關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭(9篇)
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，要用到致辭的情況還是蠻多的，致辭可以看作是演講的一種特定形式，具有很強的實(shí)用性和針對性。你知道什么樣的致辭才合乎規范嗎？下面是小編整理的關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭1
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好!
春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來(lái)。值此佳節之際，我代表領(lǐng)導班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
在過(guò)去的2xx-x年，作為公司的創(chuàng )業(yè)階段，我們面臨著(zhù)重重困難，外部市場(chǎng)的激烈競爭，內部設備短缺，都造成我們的舉步維堅，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風(fēng)，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個(gè)豐收的xx!我們超額完成了年度計劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!
2xx-x年新的一年，新的氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是喜人的。春敲起了戰鼓，年吹響了號角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底!
最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂(lè )，合家幸福!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭2
各位兄弟姐妹,大家好!
我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間將迎來(lái)了新的一年20xx年，充滿(mǎn)希望的20xx年已然到來(lái)�；厥�20xx年，對我們來(lái)說(shuō)，是十分給力的一年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。這一年，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作85%目標，取得了不俗的業(yè)績(jì)，也代表著(zhù)我們團結一心、共同努力的成果!我們的鏈條還差一點(diǎn)點(diǎn)，就成為金鏈條了。在20xx年我們繼續努力前進(jìn)，目標翻一番我們的收入也就翻一番你們說(shuō)對不對。
20xx年對我們公司而言是很重要的一年。這一年里我們要加強的管理，生產(chǎn)和品質(zhì)要進(jìn)一步提升，這無(wú)疑給了我們很大的壓力，但大家的精神卻讓我深感欣慰，因為你們是最棒的!能保持華納斯的美譽(yù)，有賴(lài)于在座各位的辛勤工作分不開(kāi)，其中的苦與樂(lè )更能看出華納斯大家庭是有凝聚力的!大家的貢獻是最大的。
在此我向華納斯所有的兄弟姐妹再道一聲：你們辛苦了!
曾經(jīng)有人這么問(wèn)過(guò)我：你的快樂(lè )是什么?為這問(wèn)題我想了好久(因為以前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò))，最后我得一答案，我很快樂(lè )，我的快樂(lè )不在游山玩水，也不在紅燈綠酒中!工作它能使我興奮與快樂(lè )，工作它能使我很充實(shí)，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能見(jiàn)到你們，能和華納斯兄弟姐妹一起努力奮斗，這就是我最大的快樂(lè )!在此我感謝大家，謝謝!
我想告訴大家：雖說(shuō)我有雄心與壯志，但我更需要大家的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，豎立永不生銹的華納斯公司。我希望諸位重新調整自己，攜手步入xx年的盛旺時(shí)期，再創(chuàng )公司輝煌!
最后，再次祝愿大家家庭和睦!身體健康!新春快樂(lè )!謝謝大家!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭3
尊敬的董事長(cháng)、各位來(lái)賓、同事們：
大家晚上好!今天是個(gè)很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會(huì )歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過(guò)去，憧憬未來(lái)，共同慶賀20xx年春節。
我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!愿今晚大家開(kāi)心渡過(guò)!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會(huì )做出巨大貢獻的相關(guān)部門(mén)的員工們，你們?yōu)檫@臺晚會(huì )付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進(jìn)，事業(yè)更上一層樓! 同時(shí)，特別地讓我來(lái)代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意! 20xx年在時(shí)間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺(jué)中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進(jìn)行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個(gè)角度來(lái)講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!
但是，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績(jì)。
第一、我們奮發(fā)圖強，20xx年酒店營(yíng)業(yè)額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。
第二、我們銳意創(chuàng )新，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與多家知名團購網(wǎng)合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價(jià)格體系的前提下，20xx年團購總收入在 萬(wàn)。這些成績(jì)的取得是大家努力的結果!這是與董事會(huì )的關(guān)懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開(kāi)的!我們感謝董事會(huì )，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持!
20xx年是我們酒樓經(jīng)營(yíng)第三個(gè)年頭，我們將在董事會(huì )的領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個(gè)事業(yè)的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意!也祝愿晚會(huì )圓滿(mǎn)成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢(mèng)想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動(dòng)青春!追逐夢(mèng)想!!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭4
親愛(ài)的各位同仁：
大家晚上好!
今天，站在這里，燈光閃亮，人聲鼎沸，人人喜氣洋洋，處處歡聲笑語(yǔ)，這是我們xxx集團辭舊迎新的新春酒會(huì )。20xx年，正好是公司迅速頭十年，我們親自見(jiàn)證了世紀的前十年，也見(jiàn)證了xxx集團十年發(fā)展，積累下來(lái)的今日之碩果。十年前，我們剛剛起程，十年后，xxx品牌，享譽(yù)業(yè)內，我們已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)醫療行業(yè)內的企業(yè)!
