、損壞建筑結構;2、改造電氣線(xiàn)路;3、進(jìn)行室內裝修;4、其他破壞房屋設備、設施的行為。
(十一)嚴格執行《易x易x品經(jīng)營(yíng)管理辦法》，不得將易燃易爆等危險品帶入市場(chǎng)，打火機、氣體、摩絲等樣品必須空罐陳列。
(十二)應當愛(ài)護市場(chǎng)消防設施，不得擅自挪用、拆除、遮擋消防設施和器材。
(十三)經(jīng)營(yíng)者應自覺(jué)遵守市場(chǎng)的各項管理制度，自覺(jué)做好店鋪前、攤位前衛生“三包”工作，簽訂“門(mén)前三包，門(mén)后達標”責任書(shū)，保持店內、攤內整潔衛生。
二、小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理標準
(一)凡銷(xiāo)售商品和服務(wù)項目必須明碼標價(jià)，規范有序。
(二)出樣商品必須整齊美觀(guān)，不得超出營(yíng)業(yè)房前規定范圍，網(wǎng)格、泡沫板、鐵架等出樣工具不得在營(yíng)業(yè)房前使用。
(三)做到誠實(shí)守信，買(mǎi)賣(mài)公平，禮貌待客，不強買(mǎi)強賣(mài)，不欺行霸市。
(四)凡需要設置商品廣告、燈箱，進(jìn)行廣告宣傳的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，應向市場(chǎng)管理部提出申請，統一安排，不得擅自進(jìn)行。
(五)經(jīng)營(yíng)范圍。日用百貨，服裝鞋帽，五金小家電等。嚴禁小吃、飲食、水產(chǎn)、肉食禽蛋等農副產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)交易。
(六)市場(chǎng)內店鋪(商家)不得出攤占道，禁止跨門(mén)擺貨經(jīng)營(yíng)。
三、小商品市場(chǎng)商品質(zhì)量管理
(一)經(jīng)營(yíng)戶(hù)要按《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)要求，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，對銷(xiāo)售的商品應保證質(zhì)量，承擔商品質(zhì)量責任，不以次充好，不以假充真，嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品。
(二)標識齊全。經(jīng)銷(xiāo)商品須有廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、合格證，“三無(wú)”商品不得進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售。
(三)承諾服務(wù)。零售、批發(fā)商品時(shí)，應主動(dòng)向消費者提供商品消費票據或信譽(yù)卡并詳細填寫(xiě)，對所提供的服務(wù)給予相應承諾。
(四)售后服務(wù)。根據“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)負責”的原則，經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須做好售后服務(wù)工作。如遇質(zhì)量糾紛，應積極配合、服從市場(chǎng)質(zhì)量管理部門(mén)的依法調解和處理。
四、小商品市場(chǎng)環(huán)境衛生管理標準
(一)物業(yè)公司承擔并做好市場(chǎng)內外的經(jīng)常性保潔工作。物業(yè)公司保潔人員做好市場(chǎng)內外公共部分的保潔衛生，店鋪內部衛生由各經(jīng)營(yíng)戶(hù)自行打掃，并要求達到市場(chǎng)管理衛生標準。
(二)市場(chǎng)內外實(shí)行垃圾袋裝化，按規定配備相應數量的垃圾箱，由專(zhuān)人負責管理。
(三)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應將垃圾置放到指定的地點(diǎn)，由物業(yè)公司統一外運。不得將垃圾隨意掃地出門(mén)、亂扔亂放;嚴禁在商鋪外任意理菜、洗刷、擺放雜物等行為。
(四)市場(chǎng)管理人員負責場(chǎng)內外除害消殺工作。每月一次集中消殺，確保市場(chǎng)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂達到國家規定標準。市場(chǎng)消殺期間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)需全面配合。
(五)店鋪前后嚴格落實(shí)門(mén)前衛生“門(mén)前三包，門(mén)后達標”責任制，確保不出現衛生死角。