豐收的時(shí)刻，不忘過(guò)去辛勤灑下的汗水，慶功的當下，我們放眼明天的美景!集團能夠取得這樣的成就，與大家的努力是分不開(kāi)的。過(guò)去的一年，集團在各項業(yè)務(wù)上均取得了可喜的成績(jì)，各個(gè)分公司都有不小的進(jìn)步。這一年，我們又喜添新丁，xxx，成為我們這個(gè)大家族的新生力量。新的一年，將會(huì )有更多的新生力量加入，我們xxx集團的隊伍將會(huì )越來(lái)越壯大!
新的國家政策，開(kāi)放了民營(yíng)醫療行業(yè)廣闊的發(fā)展空間，這意味著(zhù)我們將擁有更廣闊的市場(chǎng)，抓住機遇、搶占市場(chǎng)、超速發(fā)展，將我們xxx的事業(yè)推向下一個(gè)巔峰!
今夜把酒慶功，明朝征戰沙場(chǎng)，我預祝大家新的一年事業(yè)更上一層樓，也祝我們xxx集團新的一年再譜新的樂(lè )章!
謝謝大家!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭5
尊敬的董事長(cháng)、尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的各位同仁：
大家晚上好!
首先，請允許我代表公司對各位蒞臨公司的新春晚會(huì )表示熱烈的歡迎!
xxx年是中華民族悲喜交集的一年，南方凍災、汶川大地震是大悲，夢(mèng)圓奧運、神七飛天是大喜。英雄的中國人民勇敢而自信地面對了這一切。對于公司全體員工而言，xxx年則是在內憂(yōu)外患中拼搏前進(jìn)的一年。剛剛過(guò)去的一年中，公司經(jīng)歷了非同尋常的變革時(shí)期。公司內部的股東紛爭和全球金融海嘯所導致的惡劣的外部環(huán)境，使公司管理層和全體員工經(jīng)受了前所未有的嚴峻考驗。歷盡劫難難兄弟在，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山。今天，我們可以自豪地說(shuō)，頑強堅韌的我們經(jīng)受住了上述種種考驗!xxx年我們仍然是前進(jìn)的一年，而且是盈利遠超預算的一年!
xxx年，對于每一位公司員工來(lái)說(shuō)，都是值得紀念和欣慰的一年。這一年：我們成功召開(kāi)了公司第一屆職工代表大會(huì )，順利組建了公司工會(huì )并開(kāi)展了豐富多彩的工會(huì )活動(dòng)，使公司在民主決策、民主監督方面邁上了一個(gè)新臺階，并獲得了上級工會(huì )組織授予的“和諧企業(yè)”的光榮稱(chēng)號;
我們頂住種種壓力，在充分討論和廣泛征求意見(jiàn)的基礎上完成了廣大員工期盼了4年之久的加薪工作，實(shí)現了我們“注重員工、股東和客戶(hù)利益均衡”的`莊嚴承諾;
我們在預算嚴重不足的情況下，精打細算，順利完成了廣州分公司的擴編和搬遷工作;
我們完美舉辦了公司x周年慶典系列活動(dòng)，使公司員工和公司客戶(hù)對公司的企業(yè)文化有了全新的認識和理解;
我們還在制度優(yōu)化和流程創(chuàng )新上取得了一系列進(jìn)步，使公司管理在科學(xué)化和人性化方面取得了和諧的統一。為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的文化基矗。
雖然xxx年的經(jīng)濟形式不容樂(lè )觀(guān)，但是我相信：只要我們繼續秉承穩健務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，繼續堅持員工、股東和客戶(hù)利益的均衡，公司就能夠戰勝任何艱難險阻，xxx年我們將又是健康發(fā)展的一年。
值此新春佳節來(lái)臨之際，讓我們共同舉杯，為我們牛年順利，為各位來(lái)賓和朋友的身體健康，干杯!!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭6
尊敬的各位來(lái)賓、各位員工：
大家好!
“華僑團聚迎新春”。當我們還來(lái)不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，20xx年春節的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節來(lái)臨之際，我謹以公司董事長(cháng)的名譽(yù)，向你們及你們的家人——致以新年最完美的祝福和最誠摯的問(wèn)候!