五、小商品市場(chǎng)安全管理標準
(一)市場(chǎng)內各種安全制度健全落實(shí)，人員、職責、崗位責任需明確。
(二)市場(chǎng)內消防器材和設施處于正常狀態(tài)，任何人不得隨意挪動(dòng)、破壞消防設施，占用消防通道。
(三)場(chǎng)內不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線(xiàn);嚴禁使用大功率電器。
(四)市場(chǎng)內基礎設施保持良好狀態(tài)，未經(jīng)批準，任何人不得拆解、增添場(chǎng)內建筑設施。
六、小商品市場(chǎng)設施管理標準
(一)場(chǎng)內保持設施配套齊備、功能完善。
(二)場(chǎng)內禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。
(三)市場(chǎng)設置停車(chē)場(chǎng)并有指示牌。車(chē)輛停放整齊、進(jìn)出有序。
(四)市場(chǎng)設置公共廁所并有指示牌，由專(zhuān)人進(jìn)行管理。
(五)市場(chǎng)設置科普宣傳欄，對公眾開(kāi)展衛生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換內容。
(六)依照相關(guān)法律法規，未經(jīng)批準不得擅自利用市場(chǎng)建(構)筑物設置戶(hù)外廣告和招牌。
七、小商品市場(chǎng)作息時(shí)間與上貨時(shí)間以及車(chē)輛管理
(一)進(jìn)入小商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當遵守小商品市場(chǎng)規定的作息時(shí)間，經(jīng)營(yíng)時(shí)間上午08:00—晚上19:00點(diǎn)，本市場(chǎng)的作息時(shí)間根據季節隨時(shí)變動(dòng)。
(二)為了保持市場(chǎng)的有序，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)上貨時(shí)間每天上午06:30---07:30分。
(三)車(chē)輛管理
1、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者應當服從市場(chǎng)管理人員管理，根據市場(chǎng)管理人員的安排，在規定的場(chǎng)所有序停放車(chē)輛。
2、經(jīng)營(yíng)戶(hù)每天用于進(jìn)出貨的車(chē)輛應當在規定的時(shí)間、通過(guò)規定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng)，不得擁擠、搶道，以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。
3、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者的車(chē)輛在營(yíng)業(yè)時(shí)間內不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng)，如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可，并聽(tīng)從指揮。
4、為了保持農貿市場(chǎng)內外秩序，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)不得在每天上午08:00---下午18:00期間進(jìn)行上下貨。
八、小商品監督考核管理
(一)市場(chǎng)管理部門(mén)定期根據考核標準對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的證照情況、商品質(zhì)量、衛生狀況、商譽(yù)信譽(yù)等方面進(jìn)行考核，并如實(shí)記錄，建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用檔案。
(二)市場(chǎng)管理部門(mén)聘請義務(wù)監督員對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督。
(三)市場(chǎng)管理部門(mén)制定了日常經(jīng)營(yíng)考核標準，根據考核結果對經(jīng)營(yíng)戶(hù)予以獎勵、警告、處罰、停業(yè)整頓，情節嚴重的予以終止合同，清理出場(chǎng)。
(四)市場(chǎng)管理部門(mén)定期公示考核結果，對被處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，給予通報批評。
九、對違規行為的整改措施
(一)對有下列行為的：
1、任意在通道上堆放物品。
2、任意在通道上停放車(chē)輛。
3、攤內垃圾不袋裝和桶裝，或不按規定置放的。
4、場(chǎng)內場(chǎng)外任意攤外設攤。
5、其他違規行為。
整改措施：
第一次違規：嚴重警告;
第二次違規：停業(yè)整改一天，支付整改費用50元，寫(xiě)出書(shū)面檢查;
第三次違規：停業(yè)整改三天，支付整改費用200元，寫(xiě)出書(shū)面檢查;
第四次違規：全場(chǎng)通報批評，終止租賃合同，清除出場(chǎng)。
(二)對有下列行為的：
1、短秤少量。
2、摻雜使假。
整改措施：
第一次：補足差額數，當面向顧客道歉并進(jìn)行書(shū)面檢查。
第二次：通知政府職能部門(mén)進(jìn)行處罰，并終止合同，清退出場(chǎng)。
(三)對在市場(chǎng)內打架和嚴重吵架的違規行為的處罰措施：
第一次違規：停業(yè)整改3天，支付整改費用100元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失;
第二次違規：停業(yè)整改15天，支付整改費用200元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失;
第三次違規：停業(yè)整改30天，支付整改費用300元，寫(xiě)出書(shū)面檢查，賠償所造成的損失;
第四次違規：賠償一切損失，終止合同，清除出場(chǎng)。如違規行為情節惡劣或產(chǎn)生嚴重后果，或造成較大損失的，可直接終止合同，清理出場(chǎng)。
市場(chǎng)管理制度(二)
為了加強廢舊物資市場(chǎng)的管理，保障國家、集體、個(gè)人財產(chǎn)安全，維護社會(huì )經(jīng)濟秩序，實(shí)現社會(huì )治安的綜合治理，促進(jìn)廢舊物資市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據國家有關(guān)規定，結合我市實(shí)際，特制定本規定。
第一條 本規定所指的廢舊物資是指社會(huì )生產(chǎn)和消費過(guò)程中產(chǎn)生的可以利用的各種廢舊物，包括企事業(yè)單位生產(chǎn)和建設中產(chǎn)生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液，報廢的各種設備和運輸工具，城鄉居民和企事業(yè)單位出售的各種廢品和舊物。
廢舊金屬包括生產(chǎn)性廢舊金屬(指廢舊機械設施及零部件，交通、通訊、建筑、供電、市政設施的廢舊金屬原材料以及生產(chǎn)中報廢的金屬制品和切削金屬邊角下料等)和非生產(chǎn)性廢舊金屬(指城鄉居民使用過(guò)的廢舊金屬工具、農具和自行車(chē)、人力車(chē)的金屬零部件以及廢舊生活金屬器皿等)。
第二條 經(jīng)營(yíng)廢舊物資收購業(yè)務(wù)的單位，必須有符合安全要求的物資儲存庫(場(chǎng))。
廢舊物資代購站(店)的工作人員和個(gè)體流動(dòng)代購人員，必須有經(jīng)營(yíng)地常住戶(hù)口或暫住證。
第三條 申請經(jīng)營(yíng)廢舊物資收購(代購)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，按分工范圍，經(jīng)市供銷(xiāo)社或市物資總公司批準后，報市公安機關(guān)審查同意，領(lǐng)取《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》，到工商行政管理部門(mén)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照，方可收購(代購)廢舊物資。
第四條 廢舊物資收購單位、代購站(店)必須公開(kāi)懸掛《特種行業(yè)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》，亮證經(jīng)營(yíng)。
第五條 外地到我市經(jīng)營(yíng)廢舊物資收購業(yè)務(wù)的應持派出單位所在地市、縣公安機關(guān)和工商行政管理部門(mén)同意外出經(jīng)營(yíng)證明，經(jīng)我市供銷(xiāo)社或市物資總公司同意，向我市公安機關(guān)和工商行政管理部門(mén)換領(lǐng)許可證和營(yíng)業(yè)執照，方準經(jīng)營(yíng)。