這天，我們以無(wú)比喜悅的情緒，在那里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿(mǎn)生機與期望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。20xx年，是公司穩步發(fā)展的一年，也是各部門(mén)、各員工逐步成長(cháng)的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來(lái)自全體員工的激情，成績(jì)屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續堅持以市場(chǎng)為導向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有更強的競爭力;我們還需要“強身健體”、內外兼修，不斷拓展市場(chǎng)和提升客戶(hù)服務(wù)的管理;不斷完善和規范內部運作管理，進(jìn)一步堅實(shí)基矗
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰。
辭舊歲，我們依然豪情滿(mǎn)懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿(mǎn)挑戰又蘊藏機遇的環(huán)境下，我期望，我也堅信，全體員工會(huì )以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結奮進(jìn)、革舊創(chuàng )新、扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng )節日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng )造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節快樂(lè )，豬年吉祥，萬(wàn)事如意!
請大家把酒倒滿(mǎn)，為迎接嶄新的、完美的明天而干杯!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭7
各位領(lǐng)導、朋友們:
大家晚上好!
值此辭舊迎新之際，首先對各位能在歲末的百忙之中賞光應邀前來(lái)參加本學(xué)會(huì )首次舉辦的迎新晚會(huì )表示最誠摯的感謝和衷心的祝愿，祝愿各位領(lǐng)導和朋友們在新的一年身心健康愉快、家庭和睦美滿(mǎn)、事業(yè)更上層樓。
之所以選擇這個(gè)場(chǎng)所以這樣的方式召集各位共聚一堂是因為，首先我與在座的許多人相識多年，非常熟悉，其次象征著(zhù)我們洗去一年來(lái)所有的煩惱和不快，放下包袱，以清新的心態(tài)和身體迎接新年的朝陽(yáng)，再有就是我們的群是實(shí)名制，我們這樣赤誠相見(jiàn)，可謂名至實(shí)歸。 商震不才，承蒙各位抬愛(ài)，在我們共同努力下，使本學(xué)會(huì )日漸壯大，構建本市少壯精英的平臺初步形成，在此，對多年來(lái)給予學(xué)會(huì )大力支持的(提出幾個(gè)贊助的企業(yè)和領(lǐng)導)各位領(lǐng)導、朋友們表示衷心的感謝。
作為本市精英社團之一，就要發(fā)揮我們的作用，也就是本學(xué)會(huì )的宗旨，即擴大學(xué)會(huì )的社會(huì )影響，促進(jìn)會(huì )員之間的溝通和交流，廣泛吸納各行業(yè)精英，促成會(huì )員間的強強聯(lián)合，體現我們的人生價(jià)值，創(chuàng )造生活的財富，為建設美麗的江城貢獻才智。
要實(shí)現這一美好愿景，學(xué)會(huì )在新的一年里要做以下幾件事：
一、組織培訓。聘請資深專(zhuān)家及行業(yè)精英講授經(jīng)營(yíng)之道，以期提升綜合素質(zhì)。
二、組織開(kāi)展各項聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)會(huì )員之間的交流溝通。
三、組織編寫(xiě)經(jīng)營(yíng)管理方面的叢書(shū)，共同分享新思維、新理念。新年致辭希望各位領(lǐng)導和朋友們繼續給予學(xué)會(huì )以支持和幫助，共同把我們的學(xué)會(huì )辦好，建設好，謝謝大家。
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭8
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好!
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)xxxx每年一次的年會(huì )，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在xxx公司任職會(huì )計工作一年有余，這是我第二次參加xxx公司的年會(huì )，在職期間xxx公司的各位領(lǐng)導和同事們給我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，力爭做到總公司和分公司財務(wù)制度統一，積極主動(dòng)地解各分公司財務(wù)工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)上報，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照xxxx總公司的制度和標準完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財務(wù)部門(mén)是為大家服務(wù)的部門(mén)，堅持按原則辦事，加強個(gè)人責任心培養，履行會(huì )計職能，勇于負責，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習，配合x(chóng)xx公司各位領(lǐng)導完成每項工作，嚴格遵守xxx公司的各項規章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真審核每筆業(yè)務(wù)，本著(zhù)對事不對人的態(tài)度工作。在工作和學(xué)習中，我堅持取人之長(cháng)，補已之短。因為我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習，不斷的更新專(zhuān)業(yè)知識，結合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見(jiàn)公司是平臺，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財當自己的財來(lái)理，從大處著(zhù)眼，從小處著(zhù)手。在新的一年，我對財務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計劃控制財務(wù)成本、審核監督費用開(kāi)支、積極配合銷(xiāo)售安裝、保證財產(chǎn)物資安全、準確及時(shí)進(jìn)行財務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)xxx公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支、從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
最后，讓我們xxx全體員工以高度飽滿(mǎn)的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在xxx全體員工的努力下，我們xxx公司的明天會(huì )更好!相信公司的明年會(huì )更加燦爛輝煌!
再次祝大家新年快樂(lè )!全家幸福!謝謝大家!
關(guān)于年會(huì )領(lǐng)導致辭9
尊敬的董事長(cháng)，各位董事!親愛(ài)的員工朋友們! 大家下午好!
伴隨著(zhù)欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì )上振奮的音樂(lè )，我和酒店全體員工懷著(zhù)無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。 過(guò)去的一年，對欽天大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠意義的一年。在董事會(huì )英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
20xx年是我們艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)谰简灥囊荒�。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序進(jìn)行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元(其中客房收入1077萬(wàn)，迷你吧收入63.3萬(wàn)，大堂吧收入9.6萬(wàn)，自助餐廳收入30.8萬(wàn)，會(huì )議收入27.5萬(wàn)，其他收入0.52萬(wàn)。從五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)平均出租率為72.3%，平均房?jì)r(jià)為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績(jì)。
值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、立足欽天，做好服務(wù)
作為高星級酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開(kāi)展。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學(xué)習酒店知識，外出學(xué)習星級酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在酒店各區的環(huán)境衛生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì )、小會(huì )反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。各部門(mén)還通過(guò)組織對部門(mén)員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負責人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益
在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)勇攀新高。加大營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機制，促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
1、酒店在知名度不高的情況下，加大網(wǎng)絡(luò )訂房的銷(xiāo)售力度，提高酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。
2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專(zhuān)攻會(huì )議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jì)?yōu)惠券，增加了散客和會(huì )議客戶(hù)的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬(wàn)。
2、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提高酒店平均房?jì)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，10月份酒店進(jìn)行全面調價(jià)。為了穩定老客戶(hù)對于調價(jià)的情緒，酒店加大節假日的促銷(xiāo)及會(huì )員卡推銷(xiāo)。比如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。
通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強市場(chǎng)推廣，在維護老客戶(hù)的基礎上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù);另一方面細分客源市場(chǎng)，研究客源結構，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩定客源，確保協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)、會(huì )議團隊市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。
四、嚴格管理，打造隊伍
隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強有力的團隊： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的完善。今年我們結合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結合，制度與工作相協(xié)調，從而促進(jìn)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對制度進(jìn)行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強制度落實(shí)，強化制度效力。通過(guò)制度學(xué)習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動(dòng)紀律進(jìn)行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象和酒店形象。
�、� 加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會(huì )》、禮貌禮節、消防演習的實(shí)踐和消防知識的培訓等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。
五、以“安生生產(chǎn)”為內容，抓好安保工作
1.制訂預案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。
2.加強培訓：組織員工學(xué)習消防知識，增加員工的消防意識，并于10月份組織了“消防四個(gè)能力”知識學(xué)習，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習氛圍。
3.嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
1.在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“降耗節能”的要求。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著(zhù)酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.財務(wù)把關(guān)：財務(wù)部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。
七、以精干為原則，抓好人事工作
1.合理定編：根據酒店行政例會(huì )精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過(guò)登報招聘、現場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。
八、存在的問(wèn)題
1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩定，酒店意識時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高星級酒店還有一定的差距。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細化。
3、成本高：管理費用和營(yíng)業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強成本核算，節支增效。
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高星級酒店，這對我們是有一定壓力的�？陀^(guān)形勢要求我們將進(jìn)一步提高效益。我們20xx年的任務(wù)指標為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰勝一切挑戰。
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創(chuàng )欽天大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。
�、� 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設
我們將以五星級酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機遇、新動(dòng)力，內創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹(shù)立強烈的
憂(yōu)患意識、效率意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步強化內部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類(lèi)規章制度，加大人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。
�、� 加大促銷(xiāo)力度，強化市場(chǎng)拓展
在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。
�、� 培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措
創(chuàng )新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在20xx年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
�、� 嚴格成本控制，量化部門(mén)成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷!在新的一年里，我們將以 “產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)!
真正實(shí)現個(gè)人與酒店“雙贏(yíng)”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!
20xx年的成績(jì)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果;20xx年要開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強大局意識、團結意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jì)，做出新的貢獻。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節不忘安全，切實(shí)加強安全防范，堅決防止各類(lèi)事故特別是重特大事故發(fā)生;過(guò)節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，確保上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時(shí)，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實(shí)現經(jīng)濟效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項業(yè)績(jì)的“好開(kāi)局”。 讓我們更加緊密地團結起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿(mǎn)的熱情、必勝的信心、創(chuàng )新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng )造欽天大酒店美好未來(lái)!
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè )!
謝謝大家!
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