第六條 廢舊物資收購實(shí)行三級網(wǎng)點(diǎn)管理。第一級是由市供銷(xiāo)社的'“東莞市物資回收公司”和市物資總公司的“東莞市再生資源利用公司”經(jīng)營(yíng);第二級是由各鎮(區)供銷(xiāo)社牽頭組成的物資回收有限公司經(jīng)營(yíng);第三級是由各鎮(區)的代購站(店)經(jīng)營(yíng)。各鎮(區)物資回收有限公司實(shí)行獨立經(jīng)營(yíng)，自負盈虧。對于生產(chǎn)性廢舊金屬，第一級公司可以在全市范圍內經(jīng)營(yíng);第二級限于本鎮(區)范圍內經(jīng)營(yíng);第三級代購站(店)限于代購經(jīng)營(yíng)一般廢舊物資和非生產(chǎn)性廢舊金屬。各鎮(區)物資回收有限公司負責本鎮(區)廢舊物資經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并負責對本鎮(區)的代購點(diǎn)的申報和行業(yè)管理。
第七條 生產(chǎn)性廢舊金屬的收購必須由供銷(xiāo)、物資部門(mén)經(jīng)營(yíng)。其他單位和個(gè)人，一律不得收購生產(chǎn)性廢舊金屬，對于個(gè)人檢拾的生產(chǎn)性廢舊金屬，收購單位應登記銷(xiāo)售者身份證號碼。
第八條 嚴禁經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)體工商戶(hù)從個(gè)人手中收購鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測量和城市公用等生產(chǎn)性和軍用設施的專(zhuān)用金屬器材。對出售以上的廢舊金屬器材的單位必須持有關(guān)部門(mén)證明和經(jīng)辦人身份證，由一、二級網(wǎng)點(diǎn)收購，并建帳登記，其它單位和個(gè)人一律不準收購。
第三級代購站(店)只限于收購城鄉居民出售的生活器具和廢舊工具、農具、自行車(chē)、人力車(chē)等的廢舊零件。
第九條 三資、三來(lái)一補、加工貿易企業(yè)所產(chǎn)生的廢舊物資特別是廢舊金屬(含邊角料、碎料)，需在國內交售、辦理核銷(xiāo)的，憑海關(guān)核銷(xiāo)手續，一律交售給一、二級網(wǎng)點(diǎn)收購。
第十條 各級公安、工商等部門(mén)依法收繳和沒(méi)收廢舊物資、國有企業(yè)的報廢生產(chǎn)線(xiàn)和大型生產(chǎn)設備，經(jīng)市價(jià)格事務(wù)所估價(jià)后，交一、二級網(wǎng)點(diǎn)收購。
第十一條 廢舊物資的收購和銷(xiāo)售價(jià)格，國家有規定的執行國家規定;國家規定了最高限價(jià)的，不得超越最高限價(jià);國家無(wú)限價(jià)的按市場(chǎng)價(jià)格收購和銷(xiāo)售。對國家規定專(zhuān)營(yíng)的報廢汽車(chē)以及國有企業(yè)的報廢生產(chǎn)線(xiàn)和大型生產(chǎn)設備等，其收購價(jià)格由市價(jià)格事務(wù)所估價(jià)。
第十二條 廢舊物資回收實(shí)行管理者與經(jīng)營(yíng)者相分離的原則。由政府統一領(lǐng)導，工商、公安、物價(jià)、供銷(xiāo)、物資部門(mén)要互相配合，各司其職，切實(shí)加強對廢舊物資市場(chǎng)的管理。經(jīng)營(yíng)廢舊物資收購、代購業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，必須自覺(jué)遵守國家有關(guān)的法律和政策，建立和健全各項規章制度，落實(shí)安全責任制，接受公安、工商、物價(jià)等部門(mén)的檢查和監督。
第十三條 堅決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法轉讓出租證照。嚴禁一證多店和超越經(jīng)營(yíng)范圍;嚴禁收贓、窩贓、銷(xiāo)贓;嚴禁物資、供銷(xiāo)系統以外的單位、企業(yè)、個(gè)人插手收購生產(chǎn)性廢舊金屬。如有違反，嚴肅處理。
第十四條 凡違反上述規定，屬于工商行政管理方面的由工商行政管理部門(mén)處理;屬于價(jià)格管理方面的，由物價(jià)部門(mén)處理;屬于治安管理方面的，由公安部門(mén)處理;觸犯刑事的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第十五條 本規定公布前已領(lǐng)有營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)廢舊物資收購、代購業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，必須自本規定公布之日起3個(gè)月內重新辦理登記手續。
第十六條 本規定自頒布之日起執行。過(guò)去我市有關(guān)規定如與本規定有抵觸的，按本規定執行。
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